1. Cules son en tu opinin las claves del xito de esta empresa?

Justifique su
respuesta. (CYRIL)

Creado en el ao 1991, el grupo SIRO es un grupo empresarial espaol situado en el sector

agroalimentario. Es titular de muchos premios por el xito de su organizacin y su
crecimiento rpido, y aquellos puntos clave de su triunfo son los siguientes:

- Primero, el grupo les da mucha importancia a los grupos de intereses (stakeholders), y

sobre todo al consumidor-cliente. Como lo comentan en la misin de la empresa, los
miembros del grupo SIRO tienen como valor principal el servicio y la satisfaccin del cliente,
buscan la confianza y la lealtad de la clientela. Por lo tanto, SIRO es un grupo orientado al
mercado y dinmico, la satisfaccin del cliente es un objetivo para todos los actores de la
empresa y no solo el departamento marketing o la direccin, lo que puede por parte explicar
la popularidad de la empresa.

- Luego, SIRO es un grupo que crece externamente, y sobre todo pasando por la compra y
adquisicin de varias marcas, empezando en 1991 con las galletas SIRO que pertenecan al
grupo Nestl. Desde ya, hizo la adquisicin de Ro Productos Alimenticios, Pastas Ardilla, La
Familia, Productos Casado S.A. SIRO se volvi un grupo especializado en la industria
alimentaria por sus adquisiciones, y admiten en el plan de negocio de la empresa que muy
a menudo, compran marcas que nadie quiere. Las fusiones y adquisiciones son una
herramienta muy til a la hora de crecer rpido, especialmente para las Pymes. SIRO
tambin tuvo xito con sus acuerdos con otras empresas. La alianza ms estratgica del
grupo fue con Mercadona, cadena de supermercados muy popular en Espaa. Esa alianza
fue una decisin muy exitosa, ya que hoy en da un 90% de las ventas del grupo
corresponden a Mercadona.

- Uno de los valores del grupo es la innovacin, invierte mucho en Investigacin y desarrollo.
Principales motores de la productividad y del desarrollo, esos tres puntos permiten a la
organizacin ganar cada vez ms competitividad y favorece su supervivencia. La bsqueda
constante de novedades para satisfacer sus clientes es uno de los puntos clave del xito del
grupo.

- El grupo tiene una cartera de productos amplia y equilibrada. Todos sus productos, a base
de cereales, le permiten tener liderazgo en su mbito. Producen galletas, panes de molde,
pasta y pasteles principalmente. Todas aquellas unidades estratgicas de negocio son
divididas en el management de la empresa, y todos los departamentos comunican entre
ellos. Sobre todo, el grupo siempre ofrece la mejor calidad/ precio al cliente.

- En un mundo cada vez ms segmentado y sectario, producir localmente es un plus para la

empresa, adems de contribuir al comercio verde y el desarrollo durable. El grupo SIRO es
una organizacin que se compromete para una causa, es socialmente activo, por
consiguiente bien visto por la sociedad.
 2. Considera que Grupo Siro es una empresa orientada al mercado? Por
qu? Aporte ejemplos extrados de la informacin pblica que suministra la empresa
que justifiquen su opinin. (CARLA)

Haciendo una primera lectura a simple vista de la funcin de la compaa, qu hace,

a que se dedica diramos que se trata de una empresa orientada al mercado ya que se
encarga de elaborar una serie de productos, que satisfacen una necesidad bsica de los
clientes y consumidores, en general, todo tipo de personas. Pero yendo un poco ms all,
leyendo su misin, visin y valores vemos que hay algo que se antepone ante todo esto, y
lo cual recalcan de manera muy insistente, y esto es la innovacin. Quieren ser lderes,
pioneros en su nicho de mercado. Crear novedades siempre en sus productos. Su
proceso de trabajo se basa en un mejora continua y constante.

Iremos una a una descartando las posibilidades que existen de orientaciones de una
empresa:

- La orientacin a la produccin queda sencillamente descartada porque este tipo de

empresas destacan por su escasa innovacin, algo que va en contra totalmente con la
filosofa innovadora del Grupo Siro. Por lo que si aplican la continua innovacin en sus
productos, es porque consideran que las necesidades de los consumidores son variables y
cambiantes (algo poco usual en empresas orientadas a la produccin).

- Orientacin a la venta: tambin descartada ya que el Grupo Sirio no tiene como principal
objetivo la maximizacin de sus ventas. De hecho no aparecen estos trminos en ningn
aspecto de su pgina web y tambin porque las empresas con este tipo de orientacin no
buscan la satisfaccin de sus clientes, algo que el grupo Sirio si que tiene en cuenta, y
como uno de los aspectos principales.

- Orientacin a la tecnologa: como ya hemos indicado previamente esta es una de las

orientaciones que ms se adeca a la filosofa de mercado que expone el Grupo en su
pgina web, por motivos como la innovacin y mejora continua en sus procesos de
produccin para con ellos satisfacer las necesidades siempre cambiantes, de los
consumidores. En definitiva dedican la mayor parte de tiempo y dinero al proceso de I+D. Lo
nico que nos encajara del todo con el grupo Sirio es ese enfoque interior.

- Orientacin al mercado: es otra posible alternativa junto con la orientacin a la tecnologa,

por la bsqueda de satisfaccin de las necesidades del cliente.

En definitiva estaramos entre una orientacin al mercado y una orientacin a la tecnologa

ms inclinada al propio mercado por la alta dedicacin que implica el papel de los
consumidores ( y su necesidades), en el negocio del Grupo Siro.

3. Es Grupo Siro una empresa orientada a sus stakeholders? Por qu?

Aporte ejemplos extrados de la informacin pblica que suministra la empresa que
justifiquen su opinin. (EMILIO)
El Grupo Siro es uno de los grupos empresariales destinados al sector de la alimentacin
ms grande de toda Espaa. Esta compaa, creada en el ao 1991, ha desempeado un
crecimiento empresarial notable en los ltimos aos sobre todo mediante la compra y
adquisicin de otros empresas pequeas tanto a nivel nacional como internacional.

Si definimos los stakeholders como todas aquellas partes interesadas que conforman la
empresa y que de forma directa o indirecta se ven afectadas por las actividades de la
empresa; podemos afirmar que el Grupo Siro es una compaa orientada a las mismas. Los
"stakeholders" obtienen beneficios o sufren daos como resultado de las acciones de la
misma empresa. Para justificar nuestra respuesta, hemos localizado ejemplos dentro de la
pgina web de del grupo que confirman nuestra apreciacin.

El Grupo Siro cuenta con un gran abanico de empleados en muchos mbitos que dedican
su trabajo diario a satisfacer las necesidades de los clientes de la compaa. El grupo
cuenta con un Plan Estratgico de Personas con la intencin de cumplir una serie de
objetivos clave. Ofrece un empleo de calidad, tanto a nivel estructural como relacional
motivando la creacin de nuevos puestos y la capacidad de promocionarse internamente
hacia otros puestos superiores. En este punto, vemos como los trabajadores de la
compaa son uno de los vrtices ms importantes a tratar dentro de sus estrategias de
expansin, valorando sus aptitudes y orientndose a sus necesidades.

Otro de los stakeholders de mayor importancia dentro del Grupo Siro y para cualquier
compaa en general son los proveedores. Estos son los encargados de crear u aportar las
recursos de calidad necesarios para satisfacer las necesidades de los consumidores. El
Grupo Siro trabaja para crear una cadena productiva rentable y desarrollar un trabajo
conjunto entre todos las partes participantes. Apuesta por productos de calidad a precio
competitivo estableciendo una seguridad tanto a niveles alimenticios como financieros.

En referencia al modelo de negocio, el Grupo Siro centra su actividad empresarial en la

confianza, la calidad y la rentabilidad. Dentro de este modelo de negocio vemos que est
estructurado por diversas sociedades dirigidas a grupos de productos diferentes. Por
ejemplo una de estas sociedad es: Siro Agro y est orientada a la organizacin, gestin y
produccin de tierras de cultivo de cereales. Otro ejemplo sera, Galletas Siro destinada a la
produccin galletas, pastas, pan o bollera. Cada una de estas sociedades, cuenta con su
propio equipo directivo y tiene unas estrategias de negocios de la corporacin diferentes al
resto. Este stakeholder acta de forma interna y se orienta principalmente a la gestin y a
la administracin empresarial.

A modo de resumen diremos que los stakeholders son los ejes principales a tener en
cuenta por parte de la compaa a la hora de crear y dirigir las estrategias empresariales. A
todos y cada uno de ellos hay que cuidar y alimentar. En caso contrario, el crecimiento
empresarial a largo plazo puede verse afectado negativamente.

4. Qu considera que podra hacer la empresa para seguir manteniendo la

senda actual de crecimiento y rentabilidad en los prximos aos? (ADELA)
Para seguir manteniendo el crecimiento y la rentabilidad en los prximos aos el Grupo Siro
debera seguir cumpliendo su misin aportando los valores que l mismo menciona:

Servicio al Cliente
Eficiencia en el trabajo
Innovacin
Mejora continua
Compromiso compartido
Motor del cambio
Trabajo en equipo
Coherencia y ejemplo

El primer valor es el servicio al cliente. El grupo debera seguir escuchando a sus clientes,
dado que la lealtad de los mismos es la clave para tener la rentabilidad. Hay que saber qu
opina el cliente, si est contento, sino, qu es lo que le gustara que mejoremos etc.

El grupo debera seguir interesndose en lo que pasa en el mercado y lo debera ir

investigando continuamente, mostrando inters en lo que hace la competencia e ir
innovando para no quedarse atrs.

De forma continua debera hacer investigaciones del mercado para informarse sobre cmo
mejorar sus productos. Siempre debera ir comparando sus productos con los de la
competencia e intentar que sus productos sean mejores, encontrando las mejores
soluciones. Creo que estara bien si fuesen capaces de encontrar una manera de vender al
coste ms bajo posible, pero solamente si la calidad de los productos no se empeore.
Deberan conseguir la mejor calidad al menor coste y tener un buen servicio.

Como pone en su misin, el grupo quiere satisfacer a todos sus grupos de inters, entonces
si hablamos de un buen servicio, nos referimos no solamente a buen servicio hacia al
cliente, sino tambin hacia a los proveedores.

La empresa tampoco debera olvidarse de sus empleados, debera seguir teniendo un

equipo que crea en la empresa y que se sienta como parte de la misma, que est motivado
y que pueda crear valor para el cliente.