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Alipui Kvin
Coulibaly Eunice
Djobo Marie-Claude
ABIDJAN 2015-2016
1
GENERALITES SUR LE MARCHE
Cre le 16 Dcembre 1960, La SOTRA (Socit des Transports Abidjanais), est
une Socit dconomie mixte au capital de 3 Milliards de FCFA dtenu
hauteur de 60,13% par lEtat de Cte dIvoire, 39,80% par IRIBUS-IVECO et 0,07%
par le District dAbidjan*.
Le march des transports urbains est anim par plusieurs acteurs tels que les taxis
communaux ou wros-wros , les taxis intercommunaux, les minis-cars ou
gbaka , les vhicules banaliss (exerant dans linformel), les pinasses, les
pirogues, les bus et bateaux-bus de la SOTRA.
La SOTRA dispose de 17% des parts de ce march.
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ANALYSE EXTERNE
LE MARCHE DES TRANSPORTS
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DELIMITATION DU MARCHE GENERIQUE
March des
transports
urbains
Transports Transports
individuels collectifs
4
DELIMITATION DU MARCHE PRINCIPAL
Vhicules
Bateau- banaliss Wr-
bus wros
Bus
Pinasse
Mini-cars
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Evolution de la population Abidjanaise de 1920
5000000 2014 *
4500000
4000000
3500000
3000000
2500000
2000000
1500000
1000000
500000
0
1920 1946 1970 1978 1998 2003 2006 2009 2012 2014
6
ANALYSE EXTERNE - LE MACRO
ENVIRONNEMENT :
FACTEURS POLITICO-LGAUX
Constat Impact sur le march Importance de Leviers
cet impact d'actions /
Opportunits et/ou menaces reactions
Possibilit de Risque
Fort
- Baisse de la cration dapparition Se servir de
pression fiscale nouvelles dune forte Moyen cette baisse
en vue dinciter entreprises de concurrence Faible pour dominer
transport, de beaucoup plus le march.
lentreprenariat rgulation du organise.
et la sortie de march du
linformel des transport.
entreprises de
transport.
7
Constat Impact sur le march Importance Leviers
de cet impact d'actions /
Opportunits et/ou reactions
menaces
-Leve par Opportunit Naissance Fort Dvelopper,
dcret de dimplantatio dune Moyen amliorer son
lexclusivit n pour de concurrence service fluvial
accorde la
Faible
nouvelles au leader de afin de
SOTRA sur le entreprises ce secteur reconqurir le
transport dans le quest la march.
lagunaire.
domaine du SOTRA.
transport
fluvial.
8
ANALYSE EXTERNE - LE MACRO
ENVIRONNEMENT :
FACTEURS CONOMIQUES
Constat Impact sur le march Importance Leviers
de cet impact d'actions /
Opportunits et/ou reactions
menaces
9
Constat Impact sur le march Importance de Leviers
cet impact d'actions /
Opportunits et/ou menaces reactions
11
ANALYSE EXTERNE - LE MACRO
ENVIRONNEMENT:
FACTEURS SOCIO-CULTURELS
- Projet de train
urbain. Risque de perte Fort Limiter les pertes
dune tranche de Moyen de parts de
la clientle au profit Faible march en
du train urbain. amliorant la
qualit des
services
proposs.
13
ANALYSE EXTERNE - LE MACRO
ENVIRONNEMENT:
FACTEURS COLOGIQUES
Constat Impact sur le march Importance de Leviers d'actions
cet impact / ractions
Opportunits et/ou menaces
Fort Renouveler le
- Forte mission Risque de Moyen parc
de Co2 dus aux perturbation des Faible automobile en
gaz activits en cas optant pour des
dchappeme dadoption vhicules moins
nt. dune loi polluants.
favorable la
protection de 14
lenvironnement
ANALYSE EXTERNE - LES ACTEURS
DU MARCHE :
LOFFRE : CONCURRENCE DIRECTE
Constat Impact sur le march Importance de Leviers
cet impact d'actions /
Opportunits et/ou menaces ractions
1. Les wr wr
2. Les gbakas
16
ANALYSE EXTERNE - LES ACTEURS
DU MARCHE :
LOFFRE : CONCURRENCE INDIRECTE
Constat Impact sur le march Importance de Leviers d'actions
cet impact / ractions
Opportunits et/ou menaces
-les taxis
intercommunaux
-les minis-cars ou
gbaka
-les vhicules
banaliss
(exerant dans
linformel)
17
Constat Impact sur le march Importance Leviers
de cet impact d'actions /
Opportunits et/ou ractions
menaces
18
Voici un aperu dtaill des acteurs de la
concurrence indirecte
19
Les wr-wr
20
21
22
23
Les Gbakas
24
25
26
27
28
29
Les pinasses et les pirogues
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ANALYSE EXTERNE - LES ACTEURS
DU MARCHE :
LOFFRE : LES FOURNISSEURS
Constat Impact sur le march Importance Leviers
de cet impact d'actions /
Opportunits et/ou ractions
menaces
31
ANALYSE EXTERNE - LES ACTEURS
DU MARCHE :
LOFFRE : LES DISTRIBUTEURS
Constat Impact sur le march Importance Leviers
de cet d'actions /
Opportunits et/ou impact ractions
menaces
La socit La socit Fort Maintenir la
distribue nest pas Moyen stratgie
elle-mme expose aux actuelle.
ses services
Faible
normes dun
au travers distributeur.
de:
- 3 Grandes
gares de
rgulation
- 4 Gares
lagunaires
- 45 terminus
-1050 points
darrts 32
ANALYSE EXTERNE - LES ACTEURS
DU MARCHE :
LA DEMANDE : LES ATTENTES DES CONSOMMATEURS
Constat Impact sur le march Importance de Leviers
cet impact d'actions /
Opportunits et/ou ractions
menaces
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COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR
PROCESSUS D'ACHAT, RLES, FACTEURS D'INFLUENCE
Besoin : effectuer des dplacements entre le lieu dhabitation et le lieu de
travail/dactivits
Motivation : Bas cot et facilit daccs
Frein : Scurit et ponctualit
Recherche dinformations : Prix, horaires et confort
Perception des offres: analyse des modes de transport (taxis communaux ou
wros-wros , taxis intercommunaux, minis-cars ou gbaka , vhicules
banaliss (exerant dans linformel), les pinasses, les bus et bateaux-bus de la
SOTRA)
Formation des attitudes et prfrences
Intention dachat: certains facteurs dinfluence sont le budget et la
disponibilit des vhicules.
Achat :
-Pour les bus : retrait de carte de bus la gare pour utilisation, ou
utilisation de ticket
directement achet dans le bus.
-Pour les taxis et autres : Le payement est effectu avec le chauffeur
valuation post-achat: Insatisfaction rcurrente des usagers
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ANALYSE EXTERNE - LES ACTEURS DU
MARCHE :
LES TUDES DE MARCH : COMPORTEMENTS DE
CONSOMMATION ET D'ACHAT
Constat Impact sur le march Importance de Leviers
cet impact d'actions /
Opportunits et/ou ractions
menaces
35
ANALYSE EXTERNE - SWOT
(synthse des effets fort impact sur le projet)
Opportunits Menaces
40
Constat Impact sur le march Importance de Leviers
cet impact d'actions /
Forces et/ou ractions
Faiblesses
Fort
Les services Les prestations
de la Sotra Moyen
de la SOTRA
sont varis sont Faible Maintenir la
et adapts accessibles politique
aux ralits toutes les sociale en
sociales classes sociales place afin
locales. de
conserver la
clientle.
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ANALYSE INTERNE - LENTREPRISE & LA
MARQUE :
PRIX
Constat Impact sur le march Importance de Leviers
cet impact d'actions /
Forces et/ou ractions
Faiblesses
-Monbus
-Marchbus
200
-Monbato
FCFA
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Constat Impact sur le march Importance de Leviers
cet impact d'actions /
Forces et/ou ractions
Faiblesses
47
La SOTRA fonctionne aussi selon un systme de cartes de bus, offrant
divers avantages aux passagers:
48
Nous allons prsent, montrer plus
en dtail les principales prestations
de la SOTRA
49
50
51
Rseau lagunaire desservi par la SOTRA
52
53
Nous allons prsent vous montrer les
diffrentes dessertes opres par les bus de
SOTRA
54
En 1969
55
En 1990
56
Depuis 2004
57
ANALYSE INTERNE - LENTREPRISE
& LA MARQUE :
DISTRIBUTION
Constat Impact sur le march Importance de Leviers
cet impact d'actions /
Forces et/ou ractions
Faiblesses
59
ANALYSE INTERNE : SWOT
(synthse des effets fort impact sur le projet)
Forces Faiblesses
Monopole dtenu par lentreprise sur le La SOTRA ne dispose que de 17% de part
secteur routier de march dans le secteur routier
Abidjan
Soutient omniprsent de lEtat
Au cas ou lun des services est mal peru
Les prix pratiqus sont jugs abordables par les usagers, il y a un risque de
par la population rpercussions sur tous les autres services
proposs par la SOTRA
La large palette de couleurs permet de
diffrencier les services de la compagnie Les retards , le manque de confort et
les uns des autres linscurit menacent la survie de
lentreprise sur son secteur
La compagnie dispose dun grand
nombre de points de ramassage et de La mauvaise qualit du service en
gares gnral rebute les usagers des transports
en commun
La compagnie peut se servir de ses
propres gares pour ses campagnes Les mauvaises odeurs dans les bus
publicitaires march bus ne permettent pas aux
clients dapprcier le service
La compagnie propose des services
adapts chaque classe de la socit
60
SWOT COMPLETE
OPPORTUNITES MENACES
volution galopante de la Concurrence indirecte largie
population(T.A.N=2,6%) Leve du monopole sur le secteur
Chute des prix du carburant sur le lagunaire.
march Risque dun retour de crise, ce qui
Usage rgulier et massif des peut encore fragiliser le march.
transports urbain par les abidjanais
La Cte dIvoire affiche un taux de
croissance denviron 9%
FORCES FAIBLESSES
Les prix pratiqus sont jugs La SOTRA ne dispose que de 17% de
abordables par la population part de march dans le secteur
routier Abidjan
La compagnie propose des Faible capacit dinnovation
services adapts chaque classe Mauvaise image de marque
de la socit Mauvais tat des vhicules de la
compagnie
La compagnie dispose dun grand
nombre de points de ramassage et
de gares
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Diagnostic interne
63
Diagnostic global
(position distinctive et comptitive de lentreprise sur son march)
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Problmatique
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LA STRATEGIE
LES CONCEPTS ENVISAGES
Bus ultra-confort
68
69
Vhicules individuels louables
70
71
Bateaux-bus tages
72
73
LA STRATEGIE
LE CONCEPT SELECTIONNE
Bus ultra-confort:
Autobus climatiss avec des siges confortables et limits 50 personnes.
Aucune place debout. Faible mission de Co2. Ces bus seront au nombre de 75,
rpartis sur 9 lignes dans la commune de Cocody.
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LA STRATEGIE - LES
OBJECTIFS
Objectifs qualitatifs Objectifs quantitatifs
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LA STRATEGIE - LES CIBLES
Coeur de cible (profil et taille) Cible(s) secondaire(s) (profil et taille)
Les coles
Les services
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LA STRATEGIE - LE POSITIONNEMENT
MAPPING
Prix
Accessibilit Scurit
Confort
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LA STRATEGIE - ESTIMATION DU
MARCHE
Rappel de lobjectif quantitatif :
Augmenter son parc auto de 1440 nouveaux vhicules
Augmenter son chiffre daffaires de 80 % dici 2020
Atteindre au moins 50% de parts de march dici 2020
www.wikipdia.org/socit_des_transports_abidjannais
www.statistiques-mondiales.com/cote_divoire.htm
www.sotra.ci
www.africaneconomicoutlook.org
La banque mondiale perspectives monde
News.abidjan.net
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