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Le rapport dinsertion peut tre dfini comme un document prsentant

de manire brve le processus dintgration dun stagiaire au sein dune


structure. Ainsi, suivant le canevas demand par notre cahier des charges,
nous voquerons et mentionnerons dans cette partie le droulement de notre
insertion au sein de BOCOM Petroleum s.a, tout en prsentant son
environnement (secteur dactivit, objectifs, missions) en gnrale et son
service systme dinformation en particulier.

I. PRESENTATION DE LENTREPRISE

Une entreprise dsigne une entit institutionnelle cre dans


le but de produire et de fournir les biens et services des
personnes physiques, ou morales. Pour mener bien ses activits,
assurer sa prennit, toute entreprise quel que soit sa taille, son chiffre
daffaires.doit tenir compte de lenvironnement dans lequel elle volue.
Cest ainsi que dans cette partie, nous tudierons lentreprise BOCOM
Petroleum s.a.
1) ENVIRONNEMENT DE BOCOM Petroleum
s.a
a. Secteur dactivit

BOCOM Petroleum s.a est spcialise dans :

La distribution des produits ptroliers et drivs;


Le soutage maritime;
L'importation et lexportation des produits ptroliers au
Cameroun et dans la sous-rgion CEMAC.

BOCOM Petroleum s.a russi en quelques annes se crer une place de


choix sur ce march trs concurrentiel et se prsente au jour daujourdhui
comme une des entreprises de rfrence dans lactivit ptrolire au
Cameroun et dans la sous-rgion.

b. Les diffrents acteurs dans le secteur ptrolier.

Il existe plusieurs socits agissant dans le trafic du ptrole. Nous avons :


La socit nationale des hydrocarbures(SNH) : Cest elle qui gre
le portefeuille de ltat et soccupe de lexploitation des rserves
ptrolires du Cameroun et de la vente des parts du Cameroun au
moment de lextraction ;
Les socits prives (Pecten, Perenco):Elles agissent en
collaboration avec la SNH ;
La socit nationale de raffinerie (SONARA) : Elle est charge
dapprovisionner le march camerounais ;
La socit camerounaise de dpt de produits ptroliers (SCDP) :
Elle est charge uniquement du stockage des produits pour les
socits de distribution ;
La caisse de stabilisation des prix des hydrocarbures(CSPH) : Elle
supervise les prix dans le rseau;
les socits de distribution des produits ptroliers parmi lesquelles
BOCOM Petroleum s.a qui est la structure dans laquelle nous
avons le privilge deffectuer notre stage et dont nous ferons une
prsentation plus approfondie dans les lignes suivantes, assure le
transport de ces produits vers les stations qui leur tour
commercialisent.

2) Historique, mission et organisation de


BOCOM petroleum s.a.
a) Historique

Cre le 28 juin 2006 par M.BOUGNE Dieudonn, BOCOM Petroleum s.a


est situ Douala au CAMEROUN (au lieudit Boulevard de la libert a
Akwa), cest une socit de droit camerounais ayant pour activits

Principales lachat et la distribution des produits ptroliers (gasoil, ptrole,


super, lubrifiants) et drivs ses clients. Conscient du fait que le client
est son actif le plus important, BOCOM Petroleum s.a a mis en place un
systme de management de la qualit conforme aux exigences de la norme
internationale ISO 9001 :2008. Ce systme permet dorienter toute son
action vers la satisfaction de ses clients et sa priorit consiste :

Fournir des produits et services de qualit ses clients;


tre lcoute de ses clients;
Accroitre en permanence la satisfaction de ses clients.

b) Les missions.

Elles orientent la prosprit de BOCOM Petroleum s.a, on


peut citer entre autre :
Assurer la fourniture des produits ptroliers et services de qualit
ses clients dans les conditions optimales de scurit et de respect de
lenvironnement.
Identifier et satisfaire les besoins de ses clients dans le but de
dvelopper une relation commerciale durable.
Crer de la valeur ajoute au profit de nos clients par des services de
qualit exceptionnelle.
Dvelopper un esprit d'entreprise citoyenne dans la sous-rgion
CEMAC Promouvoir le dveloppement de ltre humain, celui-ci
tant considr comme tant au centre de ses activits.

Les valeurs de BOCOM Petroleum s.a sont : la performance, la


responsabilit, la transparence, la protection de l'environnement.

c) Organisation interne de BOCOM petroleum


s.a.

Voici un bref aperu de la structure hirarchique de BOCOM Petroleum


s.a.

ASSEMBLEE

CONSEIL
DADMINISTRATION

PDG

DGA QHSE
DIRECTION DIRECTION DIRECTION DIRECTION DIRECTION
FINANCIERE ADMINISTRATIV TECHNIQUE MARKETING LUBRIFIANT
E ET S
COMMERCI
Organigramme de BOCOM Petroleum s.a

Dans la suite de notre travail, nous allons vous faire une tude dtaille sur
le systme dinformation de BOCOM Petroleum s.a puisque cest le lieu
dans lequel nous avons t accueillis et o nous passerons la majeure
partie de notre temps durant notre stage.

II. PRESENTATION DU SERVICE


SYSTME DINFORMATION.

Il a pour mission de maintenir le parc informatique, planifier les


interventions dinstallation, de configurer et de dpanner le matriel mis la
disposition de ladministration et des employs. BOCOM Petroleum est
plac sous la direction financire. Nous allons commencer par vous
prsenter lorganisation du systme dinformation, ensuite
suivra la prsentation ressources matrielles et logicielles et
enfin et celle de lenvironnement de dveloppement de
ladite structure.

1. Organisation du systme dinformation.

Directeur
financier

Responsabl
e des
systmes
Respons Responsabl Centre de
able e cellule service
Assistant Assistants Technicien du
cellule appli informatique
s infra appli centre de
infra
service
Organisation du systme dinformation

2. Les ressources matrielles.

Au sein de BOCOM Petroleum s.a, on retrouve le matriel informatique


suivant :

Les postes de travail des utilisateurs ;


Des imprimantes (en anglais printer) sont des priphriques
permettant de faire une sortie imprime (sur papier)
des donnes de l'ordinateur;
Des vido projecteurs sont des appareils qui projettent une image
fixe ou anime issue d'un ordinateur ou d'un signal vido (lecteur de
DVD, magntoscope, appareil photos numriques...);
Des serveurs informatiques qui permettent le stockage continu de
donnes virtuelles, sur un support matriel tel qu'un disque dur ou via
l'usage d'un logiciel. ;
Des scanners qui sont des priphriques informatiques permettant de
numriser des documents ou autres, comme les empreintes digitales
par exemple ;
Des onduleurs sont des dispositifs d'lectronique de puissance
permettant de fournir des tensions et des courants alternatifs partir
d'une source d'nergie lectrique de tension ou de frquence
diffrente;
Des routeurs sont des units d'un rseau qui permet
d'interconnecter deux rseaux au niveau 3 (rseau) du
modle OSI;
Des Switch ou commutateurs rseau, sont des quipements qui relient
plusieurs segments (cbles ou fibres) dans un rseau informatique et
de tlcommunication et qui permet de crer des circuits virtuels.

3. Les principales applications

Les applications quutilise donc BOCOM Petroleum s.a


sont :

i. Les applications sage.


Il sagit des progiciels destin la ralisation des oprations
de gestion (comptables, commerciales..) :

La Saisie de caisse dcentralise permet de visualiser rapidement les


valeurs de fonds de caisse et les rglements en espce, par chque et
par carte bancaire. ;
La Gestion Commerciale permet de centraliser et traiter, dans
la fiche client, tous les lments importants : documentations
techniques, factures, etc. et ainsi de personnaliser votre relation client
et la rendre plus efficace;
La paie est un progiciel destin la ralisation de toutes les
oprations lies la paie, savoir : la cration d'un plan de paie, la
cration de fiches de personnel, le traitement courant de la paie, la
gestion du temps,
Gestion comptable permet lentreprise denregistrer ses
encaissements, ses ventes crdit et ses dcaissements. Autrement dit,
lentreprise sera en mesure de dresser convenablement son "grand
livre".

ii. FTECH.
Cette application est divise en 2 modules:

FTECH station qui est install dans toutes les stations permet de gerer
lopration de vente en station-service;
FTECH conso qui est install la direction permet de consolider
toutes les informations provenant des stations.

iii. GFMI (Gestion des Frais de Missions).


Cest lapplication qui permet dtablir les ordres de mission et de grer les
frais de missions des employs.

iv. La pointeuse biomtrique.


Il permet didentifier les employs, de relever lheure darrive et lheure de
dpart.

v. Les utilitaires.
En plus des applications cites ci-dessus, BOCOM Petroleum utilise certains
utilitaires. On peut citer en autre : Office2003 et office 2007 Yahoo
Messenger, Outlook, adobe Reader, Mozilla Firefox, WinRAR...

4. Lenvironnement de dveloppement.
Nous tenons tout dabord prciser que BOCOM Petroleum
s.a nest pas un centre de dveloppement. Ces
dveloppements sont occasionnels et sont la plus part du
temps externalises. Lorsquils se font en interne, les logiciels
utilises sont : netbeans, WinDev