Problema grupo A

PROBLEMA 1

Una compaa vende un fluido a cierto cliente. El cliente slo comprar el fluido si cierto contaminante est
abajo de 100 ppm. Recientemente el cliente ha pedido que el fluido lleve un mximo de 60 ppm del
contaminante. La media global del lquido es cercana a ese mximo. Como parte de la produccin cumplir y
parte no, han surgido dudas con respecto a la exactitud y precisin del sistema de medicin. Se decidi la
tcnica de anlisis duplicado para determinar la precisin del mtodo de prueba, por lo que 30 muestras de la
produccin fueron colectadas en forma aleatoria.
Cada muestra se mezclaba y parta a la mita des #1 y #2, que al analizarse arrojaron los r reportados en la
tabla.

SUBGRUPO CONTAMINACIN SUBGRUPO CONTAMINAC

NMERO #1 #2 NMERO #1 ' #2
1 61 62 16 60 62
2 60 56 17 57 57

3 60 57 18 60 61

4 62 57 19 58 60

5 55 55 20 59 62

6 59 58 21 53 53

7 60 57 22 63 63

8 66 59 23 55 53

9 56 55 24 60 61

10 60 61 25 57 60

11 57 62 26 60 62

12 60 57 27 56 54
13 58 60 28 59 59
14 61 56 29 61 61
15 56 59 30 65 62

Grficos X-bar y R - contimante 1-contaminante 2

Nmero de subgrupos = 30
Tamao de subgrupo = 2.0
0 subgrupos excluidos

Distribucin: Normal
Transformacin: ninguna

Grfico X-bar
Perodo #1-30
LSC: +3.0 sigma 62.9913
Lnea Central 58.9167
LIC: -3.0 sigma 54.842
4 fuera de lmites

Grfico de Rangos
Perodo #1-30
LSC: +3.0 sigma 7.07912
Lnea Central 2.16667
LIC: -3.0 sigma 0.0
0 fuera de lmites

Estimados
Perodo #1-30
Media de proceso 58.9167
Sigma de proceso 1.9208
Rango promedio 2.16667
Sigma estimada a partir del rango medio

Reporte de Subgrupos
Todos los Subgrupos
X = Excluida * = Fuera de Lmites
Subgrupo Tamao X-bar Rango
1 2 61.5 1.0
2 2 58.0 4.0
3 2 58.5 3.0
4 2 59.5 5.0
5 2 55.0 0.0
6 2 58.5 1.0
7 2 58.5 3.0
8 2 62.5 7.0
9 2 55.5 1.0
10 2 60.5 1.0
11 2 59.5 5.0
12 2 58.5 3.0
13 2 59.0 2.0
14 2 58.5 5.0
15 2 57.5 3.0
16 2 61.0 2.0
17 2 57.0 0.0
18 2 60.5 1.0
19 2 59.0 2.0
20 2 60.5 3.0
21 2 * 53.0 0.0
22 2 * 63.0 0.0
23 2 * 54.0 2.0
24 2 60.5 1.0
25 2 58.5 3.0
26 2 61.0 2.0
27 2 55.0 2.0
28 2 59.0 0.0
29 2 61.0 0.0
30 2 * 63.5 3.0
 Grfico X-bar para contimante 1-contaminante 2

65

63 62.9913

61
X-bar

59 58.9167

57

55 54.842

53
0 5 10 15 20 25 30
Subgrupo

Grfico de Rangos para contimante 1-contaminante 2

7.07912

6
Rango

2 2.16667

0 0.0
0 5 10 15 20 25 30
Subgrupo

PROBLEMA 2

Se decide implementar un muestreo de aceptacin para atributos con el propsito de regular la salida de lotes
de tamao grande, el nivel de calidad aceptable (NCA o AQL) se fija en 1.2% con a =0.05 y el NCL =5% con
j3=0.10.
a ) Con base en lo anterior, bosqueje la curva CO que se requiere para el plan de muestreo.
 Curva de Operacin Caracterstica (OC)
Curva de Operacin Caracterstica (OC)
n=152, c=4
n=152, c=4
1
1

0.8
0.8
Prob. de aceptacin
Prob. de aceptacin

0.6
0.6

0.4
0.4

0.2
0.2

0
0
0 2 4 6 8 10
0 2 4 6 8 10
Porciento defectivo verdadero
Porciento defectivo verdadero

b ) Por medio de las tablas de Cameron encuentre el plan que regular este muestreo y explique su
 funcionamiento.

En este caso, se ha generado un plan de muestreo basado en los riesgos deseados de comprador y vendedor. El plan establece
que se deben muestrear 152 temes de cada lote de 1000 y que el lote se aceptar sin ms inspeccin, si el nmero de temes
malos es menor o igual que 4. Usando tal plan, un lote conteniendo 1.2% de temes defectuosos ser rechazado slo 2.44546%
de las veces, mientras que un lote conteniendo 5.0% de temes defectuosos ser aceptado slo 9.92283% de las veces. Si los
lotes rechazados pueden someterse a inspeccin 100% y todos los temes malos son remplazados por buenos, el porciento
defectuosos promedio no ser mayor del 1.43646% (el AOQL).
c)

d ) Obtenga una forma ms o menos exacta de la curva CO para el correspondiente plan, apoyndose en
tablas o con ayuda de Excel.

e ) El plan encontrado no acepta lotes con 2% de artculos defectuosos?

Usando tal plan, un lote conteniendo 1.2% de temes defectuosos ser rechazado slo 2.44546% de las veces

f) En la redaccin inicial del problema se supuso que los lotes eran de tamao grande, dado el tamao
de la muestra, cul debe ser el tamao de lote para que se siga cumpliendo la suposicin
inicial

PROBLEMA 3

Dado el PM simple (n=5 y c==, onytener.

a) Su curva caracteristic CO, AQL y LTDD

b) Grafica de AOQ, AOQL y p
c) Curva de ATI si N = 1000

Dar una explicacin como se obtienen los resultados

P AOQ ATI
CUESTIONARIO

1. A qu se llama sistema de gestin de localidad?

Los Sistemas de Gestin de la Calidad son un conjunto de normas y estndares

internacionales que se interrelacionan entre si para hacer cumplir los requisitos de
calidad que una empresa requiere para satisfacer los requerimientos acordados
con sus clientes a travs de una mejora continua, de una manera ordenada y
sistemtica.
2. porque un sistema de gestin de la calidad es necesaria en una empresa

para hacer cumplir los requisitos de calidad que una empresa requiere para
satisfacer los requerimientos acordados con sus clientes a travs de una mejora
continua, de una manera ordenada y sistemtica.

los Sistemas de Gestin de la Calidad fueron creados por organismos que

trabajaron en conjunto creando as estndares de calidad, con el fin de controlar y
administrar eficazmente y de manera homognea, los reglamentos de calidad
requeridos por las necesidades de las organizaciones para llegar a un fin comn
en sus operaciones
3. Diga cuales son los principales sistema de calidad

Primer elemento: Identificar los procesos necesarios

Segundo elemento: Determinar su secuencia e interacciones

MANUAL DE CALIDAD:
Describe la forma en que todos los procesos estn relacionaos entre si y de cmo
interactan en funcin del sistema de gestin de calidad

La organizacin debe establecer y mantener un manual de la calidad que incluya:

a) Los procedimientos documentados establecidos para el sistema de gestin de la

calidad, o referencia a los mismos

b) Una descripcin de la interaccin entre los procesos del sistema de gestin de la

calidad.

POLITICAS DE CALIDAD
Es adecuada al propsito de la organizacin, Incluye un compromiso de cumplir
con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestin de
la calidad,
Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la
 calidad, Es comunicada y entendida dentro de la organizacin Es revisada para su
continua adecuacin

Tercer elemento: Responsabilidad, autoridad y comunicacin

Verifica y asegura de que el sistema funcina acorde a las necesidades de la

organizacin
La alta direccin debe designar un miembro de la direccin de la organizacin que
tiene la responsabilidad y autoridad :Informar a la alta direccin sobre el
desempeo del sistema de gestin de la calidad y de cualquier necesidad de
mejora,
Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente
en todos los niveles de la organizacin.

COMUNICACIN
La alta direccin debe asegurarse de que se establecen los procesos de
comunicacin apropiados dentro de la organizacin y de que la comunicacin se
efecta considerando la eficacia del sistema de gestin de la calidad

Cuarto elemento: medicin anlisis y mejora

Ea necesario medir como se encuentra la situacin del sistema y as tomar las
mejores decisiones. La organizacin requiere de poseer datos y cifras que permitan
crear planes y tomar las decisiones mas adecuadas a la situacin. ISO 9001 -
Requisitos para un Sistema de Gestin de la Calidad La Mejora de la
Calidadconstituye al grupo de actividades que llevan a la organizacin hacia un
cambio benfico, es decir, lograr mayores niveles de desempeo

a) El alcance del sistema de gestin de la calidad, incluyendo los detalles y la

justificacin Asegurarse de que se establecen, implementan y mantienen los
procesos necesarios para el sistema de gestin de la calidad.

4. Qu significa ISO

La Organizacin Internacional de Normalizacin es una organizacin para la creacin

de estndares internacionales compuesta por diversas organizaciones nacionales de estandarizacin.

5. Qu entiende por norma ISO 9000, de una pequea informacin al respecto?

La serie de Normas ISO 9000 son un conjunto de enunciados, los cuales especifican que
elementos deben integrar el Sistema de Gestin de la Calidad de una Organizacin y
como deben funcionar en conjunto estos elementos para asegurar la calidad de los
bienes y servicios que produce la Organizacin. Al hablar de Organizacin nos estamos
 refiriendo a una Empresa, Compaa o cualquier Estructura Organizada que genere o
comercialice productos o servicios de algn tipo

6. La familia de la norma ISO 9000 esta constituida por los normas: De una explicacin bien simple de
cada una de ellas y cul es su campo de aplicacin

ISO 9000- 2005

Describe los trminos fundamentales y las definiciones utilizadas en las normas.

Esta Norma Internacional es aplicable a:

a) las organizaciones que buscan ventajas por medio de la implementacin de un sistema de gestin de
la calidad;

b) las organizaciones que buscan la confianza de sus proveedores en que sus requisitos para los
productos sern satisfechos;

c) los usuarios de los productos;

d) aquellos interesados en el entendimiento mutuo de la terminologa utilizada en la gestin de la

calidad (por ejemplo: proveedores, clientes, entes reguladores);

e) todos aquellos que, perteneciendo o no a la organizacin, evalan o auditan el sistema de gestin de

la calidad para determinar su conformidad con los requisitos de la Norma ISO 9001 (por ejemplo: auditores,
entes reguladores, organismos de certificacin/registro);

f) todos aquellos que, perteneciendo o no a la organizacin, asesoran o dan formacin sobre el sistema
de gestin de la calidad adecuado para dicha organizacin;

g) quienes desarrollan normas relacionadas.

ISO 9001 2008

Valora la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente.

Todos los requisitos de esta norma internacional son genricos y se pretende que sean
aplicables a todas las organizaciones sin importar su tipo, tamao y producto
suministrado.

ISO 9004 2000

Esta Norma Internacional proporciona directrices que van ms all de los requisitos
establecidos en la NormaISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia como
la eficiencia de un sistema de gestin de la calidad y porlo tanto el potencial de
mejora del desempeo de la organizacin. - Esta Norma Internacional es aplicable
 a los procesos de la organizacin y por lo tanto se pueden difundir en la
organizacin los principios de gestin de la calidad en los que est basada

ISO 14001

Define los requerimientos de un Sistema de Gestin Ambiental. La

norma ISO14001 puede ser introducida en cualquier organizacin que tenga pensado establecer por
primera vez el Sistema de Gestin Ambiental

Norma OHSAS para que se aplican?

Sistema de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional (SGS36) ayuda a proteger a la empresa y a sus
empleados. OHSAS 18001 es una especificacin internacionalmente aceptada que define los requisitos
para el establecimiento, implantacin y operacin de un Sistema de Gestin en Seguridad y Salud
Ocupacional efectivo.