28/12/2016 Maestra

MT09501Mercadotecnia
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Objeto del tema 2. Importancia de un excelente anlisis de oportunidades de mercado

Introduccin Explicacin Checkpoint Actividad en el aula Manual del proyecto final Apoyos visuales

2.1 Influencias sociales, econmicas y tecnolgicas en la mercadotecnia

Las empresas que no analicen el entorno, no pueden planear su futuro de manera eficaz.

Factores externos a la organizacin como los sociales, econmicos, tecnolgicos, competitivos o polticos pueden representar
oportunidades o amenazas que influyen directamente sobre los esfuerzos de marketing en una empresa.

Analiza a continuacin algunos de los factores de ms impacto en el mundo que han cambiado los comportamientos de compra en los
consumidores tal y como lo mencionan Kerin, Hartley y Rudelius (2014) a travs de distintas investigaciones actuales:

Factores sociales

El crecimiento de la poblacin no es igual en todo el mundo; frica, Asia y Latinoamrica presentan la mayor explosin demogrfica, mientras
que en los pases ms desarrollados como Estados Unidos, Japn, Australia y los europeos la poblacin est disminuyendo.

Esto tiene relacin directa con el cambio en la estructura de edad de la poblacin mundial, por ejemplo la cantidad de personas mayores a
los 60 aos se espera triplique para el 2050.

El estudio de cohortes generacionales o grupos de personas en ciertos rangos de edad que presentan necesidades, valores y patrones de
consumo por grupo, permiten al marketing comprender mejor las tendencias y generar estrategias con mayor enfoque. En la actualidad, los
baby boomers, la generacin X o la generacin Y, son las cohortes ms analizadas en los Estados Unidos. Pero, por qu el impacto de su
estudio?, aqu algunos ejemplos:

Los baby boomers (la generacin nacida despus de la Segunda Guerra Mundial) estn envejeciendo
y se estn jubilando de manera acelerada, se estima que todos tendrn ms de 65 aos para el
2030.Para esta generacin se requiere cubrir necesidades de salud, vivienda para el retiro,
planificacin financiera y atenciones a su acondicionamiento y apariencia fsica.

Despus de ellos se encuentra la generacin X nacida entre 1965 y 1976, poblacin que se
caracteriz por la disminucin radical en el nmero de nacimientos por ao, son consumidores a
quienes se les abord por distintos medios desde pequeos por lo que se les considera compradores
cautelosos, consumidores sabios, ya que adems, tienen un nivel de estudios ms alto que el de todas
las generaciones anteriores. Es una generacin que apoya a la diversidad tnica y racial, que no
tienden a las extravagancias y cuentan con un estilo de vida ms cauteloso. Una generacin que no se
le considera que sea leal a las marcas.

La generacin Y nacidos entre 1977 y 1994 empieza a tener ms hijos, sus miembros se sienten atrados por manejar su vida para crear
equilibrio entre la vida personal y laboral, buscan tener experiencias nicas, memorables. En estos rangos de edad tambin identificars a los
millennials. Su impacto? Tan slo analiza los comportamientos sociales antes y despus del Internet, o de las redes sociales y el
marketing digital en las poblaciones del mundo.

Esto abre la perspectiva a la siguiente cohorte conocida como la Z, la generacin que adopt la tecnologa desde su nacimiento. Inclinados
a un mundo virtual y quienes ya reciben crticas por su escasez de habilidades interpersonales, son personas cuyos hbitos de compra y
consumo son y sern totalmente distintos debido a la practicidad con la que han vivido, su poca paciencia pues estn acostumbrados a los
resultados inmediatos y a su poca interaccin real pues sus principales medios de comunicacin son en lnea.

Factores econmicos

Cules son los de mayor impacto y relacin con el marketing?

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Lacapacidad de comprade los consumidores es fundamental, de nada servir un producto que
genere valor y satisfaga sus necesidades si no pueden comprarlo. Kerin et al. (2014) mencionan que
este factor se mide a travs de losingresos brutos(o el monto total de dinero que recibe una
persona o familia al ao), tambin con los ingresos disponibles(el dinero que les queda despus de
impuestos para gastar en alimentos, vivienda, ropa y transporte) y por ltimo con losingresos
discrecionales(el dinero restante despus de la adquisicin de productos bsicos).

Otro de los factores trascendentes es lamedicin de las expectativasde los consumidores en

relacin a la economa, ste se mide con base en dos ndices:el de confianza y el ndice de
sentimiento de los consumidores. Cuanto ms alto sea el valor de ambos ndices, ms favorables
sern son sus expectativas.Estas encuestas por ejemplo, son examinadas por empresas de fabricacin
y venta de automviles, muebles o aparatos del hogar para la toma de decisiones sobre
comercializacin.

Factores tecnolgicos

Los cambios tecnolgicos en la sociedad actual son trascendentales para el marketing.La reduccin de costos en la tecnologa, su generacin
de valor a travs de la creacin de nuevos productos o los cambios en los ya existentes, el rpido crecimiento del cibermercado (o el
intercambio electrnico basado en las comunicaciones y la informacin), as como el auge en el comercio electrnico, marcan el inicio de una
nueva era de comercializacin y consumo para el estudio de la mercadotecnia.

2.2 Anlisis ambiental y tendencias de negocios en Mxico

Estar cerca de los consumidores, saber cmo se comportan, cmo piensan, qu hacen es explorar
nuevas oportunidades de negocios y ser estrategas para mantenerse vivos en el mundo empresarial.
Los sitios de negocios y de investigacin de mercados ms importantes del mundo, realizan estudios
para identificar tendencias en el comportamiento de los consumidores, con el objetivo de que las
empresas evalen los factores externos y tomen decisiones inteligentes para sus negocios.

Son los hombres o las mujeres quienes toman las decisiones de compra en el hogar? Qu tan
efectivas son las estrategias de promocin como los cupones, en el mercado mexicano? Qu tan
importante y determinante es el precio para un comprador en Mxico? Qu porcentaje de los
consumidores toma la decisin del producto a comprar directamente en el punto de venta?

Tan slo en el 2014 en Mxico, los mexicanos demostraron su inters por lograr un balance entre una vida de mejor calidad respecto a la
velocidad con la que se vive. Incidieron por comprar marcas que ofrecieran favorecer al medio ambiente y a la sociedad en general. La
personalizacin en la oferta de productos y en la forma en cmo se comunicaron las empresas con ellos era muy relevante para que el
consumidor mexicano percibiera sentirse nico, escuchado y atendido por las marcas. stas son tan slo algunas tendencias investigadas y
publicadas por la Radiografa del Consumidor Mexicano, estudio de la revista digital e impresa Merca 2.0 (Rattinger, 2014).

Conclusin

Aunque las empresas poco pueden hacer para controlar los factores externos, es de suma importancia que de manera formal y permanente
dediquen recursos para investigarlos y analizarlos; su capacidad de adaptacin y de adecuacin de estrategias sern sus mejores herramientas
para mantenerse en el mercado competitivo.

Ms que datos de inters, la informacin analizada en este tema puede ser explotada y de gran uso para tomar decisiones, identificar
tendencias, hablar del futuro de ideas de negocios, entre otros. Imagina que ests por abrir un negocio y quieres invertir todos tus recursos
en una escuela de educacin preescolar en una ciudad en la que se proyecta que el grosor de la poblacin en los prximos diez aos estar
dominada por adultos mayores. Acaso esta informacin sobre la demografa en esa regin, la distribucin de las edades, los factores sociales
y la capacidad de compra de ese mercado no te sera til para mejorar tu idea de negocio? Considralo!

Referencias bibliogrficas:

Kerin, R., y Hartley, S. y Rudelius, W. (2014). Marketing. (11 ed.). Mxico: McGraw Hill.

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