Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Educación
Universidad ESAN 01/07 – 07/09
Magíster en administración de Negocios (MBA)
Universidad Ricardo Palma 03/99 – 07/04
Bachiller en Ingeniería Informática – Quinto Superior
Universidad de Lima 09/05 – 11/05
Programa Oracle Certified Professional 10G
Experiencia Profesional
Unique – Yanbal SA 12/07 - Actual
Analista Funcional
• Responsable de la plataforma de integración de sistemas, asegurando la disponibilidad de los
servicios de la plataforma y liderando la implementación de mejoras en los procesos de
gestión y operativos.
• Implementé la interconexión bancaria con 4 entidades financieras automatizando el
procesamiento de transacciones por más de US$ 10’000,000 mensuales y logrando disminuir
el tiempo del Order Fulfillment de 14 a 4 horas.
• Propuse, diseñé e implementé nuevas funcionalidades en el sistema comercial,
disminuyendo los incidentes y requerimientos generados por las áreas funcionales en un
60%.
• Lideré la implementación y despliegue del sistema de Call Center, logrando la automatización
del proceso que administra la atención de +30,000 llamadas mensuales para la toma de
decisiones del área de servicios para mejorar el servicio a la fuerza de ventas.
• Lidero de la implementación del sistema de gestión de oficinas, para la administración de
colas de atención, automatizando el proceso que administra la atención presencial de la
fuerza de venta, con +2,000 atenciones mensuales, recolectando información para mejorar la
atención de la FFVV y medir el desempeño de las coordinadoras de servicio.
Universidad ESAN 07/09 – Actual
Asesor de Proyectos de Investigación
• Lidero el estudio “Madurez de las empresas en la gestión de procesos (BPM)”, en conjunto
con IBM cuyo objetivo es medir el desempeño de las empresas nacionales en la gestión de
procesos, generar indicadores y determinar tendencias.
• Realicé el “I Estudio de Tecnologías de Información y Telecomunicaciones en el Sector Minero
Energético” para la Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía, identificando las
mejores prácticas del sector, las tendencias en el uso de TI y generando indicadores para
medir la gestión de TI.
Trans Solution System 08/07 – 11/07
Administrador de base de datos
• Administré servidores de base de datos Oracle y SQL Server en plataformas Linux y Windows,
disminuyendo y mejorando el rendimiento de las bases de datos en un 30%.
• Gestioné el control de cambios en los servidores de base de datos en diversos proyectos en
coordinación con equipos de desarrollo de sistemas para el control de los objetos de la base
de datos.
Tecsup 02/06 – 07/07
Administrador de base de datos
• Administré los servidores de base de datos y aplicaciones en plataformas Linux y Windows,
mejorando la disponibilidad de los servicios relacionados.
• Realicé la migración y optimización de la base de datos corporativa, alcanzando una
disponibilidad superior al 99%.
• Definí estándares para el desarrollo y control de cambios de la base de datos, facilitando el
entendimiento y manejo de información en las aplicaciones.
• Dirigí el afinamiento de la base de datos Oracle, optimizando consultas y procedimientos
almacenados, disminuyendo los tiempos de respuesta en más del 60% en promedio.
• Desarrolle la auditoria y optimización de objetos de base de datos, reduciendo en un 90% el
número de objetos inválidos e inutilizados.
Cursos e idiomas
Conocimientos técnicos