GUIA INDICADORES DE GESTIN

INDICADORES DE GESTIN

La herramienta fundamental para la evaluacin son los indicadores, los cuales se refieren a
formulaciones (a veces matemticas) con los que se busca reflejar una situacin determinada. Un
indicador aislado, obtenido una sola vez, puede ser de poca utilidad; en cambio, cuando se
analizan sus resultados a travs de variables de tiempo, persona y lugar; se observan las
tendencias que ste mismo puede mostrar con el transcurrir del tiempo y, si se analizan de
manera integral con otros indicadores se convierten en poderosas herramientas de gerencia,
pues permiten mantener un diagnstico permanentemente actualizado de la situacin, tomar
decisiones y verificar si stas fueron o no acertadas.

Definicin: Relacin entre variables cuantitativas o cualitativas que se disean para monitorear el
desempeo de un sistema de gestin, sus tendencias de cambio y logro de resultados
esperados.

Los indicadores se orientan hacia el logro de una meta, el cumplimiento de objetivos, resultados
(incidentes, condiciones inseguras, uso de EPP), costos (por accidentes de trabajo, ausentismo,
evaluacin, prevencin), conformidad (auditoras, inspecciones) y programas.

Caractersticas: Deben ser objetivos, cuantificables (medibles), verificables, agregar el valor,

deben ser comunicados y establecidos por consenso.

Elementos de un indicador:

Nombre: Es el nombre que lo

identifica Objetivo: Para qu sirve el
indicador Forma de clculo: Frmula
Unidades: unidad de medida
Valor de actualidad: Se refiere a lo que se tiene en el presente
Meta: Qu se puede lograr

A continuacin se explican los criterios e indicadores definidos en el modelo, los cuales estn
orientados a evaluar:
La estructura en trminos de la disponibilidad de recursos.
El proceso en relacin con la ejecucin.
La cobertura de actividades y sus resultados en relacin con el impacto logrado.

3.1. INDICADORES DE ESTRUCTURA

Evalan la estructura del programa en trminos de la disponibilidad de los recursos, sin que
esto implique olvidarse de su oportunidad. Entre stos se cuentan los indicadores relacionados
con la poltica, el recurso humano, el recurso financiero, los recursos tcnicos, entre otros. Lo
anterior permite concluir si los recursos disponibles al inicio del programa permitieron atender las
necesidades y demandas de la poblacin trabajadora y por lo tanto los resultados esperados.

3.2. INDICADORES DE PROCESO O EJECUCION

El proceso o ejecucin se evala a travs de indicadores y criterios que muestran el grado de

desarrollo alcanzado del programa, as como la proporcin de cumplimiento respecto a lo
programado al inicio del perodo. Entre otros, se analizan los relacionados con la integralidad
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contexto de la empresa y sus requerimientos
 de las acciones para el diagnstico, la planeacin, as como el grado de intervencin sobre las
condiciones de trabajo y de salud.
Aunque los indicadores de cobertura son considerados como indicadores de resultados, para
efectos de la presente evaluacin se incluyeron al interior de los indicadores de proceso, dado
que estn ntimamente relacionados con el grado de ejecucin y avance del programa. Se
entiende como cobertura la proporcin en la que se atendieron las necesidades de los sujetos,
entendindose por stos, las personas, eventos y ambiente.

3.3. INDICADORES DE IMPACTO

Estos miden los resultados del programa de salud ocupacional en relacin con las condiciones
de trabajo y de salud durante el perodo de inters. Para tal efecto se tienen en cuenta las
variaciones tanto en la proporcin de personas expuestas a los factores de riesgo prioritarios,
como en los indicadores de accidentalidad, enfermedad profesional y ausentismo.

Porcentaje de No. Actividades Ejecutadas / No.

PLANEACIO Cumplimiento de las Actividades Programadas *100
N Actividades
Planeadas
Frecuencia de Tipo de Enfermedad Presentada /
Enfermedad No. Trabajadores *100
Comn
FRECUENC Frecuencia de Tipo de Enfermedad
IA DE Enfermedad presentada / No.
EVENTOS Profesional Trabajadores*100
Frecuencia de Total de Accidentes de trabajo /
Accidente de Trabajo No. Trabajadores *100

(Establecer Frecuencia de Total de Incidentes (No. AT)

frecuencia) Incidentes sin de Trabajo / No. Trabajadores
Accidente. *100

ndice General No. De Ausencias por toda

de Ausentismo causa / No. Trabajadores *100

INDICES DE
AUSENTIS
ndice Ausentismo por No. De Ausencias por AT /
MO
AT No. Trabajadores *100
LABORAL
ndice Ausentismo por No. De Ausencias por EP /
((Establece
EP No. Trabajadores *100
r
frecuencia)
ndice Ausentismo No. De Ausencias por EG /
)
por EG No. Trabajadores *100
Desde un enfoque sistemtico la evaluacin de la gestin del PSO comprende:

Indicadores de disposicin de recursos existentes y en capacidad de

funcionamiento del PSO con respecto a las caractersticas de la empresa.
Indicadores de actividades que relacionen las ejecutadas con respecto a las
programadas: Porcentaje de cumplimiento del Cronograma, Indicadores de

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 Cobertura, Indicador de Capacitacin en Salud Ocupacional.
Indicadores de efectividad o impacto, como los ndices de frecuencia,
severidad y de lesiones incapacitantes, indicadores de morbilidad y mortalidad,
entre otros.
Encuestas a usuarios y proveedores del PSO.

7.1 ESTRUCTURA (Indicadores de Disposicin)

DISPONIBILIDAD
Del recurso humano Hrs disponibles del equipo de SO en el perodo
No. Promedio de trabajadores en el periodo

DISPONIBILIDAD
Del recurso financiero $ disponible (presupuestado) en SO en el periodo
No. Promedio de trabajadores en el periodo

DISPONIBILIDAD
De tiempo del copaso 200 Hrs legales ao * No. de miembros
No. Promedio de trabajadores en el periodo

7.2 PROCESO (Indicadores de Ejecucin)

DIAGNOSTICO Valoracin de factores de riesgo en condiciones de trabajo y de salud

Grados de Peligrosidad

Grados de Repercusin

PLANEACION
Porcentaje de cumplimiento del cronograma No. Actividades ejecutadas * 100
No. Actividades programadas
INTERVENCION
Indicadores de cobertura No. hrs-hombre que recibieron ACTIVIDAD en el perodo
No. Promedio de trabajadores en el perodo
ACTIVIDAD:
Condiciones de trabajo
Condiciones de salud
Condiciones conjuntas de trabajo y salud

No. puestos de trabajo que recibieron control en tunel del carpo en

el perodo
No. promedio de trabajadores en el perodo

COBERTURA DE EXAMENES DE INGRESO

No. puestos de trabajo que recibieron EXAMEN DE INGRESO en el

perodo
No. promedio de trabajadores en el perodo
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 Ind. Cobertura en Acciones Conjuntas de Trabajo y Salud

COBERTURA DE CAPACITACION

No. de trabajadores que recibieron CAPACITACIN en el perodo *100

No. promedio de trabajadores en el perodo

7.3 RESULTADOS (Indicadores de efectividad o impacto)

VARIACION DE LA PROPORCION A EXPUESTOS A FACTORES DE RIESGO CON

GR>1 O GP ALTO
PORCENTAJE DE VARIACION= P inicial - P final * 100

INDICES DE ACCIDENTALIDAD
Frecuencia de incidentes-IFI No. incidentes en el perodo * K
No. de HHT en el perodo
K= 200.000

Frecuencia de accidentes IFAT (NTC 3701)

IFAT = No. total de AT en el perodo * K
No. de HHT en el perodo

donde HHT= (XT+HTD+DTM)+NHE-NHA

K=200.000
XT = No. Promedio de trabajadores
HTD = No. hrs-hombre trabajadas al da
DTM = No. das trabajados en el mes
NHE = No. total de horas extras y otros tiempos suplementarios laborados durante el
mes. NHA = No. total de horas de ausentismo durante el mes.
Nota: Si no se tienen registros HHT es la sumatoria de las horas que cada trabajador
efectivamente labor durante el perodo evaluado, incluyendo horas extras o cualquier
otro tiempo suplementario.

El IFAT se interpretar como el nmero de accidentes de trabajo ocurridos durante el

ltimo ao por cada 100 trabajadores de tiempo completo.

Severidad de accidentes ISAT (NTC 3701)

ISAT= No. de das perdidos y cargados por AT en el perodo * K

No. de HHT en el perodo

K=200.000

Nota: Das cargados corresponde a das equivalentes segn los porcentajes de

prdida de capacidad laboral.
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 El ISAT expresa el nmero de das perdidos y cargados por accidentes de trabajo
durante el ltimo ao por cada 100 trabajadores de tiempo completo.

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 Lesiones incapacitantes ILIAT (NTC 3701)

ILIAT = IFAT * ISAT * 1000

IFAT= Indice de frecuencia de accidentes de trabajo

ISAT= Indice de severidad de accidentes de trabajo

El ILIAT permite compararlo entre diferentes reas de la empresa, con ella misma en
diferentes perodos, con diferentes empresas o con el sector econmico al que
pertenece. No tiene unidades.

PROPORCION DE PREVALENCIA GENERAL (EP) Y TASA DE MORBILIDAD (EC)

Proporcin de prevalencia general de EP

EP= No. casos existentes reconocidos (nuevos y antiguos) de EP en el perodo * K

No. Promedio de trabajadores en el perodo

EP= Enfermedad Profesional K=1000

Nota: Si K=1000, el resultado expresa el nmero de casos existentes de enfermedad

profesional en el ltimo ao para cada 1000 trabajadores

Tasa de prevalencia global de EC

EC= No. casos existentes reconocidos (nuevos y antiguos) de EC en el perodo * K

No. Promedio de trabajadores en el perodo

EC= Enfermedad Comn K=1000

INDICES DE AUSENTISMO (NTC 3793)

Laboral global ALG

ALG =Tiempo de trabajo perdido en el perodo * 100

Tiempo de trabajo programado en el perodo

General de ausentistas-IGA

IGA= No. de ausentistas en un perodo * 100

No. total de trabajadores en el mismo perodo

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 K = 100 trabajadores que laboran 40 horas semanales por 50 semanas que tiene el
ao.

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 K puede ser 100,1000 o 10000 dependiendo del tamao de la empresa en
trabajadores.

Cuadro N. 3
Matriz para la evaluacin de los indicadores de
Efectividad del programa de salud
ocupacional

RESULTADO VARIACI
S ON
Y PUNTAJE
N NOMBR AO PER AUMEN SIN BAJO BAJO NO NO
E ANT IO VARI TO VARIACI MENOS 50 O INFORM APLICA
P INDICAD ERI DO A (b) ON DEL 50 MAS % ACI ON
OR ACT CI ( % (e) ( (a)
R OR UA O c ( f
L N ) d )
)
9 I.F. -1 0 3 6 -3 na
6 INCIDENTES

9 I.F. ACCIDENTES -1 0 3 7 -4 na
7

9 I.F.A.T.INCAPACI -1 0 5 9 -5 na
8 TA NTES

9 I.S. ACCIDENTES -2 0 5 9 -5 na
9

1 % LETALIDAD -5 0 7 12 -6 na
0 A.T.
0
1 I.L.I. -5 0 6 10 --5 na
0
1
1 T. PREV.GRAL. -1 0 4 8 -4 na
0 E.P.
2
1 T.PREV.ESPE.E.P. -1 0 3 7 -4 na
0 (1)
3
1 T.PREV.ESPE.E.P. -1 0 3 7 -4 na
0 (2)
4
1 T.PREV.ESPE.E.P. -1 0 3 7 -4 na
0 (3)
5
1 T.Inc.Gral.E.P -1 0 4 8 -4 na
0
6
1 T.Inc.Esp.E.P.(1) -1 0 3 7 -4 na
0
7
1 T.Inc.Esp.E.P.(2) -1 0 3 7 -4 na
0
8
1 T.Inc.Esp.E.P.(3) -1 0 3 7 -4 na
0
9

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empresa y sus requerimientos
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1 T.AUSENTISMO -1 0 3 7 - na
1 POR A.T. 4
0
1 T.AUSENTISMO -1 0 3 7 - na
1 POR E.P. 4
1
1 GRADO 8 5 - -8 -
1 SATISFACCI 5 5
2 ON
USUARIOS
DEL PSOE.
1 GRADO 6 5 - -6 -
1 SATISFACCION 5 4
3 PROVEEDORES

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