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3 Tipos de innovacin
Segn se ha podido constatar la innovacin tiene un alcance muy amplio y puede ir desde la creacin de
la fibra ptica hasta el cambio en la presentacin de un producto. Es evidente que todas las innovaciones
no tiene el mismo grado de importancia e impacto en el desarrollo.
Muchos autores se han dado a la tarea de clasificar las distintas innovaciones. En una primera
aproximacin y de una manera general y sencilla podemos decir que las mismas pueden ser de producto
o de proceso. Como su propio nombre lo indica, las de producto son dirigidas principalmente a la mejora
del propio producto o a la generacin de nuevos productos a partir de la incorporacin de nuevos avances
tecnolgicos, que le sean de aplicacin. Por su parte las innovaciones de proceso, consisten en la
introduccin de nuevos procesos de produccin o la modificacin de los existentes mediante la
incorporacin de nuevas tecnologas (Castro, 2001).
Escorsa&Valls (1997), Senz (1999) y Castro Daz-Balart (2001) distinguen las innovaciones en bsicas o
radicales, incrementales o de mejora y aparece una tercera clasificacin referenciada por Senz las
innovaciones menores.
Innovaciones bsicas son aquellas que abren nuevos mercados, nuevas industrias o campos de
actividad. Se refieren a aplicaciones esencialmente nuevas de una tecnologa, o combinacin original de
tecnologas conocidas que dan lugar a productos o procesos completamente nuevos.
Innovaciones incrementales o de mejora son aquellas que producen cambiasen tecnologas existentes
para mejorarlas pero sin alterar su caracterstica fundamental. Puede tener dos objetivos diferentes,
mejorar productos o procesos con posterioridad a la aplicacin original de una innovacin bsica o
permitir la aplicacin de una innovacin bsica hacia otros usos.
Las innovaciones menores son aquellas que aunque tienen un efecto econmico o social, no presentan
un cambio significativo sobre el nivel tecnolgico original, tales como cambio de atributos en el diseo del
producto o de la forma de prestar un servicio. Este tipo de innovacin no es tratada en toda la literatura y
frecuentemente cuando se menciona se le llama pseudo-innovacin. En este punto el autor concuerda
con Senz al no estar de acuerdo en el trmino pues aunque de menor complejidad que las dems,
cumplen con los requisitos de la definicin de innovacin y en muchos casos requieren de creatividad,
investigaciones de producto y de mercado y pueden producir efectos econmicos o de otra ndole
importantes para la organizacin.
Las innovaciones radicales producen un salto en el desarrollo y generalmente revolucionan uno o varios
sectores de acuerdo a su alcance, las innovaciones incrementales a su vez estn dirigidas a la
optimizacin de procesos y reduccin de costos, mientras que las innovaciones menores pueden estar
dirigidas a lograr pequeas distinciones con respecto a los competidores a corto plazo.
La correcta interrelacin de estas en una empresa o sector influye en el xito del desarrollo. Albernathy
considera que el progreso tecnolgico en un sector est generado por el paso de una innovacin radical a
un estado de innovaciones incrementales. Los japoneses a su vez defienden la idea de la continua
introduccin de innovaciones incrementales.
Sin embargo, algunos piensan que en los tiempos actuales, las innovaciones incrementales no van a ser
suficientes. Tom Peters, expresa que: "Los tiempos locos requieren empresas locas. Y la mayora, por no
decir todo el valor creado por la empresa, proviene de dos fuentes, la inteligencia y la imaginacin Solo
la revolucin, o mejor, la revolucin perpetua, sirve. La cuestin consiste en comprimir diez aos de
cambio, segn las medidas de ayer, en un ao o menos. Luego, respirar hondo y volver a
empezar"(Barnet, 1997 citado por Escorsa&Valls).
Este punto de vista tiene mucho que ver con el constante desarrollo tecnolgico que ha tenido lugar en las
ltimas dcadas del siglo XX y en los primeros aos del presente siglo, donde el ciclo de vida de un
producto o tecnologa es fugaz y se hace necesario una constante renovacin para no perecer en un
mercado cada vez ms competitivo.
Existen otro grupo de clasificaciones que presentan diferentes enfoques. Por ejemplo Albernathy&Clark
en 1985 presentan una clasificacin que caracteriza las consecuencias de la innovacin sobre
la competitividad de la empresa y sus relaciones con el mercado. Se basan principalmente en que
algunas innovaciones dejan fuera de competencia, obsoletas a las empresas competidoras, mientras que
otras ms bien refuerzan el status existente.
As distinguen cuatro grupos fundamentales de innovacin: arquitectnicas, creadoras de nichos,
revolucionarias y rutinarias.
Las innovaciones arquitectnicas representan un salto tecnolgico importante y dan lugar a sectores o
subsectores totalmente nuevos y modifican las relaciones con el mercado, pero necesitan de la
adquisicin de nuevos conocimientos. Las creadoras de nichos a partir de las tecnologas existentes
abren nuevas oportunidades de mercado e intensifican la competencia. Por su parte las revolucionarias
conservan los mercados existentes intensificando las relaciones con los clientes, haciendo a su vez
anticuadas la tecnologa y procesos de produccin actuales. Las innovaciones rutinarias son las ms
frecuentes implican cambios que aprovechan las capacidades tcnicas y de produccin existentes y se
dirigen a los mismos clientes, busca reforzar y proteger su situacin actual.
Todas estas clasificaciones y otras existentes rejuvenecen los planteamientos de Sumpeter (1934)
anteriormente expuestos y aunque van contextualizndolos en pocas y situaciones diferentes conllevan
a reafirmar que la innovacin es un elemento clave para el logro del xito y ventajas competitivas.
Llegado este punto es importante conocer como se lleva a cabo el proceso de innovacin.

1.4 Proceso de innovacin


La innovacin es un proceso, por tanto presenta entradas, trasformaciones y salidas. Para describir o
estudiar el proceso que tiene lugar hasta llevar una invencin al mercado se han aportado
varios modelos por dismiles autores que permiten entender el camino seguido y las fases que intervienen
en el mismo.
El acelerado desarrollo cientfico-tcnico y social hace que se torne muy complejo para mundo
empresarial lograr ventajas competitivas en los mercados y es la innovacin un medio mediante el cual
las empresas tratan de adaptarse a las incertidumbres en la evolucin del entorno (Kodama 1992, citado
por Castro Daz-Balart).
Esto hace que la conceptualizacin de los modelos de innovacin haya transitado por diferentes cambios
y enfoques. As se han identificado varias generaciones de modelos. En algunas literaturas aparecen
referenciados tres y en otras aparecen los estudios de Rothwell (1994) quien los agrup en lo que se
denominan los cinco modelos o generaciones del proceso de innovacin. Siendo esta clasificacin una de
las ms completas.
Primera generacin: Empujada por la tecnologa (technology-Push)
Este modelo (Fig.1) fue predominante entre los aos 1950-1965. Su principal caracterstica es la
linealidad que asume con un escalonamiento progresivo desde el descubrimiento cientfico, principal
impulsor de la innovacin, hasta la investigacin aplicada, el desarrollo tecnolgico y la fabricacin.
No es un modelo que explique con veracidad la realidad, por lo que ha sido objeto de mltiples crticas.
Su planteamiento presupone que el proceso debe empezar por la investigacin aplicada y el mercado es
solo el lugar donde se van a incorporar los resultados obtenidos. Sin embargo no necesariamente este es
el camino que conduce a la innovacin.
No obstante en su momento signific una primera aproximacin al fenmeno descrito y proporcion un
vocabulario para nombrar y precisar los pasos que llevan a una innovacin.

Fuente; Rosseger, 1980


Figura 1. Modelo technology-Push. Fuente: Rosseger (1980) Citado por Castro (2001)
Entre las condiciones que propician la transicin hacia una segunda generacin, se pueden sealar los
cambios originados en el mercado mundial donde la oferta comienza a exceder la demanda y, como
consecuencia, nuevas estructuras de poder en cuanto a la relacin que establecen organizaciones y
consumidores, paralelamente a importantes avances en la revolucin cientfico tcnica.
Segunda generacin: Halada por el mercado (Market-Pull)
La segunda dcada de los sesenta se caracteriz por la reconsideracin sobre el papel del mercado en el
proceso innovador, lo que gener la necesidad de un nuevo modelo, tambin lineal (Fig.2), cuya principal
caracterstica, segn afirma Castro (2001), es el reconocimiento de que las innovaciones se derivan
bsicamente de las necesidades de los consumidores.
Los mercados eran vistos como la principal fuente de ideas para desencadenar el proceso de innovacin
y el empresario acuda despus al stok de conocimientos para tratar de satisfacer las necesidades de los
consumidores. Este modelo, aunque explic de una manera ms real la innovacin en su poca y valor
el poder que tiene el mercado para impulsarla, continu siendo insuficiente y sus principales limitaciones
estn enmarcadas en dos elementos fundamentales; la naturaleza del proceso innovador sigue siendo
explicada a travs de un anlisis que no refleja su complejidad; as como, una posicin absoluta en
cuanto a la fuerza que lo impulsan.

Figura 2. Modelo Market-Pull. Fuente: Pavn & Hidalgo (1997)


Tercera generacin: Modelo Mixto
Diversos estudios realizados por Myers y Marquis (1969), Rothwell (1977) y Cooper (1979), muestran que
los modelos lineales para gestionar la innovacin son en exceso simplificados constituyendo a su vez
ejemplo atpicos de lo que en realidad constituye un proceso ms complejo donde interviene la tecnologa,
el mercado y la capacidad innovadora interna de las organizaciones. Este proceso es modelado por Kline
y Rosenberg (1985) representando una secuencia lgica, no necesariamente continua, que puede ser
dividida en series funcionalmente distintas pero con etapas interdependientes e interactivas. (Castro,
2001).
Segn el anlisis realizado en la literatura, el modelo ms complejo es adjudicado a Kline, como su
principal exponente (Fig.3).

Figura 3. Modelo Mixto del proceso innovador. Fuente: Kline (1985)


Este modelo cobra vigencia entre la segunda mitad de los aos setenta y los primeros de la dcada del
ochenta, representa una compleja red de canales de comunicacin, intra y extra organizativos, que unen
las diferentes fases del proceso entre s y con el mercado, y el conjunto de la comunidad cientfica.
Los principales aportes de esta nueva generacin se resumen a partir de la consideracin de que el
camino central de la innovacin responde a las necesidades del mercado, la existencia de diversos
momentos de retroalimentacin durante el proceso, que permite la creacin de nuevos valores a lo largo
del ciclo de innovacin y como contribucin de gran relevancia es la inclusin de la relacin entre
la ciencia y la tecnologa en todas las partes del modelo. Esacorsa & Valls (1997) y Castro (2001)
respectivamente destacan que la innovacin a partir del anlisis realizado por Kline, es una manera de
encontrar y solucionar problemas, no como algo totalmente nuevo, como se expresa en los modelos de
naturaleza lineal.
Cuarta generacin: Modelo integrado
Aunque el modelo mixto (Fig. 4) incorpora procesos retroactivos de comunicacin, esencialmente es un
modelo secuencial. A partir de la segunda mitad de la dcada de los ochenta se comienza a considerar
que las fases de la innovacin, sobre todo desde el punto de vista operativo o de gestin, deben ser
consideradas mediante procesos no secuenciales, es decir de procesos solapados o incluso simultneos
o concurrentes como consecuencia de la necesidad de acortar el tiempo de desarrollo del producto para
introducirlo al mercado.

Figura 4. Modelo integrado del proceso innovador. Fuente: Pavn & Hidalgo (1997)
Este modelo persigue una mayor integracin de las fases del proceso de innovacin, lo que implica un
elevado nivel de coordinacin y control. Se sustenta sobre los criterios planteados por la ingeniera
simultnea o concurrente; integracin interna con el desarrollo de una estructura participativa en todos los
departamentos y la integracin externa, con la colaboracin de proveedores para conseguir la reduccin
del costo.
Quinta generacin: Modelo en red
En 1994 Rothwell seala que el modelo de fin de siglo para la innovacin ser el de la integracin de
sistemas en el que el proceso innovador se convierte en un proceso de redes y mallas de cooperacin
(Fig.5). Muchos autores (Haklisch, Fusfeld (1987), Hagedoorn (1990), Dogson (1994) destacaron que en
la segunda mitad de la dcada del ochenta se increment de forma importante el nmero de alianzas
estratgicas de carcter horizontal, basadas en la colaboracin interempresarial para el desarrollo de la
innovacin.
Un aspecto importante que a juicio del autor contribuy a la necesidad de un cambio en la concepcin de
la innovacin est dado por una tendencia, sealada por Klein (1999), que cobr auge a mediados de los
aos 80, defendida por varios tericos de la gestin de empresas: las empresa de xito deben producir
ante todo marcas y no productos.
Esto propici que las relaciones de carcter vertical con los proveedores hayan llegado a alcanzar un
carcter estratgico al lograr que las pequeas y medianas empresas establecieran una amplia variedad
de relaciones con las grandes empresas en los procesos de innovacin. As han surgido nuevas frmulas
como el llamado "truco asitico" del Keiretsu (palabra japonesa que significa una red de empresas
relacionadas entre si). Las grandes marcas asiticas evocan la calidad, precio e innovacin, pero no en
un producto especfico sino en un conjunto de valores tal como se expone en la revista Business
Magazine World (1997). (Citado por Klein).
Diversos estudios realizados demuestran que el modelo en red exige total apoyo por parte de la
alta direccin, adoptar estilos de direccin horizontal delegando mayor nivel de decisin y de control de
los trabajadores, una alta preparacin del capital humano, creacin de grupos multidisciplinarios, sistemas
que permitan compartir una eficiente informacin interna y externa, as como involucramiento de clientes
especializados en el proceso.
Si se realiza un resumen de las cinco generaciones de modelos por las que ha transitado la innovacin
podemos decir que el modelo mixto se convirti en un punto de giro en la concepcin de la innovacin y
aunque mantena un enfoque primordialmente lineal dio una visin de la multidimensionalidad del proceso
innovador. Los modelos solapado y en red tienen en cuenta un nuevo grupo de factores presentes en los
procesos innovativos tales como la competitividad, la integracin interdepartamental e interempresarial, la
competencia del personal, el liderazgo, las estructuras participativas, los estilos de direccin horizontales
y la inclusin de clientes especializados, elementos estos que delimitan un amplio campo de investigacin
para el anlisis del proceso de innovacin.
Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos37/innovacion-tecnologica-empresarial/innovacion-
tecnologica-empresarial2.shtml#ixzz4KAEBSzBd

.3 Tipos de innovacin
Segn se ha podido constatar la innovacin tiene un alcance muy amplio y puede ir desde la creacin de
la fibra ptica hasta el cambio en la presentacin de un producto. Es evidente que todas las innovaciones
no tiene el mismo grado de importancia e impacto en el desarrollo.
Muchos autores se han dado a la tarea de clasificar las distintas innovaciones. En una primera
aproximacin y de una manera general y sencilla podemos decir que las mismas pueden ser de producto
o de proceso. Como su propio nombre lo indica, las de producto son dirigidas principalmente a la mejora
del propio producto o a la generacin de nuevos productos a partir de la incorporacin de nuevos avances
tecnolgicos, que le sean de aplicacin. Por su parte las innovaciones de proceso, consisten en la
introduccin de nuevos procesos de produccin o la modificacin de los existentes mediante la
incorporacin de nuevas tecnologas (Castro, 2001).
Escorsa&Valls (1997), Senz (1999) y Castro Daz-Balart (2001) distinguen las innovaciones en bsicas o
radicales, incrementales o de mejora y aparece una tercera clasificacin referenciada por Senz las
innovaciones menores.
Innovaciones bsicas son aquellas que abren nuevos mercados, nuevas industrias o campos de
actividad. Se refieren a aplicaciones esencialmente nuevas de una tecnologa, o combinacin original de
tecnologas conocidas que dan lugar a productos o procesos completamente nuevos.
Innovaciones incrementales o de mejora son aquellas que producen cambiasen tecnologas existentes
para mejorarlas pero sin alterar su caracterstica fundamental. Puede tener dos objetivos diferentes,
mejorar productos o procesos con posterioridad a la aplicacin original de una innovacin bsica o
permitir la aplicacin de una innovacin bsica hacia otros usos.
Las innovaciones menores son aquellas que aunque tienen un efecto econmico o social, no presentan
un cambio significativo sobre el nivel tecnolgico original, tales como cambio de atributos en el diseo del
producto o de la forma de prestar un servicio. Este tipo de innovacin no es tratada en toda la literatura y
frecuentemente cuando se menciona se le llama pseudo-innovacin. En este punto el autor concuerda
con Senz al no estar de acuerdo en el trmino pues aunque de menor complejidad que las dems,
cumplen con los requisitos de la definicin de innovacin y en muchos casos requieren de creatividad,
investigaciones de producto y de mercado y pueden producir efectos econmicos o de otra ndole
importantes para la organizacin.
Las innovaciones radicales producen un salto en el desarrollo y generalmente revolucionan uno o varios
sectores de acuerdo a su alcance, las innovaciones incrementales a su vez estn dirigidas a la
optimizacin de procesos y reduccin de costos, mientras que las innovaciones menores pueden estar
dirigidas a lograr pequeas distinciones con respecto a los competidores a corto plazo.
La correcta interrelacin de estas en una empresa o sector influye en el xito del desarrollo. Albernathy
considera que el progreso tecnolgico en un sector est generado por el paso de una innovacin radical a
un estado de innovaciones incrementales. Los japoneses a su vez defienden la idea de la continua
introduccin de innovaciones incrementales.
Sin embargo, algunos piensan que en los tiempos actuales, las innovaciones incrementales no van a ser
suficientes. Tom Peters, expresa que: "Los tiempos locos requieren empresas locas. Y la mayora, por no
decir todo el valor creado por la empresa, proviene de dos fuentes, la inteligencia y la imaginacin Solo
la revolucin, o mejor, la revolucin perpetua, sirve. La cuestin consiste en comprimir diez aos de
cambio, segn las medidas de ayer, en un ao o menos. Luego, respirar hondo y volver a
empezar"(Barnet, 1997 citado por Escorsa&Valls).
Este punto de vista tiene mucho que ver con el constante desarrollo tecnolgico que ha tenido lugar en las
ltimas dcadas del siglo XX y en los primeros aos del presente siglo, donde el ciclo de vida de un
producto o tecnologa es fugaz y se hace necesario una constante renovacin para no perecer en un
mercado cada vez ms competitivo.
Existen otro grupo de clasificaciones que presentan diferentes enfoques. Por ejemplo Albernathy&Clark
en 1985 presentan una clasificacin que caracteriza las consecuencias de la innovacin sobre
la competitividad de la empresa y sus relaciones con el mercado. Se basan principalmente en que
algunas innovaciones dejan fuera de competencia, obsoletas a las empresas competidoras, mientras que
otras ms bien refuerzan el status existente.
As distinguen cuatro grupos fundamentales de innovacin: arquitectnicas, creadoras de nichos,
revolucionarias y rutinarias.
Las innovaciones arquitectnicas representan un salto tecnolgico importante y dan lugar a sectores o
subsectores totalmente nuevos y modifican las relaciones con el mercado, pero necesitan de la
adquisicin de nuevos conocimientos. Las creadoras de nichos a partir de las tecnologas existentes
abren nuevas oportunidades de mercado e intensifican la competencia. Por su parte las revolucionarias
conservan los mercados existentes intensificando las relaciones con los clientes, haciendo a su vez
anticuadas la tecnologa y procesos de produccin actuales. Las innovaciones rutinarias son las ms
frecuentes implican cambios que aprovechan las capacidades tcnicas y de produccin existentes y se
dirigen a los mismos clientes, busca reforzar y proteger su situacin actual.
Todas estas clasificaciones y otras existentes rejuvenecen los planteamientos de Sumpeter (1934)
anteriormente expuestos y aunque van contextualizndolos en pocas y situaciones diferentes conllevan
a reafirmar que la innovacin es un elemento clave para el logro del xito y ventajas competitivas.
Llegado este punto es importante conocer como se lleva a cabo el proceso de innovacin.

1.4 Proceso de innovacin


La innovacin es un proceso, por tanto presenta entradas, trasformaciones y salidas. Para describir o
estudiar el proceso que tiene lugar hasta llevar una invencin al mercado se han aportado
varios modelos por dismiles autores que permiten entender el camino seguido y las fases que intervienen
en el mismo.
El acelerado desarrollo cientfico-tcnico y social hace que se torne muy complejo para mundo
empresarial lograr ventajas competitivas en los mercados y es la innovacin un medio mediante el cual
las empresas tratan de adaptarse a las incertidumbres en la evolucin del entorno (Kodama 1992, citado
por Castro Daz-Balart).
Esto hace que la conceptualizacin de los modelos de innovacin haya transitado por diferentes cambios
y enfoques. As se han identificado varias generaciones de modelos. En algunas literaturas aparecen
referenciados tres y en otras aparecen los estudios de Rothwell (1994) quien los agrup en lo que se
denominan los cinco modelos o generaciones del proceso de innovacin. Siendo esta clasificacin una de
las ms completas.
Primera generacin: Empujada por la tecnologa (technology-Push)
Este modelo (Fig.1) fue predominante entre los aos 1950-1965. Su principal caracterstica es la
linealidad que asume con un escalonamiento progresivo desde el descubrimiento cientfico, principal
impulsor de la innovacin, hasta la investigacin aplicada, el desarrollo tecnolgico y la fabricacin.
No es un modelo que explique con veracidad la realidad, por lo que ha sido objeto de mltiples crticas.
Su planteamiento presupone que el proceso debe empezar por la investigacin aplicada y el mercado es
solo el lugar donde se van a incorporar los resultados obtenidos. Sin embargo no necesariamente este es
el camino que conduce a la innovacin.
No obstante en su momento signific una primera aproximacin al fenmeno descrito y proporcion un
vocabulario para nombrar y precisar los pasos que llevan a una innovacin.
Fuente; Rosseger, 1980
Figura 1. Modelo technology-Push. Fuente: Rosseger (1980) Citado por Castro (2001)
Entre las condiciones que propician la transicin hacia una segunda generacin, se pueden sealar los
cambios originados en el mercado mundial donde la oferta comienza a exceder la demanda y, como
consecuencia, nuevas estructuras de poder en cuanto a la relacin que establecen organizaciones y
consumidores, paralelamente a importantes avances en la revolucin cientfico tcnica.
Segunda generacin: Halada por el mercado (Market-Pull)
La segunda dcada de los sesenta se caracteriz por la reconsideracin sobre el papel del mercado en el
proceso innovador, lo que gener la necesidad de un nuevo modelo, tambin lineal (Fig.2), cuya principal
caracterstica, segn afirma Castro (2001), es el reconocimiento de que las innovaciones se derivan
bsicamente de las necesidades de los consumidores.
Los mercados eran vistos como la principal fuente de ideas para desencadenar el proceso de innovacin
y el empresario acuda despus al stok de conocimientos para tratar de satisfacer las necesidades de los
consumidores. Este modelo, aunque explic de una manera ms real la innovacin en su poca y valor
el poder que tiene el mercado para impulsarla, continu siendo insuficiente y sus principales limitaciones
estn enmarcadas en dos elementos fundamentales; la naturaleza del proceso innovador sigue siendo
explicada a travs de un anlisis que no refleja su complejidad; as como, una posicin absoluta en
cuanto a la fuerza que lo impulsan.

Figura 2. Modelo Market-Pull. Fuente: Pavn & Hidalgo (1997)


Tercera generacin: Modelo Mixto
Diversos estudios realizados por Myers y Marquis (1969), Rothwell (1977) y Cooper (1979), muestran que
los modelos lineales para gestionar la innovacin son en exceso simplificados constituyendo a su vez
ejemplo atpicos de lo que en realidad constituye un proceso ms complejo donde interviene la tecnologa,
el mercado y la capacidad innovadora interna de las organizaciones. Este proceso es modelado por Kline
y Rosenberg (1985) representando una secuencia lgica, no necesariamente continua, que puede ser
dividida en series funcionalmente distintas pero con etapas interdependientes e interactivas. (Castro,
2001).
Segn el anlisis realizado en la literatura, el modelo ms complejo es adjudicado a Kline, como su
principal exponente (Fig.3).
1- Modelos Lineales: Impulso de la Tecnologa y Tirn de la Demanda Suele
hacerse referencia a estos modelos como los de Primera y Segunda
Generacin respectivamente (Rothwell, 1994 en Velasco, 2005), y ambos se
caracterizan por su concepcin lineal del proceso de innovacin. La
innovacin tecnolgica es descrita como un proceso de conversin, en el
que unos inputs se convierten en productos a lo largo de una serie de pasos
(Forrest, 1991 en Velasco, 2005). As, los primeros modelos sobre el proceso
de innovacin, aunque son muy simplistas en sus consideraciones, no dejan
de tener su valor histrico, ya que establecieron las bases de los modelos
posteriores. Cronolgicamente, surge en primera instancia el Modelo de
Impulso o Empuje de la Tecnologa o de la Ciencia, cuya influencia se
extiende aos posteriores a la Segunda Guerra Mundial, hasta mediados de
60s (Rothwell, 1994 en Velasco, 2005). Este modelo (Figura 1) contempla el
desarrollo del proceso de innovacin a travs de la causalidad que va desde
la ciencia a la tecnologa y viene representado mediante un proceso
secuencial y ordenado que, a partir del conocimiento cientfico (ciencia), y
tras diversas fases, comercializa un producto o proceso que puede ser
econmicamente viable (Fernndez, 1996 en Velasco, 2005). Su principal
caracterstica es su linealidad, que supone un escalonamiento progresivo,
secuencial y ordenado desde el descubrimiento cientfico (fuente de la
innovacin), hasta la investigacin aplicada, el desarrollo tecnolgico, la
fabricacin y el lanzamiento al mercado de la novedad. Figura 1. Modelo de
Empuje de la Tecnologa (Fuente: Rothwell, 1994). A partir de la segunda
mitad de la dcada de los sesenta comienza a prestarse una mayor atencin
al papel desempeado por el mercado en el proceso innovador, lo que
condujo a la emergencia de un nuevo modelo de innovacin tecnolgica,
tambin lineal, nominado Modelo de Tirn de la Demanda o del Mercado.
Fue un perodo en el que la lucha de las grandes corporaciones por una
mayor participacin en el mercado se vio acompaada de un creciente
nfasis estratgico en el marketing. Como consecuencia de todo ello, la
percepcin del proceso de innovacin comenz a verse alterada,
producindose una mayor intensificacin de los factores de la demanda
(Rothwell, 1994 en Velasco, 2005). De acuerdo con este modelo secuencial
(Figura 2), las necesidades de los consumidores se convierten en la principal
fuente de ideas para desencadenar el proceso de innovacin. El mercado se
concibe como fuente de ideas a las que dirigir la I+D, que desempea un
papel meramente reactivo en el proceso de innovacin, aunque todava
juega un papel esencial como fuente de conocimiento para desarrollar o
mejorar los productos y procesos Investigacin Bsica Diseo e Ingeniera
Produccin Marketing Ventas Gestin de la innovacin 255 (European
Comisin, 2004 en Velasco, 2005). Figura 2. Modelo de Tirn de la Demanda
(Fuente: Rothwell, 1994). El modelo lineal resulta sumamente til para
entender de forma simplificada y racional el proceso de innovacin. Sin
embargo este modelo presenta serias deficiencias. La primera de ellas est
relacionada con el carcter secuencial y ordenado que establece para el
proceso de innovacin. En ciertas ocasiones no son necesarias
determinadas fases del proceso y en otras, la secuencia puede ser distinta.
Aunque hay ciertas prioridades y secuencias lgicas, tienen lugar
numerosas variaciones en la secuencia prevista. Por otro lado, en el proceso
de innovacin surgen tantos procesos de retroalimentacin, ciclos de
intercambio de informacin hacia delante y hacia atrs y surgen tantos
imprevistos y sorpresas, que casi podra rechazarse la nocin de fases o
etapas. Tiene ms sentido pensar en un proceso sumamente interactivo. Por
lo tanto, se concluye que el proceso de innovacin se caracteriza, por un
lado, por el solapamiento de las distintas actividades (lo que complica la
identificacin de cada una de ellas con precisin y, ms an, su delimitacin
en partes independientes) y, por el otro, por las frecuentes
retroalimentaciones entre las diferentes etapas (Fernndez, 1996 en
Velasco, 2005). Finalmente, la visin de que la innovacin surge bien por
impulso de la tecnologa o bien por el tirn de la demanda, no deja de ser
extrema. Modelos posteriores incorporan ambos aspectos, reconociendo la
importancia de ambas fuentes de innovacin. La inclusin de elementos
tanto del empuje de la tecnologa como del tirn de la demanda, hace que
los modelos sean ms representativos del proceso de innovacin (Forrest,
1991 en Velasco, 2005) y que resulte esclarecedora la analoga con las
tijeras: sin ambos filos, es difcil cortar (Tidd, 1997 en Velasco, 2005). 2-
Modelos por Etapas Estos modelos, al igual que los anteriores, consideran la
innovacin como una actividad secuencial de carcter lineal. Se contempla
el proceso de innovacin como una serie de etapas consecutivas, detallando
y haciendo nfasis, bien en las actividades particulares que tienen lugar en
cada una de las etapas, bien en los departamentos involucrados. Una de sus
principales aportaciones es que incluyen elementos tanto del empuje de la
tecnologa como del tirn de la demanda. En su forma ms simple el
proceso se consideraba constituido por dos etapas: la concepcin de una
idea o una invencin, seguido de una segunda etapa que conllevaba la
subsiguiente comercializacin de esta idea. Utterback (Forrest, 1991 en
Velasco, 2005), describe asimismo el proceso de innovacin en trminos
simples, pero aade una etapa de actividades ms. Las tres fases son:
generacin de una idea, haciendo uso de distintas fuentes; solucin de
problemas o desarrollo de la idea (la invencin); y su implementacin y
difusin (llevar la solucin o invento al mercado, que implica a la ingeniera,
manufactura, prueba de marketing y promocin). Por su parte, Mansfield
(Forrest, 1991 en Velasco, 2005) va ms all y desarrolla un modelo de cinco
etapas, que abarcaba desde las actividades de investigacin hasta el
proceso de produccin. Otros autores ampliaron las etapas a ocho,
agregando una etapa anterior a la Necesidad del Mercado Desarrollo
Produccin Ventas O. Lpez et al. 256 innovacin (pre-innovacin), donde se
produce la concepcin de la innovacin, y una etapa posterior (post-
innovacin), que supona la adopcin generalizada y proliferacin de la
innovacin. Finalmente, autores como Saren (1984) describen (Figura 3) el
proceso de innovacin en trminos de los departamentos de la empresa
involucrados: una idea que se convierte en un input para el departamento
de I+D, de ah pasa al de diseo, ingeniera, produccin, marketing y
finalmente, se obtiene como output del proceso, el producto. Figura 3.
Modelo por etapas departamentales (Fuente: Saren, 1984). Una de las
principales debilidades de estos modelos es que consideran cada actividad
o departamento como individual y aislado del resto, cuando
indefectiblemente tienen lugar numerosas interrelaciones (Forrest, 1994 en
Velasco, 2005). Son modelos que no contemplan las superposiciones o
solapamientos que se producen entre los departamentos y los procesos de
retroalimentacin o retro-informacin que tienen lugar entre los mismos
(Saren, 1984 en Velasco, 2005), (cuando por ejemplo el prototipo se enva
de nuevo al departamento de diseo para modificaciones adicionales).
Adems, al igual que en los modelos lineales, la naturaleza secuencial de
estos modelos por etapas, en los que un paso sigue a otro, tampoco es
vlida en la prctica, dado que una de las caractersticas del proceso de
innovacin es su no-linealidad. 3- Modelos Interactivos o Mixtos Los Modelos
Interactivos o Mixtos, denominados por Roy Rothwell, modelos de tercera
Generacin, se desarrollan a partir de finales de la dcada de los 70s y
sern considerados por las empresas como una mejor prctica hasta
mediados de los ochenta. Fue una poca asociada a elevadas tasas de
inflacin y desempleo, unidas a una saturacin de la demanda, por lo que
las estrategias de las empresas estarn dirigidas a la racionalizacin y
control de costos. La necesidad de entender la lgica del proceso de
innovacin y las bases de las innovaciones exitosas ser imperiosa, para
conseguir reducir la incidencia de fallos y el despilfarro de recursos
(Rothwell, 1994 en Velasco, 2005). Las nuevas investigaciones
desembocarn en modelos en los que se subraya la interaccin entre las
capacidades tecnolgicas por un lado, y las necesidades del mercado, por
otro. Adems, estos modelos resaltan de alguna forma la importancia de los
procesos retroactivos que se generan entre las distintas fases de la
innovacin, aunque, como ser ver, en esencia siguen siendo modelos
secuenciales. Entre los Modelos Mixtos destacan el modelo de Marquis, el de
Roberts, el de Rothwell y Zegveld y el de Kline. La siguiente figura se dedica
al estudio de ste ltimo, que es sin duda uno de los ms conocidos. El
modelo de Kline (Figura 4) o modelo de enlaces en cadena o modelo
cadena-eslabn propuesto por Kline, en vez de tener un nico curso
principal de actividad como el modelo lineal, tiene cinco caminos o
trayectorias que son vas que conectan las tres reas de relevancia en el
proceso de innovacin tecnolgica: la investigacin, el conocimiento y la
cadena central del proceso de innovacin tecnolgica (Kline y Rosenberg,
1986 en Velasco, 2005). El primer trayecto se denomina la cadena central
de innovacin. El camino central o cadena central de la innovacin
comienza con una idea que se materializa en un invento y/o diseo
analtico, que lgicamente, debe responder a una necesidad del mercado.
Departamento de I+D Departamento de Diseo Departamento de Ingeniera
Departamento de Produccin Departamento de Marketing IDEA NUEVO
PRODUCTO Gestin de la innovacin 257 El segundo trayecto consisten en
una serie de retroalimentaciones o feedback links donde el crculo pequeo
de retroalimentacin que conecta cada fase de la cadena central con su fase
previa (por ejemplo, distribucin y comercializacin con diseo y
produccin) y el crculo de retroalimentacin representado por las flechas f ,
que ofrece informacin sobre las necesidades del mercado a las fases
precedentes del proceso de innovacin tecnolgica, dado que el producto
final puede presentar algunas deficiencias y puede obligar a efectuar
algunas correcciones en las etapas anteriores (Kline, 1986 en Velasco,
2005). Figura 4. Modelo de Kline de Enlaces en Cadena o Modelo Cadena-
Eslabn (Fuente: Kline y Rosenberg, 1986). La retroalimentacin proveniente
del mercado o producto final hasta el mercado potencial (flecha F), que
proporciona informacin sobre la posibilidad de desarrollo de nuevas
aplicaciones industriales, ya que cada nuevo producto crea nuevas
condiciones en el mercado, por ejemplo como el televisor en blanco y negro,
que cre la necesidad del televisor en color. El tercer trayecto de la
innovacin lo constituye el eslabn entre el conocimiento y la investigacin
con la cadena central de innovacin. Cuando tiene lugar un problema en
una actividad de la cadena central de la innovacin tecnolgica, se acude al
conocimiento existente. La accin de acudir al conocimiento se refleja
mediante la lnea 1, que une la invencin y el conocimiento. Si el cuerpo de
conocimientos existente proporciona los datos necesarios (conceptos o
teora), la informacin es transferida al invento o diseo analtico, lo que se
indica mediante la flecha 2. En caso de no existir tal informacin, ser
necesario realizar una investigacin (expresado mediante la flecha 3) y
posteriormente los resultados de la investigacin se aadirn al stock de
conocimientos (retorno reflejado por la lnea 4). Este vnculo es el que sirve
de base para denominar al modelo de Kline, modelo de enlaces en
cadena. El cuarto trayecto de la innovacin es la conexin entre la
investigacin y la invencin, que viene indicado por la flecha D. En algunas
ocasiones, los nuevos descubrimientos cientficos hacen posible
innovaciones radicales (Kline, 1986 en Velasco, 2005), tal y como recuerda
el modelo de empuje de la ciencia. La relacin es bi-direccional, aunque la
ciencia crea oportunidades para nuevos productos, la percepcin de
necesidades o posibles ventajas del mercado puede asimismo estimular
investigaciones importantes (Fernndez, 1996 en Velasco, 2005).
Finalmente, existen conexiones directas entre el mercado y la investigacin
(flecha S). Algunos resultados de la innovacin, tales como instrumentos,
mquinas herramientas y procedimientos tecnolgicos, son utilizados para
apoyar la investigacin cientfica, por ejemplo Sin Investigacin
Conocimientos Cientficos y Tecnolgicos Disponibles Mercado Potencial
Invencin y/o Realizacin de un Diseo Analtico Diseo Detallado y Pruebas
Nuevo Diseo y Produccin Distribucin y Comercializacin f f F 1 2 3 4 2 1 1
2 3 3 D 4 4 S O. Lpez et al. 258 el microscopio, Pasteur no hubiese podido
llevar a cabo su trabajo, y sin las aportaciones de Pasteur, no se podra
hablar de la medicina moderna; asimismo, sin el telescopio, no existira el
trabajo de Galileo, y sin su trabajo, no tendramos la moderna astronoma y
cosmologa. Como puede comprobarse, una de las diferencias ms notables
del modelo de Kline con respecto al modelo lineal, es que relaciona la
ciencia y la tecnologa en todas las etapas del modelo y no solamente al
principio. La innovacin surge del contacto con la ciencia a lo largo de todo
el proceso: por un lado, como ciencia o conocimiento acumulado que se
utiliza cuando surge un problema tecnolgico y, por otro, cuando no se
encuentran estas soluciones y es necesario emprender nuevas
investigaciones. Sin embargo, el modelo de Kline no est exento de crticas.
El profesor Morcillo rene brevemente las principales debilidades del
modelo, que de alguna forma son extensibles a todos los modelos mixtos
(Morcillo, 1997): Mantiene el carcter lineal del proceso, lo cual afecta a la
eficacia de los sistemas de retroalimentacin en cuanto a la rpida difusin
de la informacin. La duracin del proceso contina siendo excesiva. El
hecho de que una innovacin alcance el mercado tras un periodo de tiempo
excesivamente largo puede suponer su fracaso por un lanzamiento tardo.
Los numerosos procesos de retroalimentacin entre las diferentes funciones
y actividades implicadas en el desarrollo de la innovacin, pueden terminar
siendo perjudiciales debido al retraso en la toma de decisiones que originan.
Cabra aadir una crtica adicional a los modelos mixtos en lo referente a las
interacciones con el entorno, dado que ninguno de ellos ahonda de forma
satisfactoria en la influencia de los factores del entorno organizativo
(Hobday, 2005). Los Modelos Integrados resuelven, como se ver, algunas
de las deficiencias planteadas por los modelos interactivos. 4- Modelos
Integrados A esta nueva concepcin del proceso de innovacin Modelos de
cuarta Generacin y establece su vigencia desde los aos ochenta hasta
comienzos de los noventa. A partir de comienzos de los aos ochenta,
comienza a extenderse entre las empresas la tendencia a centrarse en la
esencia del negocio y en las tecnologas esenciales, lo que unido a la nocin
de estrategia global empuja a las empresas a establecer todo tipo de
alianzas estratgicas, en muchos casos contando para ello con el apoyo de
los gobiernos. Por otro lado, el acortamiento del ciclo de vida de los
productos hace que la velocidad de desarrollo se imponga como un factor
clave para competir, empujando a las empresas a adoptar estrategias
basadas en el tiempo (Hobday, 2005 en Velasco, 2005). Aunque los modelos
mixtos o interactivos incorporan procesos retroactivos de comunicacin
entre las diversas etapas, esencialmente siguen siendo modelos
secuenciales, con lo que el comienzo de una etapa queda supeditado a la
finalizacin de la etapa que le precede. A partir de la consideracin del
tiempo de desarrollo como una variable crtica del proceso de innovacin,
las fases del proceso de innovacin tecnolgica comienzan a ser
consideradas y gestionadas, en vez de mediante procesos no secuenciales,
a travs de procesos solapados o incluso concurrentes o simultneos
(Hidalgo, 2002 en Velasco, 2005). El llamado enfoque rugby en el
desarrollo de producto contrasta con el enfoque tradicional de carcter
secuencial y representa la idea de un grupo que, como unidad, trata de
desarrollar una distancia, pasando la bola hacia atrs y hacia delante
(Takenuchi y Nonaka, 1986). Bajo este enfoque, el proceso de desarrollo de
producto tiene lugar en un grupo multidisciplinar cuyos miembros trabajan
juntos desde el comienzo hasta el final. En vez de atravesar etapas
perfectamente estructuradas y definidas, el proceso se va conformando a
travs Gestin de la innovacin 259 de las interacciones de los miembros
del grupo. As por ejemplo, un grupo de ingenieros puede comenzar con el
diseo de producto (tercera etapa) antes de que se hayan obtenidos todos
los resultados de las pruebas de viabilidad (fase dos). El grupo puede verse
obligado a reconsiderar una decisin como resultado de la informacin
obtenida, pero el grupo no se detiene. Todo esto contina incluso en las
ltimas etapas del proceso de desarrollo (Takenuchi y Nonaka, 1986). La
Figura 5 ilustra las diferencias entre el modelo tradicional de desarrollo de
producto de carcter lineal (A), el modelo solapado en el que los
solapamientos tienen lugar tan slo en las fronteras de fases adyacentes
(B), y el modelo en el que los solapamientos se extienden a lo largo de las
diversas etapas (C). Figura 5. Fases de desarrollo de producto Secuenciales
(A) vs. Solapadas (B y C) (Fuente: Takeuchi y Nonaka, 1986). Por otro lado, 2
de las caractersticas de la innovacin en las empresas lderes japonesas
son la integracin y el desarrollo paralelo. Las empresas japonesas
innovadoras integran a los proveedores en el proceso de desarrollo del
nuevo producto desde las primeras etapas, y al mismo tiempo integran las
actividades de los diferentes departamentos internos involucrados, quienes
trabajan en el proyecto simultneamente (en paralelo) en vez de
secuencialmente (en serie) (Rothwell, 1994 en Velasco, 2005). Por lo tanto,
estos nuevos modelos intentan capturar el alto grado de integracin
funcional que tiene lugar dentro de las empresas, as como su integracin
con actividades de otras empresas, incluyendo a proveedores, clientes, y en
algunos casos, universidades y agencias gubernamentales (Hobday, 2005
en Velasco, 2005). 5- Modelo en Red El Modelo de Integracin de Sistemas y
Establecimiento de Redes (Figura 6) es conocido como el modelo de Quinta
Generacin. ste subraya el aprendizaje que tiene lugar dentro y entre las
empresas, y sugiere que la innovacin es generalmente, y
fundamentalmente, un proceso distribuido en red. Las tendencias
estratgicas observadas en la dcada de los ochenta continan
producindose en los noventa, pero con mayor intensidad: las compaas
lderes siguen comprometidas con la acumulacin tecnolgica (estrategia
tecnolgica); las empresas continan estableciendo redes estratgicas; la
velocidad por llegar al mercado sigue siendo un factor de competitividad
clave; persisten los esfuerzos por lograr una mejor integracin entre las
estrategias 1 2 3 4 56 1 2 3 456 1 2 3 456 Tipo A Tipo B Tipo C O. Lpez et
al. 260 de producto y las de produccin (diseo para la manufactura); las
empresas muestran cada vez una mayor flexibilidad y adaptabilidad
(organizacional, productiva y en productos); y las estrategias de producto
enfatizan la calidad y el rendimiento (Rothwell, 1994 en Velasco, 2005).
Figura 6. Ejemplo de Modelo en RED (Fuente: Trott, 1998). La innovacin se
convierte en mayor medida en un proceso en red. Pero sobre todo, el quinto
modelo de innovacin se caracteriza por la utilizacin de sofisticadas
herramientas electrnicas que permiten a las empresas incrementar la
velocidad y la eficiencia en el desarrollo de nuevos productos, tanto
internamente (distintas actividades funcionales), como externamente entre
la red de proveedores, clientes y colaboradores externos. La innovacin
puede considerarse como un proceso de aprendizaje o proceso de
acumulacin de know-how, que involucra elementos de aprendizaje tanto
internos como externos. Gestionar el proceso de innovacin de quinta
generacin supone en s mismo un aprendizaje considerable, incluyendo el
aprendizaje organizacional, y ste, no estar exento de costos, tanto en
trminos de tiempo, como de inversin en equipos y formacin. Sin
embargo, los beneficios potenciales a largo plazo son considerables:
eficiencia y manejo de informacin en tiempo real a travs de todo el
sistema de innovacin (incluyendo funciones internas, proveedores, clientes
y colaboradores). La Comisin Europea ve a las empresas innovadoras que
se encuentran asociadas a un conjunto muy diverso de agentes a travs de
redes de colaboracin y de intercambio de informacin, conformando un
sistema de innovacin. Este enfoque subraya la importancia que tienen
las fuentes de informacin externas a la empresa: los clientes, proveedores,
consultoras, laboratorios pblicos, agencias gubernamentales,
universidades, etc. de forma que la innovacin se deriva de redes
tecnolgicas. Segn Freeman (1987) un Sistema de Innovacin se define
como las redes de instituciones en el sector privado y pblico cuyas
actividades e interacciones inician, transmiten, modifican y difunden nuevas
tecnologas. Consiste por lo tanto, en elementos que interactan en la
produccin, difusin y uso de conocimiento nuevo y econmicamente til
(Lundvall, 1992 en Velasco, 2005). Asimismo, la Comisin Europea seala la
importancia creciente del conocimiento como factor de produccin y como
determinante de la innovacin. La innovacin basada en conocimiento
requiere no una, sino muchas formas de conocimiento, requiere la
convergencia de muchos tipos de conocimientos diferentes que poseen de
una gran variedad de actores. Gestin de la innovacin 261
Figura 3. Modelo Mixto del proceso innovador. Fuente: Kline (1985)
Este modelo cobra vigencia entre la segunda mitad de los aos setenta y los primeros de la dcada del
ochenta, representa una compleja red de canales de comunicacin, intra y extra organizativos, que unen
las diferentes fases del proceso entre s y con el mercado, y el conjunto de la comunidad cientfica.
Los principales aportes de esta nueva generacin se resumen a partir de la consideracin de que el
camino central de la innovacin responde a las necesidades del mercado, la existencia de diversos
momentos de retroalimentacin durante el proceso, que permite la creacin de nuevos valores a lo largo
del ciclo de innovacin y como contribucin de gran relevancia es la inclusin de la relacin entre
la ciencia y la tecnologa en todas las partes del modelo. Esacorsa & Valls (1997) y Castro (2001)
respectivamente destacan que la innovacin a partir del anlisis realizado por Kline, es una manera de
encontrar y solucionar problemas, no como algo totalmente nuevo, como se expresa en los modelos de
naturaleza lineal.
Cuarta generacin: Modelo integrado
Aunque el modelo mixto (Fig. 4) incorpora procesos retroactivos de comunicacin, esencialmente es un
modelo secuencial. A partir de la segunda mitad de la dcada de los ochenta se comienza a considerar
que las fases de la innovacin, sobre todo desde el punto de vista operativo o de gestin, deben ser
consideradas mediante procesos no secuenciales, es decir de procesos solapados o incluso simultneos
o concurrentes como consecuencia de la necesidad de acortar el tiempo de desarrollo del producto para
introducirlo al mercado.

Figura 4. Modelo integrado del proceso innovador. Fuente: Pavn & Hidalgo (1997)
Este modelo persigue una mayor integracin de las fases del proceso de innovacin, lo que implica un
elevado nivel de coordinacin y control. Se sustenta sobre los criterios planteados por la ingeniera
simultnea o concurrente; integracin interna con el desarrollo de una estructura participativa en todos los
departamentos y la integracin externa, con la colaboracin de proveedores para conseguir la reduccin
del costo.
Quinta generacin: Modelo en red
En 1994 Rothwell seala que el modelo de fin de siglo para la innovacin ser el de la integracin de
sistemas en el que el proceso innovador se convierte en un proceso de redes y mallas de cooperacin
(Fig.5). Muchos autores (Haklisch, Fusfeld (1987), Hagedoorn (1990), Dogson (1994) destacaron que en
la segunda mitad de la dcada del ochenta se increment de forma importante el nmero de alianzas
estratgicas de carcter horizontal, basadas en la colaboracin interempresarial para el desarrollo de la
innovacin.
Un aspecto importante que a juicio del autor contribuy a la necesidad de un cambio en la concepcin de
la innovacin est dado por una tendencia, sealada por Klein (1999), que cobr auge a mediados de los
aos 80, defendida por varios tericos de la gestin de empresas: las empresa de xito deben producir
ante todo marcas y no productos.
Esto propici que las relaciones de carcter vertical con los proveedores hayan llegado a alcanzar un
carcter estratgico al lograr que las pequeas y medianas empresas establecieran una amplia variedad
de relaciones con las grandes empresas en los procesos de innovacin. As han surgido nuevas frmulas
como el llamado "truco asitico" del Keiretsu (palabra japonesa que significa una red de empresas
relacionadas entre si). Las grandes marcas asiticas evocan la calidad, precio e innovacin, pero no en
un producto especfico sino en un conjunto de valores tal como se expone en la revista Business
Magazine World (1997). (Citado por Klein).
Diversos estudios realizados demuestran que el modelo en red exige total apoyo por parte de la
alta direccin, adoptar estilos de direccin horizontal delegando mayor nivel de decisin y de control de
los trabajadores, una alta preparacin del capital humano, creacin de grupos multidisciplinarios, sistemas
que permitan compartir una eficiente informacin interna y externa, as como involucramiento de clientes
especializados en el proceso.
Si se realiza un resumen de las cinco generaciones de modelos por las que ha transitado la innovacin
podemos decir que el modelo mixto se convirti en un punto de giro en la concepcin de la innovacin y
aunque mantena un enfoque primordialmente lineal dio una visin de la multidimensionalidad del proceso
innovador. Los modelos solapado y en red tienen en cuenta un nuevo grupo de factores presentes en los
procesos innovativos tales como la competitividad, la integracin interdepartamental e interempresarial, la
competencia del personal, el liderazgo, las estructuras participativas, los estilos de direccin horizontales
y la inclusin de clientes especializados, elementos estos que delimitan un amplio campo de investigacin
para el anlisis del proceso de innovacin.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos37/innovacion-tecnologica-empresarial/innovacion-


tecnologica-empresarial2.shtml#ixzz4KAEBSzBd

1- Modelos Lineales: Impulso de la Tecnologa y Tirn de la Demanda


Suele hacerse referencia a estos modelos como los de Primera y
Segunda Generacin respectivamente (Rothwell, 1994 en Velasco,
2005), y ambos se caracterizan por su concepcin lineal del proceso
de innovacin. La innovacin tecnolgica es descrita como un proceso
de conversin, en el que unos inputs se convierten en productos a lo
largo de una serie de pasos (Forrest, 1991 en Velasco, 2005). As, los
primeros modelos sobre el proceso de innovacin, aunque son muy
simplistas en sus consideraciones, no dejan de tener su valor
histrico, ya que establecieron las bases de los modelos posteriores.
Cronolgicamente, surge en primera instancia el Modelo de Impulso o
Empuje de la Tecnologa o de la Ciencia, cuya influencia se extiende
aos posteriores a la Segunda Guerra Mundial, hasta mediados de 60
s (Rothwell, 1994 en Velasco, 2005). Este modelo (Figura 1)
contempla el desarrollo del proceso de innovacin a travs de la
causalidad que va desde la ciencia a la tecnologa y viene
representado mediante un proceso secuencial y ordenado que, a
partir del conocimiento cientfico (ciencia), y tras diversas fases,
comercializa un producto o proceso que puede ser econmicamente
viable (Fernndez, 1996 en Velasco, 2005). Su principal caracterstica
es su linealidad, que supone un escalonamiento progresivo,
secuencial y ordenado desde el descubrimiento cientfico (fuente de
la innovacin), hasta la investigacin aplicada, el desarrollo
tecnolgico, la fabricacin y el lanzamiento al mercado de la
novedad. Figura 1. Modelo de Empuje de la Tecnologa (Fuente:
Rothwell, 1994). A partir de la segunda mitad de la dcada de los
sesenta comienza a prestarse una mayor atencin al papel
desempeado por el mercado en el proceso innovador, lo que condujo
a la emergencia de un nuevo modelo de innovacin tecnolgica,
tambin lineal, nominado Modelo de Tirn de la Demanda o del
Mercado. Fue un perodo en el que la lucha de las grandes
corporaciones por una mayor participacin en el mercado se vio
acompaada de un creciente nfasis estratgico en el marketing.
Como consecuencia de todo ello, la percepcin del proceso de
innovacin comenz a verse alterada, producindose una mayor
intensificacin de los factores de la demanda (Rothwell, 1994 en
Velasco, 2005). De acuerdo con este modelo secuencial (Figura 2), las
necesidades de los consumidores se convierten en la principal fuente
de ideas para desencadenar el proceso de innovacin. El mercado se
concibe como fuente de ideas a las que dirigir la I+D, que desempea
un papel meramente reactivo en el proceso de innovacin, aunque
todava juega un papel esencial como fuente de conocimiento para
desarrollar o mejorar los productos y procesos Investigacin Bsica
Diseo e Ingeniera Produccin Marketing Ventas Gestin de la
innovacin 255 (European Comisin, 2004 en Velasco, 2005). Figura
2. Modelo de Tirn de la Demanda (Fuente: Rothwell, 1994). El
modelo lineal resulta sumamente til para entender de forma
simplificada y racional el proceso de innovacin. Sin embargo este
modelo presenta serias deficiencias. La primera de ellas est
relacionada con el carcter secuencial y ordenado que establece para
el proceso de innovacin. En ciertas ocasiones no son necesarias
determinadas fases del proceso y en otras, la secuencia puede ser
distinta. Aunque hay ciertas prioridades y secuencias lgicas, tienen
lugar numerosas variaciones en la secuencia prevista. Por otro lado,
en el proceso de innovacin surgen tantos procesos de
retroalimentacin, ciclos de intercambio de informacin hacia delante
y hacia atrs y surgen tantos imprevistos y sorpresas, que casi podra
rechazarse la nocin de fases o etapas. Tiene ms sentido pensar en
un proceso sumamente interactivo. Por lo tanto, se concluye que el
proceso de innovacin se caracteriza, por un lado, por el
solapamiento de las distintas actividades (lo que complica la
identificacin de cada una de ellas con precisin y, ms an, su
delimitacin en partes independientes) y, por el otro, por las
frecuentes retroalimentaciones entre las diferentes etapas
(Fernndez, 1996 en Velasco, 2005). Finalmente, la visin de que la
innovacin surge bien por impulso de la tecnologa o bien por el tirn
de la demanda, no deja de ser extrema. Modelos posteriores
incorporan ambos aspectos, reconociendo la importancia de ambas
fuentes de innovacin. La inclusin de elementos tanto del empuje de
la tecnologa como del tirn de la demanda, hace que los modelos
sean ms representativos del proceso de innovacin (Forrest, 1991 en
Velasco, 2005) y que resulte esclarecedora la analoga con las tijeras:
sin ambos filos, es difcil cortar (Tidd, 1997 en Velasco, 2005). 2-
Modelos por Etapas Estos modelos, al igual que los anteriores,
consideran la innovacin como una actividad secuencial de carcter
lineal. Se contempla el proceso de innovacin como una serie de
etapas consecutivas, detallando y haciendo nfasis, bien en las
actividades particulares que tienen lugar en cada una de las etapas,
bien en los departamentos involucrados. Una de sus principales
aportaciones es que incluyen elementos tanto del empuje de la
tecnologa como del tirn de la demanda. En su forma ms simple el
proceso se consideraba constituido por dos etapas: la concepcin de
una idea o una invencin, seguido de una segunda etapa que
conllevaba la subsiguiente comercializacin de esta idea. Utterback
(Forrest, 1991 en Velasco, 2005), describe asimismo el proceso de
innovacin en trminos simples, pero aade una etapa de actividades
ms. Las tres fases son: generacin de una idea, haciendo uso de
distintas fuentes; solucin de problemas o desarrollo de la idea (la
invencin); y su implementacin y difusin (llevar la solucin o
invento al mercado, que implica a la ingeniera, manufactura, prueba
de marketing y promocin). Por su parte, Mansfield (Forrest, 1991 en
Velasco, 2005) va ms all y desarrolla un modelo de cinco etapas,
que abarcaba desde las actividades de investigacin hasta el proceso
de produccin. Otros autores ampliaron las etapas a ocho, agregando
una etapa anterior a la Necesidad del Mercado Desarrollo Produccin
Ventas O. Lpez et al. 256 innovacin (pre-innovacin), donde se
produce la concepcin de la innovacin, y una etapa posterior (post-
innovacin), que supona la adopcin generalizada y proliferacin de
la innovacin. Finalmente, autores como Saren (1984) describen
(Figura 3) el proceso de innovacin en trminos de los departamentos
de la empresa involucrados: una idea que se convierte en un input
para el departamento de I+D, de ah pasa al de diseo, ingeniera,
produccin, marketing y finalmente, se obtiene como output del
proceso, el producto. Figura 3. Modelo por etapas departamentales
(Fuente: Saren, 1984). Una de las principales debilidades de estos
modelos es que consideran cada actividad o departamento como
individual y aislado del resto, cuando indefectiblemente tienen lugar
numerosas interrelaciones (Forrest, 1994 en Velasco, 2005). Son
modelos que no contemplan las superposiciones o solapamientos que
se producen entre los departamentos y los procesos de
retroalimentacin o retro-informacin que tienen lugar entre los
mismos (Saren, 1984 en Velasco, 2005), (cuando por ejemplo el
prototipo se enva de nuevo al departamento de diseo para
modificaciones adicionales). Adems, al igual que en los modelos
lineales, la naturaleza secuencial de estos modelos por etapas, en los
que un paso sigue a otro, tampoco es vlida en la prctica, dado que
una de las caractersticas del proceso de innovacin es su no-
linealidad. 3- Modelos Interactivos o Mixtos Los Modelos Interactivos o
Mixtos, denominados por Roy Rothwell, modelos de tercera
Generacin, se desarrollan a partir de finales de la dcada de los 70s
y sern considerados por las empresas como una mejor prctica
hasta mediados de los ochenta. Fue una poca asociada a elevadas
tasas de inflacin y desempleo, unidas a una saturacin de la
demanda, por lo que las estrategias de las empresas estarn dirigidas
a la racionalizacin y control de costos. La necesidad de entender la
lgica del proceso de innovacin y las bases de las innovaciones
exitosas ser imperiosa, para conseguir reducir la incidencia de fallos
y el despilfarro de recursos (Rothwell, 1994 en Velasco, 2005). Las
nuevas investigaciones desembocarn en modelos en los que se
subraya la interaccin entre las capacidades tecnolgicas por un lado,
y las necesidades del mercado, por otro. Adems, estos modelos
resaltan de alguna forma la importancia de los procesos retroactivos
que se generan entre las distintas fases de la innovacin, aunque,
como ser ver, en esencia siguen siendo modelos secuenciales. Entre
los Modelos Mixtos destacan el modelo de Marquis, el de Roberts, el
de Rothwell y Zegveld y el de Kline. La siguiente figura se dedica al
estudio de ste ltimo, que es sin duda uno de los ms conocidos. El
modelo de Kline (Figura 4) o modelo de enlaces en cadena o modelo
cadena-eslabn propuesto por Kline, en vez de tener un nico curso
principal de actividad como el modelo lineal, tiene cinco caminos o
trayectorias que son vas que conectan las tres reas de relevancia
en el proceso de innovacin tecnolgica: la investigacin, el
conocimiento y la cadena central del proceso de innovacin
tecnolgica (Kline y Rosenberg, 1986 en Velasco, 2005). El primer
trayecto se denomina la cadena central de innovacin. El camino
central o cadena central de la innovacin comienza con una idea que
se materializa en un invento y/o diseo analtico, que lgicamente,
debe responder a una necesidad del mercado. Departamento de I+D
Departamento de Diseo Departamento de Ingeniera Departamento
de Produccin Departamento de Marketing IDEA NUEVO PRODUCTO
Gestin de la innovacin 257 El segundo trayecto consisten en una
serie de retroalimentaciones o feedback links donde el crculo
pequeo de retroalimentacin que conecta cada fase de la cadena
central con su fase previa (por ejemplo, distribucin y
comercializacin con diseo y produccin) y el crculo de
retroalimentacin representado por las flechas f , que ofrece
informacin sobre las necesidades del mercado a las fases
precedentes del proceso de innovacin tecnolgica, dado que el
producto final puede presentar algunas deficiencias y puede obligar a
efectuar algunas correcciones en las etapas anteriores (Kline, 1986
en Velasco, 2005). Figura 4. Modelo de Kline de Enlaces en Cadena o
Modelo Cadena-Eslabn (Fuente: Kline y Rosenberg, 1986). La
retroalimentacin proveniente del mercado o producto final hasta el
mercado potencial (flecha F), que proporciona informacin sobre la
posibilidad de desarrollo de nuevas aplicaciones industriales, ya que
cada nuevo producto crea nuevas condiciones en el mercado, por
ejemplo como el televisor en blanco y negro, que cre la necesidad
del televisor en color. El tercer trayecto de la innovacin lo constituye
el eslabn entre el conocimiento y la investigacin con la cadena
central de innovacin. Cuando tiene lugar un problema en una
actividad de la cadena central de la innovacin tecnolgica, se acude
al conocimiento existente. La accin de acudir al conocimiento se
refleja mediante la lnea 1, que une la invencin y el conocimiento. Si
el cuerpo de conocimientos existente proporciona los datos
necesarios (conceptos o teora), la informacin es transferida al
invento o diseo analtico, lo que se indica mediante la flecha 2. En
caso de no existir tal informacin, ser necesario realizar una
investigacin (expresado mediante la flecha 3) y posteriormente los
resultados de la investigacin se aadirn al stock de conocimientos
(retorno reflejado por la lnea 4). Este vnculo es el que sirve de base
para denominar al modelo de Kline, modelo de enlaces en cadena.
El cuarto trayecto de la innovacin es la conexin entre la
investigacin y la invencin, que viene indicado por la flecha D. En
algunas ocasiones, los nuevos descubrimientos cientficos hacen
posible innovaciones radicales (Kline, 1986 en Velasco, 2005), tal y
como recuerda el modelo de empuje de la ciencia. La relacin es bi-
direccional, aunque la ciencia crea oportunidades para nuevos
productos, la percepcin de necesidades o posibles ventajas del
mercado puede asimismo estimular investigaciones importantes
(Fernndez, 1996 en Velasco, 2005). Finalmente, existen conexiones
directas entre el mercado y la investigacin (flecha S). Algunos
resultados de la innovacin, tales como instrumentos, mquinas
herramientas y procedimientos tecnolgicos, son utilizados para
apoyar la investigacin cientfica, por ejemplo Sin Investigacin
Conocimientos Cientficos y Tecnolgicos Disponibles Mercado
Potencial Invencin y/o Realizacin de un Diseo Analtico Diseo
Detallado y Pruebas Nuevo Diseo y Produccin Distribucin y
Comercializacin f f F 1 2 3 4 2 1 1 2 3 3 D 4 4 S O. Lpez et al. 258 el
microscopio, Pasteur no hubiese podido llevar a cabo su trabajo, y sin
las aportaciones de Pasteur, no se podra hablar de la medicina
moderna; asimismo, sin el telescopio, no existira el trabajo de
Galileo, y sin su trabajo, no tendramos la moderna astronoma y
cosmologa. Como puede comprobarse, una de las diferencias ms
notables del modelo de Kline con respecto al modelo lineal, es que
relaciona la ciencia y la tecnologa en todas las etapas del modelo y
no solamente al principio. La innovacin surge del contacto con la
ciencia a lo largo de todo el proceso: por un lado, como ciencia o
conocimiento acumulado que se utiliza cuando surge un problema
tecnolgico y, por otro, cuando no se encuentran estas soluciones y
es necesario emprender nuevas investigaciones. Sin embargo, el
modelo de Kline no est exento de crticas. El profesor Morcillo rene
brevemente las principales debilidades del modelo, que de alguna
forma son extensibles a todos los modelos mixtos (Morcillo, 1997):
Mantiene el carcter lineal del proceso, lo cual afecta a la eficacia de
los sistemas de retroalimentacin en cuanto a la rpida difusin de la
informacin. La duracin del proceso contina siendo excesiva. El
hecho de que una innovacin alcance el mercado tras un periodo de
tiempo excesivamente largo puede suponer su fracaso por un
lanzamiento tardo. Los numerosos procesos de retroalimentacin
entre las diferentes funciones y actividades implicadas en el
desarrollo de la innovacin, pueden terminar siendo perjudiciales
debido al retraso en la toma de decisiones que originan. Cabra aadir
una crtica adicional a los modelos mixtos en lo referente a las
interacciones con el entorno, dado que ninguno de ellos ahonda de
forma satisfactoria en la influencia de los factores del entorno
organizativo (Hobday, 2005). Los Modelos Integrados resuelven, como
se ver, algunas de las deficiencias planteadas por los modelos
interactivos. 4- Modelos Integrados A esta nueva concepcin del
proceso de innovacin Modelos de cuarta Generacin y establece su
vigencia desde los aos ochenta hasta comienzos de los noventa. A
partir de comienzos de los aos ochenta, comienza a extenderse
entre las empresas la tendencia a centrarse en la esencia del negocio
y en las tecnologas esenciales, lo que unido a la nocin de estrategia
global empuja a las empresas a establecer todo tipo de alianzas
estratgicas, en muchos casos contando para ello con el apoyo de los
gobiernos. Por otro lado, el acortamiento del ciclo de vida de los
productos hace que la velocidad de desarrollo se imponga como un
factor clave para competir, empujando a las empresas a adoptar
estrategias basadas en el tiempo (Hobday, 2005 en Velasco, 2005).
Aunque los modelos mixtos o interactivos incorporan procesos
retroactivos de comunicacin entre las diversas etapas,
esencialmente siguen siendo modelos secuenciales, con lo que el
comienzo de una etapa queda supeditado a la finalizacin de la etapa
que le precede. A partir de la consideracin del tiempo de desarrollo
como una variable crtica del proceso de innovacin, las fases del
proceso de innovacin tecnolgica comienzan a ser consideradas y
gestionadas, en vez de mediante procesos no secuenciales, a travs
de procesos solapados o incluso concurrentes o simultneos (Hidalgo,
2002 en Velasco, 2005). El llamado enfoque rugby en el desarrollo
de producto contrasta con el enfoque tradicional de carcter
secuencial y representa la idea de un grupo que, como unidad, trata
de desarrollar una distancia, pasando la bola hacia atrs y hacia
delante (Takenuchi y Nonaka, 1986). Bajo este enfoque, el proceso de
desarrollo de producto tiene lugar en un grupo multidisciplinar cuyos
miembros trabajan juntos desde el comienzo hasta el final. En vez de
atravesar etapas perfectamente estructuradas y definidas, el proceso
se va conformando a travs Gestin de la innovacin 259 de las
interacciones de los miembros del grupo. As por ejemplo, un grupo
de ingenieros puede comenzar con el diseo de producto (tercera
etapa) antes de que se hayan obtenidos todos los resultados de las
pruebas de viabilidad (fase dos). El grupo puede verse obligado a
reconsiderar una decisin como resultado de la informacin obtenida,
pero el grupo no se detiene. Todo esto contina incluso en las ltimas
etapas del proceso de desarrollo (Takenuchi y Nonaka, 1986). La
Figura 5 ilustra las diferencias entre el modelo tradicional de
desarrollo de producto de carcter lineal (A), el modelo solapado en el
que los solapamientos tienen lugar tan slo en las fronteras de fases
adyacentes (B), y el modelo en el que los solapamientos se extienden
a lo largo de las diversas etapas (C). Figura 5. Fases de desarrollo de
producto Secuenciales (A) vs. Solapadas (B y C) (Fuente: Takeuchi y
Nonaka, 1986). Por otro lado, 2 de las caractersticas de la innovacin
en las empresas lderes japonesas son la integracin y el desarrollo
paralelo. Las empresas japonesas innovadoras integran a los
proveedores en el proceso de desarrollo del nuevo producto desde las
primeras etapas, y al mismo tiempo integran las actividades de los
diferentes departamentos internos involucrados, quienes trabajan en
el proyecto simultneamente (en paralelo) en vez de
secuencialmente (en serie) (Rothwell, 1994 en Velasco, 2005). Por lo
tanto, estos nuevos modelos intentan capturar el alto grado de
integracin funcional que tiene lugar dentro de las empresas, as
como su integracin con actividades de otras empresas, incluyendo a
proveedores, clientes, y en algunos casos, universidades y agencias
gubernamentales (Hobday, 2005 en Velasco, 2005). 5- Modelo en Red
El Modelo de Integracin de Sistemas y Establecimiento de Redes
(Figura 6) es conocido como el modelo de Quinta Generacin. ste
subraya el aprendizaje que tiene lugar dentro y entre las empresas, y
sugiere que la innovacin es generalmente, y fundamentalmente, un
proceso distribuido en red. Las tendencias estratgicas observadas en
la dcada de los ochenta continan producindose en los noventa,
pero con mayor intensidad: las compaas lderes siguen
comprometidas con la acumulacin tecnolgica (estrategia
tecnolgica); las empresas continan estableciendo redes
estratgicas; la velocidad por llegar al mercado sigue siendo un factor
de competitividad clave; persisten los esfuerzos por lograr una mejor
integracin entre las estrategias 1 2 3 4 56 1 2 3 456 1 2 3 456 Tipo A
Tipo B Tipo C O. Lpez et al. 260 de producto y las de produccin
(diseo para la manufactura); las empresas muestran cada vez una
mayor flexibilidad y adaptabilidad (organizacional, productiva y en
productos); y las estrategias de producto enfatizan la calidad y el
rendimiento (Rothwell, 1994 en Velasco, 2005). Figura 6. Ejemplo de
Modelo en RED (Fuente: Trott, 1998). La innovacin se convierte en
mayor medida en un proceso en red. Pero sobre todo, el quinto
modelo de innovacin se caracteriza por la utilizacin de sofisticadas
herramientas electrnicas que permiten a las empresas incrementar
la velocidad y la eficiencia en el desarrollo de nuevos productos, tanto
internamente (distintas actividades funcionales), como externamente
entre la red de proveedores, clientes y colaboradores externos. La
innovacin puede considerarse como un proceso de aprendizaje o
proceso de acumulacin de know-how, que involucra elementos de
aprendizaje tanto internos como externos. Gestionar el proceso de
innovacin de quinta generacin supone en s mismo un aprendizaje
considerable, incluyendo el aprendizaje organizacional, y ste, no
estar exento de costos, tanto en trminos de tiempo, como de
inversin en equipos y formacin. Sin embargo, los beneficios
potenciales a largo plazo son considerables: eficiencia y manejo de
informacin en tiempo real a travs de todo el sistema de innovacin
(incluyendo funciones internas, proveedores, clientes y
colaboradores). La Comisin Europea ve a las empresas innovadoras
que se encuentran asociadas a un conjunto muy diverso de agentes a
travs de redes de colaboracin y de intercambio de informacin,
conformando un sistema de innovacin. Este enfoque subraya la
importancia que tienen las fuentes de informacin externas a la
empresa: los clientes, proveedores, consultoras, laboratorios
pblicos, agencias gubernamentales, universidades, etc. de forma
que la innovacin se deriva de redes tecnolgicas. Segn Freeman
(1987) un Sistema de Innovacin se define como las redes de
instituciones en el sector privado y pblico cuyas actividades e
interacciones inician, transmiten, modifican y difunden nuevas
tecnologas. Consiste por lo tanto, en elementos que interactan en
la produccin, difusin y uso de conocimiento nuevo y
econmicamente til (Lundvall, 1992 en Velasco, 2005). Asimismo, la
Comisin Europea seala la importancia creciente del conocimiento
como factor de produccin y como determinante de la innovacin. La
innovacin basada en conocimiento requiere no una, sino muchas
formas de conocimiento, requiere la convergencia de muchos tipos de
conocimientos diferentes que poseen de una gran variedad de
actores. Gestin de la innovacin 261

Segn
Freeman
(1987)
un
Sistemas
de
Innovaci
n se
define
como:
Las
redes
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ciones en
el sector
privado y
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empresa
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(Haklisch
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1987;
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1990; Do
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1994).As
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s de
carcter
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res, han
llegado a
alcanzar
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haciendo
que las
pequeas
y
medianas
empresas
establezc
an una
amplia
variedad
de
relacione
s con las
grandes
empresas
enlos
procesos
de
innovacin
(Rothwell
, 1994).
La red se
va
ampliand
oreciente
mente
tratando
de
involucra
r a los
clientes
especiali
zados en
los
procesos
de
innovaci
n.

Aspectos
Positivos del
Modelo:

Influencia
del entorno
(Sistemas
de
Innovacin)

nfasis en
alianzas
estratgica
s con
clientes
y proveedo
res y
colaborado
res con
competidor
es.

Empleo de
equipos
multifuncio
nales y
uso de
ingeniera
simultanea
.

Innovacin
basada en
el
conocimien
to

Deficiencias:

Excesivo
peso y
relevancia
de
las tecnolo
gas de la
informaci
n (TI)

Las TICs
no pueden
sustituir
la interacci
n social y
confianza
(capital
social)

No
contempla
n el
ambiente
interno de
las
organizacio
nes
(cultura
organizativ
a)

Innovacin
como un
proceso
aislado o
separado,
no
integrado
en otros
procesos
empresaria
les yguiado
por la
gestin
estratgica