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Parceiros Atividades Propostas Relacionamento Segmentos

Chave Chave de Valor com os Clientes de Clientes
Quem so os nossos principais parceiros? Que atividades-chave a nossa Proposta de Valor exige? Que valores ns entregamos ao Cliente? Que tipo de relacionamento temos com nossos clientes? Para quem estamos criando valor?
Quem so os nossos principais fornecedores? Nossos Canais de Distribuio? Que problemas dos nossos clientes estamos ajudando a resolver? O que os segmentos esperam que possamos estabelecer e manter com eles? Quem so nossos clientes mais importantes?
Recursos-chave que estamos adquirindo de parceiros? Relacionamento com o cliente? Que pacotes de produtos e servios oferecemos a cada Segmento de Cliente? Quo caros eles so? Mercado de massa
Principais Atividades que os parceiros realizam? Fontes de receita? Quais necessidades dos clientes estamos satisfazendo? Nicho de mercado
Exemplos:
Segmentado
Assistncia pessoal
Motivaes para parcerias: Categorias: Categorias: Diversificado
Assistncia Pessoal Dedicada
Otimizao e economia Produo Novidade Plataformas Multifacetadas
Self-Service
Reduo de risco e incerteza Resoluo de problemas Execuo
Servios Automatizados
Aquisio de recursos especiais e atividades Plataforma / Rede Personalizao
Comunidades
Realizando os Trabalhos
Co-criao
Projeto
Preo
Reduo de Custos
Reduo de Risco
Acessibilidade
Convenincia

Recursos Canais
Chave
Quais recursos-chave nossa Proposta de Valor requer? Atravs de quais canais atingimos nossos Segmentos de Clientes?
Nossos canais de distribuio? Gostaramos de atingir?
Relacionamento com os Clientes? Como podemos alcan-los agora?
Fontes de receita? Como esto integrados os nossos canais?
Quais funcionam melhor?
Tipos de recursos:
Fsico Quais tem melhor custo-benefcio?
Intelectual (Patentes de marcas, direitos autorais, dados privilegiados) Como estamos integrando-os s rotinas do cliente?
Humano
Financeiro Fases do Canal:
1. Conscientizao (Como podemos aumentar a conscientizao sobre os nossos produtos e servios?)
2. Avaliao (Como podemos ajudar os clientes a avaliar a Proposta de Valor da nossa organizao?)
3. Compra (Como podemos permitir que os clientes comprem produtos e servios especficos?)
4. Entrega (Como entregaremos uma proposta de valor para nossos clientes?)
5. Ps-venda (Como podemos oferecer suporte ps-venda aos nossos clientes?)

Estrutura de Custo Fluxo de Receita

Quais so os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negcio? Por quais valores nossos clientes esto realmente interessados em pagar? Tipos: Preos fixos:
Venda de ativos Preo de tabela
Quais os recursos-chave mais caros? Por quais eles pagam atualmente?
Taxa de utilizao Produtos dependentes
Quais as atividades-chave mais caras? Como eles esto pagando atualmente? Taxas de inscrio Segmentos de Clientes dependentes
Como eles gostariam de pagar? Emprstimos / Aluguel / Arrendamento Volumes dependentes
Seu negcio mais: Licenciamento
Como cada fluxo de receita contribui para a receita global?
Guiado por custos (estrutura de custo mais enxuta, proposta de valor de baixo preo, mxima automao, terceirizao extensiva) Taxas de corretagem
Guiado por valor (focada na criao de valor, proposta de valor premium) Publicidade Precificao dinmica:
Negociao (barganha)
Exemplos de Caractersticas: Gesto de Rendimentos
Custos fixos (salrios, aluguis, servios pblicos) Mercado em Tempo Real
Custos Variveis
Economias de escala
Economias de escopo

Parceria
Business Model Canvas por Alexander Osterwalder de www.businessmodelgeneration.com
THE BUSINESS MODEL CANVAS Esse business model canvas licenciado sob Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.