Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
SIMON RODRIGUEZ
NCLEO EL VIGIA
Organizacin
La organizacin sobre la cual se va a realizar el estudio esta
representada por una empresa, comercializadora, denominada Ferretera
Los Andes , ubicada en av. 15 en la ciudad de El Viga, estado Mrida, esta
empresa familiar conformada con 10 empleados , dedicada a la distribucin
y comercializacin al mayor y detal de materiales de construccin y ferretera
en general .
2
VALORES: Integridad. Veracidad. Competitividad. Rentabilidad.
Comunicacin. Respeto por las personas, leyes, contratos y el medio
ambiente.
Departamento de Administracin
El administrador realiza; Compras, ordenes de pedido, pago a
proveedores, cuadre de caja chica y caja general, depsitos diarios, organiza
la nomina de pago para el personal, supervisa al departamento de ventas
con su respectiva cartera de clientes, las cuales por cobrar y los cancelados,
chequea la mercanca que entra y sale de la empresa.
Vendedor al Detal
La atencin al cliente en el mostrador, nota de crdito servir como
mensajero de la empresa, mantener la existencia de mercanca de detal al
da.
Personal de Mantenimiento
Es el encargado de realizar la limpieza general de la empresa; y
tambin colabora con el personal de la misma.
El Administrador
Es una persona con conocimientos administrativos, capaz de realizar
y ejecutar las operaciones normales de la empresa (compras, pago a
proveedores, caja general, control de bancos, entre otros), tiene dominio del
sistema informtico que gestiona la empresa
Diagnostico FODA
3
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
4
EL PROBLEMA:
Las empresas constituyen una de las ms complejas organizaciones
sociales que la creatividad y el ingenio humano hayan construido, las cuales
se planifican y se producen para conseguir determinados objetivos y se
reestructuran cuando se descubren mejores medios para alcanzarlos. Las
empresas buscan reunir e integral recursos humanos y no humanos
(recursos financieros), fsico, tecnolgico, mercadolgico, etc.), para alcanzar
los objetivos de comercializacin de bienes o servicios.
Las empresas cualquiera que sean sus fines, tienen una serie de
principios, mtodos y polticas que son utilizados con el propsito de
alcanzar los objetivos propuestos; sin duda, el xito de una empresa
depender de la eficiencia y eficacia con que se administren los recursos que
se encuentran a su disposicin. La informacin que se maneja dentro de las
operaciones administrativas es muy importante porque siempre est en
continuo movimiento. Entre ellos se encuentra la descripcin de inventario
que rige de una atencin cuidadosa pues se trata de uno de los bienes mas
importantes de la empresa que compone en partida de activos (stock de
artculos), destinados a la venta en el curso normal de los negocios.
5
un mtodo para satisfacer las necesidades del cliente, esto trae como
consecuencia, que en la empresa de estudio se presente una deficiente
atencin al pblico debido a que no se facilita una repuesta rpida al cliente
por ser lento al proceso de facturacin, lo que ocasiona prdida de tiempo
que conduce a una escasa productividad a nivel monetario y humano, retraso
en el proceso administrativo por no tener la informacin de inventario de
mercanca en el momento requerido. A razn de esta problemtica nace la
necesidad de implementar un control de inventario interno para conocer en el
momento del pedido si existen las cantidades o disposiciones necesarias de
mercanca. De no solucionar el problema con el Programa Saint, en el control
de inventario, no se lograr calidad en el servicio, debido a que continuara
con el retardo en la atencin.
Objetivo general
Proponer el programa del Saint administrativo, con el fin de llevar un
mejor control del inventario de mercanca.
Objetivo especficos
Revisar el proceso de control de entrada y salida de la
mercanca para detectar las fallas existentes.
Demostrar las necesidades que tiene la empresa de
implementar un sistema de inventario interno.
Establecer que tipo de sistema de inventario se adopta a las
necesidades de la empresa Ferretera Los Andes ..
Formular una alternativa para mejorar el control de inventario
interno.
6
El proyecto sobre el diseo de un sistema de control de inventario
interno para Ferretera Los Andes , se trazar como un plan de trabajo, el
cual ser detallado para establecer el movimiento de entradas y salidas de
mercanca, valindose de la aplicacin del programa del Saint administrativo,
en su sistema computarizado, el cual le proporcionar la informacin
necesaria para actuar con eficacia. La factibilidad del proyecto viene medida
en dos aspectos importantes:
a. Factibilidad tcnico-operativa
PROPUESTA
7
FORMULAR UNA ALTERNATIVA PARA MEJORAR EL CONTROL
DE INVENTARIO INTERNO.
PROYECTO A REALIZAR
8
Anlisis de la investigacin y desarrollo:
Es un proyecto factible para lograr un procedimiento ordenado en el
control de la Mercanca.
Anlisis de la industria:
Crear una estrategia para alcanzar las metas del negocio.
Anlisis competitivo:
Aceptacin de cambios en la tecnologa para lograr mayor productividad.
Creatividad e Innovacin:
Rescatar una tecnologa y descartar el mtodo manual.
9
ARQUITECTURA DE LA GESTIN TECNOLGICA
Estrategia de Tecnologa
Crear un Sistema Saint
Mejorar un Procedimiento
Estrategia de Negocios
Metas del Negocio
aumentar las ventas y a su vez
sastifacer al cliente
10
Investigacin de Tecnologa Tecnologa que puedan resolver El problema
a profundizar en innovacin. Procedimiento acorde a las exigencias Del
cliente para el logro de los Objetivos de la empresa.
11
MARCO REFERENCIAL
Mercadeo
Comercializacin:
Estudio de mercado
Planificacin de la accin
Distribucin del producto
Ventas y Comunicacin.
Para determinar las necesidades del cliente se debe buscar constantemente
la retroalimentacin del cliente en formas variada para poder adaptar los
enfoques el mercado en continuo cambio. Por lo tanto, como la definicin
bsica de calidad es satisfacer las necesidades de los clientes, se debe
saber cuales son esas principales necesidades y como se estn evaluando.
El marco referencial es lo relacionado con toda la documentacin terica
para recopilar la informacin necesaria, que sirve de complemento en el
proyecto a desarrollar.
12
Inventarios:
Inventario de Mercanca:
13
Control Interno:
Saint
Es un sistema administrativo dirigido a microempresas que desean
controlar sus ventas, su inventario, cuentas por cobrar, compras, cuentas por
pagar, comisiones de vendedores, facturacin de productos y servicios,
clientes y proveedores, impuestos sobre las ventas, entre otros.
Administrativo:
Amplio manejo de campos en los archivos de Clientes, proveedores,
vendedores, servicios, instrumentos de pago e inventario (productos).
Control de cuentas por cobrar, cuentas por pagar y anlisis de
vencimientos.
Manejo de retencin de impuestos.
Planificacin de cobranzas (por cobrador o por zona o rea geogrfica
configurable).
Contabilidad.
El sistema cuenta con un sistema de Ayuda en lnea intuitivo y
eficiente.
14
Reimpresin de documentos de CxC / CxP
Nueva interfaz grfica de Cuentas por Pagar y Cuentas por Cobrar
Ventas:
La facturacin ms rpida y configurable que sistema alguno tenga,
para facilitar su comprensin y manejo, con informacin ubicada en
los lugares precisos, para hacer su bsqueda ms rpida y
comprensible.
Manejo de vendedores, y prestadores de servicios, con el clculo de
comisiones de diversas formas (por precio, por utilidad, por
departamento, por cobranza, etc.).
Manejo de ofertas de productos por tiempo determinado (por rango de
fechas y horas).
Manejo de convenios con clientes donde se puede establecer con
parmetros de precios o descuentos relacionados con productos o
servicios por tiempo de terminado, con preferencia a ofertas o no.
Estados de cuentas por pantalla al momento de realizar las
transacciones con grficos que facilitan su alcance.
Emisin de presupuestos, notas de entrega, ordenes de compra.
Control de cierres de caja.
Manejo de facturacin en lotes, ideal para colegios, clubes, etc.
Posibilidad de cargar los depsitos de inventario, en todas las
opciones de este modulo (ODC/NE/DEVOLUCIONES).
Mejorar en el procedimiento de carga de documentos
(ODC/NE/PEDIDOS), que implique cambio de depsito del documento
original
15
Compras:
Inventario:
16
Control de lotes, vencimientos y medicinas reguladas por la ley
(adaptable para farmacias).
Configuracin y uso de familias (instancias) para la categorizacin
de los productos de forma ilimitada.
Clculo de mximos y mnimos de inventario.
Facilidades para el ajuste de precios por incremento o factor
cambiario (manejo de precios en moneda extranjera con
conversin a moneda nacional)
Ajuste de inventario
Ajuste de precios
Ajuste de IVA por producto
Manejo de tres niveles de precios
Costeo promedio ponderado
Clculo del margen de utilidad
Bsquedas avanzadas por cdigo, descripcin, caracteres
alfanumricos, *, ?, entre otros.
Agrupa productos por linea (Departamentos)
Estadsticas (graficable) de productos
Control referencial de productos en moneda extranjera
Manejo de imagen de productos
Reimpresin de documentos de movimientos de inventario (cargos,
descargos y ajustes)
Impresin de etiquetas y cdigo de barras
Mejoramiento de la bsqueda de productos (por las 3 lneas de
descripcin).
Mejor control sobre los depsitos de inventario
Carga automtica del proveedor en la tabla de inventario, al
momento de realizar una compra
Normativa fiscal:
17
Configuracin para el uso de retencin del IVA (contribuyentes
especiales), reportes y generacin de declaracin informativa.
Manejo de impresora fiscal modelo EPSON
mas informacin
Reportes:
Generador de reportes propio, que permite configurar reportes y
formatos, que le economiza la compra de otros productos para el
aprovechamiento de la informacin de su base de datos.
Dos modalidades de generador de reporte, uno programable para
usuarios expertos y otros a travs de un asistente que le permite
construir los reportes que usted desee en muy poco tiempo y sin la
intervencin de otro personal.
La ms variada cantidad de reportes predefinidos por expertos en
la administracin de empresas y en sistemas tributarios.
Reportes configurables de: clientes, proveedores, cuentas por
cobrar, cuentas por pagar, ventas, compras, inventario libro de
ventas IVA, libro de compras IVA, Plan de Cuentas, Beneficiarios,
Servidores, Movimiento Servidores.
Salida de reportes a pantalla, impresora, herramientas de Microsoft
Office (Word, excel, archivo texto, HTML, XML) y Lotus.
Es totalmente auto instalable tanto la aplicacin, como el MSDE
(Microsoft Database Engine)
Posibilidad de imprimir los documentos de ventas (facturas,
presupuestos) y compras (ODC, compras, etc) en moneda
extranjera, adicional a la moneda base, cumpliendo estrictamente
con la normativa contable y fiscal.
Inclusin de grficos en el reporte de resumen gerencial de
operaciones
18
Posibilidad de imprimir etiquetas y cdigos de barras del archivo de
productos.
Mejora en la funcin (monto en letras) en todos los formatos
(facturas, compras, cheques, etc.)
Optimizacin de los siguientes reportes:
Ventas
- Transacciones de ventas
- Cierre de ventas diario
- Relacin de Ventas
- Cierre de caja
- Transacciones procesadas
- Relacin de ventas crdito
Inventario
- Productos de inventario
- Movimiento en unidades
Resumen gerencial
- Impuestos
- IVA. cobrado
- Libro de ventas IVA.
- IVA. pagado
- Libro de compras IVA.
- Resumen de IVA.
- Retencin de IVA.
19
IMPLANTACIN Y EVALUACIN DEL PROYECTO
1.- Implantacin:
2.- Evaluacin:
La evaluacin del proyecto se realizar a travs de una tcnica que
20
Encuesta a Empleados.
Si _______
No ______
TEM N. 2.
Si _____
No _____
Encuesta a Clientes.
ITEM N. 1.
cliente?
Si _____
No _____
21
ITEM N. 2. Esta usted satisfecho con el tiempo de atencin que se emplea
SI ______
NO ______
CUADRO N. 1
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES TIEMPO
Entrenamiento al personal por parte 03-12-16 al 18-12-09
de la gerencia.
Periodo de prueba del manejo de 19-12-16 al 28-12-16
22
RECOMENDACIONES
lo siguiente:
libremente el sistema.
23
Saint
24
25