SOLICITUD EN LNEA DE APOSTILLA LEGALIZACIN DE DOCUMENTOS NO

ELECTRNICOS

Seor usuario antes de iniciar el registro de solicitud de apostilla legalizacin en lnea tenga en cuenta los
siguientes aspectos:

Debe digitalizar (escanear) el documento en un solo archivo en formato PDF con tamao que no
supere los 11MB.
Por cada solicitud registrada solamente podr apostillar o legalizar un (1) documento.
El documento digitalizado (escaneado) debe ser completamente legible, incluyendo la firma del
funcionario pblico.

Para iniciar con el registro de su solicitud, ingrese a la pgina del Ministerio de Relaciones Exteriores en la
seccin Tramites o directamente a travs del siguiente enlace:
https://tramites.cancilleria.gov.co/Ciudadano/Apostilla/solicitudTramite/inicio.aspx y siga los siguientes
pasos:

1. De la lista Tipo de documento a apostillar o legalizar seleccione una opcin teniendo en cuenta lo
siguiente:
DOCUMENTO CON FINES MERCANTILES O ADUANEROS: Si el documento que va a presentar
ante autoridad extranjera es para efectuar tramites mercantiles o de aduana; en este caso
segn lo dispuesto en Artculo 1 en el texto de la Convencin de la Apostilla el documento
debe ser legalizado
DOCUMENTO CON FIRMA DE CNSUL DE COLOMBIA: Si el documento es emitido por un pas
que NO hace parte de la Convencin de la Apostilla y que va a surtir efectos en Colombia; en
este caso el documento debe ser legalizado
OTROS DOCUMENTOS

Una vez haya efectuado la seleccin haga clic en el botn Siguiente

Ilustracin 1: Tipos de documento para apostilla / legalizacin

2. Seleccione el pas destino ante el cual presentar la apostilla o legalizacin del documento, a
continuacin haga clic en el botn Siguiente

Ilustracin 2 Formulario de solicitud

Nota: Si su seleccin de Tipo de documento a apostillar o legalizar fue DOCUMENTO CON

FINES MERCANTILES O ADUANEROS, deber indicar el tipo de documento seleccionndolo de
la lista Tipo de documento

Ilustracin 3 Documento con fines mercantiles o aduaneros

3. Si tiene correo electrnico seleccione la opcin Si a la pregunta Tiene correo electrnico? e

ingrese un correo electrnico al cual usted tenga acceso para consultar y autorice el uso del mismo
para el envo de las notificaciones; al correo registrado le ser remitida toda la informacin
relacionada con su solicitud.

En caso de que no tenga correo electrnico deber consultar el estado de su solicitud

peridicamente a travs de la opcin "Consulta estado de la solicitud de apostilla/legalizacin en
lnea"

Haga clic en el botn Siguiente

 Ilustracin 4 Correo electrnico

4. Ingrese el nmero de hojas del documento el cual va a apostillar o legalizar y haga clic en el botn
Siguiente.

Nota: Tenga en cuenta que una hoja equivale a dos pginas.

Ilustracin 5 Hojas

5. Adjunte el documento que va a apostillar o legalizar digitalizado (escaneado) en formato pdf el cual
solo podr tener un tamao mximo de 11MB. El documento digitalizado debe ser completamente
legible incluyendo la firma del funcionario pblico.

Seleccione original o copia de acuerdo a las caractersticas del documento que usted tiene en
fsico, pues de acuerdo a esto ser expedida su apostilla/legalizacin

A continuacin haga clic en el botn Registrar solicitud

 Ilustracin 6 Documento digitalizado

6. El sistema le notificar que su solicitud fue registrada exitosamente, por favor conserve el cdigo
de verificacin para efectuar seguimiento a su solicitud.

Ilustracin 7 Registro exitoso de solicitud

7. Una vez que su solicitud sea verificada se le notificar al correo electrnico registrado el resultado
de la misma en un plazo mximo de 24 horas; si no registr el correo electrnico podr consultar el
estado de su solicitud a travs de la pgina del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia en
la opcin "Consulta estado de la solicitud de apostilla/legalizacin en lnea"

Si su solicitud presenta inconsistencias en los datos diligenciados o el documento digitalizado no es

legible su solicitud ser RECHAZADA, en ese caso deber verificar los motivos del rechazo y realizar
 una nueva solicitud teniendo en cuenta haber corregido las causales del rechazo notificados por el
sistema. Si su solicitud es APROBADA contine con los siguientes pasos:

SOLICITUDES APROBADAS

1. El sistema le notificar mediante correo electrnico que su solicitud fue APROBADA y los datos de
la aprobacin, por favor verifique que todos los datos sean correctos; en caso de existir alguna
inconsistencia en los datos por favor abstngase de realizar el pago; recuerde que despus de
haber realizado el pago NO HABR LUGAR A CORRECCIONES NI DEVOLUCIN DE DINERO.

Nota: Si su solicitud ha sido aprobada pero los datos registrados presentan algn error por
favor efecte la solicitud de correccin diligenciando el formulario el cual puede acceder
directamente a travs del siguiente enlace:
http://tramites.cancilleria.gov.co/Ciudadano/Apostilla/solicitudTramite/solicitudCorreccion.aspx
indicando el cdigo de verificacin y la fecha en la cual efectu la solicitud. Al correo
registrado le ser notificado nuevamente los datos de aprobacin de su solicitud en un plazo
de 24 horas.

Ilustracin 8 Correo de notificacin resultado de solicitud

Si no registr un correo electrnico podr consultar el estado de su solicitud en la opcin Consulta

estado de la solicitud de apostilla/legalizacin en lnea o accediendo directamente a travs del
siguiente enlace e indicando el cdigo de verificacin y fecha en la que efectu la solicitud:
http://tramites.cancilleria.gov.co/ciudadano/ConsultaEstado/consulta.aspx :
 Ilustracin 9: Consulta estado del trmite en la pgina del Ministerio

PAGO
2. Si todos los datos son correctos dirjase al enlace de pago indicado en el correo de aprobacin, o si
efectu la consulta a travs de la pgina haga clic en el botn Generar referencia de pago

Ilustracin 10 En correo electrnico: enlace para pago en correo de aprobacin

 Ilustracin 11 Sin correo electrnico: enlace para pago consulta en pgina del Ministerio

3. El sistema le presentar un formulario para registrar los datos relacionados con el pago

Ilustracin 12 Inicio registro de pago

4. Diligencie los datos del formulario y seleccione de la lista Pago en el lugar en donde realizar el
pago del trmite as:

Si seleccion en ubicacin actual Colombia, podr seleccionar:

SUCURSAL BANCO AGRARIO: Para pago en cualquier ventanilla del Banco Agrario en Colombia,
presentando el recibo de pago impreso.
 Ilustracin 13: Formulario Forma de Pago Banco Agrario

Diligencie el formulario que se presenta y haga clic en el botn Recibo.

Ilustracin 14: Recibo de Pago Banco Agrario

SUCURSAL BANCO GNB SUDAMERIS O CAJERO SERVIBANCA: Para pago en cualquier ventanilla del
Banco GNB Sudameris en Colombia, presentando la referencia nica de pago en cualquier cajero
electrnico de la red Servibanca.
 Ilustracin 15: Formulario Forma de Pago Banco Sudameris o Cajero Servibanca

Diligencie el formulario que se presenta y haga clic en el botn Continuar.

Ilustracin 16: Referencia nica de Pago

PAGO EN LNEA (A TRAVS DE PSE): Para pago electrnico haciendo uso del Proveedor de Servicios
Electrnicos PSE para lo cual debe contar con una cuenta bancaria habilitada para realizar transacciones
electrnicas.

Importante: Tenga en cuenta que antes de realizar su pago por PSE debe contar con una cuenta en
Colombia con el servicio para pagos electrnicos habilitado por su respectiva entidad financiera.

Ilustracin 17: Opciones de pago en Colombia

Si usted seleccion en ubicacin actual en el exterior, podr seleccionar:

CONSULADO: Para pagar en el consulado de Colombia ms cercano a su residencia, presentando el

nmero de 15 dgitos correspondiente a su nmero de solicitud.

PAGO EN LNEA (A TRAVS DE PSE):Para pago electrnico, haciendo uso del Proveedor de Servicios
Electrnicos PSE para lo cual debe contar con una cuenta bancaria en Colombia habilitada para realizar
transacciones electrnicas.
 Importante: Tenga en cuenta que antes de realizar su pago por PSE debe contar con una cuenta en
Colombia con el servicio para pagos electrnicos habilitado por su respectiva entidad financiera.

Ilustracin 18: Opciones de pago en el exterior

Cuando seleccione el medio de pago, haga clic en el botn Registrar solicitud: El sistema le presentar el
costo del trmite y un formulario para ingresar los datos de quien realizar el pago del mismo.

Importante: Recuerde que el trmite solamente ser autorizado despus de realizado el pago.

Ilustracin 19: Registrar solicitud

Si seleccion:

CONSULADO:

Haga clic en el botn Continuar.

 Ilustracin 20: Pago en Consulado "Continuar"

El sistema le presentar la informacin con el nmero de solicitud; por favor conserve este nmero y
presntese ante cualquier Consulado de Colombia a realizar el pago.

Ilustracin 21: Informacin del trmite - Consulado

PAGO EN LNEA (A TRAVS DE PSE):

Haga clic en el botn Continuar.

 Ilustracin 22: Pago PSE Continuar

El sistema le presentar una pantalla de informacin con el nmero del trmite; por favor conserve este
nmero para realizar el pago a travs del mdulo de pagos electrnicos.

Ilustracin 23: Informacin del trmite PSE

Haga clic en el botn Continuar, el sistema lo direccionar para ingresar el nmero de recibo/solicitud e
ingresar a la plataforma de pago electrnico PSE.

Ilustracin 24: ingreso del nmero del recibo en pago por PSE
 SUCURSAL BANCO GNB SUDAMERIS O CAJERO SERVIBANCA

Haga clic en el botn Continuar.

Ilustracin 25: Pago en sucursal Banco GNB Sudameris o cajero Servibanca "Recibo"

El sistema le presentar la referencia nica de pago.

Ilustracin 26: Guardar recibo de pago en sucursal Banco GNB Sudameris o cajero Servibanca

CONSULTA
5. Una vez se haya efectuado el pago le ser enviado mediante correo electrnico la apostilla o
legalizacin del documento en un plazo mximo de un da hbil de acuerdo a los horarios de la
oficina de apostilla y legalizaciones en Colombia, o podr consultarlo en la pgina del Ministerio de
Relaciones Exteriores a travs de la opcin Consulta documento apostilla/legalizacin con nmero
de recibo o solicitud a la cual tambin podr acceder directamente a travs del siguiente enlace:
http://tramites.cancilleria.gov.co/ciudadano/ConsultaEstado/documentoRecibo.aspx

Ilustracin 13 Correo electrnico de notificacin

 Ilustracin 14 Consulta de cdigo apostilla-legalizacin desde la pgina del Ministerio

Ilustracin 15 Resultados consulta de cdigo apostilla-legalizacin desde la pgina del Ministerio

6. Una vez el estado de su tramite sea AUTORIZADO podr verificar y descargar el documento; para
lo cual deber ingresar a www.cancilleria.gov.co/apostilla a www.cancilleria.gov.co/legalizaciones
segn sea el trmite solicitado y diligenciar los campos Nmero de apostilla legalizacin o
constancia segn sea el caso y la Fecha de expedicin

Ilustracin 16 Consulta archivo apostilla legalizacin

7. El sistema le presentar una ventana para la descarga del documento, haga clic en el botn Abrir
para visualizar el documento o Guardar si desea guardar una copia en su equipo
 Ilustracin 17 Descarga del documento

8. Si va a imprimir el documento, abra el archivo y vaya al men Archivo y seleccione la opcin

imprimir

Ilustracin 18 Impresin documento