TINJAUAN MANAJEMEN

No.Dokumen :

No. Revisi :
SPO
Tanggal Terbit :

Halaman :

Kepala UPT. Puskesmas Gadingrejo

Pemerintah Kota Pasuruan Tanda Tangan : Nenny Kusumawardani,S.KM.M.AP
NIP. 19721216 199503 2 003

1. 1. Definisi Tinjauan Manajemen perbaikan mutu adalah langkah dari Manajemen

Puncak (Top Management)untuk meninjau sistem manajemen mutu
Puskesmas tanah kali kedinding pada kurun waktu yang telah
direncanakan untuk memastikan kesinambungan, kesesuaian,kecukupan
dan efektivitas sistem menajemen mutu. Tinjauan ini
termasukpengkajian peluang peningkatan serta kebutuhan untuk
mengubah sistem manajemen mutu, termasuk kebijakan mutu dan
sasaran mutu puskesmas.
2. 2. Tujuan Mengetahui hasil kegiatan program puskesmas dan kendalanya
3. 3. Kebijakan ...
4. 4. Referensi ...
5. 5. Prosedur 1. Kepala Puskesmas dan Wakil Manajemen Mutu merencanakan
peretemuan tinjauan manajemen mutu.
2. Kepala Puskesmas dan Wakil Manajemen Mutu menetapkan
waktu dan tempat pelaksanaan pertemuan tinjauan manajemen
mutu.
3. Kepala Puskesmas meminta Kepala TU untuk membuat
undangan,
4. Ka Tu mengarsipkan undangan yang telah dibuat,
5. Ka TU membagikan undangan kepada pemegang program untuk
mengikuti pertemuan tinjauan manajemen,
6. Kepala Puskesmas,Wakil Manajemen Mutu,Ka TU,dan
Pemegang Upaya Kesehatan mengadakan pertemuan tinjauan
manajemen sebagaimana yang telah direncanakan.
7. Kepala Puskesmas membuka pertemuan tinjauan manajemen
mutu,
8. Masing masing pemegang Upaya Kesehatan melaporkan data
hasil cakupan dan pencapaian hasil kegiatan,
9. Masing masing pemegang Upaya Kesehatan melakukan
analisis masalah,identifikasi kendala/hambatan, dan latar
belakangnya,
10. Masing masing pemegang program mengenali faktor
pendukung dan penghambat pelaksanaan kegiatan.
11. Kepala puskesmas dan wakil manajemen mutu melakukan
analisis kebutuhan
12. Kepala puskesmas dan wakil manajemen mutu melakukan
 Analisis kepuasan
13. Kepala puskesmas dan wakil manajemen mutu melakukan
tinjauan hasil Audit kinerja
14. Kepala puskesmas dan wakil manajemen mutu melakukan
Pertemuan tinjauan yang lalu
15. Kepala puskesmas dan wakil manajemen mutu melakukan
Diskusi
16. Kepala puskesmas dan wakil manajemen mutu melakukan
Rekomendasi
17. Kepala puskesmas dan wakil manajemen mutu membuat
perencanaan Tindak lanjut hasil pertemuan
18. Petugas yang ditunjuk mencatat hasil pertemuan tinjauan
manajemen

6. 6. Diagram Alir
Kepala Puskesmas dan Wakil Kepala Puskesmas dan Wakil
Manajemen Mutu merencanakan Manajemen Mutu menetapkan waktu
mul peretemuan tinjauan manajemen dan tempat pelaksanaan pertemuan
ai mutu. tinjauan manajemen mutu.

Ka TU membagikan Ka Tu mengarsipkan Kepala Puskesmas meminta

undangan kepada undangan yang telah Kepala TU untuk membuat
pemegang program
dibuat, undangan,
Kepala Puskesmas,Wakil Manajemen Mutu,Ka Kepala Puskesmas membuka
TU,dan Pemegang Upaya Kesehatan pertemuan tinjauan
mengadakan pertemuan tinjauan manajemen manajemen mutu,
sebagaimana yang telah direncanakan.
Masing masing pemegang
Masing masing pemegang
Upaya Kesehatan melakukan
Upaya Kesehatan melaporkan
analisis masalah,identifikasi
data hasil cakupan dan
kendala/hambatan, dan latar
pencapaian hasil kegiatan,
Kepala puskesmas dan belakangnya,
Kepala puskesmas dan Kepala puskesmas dan
Masing masing
wakil pemegangmutu
manajemen wakil manajemen mutu wakil manajemen mutu
program mengenali faktoranalisis
melakukan melakukan Analisis melakukan tinjauan hasil
pendukung dan penghambat
kebutuhan kepuasan Audit kinerja
pelaksanaan kegiatan.
Kepala puskesmas dan wakil Kepala puskesmas dan Kepala puskesmas dan
manajemen mutu melakukan wakil manajemen mutu wakil manajemen mutu
Rekomendasi melakukan Diskusi melakukan Pertemuan
tinjauan yang lalu
Kepala puskesmas dan wakil Petugas yang ditunjuk
manajemen mutu membuat mencatat hasil seles
perencanaan Tindak lanjut hasil pertemuan tinjauan ai
7. 7. Unit Terkait ...
pertemuan manajemen
...
8. Dokumen Terkait 1. Buku Surat Keluar
2. Buku Notulen rapat manajemen
3. Analisa Data program

9. Rekaman historis perubahan.

No. Yang dirubah Isi Perubahan Tgl. Mulai diberlakukan.