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ARTIGO ARTICLE 1017

Sndrome de burnout e fatores associados:


um estudo epidemiolgico com professores

Factors associated with burnouts syndrome:


an epidemiological study of teachers

Mary Sandra Carlotto 1


Llian dos Santos Palazzo 1

Abstract Introduo

1 Universidade Luterana This article presents the results of an epidemio- A estrutura social vigente, que privilegia as leis
do Brasil, Canoas, Brasil.
logical study on burnout syndrome among pri- do mercado, tambm se v refletida no mbito
Correspondncia vate school teachers in Greater Metropolitan educacional, sendo a escola avaliada a partir
M. S. Carlotto Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil, testing de parmetros de produtividade e eficincia
Universidade Luterana
possible associations with demographic, work- empresarial 1. Nesse contexto, os professores,
do Brasil.
Av. Farroupilha 8001, related, and stress-related variables. The target como trabalhadores, passaram a preocupar-se
Canoas, RS population consisted of 217 teachers, of whom no s com suas funes docentes, mas tam-
22031-200, Brasil.
190 participated (87.5%). The Maslach Burnout bm com questes baseadas no paradigma da
mscarlotto@superig.com.br
Inventory (MBI) was used to measure burnout, civilizao industrial, isto , sua estabilidade e
together with a questionnaire to record the oth- salrio.
er variables. The results showed that teachers No atual modelo, muitas so as atribuies
have a low score in the three dimensions com- impostas ao professor, aparte de seu interesse
prising burnout: emotional exhaustion, deper- e, muitas vezes, de sua carga horria. Alm das
sonalization, and decreased personal fulfill- classes, deve fazer trabalhos administrativos,
ment at work. Demographic variables did not planejar, reciclar-se, investigar, orientar alunos
show any association with burnout, while occu- e atender aos pais. Tambm deve organizar ati-
pational variables, workload, and number of vidades extra-escolares, participar de reunies
students were associated with emotional ex- de coordenao, seminrios, conselhos de clas-
haustion. Bad conduct by students, family ex- se, efetuar processos de recuperao, preen-
pectations, and limited participation in institu- chimento de relatrios peridicos e individuais
tional decisions were the stress factors associat- e, muitas vezes, cuidar do patrimnio material,
ed with burnout. recreios e locais de refeies. Entretanto, ex-
cludo das decises institucionais, das reestru-
Professional Burnout; Stress; Occupational Health turaes curriculares, do repensar da escola,
sendo concebido como mero executor de pro-
postas e idias elaboradas por outros. Com is-
so, estabelece-se uma tendncia ao trabalho
individualista, que no permite ao professor
confrontar e transformar os aspectos estrutu-
rais de seu trabalho. Essa intensificao do fa-

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zer docente lhe ocasiona conflitos, pois, ao ter tuir-se como sujeito atravs de seu trabalho e
que arcar com essa sobrecarga, v reduzido seu que o mesmo no se realiza de forma indivi-
tempo disponvel para estudos individuais ou dual, mas sim se materializa num espao so-
em grupo, participao de cursos ou outros re- cial; e que a atividade produtiva um elemen-
cursos que possam contribuir para a sua quali- to constitutivo da sade mental individual e
ficao, favorecer seu desenvolvimento e sua coletiva, este estudo teve como objetivo avaliar
realizao profissional 2,3,4. a sndrome de burnout em professores de es-
Frente a essas questes, fica evidente que, colas particulares de uma cidade da regio me-
tanto na natureza do trabalho do professor co- tropolitana de Porto Alegre, Rio Grande do Sul,
mo no contexto em que exerce suas funes, Brasil, verificando possveis associaes com
existem diversos estressores que, se persisten- variveis demogrficas, laborais e fatores de
tes, podem levar sndrome de burnout. Essa estresse percebidos no trabalho. Baseou-se nas
sndrome considerada por Harrison 5 como seguintes hipteses: H1 variveis demogrfi-
um tipo de estresse de carter duradouro vin- cas se associam sndrome de burnout; H2
culado s situaes de trabalho, sendo resul- variveis laborais se associam sndrome de
tante da constante e repetitiva presso emocio- burnout; H3 fatores de estresse se associam
nal associada ao intenso envolvimento com sndrome de burnout.
pessoas por longos perodos de tempo.
A definio mais aceita sobre a sndrome de
burnout fundamenta-se na perspectiva social- Mtodo
psicolgica de Maslach & Jackson 6. Essa consi-
dera burnout como uma reao tenso emo- No local onde foi realizada a investigao, fun-
cional crnica por lidar excessivamente com cionam 35 escolas municipais, 19 estaduais e
pessoas. um construto formado por trs di- seis particulares que possuem ensino Mdio e
menses relacionadas, mas independentes: (a) Fundamental. Assim, a populao do estudo
exausto emocional: caracterizada por falta de foi de 217 indivduos, que perfazem a totalida-
energia e entusiasmo, por sensao de esgota- de dos professores, em exerccio, de todas as
mento de recursos ao qual pode somar-se o seis escolas particulares de uma cidade da re-
sentimento de frustrao e tenso nos traba- gio metropolitana de Porto Alegre. Essas so
lhadores, por perceberem que j no tm con- instituies de ensino de mdio porte, que pos-
dies de despender mais energia para o aten- suem ensino Mdio e Fundamental (obrigat-
dimento de seu cliente ou demais pessoas, co- rios). As escolas se equivalem, pois o nmero
mo faziam antes; (b) despersonalizao: carac- de professores em cada uma varia entre 40 a
terizada pelo desenvolvimento de uma insen- 58, e o de alunos, entre 650 a 800, e todas so
sibilidade emocional, que faz com que o pro- vinculadas a instituies religiosas. Foram ex-
fissional trate os clientes, colegas e a organiza- cludos os que exerciam somente atividades
o de maneira desumanizada; (c) diminuio administrativas. O nmero total de participan-
da realizao pessoal no trabalho: caracteriza- tes correspondeu a 190 sujeitos, isto , 87,5%
da por uma tendncia do trabalhador a auto- da populao.
avaliar-se de forma negativa, tornando-se infe- Para o levantamento dos dados, utilizou-se
liz e insatisfeito com seu desenvolvimento pro- um instrumento auto-aplicado composto de
fissional, com conseqente declnio no seu quatro blocos de questes: (1) dados demogr-
sentimento de competncia e xito, bem como ficos: sexo, idade, estado civil e filhos; (2) pro-
de sua capacidade de interagir com os demais. fissionais: titulao, nvel de ensino, turno de
Burnout em professores afeta o ambiente trabalho, tempo de experincia profissional,
educacional e interfere na obteno dos objeti- tempo de experincia na escola, carga horria
vos pedaggicos, levando esses profissionais a semanal, nmero de alunos que atende diaria-
um processo de alienao, desumanizao e mente e se trabalha exclusivamente na institui-
apatia, ocasionando problemas de sade, absen- o; (3) variveis psicossociais fatores de es-
tesmo e inteno de abandonar a profisso 7,8. tresse percebidos pelos professores: mau com-
Ainda que esse assunto tenha sido foco de inves- portamento de alunos, sobrecarga de ativida-
tigao em vrios pases, no Brasil, encontramos des, elevado nmero de alunos por classe, ne-
poucos estudos que abordam a sndrome de cessidade de atualizao profissional, execu-
burnout em professores 9,10,11, principalmente o de atividades burocrticas, multiplicidade
quanto a sua associao com fatores de estresse. de papis a desempenhar, expectativas dos fa-
Assim, considerando que burnout um fe- miliares, falta de recursos materiais para o tra-
nmeno psicossocial relacionado diretamente balho, elevado nmero de disciplinas, relacio-
situao laboral; que o homem busca consti- namento pais-professores, falta de apoio de

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coordenao e colegas, e pouca participao A aplicao ocorreu nos meses de setembro


em decises institucionais; (4) Maslach Bur- e outubro de 2000. Foi realizada em um nico
nout Inventory MBI 12: para avaliar a sndro- encontro por escola, ou seja, no dia de reunio
me de burnout. bimestral de professores, a fim de evitar poss-
Esse ltimo avalia como o sujeito vivencia veis perdas de respondentes. Foi colocado para
seu trabalho, de acordo com trs dimenses es- o grupo tratar-se de uma investigao acad-
tabelecidas pelo Modelo de Maslach: (a) exaus- mica de iniciativa da autora principal, tendo
to emocional nove itens (sinto-me emocio- como objetivo avaliar o estresse ocupacional
nalmente decepcionado com meu trabalho; do professor. Foi esclarecido aos professores
quando termino minha jornada de trabalho, tratar-se de uma pesquisa sem quaisquer efei-
sinto-me esgotado; quando me levanto pela tos avaliativos individuais e/ou institucionais e
manh e enfrento outra jornada de trabalho, que as respostas seriam annimas e confiden-
sinto-me fatigado; sinto que trabalhar todo o ciais. Aps o preenchimento do instrumento,
dia com pessoas me cansa; sinto que meu tra- esse era depositado pelo professor em uma ur-
balho est me desgastando; sinto-me frustrado na, garantindo o anonimato e a confidenciali-
com meu trabalho; sinto que estou trabalhan- dade dos dados obtidos. Foi realizada anlise
do demais; sinto que trabalhar em contato di- descritiva, a fim de apresentar os ndices m-
reto com as pessoas me estressa; sinto como se dios alcanados em cada uma das dimenses
estivesse no limite de minhas possibilidades); da varivel dependente burnout e as freqn-
(b) despersonalizao cinco itens (sinto que cias das variveis independentes demogrfi-
estou tratando algumas pessoas de meu traba- cas, profissionais e fatores de estresse percebi-
lho como se fossem objetos impessoais; sinto dos. Por ltimo, realizamos anlises bivariadas
que me tornei mais duro com as pessoas desde com a varivel dependente burnout e com as
que comecei esse trabalho; preocupo-me se es- demais variveis independentes, por meio de
se trabalho est me enrijecendo emocional- correlao de Pearson, prova t de Student e
mente; sinto que realmente no me importa o ANOVA.
que ocorra com as pessoas as quais tenho que
atender profissionalmente; parece-me que os
receptores de meu trabalho culpam-me por al- Resultados
guns de seus problemas); e (c) diminuio da
realizao pessoal no trabalho oito itens (sin- Os professores, em sua maioria, so do sexo fe-
to que posso entender facilmente as pessoas minino (78,9%), casados (64,9%) e possuem fi-
que tenho que atender; sinto que trato com mui- lhos (58,4%). A faixa etria de maior concentra-
ta eficincia os problemas das pessoas as quais o de 31 a 40 anos (39,7%), sendo que a m-
tenho que atender; sinto que estou exercendo dia de idade de 36,8 anos. Distribuem-se de
influncia positiva na vida das pessoas que te- forma equilibrada nos dois nveis de ensino,
nho que atender; sinto-me vigoroso em meu Fundamental (37,1%) e Mdio (26,9%), sendo
trabalho; sinto que posso criar um clima agra- que 36% desenvolvem suas atividades em am-
dvel em meu trabalho; sinto-me estimulado bos os nveis. A maioria trabalha mais de vinte
depois de haver trabalhado diretamente com horas semanais (51%) e contata diariamente
quem tenho que atender; creio que consigo com at cem alunos (66,9%). A quase totalida-
coisas valiosas nesse trabalho; no meu traba- de dos professores desenvolve atividades do-
lho, eu manejo os problemas emocionais com centes em horrio extraclasse (96,2%), e mui-
muita calma). Totaliza, portanto, 22 itens que tos tambm exercem outras atividades profis-
indicam a freqncia das respostas, numa es- sionais (59%). Os professores possuem, em m-
cala de pontuao que varia de 1 a 7. Neste es- dia, 13 anos de experincia profissional (DP =
tudo, adotamos o sistema de pontuao de 1 a 8,88), sendo dez anos sua experincia na insti-
5, sendo 1 para nunca, 2 para algumas vezes tuio atual (DP = 8,05).
ao ano, 3 para algumas vezes ao ms, 4 para Quanto aos ndices de burnout, verificou-se
indicar algumas vezes na semana e 5 para que a exausto emocional foi a dimenso que
diariamente 13,14. A varivel burnout esti- atingiu maior ndice mdio (2,30), seguida pela
mada atravs do clculo da mdia das pontua- dimenso da diminuio da realizao pessoal
es obtidas em cada dimenso, o que dar o no trabalho (1,63), sendo que a de menor ndi-
ndice alcanado em cada uma delas. O MBI ce foi a despersonalizao (1,49) (Figura 1).
possui validez fatorial e consistncia interna de Quando foi analisada a relao entre as di-
suas escalas satisfatrias 15. A validez conver- menses de burnout e as variveis demogrfi-
gente e a divergente so igualmente aceitveis cas, no foi encontrada associao significativa
e no apresentam problemas especiais 9. (p < 0,05). O mesmo ocorreu entre as dimen-

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Figura 1 Discusso

ndices mdios das subescalas de Burnout. Segundo o modelo terico de Maslach 16, a sn-
drome de burnout um processo em que a
exausto emocional a dimenso precursora
5
da sndrome, sendo seguida por despersonali-
zao e, por fim, pelo sentimento de diminui-
4 o da realizao pessoal no trabalho. Assim,
os resultados obtidos no presente estudo apon-
tam para a possibilidade desse processo en-
3
contrar-se em curso na populao estudada.
Entretanto, pode estar sendo contido pelo sen-
2 timento de realizao profissional no trabalho,
tendo em vista que essa foi a dimenso de
maior pontuao mdia (3,51).
1
Os altos escores obtidos na dimenso da di-
Escores

minuio da realizao pessoal no trabalho po-


0 dem ser analisados de acordo com aspectos
Exausto emocional Despersonalizao Diminuio da realizao Dimenses culturais da organizao. Segundo Garay 17, a
pessoal no trabalho
cultura organizacional o conjunto de com-
preenses, interpretaes ou perspectivas com-
partilhadas pelos indivduos. Funcionam como
um mecanismo de controle que busca restau-
rar as perdas psicolgicas, repondo um quadro
de valores, crenas e pressupostos orientado-
ses de burnout e caractersticas profissionais res de um comportamento coletivo convenien-
dos professores como titulao, nvel de ensi- te aos objetivos organizacionais. As institui-
no, turno e quantidade de turnos em que exer- es particulares de carter religioso, como as
cem suas atividades. Somente foi encontrada que foram estudadas, possuem uma cultura
associao entre a exausto emocional e o n- caritativa e assistencial. Percebem o trabalho
mero de alunos e a carga horria docente, indi- docente tambm como uma prtica de bem
cando que quanto maior o nmero de alunos ao prximo, que obtm, como prmio, a ex-
(r = 0,195) e o nmero de horas trabalhadas (r = perincia de gratificao pessoal 10, perpe-
0,157) por um professor, maior tende a ser o tuando alguns resqucios dos valores entranha-
seu escore dessa dimenso. dos na construo scio-histrica da profisso
Com relao aos fatores de estresse perce- docente, ou seja, a de profisso vocacional, que
bidos pelo professor em relao ao trabalho, exige abnegao e doao. Dessa forma, induz
verificou-se que apenas o fator expectativas fa- o profissional represso dos questionamen-
miliares em relao ao trabalho do professor tos sobre at que ponto o trabalho tem sido fa-
apresentou associao com a dimenso exaus- tor de realizao e satisfao. Essa situao po-
to emocional. Assim, perceber expectativas de estar relacionada ao que Spink 18 denomina
familiares como um fator de estresse aumenta de ideologia gerencial, que, atravs de proces-
o sentimento de exausto emocional no do- sos de doutrinao, estimula os funcionrios a
cente (Tabela 1). se censurarem e a evitar os assuntos tabus.
J a dimenso de despersonalizao eviden- Nesse sentido, Woods 19 alerta que professores
ciou associao com expectativas familiares, com fortes sentimentos vocacionais so mais
mau comportamento dos alunos e falta de par- vulnerveis ao burnout, pois, ao no verem sua
ticipao nas decises institucionais. A percep- atividade como um trabalho, mas sim como
o de que esses so fatores de estresse ocasio- uma vocao, tendem a envolver-se de forma
na um aumento do distanciamento afetivo (Ta- excessiva com o mesmo, tendo como resultado
bela 2). a sobrecarga laboral.
O fator mau comportamento dos alunos importante destacar que outras situaes
mostrou associar-se com a dimenso diminui- tambm podem estar influenciando esse resul-
o da realizao pessoal no trabalho. Assim, tado. Uma delas diz respeito s caractersticas
perceber o comportamento inadequado de alu- demogrficas e profissionais da populao. Os
nos como fator de estresse faz com que os pro- professores, embora jovens, possuem experin-
fessores apresentem maior sentimento de falta cia profissional e atuam na escola h bastante
de realizao profissional (Tabela 3). tempo. Professores com mais experincia pro-

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SNDROME DE BURNOUT EM PROFESSORES 1021

Tabela 1

Relao entre a dimenso de exausto emocional e fatores de estresse percebidos no trabalho.


Professores de escolas privadas, Sul do Brasil, 2000.

Fatores de estresse Fator presente Fator ausente p


n Mdia Desvio n Mdia Desvio
padro padro

Elevado nmero de alunos por classe 89 2,30 0,63 101 2,30 0,62 0,964
Elevado nmero de disciplinas 23 2,24 0,61 167 2,31 0,63 0,596
Execuo de atividades burocrticas 64 2,29 0,60 126 2,31 0,64 0,853
Expectativas familiares 44 2,47 0,57 146 2,25 0,64 0,039*
Mau comportamento de alunos 106 2,36 0,62 84 2,23 0,63 0,186
Falta de recursos materiais para o trabalho 28 2,30 0,63 162 2,30 0,63 0,998
Multiplicidade de papis a desempenhar 63 2,31 0,58 127 2,30 0,65 0,870
Relacionamento pais-professores 21 2,52 0,47 169 2,27 0,64 0,085
Pouca participao em decises institucionais 18 2,25 0,47 172 2,31 0,64 0,730
Sobrecarga de atividades 103 2,38 0,59 87 2,21 0,65 0,077
Falta de apoio de coordenao e colegas 20 2,19 0,65 170 2,32 0,62 0,398
Necessidade de atualizao profissional 77 2,24 0,52 113 2,34 0,69 0,271

* p < 0,05.

Tabela 2

Relao entre a dimenso de despersonalizao e fatores de estresse percebidos no trabalho.


Professores de escolas privadas, Sul do Brasil, 2000.

Fatores de estresse Fator presente Fator ausente p


n Mdia Desvio n Mdia Desvio
padro padro

Elevado nmero de alunos por classe 89 1,51 0,50 101 1,47 0,38 0,522
Elevado nmero de disciplinas 23 1,38 0,47 167 1,51 0,44 0,220
Execuo de atividades burocrticas 64 1,50 0,43 126 1,48 0,45 0,779
Expectativas familiares 44 1,61 0,49 146 1,46 0,42 0,043*
Mau comportamento de alunos 106 1,55 0,47 84 1,42 0,39 0,042*
Falta de recursos materiais para o trabalho 28 1,49 0,50 162 1,49 0,43 0,969
Multiplicidade de papis a desempenhar 63 1,46 0,41 127 1,51 0,45 0,463
Relacionamento pais-professores 21 1,57 0,45 169 1,48 0,44 0,387
Pouca participao em decises institucionais 18 1,69 0,47 172 1,47 0,43 0,047*
Sobrecarga de atividades 103 1,48 0,44 87 1,50 0,44 0,735
Falta de apoio de coordenao e colegas 20 1,63 0,39 170 1,47 0,44 0,134
Necessidade de atualizao profissional 77 1,50 0,46 113 1,49 0,43 0,886

* p < 0,05.

fissional apresentam menores nveis de bur- cionais manifestam menores escores de burnout,
nout 20. Os professores no evidenciam a per- de acordo com estudo realizado por Vallen 21.
cepo dos fatores de estresse que envolvem Torna-se importante analisar o resultado
questes institucionais e relacionais, como par- quanto dimenso despersonalizao, pois es-
ticipao em polticas e falta de suporte de co- sa elemento essencial da sndrome de bur-
ordenao e colegas. Trabalhadores que apre- nout, enquanto exausto emocional e diminui-
sentam adequado suporte gerencial, participa- o da realizao pessoal no trabalho podem
o nas decises de grupo e nas metas organiza- estar associadas a outros tipos de sndromes 22.

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1022 Carlotto MS, Palazzo LS

Tabela 3

Relao entre a dimenso da diminuio da realizao pessoal no trabalho e fatores de estresse percebidos no trabalho.
Professores de escolas privadas, Sul do Brasil, 2000.

Fatores de estresse Fator presente Fator ausente p


n Mdia Desvio n Mdia Desvio
padro padro

Elevado nmero de alunos por classe 89 1,63 0,51 101 1,64 0,48 0,807
Elevado nmero de disciplinas 23 1,63 0,49 167 1,64 0,50 0,917
Execuo de atividades burocrticas 64 1,62 0,42 126 1,65 0,53 0,694
Expectativas familiares 44 1,68 0,48 146 1,62 0,50 0,530
Mau comportamento de alunos 106 1,70 0,52 84 1,55 0,45 0,043*
Falta de recursos materiais para o trabalho 28 1,72 0,52 162 1,62 0,49 0,312
Multiplicidade de papis a desempenhar 63 1,64 0,49 127 1,63 0,50 0,940
Relacionamento pais-professores 21 1,71 0,39 169 1,63 0,50 0,472
Pouca participao em decises institucionais 18 1,60 0,33 172 1,64 0,51 0,781
Sobrecarga de atividades 103 1,65 0,47 87 1,62 0,52 0,680
Falta de apoio de coordenao e colegas 20 1,71 0,49 170 1,63 0,49 0,467
Necessidade de atualizao profissional 77 1,67 0,50 113 1,61 0,49 0,373

* p < 0,05.

Chama a ateno o fato de que grande parte mogrficas, sexo, idade, estado civil e ter filhos,
dos professores nega sentimentos de distancia- a ausncia de diferenas estatisticamente sig-
mento de seus alunos, uma vez que o mau nificativas confirma estudos j realizados com
comportamento do aluno foi o elemento mais relao s variveis sexo e estado civil 6,20,24. J
assinalado por eles como fator de estresse per- no que diz respeito s variveis idade e ter fi-
cebido no trabalho. Segundo Farber 13, algu- lhos, os resultados obtidos vo de encontro aos
mas pessoas podem no ter condies de reco- demonstrados em outras investigaes, que re-
nhecer, verdadeiramente, o que est ocorrendo ferem que trabalhadores mais jovens apresen-
com elas prprias, o que dificultaria a identifi- tam maiores nveis de burnout, e indivduos
cao de questes relacionadas a essa dimen- com filhos, os menores nveis 11,25,26.
so. Alm disso, esse resultado pode estar asso- De um modo geral, esses resultados confir-
ciado ao contedo das perguntas formuladas, mam os achados na literatura, os quais no
pois, segundo Benevides-Pereira 23, algumas identificam as variveis demogrficas como as
questes do inventrio podem causar um certo que possuem maior poder preditivo e de asso-
impacto, uma vez que entram em desacordo ciao com burnout 27,28,29,30, corroborando a
com a postura esperada de um bom profissio- concepo mais atual de que (...) Burnout no
nal. Assim, pode ter sido difcil para o profes- um problema do indivduo, mas do ambiente
sor revelar certas atitudes suas no trabalho, tais social no qual o indivduo trabalha 27 (p. 18).
como no tratar seus alunos com afetividade, Dessa forma, no confirmamos a primeira hi-
uma vez que essa uma importante expectati- ptese do estudo (H1) de que existiria associa-
va de pais, administrao escolar e sociedade o entre a sndrome de burnout e variveis
em geral, fazendo parte do perfil idealizado do demogrficas.
professor. Deve-se considerar, tambm, que Na comparao entre burnout, variveis
socialmente aceitvel sentir-se exausto em profissionais e psicossociais como o estresse
funo do trabalho e, em muitos casos, isso faz percebido no trabalho, verificamos que o n-
com que o profissional seja mais valorizado, mero de alunos atendidos diariamente asso-
sendo inclusive reforado pelo corpo diretivo, ciou-se positiva e significativamente com a
que passa a ver esses trabalhadores como de- exausto emocional, resultado tambm encon-
dicados e comprometidos com as metas e ob- trado por outros autores 10,31. Cordes & Doug-
jetivos institucionais, estratgia essa bastante herty 32 referem que a uma elevao no nme-
utilizada pelas organizaes na busca de mais ro de clientes corresponde um aumento de de-
produtividade. mandas, tornando o trabalhador mais vulner-
Na comparao entre os ndices obtidos nas vel ao burnout. Esse resultado confirma o que
trs dimenses de burnout e as variveis de- tem sido entendido como uma das principais

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SNDROME DE BURNOUT EM PROFESSORES 1023

variveis associadas sndrome, ou seja, a re- em geral, nas ltimas duas dcadas, como a dos
lao profissional-cliente. A carga horria tam- professores. So extremamente cobrados em
bm indica ser um elemento associado exaus- seus fracassos e raramente reconhecidos por
to emocional. A crescente expanso do ensi- seu sucesso 13. Frente ao exposto, no surpreen-
no privado tem gerado um aumento do nme- de o fato de que os professores estudados te-
ro de alunos atendendo ao paradigma da em- nham associado esse fator exausto emocio-
presa-escola (mais clientes, maior lucrativida- nal e ao mecanismo defensivo de despersonali-
de) bem como s expectativas do cliente finan- zao frente sua clientela, neste caso, os pais.
ceiro: os pais dos alunos. Assim, para atender Perceber o mau comportamento dos alu-
mais alunos e mais atividades, o professor tem nos e a falta de participao nas decises insti-
sido impelido a aumentar sua carga horria la- tucionais como fatores de estresse, tambm,
boral, o que pode resultar no aumento do sen- apresentou relao com despersonalizao, sen-
timento de esgotamento emocional. Esse re- do semelhante ao encontrado em outros estu-
sultado confirma os encontrados na literatura, dos com professores suos e americanos 37,38.
principalmente em estudos realizados com tra- A relao professor-aluno se apresenta como o
balhadores americanos de uma empresa pbli- componente fundamental da atividade docen-
ca, com trabalhadores sociais canadenses, com te e nessa relao que emerge a essncia da
professores universitrios brasileiros e com funo. Assim, pode ser fonte de prazer quan-
mdicos e enfermeiros brasileiros 23,33,34,35. do essa relao se estabelece de forma adequa-
Considerando que burnout a etapa final da e satisfatria, ou pode funcionar como ele-
das progressivas tentativas de lidar com os fa- mento de tenso e estresse quando ocorre o
tores de estresse no trabalho 26, torna-se im- contrrio. Os alunos, segundo Nacarato et al. 3,
portante discutirmos a associao dos fatores trazem para a sala de aula suas vivncias e ten-
de estresse mais comuns na atividade docente tam exercer seu direito de livre expresso, no
com as dimenses da sndrome. se importando com o contedo e a forma de
Assim, os fatores de estresse associados s faz-lo. A falta de limites dos alunos ocasiona
dimenses de burnout foram: expectativas fa- situaes de falta de respeito aos direitos e di-
miliares com relao ao trabalho docente, mau ferenas com relao aos outros personagens
comportamento de alunos e falta de participa- do ambiente escolar, e o professor um deles.
o nas decises institucionais. Os sentimen- Muitas vezes, parece haver uma inverso com-
tos de esgotamento emocional e de distancia- pleta do poder, em que os alunos passam a
mento relacionam-se com a percepo docen- controlar as mais diversas situaes em sala de
te de que as expectativas dos familiares atuam aula. Tudo isso sem mecanismos que possam
como fator de estresse. Esse resultado corrobo- arbitrar, com justia e imparcialidade, as rela-
ra os achados de outra pesquisa com professo- es de convvio social, dificultando o trabalho
res canadenses 24, e podemos entender esse re- pedaggico do professor e lhe exigindo um
sultado a partir da anlise que Esteve 2 faz so- grande dispndio de energia. O mau compor-
bre o papel do professor frente s modificaes tamento dificulta a tarefa docente, na medida
dos agentes tradicionais de socializao, neste em que os professores no conseguem respon-
caso, a famlia. Para o autor 2, a modificao da der positivamente aos objetivos de seu traba-
dinmica familiar e o aumento do trabalho fe- lho, que so o de transmitir saberes, atitudes,
minino impulsionaram os pais a que delegas- valores e cultura 39. A falta de reciprocidade na
sem parte de sua funo educativa escola e relao com alunos tem sido apontada como
ao professor. Farber 13 complementa, referindo um importante elemento, pois a relao profis-
que a relao do professor com familiares se sional-cliente a varivel que mais se associa
mostra, muitas vezes, problemtica e estres- ao burnout 40,41,42. Esse resultado reforado
sante, seja ela pela falta de envolvimento des- pela ocorrncia de associao desse fator de
ses ltimos no processo educacional, acredi- estresse tambm com a dimenso de diminui-
tando que a escola e o professor so os nicos o da realizao pessoal no trabalho.
responsveis pela educao dos filhos, ou pelo A escola, segundo Carvalho 9, vem assumin-
excesso, acreditando ser o professor incompe- do cada vez mais caractersticas e modelos de
tente e inexperiente e, muitas vezes, causador gesto empresarial, no podendo ser conside-
dos problemas apresentados pelo aluno. Cher- rada, hoje, apenas uma pequena empresa, de-
niss 36 diz que muitos pais acreditam que os vido sua complexidade, organizao, nmero
professores esto mais preocupados com seu de funcionrios e clientes atendidos. Assim, os
contracheque e com suas frias do que com a resultados obtidos parecem dar sustentao ao
educao. Nenhuma categoria tem sido to se- modelo sociolgico de burnout proposto por
veramente avaliada e cobrada pela populao Woods 19, que entende o estresse e a sndrome

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de burnout em professores a partir de fatores tas sociedades, os resultados deste estudo tor-
localizados em nveis micro, meso e macrosso- nam-se passveis de comparaes.
cias. Para o autor, os fatores microssociais se- Alm disso, os dados obtidos configuram
riam aqueles situados dentro da atividade pro- um importante objeto de reflexo aos que tra-
fissional (comprometimento, papis desenvol- balham em sade coletiva, j que essa entende
vidos, relacionamentos profissionais), neste que o conhecimento no se d pelo simples
estudo, representados pelos fatores de intera- contato com a realidade e sim pela compreen-
o, como a relao estabelecida com os alu- so de suas regras e pelo comprometimento
nos e as provenientes da relao com os pais com as foras capazes de transform-la 43. O
na forma de expectativas com relao ao seu que ocorre com professores no pode ser des-
trabalho. Os fatores intermedirios (polticas vinculado dos vrios aspectos sociais ligados
institucionais, aspectos ticos da escola, as- ao trabalho em geral e que tm contribudo pa-
pectos culturais do professor e dos alunos), no ra elevar a carga de morbidade em trabalhado-
estudo, representados pela participao nas res. Dentre esses, destaca-se a crescente inten-
polticas institucionais, e os macrossocias se- sidade das relaes humanas no mbito labo-
riam todas as foras derivadas das tendncias ral, a presso procedente das novas caracters-
globais e polticas governamentais, podendo ticas econmicas prprias da globalizao, a
ser entendidos como o novo paradigma esta- crescente competitividade, assim como a evi-
belecido a partir da concepo de escola como dncia de um incremento da violncia psicol-
empresa enquanto prestadora de servios. gica nos ambientes de trabalho. Esses tm as-
Assim, considerando os resultados obtidos, sumido papel significativo como fatores de ris-
em que as dimenses dessa sndrome apresen- co psicossociais na sade laboral no sculo XXI
taram associao com determinadas variveis e tm levado diversos organismos internacio-
profissionais e determinados fatores de estres- nais (Organizao Internacional do Trabalho
se percebidos no trabalho, foram confirmadas OIT, Organizao Mundial da Sade OMS) a
parcialmente a segunda (H2) e terceira (H3) hi- chamar a ateno para o problema e a impul-
pteses do estudo. Ainda, os dados levantados sionar grupos de trabalho e estudos que permi-
sugerem como possveis fatores de risco de tam um conhecimento mais detalhado da si-
burnout: ndice de exausto emocional com tuao e das estratgias de preveno e inter-
tendncia a mdio, elevado nmero de alunos veno 44.
e carga horria e percepo; como fatores de Assim, pensa-se que a preveno e a erradi-
estresse no trabalho: a pouca participao nas cao do burnout em professores no so uma
decises, o mau comportamento de alunos e as tarefa solitria desses, mas devem contemplar
expectativas que os familiares tm sobre o tra- aes conjuntas entre professores, alunos, ins-
balho docente. tituies de ensino e sociedade. Sugerem-se
Finalizando, importante ressaltar que, ain- atividades que estabeleam um contexto mais
da que o estudo tenha obtido dados importan- favorvel ao exerccio da profisso docente atra-
tes sobre o problema, deve-se considerar as li- vs de programas voltados s equipes diretivas
mitaes do mesmo principalmente em rela- e pedaggicas das escolas, a fim de que possam
o validez externa, uma vez que os professo- propiciar um espao institucional de discusso
res estudados pertencem a escolas particula- e reflexo entre equipes e professores. Tambm,
res, exercendo suas atividades em um contexto atividades direcionadas aos docentes, alertan-
diferente daquele em que se inserem as escolas do-os sobre os possveis fatores de estresse re-
pblicas. No entanto, boa parcela das pesqui- lacionados ao trabalho e a possibilidade de de-
sas encontradas na literatura internacional no senvolvimento desse tipo de estresse ocupa-
especifica se as escolas so privadas ou no. cional de carter crnico (burnout).
Acreditamos que isso ocorra devido a que, em As intervenes devem visar busca de al-
outros pases, no h essa dicotomia escola ternativas para possveis modificaes, no s
pblica/privada de forma to acentuada como na esfera microssocial do trabalho e das rela-
no modelo educacional vigente em pases em es interpessoais, mas tambm na ampla ga-
desenvolvimento, como o Brasil. Entretanto, ma de fatores macroorganizacionais que deter-
considerando que as escolas privadas nacio- minam aspectos constituintes da cultura orga-
nais possuem um padro organizacional e de nizacional e social na qual o professor exerce
condies de trabalho semelhantes ao de mui- sua atividade profissional.

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SNDROME DE BURNOUT EM PROFESSORES 1025

Resumo Colaboradores

O estudo apresenta os resultados obtidos em uma in- M. S. Carlotto realizou a pesquisa bibliogrfica, cole-
vestigao sobre a sndrome de burnout em professo- tou e revisou os dados da pesquisa, realizou as tabu-
res de escolas particulares de uma cidade da regio laes e anlises, redigiu a verso preliminar do tra-
metropolitana de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Bra- balho e participou da edio e reviso da verso final
sil. Trata-se de um estudo epidemiolgico que buscou do artigo. L. S. Palazzo participou nas anlises e na
identificar o nvel da sndrome de burnout, verifican- edio e reviso final do artigo.
do possveis associaes com variveis demogrficas,
laborais e fatores de estresse percebidos no trabalho. A
populao do estudo estava composta por 217 profes-
sores, dos quais, participaram 190 sujeitos (87,5%).
Como instrumento de pesquisa, utilizou-se o MBI pa-
ra medir burnout, associado a um questionrio para o
levantamento das demais variveis. Os resultados ob-
tidos revelaram que professores apresentam nvel bai-
xo nas trs dimenses que compem burnout: exaus-
to emocional, despersonalizao e diminuio da
realizao pessoal no trabalho. Variveis demogrfi-
cas no apresentaram relao com as dimenses de
burnout, sendo que, das variveis profissionais, a car-
ga horria e a quantidade de alunos atendidos foram
as que mostraram associao com a dimenso de
exausto emocional. Mau comportamento dos alunos,
expectativas familiares e pouca participao nas deci-
ses institucionais foram os fatores de estresse que
apresentaram associao com as dimenses de burnout.

Estafa Profissional; Estresse; Sade Ocupacional

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Verso final reapresentada em 16/Set/2005
Aprovado em 14/Out/2005

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