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TERORIA DE SISTEMAS
RESEA HISTORICA
Se habla sobre la existencia de una dicotoma entre la teora de sistemas
rgidos (duros) y la teora de sistemas flexibles (blandos), Los
sistemas rgidos son tpicamente los encontrados en las ciencias fsicas
y a los cuales se puede aplicar satisfactoriamente las tcnicas
tradicionales del mtodo cientfico y del paradigma de ciencia.
Cuando se comparan las propiedades tpicas de los sistemas rgidos y
flexibles no es sorprendente encontrar que los mtodos de la ciencia
que se pueden aplicar en el primero, pueden no ser totalmente
apropiados para el segundo. Generalmente, los sistemas rgidos
admitirn procesos de razonamiento formales, esto es, derivaciones
lgico-matemticas. Los datos comprobados, como se presentan en esos
dominios, generalmente son replicables y las explicaciones pueden
basarse en relaciones causadas probadas. Muy a menudo las pruebas son
exactas y las predicciones pueden averiguarse con un grado
relativamente elevado de seguridad.
SISTEMAS DUROS
Objetivos
Medidas de Desempeo
Seguimiento y Control
Toma de Decisiones
a. El proceso de la toma de decisiones sea un proceso cuyas variables
de decisin sean medibles, cuantitativas y fciles de determinar.
b. Cuando los estados futuros de lo que puede pasar son claramente
identificables.
c. Cuando la asignacin de los recursos del sistema a las reas que lo
soliciten sean fcil y expedita.
En general los sistemas permiten procesos de razonamiento formal en los
cuales las derivaciones Lgico matemticas representan un papel muy
importante. En esta forma podemos ver que los experimentos realizados
en estos sistemas son repetibles y la informacin y evidencia obtenida de
los mismos puede ser probada cada vez que el experimento se efectu
teniendo as relaciones de tipo CAUSA EFECTO. Finalmente, y debido a
este tipo de relaciones CAUSA EFECTO, los pronsticos o predicciones
del futuro esperado del sistema bajo ciertas condiciones especficas son
bastantes exactos y/o seguros.
INTRODUCCIN
Por otra parte los sistemas suaves se identifican como aquellos en que se
les da mayor importancia a la parte social. La componente social de
estos sistemas se considera la primordial; de tal manera que el
comportamiento del individuo o del grupo social se toma como un
sistema teleolgico, con fines, con voluntad, un sistema pleno de
propsitos, capaz de desplegar comportamientos, actitudes y aptitudes
mltiples. Al comportamiento no slo hay que describirlo sino hay que
explicarlo para conocerlo y darle su propia dimensin. Un sistema suave
es un sistema con propsitos, que no slo es capaz de escoger medios
para alcanzar determinados fines, sino que tambin es capaz de
seleccionar y cambiar sus fines. En estos sistemas se dificulta la
determinacin clara y precisa de los fines en contraste a los sistemas
duros. Los problemas en los sistemas suaves no tienen estructura
fcilmente identificable. Por tanto, he aqu la importancia de conocer la
Metodologa de sistemas blandos desarrollada por Peter Checkland, de la
cual se habla en este interesante apartado.
Cliente: Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema
como clientes del sistema.
Ejemplo:
Cualquier modelo preciso debe primero definir su universo, esto es, los
conceptos clave de la aplicacin, sus propiedades internas, y las
relaciones entre cada una de ellas. Este conjunto de construcciones es la
estructura esttica. Los conceptos de la aplicacin son modelados como
clases, cada una de las cuales describe un conjunto de objetos que
almacenan informacin y se comunican para implementar un
comportamiento. La informacin que almacena es modelada como
atributos. La estructura esttica se expresa con diagramas de clases y
puede usarse para generar la mayora de las declaraciones de
estructuras de datos en un programa.
CONCLUSIN
o Cliente. Todos los que pueden ganar algn beneficio del sistema son
considerados clientes del sistema. Si el sistema implica sacrificios tales
como despidos, entonces esas vctimas deben tambin ser contadas
como clientes.
o Actores. Los agentes transforman las entradas en salidas y realizan las
actividades definidas en el sistema.
o Proceso de transformacin. Este se muestra como la conversin de las
entradas en salidas.
o Weltanschauung. La expresin alemana para la visin del mundo. Esta
visin del mundo hace el proceso de transformacin significativo en el
contexto.
o Dueo. Cada sistema tiene algn propietario, que tiene el poder de
comenzar y de cerrar el sistema (poder de veto).
o Restricciones ambientales. stos son los elementos externos que deben
ser considerados. Estas restricciones incluyen polticas organizacionales
as como temas legales y ticos.
4. Modelos conceptuales.
* Concepto formal del sistema.
* El otro sistema estructurado.
5. Comparacin de 4 con 2.
6. Cambios factibles, deseables.
7. Accin para mejorar la situacin problemtica.
Ejemplo:
Aplicacin de la Metodologa de Sistemas Blandos a un restaurante, en
donde se
ven serios problemas entre Mesero y clientes:
1) por qu la gente est saliendo disgustada del restaurante?, por qu
est dejando de consumir? etc.
2) Se puede especular que es la relacin cliente-Mesero.
Realidad, vemos el pasado: los clientes estaban contentos y no haba
problemas,
en el presente los hay, y puede haber una repercusin en el futuro
desfavorable.
3) Definicin de la raz a travs de la Catwoe
- Cliente: los consumidores
- Agente: administrador y Mesero
- Transformacin: mejorar el conflicto
- Weltanschauung: la opinin de clientes y Mesero, de todos.
- Dueo, en este caso el propietario del restaurante
- Ambiente: las leyes, lugar de ubicacin, tipo de cliente, etc.
4) Enfocarnos principalmente en la relacin entre el cliente y el Mesero,
que
esperamos de esta relacin
5) Comparamos la actualidad, que es la etapa 2 con lo que queremos que
es la 4,
pero esto no es la solucin.
6) Buscamos los cambios acorde al sistema, que sea acepado por las
personas del
sistema, deben ser factibles, viable y deseables.
7) Se implementan los cambios, como por ejemplo, despedir a los
Mesero,
capacitarlos, etc. Puede producir cambios estructurales, en el
procedimiento o la
actitud.
Ejemplo 2:
6. Buscamos los cambios acorde al sistema, que sea acepado por las
personas del sistema, deben ser factibles, viable y deseables.
BIBLIOGRAFA
http://es.scribd.com/doc/9916138/METODOLOGIA-DE-SISTEMAS-BLANDOS
http://es.scribd.com/doc/57940938/43/EL-SISTEMA-DE-ACTIVIDAD-
HUMANA-COMO-UN-LENGUAJE-DE-MODELACION
http://joseobeso.8m.com/wcursos/ClaseTgs2.htm
http://www.unamerida.com/archivospdf/306%20MIA-U7.pdf
http://www.monografias.com/trabajos37/metodologia-
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www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r73758.DOC