TRABAJO COLABORATIVO UNO

LOGSTICA COMERCIAL

GRUPO102601_19

Presentado Por:

NIDIA MAITE SIERRA MALAVER

1070305724
KEYDIS RODRIGUEZ MUOZ
COD: 1065.618.394
ELKIN LEONARDO NAVARRO MANDON
CC 1065599980

Presentado A:
LUZ CAMACHO RODRIGUEZ
Tutor

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 UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
UNAD
CEAD - ZIPAQUIRA
2014

TABLA DE CONTENIDO

1. Introduccin......3
2. Justificacin 4
3. Objetivos5
3.1 Objetivo general ....5
3.2 Objetivos especficos5
4. Aportes Colaborativo.........6
5. Conclusiones.......9
6. Biografa..10

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 1. INTRODUCCION

La logstica siempre es una parte esencial en cualquier actividad econmica, en

las ltimas dcadas se ha sentido un vivo inters por el desarrollo de la misma, al
punto de que un nmero creciente de empresas la estn adoptando como
herramienta gerencial en vista de los resultados positivos que arroja su aplicacin

El aparato productivo de un pas se refuerza en parte, por el desarrollo de su

Industria Manufacturera, bajo la idea de generacin de valor agregado sobre la
materia prima y fuente de empleo directo, apoyado en la investigacin, innovacin
y tecnologa. En los pases Latinoamericanos gran proporcin de las empresas
ubicadas en el sector Industrial pertenecen a la Micro, Pequea y Mediana
empresa, de ah la necesidad de su estudio y acompaamiento.

La empresa Muebles y Estilos Es una empresa dedicada a la produccin y

comercializacin de comedores elaborados en madera Su centro de actuacin es
la ciudad de Barranquilla, se ha caracterizado por sus productos de calidad,
innovadores y a precios competitivos Su organizacin es flexible y abierta a los
cambios.

Con el presente trabajo Colaborativo propuesto para el curso acadmico de

Logstica Comercial se evidenciara los procesos logsticos desarrollados al interior
de la empresa Muebles y Estilos. Exponemos la descripcin general de la
empresa la grfica del sistema logstico de la empresa, los problemas de cada
subproceso logstico y la informacin con la que se cuenta en cada uno de ellos.

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 2. PROBLEMA

Cmo mejorar los subprocesos logstico en la empresa muebles y estilos de la

ciudad de Barranquilla?

2.1 ANTECEDENTES
La empresa Muebles y Estilos llevan 5 aos en el mercado. Es una empresa
dedicada a la produccin y comercializacin de comedores elaborados en madera.
Su centro de actuacin es la ciudad de Barranquilla.

La empresa se ha caracterizado por sus productos de calidad, innovadores y

aprecios competitivos. Actualmente cuenta con 3 puntos de venta directa en la
ciudad y exporta a Mxico, Panam y Miami, a los almacenes lderes del mercado.
Su organizacin es flexible y abierta a los cambios. Cuenta con nico dueo y
tiene un gerente en cada de sus cuatro reas: personal, comercial, produccin y
financiera.

Los productos fabricados por la empresa son muebles de comedores brindando

ideas nuevas que se ajustan a los requerimientos de cada cliente.

2.2 PLANTEAMIENTO

En la compaa se observan dificultades en:

EN LAS COMPRAS Y LOS SUMINISTROS

No se tiene elaborado una cotizacin total de los insumos y materiales a utilizar en
la elaboracin de los comedores segn la demanda de los productos a vender.

La empresa busca un 100% de satisfaccin cuando tiene un 90% ya que se dan

costos de ruptura que afectan la empresa.

De acuerdo a los objetivos que se tasa la empresa de incrementar la participacin

en el mercado se debera manejar con los proveedores para que si es necesario

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en casos especiales las entregas de los insumos sean antes de los dos das para
poder agilizar el proceso de produccin.

EN LA PRODUCCIN
La produccin es insuficiente para los gastos relacionados, como mano de obra,
servicios pblicos (agua, luz, telfono), materiales, maquinaria y equipos.

EN EL TRANSPORTE Y LA DISTRIBUCIN
La produccin y distribucin de comedores es insuficiente para la cantidad de
vehculos y recurso humano existente.

Debido a la poca capacidad en los espacio de los vehculos, los comedores sufren
daos y deterioro en su estructura fsica

EN EL MANEJO DE ALMACENAMIENTO
No cuenta con un sistema de stock.
No se elabora hoja de vida y kardex de materias primas y de cada comedor
elaborado teniendo en cuenta la fecha de compra y fabricacin.
Recurso humano insuficiente para el abastecimiento, almacenamiento,
fabricacin y despacho del producto.
No cuenta con equipo para la fabricacin y manipulacin de comedores.
No hay estantera suficiente y de calidad que garanticen el almacenamiento
adecuado de la materia prima e insumos.

EN EL SERVICIO AL CLIENTE
La estrategia de venta es voz a voz.
Estratifican los clientes por estatus social.
Contratar personal exclusivo para la instalacin de los productos a gusto del
cliente.
Realizar entrega de los productos todos los das segn demanda y ofertas.

3. JUSTIFICACIN

Muebles y Estilos Es una empresa que ha venido presentando problemas en sus

sub procesos logsticos; el principal se encuentra en el rea del almacn ya que

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no hay un control de existencia y muchas veces se despacha lo ltimo, dejando
algunos productos almacenados por lapsos amplios, que afectan su calidad.
Se generan rayones en la entrega de algunos productos, ocasionando
incumplimientos a los clientes limitando su progreso y obstaculizando sus
oportunidades en el mercado nacional.
Se presenta esta propuesta que busca mejorar la gestin de los subprocesos
logstico contribuyendo mejorar todos los problemas que presenta la empresa
muebles y estilos y a minimizar perdidas de materiales, organizando cada materia
prima marcndola o asignndole un espacio definido y numero que permite llevar
un mejor control de inventario relacionado a un stock real de las mismas.
Optimizando la capacidad y aprovechamiento de los recursos de la materia prima
logra economizar de acuerdo a una nueva solicitud del cliente permitiendo la
ubicacin del material a utilizar para no incurrir en una nueva compra por
desconocimiento de su existencia dentro del almacn.
Es importante reorganizar los procesos en la empresa buscando siempre
aprovechar al mximo sus recursos (materiales-humanos); caracterizndose por la
exploracin de nuevas propuestas mtodos que le permitan implementar un
mejor control en sus procesos de recepcin, almacenamiento y movimiento de
materias primas as como el control de las existencias dentro del almacn, si logra
tener el control de existencias de sus materias primas e insumos , le permite
pronosticar la adquisicin de materiales que se necesitan para futuras rdenes de
produccin, manteniendo en stock de seguridad que le soportara las nuevas
requisiciones de sus clientes, reduciendo costos logsticos.

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 4. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Implementar un sistema que optimice todo los subproceso en la organizacin de la

empresa para fortalecer la cadena Logstica en la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Diagnosticar el estado actual del almacn con la toma de tiempos de ejecucin

y valor de fabricacin de sus productos., modernizando el estado y ubicacin
de estanteras dentro del almacn.

Proponer una distribucin fsica para un aprovechamiento ptimo del espacio,

partiendo del diagnostico del almacn actual estableciendo procedimientos
para los diferentes procesos del almacenamiento.

Generar una alternativa rentable y confiable de manejo de materias primas en

el almacn, con la implementacin de un formato en Excel que sirve como
sistema de registro e informacin permitiendo tener un mayor control de las
existencias reales, al adaptar la nueva estantera propuesta para la
reorganizacin de materias primas, se ubicaran estratgicamente las de menor
y mayor rotacin facilitando el acceso a las mismas.

Establecer el diagrama de la distribucin logstica de la empresa y relacionar

cada proceso.

Buscar la manera de optimizar los recursos con los que cuenta la empresa
para alcanzar las metas propuestas

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 APORTES:

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA:

Nombre de la empresa: MUEBLES Y ESTILOS

Tipo de empresa

Segn su actividad: es terciaria

Segn el capital de conformacin: es Privada
Segn su mbito de actividad: Est trabajando a nivel regional e internacional por
sus exportaciones.
Segn su mbito jurdico: seria comandita porque en la lectura habla que solo
tiene un dueo.

La empresa Muebles y Estilos es una empresa que est dedicada produccin y

comercializacin de comedores elaborados en madera lleva 5 aos en el mercado.

LOCALIDAD: Barranquilla (poblacin aproximada de 1.400.000.

CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA:

1. Productos de calidad,
2. innovadores
3. precios competitivos.

Su organizacin es flexible y abierta a los cambios. Cuenta con nico dueo y

tiene un gerente en cada de sus cuatro reas: personal, comercial, produccin y
financiera.

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 Organigrama de la empresa.

DIRECCION GENERAL

DIRECTOR DE DIRECTOR DE LOGISTICA DIRECTOR DE MARKETING

INFORMATICA
Funcin y soporte

OFICINA TECNICA

PLANIFICACION DE PRODUCCION

APROVISIONAMIENTO

DISTRIBUCCION

GRAFICA DEL SISTEMA LOGSTICO

SISTEMA LOGISTICO

APROVISIONAMIENTO OPERACIONES INTERNAS DISTRIBUCION COMERCIAL

ALMACEN DE PRO-
COMPRAS OFICINA TECNICA DUCTOS
TERMINADOS

ALMACENES PLANIFICACION DE TRANSPORTE

INTERMEDIOS Y DE LA PRODUCCION A CLIENTES
MATERIAS PRIMAS

TRANSPORTE
INTERNO

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Diez acciones que la empresa debe mejorar en el campo logstico para el
alcance de los objetivos propuestos.

1. Tener mayor planificacin en el momento que suceda una situacin

inesperada; como lo es que flota que tienen para trasporta los comedores
tenga o est en condiciones ptimas siempre y no vaya a traer retrasos ya que
es el nico medio que tiene la empresa para trasportar los productos.

2. Realizar un anlisis de los costos de la materia prima; puede ser observando si

hay ms proveedores que puedan brindar a ms bajos costos los insumos para
hacer los comedores; teniendo en cuenta la lectura solo necesita dos
proveedores uno de pintura y otro de madera. Pero se podra ver si es factible
que encuentren proveedores con ms bajos costos.

3. Otro punto importante es que deberan tener ms almacenes donde se puedan

vender los comedores pues en la lectura se habla que cuenta solo con tres
almacenes y la empresa quiere ampliarse y creo que para las exportaciones a
Mxico y los otros pases tiene las dos bodegas para guardar la mercanca de
exportacin. Pero la idea podra ser pensar en ampliar los almacenes donde
los clientes puedan y ver los comedores.

4. Innovar; la empresa piensa en hacer un comedor que se pueda desarmar para

poder trasportarlo adems que ocupe menos espacio; pero tambin se puede
pensar en ms diseos y formar para que se ms agradable para los clientes.

5. Disear nuevos modelos y estilos de productos elaborados en madera.

6. Contratar recurso humano con el perfil de administradores de empresa
marketing y mercadeo profesional.
7. Elaborar un catalogo con las fotografas de los diferentes productos a
comercializar.
8. Realizar contratacin con entes de publicidad como radio, televisin,
peridicos, revistas, folletos, perifoneo. etc.
9. Adecuar y dotar un rea especfica con suficientes stock para el
almacenamiento de la madera y de los muebles acabados.
10. Hacer un investigacin de la empresa que lleva el producto al exterior a ver si
cumple con los requerimiento de envi confiable para reducir el indic de
devoluciones o cambiar por otra que si ofrezca esa garanta.

2 acciones de la logstica verde y 2 de logstica inversa

Accin verde:

Todos los sobrantes de madera utilizarlos para sacar nuevos comedores y en lo

posible no desperdiciar material.

Los sobrantes de madera tan bien los podrn utilizar para hacer decoraciones
para el hogar y as tener otros productos para la venta.

CARACTERISTIC OPCIONES DE
A GESTION
Por rayones del Reutilizacin
producto. en segundos
LOGISTICA DE Por daos del
LOGISTICA mercados.
DEVOLUCIONES producto Eliminacin.
INVERSA Donacin.

LOGISTICA PARA Existe voluntad Re fabricacin del

LA para la producto
RECUPERACION recuperacin

CONCLUSIONES

La distribucin del almacn y sus materias primas en la empresa, busca la mejor

ubicacin o posicin de los mismos, reduciendo movimientos de traslado de
materiales (recorridos extensos), minimizando costos por tiempos muertos, es
probable que para crear cultura y disciplina en el equipo de trabajo.
Al crear o generar un formato establecido de entradas y salidas de mercancas del
almacn, se puede facilitar a los trabajadores y encargados un mayor control e
informacin de los insumos disponibles, para la elaboracin de los diferentes
productos que se fabriquen. La propuesta ayuda a mejorar el control de
existencias y ubicacin de estas dentro del almacn

Fomentar una cultura de mejora que iniciar en el rea de almacenamiento y

crecer a travs de las dems areas productivas de la empresa.
Implementar control de entrada y salida de mercancas en formato Excel

BIBLIOGRAFIA

LOGSTICA COMERCIAL, LUZ DARY CAMACHO RODRIGUEZ

BOGOTA COLOMBIA, 2009
 RUBRICA AUTOEVALUACIN DEL TRABAJO COLABORATIVO ELKIN NAVARRO

A continuacin se encuentra la rbrica de autoevaluacin del trabajo colaborativo de la unidad, por

favor responda en forma honesta y de acuerdo al desempeo demostrado, marque con una (X)
segn lo observado:

TEMS DE ACUERDO= 0,5 EN DESACUERDO=0

Leo y comprendo lo que pide x
la gua de actividades y rbrica
de evaluacin.
Inicio la discusin en el foro y X
motivo a participar a mis
compaeros de equipo.
Hizo las lecturas indicadas y x
dio muestra de ello en el
portafolio
Respondo adecuadamente a X
inquietudes y preguntas de
compaeros.
Explico y aclara ideas sobre la x
gua de actividades y la rbrica
de evaluacin.
Atiendo recomendaciones del x
tutor.
Realizo comentarios y x
recomendaciones de forma
respetuosa aun en situaciones
de desacuerdo.
Medio en discusiones y ayudo x
a lograr acuerdos y consenso.
Mis aportes y comentarios x
orientaron el desarrollo y el
buen resultado de la actividad.
Participo de todo el proceso y x
del producto a entregar.

Observaciones: En este En esta actividad se puede resumir todo el proceso acadmico

espacio deber colocar en realizado por el grupo colaborativo, en nuestro grupo durante el
forma precisa y clara que tanto curso solo participamos cuatro integrantes quienes
ha aprendido sobre el tema desarrollamos las diferentes actividades y con ellas se facilit la
abordado en este momento de entrega de este ltimo trabajo correspondiente al proyecto final.
la estrategia del A.B.P., El trabajo ayuda a comprender, dar las condiciones y
recomendaciones en cuanto a la gestin logstica de la empresa
muebles y estilo

TOTAL PUNTOS POSIBLES 4.0

RBRICA PARA REALIZAR LAS COEVALUACIONES DE LOS COMPAEROS DEL EQUIPO:

COMPAERA A EVALUAR: KEIDIS JOHANA RODRIGUEZ

TEMS A EVALUAR DE ACUERDO (0.5 PUNTO) EN DESACUERDO (0

PUNTOS)
Se interesa por participar en X
los procesos del grupo.
Aporta ideas e inicia y X
participa de la discusin.

Responde adecuadamente a X
inquietudes y preguntas de
compaeros.

Atiende recomendaciones del X

tutor. Hace comentarios y
recomendaciones de forma
respetuosa cuando est en
desacuerdo.

Ayuda al grupo a identificar la X

importancia de aprender
temas y a describir temas
aprendidos, para poderlos
discutir.

Media discusiones y ayuda a X

lograr acuerdos y consenso.

Sus aportes y comentarios X

orientaron el desarrollo y el
buen resultado de la actividad.

Asume su rol y desarrolla las X

tareas encomendadas.

Identifica y se dirige a sus X

compaeros por el nombre.

Particip de todo el proceso y X

del producto a entregar

TOTAL PUNTOS 5

RBRICA PARA REALIZAR LAS COEVALUACIONES DE LOS COMPAEROS DEL EQUIPO:

COMPAERA A EVALUAR: KEIDIS JOHANA RODRIGUEZ

TEMS A EVALUAR DE ACUERDO (0.5 PUNTO) EN DESACUERDO (0

PUNTOS)
Se interesa por participar en X
los procesos del grupo.

Aporta ideas e inicia y X

participa de la discusin.

Responde adecuadamente a X
inquietudes y preguntas de
compaeros.

Atiende recomendaciones del X

tutor. Hace comentarios y
recomendaciones de forma
respetuosa cuando est en
desacuerdo.

Ayuda al grupo a identificar la X

importancia de aprender
temas y a describir temas
aprendidos, para poderlos
discutir.

Media discusiones y ayuda a X

lograr acuerdos y consenso.

Sus aportes y comentarios X

orientaron el desarrollo y el
buen resultado de la actividad.

Asume su rol y desarrolla las X

tareas encomendadas.

Identifica y se dirige a sus X

compaeros por el nombre.

Particip de todo el proceso y X

del producto a entregar

TOTAL PUNTOS 5

RUBRICA AUTOEVALUACIN DEL TRABAJO COLABORATIVO KEIDIS JOHANA

RODRIGUEZ A continuacin se encuentra la rbrica de autoevaluacin del trabajo colaborativo de
la unidad, por favor responda en forma honesta y de acuerdo al desempeo demostrado, marque
con una (X) segn lo observado:

TEMS DE ACUERDO= 0,5 EN DESACUERDO=0

Leo y comprendo lo que pide x
la gua de actividades y rbrica
de evaluacin.
Inicio la discusin en el foro y x
motivo a participar a mis
compaeros de equipo.
Hizo las lecturas indicadas y x
dio muestra de ello en el
portafolio
Respondo adecuadamente a X
inquietudes y preguntas de
compaeros.
Explico y aclara ideas sobre la X
gua de actividades y la rbrica
de evaluacin.
Atiendo recomendaciones del x
tutor.
Realizo comentarios y x
recomendaciones de forma
respetuosa aun en situaciones
de desacuerdo.
Medio en discusiones y ayudo x
a lograr acuerdos y consenso.
Mis aportes y comentarios x
orientaron el desarrollo y el
buen resultado de la actividad.
Participo de todo el proceso y X
del producto a entregar.

Observaciones: En este En esta actividad se puede resumir todo el proceso acadmico

espacio deber colocar en realizado por el grupo colaborativo, en nuestro grupo durante el
forma precisa y clara que tanto curso solo participamos cuatro integrantes quienes
ha aprendido sobre el tema desarrollamos las diferentes actividades y con ellas se facilit la
abordado en este momento de entrega de este ltimo trabajo correspondiente al proyecto final.
la estrategia del A.B.P., El trabajo ayuda a comprender, dar conocer nuevos temas que
sern de gran ayuda durante nuestra carrera.

TOTAL PUNTOS POSIBLES 4.5