EMPOWERMENT

Empowerment es una filosofa que puede aplicarse a las organizaciones y

que consiste en delegar poder y responsabilidad a los empleados para
lograr que se encuentren ms motivados y comprometidos. En un modelo
tradicional existe una jerarqua, en donde la labor de impartir rdenes y la
toma de decisiones pertenecen a los niveles ms altos de la empresa. En el
caso de empowerment, tomar decisiones ya no depende de una sola
persona sino que cada trabajador posee la autoridad y responsabilidad para
llevar a cabo todas sus labores. Esta idea se basa en la creencia que
quienes se encuentran ms relacionados con el trabajo diario son los ms
indicados para tomar las decisiones al respecto.
En qu beneficia darles ms poder a los empleados?
Segn Koontz y Weichrich, el empowerment se basa en:
Poder =Responsabilidad (P=R)
Si Poder>Responsabilidad (P>R). El resultado puede ser una conducta
autocrtica por parte del superior, quien no se hace responsable por sus
acciones.
Si Responsabilidad>Poder (R>P). El resultado sera la frustracin por parte
de los subordinados pues no poseen el poder necesario para desempear
las actividades de las que son responsables.
Si el empleado tiene un alto potencial y no recibe la confianza de poder
tomar decisiones, puede sentirse frustrado y desmotivado, como si su
trabajo no tuviera importancia. Al darle el poder sobre su propio trabajo se
impulsa la autoestima y el trabajo se convierte en un reto y no una carga;
adems existen tambin otras ventajas:
Mejor comunicacin entre empleados y gerentes.
Mejora el desempeo de los equipo de trabajo.
Genera mayor nivel de productividad y se logra un mejor desempeo.
Aumenta el trabajo en equipo y la toma de decisiones inmediatas que a
veces son cruciales para el rumbo de la empresa.
Cmo implementar el empowerment?
Al ser un cambio de filosofa, no es algo que se pueda dar de la noche a la
maana, es un proceso lento y gradual. Se debe comenzar con el
intercambio libre de informacin ya que este modelo se basa en una mejora
en la comunicacin. Adems, se deben analizar las fortalezas ms grandes
de cada empleado, identificar si necesitan alguna capacitacin y en qu
rea quieren desarrollarse para as vincular sus talentos con los objetivos de
la organizacin.
El empowerment no es sinnimo de olvidar la disciplina sino que consiste
en fomentar un ambiente de total colaboracin. Cualquier tipo de empresa
puede beneficiarse de implementarlo si se encuentra preparada para este
cambio. Poco a poco podramos lograr canalizar los esfuerzos de cada
integrante y de cada rea para que trabajen en conjunto en alcanzar una
meta comn. Si implementamos el empowerment correctamente podramos
aumentar la productividad y fomentar la generacin de ideas. Llevaremos a
nuestra empresa a su ptimo desarrollo en donde todos los empleados se
conviertan en lderes, se sientan satisfechos y puedan aprovechar al
mximo su potencial.
BEANCHMARKING
El benchmarking es una tcnica o herramienta de gestin que consiste en
tomar como referencia los mejores aspectos o prcticas de otras empresas,
ya sean competidoras directas o pertenecientes a otro sector (y, en algunos
casos, de otras reas de la propia empresa), y adaptarlos a la propia
empresa agregndoles mejoras.
Tambin podemos definir al benchmarking como el proceso a travs del cual
se hace seguimiento a otras empresas, ya sean competidoras directas o
pertenecientes a otro sector, con el fin de evaluar sus productos, servicios,
procesos y dems aspectos, compararlos con los propios y con los de otras
empresas, identificar lo mejor, y adaptarlo a la propia empresa
agregndoles mejoras.
El benchmarking se basa en la idea de que hoy en da es difcil crear algo
nuevo pues casi ya todo est creado, y no hay razn para gastar tiempo y
dinero en ello cuando lo ms sensato es tomar como referencia y adaptar lo
que ya existe y mejores resultados est dando.
Se suele pensar que el benchmarking consiste en espiar y copiar, pero lo
cierto es que simplemente se trata de aprender de lo mejor que hacen los
dems y aplicar lo aprendido, realizando los cambios que sean necesarios
de acuerdo a las circunstancias y caractersticas propias.

Bsicamente existen tres tipos de benchmarking:

Benchmarking interno: aqul que se aplica dentro de una empresa;

por ejemplo, cuando se toma como referencia las prcticas utilizadas
por una determinada rea de la empresa que, a diferencia de las
otras, est obteniendo muy buenos resultados.
Benchmarking competitivo: aqul que se aplica con empresas que
son competidoras directas; por ejemplo, cuando se toma como
referencia las prcticas de la competencia en donde esta nos supera.
Benchmarking funcional o genrico: aqul que se aplica con
empresas que podran ser o no competidoras directas; por ejemplo,
cuando se toma como referencia las estrategias de una empresa que
es lder en un sector diferente al de la propia.
Aplicar el benchmarking implica realizar un continuo seguimiento y
evaluacin de las empresas competidoras, especialmente las lderes, con el
fin de identificar sus mejores aspectos o prcticas; sin embargo, tambin es
posible aplicar el benchmarking para determinados aspectos en los cuales
se quiere mejorar.