LOS PILARES DEL

COPYWRITING
BY Vilma Nez
NDICE
Qu es el copywriting
Para qu sirve el copywriting
Benecios del copywriting
Pilares del copywriting
Ejemplos
Tcticas para emplear un buen copywriting
Cuatro errores ms comunes en el copywriting
Ejemplos
10 consejos extras para la comunicacin perfecta
 QU ES EL
COPYWRITING
 COPYWRITING
Es ms que obvio decir, que la sociedad en la qu estamos est
enfrentando cambios constantes diariamente, donde nuevas metodologas
son desarrolladas y otras van quedando obsoletas. El mundo digital, ha
descubierto que la base de una buena relacin y buenas conversiones es
la manera en la cual nos comunicamos con el usuario, es decir nuestro
copywriting.
!
La palabra copywriting no tiene una denicin concreta y denida, solo
redaccin de textos publicitarios, pero esta palabra abarca mucho ms
que eso. El copywriting va de la habilidad y arte que se tenga para redactar
textos, mensajes, informaciones, etc., que conecten con el usuario
inuyendo as en tomar una determinada accin.
!
Muchos pueden pensar que es muy fcil encontrar las palabras que
puedan seducir al usuario, pero esto va ms all de solo palabras, sino de
la seleccin de las mismas que formarn el mensaje que queremos
transmitir, lo cual es algo bastante complejo de lograr.
PARA QU SIRVE EL
COPYWRITING
 FINALIDAD DEL COPYWRITING
El copywriting abarca muchas funciones y/o nalidades. Este puede
ayudar desde mejorar la relacin de la marca con su comunidad, conectar
mejor con los usuarios, aumentar conversiones y trco, mejorar la
presencia online, aumentar inuencia, entre otros. Como puedes ver, son
amplias todas las cosas que el buen copywriting puede ofrecer.
!
Dentro de las funciones ms destacadas y por las cuales se enfocan ms
las marcas, comunidades, personas y dems en usar un buen copywriting,
son:
Saber vender y vender ms
Saber persuadir
Saber inuenciar
Saber conectar directa y personalmente
Saber el arte y poder de las palabras
BENEFICIOS DEL
COPYWRITING
BENEFICIOS DE UN BUEN COPYWRITING
Tras haber visto para qu sirve el copywriting, me imagino que tendrs una
idea de todos los benecios que puedes conseguir con el buen
copywriting, ya que va mucho de la mano de sus nalidades.
!
Para que no te queden dudas de por qu tienes que empezar a mejorar tu
copywriting desde YA, aqu te listo uno de los cientos de benecios que
ofrece:
Aumento de ventas
Aumento de conversiones
Mejor relacin con la comunidad
Mayor audiencia
Mayor trco
Mejor entendimiento de los mensajes emitidos
Mayor inuencia en las acciones de los usuarios
Mayor habilidad de persuasin
 PILARES DEL
COPYWRITING
 PILARES DEL COPYWRITING
Como toda cosa en el mundo, el copywriting tiene sus trucos y tcnicas
para que funcione efectivamente. A m me gusta nombrarlo cmo los
pilares del copywriting, ya que son amplios los trucos y tcnicas. Los
pilares resaltan nicamente los ms importantes y puntos claves.
!
A continuacin, te dir los 5 pilares (PSBUA) del copywriting:
Problema
Solucin
Benecios
Utilidad
Accin
!
Tranquilo! Esto no acaba aqu, en la siguiente hoja te explicar cada uno
de estos pilares detalladamente junto ejemplos y algunos consejos.
PSBUA
 PROBLEMA
Lo primero que tienes qu hacer antes de comenzar un buen copy, es
identicar el problema. Si no existe algn problema, no tendrs sobre qu
escribir, ya que no habr consejos, soluciones, entrenamientos, cursos, etc.,
que ofrecer al usuario. As que tu primer paso, consiste en ponerte a pensar
cul es el mayor problema que enfrenta tu comunidad.
!
Cmo puedes saber qu problema tiene tu comunidad?
Hay muchas maneras de saber qu problemas enfrentan los usuarios de la
comunidad, pero la ms efectiva y obvia son la que muy pocos hacen:
preguntar directamente al usuario qu problema tiene. Aqu te dejo
algunas sugerencias de lo qu puedes hacer para identicar el problema:
Haz encuestas
Haz preguntas directas (sin rodeos y a lo crudo)
Haz pruebas A/B
Haz anlisis de lo qu te dice el usuario
Mide las acciones del usuario y ve que te est diciendo
 SOLUCIN
Una vez hayas identicado el problema, tienes que pensar en la solucin que
ofrecers al problema. Mralo de esta manera: Por qu el usuario ha de
comprarte a ti o preferirte a ti, si no le ofreces solucin a su dolor de cabeza?
Tiene ms sentido ahora, A qu no?
!
Buscar la solucin de un problema, puede ser un trabajo bastante agotador,
ya que este requiere que se pruebe, analice y se verique su veracidad y
efectividad. Recuerda que en este paso, no debes desesperarte ni desistir, ya
que vale ms sacar una solucin efectiva en ms tiempo, que una solucin
que sea un fracaso y comprometa la credibilidad de la marca por tan solo
ahorrar cierta cantidad de tiempo.
!
He aqu algunos consejos para cuando vayas a mostrar tu solucin al usuario:
S claro con lo qu ofreces
Describe brevemente
Destaca lo ms importante
 BENEFICIOS

Ya le has presentado la solucin al usuario, pero y ahora qu benecios va

a traerle eso al usuario? A dems de mencionar las caractersticas que
tiene el producto (es decir, t solucin), debes hacerle saber al usuario los
benecios que le ofrecer. Y no, quitarle su dolor de cabeza no ha de ser el
nico benecio que tenga tu solucin.
!
En este paso puedes aplicar casi los mismo consejos que en el paso
anterior (solucin). He aqu algunos:
Se especco
Usas palabras claves (indicativos de futuros, ejemplo: ganars,
conocers, dominars, etc.)
Destaca los ms importantes
 UTILIDAD
Ok, ya has mostrado cul es el problema, la solucin al problema y los
benecios que la solucin ofrece, pero qu crees que te falta? Mostrar la
utilidad de tu propuesta. Debes ser muy claro con el usuario, pues si no lo
eres, qu le har saber a l: por qu tiene que elegirte a ti sobre la
competencia.
!
La mejor manera de mostrar la utilidad de la propuesta, es enseando qu
hace diferente y nica a la marca en ese aspecto de querer ayudar al
usuario.
!
He aqu algunos consejos que te ayudarn:
Mustrate tal y cmo eres
S transparente y rme a la identidad de tu marca
Usa palabras clave
S especco y directo
 ACCIN
Ya hemos llegado a la ltima parte, pero no la menos importante: la accin
nal que tomars. Este ltimo paso, normalmente se centra en lo qu es
un CTA (llamada a la accin). Con este das cierre a la conversin, llevando
as al usuario ms cerca de dnde quiere estar.
!
Has de tener mucho cuidado en este paso, ya que si tu accin no est
clara y bien denida, todo lo anterior habr sido una prdida de tiempo y
un fracaso total, ya que el usuario no habr cado en el plan.
!
He aqu algunos consejos imprescindibles que te ayudarn:
Haz que tu CTA sea de buen tamao
Elige colores y un diseo atractivo y llamativo (pero entendible)
Utiliza siempre verbos (Comprar ahora, Regstrate ya, Adquirir ahora, Ir
a la pgina, Suscribirme, etc.)
EJEMPLOS DE
PSBUA
 Problema
Solucin
Benecios
Utilidad
Accin
Conjunto de palabras
clave
Problema
Solucin
Benecios
Utilidad
Accin
Conjunto de palabras clave
 TCTICAS PARA
EMPLEAR UN BUEN
COPYWRITING
 TCTICAS

Para un buen copywriting, es necesario aplicar los cinco pilares ms la

consideracin de otros aspectos a la hora de redactar. Es increble como la
mayora de las ventas online, basan su xito segn el copy que tengan.
Quiero recordarte para que nunca olvides, que no importa qu tan bueno
sea tu producto si no encuentras las palabras correctas para hacrselo
saber al usuario.
!
A continuacin, te ir dando una gran lista de factores, tcticas y hasta
consejos para poder emplear un buen copywriting y conseguir grandes
resultados totalmente garantizados.
!
Ten en mente que tu principal propsito para lograr todo esto y ms, ha de
ser tus grandes ganas de poder ayudar y destacarte dentro de los dems,
para as ser la marca nmero uno de tu usuario sin importar qu.
 COSAS DE TENER EN CUENTA
Escribe para personas que ven a primera vista
Se ha demostrado segn estudios, que solo el 16 % de las personas leen
palabra por palabra la informacin que le ha sido presentada, mientras que el
79 % solo escanean la informacin, destacando as las cosas ms importantes
o que llamen su atencin.
!
Es por esto que has de ser muy cauteloso a la hora de estructurar tu mensaje,
pues has de saber cules son las frases o cul es la palabra clave ha destacar,
cul tendr un mayor tamao, qu informacin es la ms relevante, etc.
!
Escribe para personas que lean
Tienes que ser lo sucientemente astuto para poder generar un texto o
mensaje que sea destinado para dos tipos de personas totalmente diferentes.
Aunque, redactar para el tipo de persona que lea palabra por palabra no estn
difcil como parece. Solo hay que mantener en cuenta los pilares anteriores y
mencionar las caractersticas, cosas importantes, por qu tu y no otro, etc.
Bsate en un buen diseo
Como ya haba mencionado anteriormente, la base de un diseo, tambin
es la clave para conseguir el xito del copy. El diseo ser la primera
impresin que daremos de lo que estamos presentando, por lo cual ha de
estar impecable, muy atractivo y llamativo. Usa buenos colores, tamaos,
diseos, composicin, etc.
!
Aprende todo lo que tienes que saber sobre conversiones
Esto te ayudar a denir bien la mecnica que utilizars para inuenciar o
manipular el comportamiento del usuario. Utiliza siempre un lenguaje
directo, no hables de ustedes, sino de t, ya que no quieres convencer a
cientos de personas sino que individualmente. Di al usuario todo lo que ha
de saber, sin mscaras ni nada. Ofrcele data que le hagan creer en lo que
dices. Por ltimo, recuerda no presionar al usuario y respetar su tiempo de
decisin.
Establcete un horario
Es muy importante que a la hora de comenzar a enfocarte en el copy,
establezcas un horario, para as dedicarle esas nicas horas a lo que ests
haciendo en ese momento, sin excusas ni nada.
!
Asume las consecuencias si no cumples
Es muy buena tcnica de disciplina, decir que vas hacer algo (como pagar
cierta cantidad de dinero) si no cumples con tu horario establecido. Esto te
ayudar a tomar en serio el tiempo de trabajo que te asignes, haciendo as
que te rinda mucho ms el tiempo.
!
Elimina las distracciones
As como estableces un horario, has de establecer un lugar de trabajo que
te ayude a concentrarte, no distraerte, de esta manera se har mucho ms
fcil comenzar algo y terminarlo.
Escrbele a tu amigo
Algo que ayuda bastante a la hora de escribir tu copy, es imaginarte que le hablas a tu
colega de toda la vida. Esto te ayudar a encontrar las palabras ms clidas, pero a la
misma vez apropiadas. A los colegas siempre le hablamos con la verdad y con el
mejor tono posible, la misma manera en la cual ha de hablarle a los usuarios.
!
No te estreses
S, tienes muchsimas cosas por hacer y te estresa el hecho de que tienes que denir
un horario para escribir un buen copy. Pero no te preocupes ms, porque si te
organizas bien, te puedo asegurar que el tiempo te rendir an ms de lo que
esperabas. As que, reljate y disfruta de lo que estas escribiendo y ponle toda tu
pasin y ganas.
!
Ponte en el zapato del otro
Una de las cosas que hacen a un buen escritor, es cuando este escribe sobre las
cosas que realmente ha vivido, pues tratar de encontrar las palabras ms exactas y
maravillosas que le ayuden redactar ese mensaje de la mejor manera. Es por esto,
que debes leer e informarte de los comentarios y lo qu dicen los usuarios, para as
poder entenderlos mejor y saber exactamente qu es lo que quieren leer.
CUATRO ERRORES MS
COMUNES EN EL
COPYWRITING
ERRORES QUE EVITAR A TODA COSTA
Existen grandes posibilidades de qu ests pensando que hace absolutamente
todo bien, pero no consigues ver ningn tipo de resultado, pues debo
informarte que estas cometiendo uno de los siguiente cuatro errores ms
comunes:
!
1. Dices demasiado o muy poco
2. Dices un montn de informacin, sin decir absolutamente nada
3. No estas hablando con la persona indicada
4. Solo hablas de TI
!
A qu te sientes identicado desde ya con estos cuatros casos? No te sientas
avergonzado, pues de los errores se aprende, a dems no eres el nico que
hace esto. La buena noticia es que S puedes remediarlo y comenzar a cambiar
radicalmente tu copy desde ahora.
!
A continuacin, te dir algunos consejos sobre cmo evitar hacer cada una de
estas cosas y qu hacer en cambio.
Di solamente lo necesario
Cuando vayas a redactar un copy, no puedes pensar en abarcar todo, pues
ya saben lo que dicen el que mucho abarca poco aprieta. Es por esto que
has de denir solamente los puntos claves de tu informacin y detallar cada
uno de esos puntos, para as responder cualquier duda o pregunta que
pueda ocurrirle al usuario. Ya estas entiendo de qu esto es realmente todo
un arte?
!
No te abrumes, usa palabras de tu dominio
Un grandsimo y gravsimo error, es que por querer aparentar ms
sosticado o culto de lo qu realmente se es, se termina escribiendo un
tremendo prrafo que no dice nada. Nunca te ha pasado que lees un
prrafo con un montn de palabras extravagantes, pero al nal de cuentas te
has quedado totalmente en blanco? Ah ya puedes ver el grave y gran error
que puede ser hacer esto, as que tranquilo y no te abrumes. Escribe con las
palabras que dominas y entiendas, pero an ms que tu pblico tambin
entienda al nal de cuentas estas escribiendo para ellos, no para ti.
!
Busca tu pblico correcto
Una de las cosas ms comunes, es ver grandes marcas volverse loca y hasta
fracasar por el siempre hecho de no haber denido bien quin era su pblico. No
puedes querer captar la atencin de jvenes adolescentes, hablando con un lxico
cientco, ya que estos ni siquiera tomarn el tiempo de leerlo y tratar de entenderlo,
simplemente lo ignorarn, logrando as tu gran fracaso. Antes de comenzar a
escribir, tmate todo el tiempo que sea necesario para aprender e identicar a quin
realmente le estas escribiendo, para as conseguir buenas conversiones.
!
Menos t, ms ellos
Por mis aos de experiencia y la de otros, puedo asegurarte que al usuario NO le
interesa leer que t eres el mejor, que cmo tu no hay nadie, qu eres el nico
haciendo tal cosa, etc. NO LE INTERESA, aprndete eso. Al usuario lo que le interesa
leer, es cmo T vas a solucionar su dolor cabeza, qu le vas a ofrecer que otros no,
que le demuestres en vez de decirle qu te hace diferente del resto. El usuario
quiere sentirse el protagonista, qu sin l nada fuera posible (lo cul es totalmente
cierto). Personalmente, creo que si aprendes a dominar este aspecto en tu escritura,
comenzars a ver cambios inmediatamente.
EJEMPLOS DE LOS
ERRORES MS
COMUNES
 En vez de hacer esto

Demasiada informacin que

solamente abruma al lector
!
Diseo poco atractivo y llamativo

X

Haz esto
Diciendo slo la informacin necesaria e importante
!
CTA clara y con un buen diseo, atractivo y llamativo
 X
Rosellina Castagna Plan de entrenamiento para esta Navidad

En vez de hacer esto

Ttulo poco llamativo, sin expectativa
Ms yo, menos el usuario

Rosellina Castagna Es TU turno de triunfar en GRANDE (brelo, si quieres saber cmo)

Haz esto
Ttulo atractivo, con expectativa
Ms el usuario, menos yo
 X
En vez de hacer esto
Diciendo muy poco, para decir nada al nal
Ms yo, menos el usuario
 Haz esto
Informacin clara, diciendo los
puntos claves y detallndolos
Ms el usuario, menos yo
Buen diseo y estructura de
mensaje
Tono cercano y con las palabras
apropiadas
10 CONSEJOS
EXTRAS PARA TI
 CONSEJOS EXTRAS

Sabemos que toda nalidad de toda marca es cumplir un solo objetivo:

lograr una comunicacin perfecta con el usuario. Como ya hemos tratado
en los temas anteriores, una de las bases fundamentales para lograr esto
es el arte del buen dominio del copywriting.
!
No obstante a esto, he querido sorprenderte y darte unos 10 consejos
extras para lograr la comunicacin perfecta entre la marca y el usuario. S
que estos consejos te vendrn genial y ms an porque te lo mereces por
todo el trabajo y empeo que hiciste en este ao para ser cada vez mejor.
As que espero que disfrutes y saques provecho de cada uno de estos 10
consejos, para as comenzar un nuevo ao a todo dar.
1- Identica cmo tus usuarios quieren aprender y comunicarse
Para tener una comunicacin efectiva es necesario que haya comprensin y
entendimiento entre la marca y el usuario. Para que esto exista y sea
empleado ecazmente, debes identicar lo siguiente:
Quin es tu pblico? Est entre la nueva o vieja generacin?
Una vez hayas identicado quin es tu pblico, se te har mucho ms fcil
denir que estrategias de comunicacin sern las mejores para tu pblico. A
continuacin, te dar algunas tcticas que funcionan bastante bien dentro los
dos pblicos.
Usa contenido visual
Alimenta la curiosidad de los usuarios (publica datos curiosos sobre el
tema en el que te enfocas o pregunta a los usuarios qu quisieran saber)
S lo ms directo y simple posible, mientras menos mejor
Conecta con tu pblico
Enfcate en dar a tus usuarios el mejor de los contenidos, informaciones,
etc.
2- Usa contenido visual correctamente
!
Muchas personas no saben usar el contenido visual correctamente, pues en
algunos casos casi no ponen de estos o simplemente abusan del contenido y
abruman al usuario. Es muy importante saber cmo utilizar correctamente los
contenidos visuales, ya que estos pueden brindar muchos benecios para la
marca. Dentro de los factores ms importantes del contenido visual, hay que
tener en cuenta los siguientes:
!
El contenido visual demuestra al usuario cmo es la marca, en vez de
contrselo
Es atractivo y llamativo en todos los medios sociales
Ayuda con las bsquedas de optimizacin
Genera contenidos diferentes y entretenidos para la marca
Aumenta en un gran porciento las visitas y engagement
3- Utiliza las redes sociales segn el concepto de tu marca
Existen tantas redes sociales hoy en da, que es muy difcil saber cul red
funcionar mejor con nuestra comunidad y posibles clientes. Es por esto que te
recomiendo hacer una lista de las cosas que cada red social tiene por ofrecer a la
marca y segn los resultados, sacarle el mayor provecho a esa red social.
!
Por ejemplo, si tienes un blog dnde compartes tus mejores recetas de comidas o
postres, la mejor red social que podras usar y sacarle mayor provecho es
Instagram, ya que esta es una red social para compartir nicamente imgenes. A
pesar de que Instagram sea la mejor red social para ti, no signica que nos des
uso a las dems, sino que enfoques tu estrategia de comunicacin en esa en
particular.
!
4- Realiza diferentes pruebas
Siempre he dicho que la suerte slo la necesitan aquellas personas que no saben
lo qu hacen, pues una persona qu s sabe lo que va hacer y cmo hacerlo, no
necesitar de ella. Claro est que el saber y la experiencia no se improvisan, por lo
cul debemos SIEMPRE probar las cosas, para as tener datos concretos de qu
funcionar mejor.
Si vas a lanzar una nueva campaa comunicando a tus usuarios de un producto,
divide la lista de tus usuarios en dos y descubre cul de las dos diferentes
estrategias funciona mejor, cul tuvo mayores conversiones, tasa de aperturas, etc.
!
5- Dene tu tono, es tu identidad
Denir el tono de tu marca es tan importante cmo elegir el logo y nombre de la
misma, ya que est formar parte de tu identidad. Cuando tienes denido tu tono,
los usuarios se irn familiarizando con tu marca de manera que sern capaces de
reconocerla dnde sea. Es por esto que te recomiendo tomar un tiempo para
pensar qu tono quieres que identique a la marca. Existen diferentes tipos de
tonos, he aqu algunos:
! Amistoso Educativo Directo
!
Formal Complejo Profesional
!
Simple Cientco Inspirador
!
No tengas miedo de mezclar diferentes tonos mientras siempre mantengas la
consistencia de el, ya que ests en toda libertad de denir como tono de tu marca
uno directo y amisto o simple, pero a la vez directo.
6- Aprende cmo ser un buen blogger
Lamentablemente, no hay un manual de instrucciones que nos indique paso a paso qu hacer para
convertirnos en bloggers exitosos, ya que lo que le puede funcionar a uno a ti no te funcione tan bien.
No obstante a esto, si existen algunos consejos generales qu podemos seguir para garantizar
nuestro camino hacia el xito. Antes de compartirte algunos consejos, debes tener claro lo siguiente:
!
Para escribir de cualquier cosa en nuestro blog est
Lo que nosotros ya sabemos
Lo qu deberamos saber para escribir
Lo que a nuestro pblico le interesa
!
Una vez que hayas organizado tus ideas en base a esas tres cosas, estars encaminndote en
buenos pasos para seguir estos consejos:
Escribe SIEMPRE con el tono que identica a tu marca y mantnlo consistente
Organiza un calendario para saber qu das de las semanas vas a publicar un nuevo contenido
Responde los comentarios, dudas, preguntas, etc., de tus usuarios
Ofrceles cursos, tutoriales y dems para garantizar su aprendizaje
Mantnte activo con las ltimas tendencias de tu sector profesional y comprteselas a tu
pblico
7- Segmenta y personaliza tus campaas de email marketing
Es sper importante hacer estas dos cosas a la hora de enviar una campaa de email
marketing y querer conseguir resultados positivos. No hay nada ms irritante que recibir
el tpico mensaje automatizado por correo tratando de convencerte de hacer algo. Es
por esto que los correos personalizados tienen un mayor porcentaje de resultados
positivos. Cuando segmentamos nuestros usuarios, se nos har ms fcil saber a qu
pblico podemos enviarle determinada informacin y que de veras vaya a interesarle.
!
8- S simple y directo
Mi mejor consejo es que siempre bases los contenidos y dems en que menos es ms.
No abrumes al usuario con tantas palabras y deniciones, en cambio ve directo al punto,
a lo que de veras les interesa leer.
!
9- S genuino con tu pblico
No hay nada ms importante para el usuario que saber que la marca qu les interesa,
tambin est interesados en ello. Mustrale al usuario que de veras te importa lo qu
piense o tenga para decir, esto es una buena manera para convertirlos en clientes eles
de la marca. A la misma vez, que la marca ir obteniendo una reputacin de delidad y
conanza para los dems.
10- S tan transparente como puedas
Personalmente, creo que no hay mejor manera de captar nuevos usuarios
que demostrndoles qu es tu marca realmente, cmo funciona todo,
quin es el equipo responsable de las necesidades de ellos, etc.
Aprovecha cada ocasin que tengas para demostrar al usuario quin eres,
de qu van tus productos, servicios, contenidos, etc.
 @vilmanunez
!
www.vilmanunez.com