UNIVERSIDAD ESAN

MAESTRA EN ADMINISTRACION - MBA

ASIGNATURA: COMPETENCIAS GERENCIAS III.

PROFESOR: PEDRO CASTELLANO MASAS.

TTULO TRABAJO: TRABAJO APLICATIVO GRUPAL.

El presente trabajo ha sido realizado de acuerdo a los reglamentos

de la Universidad ESAN por:

INTEGRANTE: 1304267 Sonia Cutipa Ninapaitn.

1508513 Laura Ros Moscoso.
1508530 Edgar Erick Lasteros Manzaneda.
1607950 Edwin Aquino Yarinangao.

Surco, 12 de Febrero de 2017

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 INDICE

1. INNOVATIVIDAD. Pgina. 3
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2. SERENDIPITY. Pgina. 4
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3. REDES EFECTIVAS. Pgina. 5
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4. INTELIGENCIA EMOCIONAL. Pgina. 6
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5. BIBLIOGRAFA / LINKOGRAFA. Pgina. 7
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 INNOVATIVIDAD

Cuando hablamos de innovatividad estamos hablando de una competencia que los gerentes deben
de tener pero no como una opcin si no como algo marcado en el da a da, esto debido al constante
cambio del mercado el cual refleja que los productos y los servicios aparecen y desaparecen en
periodos cortos de tiempo. La finalidad es darse cuenta del potencial de una idea y saberla llevar con
xito, para lo cual es necesario que desde un inicio se involucre en el proceso de desarrollar las
capacidades y disposicin de sus colaboradores haca la innovacin, con lo que obtendr el
compromiso de sus colaboradores para la generacin de ideas de valor para la empresa.

Entonces debemos innovar?... por supuesto que s, y de forma disruptiva, es as que citaremos a
Clayton M. Christensen quien define a la innovacin disruptiva como aquella en la cual se utilizan
tecnologas sofisticadas para transformar los servicios y productos que son complejos y elevadamente
caros en algo ms simple y econmico; no es una mejora innovadora en la manera ya conocida de
hacer las cosas, sino que las modifica hacindolas ms simples y baratas.

Es as que los ejecutivos y gerentes deben estar en una continua innovacin disruptiva en aras de
mantener a flote el negocio; Disruptive Technologies: Catching the wave artculo publicado por
Joseph L. Bower y Clayton M. Christensen en 1995, muestra a las empresas a estar alerta ante la
aparicin de nuevos sustitutos ms econmicos y servicios ms ptimos que atraigan nuevos clientes y
cmo actuar frente a estos disruptores ya sea compitiendo mejorando su tecnologa o creando una
nueva.

La teora del Big Bang refleja lo mencionado por Christensen pues los mercados han variado ya que la
tecnologa e informacin avanzan a pasos agigantados, por lo que en las organizaciones se necesitar
gerentes con alta capacidad innovativa para hacer frente a este fenmeno.

La teora del Big Bang (aleta de tiburn) menciona que los innovadores estn lanzando al mercado
nuevas alternativas de productos y servicios a costos ms econmicos y con mayores utilidades, una
vez insertados estos en el mercado debern de ir buscando otras innovaciones ya que el
comportamiento en el mercado no augura que esta innovacin sea perpetua porque aparecern
nuevas tecnologas que mejorarn la existente, cambiando las reglas de juego y destruyendo las
tecnologas obsoletas pues una vez lanzadas estas disrupciones innovadoras ser muy difcil luchar
contra la interrupcin. Llamamos a estos cambiadores de las reglas de juego: desorganizadores de
big-bang, ellos no crean dilemas para los innovadoresprovocan desastres.

La innovacin es lo que distingue a un lder de los dems Steve Jobs

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 SERENDIPITY
En 1857 Louis Pasteur demuestra que las infecciones
estn relacionadas con los microorganismos, que se
pueden cultivar y, por lo tanto, estudiar. En 1880,
comprueba que es posible protegerse de las
enfermedades infecciosas mediante la inyeccin de
grmenes atenuados. Despus de ensayos coronados
exitosamente contra enfermedades animales, como el
clera de las gallinas, en 1885 aplica su tratamiento al
joven Joseph Meister, quien haba estado expuesto al
virus de la rabia, y lo salva. Slo en los 15 meses
siguientes ms de 2.500 vctimas de mordeduras de
perros rabiosos fueron tratadas de la misma manera

Este es un claro ejemplo de Serendipity, y fue el mismo Pasteur quien enuncio: En el campo de
la investigacin el azar no favorece ms que a los espritus preparados."

Segn Lord Horace Walpole (1717 -1797) la Serendipia son aquellos descubrimientos producidos por la
combinacin de sagacidad y accidente.

Gran parte de los descubrimientos nacen de la necesidad de solucionar un problema, es as que en la

bsqueda de aquella solucin, se presentan eventos que no necesariamente es lo que se buscaba en
un principio como solucin, sin embargo el descubridor debe tener la capacidad de observar, analizar
y sacar una aplicabilidad ante el nuevo hallazgo, algunas personas creen que la Serendipia se basa
nicamente en un factor de suerte, sin embargo se debe sealar que aquellos personajes que lograron
grandes descubrimientos a travs de la Serendipia fueron personas preparadas en la rama de su
investigacin, enfocadas en el planteamiento de la solucin por lo tanto prestaban atencin a cada
detalle de su trabajo, lo cual les permiti poder identificar estos hallazgos, gracias a su preparacin
pudieron rescatar estos hallazgos que en otros casos hubieran pasado inadvertidos.

La creatividad es uno de los factores determinantes para la Serendipia, ya que el Ejecutivo debe tener
una mente abierta y libre que pueda entender y contemplar posibles soluciones pues en cualquier
momento de la investigacin se puede dar la respuesta por accidente pero si se tiene una mente
cerrada, esta revelacin no ser percibida por el cientfico, la curiosidad tambin es un factor
importante que facilita el descubrimiento y sobre todo el grado de confianza en s mismo ya que en
ocasiones pueden ser criticados por sus pares al plantearse ideas distintas.

Asimismo algunas tcticas o puesta en marcha de los pensamientos estratgicos de negocios pueden
depender de la Serendipia, Collins y Hansen, al describir la idea del "retorno sobre la suerte", observan
que los acontecimientos buenos y malos ocurren en cualquier organizacin, la capacidad de
aprovecharlos para ejecutar una accin que genera un buen valor, ha beneficiado a algunas
empresas de manera importante, asimismo Ikujiro Nonaka relaciona la Serendipia con el xito de varias
empresas japonesas: el reconocimiento por parte de los gerentes del "factor coincidente" en la
innovacin por un lado y, por otro lado, el intercambio y la comprobacin de las intuiciones e
intuiciones a menudo subjetivas del personal en toda la empresa .

Serendipity es la habilidad (1ra etapa) para reconocer y evaluar una

informacin o evento inesperado (2da etapa) para generar un valor no
intencional (3ra etapa) K. Nauper, Vuong Hoang & J. Winkilson, 2013

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 REDES EFECTIVAS

PARA MIS AMIGOS

TODO, PARA MIS
ENEMIGOS LA LEY.
OSCAR R. BENAVIDES
DICTADOR PERUANO.

Esta frase engloba el presente capitulo: Manejo de Redes Efectivas y hace referencia a que si
nosotros no tenemos una red de contactos ser muy difcil que obtengamos oportunidades de negocio
por lo que nuestros productos y servicios quedarn ocultos sin poder ganar utilidad alguna.

El secreto del xito en los negocios est en detectar hacia dnde va el mundo y llegar ah primero
Bill Gates, pero cmo podramos llegar primero?, Quin nos podra informar de nuevas
oportunidades?... la respuesta es muy simple, pues una red de contactos efectiva nos moviliza en su
cintica y nos ayuda a estar actualizados en los eventos, presentaciones u oportunidades de
establecer nuevos negocios o establecer contactos que podran ser clientes o socios futuros,
estableciendo de esta forma un Networking efectivo.

El Networking es un intercambio de informacin entre un individuo y otro o entre un grupo, con el

propsito de hacer negocios, adquirir conocimiento sobre alguna especialidad, buscar empleo,
compartir informacin y conocimiento, solucionar problemas y buscar amistades. Actualmente una red
de networking efectiva para profesionales es Linkedin.

Linkedin es una red social para establecer contactos

entre profesionales y ampliar la red de negocios,
como atributos ms importantes es que permite hacer
una red Networking en todo el mundo adems de
tener contacto directo con los lderes y referentes del
negocio en comn lo que ampla la posibilidad de
generar nuevos clientes, socios y establecer su
organizacin en el rea de los vistos donde sus
productos y servicios si puedan obtener protagonismo
y en consecuencia las utilidades aumenten.

Sin embargo como menciona Luis Felipe Caldern, una red de contactos no es efectiva si nuestra
personalidad no est abierta a establecer nuevos contactos por lo que es necesario crear una red de
contactos dentro y fuera de la organizacin que contribuyen a la bsqueda de oportunidades y a la
solucin de problemas y si esto no es as definitivamente nos mandara a la sombra de las
oportunidades de negocio.

Los hombres grandes son sencillos, los mediocres ampulosos.

Jaime Luciano Balmes

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 INTELIGENCIA EMOCIONAL

Aristteles dijo: Cualquiera puede ponerse furioso, eso es fcil, pero estar furioso con la persona
correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto y de la forma
correcta, eso no es fcil.

Harvard Business Review considera a la Inteligencia Emocional como un concepto revolucionario, una
de las ideas ms influyentes en el mundo empresarial, es as que basados en la conceptualizacin de
Daniel Goleman quien expone que la competencia emocional es base de las otras competencias
debido a que en el mundo corporativo los CEO contrataban a ejecutivos basndose en su coeficiente
intelectual y sus aos de experiencia comercial, pero estos eran despedidos por su falta de inteligencia
emocional.

Las diferentes habilidades emocionales que adquirimos en la vida pueden darse a notar en nosotros ya
sea por el material gentico o por un buen desarrollo emocional a lo largo de los aos, sin embargo
segn Daniel Goleman estas habilidades se pueden aprender y adquirir mediante un dominio propio y
un constante entrenamiento, pero Cmo podramos lograr esto?

Daniel Goleman nombra dos palabras claves que a la vez son contradictorias: Inteligencia y Emocin;
Daniel apoya su teora en una moderna investigacin sobre el cerebro y la conducta, en su obra hace
una descripcin de las transformaciones del cerebro, relacionando el cortex no pensante y el
neocortex pensante; as mismo hace mencin de una parte del cerebro la amgdala cerebral a la
que denomina: La sede de todas las pasiones.

Segn Goleman, la amgdala constituye una especie de depsito de la memoria emocional, esta
teora la podemos interpretar en el siguiente grfico:

MENTE EMOCIONAL MENTE RACIONAL

SEMIINDEPENDIENTES

+ EMOCION
- INTELIGENCIA
SIENTE PIENSA

Cuando la intensidad de la emocin aumenta, la inteligencia disminuye; ambas mentes son

semiindependientes ya que los sentimientos son esenciales para el pensamiento y el pensamiento lo es
para el sentimiento, sin embargo al aparecer las pasiones la mente racional se bloquea dejando el
control a la mente emocional, y as lo refleja Daniel Goleman en un ejemplo de oficina:

El jefe es muy irritable y hace trabajar a sus colaboradores ms horas de las que deben trabajar sin
pagarles horas extra por esto, hasta que un da un colaborador no soporta ms la situacin y muy
molesto piensa: mi jefe es un patn ya no lo soporto, me da ganas de golpearlo mente emocional;
seguidamente la amgdala hace su trabajo y le recuerda: No puedes, l es tu jefe mente racional,
por lo que este colaborador se tranquiliza y trata de tomar las cosas de otro modo es de esta manera
como la mente racional se impuso a la mente emocional.

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Bibliografa / Linkografa.
The Faster a New Technology Takes Off, the Harder It Falls (Big-Bang Disruption Innovation
Larry Downes y Paul Nunes

Disruptive Technologies: Catching the wave artculo publicado por Joseph L. Bower y Clayton
M. Christensen en 1995

TEDx Retiro: La creacin es un proceso universa,l Jaime Buhigas.

TEDx USB: Dilemas del Innovador, Simn Parisca.

Serendipia: Descubrimientos accidentales de la ciencia Royston M. Roberts , Alianza

Editorial, 2004

Eureka!: Descubrimientos Cientificos que cambiaron el mundo Leslie Horvitz , Paidos

Iberica, 2003

Strategic Management in the 21st Century. The Operational Environment

(http://academlib.com/3631/management/approaches_strategic_management) /
Academic library - free online college e textbooks - lib{at}academlib.com - 2014

Coppo JA. 2005. Fundamentos y metodologa de la investigacin cientfica, Ed. Moglia,

Corrientes (Argentina), 862 p.

Redes Efectivas Luis Felipe Moncloa (video)

National Networkers Association

Orgenes, evolucin y modelos de inteligencia emocional: Mara Maricela Trujillo Flores / Luis
Arturo Rivas Tovar.

Inteligencia Emocional (Kairs, 1996) Daniel Goleman

La inteligencia emocional de Daniel Goleman

https://www.youtube.com/watch?v=wWDQJSQBa5g