LAS DEBILIDADES PRESENTADAS POR LA NORMA ISO 9126.

En los diferentes campos del

mercado, sea el producto que sea nadie tiene la ltima palabra. La materia prima ser la
misma, pero la transformacin de esta a travs del tiempo y el espacio ser lo que
marcar la diferencia, ya que las exigencias cada vez mayores de un pblico sedientes de
calidad y versatilidad y la competencia en el mercado del inmenso mundo de productos, lleva a
que el ingenio de la innovacin hacia un producto, realizado por la misma empresa para no
perder vigencia, o hecho por la competencia para acaparar mercado, hacen que muchos
productos sean remplazados por otros que muestran mayores fortalezas. En el campo de las
normas de calidad, la norma ISO 9126 no est exenta de dicha condicin. Antes de presentar
las debilidades de la norma ISO 9126 veamos algo de sus caractersticas. Segn el captulo
III del LEM pgina 2 El estndar ISO 9126 fue formulado inicialmente en 1991 estableciendo
un modelo de calidad y su uso como marco para la evaluacin de software. En esta norma se
distingue entre calidad interna y calidad externa, y se introduce tambin el concepto de
calidad en uso; esta norma es una de las normas ISO que goza de ms reconocimiento dentro
de la comunidad y tiene como fundamento modelos de calidad aportados por diversas
investigaciones realizadas en los ltimos 30 aos para la caracterizacin de la calidad del
producto software. El objetivo de esta norma ISO/IEC 9126 es proponer un modelo de calidad
que sirva como elemento central en un proceso de evaluacin. El modelo de calidad que
propone la norma puede aplicarse a cualquier tipo de software incluido el desarrollado para el
mbito educativo. La ISO/IEC 9126-1 propone adems dos modelos de calidad: Modelo 1.
Modelo de calidad para la calidad interna y externa, que est conformado por seis caracter-
sticas principales: Funcionalidad, Fiabilidad, Usabilidad, Eficiencia, Mantenibilidad, Eficiencia.
Modelo 2. Modelo de calidad en uso, que est conformado por cuatro caractersticas que son:
Eficacia, Productividad, Seguridad, Satisfaccin En resumen, lo que se busca con la norma ISO
9126 es que al mejorar la calidad del proceso se contribuya a mejorar la calidad del producto, y
esto a su vez contribuya a mejorar la calidad en uso, siendo todo esto posible al realizar la
evaluacin Precisamente la conclusin anterior sobre la norma ISO 9126 ha hecho que se
saque una versin mejorada que apunte al mejoramiento del producto de una forma ms
directa y no al proceso para llegar luego al producto tal y como lo hace la norma ISO 9126. Tal
norma es la ISO 25000 la cual muestra unas caractersticas similares a la anterior, pero innova
en otras como se presenta a continuacin. La norma ISO 9126 presenta las siguientes
caractersticas que cubren las propiedades estticas y dinmicas del software: Funcionalidad,
rendimiento, usabilidad, fiabilidad, mantenibilidad, portabilidad pero carece de otras dos
caractersticas, que si posee la nueva versin de calidad ISO/IEC 25010 y son: La
compatibilidad que hace referencia a la posibilidad de intercambio de informacin entre
sistemas o componentes y seguridad que fue incorporada para indicar el grado de
disponibilidad y proteccin de la informacin o datos frente a accesos no autorizados. En
cuanto a la calidad de uso la norma ISO 9126 presenta las siguientes caractersticas
productividad, seguridad y satisfaccin, pero carece de una caracterstica que si posee
ISO/IEC 25000, denominada contexto de uso, cual indica el grado de uso con efectividad,
eficiencia, seguridad y con satisfaccin en el contexto especificado. A continuacin aparece
de una forma ms clara las diferencias de dichas normas. Norma ISO 9126 Norma ISO ISO/IEC
25000 Proponer un modelo de calidad que sirva como elemento central en un proceso de
evaluacin. ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598 pertenecen a la primera generacin de estndares
de calidad de productos software Se centra ms en el proceso de evaluacin del producto.
Caractersticas del modelo de calidad interna y externa: Funcionalidad Fiabilidad.
Usabilidad Eficiencia Mantenibilidad Eficiencia. Caractersticas de calidad en uso:
Productividad Seguridad Satisfaccin La norma ISO 9126, gracias a la gran aceptacin
que ha tenido, se sigue utilizando actualmente, pero ser remplazada lentamente en un futuro
por la norma SQUARE Objetivo: Guiar el desarrollo de los productos de software con la
especificacin y evaluacin de requisitos de calidad. Conforma la segunda generacin de
estos estndares, los cuales fueron formulados para cubrir algunas necesidades detectadas.
SQUARE es bsicamente una revisin de la norma ISO 9126-1 que hereda sus caractersticas,
pero se centra ms del lado del producto software contemplando tres fases principales en su
ciclo de vida: producto bajo desarrollo, producto en operacin y producto en uso. Caracter-
sticas del modelo de calidad interna y externa: Funcionalidad Fiabilidad. Usabilidad
Eficiencia Mantenibilidad Eficiencia. Compatibilidad Seguridad Caractersticas de
calidad en uso: Productividad Seguridad Satisfaccin contexto de uso Crece la
aceptacin de la norma ISO 25000 Espaa AENOR (Asociacin Espaola de Normalizacin
y Certificacin) apenas empieza a conceder los primeros certificados de calidad para productos
Software que cumplen con la especificacin ISO/IEC 25000; las empresas Enxenio, Sicaman y
Bitware obtuvieron el pasado 25 de septiembre de 2013 esta certificacin para sus productos.
AENOR (2013). Con el cuadro anterior se puede evidenciar que poco a poco la norma ISO 9126,
ser remplazada por la ISO 25000, ya que sta realmente a punta al mejoramiento del
producto de una forma ms directa. Pero hasta cundo ser esto? Hasta que la tendencia del
mercado lo permita y llegue otra norma, producto de la innovacin que satisfaga las
necesidades del usuario de una forma ms eficaz. Recuerda que en asuntos de productos y
mercadeo, nadie tiene la ltima palabra, siempre habr algo que mejorar. CONCLUSIONES La
norma de calidad ISO 9126 sigue vigente ya que posee unas caractersticas especiales que la
hacen nica como son los dos modelos de calidad que propone: El modelo de calidad interna y
externa y el modelo de calidad de uso, los cuales su vez poseen caractersticas especiales:
Funcionalidad, Fiabilidad. Usabilidad, Eficiencia, Mantenibilidad, Eficiencia. En el caso del
modelo de calidad interna y externa y en el modelo de uso: Productividad, Seguridad,
Satisfaccin. Pero como siempre la innovacin y la competencia en el mercado, hace que otra
norma, la ISO 25000 apunte a la mejora del producto de una forma ms directa y en cuanto a
los modelos de calidad interna y externa desarrolle otras caractersticas como: La
compatibilidad que hace referencia a la posibilidad de intercambio de informacin entre
sistemas o componentes y seguridad que fue incorporada para indicar el grado de
disponibilidad y proteccin de la informacin o datos frente a accesos no autorizados. Y en el
modelo de calidad de uso a parte de las ya conocidas en el modelo ISO 9126, introduce
contexto de uso, cual indica el grado de uso con efectividad, eficiencia, seguridad y con
satisfaccin en el contexto especificado. La ISO al igual que la mayora de empresas del
mundo que ofrecen productos y servicios, est trabajando en la prxima generacin de
estndares de calidad de productos de software, ya que la innovacin en este siglo XXI,
marca la diferencia para seguir vigente en este mercado que cada vez est ms exigente y
competitivo REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS ISO/IEC. (2000). International Stadard 9126 Part 1-
Quality model. ISO. p (1-25). Recuperado de: http://www.cse.unsw.edu.au/~cs3710/
PMmaterials/Resources/9126-1%20Standard.pFdf. Suryn, W., & Abran, A. (2003). ISO/IEC
SQUARE. The second generation of standards. IASTED, 1-11. Recuperado de:
http://profs.etsmtl.ca/wsuryn/research/SQEPubl/SQuaRE-second%20generation%20of%20
standards%20for%20SW%20Quality%20 (IASTED03). UDES. (Mayo de 2015). LIBRO
ELECTRONICO MULTIMEDIAL EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA cap.
3. Bucaramanga, Santander , Colombia.
Caractersticas de calidad en uso:
Productividad
Seguridad
Satisfaccin
La norma ISO 9126, gracias a la gran
aceptacin que ha tenido, se sigue utilizando
actualmente, pero ser remplazada
lentamente en un futuro por la norma
SQUARE
Seguridad
Satisfaccin
 contexto de uso
Crece la aceptacin de la norma ISO 25000
Espaa AENOR (Asociacin Espaola de
Normalizacin y Certificacin) apenas
empieza a conceder los primeros certificados
de calidad para productos Software que
cumplen con la especificacin ISO/IEC
25000; las empresas Enxenio, Sicaman y
Bitware obtuvieron el pasado 25 de
septiembre de 2013 esta certificacin para
sus productos. AENOR (2013).
Con el cuadro anterior se puede evidenciar que poco a poco la norma ISO 9126,
ser remplazada por la ISO 25000, ya que sta realmente a punta al mejoramiento del
producto de una forma ms directa. Pero hasta cundo ser esto? Hasta que la tendencia
del mercado lo permita y llegue otra norma, producto de la innovacin que satisfaga las
necesidades del usuario de una forma ms eficaz. Recuerda que en asuntos de productos
y mercadeo, nadie tiene la ltima palabra, siempre habr algo que mejorar.
CONCLUSIONES
La norma de calidad ISO 9126 sigue vigente ya que posee unas caractersticas
especiales que la hacen nica como son los dos modelos de calidad que propone: El
modelo de calidad interna y externa y el modelo de calidad de uso, los cuales su vez
poseen caractersticas especiales: Funcionalidad, Fiabilidad. Usabilidad, Eficiencia,
Mantenibilidad, Eficiencia. En el caso del modelo de calidad interna y externa y en el
modelo de uso: Productividad, Seguridad, Satisfaccin.
Pero como siempre la innovacin y la competencia en el mercado, hace que otra
norma, la ISO 25000 apunte a la mejora del producto de una forma ms directa y en

cuanto a los modelos de calidad interna y externa desarrolle otras caractersticas como:
La compatibilidad que hace referencia a la posibilidad de intercambio de informacin
entre sistemas o componentes y seguridad que fue incorporada para indicar el grado de
disponibilidad y proteccin de la informacin o datos frente a accesos no autorizados.
Y en el modelo de calidad de uso a parte de las ya conocidas en el modelo ISO
9126, introduce contexto de uso, cual indica el grado de uso con efectividad, eficiencia,
seguridad y con satisfaccin en el contexto especificado.
La ISO al igual que la mayora de empresas del mundo que ofrecen productos y
servicios, est trabajando en la prxima generacin de estndares de calidad de
productos de software, ya que la innovacin en este siglo XXI, marca la diferencia para
seguir vigente en este mercado que cada vez est ms exigente y competitivo