LAS TENDENCIAS

DEL SOCIAL MEDIA

PARA EL

2016
 # 1 Paid, Owned, Earned SOLD !

10 Tendencias en las redes sociales

que transformarn tus negocios en 2016.
2
# Facebook consigue una promocin

3
# My data is rich

Si tu marca apunta muy alto este ao, necesitars crear y distribuir el contenido
correcto, en el formato correcto, en el lugar correcto, en el momento exacto

Esto puede ser difcil.

Especialmente para marcas que buscan ser influyentes en las comunidades y redes
# 4 Siente el empujn de tus
notificaciones.

5# Este contenido se autodestruir

sociales por sus metas.

Has visto nuestras discusiones acerca de Dark Social, Snackable Shoppig y Wearable
Trends. Actualmente estamos ofreciendo una ventaja competitiva y social injusta con
respecto al resto, en tu industria.
6# Vender? Quin vende?

7
Hemos seleccionado decenas de tendencias sociales para vigilarlas de cerca y darles
un buen uso, explotando tu marca en el nuevo ao. Los Micro-Videos se hacen
#
grandes.

8
Feliz lectura!

Un mundo: La realidad conoce lo

Cesar Chacon
# digital.

9
Director de Marketing - Kantar Media ES

Botones sociales que te darn

# alas.

10
#
La reunin digital ha vuelto.

2 3
#1 Paid, Owned, Earned SOLD !
Hacindose cargo de las cosas, los vendedores producen contenido
irresistible para el Mercado.
Las redes sociales se estn
incrementando en el Este
Nuestra primera tendencia social nos
lleva a china, que est a la cabeza
en el boom de las redes sociales,
introduciendo innovacin al sector.
Pero primero, un poco de enfoque.
Los internautas en china son muy diferentes
a los de otros pases. Tienden a participar
ms cuando usan internet. Son el doble de
participativos que los usuarios americanos.
Dos veces ms predispuestos a conversar
por internet, participar en foros, publicar en
blogs.
Adems, las redes sociales y el comercio
online estn mucho ms relacionados en
China que en cualquier otra parte en el
mundo. Muchas plataformas sociales en
china permiten comprar directamente,
mientras que en sitios del oeste estn muy
atrasados an en este sentido.
A medida que la industria evoluciona, ya
no son slo los compradores los que crean
ruido acerca de marcas. Ahora vemos a
los vendedores de Taobao entrando en
el mercado para crear nuevas formas de
contenido meditico.
Las marcas han dominado el concepto
de Pagado, obtenido y ganado, Pero esta
Cuarta parte est ms all de su control e
influencia.
Las marcas deben permanecer vigilantes
sistemticamente para hacer un
seguimiento de este contenido y determinar
en qu medida se est generando un
impacto en la percepcin de la marca y/o
sus ventas.
Sam Flemming, Fundador y
Director Ejecutivo de Kantar
Media CIC
Los vendedores online, especialmente
aquellos con pymes en Taobao o WeChat,
venden agresivamente productos en
categoras como belleza, moda y electrnica.
Algunas de estas tiendas son distribuidores
oficiales, pero muchas no lo son.
Las tiendas interactan con los
consumidores, fomentan las redes sociales,
y publican contenido en sus propios sitios.
Esto no garantiza que lo que publican est
al da o si quiera sea preciso. Las tiendas
pueden ser pequeas, pero crean un gran
impacto, por encima del 40%-50% del ruido,
en algunas marcas de moda. El ruido no es
solo spam, sino un contenido educativo, til
e informativo que influencia la percepcin de
los compradores con consejos y sugerencias
sobre cmo usar estos productos.
4 5
#2 Facebook consigue una promocin.
Tus selfies estn seguros, pero nuevas notificaciones y contenido
til harn que Facebook se vuelva absolutamente vital.
Facebook mueve a ms de 1.5 billones Adicionalmente, el cruce entre sus varias
de usuarios activos. Es una locura y plataformas sociales permite al grupo una
esto es tan solo la punta del iceberg. mejor rentabilidad de las aplicaciones de
Facebook.
Su director ejecutivo, Mark Zuckerberg
recientemente compar la utilidad de En 2015, Zuckerberg lanz un hechizo
Facebook con la electricidad. De hecho, ofensivo en Facebook con una serie de
en los prximos meses, Facebook espera nuevas garantas de usuario, incluyendo
notificaciones de ataque ciberntico y alertas
trascender de su estatus de red social
a comportamientos suicida.
para convertirse en una herramienta
indispensable de todos los usuarios de
Tambin en 2015, Facebook
internet.
introduce M, su respuesta
a Siri y Cortana. Siendo una
Facebook reconoce que la audiencia
aplicacin impulsada por
es el sistema nervioso central de la
humanos versus la impulsada
guerra de los medios. Para sobrevivir, es
por una mquina, M brinda
necesario retener e incrementar la cuota de
una percepcin ms autntica
suscriptores constantemente mientras se
de lo qu quieren los usuarios.
renueva la audiencia.
Facebook fue la primera red
En 2013, cuando las demografas jvenes
en situar las notificaciones en el corazn
empezaron a irse de Facebook -porque
de su servicio y usarlas para incrementar
no era cool- Mark Zuckerberg respondi
la fidelizacin de sus clientes. En 2016, se
aflojando las adiciones de la plataforma
planea continuar en esta direccin con un
a la etiqueta de Facebook, efectivamente,
rediseo de los centros de notificaciones
desmarcando al gigante de las redes
para sus aplicaciones mviles.
sociales.
La focalizacin y personalizacin sern las
Por el momento, son adquisiciones
piedras angulares de esta nueva estructura
incluyendo Instagram, WhatsApp, y
de alertas, que incluye noticias, el tiempo,
Oculus VR ProGeo OY a lo que le siguen
programas de televisin y geolocalizacin de
continuas y autnomas aplicaciones, sin
amigos que se encuentren cerca, etc. El ob-
ninguna conexin aparente con Facebook.
jetivo es que Facebook se vuelva una fuente
La idea era diversificar, al romper todas las
de informacin referente, pero ms impor-
actividades en uso: Divide y conquistars, o
tante an, convertirse en un asistente virtual
as dicen.El resultado: mucha gente que ha
al agregar toda la informacin relevante en
dejado Facebook por otras redes y se han
quedado en Facebook sin siquiera saberlo un solo lugar.
#3
Hacer girar historias impactantes usando informacin de la
marca.
Todas las marcas se dan cuenta del
valor de su informacin, su uso puede
dispararlos al cielo, especialmente
en el mbito de la comunicacin y el
marketing.
Ya no es considerada como una moda, el
Big Data o Informacin propia pero ofrece
una fuente de inspiracin e ideas prcticas
para generar contenido significativo. Da
la bienvenida a los informadores, la nueva
generacin de comunicadores de negocios.
Cada vez ms, las marcas estn
desarrollando sus estrategias alrededor del
Big Data en lugar de la intuicin o el azar.
Spotify es un ejemplo claro. Lanzaron el
Data Insight de Spotify como un analista de
grandes cantidades de informacin sobre
plataformas musicales de periodistas,
bloggers, profesionales de la industria y
entusiastas musicales.
Fuente : www.insights.spotify.com How The World Listens to
Christmas Music
My data is rich
Cada artculo est basado en millones
y billones de piezas de informacin,
involucrando algoritmos, investigaciones
cientficas y Big Data. Los objetivos comunes
de la bsqueda de informacin incluyen
entender cmo el sonido se vuelve una nota,
y entender la anatoma de una cancin de
moda.
Pero cuidado! Muchos blogs como
NiemanLab sealan que la informacin
necesita ser usada con integridad. Marcas
sin escrpulos obtienen publicidad
para hacer un uso cuestionable de su
informacin en campaas de relaciones
pblicas.
6 7
#4 Siente el empujn de tus
notificaciones.
La tecnologa hptica provee un empujoncito cuando el
desarrollo aparece en tu imperio.
No hay duda de que ya has Mientras tanto, pioneros como Google
practicado y percibido el empujn Glass, Apple watches y Android wear estn
de las notificaciones los pequeos innovando en nuevas maneras de alertar a
mensajes de alerta enviados por un quienes reciben notificaciones mediante el
servidor a un usuario, a travs de una tacto.
aplicacin mvil ayudan a proveer una
Imagina que el Apple Watch te alertara con
informacin instantnea y activar la
vibraciones en tu mueca.
sesin del usuario.
Estas notificaciones son el El dorado del
comercio mvil, ofreciendo una excelente
interaccin con el usuario. De acuerdo con
un estudio de Loyalties, una aplicacin con
notificaciones activas puede conseguir un
radio de actuacin de un 80%. Ese nmero
se dispara a un 280% para aplicaciones de
comercio online.
Todas las redes sociales usan notificaciones Estas interfaces enriquecern la gramtica
y como en el caso de Facebook, las alertas gestual introducida por pantallas tctiles
sern mejoradas considerablemente y generar nuevas formas de interaccin.
en los prximos meses. De hecho, las An ms, estas tecnologas podran marcar
notificaciones podrn llegar al mismo el comienzo de interfaces que requieren
nivel de flexibilidad y funcionalidad que ms atencin y enfoque visual por parte
los correos electrnicos. Esto incluir del usuario, creando as menos cese de las
caractersticas de los correos como: listas actividades de la vida cotidiana. La evolucin
de blanco y negro, buzn prioritario, filtros, de las notificaciones est explotando y esto
carpetas, reportes de spam, pruebas de es slo el comienzo.
AB y ms.Definitivamente, estas mejoras
tambin permitirn la integracin de
contenido interesante como archivos de
audio y fotografas.
#5 Este contenido se autodestruir
Lo efmero se vuelve estndar.
Qu ocurrira si todo el contenido
online tuviese fecha de caducidad?
Si Snapchat hubiese hecho esto, su
modelo de negocios, la cultura de lo
efmero se habra vuelto parte de cada red
social. Foursquare lo hizo con su base en
especificacin y geolocalizacin y mira lo
rpido que se volvi estndar en muchas
otras redes.
Facebook recientemente utiliz su propio
acercamiento efmero en los ataques en
pars, en noviembre. Experimentaron con
fotos de perfil temporales que duraban
una hora, un da, e incluso una semana,
como forma de expresar emociones en un
momento especfico. Adems del tiempo
de proyeccin finito de las fotografas, estas
traan una integracin que las volva a la
normalidad.
El Messenger de Facebook tambin salt
a la tarima con una caracterstica de
autodestruccin que elimina mensajes
despus de un perodo de tiempo designado.
La marca Burberry regularmente lanza
pop-ups de corto tiempo a travs del
mundo, dependiendo de las temporadas
y eventos que prevalezcan. Ellos apoyan a
las campaas de pop-ups de corto tiempo
publicadas en Snapchat.
Esta tendencia es una apuesta segura que
contribuir al renacer de las tcnicas de
comercio, enfocadas en los dispositivos
automatizados de las redes sociales.
Mientras que rpido y vanguardista es una
estrategia efectiva, recuerda que no debes
poner todos tus huevos en una sola canasta.
El contenido sostenible tambin es vital para
la reputacin de las marcas. La estrategia
ideal emplea un balance entre contenido
prolongado y efmero.
#6 Vender? Quin vende?
UX Advertising familiariza la interaccin y convierte a las
marcas en vecinos fieles.
Desde que los usuarios esquivan
los banners y pre-rolls como si de
plagas se tratasen, la mayora de las
redes sociales prefieren la nueva
generacin de publicidad.
Esto sita al usuario en el centro de la
publicidad, con una mejor focalizacin
de mensajes que incluyen contenido
ms cualitativo e integrado para medios
especficos. El objetivo? Generar mejores
niveles de interaccin entre la publicidad y
los consumidores.
Sin embargo, hay un riesgo de que el
contenido patrocinado no siente bien a
los usuarios. Por lo tanto cmo haces
para integrar la costosa y potencialmente
lucrativa publicidad sin que te salga mal y
espante a tus usuarios?
El tema es interesante, ms an mientras
vemos el desarrollo masivo de bloqueadores
de anuncios (Ad-Blockers). De acuerdo a
un estudio reciente, el nmero de usuarios
que utilizan Ad-Blockers se aument un
41% los ltimos 12 meses. Es un fenmeno
que sacudi a muchas redes sociales que
dependen exclusivamente de la publicidad
como su fuente de ingresos, para sostener
su plataforma.
Para enfrentar estos problemas, clulas
especializadas han emergido en YouTube
(Zoo), Twitter (Estrategia de marca), e
Instagram (Tienda creativa).
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Ofrecen consejos gratuitos a marcas en
el diseo de formatos no intrusivos de
publicidad adaptado a los consumidores,
cdigos y especificaciones de cada red
social. Con esta finalidad, Zoo ide la
primera transmisin en vivo por YouTube
de la marca italiana Fendi, filmado
exclusivamente por drones.
Otra alternativa a los anuncios intrusivos
es el uso de stickers de marca. Estos son
diseados como una nueva generacin de
emojis que permiten a las marcas penetrar
el rea privada de los mensajes online.
Compaas como
Snaps, Feeligo y
Swift Media asisten a
marcas que buscan
crear sus propios
stickers.
Adems, se estn asociando con
aplicaciones de mensajera instantnea
como Kik, WhatsApp y Facebook Messenger
para tener sus emoticonos disponibles para
el uso del consumidor.
El resultado es una nueva forma
de publicidad al que llamamos UX
Advertising, acrnimo para Experiencia
de usuario (User eXperience). Es una
experiencia ptima, no intrusiva, en la que
los usuarios escogen descargar los teclados
y efectivamente se vuelven evangelistas de
las marcas.
#7 Los Micro-Videos se hacen grandes
El uso de imgenes estticas se har a un lado para dar paso a
las mini y micro animaciones.
Si una imagen vale ms que mil
palabras, Cunto vale un vdeo?
Informativo, entretenido, dinmico, y
cautivador: El formato de vdeo est
firmemente establecido como una
tendencia clave en las redes sociales.
Considera el lanzamiento de aplicaciones
para transmisin en vivo de vdeos como
Periscope y Meerkat y la incrementada
integracin de secuencias animadas en
las redes mayores. Facebook, por ejemplo,
recientemente introdujo un nuevo accesorio
en el que puedes reemplazar la foto
tradicional con un vdo de 7 segundos, as
que puedes:Revelar una parte de ti que
antes no podas y dar una nueva dimensin
a tu perfil.
Redes como Fyuse y el nuevo enfoque de
360 grados en Facebook permiten una
nueva e inmersiva experiencia construida
alrededor de un vdeo.
Obviamente, los vdeos no son nada nuevo,
pero para el 2016, la innovacin yace en la
renovacin de los formatos. Los mini vdeos
estn siendo promovidos en favor de las
secuencias ultra cortas. La nueva aplicacin
de instagram, boomerang! Short, ofrece
vdeos en solo 3 segundos de duracin.
Twitter ha colocado tambin su apuesta
sobre la mesa. Su nuevo accesorio,
ScratchReel, permite la interaccin
con micro animaciones, avanzando y
rebobinando con la punta de tu dedo como
si fuese un control remoto.
Pinterest lanz un micro formato de
publicidad mvil llamado Cinematic Pins,
que est en medio de los GIFs y Vdeos.
A modo de evadir la disrupcin de la
experiencia de usuario, las imgenes se
reproducen cuando el usuario scrollea y se
congelan cuando se detiene. La cadena de
comida rpida estadounidense Wendys es
una de las primeras marcas en incluir este
formato en su comercio mixto.
No te dejes engaar por el nombre, Mini
Micro est provocando una ola GIGANTE en
2016.
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#8 Un mundo: La realidad conoce lo
digital
Hay ms gente que se conecta a lo digital que a lo real en los
mtodos de transmisin
El puente entre el espacio real / Incluso habiendo generado muchos usos
interactivo que llamamos web y prcticos en la vida diaria Tickets de
el mundo fsico / tangible al que tren o de teatro los cdigos QR sufren
llamamos vida real es ahora una una mala reputacin como herramienta
realidad. de comunicacin. Pero la culpa a menudo
recae en campaas pobremente ejecutadas,
por ejemplo: Un cdigo colocado en un rea
De hecho, se est convirtiendo en un
sin conexin o medios no apropiados para
requisito para conseguir uno de los retos
escanear, como en un avin o paradas y
ms importantes de cualquier marca:
seales de trfico.
contactar e interactuar con las audiencias.
Cuando usamos apropiadamente los
La tecnologa IBeacon, usada por
cdigos QR son un activo para la estrategia
Apple, permite al contenido informativo
comunicacional.
ser digitalizado en un espacio fsico.
Otras tecnologas como la discover app
Blippar emplean realidad aumentada y
reconocimiento de imgenes para descubrir
ms sobre el mundo inmediato que rodea a
los usuarios.
Con toda esta
charla sobre nuevas
tecnologas, es fcil
olvidar los buenos
cdigos QR! A menudo
desplazados pero que
estn muy lejos de
pasarse de moda.
En China, los cdigos QR son ubicuos y a
menudo integrados en las redes sociales; y
sin embargo, es claro que la popularidad de
esta herramienta de comercio en el oeste se
est desvaneciendo.
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#9 Botones sociales que te darn alas
Un solo click en un botn te permite que interactes de una
manera eficiente con tu imperio en las redes sociales.
Ya no es un secreto. En un mundo
centrado en las aplicaciones, la
agilidad es vital. Aqu y ahora! se ha
vuelto la frase de los usuarios que
buscan una rpida resolucin de sus
necesidades.
Esta cultura de inmediatez hace nacer
herramientas tecnolgicas como botones
de accin, que hacen las actividades online
ms intuitivas. En google, estos botones
estn integrados al ttulo de un correo y
pueden generar diferentes acciones ver un
vdeo, reservar a un hotel, ver mensajes de
voz, entre otras cosas todas directamente
desde un correo sin tener que entrar en el
mensaje.
En 2015, hemos hablado de la importancia
de hacer click para comprar con
slo presionar un botn de accin, ya
prominentes en Asia. Esta tendencia est
siendo desarrollada en las redes sociales.
Facebook ha integrado estos accesorios de
dos maneras:
Botones de accin para las pginas
de las marcas: Estos botones permiten
a los administradores agregar acciones
especficas en redes sociales. Facebook
actualmente tiene siete tipos de botones:
Reservar, Contactar, Usar Aplicacin, Jugar
al juego, Comprar, Registrarse y Ver el
Vdeo.
Botones de reaccin: Facebook
pronto ofrecer emoticones expresando
risa, alegra, sorpresa, tristeza e ira en lugar
del Like representado por pulgares hacia
arriba. Esto diversifica el uso y permite a sus
usuarios reaccionar de forma diferente a la
publicacin.
Adems, las marcas tendrn la libertad de
crear sus botones personalizados.
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#10 La reunin digital ha vuelto
La ciencia de la precisin social.
La red es, por definicin, el medio
donde podemos publicar en cualquier
momento de da o de la noche. Y aun
as, los editores y marcas multiplican
quehaceres para recrear una cita con
sus audiencias y estructura continua
de informacin.
Cules son los beneficios? En primer
lugar, esto puede ser visto como una
manera de sobrecargar al crear momentos
importantes. Tambin, esto puede ayudar
a las marcas a sobreponerse al rechazo
en el alcance de Facebook. Si un fantico
conoce que una marca se acostumbra
a organizar un concurso cada sbado o
publica un comunicado cada jueves, esto
se quedar en su mente. Naturalmente,
crear la costumbre de revisar su pgina de
Facebook, incluso si las notificaciones no
aparecen en su muro.
El comercio de twitter siembre ha sido
focalizado en ganar el momento, y ahora
podramos decir que quiere centrarse en
Haciendo el 2016 tuyo y ms
marcar y ganar el momento.
El xito consiste en disponer de las
herramientas correctas y saber cundo
y cmo usarlas. Si te mantienes al da
en cuanto a tendencias digitales y tienes
la iniciativa de hacer cambios y asumir
riesgos, puedes manejar las ms grandes
tendencias de 2016 durante un ao para
el provecho de tu marca, y as, lanzarte
directamente hacia un 2017 an mejor.
13
 Sobre Kantar Media
Kantar Media, lder global de inteligencia de medios, provee a
sus clientes de los datos necesarios para la toma de decisiones
informadas en todos los aspectos relacionados con la medicin,
el seguimiento y la seleccin de medios. Miembro de Kantar, la
divisin de WPP para la gestin de la inversin en los datos, Kantar
Media ofrece el ms completo y preciso control del consumo, del
desempeo y de la valoracin en los medios.

Para ms informacin: www.kantarmedia.com