WebRatio

Para el sector de Servicios Financieros

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La brecha entre Negocios y el TI
en el sector de Servicios Financieros

En el sector de los servicios financieros es donde ms se percibe la brecha entre Negocios y el TI.
Paradjicamente es un sector donde hay una fuerte
demanda de innovacin, y al mismo tiempo una gran
cantidad de reglamentaciones y elevada
estandarizacin.
Aparentemente dos exigencias que van en direcciones
opuestas.
La brecha entre Negocios y el TI se muestra
claramente si consideramos por una parte, las
exigencias de los Lderes de Negocios y por otra, las
exigencias empresariales que son asignadas al
departamento TI.

Los Lderes de Negocios de las distintas unidades

empresariales, de hecho, requieren:

Tener a disposicin rpidamente aplicaciones que respalden nuevas oportunidades de

negocios, por ejemplo:
o Apoyar nuevos canales para llegar a los clientes: auto servicios on line, banca
mvil, etc.
o Ofrecer al cliente servicios cada vez mas completos y atractivos.
o Ofrecer al cliente servicios financieros personalizados reduciendo al mismo tiempo
costos de gestin.
o Ampliar los servicios a otros pases.
Usar y hacer evolucionar en el tiempo las aplicaciones de soporte a los procesos
organizativos internos para reducir los costos de gestin o aumentar la eficiencia.
Estar siempre alineados con las estrictas reglamentaciones del sector, en continua y
creciente evolucin, disminuyendo al mnimo los costos de adaptacin, tanto organizativos
como de infraestructura.
Tener a disposicin canales de acceso modernos para las aplicaciones empresariales,
incluso aquellas core (portantes).

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Por otra parte el departamento TI, llamado a disear, construir, ejecutar y mantener en el tiempo
stas aplicaciones, debe responder tambin a exigencias de otra clase, como la reduccin de los
costos del TI, la seguridad, la compatibilidad con los estndares, la certificacin de calidad.
Por lo tanto, el responsable TI se encuentra entre dos enfoques: por un lado debe responder
gilmente y correctamente a las necesidades del negocio, y por el otro debe:

Poner mucha atencin a los costos y a menudo, adaptarse a una disminucin del
presupuesto disponible;
Mantener elevados estndares de calidad de las aplicaciones realizadas;
Asegurar la perfecta conformidad de las aplicaciones con las reglas empresariales y la
compatibilidad con las infraestructuras y las arquitecturas adoptadas;
Tener siempre bajo control los riesgos y garantizar rigurosos niveles de seguridad;
Adoptar una estricta gestin del ciclo de vida de las aplicaciones, controlando las fases de
desarrollo, test de ejecucin y con un cuidadoso control de las versiones
Renovar las propias aplicaciones en una manera gradual y estratificada, agregando nuevas
sobre sistemas legacy establecidos (Host, AS400, ecc) y migrando hacia arquitecturas ms
ligeras y distribuidas: SOA, WOA, Cloud, etc.

Por un lado el negocio pide al TI construir y ejecutar aplicaciones velozmente, de modo muy
flexible, pudindolas adaptar y transformar continuamente, por otro, el TI debe garantizar el
mantenimiento de elevados estndares de calidad, seguridad, confiabilidad y estabilidad, al
tiempo que disminuye los costos.

Es aqu donde se abre la brecha entre las exigencias, a veces, irreconciliables.

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La respuesta de WebRatio: cerrar la brecha
entre Negocios y el TI!

Requerimientos
Objetivos del TI
del negocio

Creacin y entrega veloz de nuevas Gestionar un presupuesto cada vez ms

aplicaciones para responder a nuevas
necesidades
Proceso de desarrollo flexible, capaz de
adaptarse rpidamente al cambio de los
requisitos.
Frecuentes interacciones con el equipo de
desarrollo, con el fin de proporcionar un
feedback inmediato y solicitudes de cambio
reducido.
Equilibrar el presupuesto entre inversin en
nuevas aplicaciones y asistencia de las
antiguas.
Mantener toda la arquitectura TI bajo
control, gestionando la presencia de
arquitecturas slidas y nuevas tecnologas.
Conservar altos niveles de calidad y
seguridad
Adoptar una disciplina estandar de ALM
(Application Lifecycle Management)

Y es justamente aqu donde entra WebRatio.

La necesidad del departamento TI de adoptar un proceso de desarrollo de aplicaciones rpido y
gil, garantizando al mismo tiempo la conformidad con los estndares empresariales y reduciendo
los costos de desarrollo y mantenimiento, hace de WebRatio una solucin clave para las empresas
que operan en el sector de los servicios financieros.

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WebRatio ofrece el entorno de desarrollo que el departamento TI necesita para implementar
aplicaciones Enterprise Custom (Empresariales Personalizadas), que pueden fcilmente adaptarse
a las exigencias de los negocios en continua evolucin y que adoptan los estndares TI ms
robustos y estables.
Las aplicaciones que pueden ser construidas con WebRatio cubren un amplio espectro: desde
servicios innovadores ofrecidos por aplicaciones Web self-service avanzadas para los clientes ms
exigentes, hasta aplicaciones apoyadas en nuevas reglamentaciones o aplicaciones BPM para el
soporte y la optimizacin de los procesos organizativos internos.

WebRatio adems, aumenta el valor de los sistemas TI existentes, ofreciendo al departamento TI

la posibilidad de realizar rpidamente aplicaciones ligeras y giles entre ellas: sistemas de
contabilidad, facturacin, comercializacin, business intelligence, gestin de documentos y base
de datos, ya sea que estn
disponibles o no en una arquitectura
SOA.

WebRatio pone en las manos de los

expertos de negocios un poder sin
precedente.

En un tpico equipo WebRatio, los

analistas y los expertos de negocios
cumplen un papel muy importante:
tienen a disposicin un instrumento
que les permite mostrar todos los requerimientos de negocioso y funcionalidades en un modelo
visual, potente e intuitivo, y tienen la posibilidad de obtener automticamente una aplicacin
completa y en funcionamiento.
En un equipo WebRatio el trabajo de los programadores est mucho mas valorizado, porque
pueden concentrase mejor en los componentes de alto valor agregado necesarios para aplicar la
lgica ms compleja y las integraciones con los sistemas existentes. Cada componente realizado
por los programadores est disponible inmediatamente para los expertos de negociosos, quienes
pueden reutilizarlo y armarlo la veces que lo deseen en los propios modelos y sin ningn costo
adicional.

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El entorno de WebRatio se convierte as en un entorno frtil: Los programadores trabajan a las
races de un rbol que est diseado por los expertos de negociosos y que produce las
aplicaciones deseadas.
Con el pasar del tiempo y de las
experiencias, el entorno se vuelve
cada vez ms rico y productivo, las
nuevas aplicaciones pueden
reutilizar una gama de componentes
ms amplia y especializada y son
desarrolladas cada vez ms rpido.
Por ltimo WebRatio garantiza que
las aplicaciones generadas respeten todos los estndares empresariales y las regulaciones
impuestas al TI. Las aplicaciones generadas en el entorno de desarrollo respetan perfectamente el
estndar Java Enterprise Edition y no contienen libreras o componentes propietarios. A cada
momento, sin ningn costo adicional y con completa libertad, el departamento TI puede cambiar
de idea y continuar con el desarrollo o el mantenimiento de la aplicacin por la va tradicional a
travs de un normal equipo Java. Todos los requerimientos no funcionales, como la seguridad y el
rendimiento, se abordan a travs enfoques y competencias estndares. Adems siempre es
posible modificar el generador de WebRatio para asegurar que la aplicacin producida est
siempre conforme con los estndares y las polticas deseadas. De esta manera la agilidad en los
negocios ofrecida por WebRatio no discrepa con la calidad de la aplicacin obtenida, respecto a
los estndares y las polticas TI empresariales.
En conclusin WebRatio cambia las ecuaciones normales y las ecuaciones del TI.
WebRatio permite concentrarse mejor en los requerimientos de los negocios, dejando las partes
repetitivas y de menor valor a mecanismos automticos. Es posible poner ms atencin a los
Usuarios de Negocio y a la validacin de los resultados, en vez que a los detalles de
implementacin tcnica. Por ltimo, permite invertir mucho ms en el desarrollo de nuevas
aplicaciones, pudiendo dedicar menos recursos al mantenimiento de las aplicaciones existentes.
Con WebRatio aprovecha siempre las oportunidades de negociosos, invierte en lo nuevo,
construye sobre lo existente y ahorra en el mantenimiento!

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Ejemplos de aplicaciones ya realizadas
Empresas lderes y muy importantes del sector se han beneficiado del uso de WebRatio para la
construccin de una amplia gama de aplicaciones, que cubren las necesidades de distintas
Business Unit (Unidades de Negocios) empresariales.

Relaciones con los clientes (CRM)

Manejo del call-center y de todo el workflow para la prestacin de servicios financieros

privados.
Publicacin de todas las posibles ofertas de cuentas corrientes que ofrece el sistema
bancario italiano.
Sistema de estimacin de servicios de leasing (arrendamiento) ofrecidos en ventanilla.
Sistema para la gestin de las actividades de los profesionales dedicados a la recuperacin
de cartera.

Organizacin interna
Aplicaciones completas para la gestin de todos los procesos de prestacin de servicios de
leasing (arrendamiento): desde el primer presupuesto, evaluacin del cliente, entrega de
bienes, hasta la gestin de los pagos y de la contabilidad.
Panel de control de los datos relativos a la seguridad.
Aplicaciones para el manejo de la evaluacin del riesgo asociado al cliente (CWE: Credit
Worthiness Evaluation)

Administracin de pagos y transacciones

Aplicaciones para la gestin de las transacciones SEPA
Aplicaciones para la disposicin de las transferencias
Aplicaciones para el manejo del intercambio de excesos de liquidez entre las estructuras
financieras pertenecientes a la misma red cooperativa.
Aplicaciones para la administracin de las transacciones originadas en el sistema de tarjetas
de crdito.

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