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NORMA TCNICA NTS AV

SECTORIAL 015

2015-12-16

REQUISITOS PARA LA OPERACIN DE


ACTIVIDADES DE CANYONING EN TURISMO DE
AVENTURA

E: TOURISM ADVENTURE CANYONING ACTIVITIES


OPERATION REQUIREMENTS

CORRESPONDENCIA:

DESCRIPTORES: canyoning; caones; barrancos;


turismo de aventura; agencias de
viajes; servicio al cliente; calidad;
seguridad turstica.

I.C.S.: 03.200.00

Editada por el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC)


Apartado 14237 Bogot, D.C. - Tel. (571) 6078888 - Fax (571) 2221435

Prohibida su reproduccin
PRLOGO

La Unidad Sectorial de Normalizacin para el Subsector de Agencias de Viajes - USNAV es


una entidad reconocida por el Organismo Nacional de Normalizacin que tiene como funcin la
preparacin de normas tcnicas propias del subsector de las agencias de viajes (NTSAV)
dentro de los parmetros internacionales establecidos para esta actividad, con la posibilidad de
ser sometidas al proceso de adopcin y publicacin de la Norma Tcnica Colombiana (NTC) o
Gua Tcnica Colombiana (GTC).

La representacin de todos los sectores involucrados en el proceso de Normalizacin Tcnica


est garantizada por:

El Comit Tcnico 168 de Calidad del Servicio, el cual es un conjunto interdisciplinario de


profesionales, integrado por representantes de los agentes de viajes del pas, consumidores e
interesados en general, que mediante consenso establecen parmetros fundamentales que
rigen la normalizacin de productos, procedimientos o servicios en el subsector de las agencias
de viajes.

El perodo de consulta pblica, caracterizado por la participacin de todos los interesados.

La NTS AV 015 fue ratificada por el Consejo Directivo de la USNAV el 2015-12-16.

Esta norma est sujeta a ser actualizada permanentemente con el objeto de que responda en
todo momento a las necesidades y exigencias actuales.

A continuacin se relacionan las entidades que colaboraron en el estudio de esta norma a


travs de su participacin en el Comit Tcnico 168 de Calidad del Servicio:

AVENTURANDO TOURS KURT HAHN COLOMBIA S.A.S.


CANYONING COLOMBIA MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA
COLOMBIAN CANYONS Y TURISMO
CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL PRAMO SANTANDER EXTREMO
DE EDUCACIN SUPERIOR -CUN- POLICA NACIONAL
ECOFREEDOM ROS ANDINOS
EXPRESO VIAJES Y TURISMO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE -
GECOS DE COLOMBIA LTDA. SENA-

Adems de las anteriores, en consulta pblica el proyecto se puso en consideracin de las


siguientes agencias de viajes y entidades:

1.492 AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO A FONDO VIAJES Y TURISMO


360 TRIPTRAVEL A LEJOS TOURS
4TRI-TOURS A LUGARES Y DESTINOS MAYORISTAS
90 GRADOS TERRITORIO AVENTURA DE TURISMO S.A.
A & H TURISMO PEDAGOGICO A N I REPRESENTACIONES
A B J COLIBRI JOYAS Y TURISMO A PASIAR CON STELITA
A C TRAVEL A PASIAR PUES
A DESCUBRIR TRAVEL & ADVENTURE A PATA CON JOACO
A DESCUBRIR TRAVEL Y ADVENTURE A SOLUCIONES EMPRESARIALES
EXCURSIONES AMISTAD A TODO DESTINO VIAJES Y TURISMO
A U PAIR & TRAVELS AERORUMBOS
A VIAJAR EXPERIENCIAS TURSTICAS AERORUTAS.COM
A VIAJAR POR EL MUNDO.COM AERO-SAFARI
A' VIAJAR TOURS AEROVACACIONES TURISMO
A VOLAR POR EL MUNDO NACIONAL E INTERNACIONAL
A&D REPRESENTACIONES AEROVIAJAR
A.B ABORDAR VIAJES & TURISMO AEROVIAJES
A.M. TRAVEL AEROVIAJES DEL CASANARE LTDA.
A.V.T. CARLET TOURS S A S AEROVIAJES E.U.
AA EVENTOS 1A AEROVIAJES LUMAR LTDA.
AAAVIAJES AEROVIAJES PACIFICO DE BOGOT S.A.
ABAB EXCURSIONES SOL Y LUNA AEROVIAS DE INTEGRACIN REGIONAL
ABC VIAJES S.A. AIRES
ABORDO VIAJES Y TURISMO AEROVIAS DEL CONTINENTE
AC TOURS COLOMBIA AMERICANO S A AVIANCA
ACADEMITOUR AEROVIAS DEL CONTINENTE
ACCESS GLOBAL CALI AMERICANO S.A.
ACOLTURE AEROVISION
ACOSTA TOURS AERTOUR VIAJES Y TURISMO
ACOSTOUR S.A.S. AGASAJOS, EVENTOS, VIAJES Y
ACROSS TRAVEL J SAS BANQUETES SAN LUIS
ACTIVAR UNO S.A. AGATHA REPRESENTACIONES
ACTIVIDADES AGROTUSTISTICAS AGENCIA AMAZONATE.COM
PORTALES DEL CAF. AGENCIA ATRANST TURISMO
ACTIVIDADES AQUY TOY AGENCIA CHOCO TROPICAL S.A.S.
ACTIVIDADES TRANSVIATUR AGENCIA CONTINENTAL DE VIAJES
ACTOURS AGENCIA COOPTURISMO CALI
ACUARIO Y MUSEO DEL MAR DEL AGENCIA DE EVENTOS Y TURISMO
RODADERO E.U. RECREATURS
ACUARIOS TOUR AGENCIA DE EVENTOS,VIAJES Y
ACUARIUMCARIBBEAN TURISMO RECREATURS
ACUATERRA TRAVELS & TOURS BUCARAMANGA.
ADA TOURS S.A.S. AGENCIA DE OPERADORA TURISMO
ADAS TURISMO LISARDO TOURS
ADRENALINA EVENTOS RECREACIN AGENCIA DE PROMOCIN TURSTICA
ECOTURISMO Y DEPORTES EXTREMOS INTELLECTUALIS TOURS S.A.S.
ADRENALINA TOTAL AGENCIA DE RESERVACIONES Y
ADRIANA GOMEZ REPRESENTACIONES PASAJES CASABLANCA
ADVENTOUR S.A.S. AGENCIA DE SERVICIOS FUNNY DAYS
ADVENTOURS S.A.S.
ADVENTOURS VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE SERVICIOS TURSTICOS
ADVENTURA TRAVEL ASRTOURIS C.B.L. LTDA.
ADVENTURE & EXPEDITIONS PER AGENCIA DE TURES PORVENIR
AEREOS CORREA LIMITADA AERCA AGENCIA DE TURISMO CHAO PESCAO
LTDA. AGENCIA DE TURISMO FANTASIA
AERO CLASS CARIBE
AERO RAPIDISIMO EXPRESS AGENCIA DE TURISMO H TOUR
AERO SERVICIOS VIP AGENCIA DE TURISMO MANIZALES
AERO VIAJES TURISMAN LTDA.
AERO VIAJES SANTANDER AGENCIA DE TURISMO NIKOLL
AEROCAA AGENCIA DE TURISMO OPERADORA
AEROCLUB SAN FELIX PARAPENTE ACUATERRA ECOTURISMO
AERODESTINOS REPRESENTACIONES AGENCIA DE TURISMO PEOPLE AND
TURSTICAS LIMITADA TRAVELS
AEROMUNDO LTDA. AGENCIA DE TURISMO VIA ROSAS
AEROMUNDO TRAVEL AGENCIA DE TURISMO Y VIAJES
AEROREPUBLICA S.A. CAMINOS S.A.S.
AGENCIA DE TURISMO Y VIAJES SABA AGENCIA DE VIAJES CHAYRAMA COSTA
S.A.S. AZUL TRAVEL
AGENCIA DE TURISMO YAKURUNA AGENCIA DE VIAJES CHIVAS
AMAZON TOURS TURSTICAS LA TITINA
AGENCIA DE VIAJE LA FRONTERA AGENCIA DE VIAJES CHIVAS
AGENCIA DE VIAJE MARINA SANTA TURSTICAS RUMBA
MARTA AGENCIA DE VIAJES CIELO Y TIERRA
AGENCIA DE VIAJE PEOPLE EXPRESS AGENCIA DE VIAJES COLOMBIAJAR
AGENCIA DE VIAJE TURISMO TROPICAL AGENCIA DE VIAJES COLOMBITRAVEL
AGENCIA DE VIAJE Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES COLORES DE MI
AEROPLUSS S.A.S. TIERRA
AGENCIA DE VIAJE Y TURISMO GUGO AGENCIA DE VIAJES COMFACASANARE
TOUR AGENCIA DE VIAJES COMFACHOCO
AGENCIA DE VIAJE Y TURISMO TOUR & AGENCIA DE VIAJES COMFAMILAR DE
TOURS NARIO
AGENCIA DE VIAJES PERBANTOURS AGENCIA DE VIAJES COMFAMILIAR
AGENCIA DE VIAJES A&M MARKETING RISARALDA
ESTRATEGIAS TURSTICAS AGENCIA DE VIAJES COMFATOLIMA
AGENCIA DE VIAJES ACERO TOURS AGENCIA DE VIAJES COMFENALCO
OPERADORA AGENCIA DE VIAJES COMFIAR
AGENCIA DE VIAJES AEROCOLOMBIA AGENCIA DE VIAJES CONEXION
AGENCIA DE VIAJES AEROLLANOS AGENCIA DE VIAJES CONEXIONES &
AGENCIA DE VIAJES AEROTIQUETES DESTINOS S.A.S.
S.A.S. AGENCIA DE VIAJES CONFORT
AGENCIA DE VIAJES AEROTOURS PREMIUM
AGENCIA DE VIAJES AIRES CAFETEROS AGENCIA DE VIAJES CONTINENTAL
AGENCIA DE VIAJES ALAS DEL CHOCO S.A.S.
LTDA. AGENCIA DE VIAJES COOP TOUR D.P.S
AGENCIA DE VIAJES ALAS DORADAS AGENCIA DE VIAJES COOPAVA
LIMITADA AGENCIA DE VIAJES COOPAVA PASEO
AGENCIA DE VIAJES ALCIDES TOURS BOLVAR
AGENCIA DE VIAJES ALFA Y OMEGA AGENCIA DE VIAJES COSMOS TOURS
AGENCIA DE VIAJES AMAZON TRAVEL AGENCIA DE VIAJES
AND RIVERS CULTURAVENTURA
AGENCIA DE VIAJES AMERICAN TOURS AGENCIA DE VIAJES DANY-VELCA
AGENCIA DE VIAJES ANACAONA TOURS
AGENCIA DE VIAJES APOLO 11 TOURS AGENCIA DE VIAJES DASATOURS
AGENCIA DE VIAJES ARDILA TOURS AGENCIA DE VIAJES DASATOURS SAN
AGENCIA DE VIAJES ARMANDO TOUR GIL
AGENCIA DE VIAJES ARS COMERCIO AGENCIA DE VIAJES DE TURISMO
GLOBAL RECEPTIVO DESTINO COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES AS'TOUR AGENCIA DE VIAJES DEL SUR
AGENCIA DE VIAJES AZ S A AGENCIA DE VIAJES DESTELLOS SIN
AGENCIA DE VIAJES BAHIA FRONTERAS
AGENCIA DE VIAJES BRENDA TOURS AGENCIA DE VIAJES DESTINOS
AGENCIA DE VIAJES BRISA Y MAR PARASO Y ALEGRA
LIMITADA AGENCIA DE VIAJES DEYMAU
AGENCIA DE VIAJES BRISAS DEL CAF AGENCIA DE VIAJES DIOSA TOURS
AGENCIA DE VIAJES C M R AGENCIA DE VIAJES DISCOVERY
AGENCIA DE VIAJES C O G LIMITADA AGENCIA DE VIAJES DORADO TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES CAFASUR AGENCIA DE VIAJES EDNA TOURS
AGENCIA DE VIAJES CAMINOS Y AGENCIA DE VIAJES EL CACIQUE
DESTINOS VIAJERO
AGENCIA DE VIAJES CHALA FLREZ AGENCIA DE VIAJES EL PORTAL
AGENCIA DE VIAJES CHAOUCHAR Y TURSTICO
CIA. LTDA. AGENCIA DE VIAJES EMCOOPROTUR
AGENCIA DE VIAJES ENROM AGENCIA DE VIAJES METROPOLITANA
EXPEDICIONES DE TURISMO VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES EXCURSIONES AGENCIA DE VIAJES MICHELL TOURS
JAIGON AGENCIA DE VIAJES MIRANDA TOURS
AGENCIA DE VIAJES EXPLORA Y VIVE AGENCIA DE VIAJES MUNDITUR
COLOMBIA AGENCIA DE VIAJES MUNDO EVEREST
AGENCIA DE VIAJES EXPLOREMOS AGENCIA DE VIAJES MUNDO TOURS
AGENCIA DE VIAJES FABITOURS AGENCIA DE VIAJES NACIONAL TUR
AGENCIA DE VIAJES FAMILY TRAVEL AGENCIA DE VIAJES NATURALEZA Y
TOURS FANTASA
AGENCIA DE VIAJES FONTANAR VIAJES AGENCIA DE VIAJES NEW TRIP
Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES NUESTRA TIERRA
AGENCIA DE VIAJES GENESIS AGENCIA DE VIAJES NUEVO SOL DE
AGENCIA DE VIAJES GILAUTOURS COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES GILBER TUORS AGENCIA DE VIAJES OCEANTRAVEL &
LIVE LIVING
AGENCIA DE VIAJES GLOBAL TOUR AGENCIA DE VIAJES OMARTOUR
VILLAVICENCIO EXCURSIONES
AGENCIA DE VIAJES GRANDES RUTAS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
TOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES GUILLERMO ALMEN
TOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES HIGUITOURS CHIVAS, VIAJES Y TURES DEL TOLIMA
AGENCIA DE VIAJES HOLGUINES AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
TOURS COMFAMILIAR DEL PUTUMAYO
AGENCIA DE VIAJES HORIZONTES AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
LIMITADA COMFANORTE
AGENCIA DE VIAJES ICOTOURS TRAVEL AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
SAS COMFENALCO TOLIMA
AGENCIA DE VIAJES ILUSIONES AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
TROPICALES DEXCURSIONES RAMREZ RUEDA
AGENCIA DE VIAJES INBAYAN AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
AGENCIA DE VIAJES ISA DEL MAR TURISMO DELYS TOURS
AGENCIA DE VIAJES JARDIN Y OTROS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
AGENCIA DE VIAJES JAVI TURISMO OCEAN & LAND TOURS S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES JEYTHALI AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
AGENCIA DE VIAJES JUNGLA TURISMO TURISMO PERLA DE AMRICA
AGENCIA DE VIAJES LA CANDELARIA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
TOUR AND TRAVEL S.A.S. TURISMO RIOS Y CANOAS COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES LA LNEA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA DE
AGENCIA DE VIAJES LAS VILLAS S A S TURISMO SAN AGUSTN TOUR MACIZO
AGENCIA DE VIAJES LEON AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES LINA TRAVEL ECOMONTANA
TOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES LOLA TOURS EXPEDICION GUANE
AGENCIA DE VIAJES LUIS H TOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES LUZ DEL MAR LUCERO TOURS
S.A.S. AGENCIA DE VIAJES OPERADORA M.T.O
AGENCIA DE VIAJES MANUEL TOURS AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
S.A.S. MAGUARE TOURS
AGENCIA DE VIAJES MAR Y SOL AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
TURISMO TERRESTRE POR COLOMBIA NORTE Y SUR
AGENCIA DE VIAJES MARIA NELLY AGENCIA DE VIAJES OPERADORA
AGENCIA DE VIAJES MARQUEZ TOUR PARAMO SANTANDER EXTREMO
AGENCIA DE VIAJES MATECAA AGENCIA DE VIAJES OPERADORA SAN
AGENCIA DE VIAJES MEDIALUNA AGUSTIN HUILA
AGENCIA DE VIAJES MEDITERRANEO
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA SAN AGENCIA DE VIAJES SUEOS
GIL TRAVEL DORADOS
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES SUEOS Y
SOLMARTOUR ALEGRIAS TOURS
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES SUNSHINE TRAVEL
TOURS OATES AGENCIA DE VIAJES SUPER TOURS
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA TU AGENCIA DE VIAJES SUPITURISMO
CARIBE LTDA. AGENCIA DE VIAJES TAYRONA
AGENCIA DE VIAJES OPERADORA AGENCIA DE VIAJES TERRADENTRO
TURISMO SOCIAL CAJAMAG AGENCIA DE VIAJES TIERRA MAR Y
AGENCIA DE VIAJES OPERADORAS AIRE
CORDILLERA VERDE AGENCIA DE VIAJES TODO TURISMO
AGENCIA DE VIAJES OPERADORES AGENCIA DE VIAJES TOLIMA GRANDE
COLOMBIANA DE TURISMO S.A.S. AGENCIA DE VIAJES TOUR OPERADOR
AGENCIA DE VIAJES PACIFICO AZUL OVH TRAVEL AND LIVING
LTDA AGENCIA DE VIAJES TOURES LEON
AGENCIA DE VIAJES PARASO CORTES
COLOMBIA AGENCIA DE VIAJES TOURISTMINA
AGENCIA DE VIAJES PARODI S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES PASAPORTE AGENCIA DE VIAJES TOURS AVENTURA
TURSTICO SANDOVAL L & S
AGENCIA DE VIAJES PAUEL AGENCIA DE VIAJES TRAVELING
AGENCIA DE VIAJES PAUL DIVING SAI AGENCIA DE VIAJES TRAVESIAS LTDA
AGENCIA DE VIAJES PIRARUCU TOURS AGENCIA DE VIAJES TURAPEZCA D
AGENCIA DE VIAJES PITTA GALVAN AGENCIA DE VIAJES TURINSA
AGENCIA DE VIAJES PLAN DESTINO AGENCIA DE VIAJES TURISMO POLARIS
AGENCIA DE VIAJES PUBLI BONO AGENCIA DE VIAJES TURISMO SOCIAL
AGENCIA DE VIAJES QUINDO DESTINO AGENCIA DE VIAJES TURISMO Y
TURSTICO EVENTOS VIP
AGENCIA DE VIAJES RECEPTIVOS AGENCIA DE VIAJES TURISPLAN
MEGATUR E.U. AGENCIA DE VIAJES TURISSANDER
AGENCIA DE VIAJES RECREACION Y AGENCIA DE VIAJES TURITUR
EVENTOS EL PULPO AGENCIA DE VIAJES TUR-ORIENTE
AGENCIA DE VIAJES AGENCIA DE VIAJES V&C
REPRESENTACIONES TURSTICAS AGENCIA DE VIAJES VACATION &
AMAZONAS TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES AGENCIA DE VIAJES VALMO
REPRESENTACIONES TURSTICAS AGENCIA DE VIAJES VAMOS POR
AMAZONAS 1 S.A.S. COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES ROSA DE LOS AGENCIA DE VIAJES VANI S.A.
VIENTOS MANIZALES
AGENCIA DE VIAJES RUMBOS SIN AGENCIA DE VIAJES VARGAS TOUR'S
FRONTERAS AGENCIA DE VIAJES VENECIA
AGENCIA DE VIAJES RUTA COLOMBIA AGENCIA DE VIAJES VENTURA TOURS
AGENCIA DE VIAJES SAN ANTONIO AGENCIA DE VIAJES VIAJAR ES UN
AGENCIA DE VIAJES SAN FRANCISCO PLACER LTDA.
AGENCIA DE VIAJES SELVATOUR AGENCIA DE VIAJES VIBORAL TOURS
AGENCIA DE VIAJES SERVI-UNIDAS AGENCIA DE VIAJES VILLA DE SAN
AGENCIA DE VIAJES SEVEN 7 COLORS CARLOS
TOURS AGENCIA DE VIAJES VIP TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES SHAIR INTERNACIONAL
AGENCIA DE VIAJES SHALOM AGENCIA DE VIAJES VIVA VIAJANDO
AGENCIA DE VIAJES SID TOURS S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES SLAM AGENCIA DE VIAJES VIVE TOURS
AGENCIA DE VIAJES SOL DE LAURELES AGENCIA DE VIAJES VUELATE YA
AGENCIA DE VIAJES SOLAR SAN AGENCIA DE VIAJES VUELOS Y
ANDRES VACACIONES
AGENCIA DE VIAJES WHILLY TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES WL 23 ARIATOURS
AGENCIA DE VIAJES Y BANQUETES AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
MAXIEVENTOS ASETRANSTOURS
AGENCIA DE VIAJES Y DE TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO-
AEROPACIFICO TOURS ASTROTURS
AGENCIA DE VIAJES Y EVENTOS B & G AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TOURS AVENTOUR
AGENCIA DE VIAJES Y EVENTOS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
ESPECIALES EVENTURIS FACATATIVA AVENTURA TOURS
AGENCIA DE VIAJES Y EXCURSIONES AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
EL PROFE AVOLAR LTDA
AGENCIA DE VIAJES Y EXCURSIONES AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
VIAJEMOS TOURS CAFAMAZ
AGENCIA DE VIAJES Y GUAS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURSTICAS PROMOTOUR CALIDAD COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES Y HOTELES TODO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
INCLUIDO CARLOS H.
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADOR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
CARAVANAS POR AMERICA CARTACHOTOURS
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADOR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CF
TURSTICO COSTA BELLA TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADOR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURSTICO SANTO TOMAS CLUBTOURS
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AMAZONAS YURUPARY TOURS COLOMBIA SIN FRONTERAS
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
DAVITOUR COMFABOY
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA DE AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURISMO MAIKU TOURS S.A.S. COMFACA
AGENCIA DE VIAJES Y OPERADORA DE AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURISMO TRAVESIAMAZONAS COMFACOR
AGENCIA DE VIAJES Y PROMOTORA DE AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TURISMO VEN A SANTANDER S.A.S. COMFACUNDI
AGENCIA DE VIAJES Y AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
REPRESENTACIONES COMFENALCO CARTAGENA
INTERCONTINENTAL TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TASAJERO COOMAVICURE
TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y COPATURISMO
TELECOMUNICACIONES TR@VELS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TRANSPORTES COSSIO-MARTINEZ S.A.S.
ESPECIALES SENDEROS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO A.B.A. COTAXI
S.A.S. AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CRISTIAN CABRALES
ABOLENGO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CRM
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO TRAVEL
AEROTOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DE
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ALAN COLOMBIA
TOURS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DE
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO PUEBLO EN PUEBLO
ANDINA ECOTURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DIMAR
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
ANMAGAMEZ DIMAR@.COM
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ARCO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
IRIS LTDA DIVERTIMOS TOURS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
DIVERTOURS HUBERT DURAN & CIA S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
DIVERTURS COLOMBIA LTDA HUELLAS VIAJERAS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DOLAR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
TOUR IBEROAMERICA S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO DUBA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ECO J.N.FLAMINGO
GREEN ADVENTURE AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO JIREH
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LTDA.
ECOAVENTUR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ECO JOSETOUR
TURSTICO COLOMBIA ES PASSION AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO KARLA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ECURS MICHELL
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LA
EKOTURISTICA HORMIGA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO EL SOL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LA
TURISOL MARINA LTDA.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LAS
ESCALAR FUNDACIN PRODUCTIVA TRES PERLAS
EDUCATIVA DEPORTIVA Y CULTURAL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
DE COLOMBIA ESCALAR ESCALAR LETICIA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LET'S
ESCOTUR HUILA GO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LINE
EXCURSIN AL EXTREMO TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LUIS
EXCURSIONES AOS DORADOS DEL MAR
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MAR
EXPERTOUR S.A.S. VERDE
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MARE
FALABELLA S.A.S. NOSTRUM STA MTA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MARES
FALABELLA S.A.S. DE COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO FENIX AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MERIDIANO
FERVAN TOUR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MI
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO CHINO
FONSETOUR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MI
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO FREDY TIERRA_
ARAUJO AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO MIRASOL TRAVEL.
GAVIOTA TOURS - GAVIOTURS - AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO NAIYU
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO JYJ
GENESIS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO PARASO TOUR
GENESIS TRAVEL SAS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO PARASOS
GLOBAL TRAVEL DORA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO GOLD PHILLEAS FOGG
TOUR SAS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO PIRATAS DEL CARIBE
GOMEZ TOUR ZIPAQUIRA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO PROTURNA SAS
GRATASOL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO HONDA RECEPTIVO PALMA DE CERA LTDA.
TOLIMA TOURS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO ROKA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VIVE
LTDA MUNDO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SAN AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO WAIRA
AGUSTN MGICO Y ANCESTRAL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO YAJATO
SANDAMAR AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SANTA YETITOURS
ANA TRAVEL AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO-OTUR
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO LTDA.
SENDEROS DE AMOR MARIANO AGENCIA DE VIAJES ZAFIRO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES, EVENTOS Y
SERVITRAVEL LTDA. SERVITRAVEL CONVENCIONES TODO TPICOS DE
LTDA. COLOMBIA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DE VIAJES, OPERADORA Y
SHALOM BALSAJE LOS REMANSOS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA DESTINOS
SHARIMAR AGENCIA D'TURISMO COOSOLIDARIA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA E INVERSIONES ESPLENDOR
SIBATURS AGENCIA EASY TRAVEL
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA EL PEREGRINO VIAJES Y
SIERRAVENTURA TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SIN AGENCIA EMPRESARIAL GENESIS
LMITE CENTRO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SIN AGENCIA FLORENCIA PROINTURES
SKLA S.A.S
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA LATINOAMERICANA DE
SOLIDARIA TOURS TURISMO ALTTRAVEL
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA MARIA TURS
SONREIR SAS AGENCIA MAYORISTA LIVIAGGI
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA METROPOLITANA DE VIAJES
SUAREZ TOURS Y TURISMO-METROTOUR S.A.S.
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SUN AGENCIA MONTERIA TOURS
BEACH AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO RECEPTIVO LIZATOURS.
TERRAZSANTOURS AGENCIA OPERADORA COLOMBIA UNA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AVENTURA EN LA NATURALEZA
TIERRADENTRO ECOTURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA OPERADORA
TRAVEL TOUR T&T CULTUREVENTOS
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
TRAVELS & DREAMS BALSAJE ALEJANDRIA
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO TUS AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
MEJORES VACACIONES BALSAJE EXPEDICION ECHEVERRY
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VAMOS AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
TOURS BALSAJE PARASOS DEL QUINDO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VESTA AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VIAJA BALSAJE RUA
YA.COM AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO BASAJE PIJAOS
VIAJEMOS JUNTOS AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VIAJES CHOCOLATE TOURS
HANSA AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO COMFAGUAJIRA
VIATUR.CO AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO VIVE COOINTRASABANASTUR EXPRESS
AMAZONAS AGENCIA OPERADORA DE TURISMO
CRISCHAROL TOURS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA EL
CULTURA CAFETERA SUMAUMEIRA
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA
ECI GRANDTURISMO
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA INTI TOUR LTDA
ELMOS TOURS AGENCIA OPERADORA KUNA YALA
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO TOURS VIAJES Y ECOTURISMO
GRAN AVENTURA AGENCIA OPERADORA LOS SOCIOS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA MAYORISTA DE
ISLA DEL ENCANTO TURISMO EMBRUJO LLANERO
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERADORA XICUA TOUR
J&L TOURS AGENCIA OPERADORA Y
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO REPRESENTACIONES FREDDY'S TOUR
JERUSALEN S.A.S.
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA OPERDORA DE TURISMO
LANCEROS TOURS RUTAS M.A.
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA SAM PALMIRA
MAGIC TOURS CAJASAI AGENCIA TRAVEL TIME Y FINCAS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO TURSTICAS COLOMBIA
MARITIMO ASOGBASAN AGENCIA TROTAMUNDOS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO AGENCIA TROTAMUNDOS
SIGLO XXI AGENCIA TROTAMUNDOS O
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO TROTAMUNDOS
SOL CARIBE AGENCIA TROTAMUNDOS O
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO TROTAMUNDOS
TALIANA TOURS AGENCIA TURISMO Y NEGOCIOS
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO SANTO CINCO S.A.S.
TURISTEL AGENCIA TURISTICA DE CALIDAD ATC
AGENCIA OPERADORA DE TURISMO Y AGENCIA V I P STUDENT TRAVEL LTDA.
HOSPEDAJE EL VIEJO SEBAS AGENCIA VIAJANDO SIN FRONTERAS
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES AGENCIA VIAJEMOS YA
COLOMBIANWAYS AGENCIA VIAJES PATRIMONIO MUNDIAL
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES LAS MOYAS
ERNESTOURS AGENCIA VIRTUAL DE VIAJES EVENTOS
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y Y TURISMO SOFITOURS
TURISMO AMANECER DEL CARIBE AGENCIA WELCOME BOGOT
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIA WELCOME BOGOT
TURISMO CANAIMA AGENCIA WELCOME CALI
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIA WELCOME MEDELLIN
TURISMO CHIVATOUR LA QUINDIANITA AGENCIA WELCOME PEREIRA
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIA Y OPERADORA DE TURISMO
TURISMO EL ENCANTO DE LOS MARES_ HOLGUIN
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIAD E VIAJES TRAVESAS
TURISMO KOGUIS TOUR AGENCIAS DE VIAJES DE TURISMO DE
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y SANTA MARTA
TURISMO LEOMARTOUR AGENCIAS DE VIAJES INSATOUR
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIAS DE VIAJES OPERADORA
TURISMO MAMASHKAXA PROM REVOLUTION
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENCIAS DE VIAJES TOUR DUBAI
TURISMO TAYKU AGENCIAS DE VIAJES Y TURISMO
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y WILSON TOURS Y CIA LTDA.
TURISMO TAYRONA TREKKING AGENCIATOURS CARTAGENA
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENIA DE VIAJES Y TURISMO ELISA
TURISMO THE COMPANY ARLENIS RUALES
TOURS AGENOSTOUR DEL LLANO
AGENCIA OPERADORA DE VIAJES Y AGENTE DE SERVICIOS LOGSTICOS
TURISMO VENTURAS DEL CARIBE LTDA. ORGANIZADOS ASLO
AGENVIOS ED Y V ALLISONE TRAVEL
AGL VANS S A S ALLTOUR'S PASAJES NACIONALES E
AGRITURISMO Y PAISAJE INTERNACIONALES
AGROECONEGOCIOS ANGONUZ ALMA VIAJERA
AGROPESCA NOVOA ALMACEN ROMY
AGROTOUR LIMITADA ALMACEN VARIEDADES ROLAND
AGROTUARI ALMAR VIAJES Y TURISMO
AGUA SOL Y LUNA ALMEYDAS TRAVEL
AGUACATE VIAJES ALMUNDO.COM
AGUAS CALIENTES OPERADOR ALOHA FLY EXPRESS
TURSTICO ALPHA TOUR SAS
AGUILATOURS AGENCIA DE VIAJES Y ALQUERIA DEL SILLETERO
TURISMO ALQUILE SU FINCA
AGUSTINIANA DE TURISMO ALQUILER DE AUTOMOVILES DEL EJE
AHORA SI A VIAJAR S A S CAFETERO
AHOTELS TRAVELS ALTA GUAJIRA TOURS S.A.S.
AIR TOURS NEIVA S.A.S. ALTERNATIVE TRAVEL CARTAGENA
AIRTRANS COLOMBIA ALTUR AGENCIA DE VIAJES
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CONEXIONES Y TURISMO POR VICHADA
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DE TURISMO Y EVENTOS CULTURA Y TURISMO DE TAME
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COORDINACIN Y TURISMO Y CIUDAD EDUCACIN Y TECNOLOGA
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COOTRADETUR HUILA CORHUILA
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GLOBAL SERVICE & LOGISTICS SAS TURISTICAS LTDA
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GO TOURS LTDA GUA-ITI AVENTURA SIN LIMITE
GO TRAVELS COLOMBIA GUAJIRA CARIBE TOURS OPERADOR
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GOBERNACIN DE LA GUAJIRA GUAJIRA MAGICA EXCURSIONES
GOBERNACIN DE SUCRE GUAJIRA TOURS. AGENCIA DE VIAJES Y
GOBERNACIN DEL TOLIMA TURISMO
GOLD TRAVEL PREMIUM VIAJES Y GUAJIRAVENTURA
TURISMO S.A.S. GUAVIARE TRAVEL
GOLDEN PASS GUAYACAN AVENTURA
GOLDEN TEAMS TRAVEL GUIAEJECAFETERO.COM
GOLDEN TOURS LIMITADA. AGENCIA DE GUIAS PROFESIONALES DE TURISMO S
VIAJES, TURISMO & NEGOCIOS AS
GOLDEN TOURS VIAJES Y EVENTOS GUIAS Y BAQUIANOS TUORS S.A.S
GOLDEN TRAVEL GUILLERMO TOURS BUCARAMANGA
GOLDEN TRIP COLOMBIA GUSTATURISMO INTEGRAL
GOLDINN CLUB SAS H@BLEE SERVICES
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HABEMUS PARCHE CULTURA Y OCIO INDIANTOURS
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HANSA TOURS VIAJES OPERADORA SAS.
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Y CULTURALES S.A.S. MAYOR DE ANTIOQUIA
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HISTORY TRAVELERS SAS ACACAS
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HL VIAJES Y EXCURSIONES BARRANCA DE UPA
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TURSTICAS S.A.S. BOLVAR
HOLISTIK INSTITUTO DE CULTURA Y TURISMO DE
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HOTELES Y PLANES S.A.S. EMPRESARIAL IDEE
HOTURIS VIAJES INSTITUTO DE TURISMO DE
HOWARD TOURS VILLAVICENCIO
HUELLAS DEL CAF INSTITUTO DE TURISMO DEL META
HUELLAS OPERADOR TURSTICO INSTITUTO DISTRITAL DE TURISMO DE
HUILA COLOMBIA TOURS BOGOT
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IBEROTUR VIAJES Y TURISMO TURISMO DE BUCARAMANGA
IBI TRAVEL INSTITUTO MUNICIPAL DE DEPORTE,
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ICARUS AGENCIA DE VIAJES PUERTO LPEZ
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IM TRAVEL SAS INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIN
IM TRAVEL SAS TCNICA EN ADMINISTRACIN
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IMPERIAL TOUR S.A.S INSTITUTO NACIONAL DE FORMACIN
IMPERIAL TRAVEL TCNICA PROFESIONAL INFOTEP
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INVERSIONES LLANOTURISMO TURISMO
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INVERSIONES THE HOUSE JISOS-TOUR
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INVERSIONES VALENCIA TELLO & CIA. JOIMER Y/O VIVA TOURS
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COLOMBIA JORGE RAMIREZ QUINTERO
INVERTUR'S REPRESENTACIONES JORGE TOURS
TURISTICAS Y COMERCIALES JOSE URIEL DIAZ VIAJES Y TURISMO
INVERVIAJES CALI S.A.S. AGENCIA MAYORISTA
INVIERTA EN EL QUINDIO JOVITUR VIAJES Y TURISMO LTDA
ISA TOUR S.A.S. JR EUROTRAVEL
ISATUR JSK TOURS S.A.S.
ISLATUR LALIANXA JUAN RIOS BUCEO & MAR
ISRAEL WORLD TOURS JUAN TOURS
ITALTRAVEL LTDA JUANCHO'S TOURS
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ITS PROGRAMAS INTENACIONALES JULIO ALBERTO SUAREZ
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IVI DMC COLOMBIA S A S JULY'S TOURIST SERVICES
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J C TURISMO JUNGLE JOE
J E TOURS JUNGLE TOUR SAS
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KAI ECOTRAVEL OPERADOR VIAJES.
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KARIBID TRAVEL VIAJES Y TURISMO LANDIVERS
S.A.S. LANDTRAVEL LTDA
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KARINA TRAVELS ASESORES LANGUAGES & TOURS SOLUTIONS
TURISTICOS LTDA
KASHUINGUI LANTA LTDA
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L.S.M. ASOCIADOS INC & CIA LTDA LINALTUR
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LA CARAVANA VACANA LINEAS JORGE PARRA
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VIAJES A & C DE COLOMBIA VIAJES COOPAVA SALITRE PLAZA
VIAJES ACOSTA MIRA VIAJES COOPERATIVOS
VIAJES AEREOS ARMENIA LTDA VIAJES COPA TRAVEL
VIAJES AEROBUCARAMANGA VIAJES COSWAY
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VIAJES AEROTUR EU VIAJES CUATRO ESTACIONES S.A.S.
VIAJES AGENTUR LALIANXA VIAJES CUCUTA
VIAJES AGENTUR LALIANXA VIAJES DACAR - AGENCIA DE VIAJES Y
VIAJES AIRBUS LTDA TURISMO LTDA
VIAJES AIRES Y DESTINOS VIAJES DE LUZ
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VIAJES AL MUNDO OP DIVERTIDOS
VIAJES ALKOSTO LA 68 VIAJES DE RECREACION Y TURISMO
VIAJES ALKOSTO VENECIA MARTHA C.
VIAJES ALTAMIRA VIAJES DEL COMERCIO
VIAJES AMERICA VIAJES DEL COMERCIO LTDA OFICINA
VIAJES AMERICAN TOURS SAN VICENTE PLAZA
VIAJES ARAUCA LIMITADA VIAJES DEL LLANO
VIAJES ARGOS VIAJES DOLPHIN EXPRESS
VIAJES ARIASBETA LTDA. VIAJES DOMINICK TRAVEL S A S
VIAJES ASOATURS VIAJES DORADO TOURS
VIAJES ATLANTIC VIAJES DUMON
VIAJES AVIALOI L'ALIANXA VIAJES ECOTOURS
VIAJES BALBOA VIAJES ECOTURISTICOS DON QUIJOTE
VIAJES BELEN VIAJES EDITOURS
VIAJES BITACORA VIAJES EJECUTIVOS-
VIAJES BLANBETOUR RECREACIONALES-V.E.R.
VIAJES EL CORTE INGLES VIAJES L & M LTDA
VIAJES EL CORTE INGLES SANTAFE VIAJES LA 70 S.A.S.
BOGOTA VIAJES LA AMISTAD
VIAJES EL SOL VIAJES LA FELICIDAD
VIAJES ELITE VIAJES LA GUANENA LTDA
VIAJES ELITE TOUR S.A.S VIAJES LA NUEVA COLOMBIA LTDA
VIAJES EMANTOURS, TOUR OPERADOR BOGOTA
VIAJES ESCONALTUR VIAJES LLANO TOUR
VIAJES ESPECIALES POR COLOMBIA VIAJES LUXOR COLOMBIA
VIAJES ESPINAL VIAJES LUXURY
VIAJES ESTRELLAS DEL SOL NUEVO VIAJES LUZ ELENA
MILENIO VIAJES MAR
VIAJES ESTUDIANTILES Y TURISTICOS VIAJES MARAGAR
VELA TOURS S.A. VIAJES MARARENA
VIAJES EUPACLA ALMACENTRO VIAJES MARLTOURS
VIAJES EVENTOS Y ASESORIAS VIAJES MARYTOUR IPIALES
MUNDOS S A S VIAJES MAXITOURS
VIAJES EVENTOS Y TRANSPORTE VIAJES MAYA
PLACER TOURS. VIAJES MEDIO ORIENTE LTDA
VIAJES EXITO SEDE ADMINISTRATIVA VIATOURS
VIAJES FAJARDO TOURS L ALIANXA VIAJES MOLITUR
LTDA VIAJES MORALES QUINTERO
VIAJES FALABELLA S.A.S. - C.C. AQUA RELITOURS GIRON
VIAJES FANTASIA OPERADOR VIAJES NACIONALES E
TURISTICO INTERNACIONALES IRIA NUBIA
VIAJES FANTASIA TROPICAL VIAJES NEWPORT
VIAJES FE Y ESPERANZA VIAJES NOMADA
VIAJES FENIX VIAJES NOVITA
VIAJES FIVA VIAJES OGANESOFF
VIAJES FULL ESTILO VIAJES OLIMPICA.COM
VIAJES FUNBIDEC VIAJES ON LINE MARMAX VACATION
VIAJES GALILEO VIAJES ONDAMA
VIAJES GAVIOTA LTDA VIAJES ONLINE TU DESTINO
VIAJES GEOMUNDO DC VIAJES ORBE
VIAJES GEOTOURS VIAJES ORFY
VIAJES GUADALAJARA LTDA VIAJES ORIENTE AGENCIA DE VIAJES
VIAJES GUALCALA VIAJES ORO TURS
VIAJES GUZMAN Y COMPANIA VIAJES OXIGENO LTDA
VIAJES HELICONIA VIAJES PALGAR L'ALIANXA LIMITADA
VIAJES HELITUR LIMITADA VIAJES PALGAR L'ALIANXA LIMITADA
VIAJES HINDUSTAN VIAJES PALOMARES
VIAJES HORIZONTE VIAJES PARAISO S.A.S.
VIAJES IBAGUE VIAJES PARAISO.COM
VIAJES IBEROLUNA SAS VIAJES PASTO LTDA
VIAJES ICEB VIAJES PEGASO
VIAJES INDIGO CUCUTA S.A.S. VIAJES PEREIRA
VIAJES INTERACTIVA OFICINA VIAJES PLANETOURS
PRINCIPAL VIAJES POPAYAN TOURS S A S
VIAJES ISA SAS VIAJES PORTOFINO
VIAJES ITINERANTE S A S VIAJES PREMIER
VIAJES J.A.R.A. VIAJES PROEXTUR
VIAJES JMJM VIAJES PROMOTOUR
VIAJES JUANI VIAJES PROTURNAL
VIAJES JUMBO VIAJES PUBENZA
VIAJES JYE LTDA VIAJES PUNTO LA 80
VIAJES KALAMARY VIAJES RABBIT
VIAJES KETSAL VIAJES RAL TOURS TRAVEL
VIAJES RIVERA MAYA VIAJES Y ENCOMIENDAS COLIBRI
VIAJES S.A. VIAJES Y EVENTOS EL CONDE
VIAJES SAN DIEGO VIAJES Y EVENTOS YIMMY TOURS
VIAJES SANTA CLARA VIAJES Y EXCURSIONES DEL CAFE
REPRESENTACIONES TURISTICAS VIAJES Y EXCURSIONES GSV
VIAJES SANTANDER VIAJES Y EXCURSIONES MIEL LTDA.
VIAJES SATELITE VIAJES Y EXCURSIONES OPNATUR
VIAJES SELECTOS LTDA VIAJES Y EXCURSIONES PUNTO CLAVE
VIAJES SHADAY S A S VIAJES Y EXCURSIONES RIVEMAR
VIAJES SOL Y LUNA VIAJES Y EXCURSIONES SIN LIMITE
VIAJES SOL Y LUNA VISOL VIAJES Y EXCURSIONES TIERRAS Y
VIAJES SOL Y PLAYA MARES DE COLOMBIA
VIAJES SOLL MIRANDA VIAJES Y EXPERIENCIAS TURISMO
VIAJES SOLTUR LIMITADA SOLTUR VIAJES Y MAS EXPRESS S.A.S.
VIAJES SOLTUR LTDA VIAJES Y PAISAJES LTDA
VIAJES SU TUR VIAJES Y PASEOS MIS AMIGOS
VIAJES SUEOS Y AVENTURA VIAJES Y TOURES CARBONELL
VIAJES SURAMERIKA VIAJES Y TOURS BRIMADY
VIAJES TBS S.A.S. VIAJES Y TURISMO LUXURY
VIAJES TERMINAL TURISMO VIAJES Y TURISMO A TODOS LOS
VIAJES TERRITORIO S.A.S. DESTINOS
VIAJES TICUNA LTDA VIAJES Y TURISMO A VOLAR
VIAJES TIERRA MAR Y AIRE S A S VIAJES Y TURISMO BELEN
VIAJES TOUR COLOMBIA SAS VIAJES Y TURISMO CLAUDIA RAMIREZ
VIAJES TRAMITES Y LTDA
DOCUMENTACIONES VIAJES Y TURISMO DAVINCI
VIAJES TRIPTRAVEL VIAJES Y TURISMO DE NARINO LTDA
VIAJES TROPICANA R.C. LTDA VIAJES Y TURISMO DIMI-K
VIAJES TRUANDO LIMITADA VIAJES Y TURISMO DON QUIJOTE
VIAJES TU MUNDO VIAJES Y TURISMO EMBRUJO LLANERO
VIAJES TUCOLOMBIA VIAJES Y TURISMO FRANCO-OCAMPO
VIAJES TURISMO Y VIAJES Y TURISMO INTERNATIONAL
REPRESENTACIONES MORA LTDA OPERACIONES HOTELERAS Y AGENCIA
VIAJES TURISTICOS DE VIAJES
VIAJES VALTUR L ALIANXA VIAJES Y TURISMO J.N.
VIAJES VELMA LIMITADA VIAJES Y TURISMO J.P.
VIAJES VERACRUZ L'ALIANXA S.A VIAJES Y TURISMO JET SET
CENTRO AUTOMOTRIZ VIAJES Y TURISMO LIZMAR SAS
VIAJES VERANO TOURS VIAJES Y TURISMO LOS ANDES
VIAJES VIASSA VIAJES Y TURISMO LUCERO
VIAJES VICTORIA VIAJES Y TURISMO MAR CARIBE LTDA.
VIAJES VIDA TOUR VIAJES Y TURISMO MARBELLA
VIAJES VIDAMAJHO COUNTRY VIAJES Y TURISMO MARBELLA SAS
VIAJES VIENTO FRESCO VIAJES Y TURISMO MEGA RUTA
VIAJES VILLANUEVA OF. ORIENTAL VIAJES Y TURISMO MUNDIALES
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VIAJES Y DESTINOS AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO SENDERO VERDE
VIAJES Y TURISMO LTDA
VIAJES Y DESTINOS OPERADORA DE VIAJES Y TURISMO SOL Y LUNA S.A.S
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X-TRAVEL COLOMBIA ZAIRE REPRESENTASIONES
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normas internacionales, regionales y nacionales.

DIRECCIN DE NORMALIZACIN
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

CONTENIDO

Pgina

1. OBJETO .................................................................................................................... 1

2. ALCANCE ................................................................................................................. 1

3. REFERENCIAS NORMATIVAS ................................................................................. 1

4. DEFINICIONES .......................................................................................................... 1

5. REQUISITOS ............................................................................................................. 2

5.1 REQUISITOS LEGALES ........................................................................................... 2

5.2 REQUISITOS DE ORGANIZACIN .......................................................................... 3

5.3 REQUISITOS DE INFORMACIN ............................................................................. 4

5.4 REQUISITOS DE SEGURIDAD ................................................................................. 5

5.5 REQUISITOS ESPECFICOS PARA LA REALIZACIN DE LA ACTIVIDAD ......... 10

5.6 REQUISITOS DE PERSONAL PARA LA CONDUCCIN


DE ACTIVIDADES DE CANYONING EN TURISMO DE AVENTURA ..................... 12

6. DOCUMENTACIN ................................................................................................. 12

ANEXOS

ANEXO A (Informativo)
LEGISLACIN .................................................................................................................... 13

ANEXO B (Informativo)
BIBLIOGRAFA ................................................................................................................... 15

ANEXO C (Informativo)
NIVEL DE DIFICULTAD ...................................................................................................... 16
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

Pgina

ANEXO D (Informativo)
COMPROMISO / ENVERGADURA ..................................................................................... 19

TABLAS

Tabla 1. Elementos requeridos como equipos de proteccin personal


para los usuarios ..................................................................................................................7

Tabla 2. Elementos requeridos como equipos de proteccin personal


para el instructor ..................................................................................................................8

Tabla 3. Elementos requeridos como equipo de operacin ..............................................9

Tabla 4. Elementos requeridos como equipo de rescate ................................................ 10


NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

REQUISITOS PARA LA OPERACIN DE ACTIVIDADES


DE CANYONING EN TURISMO DE AVENTURA

1. OBJETO

Esta norma tcnica sectorial establece los requisitos que deben cumplir las agencias de viajes
para la operacin de actividades de canyoning en turismo de aventura.

2. ALCANCE

Esta norma es aplicable a las agencias de viajes que operen actividades de canyoning en
turismo de aventura.

3. REFERENCIAS NORMATIVAS

Los siguientes documentos normativos referenciados son indispensables para la aplicacin de


este documento normativo. Para referencias fechadas, se aplica nicamente la edicin citada.
Para referencias no fechadas, se aplica la ltima edicin del documento normativo referenciado
(incluida cualquier correccin).

NTC ISO31000, Gestin de Riesgo.

4. DEFINICIONES

Para propsitos de esta norma aplican las siguientes definiciones:

4.1 Canyoning. Actividad cuyo fin es el descenso, aunque puede incorporar el ascenso de
caones, cascadas y cursos de agua, de diverso nivel de dificultad y compromiso, mediante el
uso de tcnicas de escalada, tales como rapel, cruces con cuerda, anclajes y aseguramiento
bajo cadas de agua.

4.2 Caones de compromiso limitado. Son aquellos en los cuales el grupo se puede evacuar
fcilmente sin necesidad de equipo especializado y cuentan con las siguientes caractersticas:

- Son caones donde regularmente no se presentan crecientes.

- Las cadas de agua vertical o cascadas, no debe exceder los 30 m de altura y si excede
esta medida, se debe contar con un procedimiento de seguridad adicional.
1 de 19
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

- El instructor siempre podr supervisar el descenso desde el punto inicial de partida.

- Las distancias para nadar no debe superar los 30 m.

- Al final del recorrido, no deben incluir pasos a travs de corrientes fuertes.

- La duracin del recorrido del can, no debe superar las 4 h entre ida, descensos y
regreso.

4.3 Cordn. Trozo de cuerda de 8 mm o menos y longitud variable para sus usos auxiliares
(anclajes de emergencia, nudos de progresin y otros)

4.4 Cabo de anclaje. Trozo de cuerda dinmica, unida al arns y dotada de dos mosquetones
ligeros que sirve para asegurar en ciertas situaciones. Ambos cabos, uno corto y uno largo,
deben estar siempre disponibles y al alcance de la mano.

4.5 Envergadura. Compromiso que asume el usuario al decidir bajar el can, que tan difcil
puede ser evacuarlo o ponerse a salvo a la hora de una creciente.

4.6 Montaje vertaco. Montaje que mejora el frenado del descensor y que consiste en pasar la
cuerda por un mosquetn del propio descensor.

4.7 Mosquetones. Clip de gran resistencia para conectar cuerdas o cualquier otro elemento.

4.8 Rapel guiado. Consiste en desplazar la trayectoria de un rpel para evitar una zona
peligrosa o difcil de superar por los compaeros (por la existencia de cascadas, remolinos,
extra plomos, fisuras, bloques inestables, etc.), con la ayuda de una cuerda tensa que servir
de gua.

4.9 Turismo de aventura. Son actividades tursticas que en su desarrollo incluyen al menos
dos de los siguientes tres elementos: actividad fsica, entorno natural y la inmersin cultural.

4.10 Trptico. Es una gua que describe tcnicamente los caones adems de darnos
informacin detallada de la topografa del can, en el podemos encontrar mapa de acceso y
descriptivo de todos los obstculos que encontraremos en el recorrido saltos, toboganes y
cascadas, tambin la ubicacin de los equipamientos que se utilizaran para colocar nuestros
equipos, los lugares de entrada salida y rutas de escape.

4.11 Valdostano. Es una herramienta personal que debe ser probada antes usarla y se
elabora con un pedazo de cuerda dinmica de 1,60 m, de 9 mm o 10 mm de dimetro. Para
hacerlo hay que aligerarlo es decir retirar dos de los hilos interiores del alma. Es un nudo muy
polivalente. Un lder o un instructor, tienen que llevarlo siempre consigo y para que funcione
bien, tiene que estar mojado y confeccionado perfectamente.

5. REQUISITOS

Para el desarrollo de la actividad de canyoning en turismo de aventura, se debe de cumplir


mnimamente con los siguientes requisitos:

5.1 REQUISITOS LEGALES

La agencia de viajes que realice actividades de canyoning en turismo de aventura, deber


cumplir con la normatividad legal y legislacin vigente que le aplique.
2
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

La agencia de viajes que opere actividades de canyoning en turismo de aventura, debe


establecer, implementar y mantener un procedimiento documentado para identificar, tener
acceso, cumplir y evaluar peridicamente la conformidad con la normatividad y legislacin
vigente que le aplique.

5.2 REQUISITOS DE ORGANIZACIN

La agencia de viajes que opere actividades de canyoning en turismo de aventura, debe tener
una organizacin mnima que le permita:

a) Tener y publicitar una direccin fsica (lugar donde se contratan los servicios u oficinas
relacionadas) donde la agencia de viajes puede ser ubicada;

b) mantener en esta direccin fsica el mnimo de facilidades y recursos que permitan la


realizacin y tratamiento de las reservas y contratacin de servicios para procesar todos
los documentos necesarios para el buen desempeo de la actividad o programa;

c) poseer un organigrama bsico de funcionamiento y descripcin de cargos cuando su


personal sea mayor o igual a tres personas;

d) asegurarse de contar con el personal capacitado y necesario para el desarrollo de las


actividades en terreno;

e) mantener el personal informado y capacitado, de acuerdo a sus necesidades y cargos;

f) desarrollar la actividad dentro de los parmetros de esta norma, as como de acuerdo a


lo ofrecido al usuario;

g) tener y desarrollar polticas propias de la actividad, mnimo en los siguientes temas:

- Cuidado y conservacin del medio ambiente natural.

- Solucin de conflictos.

- Calidad del servicio.

- Contratacin y relacin con proveedores y prestadores de servicios tursticos.

- Mantenimiento y presentacin de equipos y materiales empleados en el


desarrollo de la actividad.

h) mantener en buen estado operativo equipos y materiales necesarios para el desarrollo


de la actividad;

i) asegurarse que toda la logstica para la actividad, se encontrar disponible en el


momento y lugar adecuado;

j) cuando se requiera, disponer de vehculos motorizados, bien sean propios o de


terceros, que cumplan con los trminos establecidos por la Ley para el transporte de
personas y equipos, desde y hacia los lugares predestinados para realizar la actividad;

k) asegurarse que la calidad y seguridad de todo servicio contratado a terceros,


corresponde a los parmetros de lo ofrecido para la actividad;
3
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

l) asegurarse que el personal que realiza la conduccin de las actividades, cumpla con los
requisitos de personal establecidos en esta norma;

m) acoger a los usuarios de acuerdo con el protocolo de servicio establecido;

n) evaluar la actividad y responder reclamos en los casos que corresponda, en la mayor


brevedad posible.

5.3 REQUISITOS DE INFORMACIN

La agencia de viajes que opere actividades de canyoning en turismo de aventura, debe


informar al usuario lo consignado en una ficha tcnica que contenga como mnimo:

a) Duracin de la actividad (horas);

b) objetivos de la actividad;

c) posicin geogrfica donde se realizar la actividad o programa;

d) condiciones climticas de la zona donde se realizar la actividad;

e) nmero mximo y mnimo de participantes;

f) limitaciones y restricciones de la actividad (condicin fsica y salud, entre otros);

g) el comportamiento que debe guardar el usuario, durante el desarrollo de las actividades;

h) la edad mnima requerida para la prctica de la actividad;

se establecer de acuerdo con las condiciones de verticalidad, nivel acutico y


compromiso y envergadura. (vanse los Anexos C y D). En todo caso, los menores de
edad deben contar con autorizacin escrita de los padres o tutor legal para la prctica
de la actividad.

i) la informacin sobre los recursos naturales y culturales de la zona donde se realizan las
actividades;

j) experiencia y condicin tcnica requerida por parte del usuario;

k) medios de transporte a emplear;

l) equipos a utilizar;

m) alimentos incluidos y no incluidos;

n) recomendaciones respecto al desarrollo de la actividad;

o) informacin de seguros;

p) tarifas y condiciones de estas.

4
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

5.4 REQUISITOS DE SEGURIDAD

5.4.1 Requisitos generales

Con el fin de brindar mayor seguridad a la integridad fsica del usuario en la prctica de la
actividad de canyoning en turismo de aventura, la agencia de viajes debe:

5.4.1.1 Verificar antes, durante y despus de la operacin del servicio, las medidas de
seguridad, sistemas de comunicacin, equipos y vestuario que debe cumplir el usuario, de
acuerdo con las condiciones tcnicas y climticas de cada can, segn lo establecido en esta
norma.

5.4.1.2 Verificar las condiciones de salud del usuario, bajo las cuales se pueden o no realizar
las actividades.

5.4.1.3 Desarrollar las actividades de instruccin y acomodamiento en zonas secas y seguras.

5.4.1.4 Verificar diariamente las condiciones meteorolgicas, atmosfricas y ambientales


requeridas para realizar las actividades.

5.4.1.5 Explorar previamente las reas donde se realizarn las actividades de canyoning.

5.1.1.6 Delimitar en el Trptico el rea geogrfica de operacin.

5.4.1.7 Realizar siempre los recorridos con seguridad controlada.

5.4.1.8 Adoptar acciones concretas para mitigar los impactos negativos de la actividad en el
entorno.

5.4.1.9 Finalizar los recorridos en caones de compromiso limitado, mximo a las 17:00 horas.

5.4.1.10 Adoptar acciones concretas de seguridad, para los recorridos en caones de cotacin
superior al compromiso limitado y que incluya recorridos nocturnos.

NOTA Para todos los puntos anteriores debe dejarse evidencia a travs de registro.

5.4.2 Registro de usuarios

La agencia de viajes que opere actividades de canyoning en turismo de aventura, debe llevar
un registro de usuarios que incluya como mnimo:

- Actividad a realizar, fecha, horas de salida y llegada, y el lugar donde se realizar la


actividad;

- nombres y apellidos;

- edad;

- nacionalidad;

- tipo y nmero del documento de identidad;

- telfono y nombre de la persona de contacto en caso de emergencias;

5
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

- seguro mdico;

- informacin mdica de importancia;

- verificacin o declaracin de que el usuario sabe nadar, cuando el recorrido incluya


reas de descenso con presencia de aguas profundas que impliquen riesgo evidente;

- nombre del gua o responsable de la actividad.

NOTA Esta informacin debe estar disponible para consulta del personal relacionado con la operacin de la
actividad.

5.4.3 Reduccin de riesgos y respuesta a las emergencias

5.4.3.1 La agencia de viajes debe tener un Plan de Reduccin de Riesgos documentado, para
la actividad a realizar en cada can, que incluya como mnimo:

a) Identificacin de amenazas y vulnerabilidades propias de la actividad;

b) anlisis del riesgo;

c) acciones para la reduccin del riesgo;

5.4.3.1.1 Se debe mantener un archivo actualizado sobre incidentes y accidentes para su


consulta y anlisis posterior, que permita revisar la calidad del Plan de Reduccin de Riesgos
que se utiliza e identificar acciones de mejoramiento.

5.4.3.1.2 Se debe mantener una poltica activa de informacin al usuario, respecto a las
condiciones referidas a la prctica de la actividad y las normas de seguridad que correspondan.

5.4.3.1.3 Al inicio de cada actividad se debe entregar y hacer firmar al usuario, un formulario de
conocimiento y aceptacin de los riesgos que involucra la actividad en que participa.

5.4.3.1.4 El Plan de Reduccin de Riesgos debe ser revisado mnimo una vez al ao y cada
vez que ocurra algn evento que lo amerite (cambio en la legislacin, en la organizacin de la
empresa u otros).

5.4.3.2 Se debe contar con un Plan de Respuesta a las Emergencias debidamente


documentado, para la actividad a realizar en cada can, que incluya como mnimo:

a) Identificacin de las personas responsables de la aplicacin del plan de emergencia;

b) roles del personal implicado en el plan de respuesta a las emergencias;

c) sistemas de comunicacin que garanticen la cobertura con rangos de frecuencia uhf o


vhf o superior;

d) equipos y procedimientos para la atencin en primeros auxilios;

e) evacuaciones de emergencia, incluyendo los medios para trasladar a una persona


enferma o accidentada a un centro de atencin mdica;

f) identificacin de los organismos y personas a contactar en caso de emergencia


(bomberos, polica nacional, ambulancia, fuerzas militares, servicio areo de rescate,
centros de salud u otros);
6
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

g) procedimientos de bsqueda;

h) procedimientos de rescate;

i) gestin y manejo bsico de crisis.

5.4.3.2.1 Se debe mantener una poltica activa de informacin al usuario, respecto a las
condiciones referidas a las respuestas de emergencia.

5.4.3.2.2 La agencia de viajes debe demostrar que ha realizado la instruccin y entrenamiento


del Plan de Respuesta a las Emergencias establecido.

5.4.3.2.3 El Plan de Respuesta a las Emergencias, debe ser revisado anualmente y cada vez
que ocurra algn evento que lo amerite.

5.4.6 Equipos de proteccin personal

Los equipos de proteccin personal requeridos para la prctica segura de la actividad de


canyoning, deben ser revisados y verificados por parte de la agencia de viajes.

Los equipos de proteccin personal mnimos que deben ser usados por el usuario, se
relacionan en la Tabla 1:

Tabla 1. Elementos requeridos como equipos de proteccin personal para los usuarios

Elemento Cantidad Descripcin


El grosor del traje depender de la temperatura del agua, duracin del recorrido y
condiciones climatolgicas.
Traje de
En caones secos de recorridos de menos de 1 hora en el agua, el uso del traje
neopreno
1 es opcional.
para
canyoning Se recomienda el uso en cualquier caso, ya que este no solo ayuda con la
regulacin de la temperatura, si no tambin protege contra golpes y rozaduras,
aparte de brindar flotabilidad.
Sujecin al tobillo, flexibilidad y circulacin de agua.
Calzado 1 par Para aguas con temperaturas inferiores a los 14 emplear medias de neopreno o
escarpines.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Casco 1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la aptitud
para el uso.
De neopreno para aguas bajo los 14 grados.
Guantes 1 par Se recomienda que para el resto de temperaturas se empleen guantes en dinema
con recubrimiento de nitrilo o similares.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Arns 1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la aptitud
para el uso.
De dos puntas, una corta y una larga, con mosquetones de seguridad, fabricada en
Cabo de
1 cuerda dinmica mnimo de 9 mm de espesor o que cuente con un sistema de
anclaje
absorcin de energa.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Descendedor 1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la aptitud
para el uso.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Mosquetn 1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la aptitud
para el uso.

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NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

Los equipos de proteccin personal mnimos que deben ser usados por el instructor, se
relacionan en la Tabla 2:

Tabla 2. Elementos requeridos como equipos de proteccin personal para el instructor

Elemento Cantidad Descripcin


Para el caso del Instructor, se siguen los mismos lineamientos que para el
Traje de neopreno
1 usuario, pero se debe tener en cuenta que el instructor estar ms tiempo en
para canyoning
contacto con el agua y deber estar ms protegido.
Sujecin al tobillo, flexibilidad y circulacin de agua.
Calzado 1 par Para aguas con temperaturas inferiores a los 14 emplear medias de
neopreno o escarpines.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Casco 1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
aptitud para el uso.
De neopreno para aguas bajo los 14 grados.
Guantes 1 par Se recomienda que para el resto de temperaturas se empleen guantes en
dinema con recubrimiento de nitrilo o similares.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Arns 1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
aptitud para el uso.
De dos puntas, una corta y una larga, con mosquetones de seguridad,
Cabo de anclaje 1 fabricada en cuerda dinmica mnimo de 9 mm de espesor o que cuente con
un sistema de absorcin de energa.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Descendedor 1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
aptitud para el uso.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Mosquetn 12 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
aptitud para el uso.
Bloqueador Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
compacto de leva 1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
dentado aptitud para el uso.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Bloqueador de
1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
auto seguro
aptitud para el uso.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Bloqueador ventral 1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
aptitud para el uso.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Bloqueador de
1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
emergencia
aptitud para el uso.
Careta 1 Tipo buceo con proteccin en la nariz.
Navaja 1 De fcil manejo, sin punta y que sea dentada para corte rpido.
Para los espacios de recorridos nocturnos, el sistema debe contar con:

Sistema de IPx 7 como mnimo.


1
iluminacin 105 lumenex como mnimo.
Bandas reflectivas o strovos para ubicar estratgicamente.

Contina

8
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

Tabla 2. (Final)

Elemento Cantidad Descripcin


Silbato 1 Gran rango auditivo y de uso bajo condiciones de gran caudal de agua.
Puede ser confeccionado con una cinta que cumpla con los requisitos de
Arns de pecho 1 cualquiera de las normas internacionales y normas tcnicas de reconocimiento
internacional vigentes, que garanticen la aptitud para el uso.
Cosida, de 1,20 m y que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas
Cinta 1 internacionales y normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que
garanticen la aptitud para el uso.
De 17 cm de largo y que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas
Cinta Express 1 internacionales y normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que
garanticen la aptitud para el uso.
Cordin para
1 En cuerda dinmica de 10 mm y aproximadamente 1.6 m de longitud.
Valdostano

5.4.7 Equipos de operacin

Los equipos requeridos para la operacin segura de la prctica de la actividad de canyoning,


deben ser suministrados y verificados por parte de la agencia de viajes.

Los equipos de operacin mnimos se relacionan en la Tabla 3:

Tabla 3. Elementos requeridos como equipo de operacin

Elemento Cantidad Descripcin

Semi-esttica tipo A, que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas
internacionales y normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que
garanticen la aptitud para el uso y su longitud del doble de la cascada ms alta del
Cuerda 1 can o tomando la diagonal del guiado si es el caso.

En caso de emplear dos cuerdas, la suma de sus longitudes deber cumplir con la
condicin anteriormente mencionada.

Para llevar las cuerdas, con evacuacin de agua, anillas internas porta material,
Mochilas 2 elaboradas en un material resistente a la abrasin y que tenga un dispositivo de
flotacin.

Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y normas
Ocho 2 tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la aptitud para el
uso.

En saca con cuerda que flote y que cumpla con los requisitos de cualquiera de las
Cuerda de
1 normas internacionales y normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes,
lanzar
que garanticen la aptitud para el uso.

Con evacuacin de agua, anillas internas porta material, elaboradas en un material


Mochila 1 resistente a la abrasin y que tenga un dispositivo de flotacin, para portar el botiqun y
dems elementos dentro de recipientes o bolsas impermeables.

5.4.8 Equipos de rescate

Los equipos de rescate requeridos para poner a salvo al turista o viajero, frente a contingencias
que se presenten durante la operacin y prctica de la actividad de canyoning, deben ser
revisados y verificados por parte de la agencia de viajes y estar debidamente documentado y
disponible para consulta del personal relacionado con la operacin de la actividad.

9
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

Los equipos de rescate mnimos se relacionan en la Tabla 4:

Tabla 4. Elementos requeridos como equipo de rescate

Elemento Cantidad Descripcin


1 martillo, 10 chapas, 10 spit, 1 burilador manual, 10 maillones, llave de expansin,
que cumplan con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Kit bulting 1
normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
aptitud para el uso.
Alicate 1 Multiherramienta.
Semi-esttica tipo A, que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas
internacionales y normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que
Cuerda 1
garanticen la aptitud para el uso y su longitud es de la cascada ms alta del can
o tomando la diagonal del guiado si es el caso.
Velas 2 Para punto caliente.
Manta de
1 1 por cada persona de 2 m x 2 m trmica refractante oro - plata.
supervivencia
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Polea 2 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
aptitud para el uso.
Que cumpla con los requisitos de cualquiera de las normas internacionales y
Polea auto
1 normas tcnicas de reconocimiento internacional vigentes, que garanticen la
bloqueante
aptitud para el uso.
Protector de
1 En un material resistente a la abrasin.
cuerdas
Cinta plateada 1 Resistente a la traccin y presin.
Mechera,
Pedernal o 1 Para hacer fuego en condiciones de humedad.
fsforos
Botiqun Un botiqun extendido por grupo (incluye elementos para manejar
extendido en 1 trauma/fracturas, hipotermia, picaduras, alergias, intoxicaciones y cuidados
bolsa seca prolongados).

5.5 REQUISITOS ESPECFICOS PARA LA REALIZACIN DE LA ACTIVIDAD

La agencia de viajes que opere actividades de canyoning en turismo de aventura, debe contar
con:

a) Programas de capacitacin y actualizacin anual, relacionados con la actividad de


canyoning para el personal que la dirige;

b) dos o ms instructores, cuando la actividad implique un nivel de dificultad 2 en adelante


(vase el Anexo C);

c) tarjetas de asistencia mdica para los usuarios y seguros que cubran accidentes y
gastos mdicos;

d) reglamento interno para la operacin de la actividad, de conformidad con lo dispuesto


en esta norma;

e) manual(es) de operacin para el personal que se desempea en la actividad;

10
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

f) programa y bitcora de mantenimiento del equipo utilizado en la actividad.

5.5.1 Transporte

La agencia de viajes que opere actividades de canyoning en turismo de aventura, debe:

a) Disponer de un servicio de transporte que facilite la accesibilidad a las reas en donde


se desarrolla la actividad;

b) cumplir con la reglamentacin vigente para el transporte de equipos, personal y turistas,


viajeros o pasajeros;

c) promover un comportamiento responsable en el uso de este transporte por parte de su


personal y de los usuarios.

5.5.2 Bitcora

La agencia de viajes que opere actividades de canyoning en turismo de aventura, debe llevar
una bitcora de los recorridos donde registre como mnimo:

- Fecha del recorrido;

- nombre del rea y secciones de recorrido;

- caudal de agua;

- horas programadas (cronograma);

- nmero de usuarios y guas;

- hora de ingreso y salida del rea del recorrido;

- hora de llegada;

- comentarios generales sobre el recorrido.

5.5.3 Seguros

a) La agencia de viajes, debe contar como mnimo con un seguro de accidentes


personales para las actividades de turismo de aventura o equivalentes, el cual debe
incluir al usuario y al instructor, e informar explcitamente las restricciones que impone el
seguro sobre la cobertura, tales como lmites de edad, enfermedades preexistentes u
otros; este requisito no es aplicable cuando el usuario acredita poseer un seguro que
cubra los riesgos de la actividad y explcitamente solicite su exclusin del seguro antes
indicado;

b) la agencia de viajes, debe disponer de una tarjeta de asistencia mdica para el usuario
durante la duracin del servicio contratado.

5.5.4 Induccin

Previa a la salida, el mismo da de realizacin de la actividad, La agencia de viajes que opere


actividades de canyoning en turismo de aventura, debe adelantar un proceso de induccin al
usuario, que contemple los siguientes aspectos:
11
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

a) Orientacin e instruccin al usuario en materia de seguridad y tcnica para el ejercicio


de la actividad de canyoning, informando el plan de contingencia establecido;

b) explicacin detallada de las actividades a realizar, as como el lugar, tiempo y duracin


de las mismas;

c) instruccin al turista o viajero sobre los comandos y seales de comunicacin, uso de


equipos y dems aspectos requeridos para la prctica de la actividad.

5.5.5 Control y seguimiento

Al concluir la ejecucin de la actividad, La agencia de viajes que opere actividades de


canyoning en turismo de aventura, debe efectuar una revisin a los siguientes aspectos de la
operacin:

a) Revisar los equipos;

b) evaluar la aplicacin de las medidas de seguridad;

c) evaluar las tcnicas empleadas en la ejecucin de la actividad;

d) revisar los documentos que las respaldan.

NOTA La revisin debe identificar las reas problemticas y las insuficientes e iniciar acciones correctivas para
asegurar la calidad en la prestacin del servicio.

5.6 REQUISITOS DE PERSONAL PARA LA CONDUCCIN DE ACTIVIDADES DE


CANYONING EN TURISMO DE AVENTURA

La agencia de viajes que opere actividades de canyoning en turismo de aventura, debe


asegurar que el personal de guianza, cumpla con los requisitos legales para ejercer la
actividad.

6. DOCUMENTACIN

La documentacin para el cumplimiento de esta norma debe incluir:

a) Los procedimientos documentados requeridos en esta norma;

b) los documentos que requiera la agencia de viajes para asegurarse de la planificacin


eficaz, operacin y control de sus procesos en lo relacionado con la actividad de
canyoning;

c) los registros requeridos por esta norma.

NOTA La documentacin puede estar en cualquier formato o tipo de medio.

- Los documentos vigentes deben estar codificados, aprobados, se deben revisar cuando
sea necesario y estar disponibles en donde sea indispensable;

- Se debe llevar un listado que facilite el control de los documentos vigentes.

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NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

ANEXO A
(Informativo)

LEGISLACIN

Este anexo presenta la normatividad y legislacin que tienen relacin con el presente
documento.

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO (hoy, Ministerio de Comercio, Industria y


Turismo). Ley 32 de 1990. Por medio de la cual se reglamenta el ejercicio de la profesin del
Agente de Viajes.

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO (hoy, Ministerio de Comercio, Industria y


Turismo). Decreto No 1095 del 30 de mayo de 1994. Por el cual se adopta el Cdigo de tica
Profesional del Agente de Viajes y Turismo.

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO (hoy, Ministerio de Comercio, Industria y


Turismo). Ley 300 de 1996. Por la cual se expide la Ley General de Turismo y se dictan otras
disposiciones.

MINISTERIO DE DESARROLLO ECONMICO (hoy, Ministerio de Comercio, Industria y


Turismo). Decreto No 502 del 28 de febrero de 1997. Por el cual se definen la naturaleza y
funciones de cada uno de los tipos de agencias de viajes de que trata el artculo 85 de la Ley
300 de 1996.

CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 679 de 2001. Por medio de la cual se expide un estatuto
para prevenir y contrarrestar la explotacin, la pornografa y el turismo sexual con menores de
edad, en desarrollo del artculo 44 de la Constitucin.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto 1336 del 26 de junio de


2002, por el cual se modifica el Decreto 505 del 28 de febrero de 1997.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto 2074 del 25 de julio de 2003.


Por el cual se modifica el Decreto 504 de 1997.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Ley 1101 de 2006. Por la cual se


modifica la Ley 300 de 1996 - Ley General de Turismo y se dictan otras disposiciones.

CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 1336 de 2009. Por medio de la cual se adiciona y


robustece la Ley 679 de 2001 de lucha contra la explotacin, la pornografa y el turismo sexual
con nios, nias y adolescentes.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto Nacional 2438 de 2010 por el


cual se dictan unas disposiciones relacionadas con la responsabilidad de las Agencias de
Viajes en la prestacin de servicios tursticos y con el Artculo 10, deroga el Decreto No 53 del
18 de enero de 2002.

CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 1575 de 2012. Por medio de la cual se establece la Ley
General de Bomberos.

CONGRESO DE LA REPBLICA. Ley 1523 de 2012. Por la cual se adopta la poltica nacional
de gestin del riesgo de desastres y se establece el sistema nacional de gestin del riesgo de
desastres y se dictan otras disposiciones.
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NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Ley 1558 de 2012. Por la cual se


modifica la Ley 300 de 1996 - Ley General de Turismo, la Ley 1101 de 2006 y se dictan otras
disposiciones.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Resolucin 0405 de 2014. Por la cual


se reglamentan parcialmente los artculos 5 y 33 de la Ley 1558 de 2012.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Resolucin 0148 de 2015. Por la cual


se reglamenta el cumplimiento de las normas tcnicas de calidad expedidas por las Unidades
Sectoriales de Normalizacin sobre Sostenibilidad Turstica. Deroga a la Resolucin 2804 de
2014.

MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. Decreto 0348 de 2015. Por el cual se


reglamenta el servicio pblico de transporte terrestre automotor especial y se adoptan otras
disposiciones.

Adems de las anteriores, para mayor informacin consultar:

http://www.mincit.gov.co/minturismo/publicaciones.php?id=13311

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NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

ANEXO B
(Informativo)

BIBLIOGRAFA

Este anexo presenta los documentos de consulta en cuanto al tema de la norma:

ESCUELA FRANCESA DE DESCENSO DE CAONES Y FEDERACIN FRANCESA DE


ESPELEOLOGA. Manual Tcnico de Descenso de Caones. Ediciones Desnivel. Madrid
2004.

INSTITUTO NACIONAL DE NORMALIZACIN DE CHILE. NCh2998 de 2006, Turismo de


Aventura. Barranquismo, Exploracin de Caones o Canyoning. Requisitos.

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NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

ANEXO C
(Informativo)

NIVEL DE DIFICULTAD

Edad Edad
Dificultad v: Carcter vertical a: Carcter acutico
mnima mnima
No hay rpeles, cuerda intil para Ausencia de agua o agua en calma.
1
la progresin. 10 10
Muy fcil
No hay escaladas/destrepes. Natacin opcional.
Presencia de rpeles de acceso Natacin en agua en calma de
y ejecucin fciles inferiores a 10 m. menos de 10 m.
2 Pasos de escalada/destrepes Saltos de simple ejecucin inferiores
10 10
Fcil fciles y poco expuestos. a 3 m.
Toboganes cortos o de dbil
pendiente.
Verticales con poco caudal. Natacin en agua en calma de
menos de 30 m.
Presencia de rpeles de acceso Progresin con corriente dbil.
y ejecucin simples inferiores a
30 m, separados por zonas que
permitan el reagrupamiento.
Colocacin de pasamanos Saltos de ejecucin simple de 3 m a
3 simples. 5 m.
Marcha tcnica que necesita 10 Toboganes largos o con cierta 10
Poco difcil
atencin (colocacin de apoyos pendiente.
precisa) y bsqueda de itinerario
sobre terreno deslizante,
inestable, accidentado, catico o
en agua.
Pasos de escalada/destrepe
(hasta 3c), poco expuestos y que
pueden necesitar de cuerda.
Verticales con caudal dbil a Permanencias en agua prolongadas
medio que puede empezar a con importante prdida de calor
plantear problemas de corporal.
desequilibrio o bloqueos.
Rpeles de acceso difcil y/o Corriente media.
superiores a 30 m.
Encadenamiento de rpeles en Saltos de ejecucin simples de 5 m a
pared con reuniones cmodas. 8 m.
Control de rozamientos. Saltos con dificultad de salida,
4
18 trayectoria o recepcin inferiores a 5 18
Bastante difcil m.
Colocacin de pasamanos Sifn ancho de menos de 1 m de
delicados, recepciones de rpel longitud y/o profundidad.
no visibles desde la salida o con
salida a nado.
Pasos de escalada/destrepe Toboganes largo o de fuerte
hasta 4c o A0, expuestos y/o pendiente.
maniobras de aseguramiento o
progresin con cuerda
necesarias.

Contina

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NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

(Continuacin)

Edad Edad
Dificultad v: Carcter vertical a: Carcter acutico
mnima mnima

Verticales con caudal medio a Permanencias en agua


fuerte, descenso difcil que prolongadas con importante
necesita de gestin de la prdida de calor corporal.
trayectoria y/o del equilibrio.

Encadenamiento de rpeles en Progresin en corrientes bastante


pared con reuniones areas. fuertes que pueden influir en las
trayectorias de operaciones de
natacin (paradas, contras...).

Salida de marmitas durante el Dificultades obligatorias unidas a


5 descenso. fenmenos puntuales de aguas
18 vivas (drossages, lavadoras, 18
Difcil rebufos...) que pueden provocar el
bloqueo puntual del deportista.

Apoyos deslizantes o presencia Saltos de ejecucin simples de 8 m


de obstculos. a 10 m.

Desinstalacin de cuerdas Saltos con dificultad de salida,


complicada (nadando...). trayectoria o recepcin de 5 m a
8 m.

Pasos de escalada/destrepe Sifn ancho de hasta 2 m de


expuestos hasta 5c o A1. longitud y/o profundidad.

Verticales con caudal fuerte a Progresin en corrientes fuertes


muy fuerte. que dificultan las operaciones de
natacin (paradas, contras...).

Cascadas consistentes, Movimientos de agua acusados


superacin muy difcil que (drossages, lavadoras, rebufos...)
precisa de una gestin eficaz de que pueden provocar bloqueos
la trayectoria y/o del equilibrio. bastantes prolongados del
deportista.

Instalacin de reuniones Saltos de ejecucin simples de


6
delicadas en anclajes naturales 10 m a 14 m.
Muy difcil (bloques empotrados...) 18 18

Expuesto Acceso o salida de rpel difcil Saltos con dificultad de salida,


(colocacin de pasamanos trayectoria o recepcin de 8 m a
delicados...) 10 m.

Pasos de escalada/destrepe Sifn ancho de hasta 3 m de


expuestos hasta 6a o A2. longitud y/o profundidad.

Apoyos muy deslizantes o Sifn tcnico hasta 1 m con


inestables. corrientes.

Marmitas de recepcin
fuertemente agitadas.

17
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

(Final)

Edad Edad
Dificultad v: Carcter vertical a: Carcter acutico
mnima mnima

Verticales con caudal muy fuerte Progresin en corrientes muy fuertes


a extremadamente fuerte. que hacen extremadamente difciles
las operaciones de natacin
(paradas, contras...).

Cascadas muy consistentes, Movimientos de agua violentos


superacin extremadamente (drossages, lavadoras, rebufos...)
difcil que necesita una que pueden provocar bloqueos del
anticipacin y de una gestin deportista.
especfica de la cuerda, de la
trayectoria, del equilibrio, de los
7 apoyos y del ritmo.
Extremadamente Pasos de escalada/destrepe Saltos de ejecucin simples de ms
18 18
difcil expuestos por encima de 6a o de 14 m.
A2.
Muy expuesto
Visibilidad limitada y obstculos Saltos con dificultad de salida,
frecuentes. trayectoria o recepcin de ms de 10
m.

Pasos por marmitas con Sifn ancho de ms 3 m de longitud


movimientos de agua poderosos y/o profundidad.
en el curso o al final de rpeles.

Control de la respiracin, pasos Sifn tcnico y encajonado de ms


en apnea. de 1 m con corrientes o sin
visibilidad.

18
NORMA TCNICA SECTORIAL NTS AV 015

ANEXO D
(Informativo)

COMPROMISO / ENVERGADURA

Compromiso/ Edad
Criterios
envergadura mnima
Posibilidad de ponerse a salvo de una crecida de forma rpida y sencilla.
I Escapatorias a lo largo de todo el recorrido. 10
Tiempo total de recorrido (acceso, descenso, retorno) inferior a 2 h.
Posibilidad de ponerse a salvo de una crecida en 1/4 h mx. de recorrido.
II Escapatorias en 1/2 h mx. de recorrido. 10
Tiempo total de recorrido (acceso, descenso, retorno) de 2 a 4 h.
Posibilidad de ponerse a salvo de una crecida en 1/2 h mx. de recorrido.
III Escapatorias en 1 h mx. de recorrido. 18
Tiempo total de recorrido (acceso, descenso, retorno) de 4 a 8 h.
Posibilidad de ponerse a salvo de una crecida en 1 h mx. de recorrido.
IV Escapatorias en 2 h mx. de recorrido. 18
Tiempo total de recorrido (acceso, descenso, retorno) de 8 h a 1 da.
Posibilidad de ponerse a salvo de una crecida en 2 h mx. de recorrido.
V Escapatorias en 4 h mx. de recorrido. 18
Tiempo total de recorrido (acceso, descenso, retorno) de 1 a 2 das.
Posibilidad de ponerse a salvo de una crecida de ms 2 h de recorrido.
VI Escapatorias a ms de 4 h mx. de recorrido. 18
Tiempo total de recorrido (acceso, descenso, retorno) de ms de 2 das.

19

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