Gestin de recursos humanos en las empresas

Denominamos recursos humanos al conjunto de empleados o colaboradores que se

encuentran trabajando en una empresa. La gestin de recursos humanos posee diversas
vertientes desde las cuales se puede realizar un estudio de las personas que trabajan en
la empresa ya sea de ellas como conjunto de personas y como individuos personales.

Los recursos humanos es la disciplina que se encarga de estudiar las relaciones entre los
empleados que conforman la organizacin junto con las causas y consecuencias de producen
cambios en ese ambiente. Para dar una definicin ms concreta de lo que significa la gestion
de los recursos humanos en una empresa diremos que es un proceso que se aplica al
crecimiento y la conservacin del esfuerzo y las expectativas de los miembros de dicha
organizacin en beneficio absoluto del individuo y de la propia empresa.

La gestin de recursos humanos se basa en planear, organizar, desarrollar y controlar aquellas

tcnicas capaces de promover un desempeo eficiente por parte del personal empleado,
paralelamente a que la organizacin ensee la manera en la cual permite la colaboracin de las
personas en cuanto a la realizacin de las metas individuales que estn relacionados directa o
indirectamente con la empresa.

Es imposible referirnos a la gestin de recursos humanos sin hacer referencia al derecho

laboral y la administracin cientfica entre algunas otras disciplinas.

En el caso del derecho laboral, debemos decir que el mismo es la consecuencia de la exigencia
de la clase trabajadora con el objetivo de que el trabajo sea reglamentado. En un principio se
crey que aplicando los preceptos legales daran buenos resultados, sin embargo se descubri
que las relaciones requeridas para ello necesitaban un intensivo estudio y entendimiento de
una serie de principios que ayudaran a poner en practica los mismos ya que en este caso se
hablaba de conceptos relacionados a sueldos, contrataciones y prestaciones, que tenan la
necesidad de un planeamiento cuidadoso.

Objetivos de la gestin de recursos humanos

Los objetivos que intenta cumplir la gestin de recursos humanos derivan de las metas
impuestas en la respectiva empresa; para ilustrar un ejemplo diremos que los objetivos
puntuales de la gestin de recursos humanos es mantener y desarrollar un grupo de individuos
con diferentes habilidades, motivaciones y satisfaccin para que sirvan de apoyo a la
organizacin en la bsqueda de las metas; crear y mantener las condiciones empresariales que
puedan permitir la aplicacin para el desarrollo y satisfaccin de las personas empleadas junto
con el logro de sus metas individuales; alcanza una eficiencia y eficacia en los recursos
humanos disponibles. La gestion de recursos humanos posee un departamento
denominado departamento de personal cuyo objetivo es desarrollar y administrar
diferentes polticas y programas para de esta manera poder brindarle a la estructura
administrativa empleados capaces, que se sientan satisfechos en su trabajo como tambin, que
sientan una adecuada seguridad en el mismo, y a su vez, proporcionando un asesoramiento
sobre todos estos factores.

Por otra parte, la funcin que cumple la gestin de recursos humanos es esencialmente la de
brindar un servicio, o varios, cuyas funciones van a variar en dependencia de la clase de
organizacin a la que la gestin de recursos humanos pertenezca. Entre todas estas funciones
podemos destacar el asesoramiento de los ejecutivos que poseen un nivel ms alto con
respecto a la elaboracin de una poltica de administracin de personal; asistir a las
jerarquas empresariales de la lnea de administracin en cuanto al sistema de personal.

Proponer los proyectos, ya sean instructivos o manuales, requeridos para as poder regir las
diferentes relaciones de trabajo que se dan en la empresa, administrar los sistemas de
calificacin de remuneracin, puestos y grupos efectivos en el trabajo, a travs de los
diferentes ndices de trabajo, como por ejemplo, la eficiencia productiva, el ausentismo, los
accidentes, la movilidad interna, los agravios y las quejas; realizar la evaluacin de los pactos
colectivos junto con las relaciones de trabajo que se encuentran reguladas por el cdigo del
trabajador.

En conclusin podemos decir que la gestion de recursos humanos que disponen las
organizaciones debe ser correctamente llevada a cabo para que se esta manera puedan
desarrollarse las oportunidades de progreso y que a su vez, los empleados, puedan desarrollar
al mximo su capacidad intelectual para de esta forma poder lograr un mejor desempeo en su
actividad.

Por ltimo podemos agregar que la gestin de recursos humanos en una empresa es
tambin un proceso cuya funcin es definir el contenido del cargo a ocupar, como as
tambin, las tareas y funciones por las cuales el empleado deber hacerse responsable. De
esta forma la determinacin de los requisitos del cargo, sean estos fsicos, tcnico o
intelectuales, es fundamental. La aplicacin de este anlisis o evaluacin, se lleva a cabo
mediante diferentes entrevistas, cuestionarios, la observacin directa del sujeto a emplear o
bien, una combinacin de todos estos mtodos.

La importancia de la gestin de
Recursos Humanos.

E l objetivo final de todos los procesos de gestin de RRHH en una

organizacin es el de orientar el comportamiento de las personas que la

integran hacia el logro eficiente de los objetivos establecidos por la

Direccin. Para lograr los objetivos de una organizacin, sean cuales sean,

es preciso establecer los mecanismos de gestin necesarios para orientar las

decisiones y acciones de las personas que la integran, hacia la concrecin de

dichos objetivos.

Dichos mecanismos se materializan en los procesos de gestin de Recursos

Humanos. Para comprender en profundidad el funcionamiento de las
organizaciones resulta crtico tomar plena conciencia de que las conductas de
las personas que las dirigen e integran determinan absolutamente todo lo que
sucede en ellas, y por lo tanto sus resultados. Trabajos bien o mal realizados,
negocios rentables o catastrficos, proyectos terminados a tiempo o
eternamente atrasados, inversiones certeras o equivocadas, comunicaciones
oportunas o inoportunas, decisiones correctas o incorrectas en todos los
niveles, trabajo seguro o accidentes continuos, inventos exitosos o intiles,
productos de calidad ptima o lamentable, o entre una infinidad de posibles
eventos organizacionales, todos surgen del comportamiento de las personas
involucradas en los distintos niveles.

As, las organizaciones con empleados cuyos comportamientos se alinean a los

objetivos estratgicos, gracias a una excelente gestin de los recursos
humanos, estn muy bien encaminadas a la eficacia y la eficiencia, y por lo
tanto al xito. Por otro lado, las organizaciones en las cuales los
comportamientos se alejan de los objetivos establecidos, debido a una
deficiente gestin de los recursos humanos, estn encaminadas a la ineficacia
y la ineficiencia, y, finalmente, al fracaso.

Para poder orientar positivamente el comportamiento de otras personas, es

preciso antes comprender los mecanismos fundamentales que generan dicho
comportamiento.Las ciencias que estudian con ms profundidad estas leyes
son la psicologa y la sociologa.

Con esto en mente, podemos afirmar que cualquier jefe, gerente o director que
pretenda dominar la compleja ciencia de conducir a otras personas deber
indefectiblemente incluir entre sus estudios a estas disciplinas, las cuales
constituyen los pilares fundamentales o cimientos de la gestin de recursos
humanos.

Hoy en da no sera posible encontrar a un gerente o director que logre mxima

efectividad y eficiencia en su equipo de trabajo sin una buena dosis de
conocimientos acerca de las leyes que gobiernan los comportamientos
humanos, descubiertas y descritas por especialistas en el campo de la
psicologa, la sociologa y la gestin de RRHH. Lamentablemente hay muchos
dirigentes que an no han comprendido esto, y que pretenden modificar
conductas de sus empleados sin conocer en profundidad los mecanismos
psicolgicos que las producen. Este hecho es generador continuo de conflictos,
sufrimiento, fracasos y, por supuesto, ineficiencias, en prcticamente todas las
organizaciones.

La gestin o administracin de recursos humanos en las organizaciones,

cuando se realiza profesionalmente, cientficamente, se apoya en mtodos,
aplicables en toda la organizacin, que permiten lograr efectividad y eficiencia
en los procesos de reclutamiento, seleccin, induccin, capacitacin,
motivacin, fidelizacin, evaluacin y desarrollo del personal. En toda
organizacin que pretenda funcionar efectivamente existen personas clave que
tienen como responsabilidad impulsar en las dems los comportamientos
requeridos para alcanzar los objetivos establecidos por la direccin.

La gestion de recursos
humanos:Importancia y objetivos
La gestin de recursos humanos contribuye a que los
seres humanos que integran una empresa apoyen al logro
de los objetivos.
No olvide que las empresas estn integradas por
personas. Las personas que contratemos son las que
llevaran a cabo los logros o por lo contrario, el fracaso
del negocio.
Recuerde que el recurso humano constituye el recurso
ms apreciado de la empresa.

La importancia de la gestin de los recursos humanos

radica en que actualmente la empresa debe dar
respuestas a los cambios experimentados en la sociedad
en general y del mundo laboral en particular entre los que
destacan:

Aumento de la competencia y por lo tanto de la

necesidad de ser competitivo.
Los costos y ventajas relacionadas con el uso de los
recursos humanos.
La crisis de productividad
El aumento del ritmo y complejidad de los cambios
sociales, culturales, normativos, demogrficos y
educacionales.
Los sntomas de las alteraciones en el
funcionamiento de los lugares de trabajo.
Las tendencias para la prxima dcada
Objetivos de la gestin de los recursos humanos
En la mayora de los casos, lo que se busca es que la
empresa produzca ms y mejor. Por tanto, los objetivos
de la gestin de los recursos humanos deben contribuir
con el logro de este propsito.
En ese marco la gestin de los recursos humanos busca
mejorar el rendimiento del trabajo, ofrecer bienestar a los
empleados y explicar claramente las tareas a
desempearse.

Para comprender mejor los objetivos de la gestin de los

recursos humanos en las empresas es importante conocer
la evolucin que viene experimentando la empresa en el
tema de personal y de los recursos humanos.

Esta evolucin normalmente pasa por tres estados:

Orientacin administrativa y preocupacin por el

control, el rea de la empresa encargada de esta
 responsabilidad recibe en nombre de departamento de
personal.
nfasis en las relaciones de trabajo.
Enfoque estratgico.
En general los objetivos de la gestin de los recursos
humanos se pueden clasificar en tres categoras:
explcitos, implcitos y a largo plazo, pero no deben
considerarse mutuamente excluyentes.

Objetivos Explcitos
Existen cuatro objetivos explcitos fundamentales a
alcanzar mediante la gestin eficiente de los recursos
humanos:

Atraer candidatos potencialmente calificados y

capaces de desarrollar o adquirir las competencias
necesarias de la empresa u organizacin.
Retener a los empleados deseables
Motivar a los empleados para que estos adquieran
un compromiso con la empresa y se involucren en ella.
Ayudar a los empleados a crecer y desarrollarse
dentro de la empresa.
Las funciones y actividades relacionadas con los recursos
humanos son importantes debido en gran medida a que
sirven para atraer, retener y motivar a los empleados.

En general cuando se logran estos objetivos explcitos se

logra resultados positivos para la empresa. Por el
contrario la seleccin deficiente de empleados o el diseo
defectuoso de un programa para mantener la motivacin,
dar lugar al descontento y el rendimiento sufrir las
consecuencias.

Objetivos implcitos
Existen tres tipos de objetivos implcitos relacionados con
los recursos humanos: mejora de la productividad, mejora
de la calidad de vida en el trabajo y el cumplimiento de la
normativa.
Productividad
Para cualquier empresa u organizacin, el incremento de
la productividad se constituye en un objetivo importante.
Por medio de la gestin de los recursos humanos puede
conducirse un conjunto de acciones destinadas al
incremento de la productividad laboral.

Las empresas ms productivas se diferencian de las

menos productivas entre otras cosas por el tratamiento y
orientacin que otorga a la gestin del recurso humano.

Calidad de vida en el trabajo

Actualmente existe la tendencia de lograr que los
empleados incrementen su nivel de compromiso con la
actividad especfica que desarrollan dentro de la
organizacin. Son muchos los empleados que desean
poder ejercer un control personal sobre su trabajo y tener
la oportunidad de aportar y contribuir con mayores logros
a la empresa u organizacin.

En consecuencia existe un nmero cada vez creciente de

empresas que estn convencida de que el hecho de dar
oportunidades a los empleados para cubrir estas nuevas
aspiraciones y expectativas har que estos se sientan
ms satisfechos, incrementando su calidad de vida en el
trabajo.

Cumplimiento de la normativa
En lo que respecta a la gestin de los recursos humanos,
las organizaciones deben acatar leyes, normas, arbitrajes
y decisiones de los tribunales.
Esta legislacin afecta prcticamente a todas las
funciones y actividades en las que est implcita la
gestin de los recursos humanos.

Por tanto es importante conocer y/o disponer de

asesoramiento en leyes y normativas que inciden en las
decisiones sobre seleccin, retribuciones, higiene y
seguridad en el trabajo y relaciones laborales.
Objetivos a largo plazo
Estn referidos a la rentabilidad y competitividad, al
incremento de valor de la empresa y en definitiva a una
mejora de la eficiencia y eficacia de la empresa u
organizacin.

La gestin de los recursos humanos tiene repercusiones

significativas en los resultados finales de la empresa u
organizacin, a travs de las contribuciones al logro de
los objetivos explcitos como los implcitos.

GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

La Gestin de Recursos Humanos es el proceso administrativo aplicado al
incremento y preservacin del esfuerzo, las prcticas, la salud, los conocimientos,
las habilidades, etc., de los miembros de la estructura, en beneficio de un sujeto,
de la propia organizacin y del pas en general. De igual manera, podemos decir
que realizar el proceso de auxiliar a los empleados a alcanzar un nivel de
desempeo y una calidad de conducta personal y social que cubra sus
necesidades y expectativas personales.
La Gestin de Recursos Humanos consiste en planear, organizar y desarrollar todo
lo concerniente a promover el desempeo eficiente del personal que compone una
estructura.
La Gestin de Recursos Humanos en una organizacin representa el medio que
permite a las personas colaborar en ella y alcanzar los objetivos individuales
relacionados directa o indirectamente con el trabajo.
Administrar Recursos Humanos significa conquistar y mantener a las personas y
miembros de una organizacin, en un ambiente de trabajo armonioso, positivo y
favorable. Representa todas aquellas cosas que hacen que el personal
permanezca en la organizacin.
Los objetivos de la Gestin de Recursos Humanos derivan de los objetivos de la
organizacin.
Uno de los objetivos principales que caracteriza a toda empresa, es la elaboracin,
distribucin y comercializacin de algn producto, bien o servicio (como una
actividad especializada). Semejantes a los objetivos de la organizacin, la
Gerencia de Recursos Humanos debe considerar los objetivos individuales de sus
miembros como esencia de su desarrollo personal y corporativo, es decir una
mezcla de crecimiento tanto para la empresa como para los empleados.
Los principales objetivos de la Gestin de Recursos Humanos son:
Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades,
motivacin y satisfaccin suficientes para conseguir los objetivos de la
organizacin.
Establecer, conservar y atesorar condiciones organizacionales que permitan
la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de las personas y el
logro de los objetivos individuales.
Alcanzar la eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.
La Gestin de Recursos Humanos realiza el manejo integral en diferentes
funciones desde el inicio al fin de una relacin laboral como son:
Reclutar y seleccionar el personal con el perfil seleccionado
Capacitar y entrenar
Evaluar el desempeo laboral
Describir las responsabilidades que definen cada puesto en la organizacin
Desarrollar programas, talleres, cursos, etc., y cualquier otros programas
que vallan acorde al crecimiento y mejoramiento de los discernimientos
del personal.
Promocionar el desarrollo del liderazgo
Ofrecer asistencia psicolgica a los empleados en funcin de mantener un
ambiente armnico entre todos.
Solucionar conflictos y problemas que se provoquen en el personal
 Informar a los empleados ya sea mediante boletines,
reuniones, memorndums o por va mails, las polticas y procedimientos
de recursos humanos.
Supervisar la administracin de los programas de ensayo
Desarrollar un marco personal basado en competencias
Avalar la variedad de puestos de trabajo como forma o va de que una
empresa triunfe en los distintos mercados.
Finalizo mi aportacin con una reflexin celebre de psiclogo, pedagogo y escritor
Bernab Tierno: Nuestra actitud ante la vida no debe depender necesariamente
del exterior, sino sobre todo de nuestro interior. Los seres humanos encerramos en
nuestro interior toda posibilidad de respuesta y la capacidad de obrar, transformar y
crear. De nosotros depende permitir que los acontecimientos, o el estado de nimo
influyan en nuestra conducta. Las situaciones no son, por s mismas, ni positivas ni
negativas. Somos nosotros quienes decidimos