Module :Gestion des Ressources Humaines

Travaux Dirigs
Thme N3 :Le recrutement
Cas de lentreprise NORD-MODE

Professeur: Mme JALLAL

Charg des TD: Mr. ZAKANI

S5 Ensemble 1-2 Economie et Gestion

S5 Ensemble Gestion
Anne universitaire :2015-2016
 Thme N3:Le recrutement

La dmarche de recrutement devient de plus en plus, un lment

essentiel de la politique des ressources humaines dans lentreprise.

-Elle constitue une dcision stratgique.

-Elle est lun des principaux leviers de rgulation de la main
duvre alimentant lentreprise en comptences nouvelles dont
elle a besoin pour mette en uvre et russir sa stratgie

2
 Thme N3:Le recrutement

Le recrutement cherche assurer la meilleure adquation

possible entre le potentiel individuel (comptences, aspirations,
carrire) et les exigences d un poste:

-Doter l entreprise du personnel dont elle a besoin par une

accumulation Ordonne dinformations sur les postes pourvoir
et sur les candidats slectionner.

-Le recrutement consiste ainsi, rapprocher deux variables ,

lune considre comme stable (le poste), lautre comme mobile
(le candidat) en fonction des moyens engags dans
un environnement donn, de faon atteindre un rapport de
convenance parfaite

3
 Thme N3:Le recrutement
La politique de recrutement

Stratgie de
lentreprise

Analyse des
besoins et des
ressources
existantes

Recherche des
moyens dactions

Formation Organisation Recrutement

 Thme N3:Le recrutement

Le processus de recrutement

Dfinition du besoin

Dfinition de lemploi Dfinition des comptences

Dfinition du Profil

Identification des sources de candidatures

Oprateur du recrutement

Campagne de recrutement

Slection

Dcision

Intgration
 Thme N3:Le recrutement

Entre mtier, emploi et poste: Quelle

distinction ?
 Thme N3:Le recrutement

Un mtier :
Dcrit un espace homogne de technicit et de savoirfaire.
Il regroupe un ensemble demplois qui prsentent des points
communs en termes dactivits exercer et de comptences
ncessaires pour les occuper.
Financier, commercial, Infographiste, comptable
 Thme N3:Le recrutement

Un emploi :
Dcrit un ensemble de situations de travail prsentant des
contenus d'activits identiques ou similaires, suffisamment
homognes pour tre occups par un mme individu.
Cest un regroupement de postes trs proches les uns des
autres, lorsque lon considre les activits qui sont ralises
ou les comptences mises en uvre.
 Thme N3:Le recrutement

Un poste :
Le terme poste est issu du vocabulaire militaire et renvoie
un travail rgulier, bien prcis et son lieu dtermin,
La rdaction de la fiche de poste doit en donner une
photographie prcise.
Il y a donc, le plus souvent, autant de postes de travail que
dagents dans une organisation.
La fiche de poste permet donc dapprhender, dans le cadre du
mtier et de lemploi dfinis, la ralit des fonctions exerces
pour fixer des objectifs.
 Thme N3:Le recrutement

Exemple:
1-Le mtier de Marketing:

Ensemble des activits relatives ltude des marchs, la dfinition

et la promotion de loffre de produits et de services.

Dans le cadre du mtier Marketing, on distingue entre les

emplois et les postes suivants:
Thme N3:Le recrutement
 Thme N3:Le recrutement

Exemple:
2-
-Le mtier : secrtaire :
-Lemploi: secrtaire de direction, de bureau ou de
service
-Le poste: secrtaire de direction attach au DG de
l'entreprise
 Etude de CAS:NORD-MODE

La socit NORD-MODE, installe Casablanca depuis une quinzaine danne,

emploie 325 salaris, elle est spatialise dans la production des articles de sport.
Vous tes en poste au sein de cette socit en tant quassistant RH depuis six mois.
Votre mission a consist principalement aider le directeur des ressources
humaines Mr SERRAJ, dans la gestion des recrutements par la recherche des
candidats (contacts avec les coles et les universits, prsence dans les forums
des tudiants, etc).
Il y a moins dun mois, Mr SERRAJ a t sollicit par Mr ALAMI, responsable
des affaires comptables et financires de la socit, qui souhaiterait tre paul, le
temps au moins du dpart en congs de maternit de Mme SOBHI, qui occupe
actuellement un poste de contrleur de gestion.
A la suite de lannonce qui la passe dans la presse, les sites internet spcialiss,
Mr SERRAJ a commenc slectionner un certain nombre de candidatures
depuis et, hier il a reu le premier candidat parmi les six quil a dj choisis en vue
dun entretien individuel. Il sagissait de Mlle WAKIL
Aujourdhui cest Mr TALBI qui est convoqu pour un entretien. Mr SERRAJ
vous prvient la dernire minute quil ne va pas pouvoir venir aujourdhui et vous
confie la responsabilit de recevoir Mr. TALBI et de procder vous-mme
lvaluation de sa candidature. 13
 Etude de CAS:NORD-MODE

Pour vous aider il vous suggre de consulter la fiche de description de poste rdige par Mr
ALAMI (voir figure 1).il vous indique galement le profil du candidat quil souhaite
recruter, profil quil a lui-mme labor partir de la description du poste (figure 2).enfin il
vous conseille de vous inspirer de la grille dvaluation quil a mise au point (figure3).
Selon lui cette grille est correcte, il la dailleurs teste hier lorsquil a reu Mlle WAKIL et
vous conseille fortement de la reprendre et de lappliquer avec Mr TALBI ainsi que les
autres candidats.
Avant de commencer lentretien vous relisez le profil du candidat idal tel que la conu
Mr. SERRAJ vous prenez galement connaissance de la grille dvaluation de Mlle
remplie hier par votre suprieur.
Travail faire :
1-Le profil du candidat conu par Mr. SERRAJ vous parait il adapt aux
attentes de Mr. ALAMI ? Pourquoi ?
2-Que pensez-vous de la grille dvaluation de Mlle WAKIL ? Envisagez
vous de reprendre la mme fiche pour Mr TALBI ? Pour les quatre autres
candidats
14
 Etude de CAS:NORD-MODE

Figure N1:Descriptif du poste

Nom du poste : Contrleur de gestion junior, CDD
Missions et objectifs du poste :
-Elaborer les reportings mensuels (ralis, budget, rvis)
-Participer au contrle budgtaire (suivi de la masse salariale, des couts
gnraux)
-Assurer le contrle financier (rapprochement comptabilit/gestion et
suivi de la trsorerie)
-Contribuer loptimisation des outils et des procdures de gestion.
Localisation
Lieu gographique : Casablanca Sidi Maarouf (le sige)
Service : service des affaires comptables et financires
Horaire : temps plein
Rattachement hirarchique :
Sous le pouvoir du responsable des affaires comptables et financires
15
 Etude de CAS:NORD-MODE

Figure N2 Profil du candidat

Formation :
Formation suprieure en gestion (Bac+5)-universit ou cole de commerce
Aptitudes :
-Grer son temps
-Travailler en quipe
-Dialogue
-Convaincre et motiver son quipe
Qualits :
-Rigueur, mthode
-Autonomie
-Crativit
-Disponibilit
-Prsentation
-Capacit dcoute et de persuasion
Comptences :
- Parfaite maitrise des outils informatiques (de types Excel, logiciels comptables)
-pratique courante de langlais
-utilisation dinternet et de la messagerie interne. 16
 Cas de lentreprise NORD-MODE: De la description du
poste au profil du candidat
Critres Commentaires
Connaissances du mtier de Connait un peu notre activit ; semble mieux
lentreprise NORD MODE connaitre nos concurrents
Stade dans ses recherches demploi Diplme depuis Septembre dernier, a encore
Expriences passes peu cherch (cela explique ses ambitions
salariales) deux stages en contrle de gestion
dans lentreprise de son oncle et un CDD lt
dernier
Comportement pendant lentretien Grande nervosit, peu souriante, timide
Rapport avec la hirarchie Porte des jugements ngatifs sur son employeur
prcdent
Personnalit Semble assez influenable, manque de
personnalit
Projection dans sa vie professionnelle Espre voir son CDD se transforme en CDI
un an
Projection dans sa vie personnelle Prvoit davoir un enfant bientt
un an (enfants charge, enfants
prvus)
Divers Permis B 17
 Etude de CAS:NORD-MODE

Figure N3 :Grille dvaluation de Mlle WAKIL

Critres
Connaissances du mtier de
lentreprise NORD-MODE
Stade dans ses recherches demploi
Expriences passes
Comportement pendant lentretien
Rapport avec la hirarchie
Personnalit
Projection dans sa vie professionnelle Espre voir son CDD se transforme en CDI
un an
Projection dans sa vie personnelle
un an (enfants charge, enfants
prvus)
Divers
Commentaires
Connait un peu notre activit ; semble mieux
connaitre nos concurrents
Diplme depuis Septembre dernier, a encore
peu cherch (cela explique ses ambitions
salariales) deux stages en contrle de gestion
dans lentreprise de son oncle et un CDD lt
dernier
Grande nervosit, peu souriante, timide
Porte des jugements ngatifs sur son employeur
prcdent
Semble assez influenable, manque de
personnalit
Prvoit davoir un enfant bientt
Permis B 18
Module :Gestion des Ressources Humaines

Travaux Dirigs
Thme N3 :ACCUIEL ET INTEGRATION

Professeur: Mme JALLAL

Charg des TD: Mr. ZAKANI

S5 Ensemble 1-2 Economie et Gestion

S5 Ensemble Gestion
Anne universitaire :2015-2016
 Etude de CAS:BIOSTONE MAROC

Aprs avoir russi lentretien de slection et la validation du responsable des ressources

humaines, Mlle Amina ALLAM , 24 ans est choisie pour occuper le poste dune
charge des oprations de trsorerie, un poste nouvellement cr, suite la
constatation des problmes rencontrs dans la gestion des flux financiers de lentreprise
BIOSTONE MAROC, une PME, spcialise dans la fabrication et la commercialisation
des panneaux solaires au Maroc.
Le service financier de lentreprise est compos de six personnes :
-Le directeur financier Mr. SALIM,
-Le contrleur de gestion Mr. KADMIRI,
-Le chef comptable Mr RAOUI
-Deux comptables Mme ADIB et Mr KHALDI.

Ds la premire semaine dans son nouveau poste, Mlle ALLAM soccupe de plusieurs
dossiers, dont le traitement ncessite une intervention rapide :
Le reporting mensuel de la situation financire de lentreprise quil faut finaliser.
La rengociation de certaines conditions bancaires avec les banquiers de lentreprise.
La finalisation du budget de trsorerie pour le mois prochain
La vrification des agios bancaires des trois comptes bancaires de lentreprise pour le
20
mois prcdent.
 Etude de CAS:BIOSTONE MAROC

En attendant de mettre sa disposition, un bureau et un ordinateur, on tait dans

lobligation de demander Mlle ALLALM de travailler provisoirement dans le
bureau de MME ADIB (comptable), qui est partie en cong de maternit, sans quelle
soit remplace. Mlle ALLAM utilise le mme login et mot de passe de Mme ADIB.
Mr SALIM demande Mlle ALLAM dapporter de laide ncessaire au service
comptable en attendant la reprise de MME ADIB dans trois mois.
Au bout de la troisime semaine, Mlle ALLAM, ne sait pas comment expliquer aux
autres que sa mission est de grer la trsorerie. En effet, perdue entre le service
comptable et le service contrle de gestion, elle a commenc avoir des conflits avec
ses collgues et mme avec le responsable financier qui ne veut plus tolrer ses
retards dans la ralisation des tches quotidiennes.
Au cours de la quatrime semaine, Mlle ALLAM dcide de partir sans pravis, elle
ne veut plus continuer.
Par consquent, le directeur gnral de lentreprise, contacte le responsable du service
financier et le responsable des ressources humaines et leur demande dintervenir
immdiatement afin de trouver durgence un remplaant.
21
 Etude de CAS:BIOSTONE MAROC

Travail faire :

1)-En tant que spcialiste dans la gestion des

ressources humaines, Comment peut-on interprter la
raction de Mlle ALLAM ?
2)-Quelle lecture peut-on faire la raction du
directeur gnral de lentreprise

22
Module :Gestion des Ressources Humaines

Travaux Dirigs

Thme :Lvolution de la masse salariale

Professeur: Mme JALLAL

Charg des TD: Mr. ZAKANI

S5 Ensemble 1-2 Economie et Gestion

S5 Ensemble Gestion
Anne universitaire :2015-2016
 Lvolution de la masse salariale

Etudier lvolution de la masse salariale permet:

De favoriser la prvision, la gestion et la matrise de cette

masse salariale.

Suivre les facteurs de variation de la masse salariale qui

rsultent soit de dcisions de lentreprise soit de contraintes
intgrer ( ex ; hausse du SMIG): Parmi ces facteurs:
Leffet en masse,
Leffet en niveau,
Leffet GVT,
Leffet Noria,
Leffet de report

24
 Lvolution de la masse salariale

1-Leffet en masse
Toute mesure prise au cours de lanne, produit une
incidence en masse qui dpend de sa date dapplication

Nombre de mois deffet

Effet en masse =x X
Nombre de mois sur la priode
Exemple :
Augmentation de 20% au 1er Octobre sapplique pendant un
trimestre soit une incidence sur la masse salariale de :
20% x 3/12 = 0,50%.
Augmentation de : 2 % en mai, 3 % en novembre.
Effet en masse 2%*8 /12+3%*2/12=1,83%
Mme si les salaires ont t augments de 5%,lincidence sur la
masse salariale a t limite 1,83% parce qu'on a tal les
augmentations sur les priodes. 25
 Lvolution de la masse salariale

2-Leffet en niveau
Il mesure les variations des rmunrations sur lanne.

(1+a1)(1+a2)=(1+effet en niveau)avec a1, a2,les taux

daugmentation

Ex: Augmentation de 2 % en mai, suivie dune augmentation de 3 %

en novembre.

Effet en niveau = (1+2%)(1+3%)-1= 5,06%

26
 Lvolution de la masse salariale

3-Leffet de report

Il prsente l'incidence des augmentations de salaire survenues au

cours d'une anne sur la progression de la masse salariale de l'anne
suivante.
1+ effet en niveau
1 + EFFET de report =
1 + effet en masse

Exemple prcdent :
Effet de report sur les 2 augmentations en Mai et Novembre
1,0506/1,075= 1 + EFFET de report
=3,26%

27
 Lvolution de la masse salariale

4-Leffet de Noria
Il mesure lconomie ralise au niveau de la masse salariale grce
aux diffrences de rmunrations entre les salaris sortis et entrs
dans lentreprise.

Cela permet lentreprise de profiter du dpart de certains salaris

pour rduire sa masse salariale, sans quil ny ait de modification de
structure c'est--dire remplacer les partants par le mme nombre de
nouveaux, ceux qui partent en retraite ont du fait de leur anciennet,
une rmunration plus leve que les dbutants qui leur succde
dans la mme catgorie

Effet de noria = Salaire des entrants Salaire des sortants

Masse salariale N

28
 Lvolution de la masse salariale

5-Effet de technicit ou GVT :(Glissement, Vieillissement,

Technicit) :
Trois variables constituent le G.V.T : glissement, vieillissement,
technicit

le glissement : mesure daugmentation ou de promotion dans

une catgorie demploi
le vieillissement : augmentation de la rmunration du fait de
lanciennet.
la technicit : mesure daugmentation associe laccs une
qualification suprieure (exemple suite un concours)

29
 Etude de cas

Etude Cas : Analyse de lvolution de la masse salariale

Lentreprise SOFT-MOR spcialise dans la commercialisation des logiciels
professionnels appliqus dans le secteur de la promotion immobilire. Lentreprise
est compose de sept salaris :
Le directeur gnral de SOFT-MOR vous sollicite afin dapprcier lvolution de la
masse salariale en 2016, par ltude des effets explicatifs.
En 2016, on prvoit appliquer les mentions des accords collectifs signs au niveau
de la profession : Lensemble des salaris bnficiera dune augmentation de1%
partir du 1er avril 2016 et une autre augmentation partir du 1er octobre 2016 de
1,5%.
Une promotion dun commercial aura lieu. Ce dernier passera un chelon
suprieur. Cela conduit une augmentation de son salaire de 1500 DH. Cette
promotion seffectuera le 1er fvrier 2016.
Le directeur commercial, partira en retraite le 1er juillet 2016.Un recrutement dun
nouveau directeur commercial sera effectu, sur la base dune rmunration
annuelle de 435 000 DH.
30
 Etude de cas

Le tableau ci-dessous, reprsente la rmunration des salaris pour 2015

Salaire au Masse salariale 2015 (DH)
31/12/2015(DH)
Un directeur gnral 49 000 588000
Un directeur financier 40 000 480000
Un directeur commercial 40 000 480000

Trois commerciaux 25 000 900000

Une secrtaire 15 000 180 000
Masse salariale globale 2 628 000

Travail faire :
1-Calculer les diffrents effets permettant danalyser lvolution de la
masse salariale en 2016. (Effet en masse, effet en niveau, effet de report,
effet GVT et effet Noria)

2- Calculer la variation totale de la masse salariale entre 2015 et 2016.

31
 Etude de cas

Calcul de la masse salariale en 2015

-Le directeur gnral :
(49000*3)+ (49490*6) + (50234*3)=594 637
-Le directeur financier
(40000*3)+ (40400*6) + (41006*3)=485 418
Le directeur commercial :
En tenant compte du dpart en retraite, on a :
(40000*3)+ (40400*3) + (36250*3) + (36793,7*3)=460331,2
Sil ny avait pas de dpart en retraite on aurait :
(40000*3)+ (40400*6) + (41006*3)=485418

32
 Etude de cas

Les trois commerciaux

Si on tient compte de la promotion dun commercial on a :
((25000*3+25250*6+25628,7*3)*2)+(25000+26500*2+26765*6+
27166,5*3)=926861,7
Sil n yavait pas de promotion, on aurait :
((25000*3+25250*6+25628,7*3)*3)=910158,7
La secrtaire :
15000*3+15150*6+15377,3*3=182031,9

Masse salariale avec les changements :

594636,9+485418+460331,2+926861,7+182031,9= 2 649 279,7

33
 Etude de cas

Effet de masse:
Reprsente le cot des augmentations gnrales dcides pour
lanne 2016 rapport la masse salariale de lanne 2015 de
rfrence.
Autrement dit, cest le taux daugmentation de la masse salariale de
lanne 2016 par rapport celle de lanne 2015, d aux
augmentations gnrales prvues sur 2016.
Dans notre cas =1%*9/12+1,5%*3 /12=1,125%

Leffet en masse, reprsente limpact du temps puisquil intgre dans

son mode de calcul le calendrier dapparition des augmentations.
En consquence, cet indicateur mesure le cot rel supporter par
lentreprise et lui permet de construire sa politique salariale,

34
 Etude de cas

Effet en niveau
Limpact des augmentations gnrales se mesure galement en
niveau, au mois de dcembre de lanne simule, lanne 2016, par
rapport au mois de dcembre de lanne 2015.
Autrement dit leffet en niveau est le pourcentage dvolution de la
rmunration instantane entre deux dates donnes, dcembre 2016
par rapport dcembre 2015.

(1+a1)(1+a2)=(1+effet en niveau)avec a1, a2,les taux

daugmentation
= (1+1%)(1+1,5%)-1=2.515%
Nous avons donc un effet en niveau de lordre de 2,515%,Cest
laspect facial de laugmentation entre les deux dates
Si les deux effets sont gaux(en masse et en niveau), cest que
laugmentation a t accorde au 1er janvier de lanne.
35
 Etude de cas

Effet de report

Dtermine lImpact des augmentations de l'anne 2016 sur la

Masse Salariale de l'anne 2017. Une mesure prise au cours
danne 2016 sapplique avec plein effet en anne 2017.
En effet, la masse salariale de 2017 va saccrotre par rapport
celle de 2016, mme si aucune mesure spcifique
daugmentation nest prise en 2017 Cest leffet de report.

Il se calcule de cette manire

1+ effet en niveau
1 + EFFET de report =
1 + effet en masse

Dans notre cas : 1+2,515%/1+1,125%-1,=1,37%

36
 Etude de cas

Leffet de Noria
Il mesure les glissements de la masse salariale dus aux diffrences
de rmunrations entre les salaris sortis et entrs dans lentreprise.
Cela permet lentreprise de profiter du dpart de certains salaris
pour rduire sa masse salariale, sans quil ny ait de modification de
structure c'est--dire remplacer les partants par le mme nombre de
nouveaux, ceux qui partent en retraite ont du fait de leur anciennet,
des traitements plus levs que les dbutants qui leur succde dans
la mme catgorie.

Effet de noria = Salaire des entrants Salaire des sortants

Masse salariale 2015

Il est gnralement ngatif, le salaire des entrants tant moindre

que celui des sortants. Dans notre cas :

(460331,2-485418) /2628000= -0,009549 soit -0,9549%

37
 Etude de cas

Effet de technicit ou GVT (Glissement, Vieillissement,

Technicit) :
Il sagit de calculer le pourcentage d'volution de la masse salariale
entrane par le changement d'emploi ou de niveaux hirarchiques ou de
catgories socioprofessionnelles, des salaris deux dates donnes.
Dans notre cas, il sagit de suivre lvolution de la masse salariale des
commerciaux:

(926861,7-910158,7)/2 628000=0,006447 do 0,644%

38
 Etude de cas

2-la variation de la masse salariale entre 2015 et 2016 peut tre

calcule par la somme suivante:
Effet en masse +effet en niveau+ effet GVT+ effet Noria
Dans notre cas cest:
1,125%+2,515%+0,644%-0,9549%=3,3291%
NB:
Leffet de report nest pas pris en considration dans le calcul, car il sagit
dun effet mesur en 2017 et non pas en 2016