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PARTICULIERS

TARIFS
au 1 er mars 2015

C O ND I T I O N S APPL I QU E S
AU X O P R AT I ONS B ANCAI R E S
SOMMAIRE

1 EXTRAIT STANDARD DES TARIFS5

2 OUVERTURE, FONCTIONNEMENT
ET SUIVI DE VOTRE COMPTE6
2.1. OUVERTURE, TRANSFORMATION, CLTURE 6
2.2. RELEVS DE COMPTE 6
2.3. TENUE DE COMPTE 7
2.4. SERVICES EN AGENCE 8

3 BANQUE DISTANCE9
3.1. INTERNET9
3.2. APPLICATION MOBILE lAppli9
3.3. TLPHONIE9

4 VOS MOYENS ET OPRATIONS


DE PAIEMENT10
4.1. CARTES 10
4.2. VIREMENTS 14
4.3. PRLVEMENTS - TIP - TLRGLEMENTS 15
4.4. CHQUES 15

5 OFFRES GROUPES DE SERVICES16


5.1. JAZZ16
5.2. GNRIS: OFFRE DESTINE AUX CLIENTS
EN SITUATION DE FRAGILIT FINANCIRE 20

6 IRRGULARITS ET INCIDENTS21
6.1. COMMISSION DINTERVENTION 21
6.2. OPRATIONS PARTICULIRES 21
6.3. INCIDENTS DE PAIEMENT 21
7 OPRATIONS AVEC LTRANGER 23

8 DCOUVERTS ET CRDITS 25
8.1. FACILIT DE CAISSE ET/OU DCOUVERT 25
8.2. CRDITS LA CONSOMMATION 26
8.3. CRDITS IMMOBILIERS 26
8.4. CAUTIONS MISES PAR LA BANQUE 27

9 PARGNE ET PLACEMENTS
 28
FINANCIERS
9.1. PARGNE BANCAIRE 28
9.2. PLACEMENTS FINANCIERS 30
9.3. ASSURANCE VIE 33

10 ASSURANCES ET PRVOYANCE 34

11 SUCCESSIONS 36

12 AUTRES AVANTAGES ET SERVICES 36

POUR VOTRE INFORMATION 37


SOCIT GNRALE VOTRE SERVICE 38
RSOUDRE UN LITIGE 39
L A CHARTE DE MDIATION 40
LUNION EUROPENNE 42
GLOSSAIRES 42
LEXIQUE43

CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S


3
Voici les principales conditions appliques aux oprations
bancaires des particuliers.
Toutes ces informations vous seront utiles pour choisir
les produits et les services les mieux adapts vos attentes
et pour amliorer la gestion de vos oprations bancaires.
Bien entendu, pour toute prcision complmentaire,
nhsitez pas prendre contact avec un conseiller dans
lune de nosnombreuses agences en France.

La brochure est galement disponible sur notre site Internet:


particuliers.societegenerale.fr

Les tarifs figurant dans la prsente brochure incluent, sauf


indication contraire, les ventuelles taxes dont les possibles
volutions seront rpercutes automatiquement au client.

Ils annulent et remplacent compter du 1ermars 2015


les prcdentes conditions.

4 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S


1. EXTRAIT STANDARD DES TARIFS

Les tarifs ci-dessous sont hors offre groupe de services (package)


et hors promotion ou tarif spcifique une partie de la clientle.

Prix en euros
LISTE DES SERVICES
 bonnement des services de banque
A GRATUIT
distance (Internet) Hors du cot du fournisseur
daccs Internet
Abonnement un produit offrant des 3,85euros par mois
alertes de la situation du compte Soit pour information
par SMS (Messalia) 46,20euros par an
Cotisation carte de paiement internationale
44,50euros par an
dbit immdiat (Carte Visa ou MasterCard)
Cotisation carte de paiement internationale
44,50euros par an
dbit diffr (Carte Visa ou MasterCard)
Cotisation carte de paiement autorisation
35euros par an
systmatique (Carte V PAY)
Frais par retrait despces un DAB dune
autre banque (cas dun retrait en euro dans 1euro par retrait
la zone euro avec une carte de paiement partir du 4e retrait par mois
internationale) - Carte Visa ou MasterCard
Frais par virement occasionnel
(cas dun virement SEPA)
En agence: 3,80euros par virement
Par lInternet: GRATUIT
Paiement dun prlvement SEPA
F rais de mise en place dun mandat GRATUIT
deprlvement:
Frais par paiement dun prlvement: GRATUIT
Commission dintervention 8euros par opration
avec un plafond de 80euros
par mois
Cotisation une offre dassurance perte
30euros par an
ou vol des moyens de paiement (Quitis)
Frais de tenue de compte
Jusquau 31/12/2015 GRATUIT
partir du 01/01/2016 2euros par mois
Soit pour information
24euros par an

Les tablissements de crdit se sont engags, dans le cadre du Comit consultatif


du secteur financier (CCSF), prsenter en tte de leurs plaquettes tarifaires et sur
lInternet un extrait standard de tarifs.
CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S
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2. OUVERTURE, FONCTIONNEMENT
ET SUIVI DE VOTRE COMPTE
Euros
2.1. OUVERTURE, TRANSFORMATION, CLTURE
Ouverture dun compte avec remise
de laConvention de compte et de services, GRATUIT
enagence ou par Internet
Service Bienvenue
Socit Gnrale prend en charge gratuitement, votre demande,
les formalits de changement de compte bancaire auprs des GRATUIT
organismes que vous nous dsignez (fournisseur dnergie,
oprateur de tlphonie, employeur, Scurit sociale, Impts)
T ransfert de compte dans une autre agence GRATUIT
Socit Gnrale
Dsolidarisation de compte joint GRATUIT

Clture de compte GRATUIT

Liste des oprations automatiques et


rcurrentes (sur demande du client lors GRATUIT
dela clture du compte)
Service Bancaire de Base (SBB)
Ensemble de services bancaires fournis dans le cadre
du droit au compte prvu par larticle L312.1 du Code GRATUIT
Montaire et Financier.

2.2. RELEVS DE COMPTE


Relev de compte (papier ou en ligne) (1)
Mensuel GRATUIT
Par quinzaine par an 16,00
Hebdomadaire ou journalier par envoi 1,00
(1 envoi gratuit par mois)
Relev en braille GRATUIT
Relev de compte mensuel class par type par an 16,00
doprations (papier ou en ligne)
Frais de relev de compte class par type doprations
inclus dans la cotisation des Services Essentiels JAZZ.

Rcapitulatif annuel de frais (1) GRATUIT

(1) Pour plus dinformations voir page 37.


6 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
2 . OUVERTURE , FONCTIONNEMENT
ET SUIVI DE VOTRE COMPTE

Euros
SYNOPSIS
Service dinformation sur les avoirs et crdits Socit Gnrale
SYNOPSIS 1: par an 13,50
Rcapitulatif des dpts, des placements et
descrdits (semestriel)
SYNOPSIS 2: par an 44,40
Rcapitulatif des dpts, des placements et des crdits
+ Dtail assurance vie (semestriel)
+ Dtail portefeuille titres (trimestriel)
SYNOPSIS 3: par an 57,50
Rcapitulatif des dpts, des placements et des crdits
+ Dtail assurance vie (semestriel)
+ Dtail portefeuille titres (mensuel)
Option SYNOPSIS ISF Titres: par an 57,50
En supplment de la formule choisie

2.3. TENUE DE COMPTE


Frais de tenue de compte actif
(une facturation par client)
Jusquau 31/12/2015 GRATUIT
partir du 01/01/2016 par mois 2,00
facturation
Frais de tenue de compte actif inclus dans lacotisation trimestrielle
des Services Essentiels JAZZ, dans lacotisation
Gnris. Exonration pour les dtenteurs du Service Bancaire
deBase, les moins de 25 ans et les comptes dj facturs des frais
de tenue de compte inactif.

Frais de tenue de compte inactif


(sansmouvement depuis plus de 12 mois) par an 55,00
Dlivrance dun Relev dIdentit Bancaire GRATUIT
Le Relev dIdentit Bancaire comporte les identifiants
(RIB ou BIC/IBAN) ncessaires lexcution de vos
oprations de paiement. Ces identifiants vous sont attribus de
manire dfinitive chez Socit Gnrale. En cas de changement
dagence, vous conservez le mme numro de compte, vitant ainsi
tout changement de carte, de chquier et toute modification de vos
virements et prlvements.

Courrier conserv lagence la demande


du client, par compte par mois 8,00
Enregistrement dun changement dadresse GRATUIT

CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S


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2 . OUVERTURE , FONCTIONNEMENT
ET SUIVI DE VOTRE COMPTE

Euros
2.4. SERVICES EN AGENCE
 arnet de remises de chques
C GRATUIT
personnalise
 etrait despces en agence avec mission de chque
R GRATUIT
(agence qui tient le compte)
 etrait despces en agence sans mission de chque
R GRATUIT
(agence qui tient le compte)
 etrait despces dans une agence Socit Gnrale
R
autre que celle qui tient le compte (au guichet) 3,00
Les retraits despces aux distributeurs automatiques de
billets Socit Gnrale et Crdit du Nord sont gratuits.

Versement despces GRATUIT


Frais de recherche de documents
Relev de compte par priodicit mensuelle 10,00
Document de moins dun an (lunit) 10,00
Document de plus dun an et recherches complexes (lunit) 25,00
Supplment par photocopie 0,50
 dition du solde du compte sur ticket de retrait dans les GRATUIT
distributeurs automatiques de billets Socit Gnrale
 ccs illimit au service de consultation
A
et ddition de relevs sur automates
(Service clair Consultation) par trimestre 4,50

Coffres-forts
Frais de location de coffre-fort
Compartiment dun volume jusqu 30 dm3
avecvaleur du contenu limite 30500euros par an 105,00
Autres volumes et/ou garanties nous
consulter

8 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S


3. BANQUE DISTANCE

Euros
3.1. INTERNET (1)

 bonnement des services de banque distance


A GRATUIT
(Internet) Hors du cot du fournisseur daccs Internet
 onsultation et gestion des comptes
C GRATUIT
Relev de compte en ligne et avis dopration en ligne GRATUIT
(uniquement sur internet, voir p.37)
Gestion du budget GRATUIT
Messagerie client GRATUIT
e-Carte Bleue
(solution de paiement uniquement sur Internet, voir p.10) 10,00

3.2 APPLICATION MOBILE lAppli (1)


L es Services disponibles sur lAppli comprennent les services GRATUIT
Internet dcrits ci-dessus, sauf e-Carte Bleue, ainsi que de
nombreux autres services dcrits page 38, dont:
L a Jauge, Pass Scurit (confirmez rapidement vos oprations
ralises en ligne), Transfert par SMS (voir p.14), Paylib
(solution de paiement uniquement sur lAppli, voir p.10).
3.3. TLPHONIE

3 933, votre banque par tlphone


Appel surtax: tarification selon oprateur, par exemple, 0,34 euros
TTC/min. depuis une ligne fixe Orange en France mtropolitaine
(tarif en vigueur au 01/01/2015).
Depuis ltranger, en composant le (+33) 1 76 77 39 33:
tarification selon loprateur.
Abonnement un produit offrant des alertes
dela situation du compte par SMS (Messalia) par mois 3,85
Rduction pour les 12-15 ans -50%
Pour les adhrents JAZZ
(contrats souscrits avant le 17/01/2011) par mois 3,15
Pour les adhrents JAZZ moins de 25 ans
(contrats souscrits avant le 17/01/2011) par mois 0,95
Pour les dtenteurs de Gnris par mois 3,00
Dans le cas o le SMS est envoy sur 2 numros
de tlphone mobile diffrents, la cotisation est double.
Service de Paiement Mobile Visa par an 18,00
Solution de paiement par Smartphone, voir p. 10.

(1) S euls les cots de connexion sont la charge du client.

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4. VOS MOYENS ET OPRATIONS
DE PAIEMENT
Euros
4.1. CARTES

Cotisation des cartes de paiement (par an)(1)


La cotisation est prleve ladhsion puis dans le courant
du mois de la date anniversaire de la souscription.
Carte Visa Infinite 330,00
( dbit immdiat ou diffr)
Carte Visa Premier ou Gold MasterCard 135,00
( dbit immdiat ou diffr)
Carte Visa ou MasterCard 44,50
( dbit immdiat ou diffr)
Rduction pour les moins de 25 ans -50%
Carte V PAY 35,00
(carte autorisation systmatique et dbit immdiat)
Rduction pour les moins de 25 ans -50%
Pour les cartes mentionnes ci-dessus, rduction sur
lacotisation carte partir de la 2e carte de paiement
dtenue sur un mme compte JAZZ (sauf cartes Visa Infinite).
Options des cartes de paiement
(hors cotisation carte)
Paylib (2): solution de paiement sur lAppli GRATUIT
e-Carte Bleue par an 10,00
(numro de carte bancaire virtuel usage unique)
Pour les dtenteurs dune carte Visa Infinite GRATUIT
Cartes Collection par an
Modles avec visuel personnalis
(Collections caritative, dcouverte, nature) 12,00
Modles avec services supplmentaires
(Collections So Music, pour elles, XV de France) 24,00
Rduction sur la Collection So Music pour les moins de 30 ans -50%
Option Crdit(3)
(associe un crdit renouvelable Alterna, hors cot du crdit) GRATUIT

Cotisation du Service de Paiement Mobile


Service de Paiement Mobile Visa par an 18,00
Solution de paiement sans contact par Smartphone auprs
descommerants quips

(1) Depuis octobre 2014, les cartes de paiement sont mises avec la fonctionnalit
sans contact, sauf carte V PAY.
(2) Auprs des commerants acceptant Paylib.
(3) Hors cartes V PAY.
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4 . V O S M OY E N S E T O P R AT I O N S
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Euros

Cotisation des cartes de retrait (par an)


Carte Service clair Cirrus 30,00

Carte Gnration by Socit Gnrale (jusqu 18 ans) GRATUIT


Rduction pour les oprations diverses (voir ci-dessous) -50%

Cotisation des cartes de crdit


(par an, hors cot du crdit associ)
Carte Visa Alterna 20,00
(Carte associe un crdit renouvelable)
En cas de dtention de 2 cartes, rduction sur chacune des cartes -50%
Rduction pour les adhrents JAZZ -50%

Oprations diverses (par opration et hors cot carte)


Choix du code secret 10,00
Pour les dtenteurs dune carte Visa Infinite ou Visa Alterna GRATUIT
Frais du choix du code secret inclus dans la cotisation
des Services Essentiels JAZZ.
Envoi de carte domicile (hors nouvelle adhsion) GRATUIT
Rdition de codes
Code secret de la carte 10,00
Code e-Carte Bleue 5,00
Modification des plafonds dutilisation de la carte GRATUIT
Frais dopposition (blocage) de la carte
Par le client (pour motif perte, vol ou utilisation frauduleuse)
hors frais de remplacement de la carte GRATUIT
Par la banque (pour motif utilisation abusive) GRATUIT
Frais pour dclaration la Banque de France
16,00
dune dcision de retrait de carte bancaire
Remplacement de la carte
 loccasion de son renouvellement automatique GRATUIT
En cas de dysfonctionnement GRATUIT
 la demande du client: dtrioration, renouvellement anticip 16,00
Suite au blocage pour perte, vol ou utilisation frauduleuse 16,00
Frais de remplacement de la carte suite au blocage
pourperte, vol ou utilisation frauduleuse inclus dans
lacotisation des Services Essentiels JAZZ.

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4 . V O S M OY E N S E T O P R AT I O N S
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Euros

Cartes - Paiements et retraits


Dans un pays de la zone Euro (voir p.42)

Paiement par carte ou mobile (1) GRATUIT


Retrait despces
Frais par retrait despces aux guichets dune autre banque que
Socit Gnrale 3,00
Frais par retrait despces un distributeur automatique
debilletsSocit Gnrale ou Crdit du Nord GRATUIT
Frais par retrait despces un distributeur automatique dune
autre banque au-del desforfaits mentionns ci-dessous 1,00

Forfait mensuel de retraits gratuits Carte dtenue Carte dtenue


dans JAZZ hors JAZZ
Carte Visa Infinite - Visa Premier illimit illimit
Gold MasterCard
Carte Visa - MasterCard 6 3
Carte Visa Alterna sans objet 3

Dans un pays hors zone Euro(2)(3) (voir p.42)


Commission fixe par retrait ou paiement
Paiement par carte ou mobile (1) infrieur ou gal 10euros GRATUIT
Paiement par carte ou mobile (1) suprieur 10euros 1,00
Retrait despces 3,00
Commission supplmentaire sur le montant du retrait
ou du paiement
Pour la carte Visa Infinite 2,00%
Pour les autres cartes ou mobile (1) 2,70%
Forfait dexonration dun certain nombre de
commissions (4) Socit Gnrale sur des
paiements et retraits un distributeur automatique de billets
hors zone Euro (voir p.42), inclus dans loption Internationale
JAZZ (voirniveaux p.19).

(1) Service de Paiement Mobile Visa, voir p.10.


(2) Pour des oprations en devises ou en euros.
(3) L es retraits et paiements effectus en devises sont convertis en euros par Visa ou
MasterCard, aux conditions de change de leurs rseaux au jour de rception de
lopration.
(4) Hors commissions de change dans le cas dune conversion en devises et ventuelle
commission prleve par la banque correspondante.
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4 . V O S M OY E N S E T O P R AT I O N S
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Euros

Cartes American Express (cotisation annuelle)(1)


Carte Green 95,00
Rduction de 20% au renouvellement
pourlesadhrents JAZZ
Gold Card 185,00
Rduction de 20% au renouvellement
pourlesadhrents JAZZ

Carte Platinum 590,00


Rduction la premire anne sur la Carte Green
etlaGold Card -50%
Les retraits avec une carte American Express
(carte Green, Gold Card et carte Platinum) souscrite
chez Socit Gnrale sont gratuits aux distributeurs automatiques
de billets SocitGnrale et Crdit du Nord.

Cartes AIR FRANCE KLM


AMERICAN EXPRESS (cotisation annuelle)(1)
Carte AIR FRANCE KLM
AMERICAN EXPRESS Silver (2) 65,00
Rduction de 20% au renouvellement
pourlesadhrents JAZZ
Carte AIR FRANCE KLM
AMERICAN EXPRESS Gold (2) 165,00
Rduction de 20% au renouvellement
pourlesadhrents JAZZ

Carte AIR FRANCE KLM


AMERICAN EXPRESS Platinum 570,00

(1) Tarifs en vigueur la date du 01/01/2015 et susceptibles de modification par


American Express Carte-France dans le respect de la rglementation en vigueur.
Tous les autres frais (oprations diverses, retraits et paiements) perus galement
par American Express Carte-France figurent dans les conditions gnrales
dutilisation de la carte de paiement American Express.
Ces cartes sont souscrites auprs dAmerican Express Carte-France par
lintermdiaire de Socit Gnrale
(2) 1re anne de cotisation offerte
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4 . V O S M OY E N S E T O P R AT I O N S
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Euros
4.2. VIREMENTS

Frais par virement occasionnel SEPA


mission dun virement SEPA
(en euros vers la France ou transfrontalier vers un pays
de la zone SEPA, voir p.42)
Trait par votre agence
entre comptes Socit Gnrale GRATUIT
vers la France ou transfrontalier avec BIC/IBAN 3,80
correct du bnficiaire
+ frais par virement occasionnel incomplet 15,00
(si BIC/IBAN absent ou incorrect)
Initi par Internet(1) avec BIC/IBAN du bnficiaire GRATUIT
Initi par Internet Mobile(1) vers la France,
avec BIC/IBAN du bnficiaire GRATUIT
Initi par Smartphone avec Transfert par SMS(2) GRATUIT
Rception dun virement SEPA
(en euros en provenance dun compte metteur en France GRATUIT
ou dun pays de la zone SEPA, voir p.42)
Frais par virement permanent SEPA
Frais de mise en place dun virement permanent GRATUIT
mission dun virement SEPA
Initi ou modifi depuis votre agence par virement 1,25
Initi ou modifi depuis Internet (1)
vers un compte Socit Gnrale GRATUIT
vers un compte tenu dans une autre banque en France GRATUIT
Dclic Rgulier
Virement automatique vers un compte dpargne
SocitGnrale GRATUIT

Rception dun virement SEPA GRATUIT

(1) Voir tarifs page9.


(2) Service valable uniquement en France Mtropolitaine, sous rserve de validation de
lopration par le bnficiaire du virement.
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Euros
4.3. PRLVEMENTS - TIP - TLRGLEMENTS
Frais par paiement dun prlvement SEPA(1), Titre
Interbancaire de Paiement (TIP) ou Tlrglement GRATUIT

Frais dopposition sur une opration de prlvement SEPA(1) GRATUIT


Frais de rvocation dun mandat de prlvement SEPA (1) 12,50
Frais de rvocation inclus dans la cotisation
desServices Essentiels JAZZ.
4.4. CHQUES
Socit Gnrale napplique pas de dates de valeur,
lexception des remises de chques. Pour les chques en
euros tirs sur des banques franaises, une date de valeur
dun jour ouvr est prise en compte pour le calcul des
intrts, en raison des dlais techniques dencaissement.
Pour les autres chques, nous consulter.
Remise dun chquier lagence et renouvellement GRATUIT
automatique ( partir de 16 ans)
Frais denvoi de chquier domicile par envoi 2,30
Hors frais postaux
Remise de chque(s) en Mtropole, Monaco GRATUIT
Paiement dun chque GRATUIT
Frais dmission dun chque de banque 14,00
F rais dmission dun chque de banque par an inclus
dans la cotisation des Services Essentiels JAZZ et de
trois chques de banque par mois inclus dans celle
deGnris.

F rais dopposition sur chque ou chquier par


lmetteur (pour perte ou vol) 12,50
Frais dopposition sur chque(s) ou chquier(s) par
lmetteur (pour perte ou vol) inclus danslacotisation
des Services Essentiels JAZZ etdanscelle dePiano.

(1) Le prlvement SEPA est une opration de paiement en euros, entre un crancier
et un dbiteur dont les comptes peuvent tre situs en France ou dans nimporte
quel pays de la zone SEPA (voir page42).
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5. OFFRES GROUPES DE SERVICES

Euros
5.1. JAZZ

Services Essentiels
La carte
Une carte de paiement dbit immdiat ou diffr au choix
(voir p.10)
Pour les adhrents de 15 ans: carte V PAY ( dbit immdiat).
Pour les adhrents de 16-17 ans: carte V PAY, Visa ou
MasterCard ( dbit immdiat).

Des services associs la carte


Le choix du code secret de la carte
Le remplacement de la carte suite au blocage pour perte, vol
ou utilisation frauduleuse
Un forfait mensuel de retraits despces aux distributeurs de billets
hors Socit Gnrale et Crdit du Nord (sauf carte V PAY)(1)

Quitis
Offre dassurance perte ou vol des moyens de paiement, cls
ou papiers couvrant galement le bris accidentel ou le vol dela
tablette tactile ou du tlphone portable de lassur.

Des services essentiels au quotidien


 partir du 01/01/2016, les frais de tenue de compte actif
Le relev de compte class par type doprations
Lmission dun chque de banque par an
Les oppositions sur chque(s) pour perte ou vol
Les rvocations de mandat(s) de prlvement SEPA
Ds 18 ans: une Facilit de caisse (sous rserve de lacceptation
de la banque)
Pour les 18-24 ans: forfait dexonration dintrts dbiteurs (agios)

Les autres avantages


Accs au programme de fidlit Filigrane et, partir de 18 ans,
accs la plateforme commerciale en ligne Grande Avenue

(1) Voir tarifs page12.


16 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
5. OFFRES GROUPES DE SERVICES

Euros

Cotisation mensuelle
des Services Essentiels
Avec une carte V PAY 7,45
Avec une carte Visa ou MasterCard 8,10
Avec une carte Visa Premier ou Gold MasterCard 15,70
Avec une carte Visa Infinite 30,50

Avantages tarifaires
Rduction sur la cotisation annuelle des cartes de paiement
supplmentaires dtenues sur le compte JAZZ (sauf cartes
Visa Infinite) -8,00
Rduction sur la cotisation annuelle de la carte Visa Alterna -50%
Rduction au renouvellement, sur la cotisation annuelle,
pourles Cartes American Express Green et Gold et pour
lesCartes AIR FRANCE KLM - AMERICAN EXPRESS Silver
et Gold -20%
Rduction sur les droits dentre Services la Personne -50%

Rductions sur les Services Essentiels


Rduction tarifaire Mineurs 18-24 ans Jeunes Actifs JAZZ Duo
-30% (2)
Services Essentiels -75% -50%(1) pendant la 1re anne -50% (3)
dadhsion JAZZ
Ces rductions ne sont pas cumulables entre elles. Le tarif prfrentiel le plus
avantageux est appliqu.

(1) Sauf carte Visa Infinite.


(2) Lavantage Jeunes Actifs, disponible pour les clients gs de 18 29 ans actifs ou
en recherche demploi, est valable pendant 1 an compter de la date dadhsion
aux Services Essentiels JAZZ.
(3) Si 2 JAZZ sont dtenus sur le mme compte, lavantage JAZZ Duo sapplique sur
la cotisation JAZZ disposant de la carte la moins chre et sur les cotisations des
options Tranquillit et Internationale ventuellement rattaches.
Dans le cas o les 2 cartes sont de mme niveau, la rduction est applique au JAZZ
souscrit le plus tard.
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5. OFFRES GROUPES DE SERVICES

Euros

Options de JAZZ
Option Tranquillit par mois 0,65
Option comprenant le Service Opposition Toutes
Cartes, Service Mmoire et lassurance Garantie Prix.
Les Services Opposition Toutes Cartes et Garantie
Prix peuvent tre souscrits sparment aux prix
respectifs annuels de 18euros et 22euros.
Option Souplesse (accessible partir de 18 ans) par mois 3,20
Option comprenant un forfait dexonration dintrts
dbiteur (agios), les frais de lettre dinformation
pour compte dbiteur non autoris et une assurance
dcs accidentel.
Option Alerte SMS par mois 2,35
Abonnement un produit offrant des alertes de
lasituation du compte par SMS
Option Internationale (accessible partir de 18 ans)
Niveau 1 par mois 3,75
Exonration des commissions(1) Socit Gnrale
sur 15 paiements et 5 retraits par carte dans un
distributeur automatique de billets hors zone Euro
(voir p.42) par an.
Niveau 2 par mois 11,50
Exonration des commissions(1) Socit Gnrale sur
tous les paiements et tous les retraits par carte dans
un distributeur automatique de billets hors zone Euro
(voir p.42).
Niveau 3 par mois 16,00
Exonration des commissions(1) Socit Gnrale sur
tous les paiements et sur tous les retraits par carte
dans un distributeur automatique de billets hors zone
Euro (voir p.42) et exonration de commissions(1)(2)
Socit Gnrale sur 12 virements occasionnels non
SEPA (internationaux) mis ou reus par an, avec
coordonnes bancaires correctes du bnficiaire.
Ladhsion loption Internationale est de 1 an au minimum.

(1) Hors commission de change dans le cas dune conversion en devises et ventuelle
commission prleve par la banque correspondante.
(2) Commission pour mission ou rception de virements occasionnels non SEPA et
commission SWIFT.
18 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
5. OFFRES GROUPES DE SERVICES

Rductions sur les Options


Rduction tarifaire Mineurs 18-24 ans Jeunes Actifs JAZZ Duo
Option Tranquillit -50% -50% (2)
Option Souplesse - -30% (1)

-50% pendant la 1re anne -


Option Alerte SMS -50% dadhsion JAZZ
Option Internationale - -50%
Ces rductions ne sont pas cumulables entre elles. Le tarif prfrentiel le plus
avantageux est appliqu.

(1) Lavantage Jeunes Actifs, disponible pour les clients gs de 18 29 ans actifs ou
en recherche demploi, est valable pendant 1 an compter de la date dadhsion
aux Services Essentiels JAZZ.
(2) Si 2 JAZZ sont dtenus sur le mme compte, lavantage JAZZ Duo sapplique sur
la cotisation JAZZ disposant de la carte la moins chre et sur les cotisations des
options Tranquillit et Internationale ventuellement rattaches.
Dans le cas o les 2 cartes sont de mme niveau, la rduction est applique au JAZZ
souscrit le plus tard.
CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S
19
5. OFFRES GROUPES DE SERVICES

Euros
5.2. GNRIS:
 OFFRE DESTINE AUX CLIENTS
EN SITUATION DE FRAGILIT FINANCIRE
Cotisation mensuelle 3,00
Prestations et services proposs:
louverture, la tenue(1) et la fermeture du compte,
1 carte V PAY Gnris (carte de paiement dbit immdiat et
autorisation systmatique),
le dpt et le retrait despces dans lagence
qui tient le compte,
des virements SEPA:
- 1 virement permanent initi en agence par mois
- 4 virements occasionnels traits en agence par mois
- Un nombre illimit de virements occasionnels et permanents
initis via Internet(2),
un nombre illimit de paiements par TIP,
prlvements SEPA et tlrglements,
3 chques de banque par mois,
laccs illimit lespace scuris Internet(2),
une alerte par SMS ds que le solde du compte passe sous
leseuil de 100euros,
la fourniture de Relevs dIdentit Bancaire,
lenregistrement de changement dadresse.

Conditions tarifaires:
Plafonnement de la commission dintervention par opration 4,00
par mois 20,00
Plafonnement des frais de rejet de prlvement,
tlrglement ou TIP (dans la limite de 3 oprations
de frais de rejet par mois):
- Pour un montant < 10euros par opration montant
du rejet
- Pour un montant 10euros par opration 10,00

Avantages tarifaires supplmentaires:


- Tarif prfrentiel sur Messalia (voir p.9) par mois 3,00
- Rduction sur le Service clair Consultation
(voir p.8) -50%

(1) Voir frais de tenue de compte actif page7.


(2) Voir tarifs Internet page9.
20 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
6. IRRGULARITS ET INCIDENTS

Euros
6.1. COMMISSION DINTERVENTION

Somme perue par la banque en raison dune opration


entranant une irrgularit de fonctionnement du compte
ncessitant un traitement particulier.
Par opration 8,00
(dans la limite de 80,00euros par mois)
6.2. OPRATIONS PARTICULIRES

Paiement dun chque sur compte


dun titulaire interdit bancaire 15,00

Frais par opposition tiers dtenteur, par avis


tiers dtenteur et par saisie attribution 111,00

Frais par opposition administrative 10% du


montant d
(maxi. 111,00)
Frais de lettre dinformation pour compte
dbiteur non autoris 15,00
Frais inclus dans la cotisation de loption
Souplesse JAZZ
Chque remis revenu impay pour motif
autre que sans provision 14,50

6.3. INCIDENTS DE PAIEMENT

Frais de lettre dinformation pralable pour


chque sans provision par chque 14,00
Cette information vous permet de rgulariser votre situation
et vous vite une interdiction dmettre des chques.

CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S


21
6. IRRGULARITS ET INCIDENTS

Euros

Forfait de frais par chque rejet pour dfaut


deprovision
Pour un chque 50euros 30,00
Pour un chque > 50euros 50,00

Consquences de lmission dun chque sans provision


Le rejet dun chque sans provision entrane linterdiction immdiate dmettre
des chques sur lensemble des comptes dtenus par lmetteur dans toutes
sesbanques.
Elle entrane linscription au Fichier Central des Chques de la Banque de France
recensant les personnes frappes dune interdiction dmettre les chques.
Cette interdiction est valable pour une dure de 5 ans.
Cependant, la leve de linterdiction peut tre obtenue tout moment la suite
dela rgularisation de la situation par le client.

Frais de rejet de Prlvement, Titre Interbancaire


de Paiement (TIP) ou tlrglement pour dfaut
deprovision
Pour un montant < 20euros montant
durejet
Pour un montant 20euros 20,00

Frais de non-excution de virement permanent pour


dfaut de provision
Pour un virement < 20euros GRATUIT
Pour un virement 20euros destination dun compte
SocitGnrale GRATUIT
Pour un virement 20euros destination dune autre banque 20,00
Les sommes perues dans le cadre de ces forfaits par Socit
Gnrale loccasion du rejet dun chque ou dun autre moyen de
paiement, pour dfaut ou insuffisance de provision, comprennent
lensemble des frais bancaires facturs au titulaire du compte,
quelles que soient la dnomination et la justification de ces sommes.

22 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S


7. OPRATIONS AVEC LTRANGER

Euros
LES COURS DE CHANGE
nous
Les transactions sont converties aux conditions de change du consulter
rseau Socit Gnrale au moment de la transaction.
Change manuel
Encaissement de chques de voyage(1)
En euros GRATUIT
En devises 3%
du montant
mini. 9,90
Achat et vente de billets de banque trangers
Commission par opration 1,5%
du montant
mini. 6,00
Commission fixe supplmentaire pour les oprations de non-clients 9,90
Virement vers ltranger
mission dun virement SEPA
En euros mis vers un pays de la zone SEPA (voir p.42) voir p.12
mission dun virement non SEPA (International) (2)

Virement dans une devise autre que leuro ou virement vers un


pays en dehors de la zone SEPA (voir p.42)
par virement 0,9
Exonration de commissions Socit Gnrale (3) du montant
mini. 13,75
sur 12 virements occasionnels non SEPA mis maxi. 70,00
ou reus par an incluse dans loption Internationale JAZZ de
niveau 3 (voir p.18).
Commission de change sur le montant de la transaction(4) 0,5
du montant
mini. 14,00
i-Transfert
Virement initi partir dun serveur vocal: 0892 694 694
(0,34euros TTC/minute; tarif en vigueur au 01/01/2015(5))
Abonnement mensuel 1,00
Transfert en faveur dun compte tenu dans une filiale Socit de 1,50
Gnrale, selon la filiale 10,00
Transfert pour mise disposition despces dans une agence de 3,00
dune filiale Socit Gnrale, selon la filiale 20,00

(1) Rserv la clientle ayant un compte Socit Gnrale.


(2) Pour les oprations avec ltranger, sajoutent, le cas chant, les frais de transmission
(frais SWIFT), les commissions et frais rclams par le correspondant tranger ou
la banque du bnficiaire.
(3) Hors commissions de change et commissions ventuelles prleves par la banque
correspondante.
(4) Commission rduite de moiti pour la partie suprieure 75000euros.
(5) Voir frais page9.
CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S
23
7. O P R AT I O N S AV E C L T R A N G E R

Euros
Virement en provenance de ltranger
Rception dun virement SEPA
En euros en provenance dun pays de la zone SEPA (voir p.42) GRATUIT
Rception dun virement non SEPA(1) (International)
Virement dans une devise autre que leuro ou virement
en provenance dun pays en dehors de la zone SEPA (voir p.42)

Dun montant infrieur 150euros GRATUIT


Dun montant suprieur 150euros
Par virement 17,50
Exonration de commissions Socit Gnrale (2)
sur 12 virements occasionnels non SEPA mis
ou reus par an incluse dans loption Internationale JAZZ de
niveau 3 (voir p.18).

Commission de change sur le montant de la transaction(3) 0,5


du montant
mini. 14,00
Chques(1)
Performance Chques trangers
Encaissement dun chque en euros ou en devises tir
sur ltranger
Formule Crdit acclr 16,74
Formule Crdit ferme 1
du montant
mini. 16,74
Commission de change sur le montant du chque(2) 0,5
du montant
mini. 14,00
Certaines instructions de virements sont transmises entre banques par
lintermdiaire du rseau scuris de la Socit de Tlcommunications
interbancaires mondiales (SWIFT). Compte tenu du caractre international
de ce rseau, les donnes relatives aux virements peuvent tre communiques
des autorits trangres.
Pour en savoir plus, consultez la Notice dinformation SWIFT sur le site
particuliers.societegenerale.fr

(1) Pour les oprations avec ltranger, sajoutent, le cas chant, les frais de transmission
(frais SWIFT), les commissions et frais rclams par le correspondant tranger ou
la banque du donneur dordre.
(2) Hors commissions de change et commissions ventuelles prleves par la banque
correspondante.
(3) Commission rduite de moiti pour la partie suprieure 75000euros.
24 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
8. DCOUVERTS ET CRDITS

Euros
8.1. FACILIT DE CAISSE ET/OU DCOUVERT
Facilit de caisse ou nous
Dcouvert ponctuel non contractualis* consulter
nous
Dcouvert confirm* consulter
Frais de dossier nous
consulter
* Le TAEG est indiqu sur les relevs de compte et susceptible
de variation chaque trimestre civil.
Pour information, le TAEG appliqu au 1erjanvier 2015
pour les Facilits de caisse et dcouverts varie de 8,73%
20,24%.
Par exemple, pour une Facilit de caisse de 1000euros, le
TAEG est de 20,24% (taux en vigueur au 1er trimestre 2015)

Minimum forfaitaire dintrts dbiteurs (agios)


(non compris dans le TAEG) par trimestre 5,80
Pas de minimum forfaitaire pour les dtenteurs
de Piano et de loption Souplesse de JAZZ

PIANO par an 38,00


Offre complmentaire de la Facilit de caisse incluant
un forfait dexonration dintrts dbiteurs (agios), une
assurance dcs accidentel et les frais de mise en opposition sur
chques perdus ou vols

Une Facilit de caisse vous permet dtre dcouvert 15 jours (conscutifs ou


non) par mois calendaire. Mais, ds que vous lutilisez, ce service fait lobjet
dune facturation dintrts dbiteurs (agios). Socit Gnrale vous propose
donc dallger cette facturation grce Piano ou loption Souplesse pour les
adhrents JAZZ (voir p.18).

CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S


25
8. DCOUVERTS ET CRDITS

Euros
8.2. CRDITS LA CONSOMMATION
Crdit renouvelable Alterna
Taux et conditions dutilisation nous
consulter
Crdits amortissables
E xpresso, Expresso Dveloppement Durable (financement
de travaux dconomie dnergie - liste des travaux ligibles sur
www.ademe.fr), Crdit Compact (regroupement de crdits
laconsommation)
Taux nous
consulter
F rais de dossier(1) (minimum 50,00euros - maximum 1% du
120,00euros) montant du
prt
Frais damnagement des mensualits 30,00
Frais de report des chances nant
Prt tudiant volutif
Taux nous
consulter
Frais de dossier 30,00
Frais damnagement de dure 30,00
Frais pour dcaissements programms 16,00

8.3. CRDITS IMMOBILIERS


Socit Gnrale met votre disposition une gamme complte
de prts immobiliers classiques et rglements.
Une notice - Information gnrale des emprunteurs sur les taux maxima
autoriss en France - est tenue la disposition de la clientle dans les agences
Socit Gnrale et sur le site Internet societegenerale.fr

Conditions communes
aux prts immobiliers
Taux
Les taux dintrt sont annuels et sentendent hors assurance,
pour des remboursements mensuels.
Assurance nous
Les tarifs sont fonction de lge de lemprunteur ladhsion, consulter
du type de projet (rsidence principale, secondaire ou usage
locatif) et du mode de remboursement (prt amortissable ou
in fine).
Assurance Perte dEmploi (facultative)

(1) Nant pour Expresso Dveloppement Durable.


26 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
8. DCOUVERTS ET CRDITS

Euros
Frais de dossier, pour les prts immobiliers suivants: 1% du
Prt immobilier taux fixe montant
Prt immobilier taux rvisable mini 300,00
maxi 900,00
Prt immobilier taux mixte
Prt Conventionn
Crdit Relais
Prt Dveloppement Durable
Frais de dossier, pour le Prt lAccession Sociale (PAS) 1% du
montant
mini 300,00
maxi 500,00
Frais de dossier, pour le Prt dpargne logement, nant
le Prt taux Zro et lEco-prt taux zro
Frais de modularit des prts immobiliers taux fixe,
taux rvisable ou mixte et prts Dveloppement Durable, dans nant
la limite des conditions contractuelles
Frais pour traitement spcifique (1) donnant lieu 1% du
ltablissement dun avenant ou dune offre modificative capital d
ycompris dans le cadre dun transfert (hors cas relatifs mini 300,00
une rvision de taux. Pour ces cas, et sous rserve maxi 900,00
de laccord de Socit Gnrale, nous consulter).
Lettre de relance sur chance impaye 12,90
Demande de dcompte de remboursement anticip 25,00
(frais de recherche complexe, voir p.8)
8.4. CAUTIONS MISES PAR LA BANQUE
Caution Loyer Jeunes Actifs
Frais dacte 30,00
Commission dengagement 2% par an
du montant
de la caution
Autres Cautions mises
Frais dacte 41,50
Commission dengagement nous
consulter

(1) Dans le cadre dune substitution dassurance emprunteur, aucun frais nest peru
pour lmission dune offre modificative (si la substitution intervient alors que loffre
mise nest pas encore accepte) ou bien pour lmission dun avenant (si la
substitution intervient dans les 12 mois qui suivent la signature de loffre)
CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S
27
9. PARGNE ET PLACEMENTS
FINANCIERS
Conditions
9.1. PARGNE BANCAIRE

Comptes et livrets dpargne


Taux au 1erfvrier 2015
Livret A 1% (1)
Livret de Dveloppement Durable 1% (1)
Livret d'pargne Populaire 1,50% (1)
Livret Jeune 2,25% (2)
Compte sur livret 0,60% (3)
Livret pargne Plus Socit Gnrale
Taux standard 0,50% (3) (4)
Taux major dune prime de fidlit 1,20% (3) (5)

Versements et retraits possibles tout moment (6).


Rmunration du 1er jour de la quinzaine qui suit le
dpt, jusquau dernier jour de la quinzaine prcdant leretrait. Intrts
calculs par quinzaine civile en retenant le nombre de jours rels.

Services d'pargne associs


aux comptes et livrets
Dclic Rgulier
(virements automatiques du compte bancaire vers un compte GRATUIT
dpargne Socit Gnrale)
Dclic Seuil
(virements automatiques en fonction du solde du compte par an 12,00euros
bancaire vers un compte dpargne Socit Gnrale)
Service d'pargne solidaire
GRATUIT
(reversement de tout ou partie des intrts 1, 2 ou 3 associations)

(1) Taux nominal annuel net dimpt sur le revenu et de prlvements sociaux,
susceptible de modification par les pouvoirs publics.
(2) Taux nominal annuel net dimpt sur le revenu et de prlvements sociaux, modifiable
tout moment par Socit Gnrale.
(3) Taux nominal annuel brut avant impt sur le revenu et prlvements sociaux,
modifiable tout moment par Socit Gnrale.
(4) Taux standard qui sapplique sur lensemble de lpargne hors pargne stable
(5) Le taux major (taux standard + prime de fidlit) sapplique sur les dpts stables
qui restent sur le livret pendant 6 mois complets conscutifs. Il est calcul sur le plus
petit solde dencours des 12 dernires quinzaines dintrts.
(6) Sous rserve, pour certains comptes et livrets, de maintenir un solde minimum pour
viter leur clture et/ou un montant minimum par opration.
28 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
9 . PA R G N E E T P L A C E M E N T S
FINANCIERS

Conditions

pargne logement
Taux au 1erfvrier 2015
Compte pargne Logement 0,75% (1)
Plan pargne Logement 2,00% (1)
Transfert dans un autre tablissement
(CEL, PEL) 65,00 euros

P rime dtat complmentaire en cas de ralisation


dun Prt pargne Logement (2)

pargne terme
Comptes terme nous
(de 1 mois 8 ans; taux fixe, progressif ou revenus) consulter

Plan pargne Bancaire


Compos dun ou plusieurs comptes terme et dun compte sur nous
livret, rmunr un taux fixe (TRAAB) garanti pendant 8 ans sous consulter
rserve de garder les fonds bloqus jusquau 8e anniversaire.
Plan d'pargne Populaire 2% (3)
Transfert dans un autre tablissement
(PEP) 65,00 euros

(1) Taux nominal annuel brut avant prlvements sociaux et hors prime dtat. Les
intrts du PEL sont soumis limpt sur le revenu compter du 12e anniversaire.
(2) Voir conditions en agence. Pour les PEL ouverts compter du 01/03/2011, la prime
dtat est subordonne la ralisation dun prt dpargne logement dun montant
minimum de 5000euros.
(3) Taux nominal annuel brut avant application des prlvements sociaux, applicable
sur les encours et nouveaux versements sur le PEP entre le 1erjanvier et le 31mars
2015.
CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S
29
9 . PA R G N E E T P L A C E M E N T S
FINANCIERS

9.2. PLACEMENTS FINANCIERS

Transactions
Valeurs mobilires (1)
Tout ordre annul ou transmis non excut est gratuit
Bourse Euronext (2)
En agence ou
Ordre au comptant Sur Internet (3) via le 3933 (3)
Commission proportionnelle (4)
- ordre <=8000euros 0,55 % 1,40 %
- ordre de plus de 8000
0,45% 1,20%
15000 euros
- ordre >15000euros 0,35% 1,10%
Commission fixe GRATUIT 4,50euros
Minimum de perception (5) 8,50euros 15,50euros
Service de Rglement Diffr (6) l'achat la vente
Commission supplmentaire 0,0250% par jour (8) GRATUIT
de Rglement Diffr (CRD) (7)
Prorogation sur Internet ou en
agence d'un ordre pass au SRD
- Commission proportionnelle 0,40% 0,40%
- Commission fixe 4,50euros 4,50euros
- Minimum de perception 15,00euros 15,00euros
Bourse tranger
Ordre au comptant Sur Internet (3) (9) En agence (10)
Commission proportionnelle 0,50% 1,66%
Commission fixe GRATUIT GRATUIT
Minimum de perception 40,00euros 60,00euros (5)

(1) Actions et titres assimils, hors refacturation de la taxe sur les transactions financires
applicables sur les valeurs ligibles.
(2) Titres ngociables en euros sur Euronext Paris-Amsterdam-Bruxelles.
(3) Voir tarifs page9.
(4) Barme applicable ds le 1er euro (et non par tranche), calcul sur le montant brut ngoci.
(5) Dans certains cas les frais sont plafonns la moiti du montant brut de la
ngociation: petits ordres dachat de bons et de droits ou petits ordres de vente sur
bourse Euronext, petits ordres de vente sur bourse tranger.
(6) Sur Euronext Paris exclusivement.
(7) Gratuit hauteur de la quantit vendue pour un ordre dachat et un ordre de vente
excuts au SRD sur la mme valeur et dans la mme journe de Bourse.
(8) Taux appliqu chaque jour au solde par valeur des positions espces SRD (achats-
ventes) jusqu la cession ou la liquidation de ces positions. CRD extriorise et
prleve via le compte de liquidation en fin de mois.
(9) Allemagne, Angleterre, Suisse, USA (NYSE, Nasdaq). Liste susceptible dvoluer.
(10) Angleterre, Canada, Suisse, USA, zone Euro. Autre pays, nous consulter.
30 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
9 . PA R G N E E T P L A C E M E N T S
FINANCIERS

Euros Euros
Autres valeurs mobilires
Souscription d'OPC
OPC grs par Socit Gnrale Gestion(1) GRATUIT (2)
Autres OPC (frais forfaitaires) 26,00 (2)
Autres souscriptions
 missions d'actions GRATUIT
Introduction sur un march gr par Euronext Paris GRATUIT
missions de titres de crances (obligations, EMTN) nous consulter
Opration sur or
Achat ou vente (en% du montant) (3) 4%
Minimum de perception (par type de pice) 50,00
Commission fixe densachage, par sachet (achat de pices) 8,00

Conservation et gestion
Droits de garde (4)
Titres
Actions et emprunts Socit Gnrale, OPC grs
par SocitGnrale Gestion (1), titres des socits
privatises pendant 18mois, titres dtenus par des clubs
dinvestissement Socit Gnrale. GRATUIT
Autres titres
Commission proportionnelle (5)
- Tranche de capitaux <=50000euros 0,30%
- Tranche de capitaux de plus de 50000 150000euros 0,20%
- Tranche de capitaux >150000euros 0,10%
Commission fixe par ligne 4,50
Minimum de perception par compte 25,00
Or
Commission proportionnelle la valeur
dechaqueligne par an 0,80%
Frais fixe par ligne valeur par an 12,00
Minimum de perception par ligne valeur par an 30,00

(1) Et certains OPC dAmundi Group ou Lyxor.


(2) Hors frais ventuels prvus dans le Document dInformations Cls pour lInvestisseur
(DICI).
(3) Ngociation augmente des frais de port TTC.
(4) Prlevs sur votre compte en dbut danne civile, calculs sur la valeur des titres et
des dpts Or comptabiliss au 31dcembre de lanne prcdente.
(5) Barme applicable par tranche de valorisation par compte titres (ordinaire, PEA ou
PEA PME).
CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S
31
9 . PA R G N E E T P L A C E M E N T S
FINANCIERS

Euros
Frais de tenue de compte titres
Forfait annuel par compte titres
(ordinaire, PEA ou PEA PME) (1) 12,50
Frais offerts si au moins un ordre d'achat en
bourse ou une souscription d'OPC est excut
entre le 1erjuillet 2014 et le 30juin 2015inclus
Frais de gestion
PEA ou PEA PME
Transfert dans un autre tablissement forfait 75,00
Incorporation de titres au nominatif pur par ligne et par an 25,00
Virement de titres dans un autre tablissement
Titres conservs en France par ligne 5,00
Titres conservs ltranger par ligne 50,00
Services de gestion dlgue
Alliage Gestion
De 15000 75000euros en compte titres ouPEA par mois 12,50
De 30000 100000euros en assurance vie par mois 12,50
nous
Gestion Sous Mandat consulter
 partir de 75000euros en compte titres ou PEA
 partir de 100000euros en units de compte en
assurancevie
Relevs et services dinformations
Relevs de valeurs mobilires
Relev de titres par abonnement (2)
Relev mensuel par an 30,00
R elev trimestriel par an 20,00
Relev de titres la demande ou desuccession 25,00
Services dinformation
Synopsis par an voir p.7
R elev Plus-values (2) (3) par an 55,00
Relev ISF (2) (3) par an 55,00

(1) Prlev sur votre compte chaque anne en aot si le compte titres (ordinaire, PEA ou
PEA PME) comporte au moins une ligne valeur au 30juin. Droits de garde non inclus.
(2) Uniquement si vous ne pouvez pas bnficier du Service Synopsis.
(3) Perception davance chaque anne au cours du 1er trimestre civil.
32 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
9 . PA R G N E E T P L A C E M E N T S
FINANCIERS

Euros

Autres Services
 S
 ervice personnalis pour les clients en
gestion depatrimoine par an 399,00

Paiement des coupons, remboursements sur titres inclus dans


endpt et attributions dactions le forfait
tenue de
compte titres
Recherche et calcul des plus-values sur exercice nous
antrieur consulter

Revenus de valeurs trangres


Rcupration dimpt nous
consulter
9.3. ASSURANCE VIE

Contrats dassurance vie et


decapitalisation
Pour connaitre en dtail les frais sur versements, les frais de
gestion, les frais darbitrage ou tout autre frais des contrats
dassurance vie et de capitalisation souscrits auprs de Sogcap(1),
nous vous invitons contacter votre conseiller en agence ou
consulter lespace internet des particuliers (https://particuliers.
societegenerale.fr).

(1) Sogcap, Socit Anonyme dassurance sur la vie et de capitalisation au capital de


1168305450 EUR entirement libr. Entreprise rgie par le Code des assurances
- 086380730 R.C.S. Nanterre - Sige Social: 50 avenue du Gnral de Gaulle
92093 Paris La Dfense Cedex.
CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S
33
10. ASSURANCES ET PRVOYANCE

Euros
Pour rpondre de manire adapte vos besoins en assurance, quil
sagisse de vous protger, de protger vosproches, vos moyens de
paiement ou vos biens, Socit Gnrale vous prsente sa gamme
de produits dassurance en sa qualit dintermdiaire dassurances
dment enregistr lORIAS sous le numro 07022493.
Limmatriculation Socit Gnrale peut tre contrle sur le site
www.orias.fr.
Protection de lassur et de ses proches
Assurance Accidents de la Vie
Contrat commercialis compter du 16/03/2015
Pour toute autre information, nous consulter.
Formule Essentielle
1 Adulte par mois 8,00
1 Adulte +jusqu 10 enfants par mois 11,00
2 Adultes par mois 14,00
2 Adultes +jusqu 10 enfants par mois 17,00
Formule Srnit
1 Adulte par mois 14,50
1 Adulte +jusqu 10 enfants par mois 19,50
2 Adultes par mois 22,50
2 Adultes +jusqu 10 enfants par mois 25,00
Certicompte
Assurance dcs accidentel associe au compte de particulier
Option 1 par an 35,00
Option 2 par an 69,00
Suppla(1)
Assurance dcs accidentel associe au compte de particulier
Contrats souscrits entre 1988 et 02/1993 - option 1 par an 20,51
Contrats souscrits entre 1988 et 02/1993 - option 2 par an 38,35
Contrats souscrits entre 02/1993 et 10/2001 par an 24,08
Certi Livret A
Assurance dcs accidentel associe au Livret A par an 27,00
Certipel
Assurance dcs accidentel associe au PEL par an 25,00
Certipep
Assurance dcs accidentel associe au PEP par an 25,00
Certipea
Assurance dcs accidentel associe au PEA
Option 1 par an 30,00
Option 2 par an 98,00

(1) Cette offre nest plus commercialise.


34 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
10 . A S S U R A N C E S E T P R V OYA N C E

Euros
Protection juridique par an 67,90
Pour vous aider trouver une solution aux litiges du quotidien.
Contrat commercialis depuis le 01/03/2013
Garantie de Salaire
Assurance prvoyance en cas de chmage ou arrt maladie longue
dure. Contrat commercialis compter du 16/03/2015.
Gna
Assurance prvoyance dcs suite un accident ou une maladie
 arantie Loyers Impays
G
nous
Complmentaire Sant Socit Gnrale consulter
Garantie Obsques Socit Gnrale
Pour prvoir et financer les dispositions de vos obsques
Maetis
Assistance rapatriement de corps pour lespersonnes rsidant
en permanence en France et qui souhaitent tre inhumes hors
deFrance.
Protection des moyens de paiement
Quitis
Cotisation une offre dassurance perte ou vol
desmoyens de paiement
Pour le titulaire par an 30,00
Pour le co-titulaire par an 19,80
La cotisation Quitis est incluse dans la cotisation
desServices Essentiels JAZZ et prend en charge
galement la perte ou le vol des papiers et des cls, ainsi que
lebris accidentel ou le vol de la tablette tactile ou du tlphone
portable de lassur.

Protection des biens


Assurance Automobile
Assurance Camping-Car, Caravane, Remorque
nous
Assurance 2 Roues consulter
Assurance Habitation
Scurit Habitat 2 (tlsurveillance)
Nhsitez pas contacter votre conseiller Socit Gnrale pour raliser un devis
personnalis. Contrats dassurance et de prvoyance principalement souscrits
auprs de Sogcap (Socit Anonyme dassurance sur la vie et de capitalisation)
et Sogessur (Socit dassurance dommages IARD), entreprises rgies par
le Code des assurances et prsentes par Socit Gnrale en sa qualit
dintermdiaires en assurance (Immatriculation ORIAS 07 022 493).

CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S


35
11. SUCCESSIONS

Euros
 ommission de gestion de dossier perue lors
C
durglement
Commission calcule en fonction du montant des avoirs dtenus
Jusqu 1000euros inclus 70,00
Suprieur 1000euros 0,5% +70,00
(max: 750,00)
Commission supplmentaire pour les dossiers suprieurs 0,25%
1000euros, non rgls dans les 18 mois suivant louverture, en min: 53,00
fonction du montant des avoirs restants. max: 227,00

12. AUTRES AVANTAGES ET SERVICES

Euros

Offre Haute Fidlit


Ensemble doffres et davantages rservs aux clients qui, depuis
un an, dtiennent au moins 60000euros davoirs chez Socit
Gnrale ou domicilient des salaires et revenus mensuels dau
moins 6000euros sur des comptes vue Socit Gnrale.

Offre Socit Gnrale Services laPersonne (1)


Cette offre vous donne accs une gamme de 6 services domicile,
dductibles des impts: entretien de la maison et travaux mnagers,
petits travaux de jardinage, petits travaux de bricolage, soutien
scolaire, assistance informatique et Internet, garde denfants de plus
de 3 ans (3 enfants maximum)
Vous pouvez organiser votre convenance lintervention de
spcialistes votre domicile (consulter particulier.socitgnrale.fr)
Droits dentre 30,00
Les adhrents aux Services Essentiels JAZZ
bnficient de 50% de rduction sur les
droitsdentre.
Intervention nous
consulter

(1) Cette offre est souscrite auprs de la Socit de Dveloppement des Services la
Personne (SDSAP). Agrment n 220908M/075/S/081. Sige social 8-14 avenue
des frres Lumire, 94368 Bry-sur-Marne Cedex. RCS Crteil 507 524 072.
36 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
POUR VOTRE INFORMATION

Le relev de compte et avis dopration en ligne


Les relevs et avis dopration en ligne recensent vos oprations effectues.
Accessibles depuis lEspace Client, ils remplacent vos relevs dits sous forme
papier et ont la mme valeur juridique.
Une solution simple et cologique pour votre archivage
Vous pouvez consulter vos relevs et avis dopration en ligne ds le lendemain de
larrt de votre compte ou de lexcution de votre ordre de Bourse, vitant ainsi
les dlais de courrier
Vous tes informs de la mise disposition de vos relevs et avis depuis
lEspaceClient
Vous consultez, imprimez, enregistrez vos relevs votre gr: ils sont
automatiquement classs et archivs pendant 10 ans partir de leur mise
disposition dans votre Espace Client.
Vous pouvez adhrer au service de relevs et avis dopration en ligne directement
depuis votre espace client scuris.
Quelques clics suffisent pour bnficier de tous ces avantages et faire un geste pour
lenvironnement.

Le Relev Annuel de Frais (RAF)


Depuis janvier2009, en application du Code Montaire et Financier, vous recevez
tous les ans avec votre relev de compte de janvier, un Rcapitulatif Annuel de Frais
bancaires qui rcapitule les frais perus sur lanne civile coule au titre des produits
et services dtenus dans le cadre de la Convention de compte.
Les frais restitus sont ceux relatifs aux services lis la gestion et au fonctionnement
de votre compte bancaire tout au long de lanne et identifis sur vos relevs de
compte par un pictogramme. Ces frais sont restitus en trois catgories:
Cotisations des produits et services dtenus
Intrts perus au titre dune position dbitrice et commissions des autres services
lis au fonctionnement du compte
Frais dirrgularits et incidents.
Les remises commerciales dont vous avez bnfici au cours de lanne sont
galement restitues.

Sont exclus de ce rcapitulatif:


Les frais relatifs aux produits et services lis aux crdits, coffres-forts, relevs
Synopsis, oprations de change, frais de successions, cautions, oprations sur titres/
PEA/or, pargne logement (PEL) et contrats dassurances.

CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S


37
SOCIT GNRALE
VOTRE SERVICE
Plus proche de vous, Socit Gnrale met votre disposition un ensemble de
services vous permettant de vous informer de faon plus complte et plus rapide.

V otre conseiller en agence Services Mobiles Internet mobile(1):


Votre conseiller est votre interlocuteur m.particulier.societegenerale.fr et
privilgi dans votre agence Socit lapplication mobile lAppli disponible
Gnrale. Il est l pour apporter des gratuitement sur lApp Store(2) pour
rponses vos besoins bancaires et iPhone et sur Google Play(3) pour les
financiers. Vous pouvez le contacter tlphones Android et sur
personnellement par tlphone pour Marketplace pour Windows phone(4).
obtenir un renseignement ou le Vous pouvez:
rencontrer pour raliser une tude
consulter vos comptes (la Jauge)(5)
plus approfondie sur un sujet
et vos portefeuilles titres,
particulier.
e ffectuer vos virements occasionnels
3 933, votre banque par et suivre vos virements saisis sur
tlphone (voir tarif p.9) Internet ou Internet Mobile,
Messalia (voir tarif p.9) et option localiser lagence ou le distributeur
Alerte SMS (voir tarif p.18) Socit Gnrale le plus proche,
Vous tes inform par SMS de la bnficier dune assistance en
situation de votre compte bancaire cas durgence (perte ou vol de
sur votre tlphone mobile. Vous vos moyens de paiement),
choisissez les critres de rception:
suivre lactualit boursire et
une fois par semaine, quand une
lecours de vos valeurs prfres(5),
somme est dbite ou crdite sur
votre compte ou lorsque le solde du grer vos dpenses au fil de leau(5),
compte est infrieur un seuil dfini. convertir les devises dune
trentaine de pays(5),
Internet (voir tarif p.9):
particuliers.societegenerale.fr effectuer un Transfert par SMS(6)
Vous consultez vos comptes, ralisez (uniquement par Smartphone),
vos virements ou passez vos ordres confirmer rapidement vos
de Bourse. Vous pouvez galement oprations en ligne avec
contacter votre conseiller, en toute le Pass Scurit(5),
scurit, par messagerie depuis votre validez des transactions avec Paylib(5)
Espace client(1). auprs des commerants quips.

(1) Ncessite ladhsion au service gratuit de banque distance.


(2) iPhone et App Store sont des marques dposes par Apple Inc. App Store est un
service dApple Inc.
(3) Android et Google Play sont des marques dposes par Google Inc. Google Play est
un service de Google Inc.
(4) Windows phone est une marque dpose par Microsoft Corporation. Marketplace est
un service de Microsoft Corporation.
(5) Disponible uniquement sur lAppli.
(6) Service valable uniquement en France mtropolitaine, sous rserve de validation de
lopration par le bnficiaire du virement. Voir conditions en agence.
38 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S
RSOUDRE UN LITIGE

Socit Gnrale a le souci constant de vous apporter la meilleure qualit


de service possible. Toutefois, des difficults peuvent parfois survenir dans
le fonctionnement de votre compte ou dans lutilisation des services mis
votre disposition.
Socit Gnrale sengage accuser rception de votre demande sous
2 jours et vous tenir inform sous 10 jours ouvrs, sauf cas exceptionnel.

Lagence : votre premier interlocuteur


Rapprochez-vous tout dabord de votre conseiller de clientle ou du responsable
de votre agence.
Vous pouvez lui faire part de vos difficults par tout moyen votre convenance:
directement lagence, par tlphone, par lettre ou par messagerie depuis votre
espace client Internet.
Si vous rencontrez des difficults financires la suite dun accident de la vie
entranant une diminution sensible de vos ressources, une solution personnalise
pourra tre recherche.

Le Service Relations Clientle votre coute


Si votre agence tarde vous rpondre ou si vous tes en dsaccord avec la
rponse ou la solution apporte par votre agence, vous avez la possibilit de vous
adresser au Service Relations Clientle, pour que votre demande soit rexamine.
Vous pouvez saisir le service par courrier, tlcopie, tlphone ou Internet, en
utilisant les coordonnes indiques ci-aprs.
Service Relations Clientle:
Socit Gnrale - Service Relations Clientle - BDDF/SEG/SAT/SRC
75886 Paris cedex 18
Tlphone: 0142143169 du lundi au vendredi de 8h30 17h30
Fax: 0142145548
e-mail: relations.clientele@socgen.com

En dernier recours: le Mdiateur


Le Mdiateur exerce sa fonction en toute indpendance, dans le cadre dune
Charte de la Mdiation (voir texte page suivante) qui prcise notamment son
champ de comptence et les conditions de son intervention.
Vous pouvez saisir le Mdiateur en transmettant votre demande crite cette
adresse:
Le Mdiateur auprs de Socit Gnrale
17 cours Valmy - 92987 Paris La Dfense cedex 7
Le Mdiateur vous rpondra directement, dans un dlai de 2 mois maximum
rception du dossier complet, en vous faisant connatre sa position fonde
sur lquit au vu des faits et arguments des uns et des autres. Si celle-ci vous
convient, Socit Gnrale sengage par avance la mettre en uvre sans dlai.

CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S


39
LA CHARTE DE LA MDIATION
SOCIT GNRALE

Socit Gnrale a mis en place une procdure de mdiation dont


lobjectif est de favoriser le rglement amiable des diffrends
subsistant entre la Banque et ses clients, en application des
dispositions du Code montaire et financier, en particulier, les
articles L. 316-1 et L. 615.2, des recommandations du Comit de
la mdiation bancaire du 18octobre 2004 et 30avril 2013.

Article1: Le Mdiateur est contrats dassurance directement lis


choisi nomm et renouvel par un produit ou un service bancaire
le Prsident de Socit Gnrale distribu par la banque.
parmi les personnalits extrieures Les litiges sur contrat dassurance
de comptence, dindpendance relevant dun autre domaine que leur
et dautorit reconnues. Il exerce commercialisation seront transmis
sa mission pour une dure de trois au Mdiateur de la Fdration
ans renouvelable. Socit Gnrale Franaise des Socits dAssurance
fournit au Mdiateur les moyens lui par le Mdiateur, qui en informera
permettant de remplir sa mission le demandeur en lui prcisant les
dans les meilleures conditions et en qualits et coordonnes de ce
toute indpendance. La fonction de nouvel interlocuteur. Sont exclus
Mdiateur est assure actuellement de la comptence du Mdiateur les
par Monsieur Yves Grard. diffrends mettant en jeu la politique
gnrale de la banque en matire de
Article2: Le Mdiateur peut prix et doctroi de crdit notamment.
tre saisi une fois que les recours Le Mdiateur ne peut tre saisi
auprs de lagence puis du Service ds lors quune procdure
Relations clientle ont t exercs judiciaire sur le mme litige est
ou, en cas de non-rponse de dj en cours. Le Mdiateur reste
la Banque lun de ces recours, toutefois comptent pour examiner
aprs un dlai de deux mois. les requtes prsentes par le
bnficiaire dune procdure de
Article3: Le Mdiateur est surendettement lexception des
comptent pour les diffrends relatifs demandes portant sur les mesures
aux services fournis et aux contrats dictes par le juge et/ou la
conclus en matire doprations commission de surendettement.
de banque (gestion de compte de Il sera libre daccepter ou de
dpt, opration de crdit.), de refuser toute demande dextension
services de paiement, de services de son champ de comptence
dinvestissement, dinstruments qui pourrait lui tre soumise sur
financiers et produits dpargne, la base dun accord pralable
ainsi qu la commercialisation des entre la banque et son client.

40 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S


L A C H A R T E D E L A M D I AT I O N
SOCIT GNRALE

Article4: Le recours la Article7: Socit Gnrale


mdiation est une procdure sengage par avance se conformer
gratuite qui sexerce exclusivement aux avis mis par le Mdiateur
sous forme crite. La saisine du et le tenir inform en cas de
Mdiateur peut seffectuer: difficult de mise en uvre.
Soit par le client en adressant
Article8: La mdiation prend fin:
un courrier ladresse suivante:
Le Mdiateur auprs de Soit en cas dapprobation
ou de refus par le client de
SOCIT GNRALE lavis mis par le mdiateur.
17 cours Valmy
92987 Paris La Dfense CEDEX 7 Soit en cas de dcision
par le client de mettre un
Soit par Socit Gnrale terme la mdiation.
qui recueille au pralable
laccord du client. Article9: La saisine pralable du
Mdiateur entrane la suspension,
Soit par le Mdiateur lui-mme,
jusqu la signification de son avis,
qui peut apprcier lopportunit
de tout recours initi par Socit
de se saisir dun dossier, mme
Gnrale, lexception des actions
sil ny a pas eu puisement
intentes titre conservatoire. Les
des recours internes.
constatations et les dclarations
Article5: Le Mdiateur sengage que le Mdiateur recueille ne
tudier le dossier au vu des peuvent tre ni produites ni
positions respectives du client invoques dans la suite de la
et de la banque, apprcier les procdure sans laccord du client et
arguments des parties et donner de la banque. Lavis du Mdiateur
un avis motiv fond sur lquit. ne lie pas juridiquement les parties
mais toutefois celui-ci peut tre
Article6: Le Mdiateur produit par le client ou par la
communiquera son avis motiv banque devant les tribunaux.
directement au client dans un
dlai maximum de deux mois Article10: Le Mdiateur est
compter de la date laquelle il tenu au secret professionnel.
aura reu un dossier complet,
comprenant tous les documents
et positions du client, de lagence
et du Service Relations Clientle.

CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S


41
LUNION EUROPENNE

Pays de la zone
Euro(1): Allemagne,
Autriche, Belgique, Chypre, ISLANDE

Espagne, Estonie, Finlande, SUDE

France, Grce, Irlande,


Italie, Lettonie, Lituanie,
FINLANDE
Luxembourg, Malte, Pays- NORVGE
Bas, Portugal, Slovaquie,
Slovnie. ESTONIE

Pays de lUnion DANEMARK


LETTONIE

Europenne (U.E.): pays ROYAUME-UNI


LITUANIE

de la zone Euro, Bulgarie, IRLANDE


Croatie, Danemark, Hongrie, PAYS-BAS
ALLEMAGNE
POLOGNE

Pologne, Rpublique BELGIQUE


RP. TCHQUE
LUXEMBOURG
tchque, Roumanie, LIECHTENSTEIN
AUTRICHE
SLOVAQUIE
HONGRIE
Royaume-Uni, Sude. FRANCE
SUISSE
SLOVNIE
ROUMANIE
CROATIE
Pays de lEspace MONACO
BULGARIE
ITALIE
conomique Europen: ESPAGNE
PORTUGAL
pays de lUnion Europenne, GRCE

Islande, Liechtenstein, MALTE


Norvge. CHYPRE

Pays de la zone SEPA


(Single Euro Payments
Area): pays de lEspace Pays de la zone Euro
conomique Europen, Pays de lUnion Europenne
Monaco, Saint Marin et Pays de lEspace conomique Europen
Suisse. Pays de la zone SEPA

(1) Bien quutilisant leuro comme monnaie, Andorre, Monaco et le Vatican ne font pas
partie des pays de la zone Euro.

GLOSSAIRES
Outre le dcret du 27mars 2014 relatif la dnomination commune aux
principaux frais et services bancaires, des glossaires des principaux termes
utiliss dans les secteurs de la banque et de lassurance ont t tablis par
le Comit consultatif du secteur financier (CCSF). Ces glossaires sont le
fruit dun travail consensuel entre les reprsentants des professionnels des
secteurs de la banque et de lassurance, les associations de consommateurs,
les Autorits de contrle (ACPR et AMF) et la Direction Gnrale du Trsor.
Consultation
Ces trois documents sont disponibles en tlchargement sur les sites Internet
de la FBF (www.lesclesdelabanque.com) ainsi que le site Socit Gnrale,
particuliers.societegenerale.fr. Dautre part, le lexique en ligne disponible sur le
site des Cls de la Banque reprend les dfinitions proposes.

42 CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIO N S BA NCA IR ES PA R TI CU LI E R S


LEXIQUE

Agios: intrts dbiteurs perus par la banque, gnralement loccasion


dun dcouvert en compte, calculs en fonction de la somme, de la dure et
du taux dintrt du dcouvert et auxquels sajoutent les frais et commissions.
Coordonnes bancaires: le Relev dIdentit ou RIB (Relev dIdentit
Bancaire) permet lidentification de votre compte notamment pour des
oprations de virement ou prlvement sur celui-ci. Le BIC (Business Identifier
Code) et lIBAN (International Bank Account Number) correspondent vos
coordonnes bancaires au niveau international. Ceux-ci sont indispensables
pour traiter correctement en mode automatique tout virement.
Chque: moyen de paiement, prsent sous forme de carnet de chques,
avec lequel le titulaire (tireur) dun compte donne lordre son banquier
(tir) de payer au bnficiaire du chque la somme inscrite sur celui-ci.
La provision doit toujours tre disponible lors de lmission du chque et
maintenue jusqu sa prsentation (par la banque du bnficiaire la banque
du tireur). La validit dun chque est de 1 an et 8 jours. Ds la remise ou
lenvoi du chque au bnficiaire, celui-ci peut le remettre lencaissement.
Chque de banque: chque mis par une banque la demande du client,
et dont le montant, immdiatement dbit du compte bancaire du client,
est ainsi garanti. Les chques de banque sont gnralement utiliss pour le
rglement dachats de montant lev.
Commission dintervention: somme perue par la banque en raison
dune opration entranant une irrgularit de fonctionnement du compte
ncessitant un traitement particulier (prsentation dun ordre de paiement
irrgulier, coordonnes bancaires inexactes, absence ou insuffisance de
provision).
CRD: capital restant d.
DAB: distributeur automatique de billets.
Dates de valeur: la date de valeur est la date de rfrence qui est retenue
par votre banque pour inscrire lopration au crdit ou au dbit de votre
compte; cest cette date qui servira, le cas chant, au calcul des intrts
crditeurs ou dbiteurs (agios).
Frais de tenue de compte: frais perus par la banque ou ltablissement de
paiement pour la gestion du compte.
Incidents de fonctionnement du compte: fonctionnement du compte hors
du cadre dfini contractuellement avec la banque ou de celui dfini par la loi
ou la rglementation (par exemple dpassement de dcouvert autoris).
Rejet de chque: refus de paiement, par la banque de lmetteur, dun
chque remis lencaissement par le bnficiaire. Le refus est le plus
souvent d un dfaut ou une insuffisance de provision.
Rejet de prlvement: refus du paiement dun prlvement du fait dune
insuffisance de provision ou dune opposition demande par le client.

CO ND ITIO N S A PPLIQUES AUX OPR ATIONS BA NCA IR ES PA RTI CU LI E R S


43
VOS CTS

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