Shayna

Anahi Nuez Alvarez A01328538

Lab. Medios Digitales

COMUNITING: COMUNIDADES Y MARKETING
Me gust mucho la lectura porque el trmino cummuniting es muy utilizado hoy en
da y muy pocos saben cmo surgi o su verdadera definicin. La definicin que
ms me gust y que siento que est ms actualizada fue la de Kardaras,
Karakostas y Papathanassiuo que dice: grupo de individuos que se comunica a
travs de medios electrnicos, como Internet, que comparten intereses, sin
necesidad de localizarse en un mismo lugar, contactar fsicamente o pertenecer a
una determinada etnia.. Me pareci muy buena esta definicin porque toma en
cuenta lo fcil que es hoy en da formar una comunidad y que no es necesario
estar todos reunidos en el mismo lugar, todo esto gracias al gran avance de la
tecnologa. Lo ms importante es que gracias a este crecimiento de tecnologa la
gente se fue haciendo ms abierta mentalmente y la aceptacin de diferentes
etnias fue incrementando.

Vindolo desde el lado del marketing hay muchos factores psicolgicos

importantes que influyen en el comportamiento del consumidor. El primero es el
sentido de identidad que hace que las personas se identifiquen con el producto o
la marca de tal manera que siente que son parte de ella. Este factor es el ms
difcil de lograr. El siguiente es el sentido de pertenencia que hace que las
personas se sientan parte del grupo, lo cual es de suma importancia ya que sin
este sentimiento muy difcilmente la gente recomendara el producto, marca o
grupo. El sentido de lealtad les crea el compromiso en defender lo que creen y en
lo que creen, esto se logra cuando la relacin comunidad-usuario es exitosa.

Tambin es muy importante saber clasificar la comunidades, ya que este

trmino es muy general, para poder tener xito necesitas especificar a que tipo de
comunidad quieres pertenecer y con cul te adecuas mejor. En el libro slo explica
tres: comunidad de marca, comunidades de usuarios y comunidades de prctica.
La comunidad de marca son aquellas que nacen por iniciativa propia de una
marca. Su objetivo es reunir a personas que quieren sentirse vinculadas con esta
marca. Ejemplo: Nike. La comunidad de usuario puede surgir ya sea por la
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iniciativa de la macar o por iniciativa espontnea de uno o varios usuarios. Cuando
es el caso de los usuarios, la comunidad tiende a tener un comportamiento ms
independiente, incluso a veces puede llegar a ser muy crtica con la marca.
Ejemplo: Cmaras Canon EOS, IXUS y Powershot (http://canonistas.com). Por
ltimo comunidad de prctica, esta comunidad se conoce como un grupo
especializado, compartiendo aprendizajes basados en una reflexin compartida
sobre experiencias prcticas. Lo que los caracteriza es que su objetivo no es
hablar de una marca en concreto o de un producto o servicio, sino de una
actividad ya sea profesional o no pero que tenga un componente de conocimiento
importante como para que l gente hable de ello y comparta sus experiencia.
Ejemplo: La Generalitat de Catalunya con el proyecto e-Catalunya.

En conclusin me pareci muy interesante la lectura, y muy fcil de

entender porque adems de explicarte te da ejemplo con marcas ya muy
conocidas. Me pareci impresionante todo lo que abarca una comunidad y que
estn en todos lados realmente. Todos queremos ser parte de una comunidad
porque el ser humano necesita ese sentimiento de pertenencia y creo que las
marcas sacan beneficio de eso. Lo cual yo no creo que est del todo mal porque al
final del da es un intercambio comunidad-usuario. Ambos obtienen lo que quieren.