INVESTIGACION ACCION

Los investigadores en la IA entran en accin. No son meros observadores de lo que

ocurre, sino que trabajan activamente para hacer que las cosas sucedan.
La IA siempre implica buscar dos metas: resolver un problema y contribuir a la
ciencia. Si la IA es investigacin en accin, no establece distincin entre teora y
prctica. El desafo consiste entonces en implicarse tanto en llevar a cabo acciones
como en pararse despus a reflexionar sobre lo que ha sucedido para contribuir a la
teora y a construir el cuerpo de conocimiento.
La IA es interactiva. Requiere la cooperacin entre investigadores y personal del
cliente, as como una adaptacin permanente a la nueva informacin y los nuevos
eventos. Los miembros del cliente son co-investigadores, y los investigadores de la IA
trabajan con ellos para resolver o mejorar las cuestiones de su sistema, a la vez que
contribuir al conocimiento. As, la IA se torna una serie de eventos inacabados e
impredecibles, ante los que los actores tienen que trabajar juntos para adaptarse a las
contingencias de la praxis en evolucin.
La IA busca desarrollar una comprensin holstica durante un proyecto,
reconociendo su complejidad. Dado que las organizaciones son sistemas socio-tcnicos
dinmicos, los investigadores en accin deben teenr una visin amplia sobre cmo el
sistema funciona, para ser capaces de moverse entre la dimensin formal estructural y
tcnica, a la vez que en los subsistemas informales de personas. Trabajar con sistemas
organizacionales requiere habilidad para trabajar en complejidad dinmica, que no
slo se refiere a un gran nivel de detalle o complicacin de partes en el sistema, sino
tambin a la existencia de mltiples causas y efectos en el tiempo y el espacio, a la
complejidad de las partes y a la complejidad evolutiva social.
La investigacin accin trata esencialmente del cambio. Se aplica a la comprensin,
planificacin e implementacin de cambios en los negocios y en otras organizaciones.
Es por ello que se precisa en los investigadores conocimiento y habilidad en la dinmica
organizacional del cambio. Ello incluye conocer cmo una sistema reconoce la
necesidad del cambio, articula la bsqueda de un resultado deseado y planea y ejecuta
activamente cmo lograr el futuro deseado.
La IA requiere comprender el marco tico, valores y normas en el que ese mtodo va
a ser usado en un contexto determinado. La tica incluye las relaciones autnticas entre
los investigadores y los miembros del sistema cliente, cmo ambos comprenden el
proceso y toman acciones significativas. Los valores y normas que se derivan de los
principios ticos se traducen en cmo el investigador trabaja con los miembros de la
organizacin.