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Representaciones sociales, violencia y medios de comunicacin

Influencia de los medios de comunicacin en la construccin de representaciones

sociales de violencia en la zona oriente de El Salvador.

UNIVERSIDAD GERARDO BARRIOS

FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

DIRECCION DE INVESTIGACION

Autora: ANGELA Ma. BERSAB PACHECO DE PREZ

Colaboradores: OSMEL SANCHEZ
VICTORANIO MANUEL HERRERA IGLESIAS
ELMER J. REN HERNANDEZ ROMERO

SAN MIGUEL, DICIEMBRE DE 2015

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Nombre de Informe: Estudio sobre la influencia de los medios de comunicacin en

la construccin de representaciones sociales de violencia en la zona oriente de El
Salvador
Autores: ngela Ma. Bersab Pacheco De Prez & Osmel Alberto Sanchez &
Victoriano Manuel Herrera Iglesias & Elmer J. Ren Hernndez Romero

ISBN: 978-99961-60-35-6

Unidad de Investigacin
MsC. Osmel Alberto Snchez Granados

Universidad Gerardo Barrios

Rector: Dr. Ral Rivas Quintanilla
Vicerrector: MAGI. Sirhan Ral Rivas Quintanilla
Gerente de Operaciones: MAGI. Joanna Rivas de Rivera

Cualquier reproduccin total o parcial por cualquier medio electrnico,

tecnolgico, mecnico o de fotocopia deber hacerse con apego a la fuente y
con autorizacin escrita por la Universidad Gerardo Barrios.

1. Edicin
Octubre 2016
Universidad Gerardo Barrios

Universidad Gerardo Barrios

Calle Las Flores y Avenida Las Magnolias, Colonia Escoln, San Miguel, El
Salvador.
(503) 2645-6500
www.ugb.edu.sv

Impreso en
Impreso en El Salvador
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TABLA DE CONTENIDO
Presentacin ........................................................................................................ 4

CAPITULO I: PROPOSITO Y METODOLOGIA DEL ESTUDIO .......................... 7

1.1 Objetivos ........................................................................................................ 8

General: ............................................................................................................... 8

Especficos ........................................................................................................... 8

1.2 Justificacin ................................................................................................... 9

1.3 Planteamiento del problema ........................................................................ 11

1.4 Metodologa de esta investigacin ............................................................... 14

CAPITULO II: MARCO TEORICO...................................................................... 17

Perspectiva de trabajo ....................................................................................... 17

Representaciones Sociales y Violencia: ............................................................ 18

Representaciones Sociales: Conceptualizacin, caracterizacin y formacin ... 18

Violencia: en busca de una definicin ................................................................ 24

Violencia Social, Violencia en El Salvador: ........................................................ 27

Medios de comunicacin y Violencia ................................................................. 32

CAPITULO IV: ANALISIS Y DISCUSION .......................................................... 35

RESULTADOS ................................................................................................... 35

DISCUSION DE RESULTAODS ..................................................................... 47

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................. 51
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Presentacin

La violencia como fenmeno social afecta a toda una comunidad y se expresa de

manera tajante en las estadsticas de homicidios. En El Salvador, estas
(estadsticas) han experimentado un vertiginoso ascenso; segn datos del Informe
de Desarrollo Humano PNUD, 2014) en este pas mueren 92 jvenes por cada 100
mil habitantes, dato que lo ubica como el pas con la tasa ms alta de homicidios de
jvenes en el mundo (Marroquin, 2014)

Este panorama, por s mismo desalentador, parece ser el recurso de venta ms

utilizado por los medios de comunicacin en cuya programacin diaria figura la
violencia criminal como eje central de los noticieros. El tratamiento informativo a los
hechos de violencia y el uso indiscriminado de imgenes sangrientas llevo a que en
el 2006 se suscribiera un compromiso entre estos denominado un declogo ms
uno a partir del cual se cambiara la tonalidad y el abordaje de la noticia roja; no
obstante, dicho compromiso se ha diluido en el tiempo y con ello la iniciativa tica
sobre el tratamiento serio y responsable de la informacin (Venceremos, 2015)

Segn Sylvain Timsit (2002) los medios masivos han probado ser altamente
eficientes para moldear la opinin general, del mismo modo Noam Chomsky &
Edward S. Herman (2000) hacen referencia a esa influencia ejercida por los medios
de comunicacin, afirmando que la fabricacin del consentimiento se articula
fundamentalmente a travs de estos, actuando como un sistema de mensajes y
smbolos cuya funcin se centra en divertir, entretener e informar, adems de
inculcar a los individuos creencias, valores u cdigos de comportamientos.
(Dunajecka, 2010)

Indudablemente, el papel que ejercen los medios de comunicacin en la

construccin de los imaginarios de violencia, ha sido estudiado desde perspectivas
distintas, haciendo alusin y demostrando cuan fundamentales son a la hora de
cubrir los hechos de criminalidad. Indiscutiblemente, estas investigaciones abordan
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el aspecto central de la relacin entre la percepcin de la inseguridad y temor en la

poblacin y la generacin noticiosa (Cerbino, 2005), sin embargo, es importante
subrayar desde una explicacin integradora, como o porque existe esa vinculacin.
Es decir, demostrar a partir del anlisis como es que los medios de comunicacin
se convierten en crisoles de la realidad y generan manifestaciones sociales y
psicolgicas que devienen y se concretizan en la interaccin y toma de decisiones
en los seres humanos.

Para tal efecto y en virtud de la situacin de violencia social experimentada, este

estudio se acercara a la teora de las representaciones sociales, buscando una
visin analtica sobre cmo se conforma la imagen de la violencia a partir del
discurso de muerte en los medios de comunicacin, y como esta vinculacin
dinmica configura las mismas a partir de la reciprocidad entre lo colectivo y lo
individual.

Las representaciones sociales poseen dos caractersticas importantes; por un lado

concurren como producto en la medida en que las personas les asignan un
contenido y las organizan en discursos sobre la realidad. Por otro, simbolizan una
accin que permite apropiarse de ella a travs de un proceso mental. En este
sentido, es una forma de conocimiento socialmente elaborado y compartido, un
conocimiento de sentido comn, un saber natural. (Rodrguez Salazar, Garca
Curiel, & Jodelet, 2007) Se asume entonces que desde ese conocimiento se
estructura y comparte la cotidianidad de los fenmenos sociales, su naturaleza, sus
causas y sus consecuencias para los individuos, los grupos y el entorno social.

La teora de las Representaciones Sociales, se centra en la comprensin de una

problemtica a partir del acercamiento a las concepciones del mundo y las
relaciones que mediatizan la interaccin social, entendiendo que los sujetos se
comportan segn las representaciones; los sistemas de interpretacin
proporcionados por la representacin guan la conducta. (Araya, 2002, pg. 37).

En la conformacin de las representaciones sociales figuran aspectos de muy

diversa procedencia, cuya caracterizacin social se fundamenta en el bagaje
cultural acumulado a lo largo de la historia; creencias ampliamente compartidas,
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valores considerados como bsicos, memoria colectiva y la identidad propia de la

sociedad (Ibid, p. 33) en este proceso, los medios de comunicacin figuran dentro
de esta dinmica como mecanismos preponderantes para difundir informacin,
utilizando el lenguaje como instrumento de transmisin, de intercambio, de
consenso y de construccin de una realidad socialmente compartida. (Valencia
Abundiz, 2007)
La comunicacin como componente invariable de las representaciones sociales, en
condiciones ordinarias permite visualizar el proceso de anclaje y objetivacin, es
decir el proceso a travs del cual se construyen o se hacen perceptibles, la actividad
cognitiva y el ejercicio prctico de los contenidos de las significaciones, opiniones,
actitudes y estereotipos que intervienen en los sistemas de comunicacin meditica.
(Moscovici, 1979)

A partir de los medios de comunicacin masivos las personas conciben la

informacin del mundo circundante como el conjunto de datos, que de una manera
determinada, estructuran y guan su accin.
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CAPITULO I: PROPOSITO Y METODOLOGIA DEL ESTUDIO

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1.1 Objetivos

General:

Analizar la influencia del discurso informativo de los medios de comunicacin

en las representaciones sociales de violencia en la zona oriente de El
Salvador

Especficos

Evaluar el posicionamiento de los medios de comunicacin audiovisuales e

impresos en la zona oriental de El Salvador

Caracterizar el discurso sobre la violencia que los medios de comunicacin

ofrece

Contextualizar las representaciones sociales de violencia y su relacin con el

discurso de los medios de comunicacin.
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1.2 Justificacin

En el ao 2013 la ONU posicion a El Salvador en el cuarto lugar de los pases ms

violentos del mundo con 2500 de homicidios, un ao despus se convertira en el
primero, superando en casi un 50% la cifra del ao anterior (Valencia, Los 3800
asesinatos que tienen en alerta a El Salvador, 2014). Segn el ms reciente informe,
los actos de violencia social han rebasado las estadsticas recientes, y si hace
algunos aos la situacin era preocupante, en la actualidad parece insostenible.

La Violencia Social, atribuida casi por completo a las maras y pandillas, se ha

convertido en el recurso meditico de mayor atencin, la cobertura noticiosa de los
homicidios ocupa un buen porcentaje tanto de la prensa escrita, como televisiva, sin
que parezca haber un tratamiento tico particular para la misma. En su mayora las
notas van acompaadas de imgenes sangrientas y relatos escalofriantes, que
sustentan el sensacionalismo y distorsionan de manera tajante las concepciones
mismas de la violencia. (Hernndez, 2010)

Esta es asumida desde la normalidad, adoptada como una forma de sobrevivencia

dentro de la cotidianidad, su relacin con los medios de comunicacin supone una
inquebrantable vinculacin a lo largo de la historia, estos han utilizado siempre las
acciones o hechos de violencia para atraer la atencin de las masas, convirtindolos
en base a la morbosidad en hechos de comercializacin (Dunajecka, 2010)

Segn la OIT (2007) los medios de comunicacin, construyen de manera directa

universos de opinin; orientan el pensar, sentir y la forma en cmo se experimentan
los hechos que relatan y que en esencia reflejan la realidad tal cual es; pero en
palabras de Mnika Dunajecka: Desgraciadamente el ser humano asocia la
violencia y el crimen con lo innegable, con lo insoslayable, con la muerte, y de ah,
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con la realidad ltima, la materialidad de nuestra existencia. La representacin de

la muerte y la violencia se convierte en el sello de los informadores, como mensaje
de lo real, de lo que no se puede negar ni evitar. (p, 58).

La comprensin de esta dinmica presupone entonces, que investigar las relaciones

que subyacen y sustentan no solo la percepcin de la violencia, la inseguridad y el
temor; sino de manera ms profunda las representaciones que se construyen,
orientan y determinan las relaciones interactuantes entre los individuos de una
comunidad, son el resultado de los mecanismos sociales y psicolgicos que
vinculan la informacin que se recibe y la realidad que circunda.

Desarrollar este estudio permite contextualizar la violencia y desmitificarla,

comprobando que tanto influyen los medios de comunicacin en el escenario y
comprensin de la misma, tomando en cuenta que solo a partir de ello las personas
conocen la realidad que les circunda mediante explicaciones que extraen de los
procesos de comunicacin y del pensamiento social.

La influencia de los medios de comunicacin en esas representaciones debe

explorarse bajo la premisa del posicionamiento, anlisis de contenido y discurso;
comprendiendo desde ah los dispositivos de las estructuras cognitivas individuales,
Las creencias que se asocian a sistemas emocionales, que le dan vida a una visin
de la realidad, que ayudara a develar aspectos concernientes a la violencia misma.
De ah que la importancia de ejecutarla se encuentra en la bsqueda de
mecanismos preventivos y paliativos de la violencia y la bsqueda de una mayor
comprensin y transformacin cultural.
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1.3 Planteamiento del problema

El Salvador, al igual que la mayora de los estados de Amrica Latina, es un pas

convulsionado por la violencia social; al finalizar el ao 2014 el conteo de homicidios
supero los 3 mil 500, posicionndose como el pas con mayores ndices de violencia
en la regin. (Valencia, Los 3800 asesinatos que tienen en alerta a El Salvador,
2014). Segn un titular en la prensa escrita, El Salvador presenta una cota de
violencia a nivel de guerra sin pronta solucin, (El Diario de Hoy, 2015), tal
consideracin coincide con los datos proporcionados por la OMS y la ONU en donde
se explica que la principal causa de muerte en el pas son los homicidios, adems
de la afirmacin de que la violencia y la inseguridad representan un problema de
salud pblica (OMS, 2013, ONU, 2014).

Es indiscutible que la situacin social amerita un abordaje sistmico e integrado que

conlleve a la comprensin no solo del origen de la violencia, sino adems de las
estructuras cognitivas que subyacen en la misma, es decir, los sistemas explicativos
que le dan sentido a las creencias y las convierte en aspectos orientativos del
accionar humano. En esta trama, el anlisis del reflejo que los medios de
comunicacin hacen del contexto y de la situacin global de la violencia, juega un
papel trascendental para revelar los mecanismos simblicos que alimentan la
concepcin que las personas poseen de ella y en consecuencia, sus actitudes,
creencias e ideologa.

El fenmeno de la violencia en El Salvador no es un tema nuevo en la palestra del

estudio cientfico, se ha tratado desde diversas perspectivas y modalidades,
buscando explicaciones viables o aceptables que orienten las estrategias para su
comprensin y las consiguientes alternativas de atencin. Estas investigaciones han
explorado su inicio y evolucin, incluyendo argumentaciones plausibles sobre su
avance y los factores que la componen (FUNDAUNGO, 2013).
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El informe de POLJUVE (2008) atribuye el incremento de la violencia y la

criminalidad a la expansin del crimen organizado y a la proliferacin de maras y
pandillas juveniles, adems de afirmar que las noticias sensacionalistas publicadas
en varios medios de comunicacin, aumentan la sensacin de temor y preocupacin
en la ciudadana, asimismo, dice, generan un ideario social que caracteriza a los
jvenes miembros de pandillas, como los nicos causantes de la violencia en el
pas.

La violencia y la inseguridad son fenmenos incuestionables y presentes en la

mayor parte de los discursos de los medios de comunicacin, de hecho estos se
han convertido en el punto central de los noticieros escritos y audiovisuales. Segn
Mnika Dunajecka (2010) La violencia relatada en ellos est directamente
relacionada con el realismo y con la capacidad de reflejar la realidad tal cual es, no
obstante las personas vinculan el crimen con lo irrebatible, de tal forma que la
violencia se convierte en sello de los informadores como mensaje de lo real de lo
que no se puede evitar, generando sensaciones de frustracin e impotencia.

En esa misma lnea continua Hay ejemplos en todos los pases de cmo los casos
ms tenebrosos de violencia son usados para atraer inters, pero sobre todo para
distraer ese inters de otros temas importantes y polmicos (p58)

Ciertamente los medios de comunicacin se vinculan no solo con la funcin de

informar y entretener, sino adems se conciben como mecanismos para la
formacin de valores por cuanto orientan el comportamiento y determinan las
interacciones sociales. De alguna manera el cumplimiento de estas funciones
requieren de una propaganda sistmica, sobre todo en un mundo en el que las
desigualdades y conflictos de clase devienen de la concentracin de riquezas y los
medios de comunicacin estn al servicio de los inters de grupos de elite
(Chomsky, 2000).
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La presuncin que mueve este estudio indica que el discurso de la violencia en los
medios de comunicacin es tan poderoso que ocupa gran parte del inters de la
poblacin, las implicaciones de este hecho en la dinmica social salvadorea en
general y particularmente en la zona oriental de este pas, exige la indagacin de
las representaciones sociales desde su construccin, equiparando la violencia real
de aquella que se presenta a travs de estos discursos.

Tal como lo menciona Johandry Alberto Hernndez (2010) uno de los principales
desafos de esta poca en las ciencias sociales se centra en explorar las
representaciones e imaginarios impulsados por los medios de comunicacin, y
ubicar en esa discusin las concepciones sobre la violencia y la muerte, dadas las
caractersticas de los pases latinoamericanos.

En ese sentido, Tania Rodrguez Salazar (2009) agrega, que las representaciones
sociales son expresiones del pensamiento de sentido comn, que tras un proceso
de incorporacin de las novedades, transforma lo extrao en familiar promoviendo
la comprensin del cambiante mundo moderno. En ese devenir los medios de
comunicacin son catalizadores y ricas fuentes de incorporacin de elementos
novedosos, poniendo a disposicin de los individuos, lenguajes, nociones e
imgenes que le dan sentido a la realidad.

De tal modo que este estudio plantea la siguiente interrogante:

Cmo se evidencia la influencia que ejercen los medios de comunicacin a travs

de su discurso en la construccin de representaciones sociales de violencia, en la
zona oriente de El Salvador?
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1.4 Metodologa de esta investigacin

Este estudio tiene como finalidad analizar la influencia del discurso

informativo de los medios de comunicacin en las representaciones sociales de
violencia en la zona oriental de El Salvador, para tal efecto se utilizar una
metodologa mixta, tomando de la modalidad cualitativa la intencionalidad de
comprender un aspecto de la realidad como un producto del proceso histrico de
construccin a partir de sus particularidades y vista desde la lgica y sentir de los
protagonistas, es decir desde el aspecto de la introyeccin subjetiva. Del mismo
modo, la utilizacin de la modalidad cuantitativa permiti medir el posicionamiento
de los medios de comunicacin en la poblacin del oriente de El Salvado,
accediendo a una explicacin desde la postura externa. (Perez Serrano, 1999)

Para el desarrollo de la parte cualitativa, se ejecutaron 4 sesiones de grupos

focales, con una duracin aproximada de dos horas, Se involucraron a 40 personas
de diversas ocupaciones, edades y niveles educativos (10 personas por grupo focal)
de las distintas cabeceras departamentales del pas.

Cada una de las sesiones se desarroll bajo la premisa de la exploracin del

sentir y pensar sobre la violencia, divida en dos categoras: la primera el imaginario
de la violencia y la segunda el imaginario de los medios de comunicacin. Estas
fueron posible gracias a la colaboracin de diversas instituciones: en San Miguel, la
Universidad Gerardo Barrios, en Usulutn, el Centro escolar del cantn el Zope, en
la Unin, el Juzgado de Familia y en Gotera la asociacin de Jvenes Cristianos de
esa ciudad.
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El procesamiento y anlisis de la informacin se desarroll a travs del modelo

expuesto por Huberman y Miles (2002).

Se estructuro la informacin a travs de categoras y subcategoras y posterior a

ello se desarroll un anlisis de la informacin vertida por cada grupo focal.
Siguiendo los siguientes pasos:

Grabacin en audio de las entrevistas

Transcripcin de las entrevistas respetando las formas en que fueron
expuestas por los participantes, las muletillas fueron eliminadas; salvo
aquellas que eran significativas para el contexto de lo que se estaba
explorando.
Mediante las transcripciones se identificaron las caractersticas del grupo
participante: edad, ocupacin, nivel acadmico y procedencia.
Para identificar las categoras de estudio en los discursos proporcionado por
las participantes, se transcribieron las entrevistas identificando la
participacin de cada participante y se anotaron con clave; se dise una
tabla que contena las categoras de estudio y las preguntas de la gua de
entrevista y se colocaron los fragmentos de cada participante.
Posteriormente se crearon archivos electrnicos en donde se dise una
tabla que contena las categoras y se vaciaron los testimonios de las
participantes. Esta codificacin en archivos se convirti en los hallazgos
encontrados; los cuales fueron ledos por los investigadores.

Posterior a este proceso se efectu el anlisis basado en los datos obtenidos de las
entrevistas a profundidad realizadas en los grupos focales. Integrando, como se
menciona anteriormente, los resultados en categoras y subcategoras.

Las operaciones implicadas en la sistematizacin de los datos, permitieron realizar

un proceso coherente, accesible y de calidad. El modelo a seguir se fundament en
la teora de Huberman y Miles (2002), la cual plantea cuatro etapas vinculadas entre
si dichas etapas no se suceden de manera lineal, al contrario poseen una lgica
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dialctica presente en todo el proceso. Estas corresponden a la recoleccin,

reduccin, presentacin de datos y conclusiones o verificacin.

El estudio de los testimonios se hizo bajo el anlisis del discurso, desarrollando, tal
como lo propone Mara Cecilia de Souza (2004) una deliberacin general sobre los
significados y modos de funcionamiento, principios de organizacin y formas de
produccin social del sentido.

Es as que desde la valoracin de la experiencia de los participantes a travs de sus

discursos, se extrajeron elementos importantes que fundamentan los hallazgos de
esta investigacin y que corresponden a la dinmica de las categoras y
subcategoras de anlisis propuestas.

Este estudio de corte mixto no busca la comprobacin de una teora determinada,

antes bien, su pretensin principal estriba en enriquecer y proponer una manera
distinta de abordar la problemtica de la violencia fortalecer esta lnea investigacin.

Por otra parte, la fase cuantitativa, consisti en la exploracin en base a

encuestas sobre el posicionamiento de los medios de comunicacin en la zona, en
la misma se incluyen aspectos concernientes a la frecuencia, inters y preferencia
de la informacin y de los medios consultados.

Se pasaron 600 encuestas distribuidas proporcionalmente en los cuatro

departamentos de zona oriental, este dato fue considerado en base a la poblacin
total de las cabeceras departamentales del oriente del pas.

Las encuestas iban dirigidas a la poblacin en general mayor de 18 aos y

menor de 60, hombre y mujeres, de nivel educativo diverso. Para el procesamiento
de la informacin se utiliz el programa Epidata 3.1 y Epi Data analisys.
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CAPITULO II: MARCO TEORICO

Perspectiva de trabajo

El anlisis de la influencia de los medios de comunicacin en las representaciones

sociales de violencia en la zona oriente de El Salvador, obliga a la reflexin de los
fundamentos tericos que exponen de distinta manera, la vinculacin de estos en el
accionar humano.
Tal como lo menciona Cerbino (2005) Uno de los temas ms demandantes cuando
se hablan de las categoras medios de comunicacin y violencia, es el estudio del
papel que estos ejercen en la percepcin de la inseguridad y criminalidad. De tal
forma que en este estudio, la violencia es asumida no solo como la expresin de
una situacin social en especfico, sino como uno de los componentes centrales en
los mensajes de los medios masivos.

El abordaje que aqu se hace de los medios radica en entenderlos no solo como
catalizadores de la realidad social y de la experiencia individual y colectiva, sino en
su papel de protagonistas de esta mediacin a travs de las selecciones que llevan
a cabo de un hecho noticioso (Sez Baeza, 2005). Gran parte de estos hechos por
no decir en su totalidad- se constituyen con el discurso de la muerte, y esta se
apareja indiscutiblemente con la violencia. El eje fundamental en estas narraciones
se sustenta en el amarillismo y el sensacionalismo, lo que Monika Dunajecka (2010)
explica como la relacin entre el realismo y la capacidad de reflejar la realidad tal
cual es.

La representacin de la muerte se convierte en el sello de los informadores, como

mensaje de aquello que es innegable, de lo que no se puede evitar. En este sentido
se vislumbra la funcin de los medios como el espacio que constituye no solo lo
que se informa, sino adems, como se debe percibir. (Imbert, 1992)
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El uso de la violencia como un espectculo es y ha sido siempre una estrategia para

atraer la atencin de los pblicos, instaura lo que se conoce como escenarios de
violencia y cataliza las ideas, nociones y representaciones de lo circunda. De tal
forma que en las siguientes pginas se expondrn con mayor detalle la base terica
y las discusiones que hasta el momento ha suscitado.

Representaciones Sociales y Violencia:

Representaciones Sociales: Conceptualizacin, caracterizacin y formacin

En trminos generales la representacin social es el conocimiento del sentido

comn, cuya funcin bsica es darle sentido a la realidad. Como categora cientfica
su concepcin se ha modificado en el curso de su desarrollo; sin embargo su
carcter transversal e interdisciplinario constituye un sistema terico heurstico que
permite profundizar el conocimiento de la realidad social ofreciendo
simultneamente los medios de intervencin sobre esta (Jodelet, Representaciones
Sociales: contribucin a un saber sociocultural sin fronteras, 2000)

Desde su origen se ha posicionado entre elementos sociolgicos como la cultura

y la ideologa, as como de elementos psicolgicos como la imagen y el
pensamiento, de tal forma su ubicacin ser siempre entre dos grandes ciencias:
La psicologa y la sociologa. Constituyen sistemas cognitivos en los que es posible
reconocer la presencia de estereotipos, opiniones, creencias, valores y normas.
Como formas de pensamiento social, su funcin conceptualiza lo real a partir del
conocimiento previo, no permite lo esttico, establece la percepcin de la vida
cotidiana desde lo que las personas conocen, explican y comunican sus vivencias
(Araya Umaa, 2001).

Las representaciones sociales son asumidas como una modalidad de sentido

comn, una forma especfica de conocimiento, que tiene como funcin la
elaboracin de los comportamientos y la comunicacin entre los individuos as,
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Moscovici (1979), afirmaba que aun cuando la realidad de las representaciones

sociales es fcil de captar, el concepto no lo es, a propsito del mismo expone:

Las representaciones sociales son entidades casi tangibles. Circulan se

cruzan y se cristalizan sin cesar en nuestro universo cotidiano, a travs de
una palabra, un gesto, un encuentro. La mayor parte de las relaciones sociales
estrechas () estn impregnadas de ellas. Sabemos que corresponden, por
una parte, a la sustancia simblica que entran en su elaboracin y, por otra, a
la prctica que produce dicha sustancia, as como la ciencia o los mitos
corresponden a una prctica cientfica o mtica. (pp. 27)

El sentido comn es un conocimiento flexible en su naturaleza y ubicado en una

posicin intermedia entre el sentido de lo real y la imagen que la persona re-
elabora para s. As, Jodelet (1986) afirma que, las representaciones sociales
son imgenes que condensan un conjunto de significados; sistemas de
referencia que permiten interpretar lo que sucede, e incluso dar un sentido a lo
inesperado. Para ella, es la forma, en la que los sujetos sociales aprenden los
acontecimientos de la vida cotidiana, las caractersticas del medio ambiente y las
informaciones que el circulan; dicho de otra manera; es el conocimiento
espontneo, ingenuo por oposicin al pensamiento cientfico, que se construye a
partir de las experiencias, de las informaciones y modelos de pensamiento que
se recibe y se transmite a travs de la tradicin, la educacin y la comunicacin
social. Es por lo tanto, una expresin de pensamiento por medio del cual un sujeto
se relaciona con un objeto.

Las representaciones sociales, se presentan bajo formas muy variadas y

complejas; constituyen una forma de conocimiento social y a la vez una actividad
mental desplegada por los individuos a fin de fijar su posicin en relacin con
situaciones, acontecimientos, objetos y comunicaciones que les conciernen
(Knapp, Suarez, & Mesa, 2003).
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El representar corresponde a un acto de pensamiento, enfatiza la participacin

activa y creativa de los grupos en la interpretacin de la realidad, construccin y
cambio. Cada persona, en una sociedad en particular, posee posturas ante la
realidad que le circunda, estas posturas son fundamentadas por las
representaciones sociales, que dan forma, justifican y orientan el
comportamiento. Por lo tanto, permiten comprender y explicar cmo piensa la
gente y como organiza la vida cotidiana, tanto privada como pblica; se
construyen a travs de la conversacin, el discurso y la comunicacin (Gastrn,
2003)

La representacin se concibe bsicamente desde la posibilidad de evocar objetos

ausentes, alejndose de la percepcin inmediata, ubicando el objeto en una
realidad producto de la cognicin; pero eso solo es posible a partir de la
socializacin. Es un tipo de pensamiento que pasa su desarrollo necesita del
lenguaje, de la interaccin y de la comunicacin. La representacin social es
entonces, una realidad construida. (Viscano G., 2007)

La manera en la que los individuos se comunican en la vida cotidiana, intercambian

sus ideas, pensamientos e historia, demanda el trasfondo comn que ofrecen las
representaciones sociales, produciendo y reproduciendo significados que son
necesarios para percibir, valorar, comunicar y comprender el mundo social; y que
puede ser distinto para cada grupo social, incluso para cada individuo (Araya
Umaa, 2001)

Las representaciones sociales construyen la realidad en dos direcciones, forman

parte de ella y ayudan a su configuracin dndole sentido y, adems proporcionan
la construccin del objeto al cual representan (Knapp & cols, 2003). De tal forma
que la representacin social, subyace a un cuerpo de conocimientos al que los
individuos normalmente recurren para comprender el mundo en el que vive,
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propiciando de significado y sentido los fenmenos que conforman su realidad.

Asimismo, a travs de las representaciones sociales, los individuos conjugan las
dimensiones cognitivas y conforman configuraciones que les permiten objetivar la
realidad.

Las representaciones sociales, se caracterizan, sin duda en su contenido, pero

sobre todo en su estructura, es decir en la organizacin que integra dicho contenido.

Segn Moscovici (1979) una representacin social se elabora de acuerdo con dos
procesos fundamentales: la objetivacin y el anclaje.

El primero hace referencia al proceso de transferencia de lo que est en la mente,

en algo que existe en el mundo fsico, en otras palabras se refiere a la
transformacin de conceptos abstractos extraos en experiencias o
materializaciones concretas. Por medio de este proceso lo invisible se convierte en
perceptible. (Pez Rovira, 1987)

Por su parte, el anclaje acta en una direccin diferente al de objetivacin. Este

proceso proporciona funcionalidad y significacin social a las representaciones
sociales, les posibilitan ejecutar su papel regulador de las interacciones grupales,
pues en la atribucin de sentido, el objeto elaborado se energiza en las relaciones
intergrupales y en las representaciones preexistentes, modificndolas (Jodelet,
1986)

Segn Jodelet (citada en Araya, 2002) el primer proceso, de objetivacin, implica

tres fases: la construccin selectiva, el esquema figurativo y la naturalizacin.

En la primera fase los elementos de un objeto social son descontextualizados de l.

La recontextualizacin depender de los criterios culturales y normativos
significativos para el grupo, esta recontextualizacin se dar en estructuras previas
de los sujetos o grupo en particular, aunada a la retencin selectiva de elementos
 22

que despus son libremente organizados; esto implica que los elementos
seleccionados se organizan en un esquema estructurante. Es importante hacer
mencin que segn la misma Jodelet, en este proceso se retiene solo aquello que
concuerda con el sistema ambiente de valores, de ah que las informaciones sean
procesadas diferencialmente por las personas.

En el esquema figurativo; el discurso se estructura y objetiviza en un esquema de

pensamiento, sinttico, condensado, simple, concreto, formado por imgenes
vividas y claras. En esta etapa los conocimientos e informaciones se organizan
alrededor de un sistema coherente que lleva a la formacin del ncleo dinmico de
la representacin social (Araya, 2002). Esta, no es una representacin rigurosa del
objeto mismo, sino una traduccin de las relaciones complejas (reales e
imaginarias), objetivas y simblicas que el sujeto mantiene con el objeto (Knapp &
cols, 2003). Esta simplificacin en la imagen es lo que le permite a las personas
conversar y tambin comprender de forma sencilla las cosas a los dems y a ellas
mismas a travs de su uso, en diferentes circunstancias, se convierte en un hecho
natural.

Finalmente, los conceptos cobran vida automticamente a travs de la

transformacin en imagen. La distancia que separa lo representado del objeto
desaparece de modo que las imgenes sustituyen la realidad. A travs de este
proceso, el esquema figurativo, adquiere estatus de evidencia e integra los
elementos de la ciencia en una realidad de sentido comn (Alonso A., 2001)

Moscovici, plantea que naturalizar y clasificar, son dos operaciones esenciales de

la objetivacin, una convierte en real un smbolo, la otra da a la realidad un aspecto
simblico.

En su relacin dinmica y dialctica, los procesos de objetivacin y anclaje,

articulan tres funciones bsicas de la representacin: funcin cognitiva de la
integracin de la novedad, en la que se activan los mecanismos y procesos
 23

generales como categorizacin, denominacin y comparacin; la funcin de

interpretacin de la realidad, que consiste en la participacin activa en la
construccin del conocimiento de dicha realidad; y funcin de la orientacin de las
conductas y las relaciones sociales; esta es la conformacin de un sistema de
anticipaciones y expectativas, respecto al objeto de representacin. (Knapp & cols,
2003)

Las condiciones en las que emergen las representaciones sociales, estn

condicionadas por momentos de crisis y conflictos. Tajfel (1999, citado en Araya
2002) propone que las representaciones sociales responden a tres necesidades;
clasificar y comprender acontecimientos complejos y dolorosos, justificar acciones
planeadas o cometidas contra otros grupos y para diferenciar un grupo respecto de
los dems existentes en momentos en que pareciera desvanecerse esa distincin.
En sntesis, causalidad, justificacin y diferenciacin social.

Las condiciones planteadas por Moscovici para la emergencia de las

representaciones sociales, son tres; la primera, dispersin de la informacin, que
se refiere a que la informacin que se tiene nunca es suficiente y por lo regular esta
desorganizada; por lo tanto los datos de que disponen la mayor parte de las
personas para responder a la realidad son insuficientes. La segunda, denominada
focalizacin, corresponde al hecho de que una persona o una colectividad se
focalizan porque estn implicadas en los eventos que conmueven los juicios o las
opiniones. Aparecen, entonces como fenmenos a los que se debe mirar
detenidamente. La presin a la indiferencia, como tercera condicin de emergencia;
hace alusin a la presin social que reclama opiniones, posturas y acciones acerca
de los hechos que estn focalizados por el inters pblico. Lo que significa que la
vida cotidiana, las circunstancias y las relaciones sociales exigen del individuo o del
grupo social, que sean capaces, en todo momento de estar en situacin de
responder (Idem)
 24

Violencia: en busca de una definicin

La violencia como expresin humana ha estado ligada al desarrollo social de las

naciones, asumida como parte de un aspecto cultural, se perfila como uno de los
ejes principales de la interaccin entre las personas. Cosmogonas, mitologas y
leyendas la muestran desde su aspecto profundo, aparejando su esencia con la
fecundidad, la creacin, la pasin y la venganza (Domenach, 1981)
Como fenmeno que atae la preocupacin de la mayor parte de pensadores,
intelectuales e investigadores de esta poca, se aleja vertiginosamente de la
concepcin potica de la que hablaban Herclito o Scrates, se acerca con
ambigedad a una cuasi definicin que contiene y responde a factores biolgicos,
psicolgicos, sociales, simblico-culturales, polticos, ticos e histricos, de tal
forma que delimitarla conceptualmente resulta un problema desde y para cada
disciplina (Arstegui, 1994).
No obstante, lo que se entiende por violencia incluye en su concepcin el aspecto
psicolgico, que se manifiesta en la explosin de la fuerza, que es el elemento de
irracionalidad y descontrol; el moral, que concierne al ataque a los bienes y a la
libertad de otros y finalmente, el poltico, empleo de la fuerza para conquistar el
poder o dirigido hacia fines ilcitos (Domenach, 1981)
Entendida comnmente a partir de sus consecuencias la OMS la define como el uso
deliberado de la fuerza fsica o el poder, ya sea en grado de amenaza o efectivo,
contra uno mismo, otra persona o un grupo o comunidad, que cause o tenga muchas
probabilidades de causar lesiones, muerte, daos psicolgicos, trastornos del
desarrollo o privaciones visibles; laceraciones, golpes, asesinatos.
Esta definicin abarca una amplia gama de actos que van ms all del acto fsico
para incluir las amenazas e intimidaciones. Adems de la muerte y las lesiones,
incluyendo innumerables consecuencias del comportamiento violento, comnmente
obviadas por ser menos visibles, como los daos psquicos, privaciones y
deficiencias del desarrollo que comprometen el bienestar de los individuos, las
familias y las comunidades (OMS, 2002)
 25

Los tericos de la violencia convergen en el sentido de concebirla como difusa, pero

presente en la mayora de las relaciones humanas, no obstante dice Domenach
(1981), la violencia presenta una multitud de aspectos concretos que obligan a
definiciones precisas y respuestas particulares, en su anlisis reflexivo debe
tomarse en consideracin los medios, las circunstancias y los fines mismos que la
envuelven. As, al hablar de la violencia debe pensarse desde la relacin entre la
doctrina que la sustenta y los medios empleados, la relacin de los medios y el fin,
de la misma manera que la relacin entre en ser humano y su violencia.

Semelin (1983), afirma que la violencia a pesar de que carece de una definicin
precisa adquiere mltiples formas, aunque ninguna de ellas permiten comprenderla,
o explicar los sistemas o funciones que la motivan, estas pueden categorizarse en
tres grupos: Violencia de sangre o conocida como violencia estructural, contenida
en situaciones de miseria y opresin. La violencia cotidiana, integrada en las ms
comunes formas de vida, y la violencia espectculo, la que atrae la atencin y que
se caracteriza en gran medida por la dicotoma entre la fascinacin y la aversin.

Desde el lenguaje habitual, desde la palabra, la violencia agrupa diversas acciones

humanas, individuales, grupales o colectivas, sobre las que existen normas que
establecen una valoracin de ella. Por un lado, como parte de la cotidianidad, se
percibe en la realidad y a pesar de que mayoritariamente se vincula con situaciones
negativas como los homicidios, las guerras, las violaciones o las torturas, en algunos
casos parece justificada y hasta comprensible. Y por otro, es innegablemente un
fenmeno que acompaa al ser humano incluso hasta en la articulacin del
discurso, porque es factible denunciarla, independientemente de su origen, pero es
imposible librarse de ella. (Domenach, 1981; Martn Morillas, 2004)

La relatividad de la violencia corresponde a su carcter mas o menos visible, existen

formas de violencia perfectamente admitidas, como por ejemplo los accidentes de
trfico, hay otras rotundamente rechazadas, como el narcotrafico o las guerras,
 26

otras negadas como los accidentes laborales o la violencia domstica, lo que deriva
en la adopcion de esta como hecho natural (Imbert, 1992)

De tal forma que la preocupacion por la violencia radica en la comprensin de esta

como una distorsin de las formas de vida ms armnicas y deseadas. Se
desbordan los analisis en busca de soluciones cuando la violencia como conducta
tipicamente humana no consigue justificarse, y parece no ser contenida pues las
posibilidades ultimas de esta equivalen a la destruccion de la humanidad, en
consecuencia los analisis y las reflexiones en torno a la misma se orientaran en la
simbologia de paz como horizonte normativo. (Muoz & Molina Rueda, 2004;
Domenach, 1981)

A proposito de esto, Alan Pessin (1979) advierte que la violencia solo es amenaza
cuando se desborda y se vuelve un problema por ser mal negociada, cuando
aparece bajo una forma sbita y brutal.
En palabras de Jos Manuel Martn (2004) La violencia es la peor cara de la especie
humana porque es contraria al sentido de la vida, es la responsable de dolor,
sufrimiento, marginaciones y muerte, esta ltima como expresion ineludible y
universal de la misma.

La violencia es pues, connatural al ser humano y a las sociedades, aunque el

optimismo moderno insiste en que la violencia es fruto de las relaciones sociales,
es importante reconocer que forma parte de un complejo sistema psicologico que
configura la economia humana del placer (Ramoneda, 2001). Es decir, las personas
son capaces no solo de reaccionar violentamente ante la percepcin de la amenaza
o en defensa de sus intereses sino de tambien de usar estrategicamnete la violencia
para su beneficio.

De igual forma es intrinseca a las sociedades porque se parte de una concepcin

ms o menos conflictiva del orden social, toda reflexion sobre la sociedad incorpora
necesariamente la nocion de conflicto social, y la violencia como un recuerso
 27

permanente del clonflicto, As pues, la comprensin de la violencia como definicin,

ronda tanto su carcter devastador en cualquiera de sus formas, como la asuncin
de esta como contrato social (Redero Bellido, 2002), Puesto que es engendrada por
los centros de poder, es un revelador social, provoca discursos sociales que
escenifican, dramatizan el imaginario colectivo, con mayor fuerza en periodos de
transicion o de inestabilidad social. A traves de ella se manifiesta la asimetria del
dominio, el abuso de la fuerza con las consecuencias que de ello se derivan, pero
tambien la propicidad de la estrategia y las habilidades de la violencia fundadora;
es decir, la violencia en la que se basa el restablecimiento del orden (Imbert, 1992).

Violencia Social, Violencia en El Salvador:

La categora violencia, conlleva intrnsecamente una serie de manifestaciones que

tienen como escenario la mayor parte de las acciones humanas. La historia muestra
que ha existido siempre, sea como contrato social dando paso a una serie de
cambios de orden social, cultural, moral y religioso; o como devastadora
circunstancia cuya intromisin en las formas de vida armnica determina la
preocupacin imperante de las sociedades sobre su evolucin y aumento (Montoya,
2005)

De alguna manera dice, Francisco Muoz (2004), los seres humanos perciben y
entienden la violencia porque han sido actores como sujetos u objetos de la misma,
ms aun han sido con toda seguridad jueces, evaluando con mayor o menor finura
su expresin, causa, y consecuencia.

Cualquiera que sea su manifestacin, la nica violencia cuantificable e injustificada

es la fsica cuya caracterstica engloba el factor brutal, exterior y doloroso, lo que
implica en su uso material, la fuerza o la rudeza en detrimento de alguien. Esta
corresponde al ncleo central que Jean-Claude Chesnais (1992) considera como la
nica expresin vlida para estudiar la violencia, puesto que no solo es conforme
con la etimologa, sino adems con las prcticas que indiscutiblemente la posicionan
en la cumbre de la jerarqua de las infracciones contras las personas.
 28

El papel que juega la violencia en la vida cotidiana est determinada directa o

indirectamente por el sistema de normas y valores sociales, a partir de ella se
constituyen cdigos morales que rigen las relaciones entre la poblacin y los
sistemas de poder que aceptan la violencia como estrategia de mediacin (PNUD,
2013). Aun cuando este hecho es innegable, debe recordarse que la violencia no
es un producto eminentemente social, pero que est ligada indisolublemente a los
comportamientos conformados socialmente, puesto que se desenvuelve en
escenarios sociales y se dirige a objetos sociales utilizando mecanismos
socialmente aprendidos (Redero Bellido, 2002).

La violencia social se define como aquella que incluye a cualquier manifestacin

que conlleve un impacto social; los conflictos armados, violencia de pandillas,
agresiones, terrorismo, desplazamiento forzado y segregacin entran en este rango.
Esta forma de violencia, tiene desde esta perspectiva un carcter transversal, que
se plasma en manifestaciones privadas o individuales o colectivas, que es la
violencia desarrollada en el mbito social y que se diferencia de la violencia
estrictamente poltica. Puede estar caracterizada adems por conductas que no son
del todo colectivas pero que mediante su refraccin meditica, pueden inducir a
otros individuos a la violencia, fomentando la imitacin social (Imbert, 1992)

El expedito aumento de la violencia manifiesta en los ltimos aos a nivel mundial,

ha tenido un eco particular en los rganos de informacin, esto ha provocado que
no solo la violencia directa sea considerada como violencia social, sino tambin
aquellas condiciones sociales en virtud de las cuales las personas sufren daos o
mueren prematuramente a causa del orden social imperante, lo que se conoce como
violencia estructural o sistemtica, puesto que tiene como causa los procesos de
estructuracin social y no necesita ninguna forma de violencia directa para que
tenga efectos negativos sobre las oportunidades de supervivencia, bienestar,
identidad y/o libertad de las personas (Senghaas, 1981; Galtung, 1994)
 29

En esta misma lnea, Armando Campos (2010) afirma que la violencia social
comprende dos grandes planos, que deben estudiarse separadamente para proveer
de acciones preventivas, pero que en esencia son inseparables, estos
corresponden en un primer anlisis a los procesos histricamente determinados
cuya naturaleza estriba en la imposicin de sufrimientos y privaciones a
colectividades y personas concretas y en su capacidad de coartar las posibilidades
de desarrollo humano. En segunda instancia, la amplia variedad de interacciones
humanas, individuales o colectivas en las que intervienen propsitos conscientes de
conflictos, hostilidad o destruccin.

Este tipo de violencia suele equipararse con la criminalidad y delincuencia, no

obstante estas categoras solo comparten una relacin en virtud de que la magnitud
de la primera solo es medible a partir de las estadsticas policiales, judiciales o
penitenciarias.

La percepcin sobre su aumento corresponde entonces a la elevacin de los

ndices de criminalidad y a la apreciacin popular de la misma, en palabras de E.
Harremos (en Poklwski-Koziell, 1981) la comprensin que la opinin pblica tiene
acerca del crecimiento de la violencia, es en parte influenciada por la interpretacin
que los medios de comunicacin de masas dan de acontecimientos espectaculares
tales como atracos, secuestros y tomas de rehenes.

Desde esa perspectiva, las estadsticas sobre violencia y criminalidad en Amrica

Latina han adquirido relevancia en consecuencia a la cristalizacin de la cultura del
delito cuyo reflejo se encuentra en la creciente preocupacin ciudadana y las
demandas por mayor control y castigo. Del mismo modo a causa de la
modernizacin del estado, vinculado al diseo e implementacin de polticas
pblicas y finalmente, como resultado del hecho de que en la actualidad el acceso
a la informacin parece ser ms factible, en virtud que la sociedad de la informacin
ha favoreci el acceso a temas y a la difusin de problemticas que son relevantes
 30

para la comunidad sobre todo de aquellos que afectan su vida cotidiana (Dammert,
Salazar, Montt, & Gonzalez, 2010)
Considerar esta violencia como un problema de colosales consecuencias, parte del
hecho de que produce un alto grado de morbilidad y mortalidad evitable,
especialmente en los jvenes, sus efectos abarcan no solo a la vctima, sino tambin
a la familia y su entorno, adems de afectar el desarrollo social y econmico de
comunidades, incide de manera directa en la cotidianidad de la comunidad
restringiendo el derecho a disfrutar y movilizarse (Concha, 2002)
En los ltimos aos Centroamrica, especficamente los pases que conforman el
tringulo norte; El Salvador, Honduras y Guatemala, ha experimentado el
incremento acelerado de la violencia, segn POLJUVE (2008) a razn de la
expansin del crimen organizado, la proliferacin de las maras y pandillas juveniles
y la creciente cifra de deportaciones; sin embargo es difcil establecer el origen de
los actos violentos, puesto que las autoridades no investigan, ni esclarecen los
hechos, quedando en la mayora de los casos impunes.

Segn Jos Miguel Cruz (2011) las causas de la violencia en Centroamrica,

especficamente en El Salvador, subyace no en la pobreza, la desigualdad, las
pandillas o las deportaciones, sino en la manera en como el Estado creo
instituciones para controlar la poblacin. Afirma adems que con la promulgacin
de amnista luego de los Acuerdos de Paz, se consagr la impunidad, haciendo casi
imposible erradicar la semilla de la maleza que actualmente ahoga las instituciones.
Ciertamente, El Salvador ha sido sealado, desde hace mucho tiempo como un pas
violento, cuya estructura social matiza, justifica y fomenta los crculos de violencia;
creando condiciones que mantienen a las organizaciones criminales en los lmites
de la convivencia social. De manera trgica, afirma Mauricio Gaborit (2005) las
acciones que ejecutan las pandillas son la expresin ms clara de la violencia
estructural.
 31

En virtud de que no existen registros oficiales sobre la magnitud de la violencia en

este pas no se ha podido concretizar de manera certera su incidencia ms all de
las aproximaciones oficiales, cuya informacin da razn de una tasa de homicidios
para el ao 2015 superior en un 55% a la del ao 2014 (Valencia, 2015) Dicho
incremento afirma Roberto Valencia (2015a) se vincula al final del proceso de tregua
entre las pandillas MS-13 y el Barrio 18, suscrito bajo el mandato del presidente
Mauricio Funes.

La tregua se extendi por al menos 36 meses y permiti que algunos miembros de

las pandillas que guardaban prisin en centros de detencin de mxima seguridad
fueran trasladados a otros penales con menos rigurosidad carcelaria. Durante ese
tiempo, las cifras de homicidio bajaron vertiginosamente, para luego, en el gobierno
de Salvador Snchez Ceren se incrementaran de la misma manera (Guerrero,
2015).

Actualmente la cifra de homicidios diarios ronda alrededor de los 16, lo que hace
evidente por un lado que la violencia social en este pas tiene connotaciones
distintas a otras expresiones en similares circunstancias, y por otro lado ha
demostrado, segn algunos medios, que el poder de las pandillas radica en su
organizacin; pues poseen sus propias jerarquas, cdigos, principios y normas con
rangos delimitados y estrategias especficas de intimidacin, sin que hayan polticas
reales para su tratamiento (PNUD, 2015)

Aunque algunas manifestaciones de violencia pueden ser legitimadas a travs de la

historia y la convivencia; la violencia indiscriminada, esa que se presenta a partir de
la irracionalidad desmedida, nunca ser tolerada. No obstante es una violencia que
representa una situacin de emergencia que implica la alteridad del orden social y
los lmites que impone; es decir la no aceptacin de las leyes, el sistema o el orden
establecido. (Imbert, 1992)
 32

Medios de comunicacin y Violencia

Los medios de comunicacin masivos son un sistema de transmisin de mensajes

y smbolos. Su funcin no solo estriba en informar, sino adems en divertir y
entretener, a la vez que son los catalizadores de valores, creencias y cdigos de
comportamiento que hacen que los seres humanos se integren a las estructuras
institucionales de la sociedad (Chomsky, 2000)

Son considerados como uno de los actores sociales que con mayor presencia
configura la vida social, lo que les adjudica su calidad como institucin en la
constitucin de lo pblico, de tal manera se caracterizan por construir escenarios de
convergencia de opiniones al intervenir en la deliberacin social; crear agendas
pblicas que orientan el inters sobre determinados temas, partiendo del principio
que hace visible Hanna Arendt (2009) todo lo que se ve y se oye constituye la
realidad; permitir adems conexiones sociales que amplan el mbito pblico y
desarrollar procedimientos de modelacin (Rey, 2000)

Los medios de comunicacin hacen presentes realidades invisibles para la mayor

parte del pblico. As pues, el modo de comunicar en los medios es asimilable a
travs de la representacin simblica, que se refiere a aspectos concretos de la
realidad que son mediatizados de algn modo por los periodistas (Sdaba, 1999).
Chiara Ses Baeza (2005) afirma que la mayor parte de las teoras que explican
cmo influyen los medios de comunicacin en las audiencias se enfocan en dos
perspectivas, la primera hace nfasis en el modo en que la penetracin sistemtica
de los mensajes que entregan los medios de comunicacin producen el fenmeno
llamado aculturizacin. La segunda, pone de manifiesto que la influencia de los
medios no opera tanto sobre las opiniones como en la definicin de los temas sobre
los cuales la sociedad debe debatir, de la misma forma en los parmetros que se
deben comprender los distintos acontecimientos, generando la tematizacin, la
primaca y el encuadre.
 33

En ese sentido, los medios como smbolos funcionales de la reproduccin ideolgica

y como instrumentos de propaganda, ocupan segn Ral Garcs (2009) un lugar
de privilegio en las batallas por el poder, pues son el catalizador de la realidad al
dar cobertura de algunos temas y silenciar otros, del mismo modo que promueven
socialmente a actores culturales y polticos selectos, ejerciendo una dominacin
simblica a todos los aspectos de la vida social contempornea.

La vinculacin entre los medios de comunicacin y la violencia, es histrica, estos

como herederos de la prensa popular y los voceros medievales, han utilizado desde
siempre los hechos apocalpticos y morbosos, como recurso de venta de efectividad
inmediata. (Dunajecka, 2010). No obstante, los estudios empricos realizados hasta
ahora, no logran determinar la influencia que ejercen los medios de comunicacin
en los comportamientos sociales de violencia, pero si denotan el peligro en cuanto
al acostumbramiento al medio que vuelve un espectculo de la violencia. (Imbert,
1992)

Dicho en palabras de Dammert (2005), El acostumbramiento que se da a partir de

la exposicin prolongada a la violencia mostrada por los medios, puede desarrollar
una falta de sensibilidad emocional en las personas, que genera indiferencia ante la
victimizacin.
Gerard Imbert, citando a Harry Pross, seala que aparentemente el mundo consta
nicamente de actos violentos, puesto que la informacin transmite la validez
mundial de la violencia; de tal forma que hay sin lugar a dudas, una
espectacularizacion de la violencia, ms o menos dramatizada que tiene efectos
simblicos significativamente profundos.

Segn Noam Chomsky (2000) Los medios de comunicacin y su forma de operar

estn siempre a favor de los intereses de aquellos que dominan la actividad estatal
y privada, y solo desde ese punto es posible entender sus opciones, nfasis y
omisiones. Segn afirma; el criterio democrtico dice que los medios de
comunicacin deben descubrir la verdad e informar sobre ella; sin embargo aquellos
 34

que seleccionan la noticia, eligen que es lo que el pblico puede ver, or y pensar,
escudados bajo los criterios de objetividad planteados por la comunidad intelectual.
La cobertura que los medios de comunicacin realizan sobre los actos de violencia
ha incrementado de manera sustancial prcticamente en todo el mundo. Segn
Dammert (2005) los medios ofrecen una imagen distorsionada de la delincuencia,
exagerando la frecuencia y preponderancia del crimen violento por sobre otro tipos
de delitos; esto obedece a fines econmicos, polticos e ideolgicos, que definen
estrategias de accin de acuerdo a estos elementos.

En este sentido se distinguen dos tipos de violencia, la pasiva y la activa. En la

primera, los medios se limitan a presentarla y se benefician de sus efectos; en la
segunda, se observa un doble peso, pues los medios no solo la presentan, sino
adems la ejercen, la provocan o la fabrican. En cualquiera de los casos, poseen
una responsabilidad fundamental en la asimilacin de los hechos de la realidad
(Dunajecka, 2010).

Segn Johandry A. Hernndez (2010) La violencia siempre ser la materia prima de

los medios de comunicacin social, sobre todo en la sociedad latinoamericana,
donde se cristalizan con mayor evidencia el poder, la exclusin y la manipulacin a
travs de ellos, pues estos indiscutiblemente han contribuido con el impulso de una
permanente socializacin de la violencia. Los asesinatos, los crmenes se exhiben
en la televisin y los peridicos y sus maquinarias estn cada da ms dispuestas a
mostrar el escenario del delito con el objetivo de elevar su mercado y sus ventas.
 35

CAPITULO IV: ANALISIS Y DISCUSION

RESULTADOS

El objetivo central de este estudio estriba en la bsqueda de la explicacin sobre

como los medios de comunicacin influyen en la construccin de representaciones
de violencia, partiendo de que la realidad se construye socialmente y que en este
proceso son los medios los mediatizadores al establecer los marcos de referencia
interpretativos.

El estudio se desarroll en dos fases, la primera de corte cuantitativo para poder

establecer el posicionamiento de los distintos medios en cuanto a preferencia de la
audiencia, y la segunda de manera cualitativa a partir del discurso sobre la violencia
y la opinin general sobre los medios de comunicacin.

De tal forma se presentan en ese orden los resultados:

 36

RESULTADOS.

La encuesta de posicionamiento se desarroll en la zona oriente de El Salvador con

605 personas en su mayora hombres, cuyas edades oscilan entre los 17 y 55 aos
de edad (ver grfica 1 y 2)

61.4

70
60 38.6
50
40
30
20
10
0
1. Masculino 2. Femenino

Grafico N 1; Distribucin de la poblacin de la zona oriental encuestada

segn gnero.

45 40.5
40

35

30 24.8
25

20
14
15 11.2
9.4
10

0
1.- 17-24 2.- 25-34 3.- 35-44 4.- 45-54 5.- Ms de 55

Grafico N 2; Distribucin de la poblacin de la zona oriental encuestada

segn edad.
 37

Entre la caracterizacin de la poblacin destacan las ocupaciones de comerciante,

estudiante, amas de casa. Jornaleros, obreros y trabajo propio tal como lo muestra
la grfica 3

6-2.- Estudiante, Trabajo Propio 0.4

0.4
13.- Tcnico 0.8
1.2
11.- Jubilado 2.3
4.6
9.- Profesional Universitario 2.3
10.9
7.- Funcionario Pblico 1.5
29.1
5.- Obrero 5.5
5.1
3.- Ama de casa 9.4
11.7
1.-Comerciante 14.9
0 5 10 15 20 25 30

Grafico N 4; Distribucin de la poblacin de la zona oriental encuestada

segn la ocupacin.

En relacin al grado de importancia que le dan a la informacin noticiosa referente

a la inseguridad, un 57.2% indicaron que le dan mucha prioridad a esa temtica en
relacin a otro tipo de noticias, un 36.0 por ciento poco le interesan y en menor
porcentaje 6.8 por ciento no le interesan los temas de inseguridad.

En ese mismo sentido, un 32.7% indic que lee los peridicos todos los das, un
26.3% solo el fin de semana, con menor porcentaje est la opcin de leerlos cada
tres das, ante un 21.5% nunca los lee.

La preferencia en cuanto a informarse a travs de la prensa escrita la tiene El Diario

de Hoy con un 30.9% de lectores, seguido de la Prensa Grfica con un 25.9%. Los
restantes con mayor puntaje son el Ms (10.9%), y Mi Chero (8.1%), publicaciones
que son derivados de los arriba mencionados, y un 19.7 que dice no preferir
ninguno.
 38

57.2

60

50
36
40

30

20
6.8
10

0
1. Nada 2. Poco 3. Mucho

Grafico N 5. Distribucin de la poblacin de la zona oriental segn la

pregunta; en qu medida le interesan las noticias de inseguridad en relacin
a las dems noticias.

32.7
35
26.3
30
21.5
25

20
11.6
15
7.9
10

0
1.- Todos los das 2.- Cada dos das 3.-Cada tres das 4.- Los fines de 5.-Nunca.-
semana

Grafico N 6. Distribucin de la poblacin de la zona oriental segn la

pregunta, Con qu frecuencia Lee los peridicos.
 39

6-2.- Diario Mi Chero, La Prensa Grafica 0.2

4-3.- Diario Co-latino, Diario el Mundo 0.2
4-1.- Diario Co-latino, El Diario de Hoy 0.2
2-3.- La Prensa Grfica , Diario el Mundo 0.5
1-3.- El Diario de Hoy, Diario el Mundo 0.2
1-2.- El Diario de Hoy, La Prensa Grafica 0.3
7. Ninguno 19.7
6. Diario Mi Chero 8.1
5. Diario Mas 10.9
4. Diario Co-latino 1.2
3. Diario el Mundo 1.9
2. La Prensa Grafica 25.9
1. El Diario de Hoy 30.9

0 5 10 15 20 25 30 35

Grafico N 7. A travs de qu peridico usted se informa usted del acontecer

nacional.

En relacin a los medios electrnicos, y la importancia que le dan estos al tema de

la inseguridad, se encontr que un 58.2% cree que estos medios le dan mucha
importancia, un 30.1% le dan una categora intermedia, mientras un 11.7% no le
dan ninguna.

As mismo, un 52.6% de las personas encuestadas, utiliza las redes sociales para
informarse, de estos un 47.3% lo hacen de manera diaria y el porcentaje restante lo
hace cada dos o tres das, o los fines de semana.

Entre los medios electrnicos a los cuales acceden los usuarios de redes sociales
con mayor porcentaje se encuentra El Salvador.com, dominio electrnico de El
Diario de Hoy, con un 20.2%; Diario la Pagina con un 18.8%, El Faro obtuvo un
11.6%, El Blog 3.1% entre otros. Un 4.8% menciono a otros medios electrnicos
como Verdad Digital (0.2%) Verde Azul (0.2%), Noticias Menotty (0.4%) El
Informante (0.4%), Noticias TRV (0.2%), Canal 23 (0.4%).
 40

58.2

60

50
30.1
40

30
11.7
20

10

0
1. Ninguna Importancia 2. Alguna importancia 3. Mucha importancia

Grafico N 8. Marque en la siguiente escala la importancia que cree usted que

le otorgan los medios electrnicos al tema de la inseguridad

52.6
53
52
51
50
49
47.4
48
47
46
45
44
1. Si 2. No

Grafico 9: Utiliza las redes sociales para informarse del acontecer nacional.
 41

47.3
50
45
40
35 28.4
30
25
20
15 9.1 10.1
10 5.1
5
0
1. Todos los das 2. Cada dos das 3. Cada tres das 4. Los fines de 5. Nunca
semana

Grafico 10: Con qu frecuencia utiliza las redes sociales para informarse del
acontecer nacional

4-7.- El Faro - Verdad digital 0.2

3-4. El Salvador.com, El Faro 0.2
3-2.- El Salvador.com - Diario 1 0.2
2-1- Diario 1, Diario la Pgina 0.2
9. Ninguno 32.1
8. Otro (especifique) 4.8
7. Verdad digital 1.8
6. El Blog 3.1
5. Contra punto 0.8
4. El Faro 11.6
3. El Salvador.com 20.2
2. Diario 1 6.1
1. Diario la Pgina 18.8
0 5 10 15 20 25 30 35

Grafico 11: A qu medios electrnicos usted accede a travs de las redes

sociales.
 42

1.9
2
1.8
1.6
1.4
1.2
0.9
1
0.8
0.6 0.4 0.4 0.4
0.4 0.2 0.2 0.2 0.2 0.2
0.2
0

Grafico 12: Otros medios electrnicos a los que los encuestados acceden a
travs de las redes sociales.

47.9
50
45
40
35 30.2
30
25
20
15
7.1 6.6 8.1
10
5
0
1. Todos los 2. Cada dos 3. Cada tres 4. Los fines de 5. Nunca
das das das semana

Grafico 13: Con qu frecuencia utiliza los medios electrnicos para informarse
del acontecer nacional

Un 49% de la poblacin encuestada dice no utilizar los medios electrnicos para

informarse, mientras que un 17.4 lo hace a travs de El Salvador.com, un 15.2%
por medio de Diario la Pgina, el 4.3 a travs de El Faro, un 4.8 por el Diario 1.

La frecuencia de consulta vara entre el 30.2% que lo hace todos los das, y el 7.1
que lo hace cada dos das.
 43

2- 3.- Diario 1 - El Salvador.com 0.2

1- 3.- Diario la Pgina - El Salvador.com 0.4
9. ninguno 49.6
8. otros 3.3
7. Verdad digital 1.7
6. El Blog 2.5
5. Contra punto 0.8
4. El Faro 4.3
3. El Salvador.com 17.4
2. Diario 1 4.8
1. Diario la Pgina 15.2

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Grafico 14: A travs de qu medios electrnicos usted se informa del

acontecer nacional

46.8
50
45
40
30.9
35
30 22.3
25
20
15
10
5
0
1. Ninguna Importancia 2. Alguna importancia 3. Mucha importancia

Grafico 15: Marque en la siguiente escala la importancia que cree usted que le
otorgan los medios electrnicos al tema de la inseguridad.

En relacin a la televisin, un 42.1 se informa utilizando los medios de

Telecorporacin Salvadorea, canales 2,4 y 6, un 23% hace uso del canal 23, un
13% canal 21, y 6.8 el canal 12. A diferencia de la prensa escrita y los medios
electrnicos, solo un 4.8% dice no utilizar ningn medio televisivo para informarse.
 44

11. Ninguno. 4.8

10. Otro (especifique) 0.8
9. Canal + Tv 3.6
8. Canal 23 23
7. Canal 35 2.3
6. Canal 21 13.1
5. Canal 19 2
4. Canal 12 6.8
3. Canal 10 1
2. Canal 8 0.5
1. TCS (2,4 y 6) 42.1
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Grafico 16: A travs de qu medio televisivo usted se informa usted del

acontecer nacional

El 0.8% hizo mencin de otros canales para informarse tal es el caso de canal 58,
canal 7, canal 99, CNN y TVX

20 20 20 20 20
20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
canal 58 canal 7 canal 99 cnn tvx

Grafico 17: Otros canales utilizados para informarse.

 45

La frecuencia en el uso de la televisin, un 73.9% lo hace todos los das. Un 6.9%

cada dos das, 7.1 cada tres das, un 6.9% los fines de semana y finalmente un 5%
que afirma que nunca lo hace.

80 73.9

70

60

50

40

30

20
6.9 7.1 6.9 5.1
10

0
1. Todos los das 2. Cada dos das 3. Cada tres das 4. Los fines de 5. Nunca.
semana

Grafico 18: Con qu frecuencia utiliza la televisin para informarse del

acontecer nacional.

El noticiero con mayor preferencia con un 74.7% es el emitido en la franja nocturna

entre las 6 y 9 de la noche, seguida del vespertino con un 14.2% y la matutina con
un 11.1%

74.7
80
70
60
50
40
30
14.2
20 11.1

10
0
1. Matutina (entre las 2. Vespertina (entre las 3. Nocturna (entre las
5:30 y 7:00 am) 11:00 y 1:00 pm) 6:00 y 9:00 pm)

Grafico 19: Que emisin del noticiero prefiere de la franja televisiva.

 46

En la escala de importancia que los medios televisivos le dan al tema de inseguridad

un 75% de la poblacin opina que es mucha, un 18.2% dice que le dan alguna
importancia, mientras que un 6.3% dice que ninguna.

75.5
80

70

60

50

40

30 18.2
20
6.3
10

0
1. Ninguna Importancia 2. Alguna importancia 3. Mucha importancia

Grafico 20. Marque en la siguiente escala la importancia que cree usted que le
otorgan medios televisivos al tema de la inseguridad.
 47

DISCUSION DE RESULTAODS

Los datos descritos anteriormente muestran en trminos generales que la mayora

de los encuestados lee los peridicos para informarse, independientemente si lo
hace todos los das, cada dos das o eventualmente los fines de semana. La
preferencia la mantiene el Diario de Hoy sobre la Prensa Grfica, con sus
respectivos derivados, Diario Mi Chero y Diario Ms que son de circulacin Nacional
y que basan su contenido noticioso tanto en la temtica de la violencia como de
otros temas de la agenda pblica meditica.

La violencia es tratada en estos medios a partir de un enfoque sensacionalista,

involucrando en su narrativa opiniones no fundamentadas en los hechos, sino ms
bien a partir de conclusiones politizadas y con visiones parcializadas. En su
estructura editorial, cuyo objetivo bsico es el de informar, se evidencia una simpata
poltica de centro derecha, lo que ha desencadenado a partir del cambio de
gobierno, una serie de titulares que promueven la discusin de temas como la
violencia de pandillas desde una perspectiva privilegiada en comparacin con
gobiernos anteriores.

Por otra parte, el anlisis de estos datos alinean la idea de que estos medios a pesar
de la proliferacin y posicionamiento de los medios electrnicos y las redes sociales
como Facebook y Twitter, siguen teniendo vigencia en cuanto a la credibilidad de la
poblacin.

A propsito de las redes sociales un 68% de la poblacin admite que se da cuenta

de la situacin de violencia del pas a partir de Facebook y que a travs de este
medio accede a las versiones electrnicas de los peridicos La Prensa Grfica y El
Diario de Hoy, El Faro y a otros sitios informativos como El Blog, EL informante,
Verdad Digital entre otros.
 48

En su mayora, estos medios logran captar la atencin del pblico desde un discurso
de muerte basado en la presentacin de imgenes y noticias que dan mayor nfasis
al tema de las pandillas. Impera en su contenido una visin dramtica de los hechos,
exagerando en algunos casos detalles y en otros minimizndolos a fin de formar en
aquellos que les consultan percepciones parcializadas de los hechos.

En relacin a la prensa televisiva, Telecorporacin Salvadorea (TCS) a travs de

los canales 2,4 y 6 mantienen el liderazgo de preferencia, sin embargo en la zona
oriental cerca de la cuarta parte de la poblacin (23%) se informa a travs de canal
23 TVO, aduciendo que posee mejores notas informativas.

Evidentemente estos medios de comunicacin le dan mucha importancia al tema de

inseguridad, dato que concuerda con la percepcin ciudadana la cual afirma que
estos temas tienen mayor representatividad en comparacin a otros.

En funcin de la parte cualitativa, si bien es cierto, este estudio no pretende

establecer una relacin determinante entre los medios de comunicacin y su
discurso de violencia con las actuaciones de las personas; si busca establecer la
influencia que ejercen no solo en la percepcin de la violencia, sino en el proceso
de objetivacin y anclaje de las representaciones sociales. Para este caso en
particular las representaciones de violencia giran entre la aceptacin del discurso
de los medios de comunicacin sobre la situacin de inseguridad, aunque
paradjicamente los participantes afirmen que los medios estn al servicio de
intereses polticos y econmicos:
 49

desde mi punto de vista la credibilidad que le tengo a los medios de

comunicacin es mnima ya que ellos muestran la informacin que ms le
convenga P1-GFSM

para m los medios tienen poca credibilidad en lo personal pienso que los medios
de comunicacin se lucran de noticias amarillistas y es rentable para ellos...
P5GFSM

Todo el mundo de la comunicacin es un negocio, y en un negocio siempre velas

por lo que mejor vende, por lo que causa ms inters, por lo que mueve a las masas.
No s si pueda culparlos por ello PI-GFG

Las fuentes que emiten sus opiniones y argumentos en los medios masivos tienen
un papel importante en la formacin de las representaciones. Aunque no son el
nico factor de origen, su influencia se encuentra entre las ms tajantes y complejas
(Gutirrez Vidrio, 2002)

Denisse Jodelet (2008) afirma que los seres humanos siempre tienen la necesidad
de conocer el mundo, ajustarse y conducirse en l, identificando las posibles
opciones para resolver los problemas que la cotidianidad presenta. Por esto se
conforman las representaciones en la forma de nombrar y definir los diferentes
aspectos de la realidad, en la forma de interpretarlos, tomar una posicin frente a
ellos y eventualmente defenderla.

Los consumidores de los medios de comunicacin, afirma Wolf (1987) tienen

predisposiciones que les permiten reaccionar ante los mensajes que reciben a
travs de la radio, la televisin o el peridico. Este hecho se evidencia en el proceso
de selectividad que aprueba la asimilacin y la ulterior interpretacin de las
opiniones expresadas en el mensaje que a la poblacin le parecen smiles a las que
poseen. As pues cuando en El Salvador se habla de violencia, inmediatamente los
ciudadanos tienen una imagen que concretizan en las escenas de muerte y caos
que se transmiten en la prensa, televisiva y escrita en el pas.
 50

El proceso que persiguen las representaciones sociales en su conformacin colinda

con el contenido que los medios de comunicacin utilizan en la presentacin de sus
notas informativas. Segn Imbert Gerad, la influencia se evidencia en la medida en
la que puede haber una desproporcin entre la violencia real y la violencia
representada.

La importancia de los medios al tema de la inseguridad es notoria segn el discurso

de los participantes de este estudio, pero adems la nocin de que este tratamiento
obedece a intereses polticos y econmicos tambin lo es.

Ciertamente ninguno de los participantes de los grupos focales asumi como verdad
absoluta el hecho de que la violencia que se ve en los medios es la violencia que
ellos experimentan en su vida cotidiana, no obstante es indiscutible que es a partir
de estos que se refuerza la idea permanente de que no hay salida y que podran
ser vctimas de las circunstancias violentas en cualquier momento.

A partir de ese conocimiento organizan sus actividades, su visin de mundo y es

cuando se establece la relacin inminente entre las representaciones de violencia y
la informacin vertida en los medios.
 51

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