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CHIMBOTE
CICLO VII
DOCENTE:
LIC. CONDE GALINDO, Juan Carlos
INTEGRANTES:
ALARCON CHAVARRIA, Charol Roxana
HUAMANI CORAS, Julie
PAUCCA GUTIERREZ, Martin
PALOMINO FIGUEROA, YOVANA
AYACUCHO PER
2016
1. Nombre de la empresa
HOTEL PLAZA
HOTELERIA Y TURISMO
Direccin.
Jr. 9 De Diciembre 184, Ayacucho
Telfono.
(066) 312202
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL (FODA)
Fortalezas (F) FO FA
Estrategia Maxi-Maxi Estrategia Maxi-Mini
Debilidades (D) DO DA
Estrategia Mini-Maxi Estrategia Mini-Mini
Falta reglamento interno
as como l toma de La promocin para atraer Brindar capacitacin a los
conocimiento sobre el nuevos clientes. personales y que el cliente se
manual de funciones. sienta cmodo con la atencin
lograr una mayor del personal de servicio.
Falta de incentivos para rentabilidad financiera.
los empleados que ms Brindar habitaciones con
destacan. Mejorar la calidad del diseos y tecnologas.
servicio y atencin del
cliente con personales Hacer conocer la importancia
Falta la remodelacin de capacitados en cada rea. de nuestra cultura a nuestras
algunas habitaciones. autoridades para poder tener
Lograr la estandarizacin mayor visita de los turistas.
La mayor parte del de los servicios.
personal no responde al
perfil requerido
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