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Watzlawick Mental Research Institute de Palo Alto

Axiomas de Watzlawick

Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es una forma de

comunicacin. Como no existe forma contraria al comportamiento (no
comportamiento o anticomportamiento), tampoco existe la no
comunicacin.

Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin,

de tal manera que el ltimo clasifica al primero, y es por tanto, una
metacomunicacin: Esto significa que toda comunicacin tiene, adems
del significado de las palabras, ms informacin sobre cmo quiere ser
entendido quien habla, y cmo la persona receptora va a entender el
mensaje recibido; por ende, se visualiza cmo el primero ente de
comunicacin ve su relacin con el receptor de la informacin. Por ejemplo,
el comunicador dice: Cudate mucho. El nivel de contenido en este caso
podra ser evitar que pase algo malo y el nivel de relacin sera de amistad-
paternalista.

La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los

participantes hagan de las secuencias comunicacionales entre ellos:
tanto el emisor como el receptor de la comunicacin estructuran el flujo de
la comunicacin de diferente forma y, as, interpretan su propio
comportamiento como mera reaccin ante el otro. Cada uno cree que la
conducta del otro es la causa de su propia conducta, cuando lo cierto es
que la comunicacin humana no puede reducirse a un sencillo juego de
causa-efecto, sino que es un proceso cclico, en el que cada parte
contribuye a la continuidad (o ampliacin, o modulacin) del intercambio.

La comunicacin humana implica dos modalidades: la digital (verbal)

y la analgica (no verbal): la comunicacin no implica simplemente las
palabras habladas (comunicacin digital: lo que se dice); tambin es
 importante la comunicacin no verbal (o comunicacin analgica: cmo se
dice), lo que se refleja en la corporalidad que utilizo al momento de
comunicarme, las seas que hago, la mirada que utilizo, etc.

Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como

complementarios: si la relacin de las personas comunicantes est
basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta
recproca (p. ej.: el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica
fuertemente al grupo A), se puede apreciar una relacin simtrica; en
cambio, si est basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro
se complementan, produciendo un acoplamiento recproco de la relacin (p.
ej.: A se comporta de manera dominante, B se atiene a este
comportamiento), generando la produccin de una relacin
complementaria; por lo tanto, una relacin complementaria es la que
presenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simtrica es
la que se presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos,
amantes, etc.)

Estos se comunican en un cdigo distinto

El cdigo en el que transmite el mensaje ha sido alterado dentro del canal.

Existe una falsa interpretacin de la situacin.

Se confunde el nivel de relacin por el nivel de contenido.

Existe una mala puntuacin.

La comunicacin digital no concuerda con la comunicacin analgica.

La Comunicacin exitosa entre individuos

La comunicacin entre individuos es buena cuando:

El cdigo del mensaje es correcto.

Se evitan alteraciones en el cdigo dentro del canal.

Se toma en cuenta la situacin del receptor.

Se analiza el cuadro en el que se encuentra la comunicacin.

La puntuacin est bien definida.

La comunicacin digital concuerda con la comunicacin analgica.

El comunicador tiene su receptor.