KOMUNIKASI BISNIS

Penulisan Bad News dan Penulisan Pesan-pesan Persuasif

AKUNTANSI

Kelompok 6 :

Ahmad Fajrian Anshari C1C115457

Dwi Hastuti Setyawati C1C115438

Habibah C1C115474

Mirajianoor C1C115432

Muhammad Soleh C1C115471

Yudha Saputra C1C115484

1
 PROGRAM STRATA 1 REGULER B
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS LAMBUNG MANGKURAT
BANJARMASIN
2016
KATA PENGANTAR

Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang,

Kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, yang telah melimpahkan

rahmat, hidayah, dan inayah-Nya kepada kami, sehingga kami dapat menyelesaikan

makalah tentang Penulisan Bad News dan Penulisan Pesan-pesan Persuasif.

Makalah ini telah kami susun dengan maksimal dan mendapatkan bantuan dari

berbagai pihak sehingga dapat memperlancar pembuatan makalah ini. Untuk itu kami

menyampaikan banyak terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam

pembuatan makalah ini.

Terlepas dari semua itu, Kami menyadari sepenuhnya bahwa masih ada

kekurangan baik dari segi susunan kalimat maupun tata bahasanya. Oleh karena itu

dengan tangan terbuka kami menerima segala saran dan kritik dari pembaca agar kami

dapat memperbaiki makalah ini.

2
 Akhir kata kami berharap semoga makalah ilmiah tentang Penulisan Bad News

dan Penulisan Pesan-pesan Persuasif serta manfaatnya untuk masyarakat ini dapat

memberikan manfaat maupun inspirasi terhadap pembaca.

Banjarmasin, 28 September 2016

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL i

KATA PENGANTAR ii

DAFTAR ISI iii

BAB I PENDAHULUAN 1

1.1 Latar Belakang 1

BAB II ISI 3

2.1 Strategi Pengorganisasian Pesan-Pesan Bad-News 3

2.2 Mengkomunikasikan Informasi Dan Jawaban Negatif 7
2.3 Penyampaian Bad-News Ke Pelanggan 10
2.4 Bad-News Tentang Orang 14
2.5 Perencanaan Pesan-Pesan Persusif 16
2.6 Mengembangkan Pesan-Pesan Persuasif 18
2.7 Menulis Permintaan Persuasif 23
2.8 Penulisan Pesan-Pesan Penjualan Dan Permohonan Dana 25

BAB III PENUTUP 31

3
 3.1 Kesimpulan 31

DAFTAR PUSTAKA 32