PLAN ESTRATGICO DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIN

Alcalda de BRICEO - ANTIOQUIA

2016- 2019

"Oportunidad de Cambio y Progreso para Briceo"

JOS DANILO AGUDELO TORRES

Alcalde 2016 -2019

Mayo 2016

Briceo Antioquia

Mayo de 2016

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 TABLA DE CONTENIDO

PLAN ESTRATEGICO ................................................................................................................ 3

MARCO ESTRATGICO DE REFERENCIA ................................................................................... 4
METODOLOGIA DE ELABORACIN DEL PLAN ESTRATGICO DE TECNOLOGAS DE LA
INFORMACIN PETI ................................................................................................................ 5
SITUACIN ACTUAL DE TIC EN EL MUNICIPIO DE BRICEO ...................................................... 8
SITUACIN DESEADA A MEDIANO Y LARGO PLAZO ............................................................... 10
Gestin de TIC. .................................................................................................................................. 10
Infraestructura tecnolgica. .............................................................................................................. 11
Comunicaciones. ............................................................................................................................... 11
Sistemas de informacin. .................................................................................................................. 11
Suministro de servicios. .................................................................................................................... 12
Potencial humano. ............................................................................................................................ 12
Procedimiento de soporte a usuarios ..................................................................................................13
Administracin de la plataforma tecnolgica ......................................................................................13
Procedimiento de planeacin y gestin tecnolgica ...........................................................................14
Procedimiento seguridad de la informacin ........................................................................................14

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PLAN ESTRATEGICO

El Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin (PETI), expone la planificacin

estratgica de las tecnologas de informacin y la implementacin de la estrategia de

Gobierno en Lnea del Municipio de Briceo, para el perodo comprendido entre los

aos 2016 al 2019. Pretende orientar los esfuerzos relacionados con la funcin de

apoyo en TIC para los procesos institucionales.

La incorporacin de las TIC, debe responder a las necesidades de la institucin, a las

condiciones de su entorno y a la visin en el corto, mediano y largo plazo permitindole,

adaptarse a los nuevos cambios estructurales y tecnolgicos que se estn produciendo.

Estos cambios estn relacionados con la incorporacin de las nuevas tecnologas de la

informacin para el desarrollo de sus actividades y la atencin a las demandas de

informacin de los usuarios.

El rea de sistemas, se tiene como prioridad para modernizase para el presente

cuatrienio, es por eso que se tiene presente en el plan de desarrollo para la

modernizacin del trabajo al interior de la entidad, para atender los cambios que se

avecinan con la implementacin de la estrategia de GEL. Estos cambios estn

relacionados con la incorporacin de las nuevas tecnologas de informacin para el

desarrollo de sus actividades, se pretende mejorar aspectos relacionados con la

seguridad y administracin de los trmites y servicios, as como estar al da en una

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buena infraestructura tecnolgica y un rea de sistemas bien estructurada.

Este documento Plan Estratgico de tecnologas de informacin PETI pretende

documentar, presentar y socializar la planeacin estratgica del rea de sistemas del

Municipio de Briceo Informtico conforme a la misin, la visin, los objetivos

institucionales, las estrategias y la lneas bsicas de accin a desarrollar entre el

periodo del 2016 al 2019 "Oportunidad de Cambio y Progreso para Briceo".

El Plan Estratgico de Tecnologas de Informacin PETI tiene como objetivo

fundamental servir del marco orientador para la toma de decisiones en materia de

tecnologas de la informacin. Lo anterior, implica que debe ser un insumo importante

para el proceso de gestin institucional y para el logro de los objetivos de la Alta

Direccin en materia de Tecnologas de Informacin.

Con el propsito mantenerse ajustado a las necesidades organizacionales, el PETI,

ser un instrumento sujeto a revisiones, actualizaciones, ajustes y mejoras conforme se

requiera.

MARCO ESTRATGICO DE REFERENCIA

Dentro del Contexto Institucional la Alta direccin ha establecido el direccionamiento

estratgico para alcanzar resultados esperados en cumplimiento de su Misin, lo cual

implica revisar peridicamente sus directrices, objetivos y estrategias de tal manera que

le permitan actualizar y validar sus acciones en el tiempo para adoptar e implementar

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en los sistemas de informacin.

El presente Plan Estratgico est formulado para el perodo 2016-2019. Se hace

necesario alinearlo a las polticas del plan de desarrollo que est actualmente en

construccin.

Se pretende utilizar el siguiente modelo como la mejor forma de darle seguimientos al

PETI, y poderlo complementar con las acciones que se vienen adelantando en materia

de Gobierno en lnea, es de aclarar que en el momento de la aprobacin y publicacin

del plan de desarrollo se ajustara nuevamente, alinendose a las metas estratgicas de

dicho plan.

Imagen 1 Modelo de seguimiento del PETI

METODOLOGIA DE ELABORACIN DEL PLAN ESTRATGICO DE TECNOLOGAS

DE LA INFORMACIN PETI

El proceso se ha desarrollado, con base en lo establecido en los lineamientos de los

que se tienen establecidos para el plan de desarrollo municipal, los cuales atienden a

su vez los lineamientos del Plan Nacional de Desarrollo, a los objetivos e indicadores

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sectoriales y a recomendaciones de entes internos y externos para la Gestin y Control

de Tecnologas de Informacin, as como las mejores prcticas que existen sobre el

tema y ha considerado las siguientes etapas generales:

- Preparacin preliminar del proceso, que incluye la revisin de un documento base

del Plan estratgico de TI.

- Ejecucin de un proceso de anlisis situacional e integracin de componentes

estratgicos.

- Planteamiento de una situacin deseada a mediano plazo

- Identificacin y conformacin de lneas de accin estratgicas, sobre la base de los

resultados esperados de la estrategia institucional y su alineamiento conla situacin

deseada.

- Integracin del plan y otros componentes de gestin.

El proceso comienza con un anlisis de la situacin actual en la que se evala de

manera general el entendimiento de la estrategia de negocio, la eficiencia de los

procesos operativos y el anlisis de las estrategias para el plan.

Se contina con el Modelo de la Organizacin, evala el anlisis del entorno, creacin o

modificacin de estrategias de negocio, revisin de la estructura de TI y concluye con la

construccin o modificacin de la arquitectura de informacin que es la que identifica

las necesidades tecnolgicas globales de la Entidad.

Luego se desarrolla el Modelo de TI donde se transforman las estrategias del negocio

como estrategias de TI. Contina con la construccin de la arquitectura de sistemas

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tecnolgicos que establece un marco para la especificacin de aplicaciones y la

integracin de TI, Se definen los elementos claves y las caractersticas esenciales de la

arquitectura tecnolgica (Software, Hardware, comunicaciones y seguridad)

estableciendo los sistemas que van a funcionar y soportar. Termina con el plan y la

definicin de la estructura de TI necesaria para administrar los requerimientos

informticos.

Por ltimo se centra en la elaboracin del Modelo de Informacin de la situacin

deseada a mediano y largo plazo con proyeccin 2016 al 2019, que busca sostener la

plataforma tecnolgica actual y la infraestructura de cmputo, adems de proveer a los

servidores pblicos, las herramientas de hardware y software necesarias, con el

propsito de enfrentar los retos propuestos en los pilares del Plan de Desarrollo,

especficamente en los lineamientos estratgicos de Modernizacin de la

Administracin Pblica Nacional.

Para ello, est ejecutando un proyecto denominado AUNAR ESFUERZOS TCNICOS,

JURDICOS Y PROFESIONALES PARA REALIZAR LA IMPLEMENTACIN Y EL

POSTERIOR FORTALECIMIENTO DE LA ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LNEA

EN EL MUNICIPIO DE BRICEO A TRAVS DE PROCESOS DE

ACOMPAAMIENTO, ASESORA, DESARROLLO Y CAPACITACIN A LOS

SERVIDORES PBLICOS DE LAS DEPENDENCIAS ENCARGADAS DEL

PROGRAMA. que contribuye a la eficacia y eficiencia en la administracin pblica.

Con este proyecto se quiere identificar todos los aspectos esenciales y necesarios para

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el buen desarrollo de las lneas estrategias del plan de accin municipal, donde se

realiza un anlisis global por parte de expertos sobre las falencias que se tiene en la

actualidad y se orienta estratgicamente para ser corregidas durante este cuatrienio.

En este proyecto abarca 4 aspectos fundamentales de la estrategia de GEL:

TIC para el Gobierno Abierto: Busca construir un Estado ms transparente y

colaborativo, donde los ciudadanos participan activamente en la toma de decisiones

gracias a las TIC.

TIC para servicios: Busca crear los mejores trmites y servicios en lnea para responder

a las necesidades ms apremiantes de los ciudadanos.

TIC para la gestin: Busca darle un uso estratgico a la tecnologa para hacer ms

eficaz la gestin administrativa.

Seguridad y privacidad de la informacin: Busca guardar los datos de los ciudadanos

como un tesoro, garantizando la seguridad de la informacin.

Los cuales mejoran la eficiencia del estado colombiano, garantiza la seguridad de los

datos, estructura el rea de sistemas y se mejorar la imagen y servicios al ciudadano.

SITUACIN ACTUAL DE TIC EN EL MUNICIPIO DE BRICEO

En la actualidad el Municipio de Briceo debe mejorar en muchos aspectos, se deber

tomar acciones en materia de gestin del rea de tecnologa para guiar el rumbo de los

sistemas de informacin a continuacin se describe el levantamiento de informacin

actual de la operacin del rea de sistemas

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Se realiz un anlisis de la situacin actual del municipio tomando esta informacin de

varios funcionarios, en el rea de sistemas se valid el estado del rea analizando los

procesos internos, y funcionamiento de Equipos de cmputo, Sistemas Operativos,

Antivirus, estado actual de la red, procesos, procedimientos, metodologas,

sensibilizacin de aplicativos y seguridad, implementacin de polticas, Backups,

aplicativos con los que cuenta el municipio, sistemas de informacin y se revis

detenidamente el manejo que se da a la pgina web.

Con base en esta informacin se recomienda como eje principal del PETI garantizar la

disponibilidad, integridad y confidencialidad de la informacin. Para eso se requiere que

el rea de TI le de control de las aplicaciones por medio de un servidor donde se

centralice toda la informacin del municipio y se pueda tener control sobre los usuarios

del sistema, adems de crear copias de respaldo y poder aplicar medidas de seguridad

frente a los usuarios, se requiere tener control sobre los equipos que interactan con la

red interna y tener trazabilidad sobre las acciones, as mismo poder restringir el acceso

a aplicativos que no deber ingresar por las funciones a cargo.

Se requiere que en este mismo servidor se instales aplicativos y mecanismos de control

sobre los documentos electrnicos y poder dar cumplimiento a la polticas de cero papel

del gobierno nacional.

Se revis el proceso que se tiene actualmente sobre las peticiones quejas reclamos y

denuncias, se valid que se cuenta con una forma manual de hacer seguimiento a

estas solicitudes, se recomienda tener en el futuro un aplicativo que controles los

tiempos que estn establecidos por ley.

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SITUACIN DESEADA A MEDIANO Y LARGO PLAZO

El Municipio de Briceo pretende cerrar su brecha tecnolgica mediante la mejora de

sus servicios tecnolgicos a partir de la atencin de los siguientes asuntos.

Gestin de TIC.

El Municipio de Briceo contar con un marco de gestin basado en mejores prcticas,

con los mtodos, tcnicas, mtricas y herramientas respectivas que permitan la

eficiencia, eficacia y economa de los servicios de TIC. Basados en Gobierno en Lnea

(GEL) que es la estrategia del Gobierno Nacional para contribuir a la construccin de un

Estado ms eficiente, ms transparente, ms participativo y que preste mejores

servicios a los ciudadanos y las empresas, mediante el aprovechamiento de las

tecnologas de la informacin y la comunicacin.

La arquitectura de TI, le permite al Estado ser ms eficiente al unir esfuerzos de sus

entidades y se basa en el marco de referencia que alinea la gestin de TI con los

planes y la interoperabilidad estatal. Incluye las arquitecturas sectoriales y territoriales y

un modelo de uso y apropiacin.

Tambin se tiene en cuenta la interoperabilidad que consiste en la accin, operacin y

colaboracin de varias entidades para intercambiar informacin que permita brindar

servicios en lnea a los ciudadanos, empresas y otras entidades mediante una sola

ventana de atencin o un solo punto de contacto.

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Las tendencias internacionales despus de que varios pases han adoptado el modelo

de computacin en la nube, muestran que este esquema facilita a las entidades

compartir informacin como un Estado ms slido y comunicado.

Infraestructura tecnolgica.

En los prximos aos, el Municipio de Briceo fortalecer la infraestructura tecnolgica

en trminos de capacidad, disponibilidad, eficiencia, y actualizacin. Para tal efecto, se

considerarn adquirir un servidor de aplicaciones con el software de apoyo y de

seguridad, la capacidad de almacenamiento masivo, el apoyo al usuario final, y la

creacin de capacidad del recurso humano.

Comunicaciones.

Se incrementar su capacidad de conectividad externa e interna de forma til y

eficiente, segura y con alta disponibilidad. Se procurar la incorporacin de tecnologas

de comunicacin inalmbrica y equipos mviles de computacin de alto desempeo, as

como redes convergentes datos, voz, vdeo) y telefona basada en servicios de Internet.

Sistemas de informacin.

Se desarrollarn sistemas de informacin mediante la integracin de los macro

procesos institucionales. La contratacin de servicios por outsourcing ser una opcin

para el desarrollo de soluciones, dependiendo del sistema y como sugerencia de la

estrategia de Gobierno en Lnea.

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Suministro de servicios.

Se facilitar el intercambio y el registro de la informacin desde las instituciones y

entidades estratgicas, para que oportunamente se analice, procese, y genere

productos soportados en tecnologas, tal como un almacn de datos gubernamental,

junto con sistemas aplicativos que permitan explotar tal informacin.

Potencial humano.

Se contar con un recurso humano entusiasta y dispuesto a fundamentar la ejecucin

de su trabajo en las tecnologas de informacin y comunicacin. Lo anterior, requiere

definir y actualizar constantemente el perfil del funcionario que rena las condiciones

que permitan implementar este plan.

Creacin de procedimientos de sistemas.

Para la implementacin del sistema integrado de Gestin, se sugiere que al rea de

sistemas se incorporen procedimientos que abarquen todos los aspectos relacionados

con los sistemas de informacin, donde se garantice las medidas correctas para el

funcionamiento del proceso y se incorporen elementos de control como son los

indicadores de gestin, anlisis de riesgos etc.

Se sugieren los siguientes procedimientos:

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 Administracin de la Plataforma Tecnolgica

Control de elementos Ti

Planeacin y Gestin Tecnolgica

Soporte a usuarios

Seguridad de la informacin

Procedimiento de soporte a usuarios

Se encargara de atender y registrar los servicios solicitados por los usuarios internos y

externos, a travs de un punto nico de contacto (Mesa de Servicios), mediante el cual

se resuelvan y/o canalicen sus necesidades en el uso de recursos, procedimientos y

servicios Tecnolgicos compartido; para ser brindados con los estndares de calidad

establecidos

El procedimiento de mesa de servicio es un procedimiento trasversal a la Entidad,

debido a que a travs de la mesa de servicio se canalizan las necesidades tecnolgicas

de la Entidad, se debe contar con un software especializado en mesa de servicio y con

la proyeccin de implementar el catlogo de servicios y aplicacin de ANS (Acuerdos de

Niveles de Servicio) adicionalmente implementar e incentivar el uso de la base de datos

de conocimiento.

Administracin de la plataforma tecnolgica

Incluye los siguientes procedimientos:

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 Administracin de la plataforma tecnolgica

Operacin centro de cmputo

Plataforma de Infraestructura: a este grupo perteneceran todos los recursos tcnicos

de administracin de plataforma y operacin de centro de cmputo. Este grupo de

trabajo seria encargado de proponer, operar, adecuar y mantener la plataforma de

hardware y software que soporta la tecnologa informtica de la Entidad.

Procedimiento de planeacin y gestin tecnolgica

Sera el encargado de ejecutar las actividades propias del PETI, Plan de Accin y Plan

de Inversin para la adquisicin de bienes y servicios del proceso de Tecnologas de la

Informacin, as como planear, proyectar y ejecutar los recursos que permiten dar

mantenibilidad y sostenibilidad a la plataforma tecnolgica del Municipio de Briceo.

Procedimiento seguridad de la informacin

Tiene como objetivo establecer y ejecutar las actividades propias para asegurar y

mantenerla seguridad de la informacin, de la plataforma tecnolgica en lo referente a

la red de datos y comunicaciones, sistemas operativos, bases de datos y aplicativos

utilizados, brindando un acompaamiento en cuanto al aseguramiento de la

disponibilidad y continuidad de los servicios y sistemas de informacin.

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