SIKLUS PENDAPATAN

Siklus pendapatan adalah rangkaian aktivitas bisnis dan kegiatan pemrosesan

informasi terkait yang terus berlangsung dengan menyediakan barang dan jasa ke para
pelanggan dan menagih kas sebagai pembayaran dari penjualan- penjualan tersebut.
Tujuan utama siklus pendapatan yaitu menyediakan produk yang tepat di tempat dan
waktu yang tepat dengan harga yang sesuai.

I. Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan

Siklus pendapatan terdiri dari empat aktivitas dasar. Keempat aktivitas dasar
bisnis yaitu entri pesanan penjualan (sales order entry), pengiriman (shipping),
penagihan (billing), dan penagihan kas (cash collections).

1. Entri pesanan penjualan (sales order entry)

Entri pesanan penjualan (sales order entry) adalah mengambil pesanan dari
pelanggan, memeriksa dan menyetujui kredit pelanggan, serta memeriksa
ketersediaan persediaan. Selain itu, proses entri pesanan juga memasukkan
kegiatan terkait yang mungkin ditangani oleh bagian pesanan penjualan ataupun
oleh departemen terpisah untuk pelayanan pelanggan yaitu menjawab
pertanyaan pelanggan.

Entri pesanan penjualan mencakup tiga tahap:

a. Mengambil pesanan dari pelanggan

b. Memeriksa dan menyetujui kredit pelanggan
c. Memeriksa ketersediaan persediaan

2. Pengiriman (shipping)

pengiriman (shipping) adalah mengambil dan mengepak pesanan dan mengirim

pesanan tersebut. Departemen bagian penggudangan dan pengiriman yang
melakukan aktivitas tersebut.
 Entri pesanan penjualan mencakup tiga tahap:

a. Mengambil pesanan dari pelanggan

b. Memeriksa dan menyetujui kredit pelanggan
c. Memeriksa ketersediaan persediaan

3. Penagihan (billing)

Aktivitas dasar ketiga siklus pendapatan melibatkan penagihan ke para

pelanggan dan memelihara data piutang usaha.

Penagihan dan Piutang Usaha, melibatkan:

a. Penagihan ke para pelanggan

b. Memelihara data piutang usaha

4. Penagihan kas (cash collections)

Penagihan Kas, melibatkan:

a. Menangani kiriman uang pelanggan

b. Menyimpannya ke bank

II. Review Aktivitas Bisnis Siklus Pendapatan

Siklus Pendapatan Keputusan-keputusan penting

1. Haruskah kredit ditawarkan kepada pelanggan ?

2. Berapa banyak kredit yang seharusnya diberikan ke tiap pelanggan ?
3. Apa syarat-syarat kredit yang seharusnya diberikan?
4. Bagaimana pembayaran pelanggan dapat diproses untuk memaksimalkan arus kas?

Entri Pesanan Penjualan

Fungsi entri pesanan penjualan mencakup tiga aktivitas utama, yaitu :
1 Mengambil pesanan dari pelanggan
2 Memeriksa dan menyetujui kredit pelanggan
3 Memeriksa ketersediaan persediaan
Kebutuhan Informasi dan Prosedur
SIA harus menyediakan informasi operasional yang dibutuhkan untuk melakukan fungsi
- fungsi berikut ini:
1. Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo akun dan status pesanan.
2. Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu dapat ditambah atau tidak.

Bagaimanapun data pesanan pelanggan diterima pada awalnya, merupakan hal yang
penting bahwa semua data yang dibutuhkan untuk memproses pesanan tersebut
dikumpulkan dan dicatat secara akurat. Oleh sebab itu, pemeriksaan edit berikut ini
harus dilakukan untuk memastikan akurasi yang menyeluruh:
1. Pemeriksaan validitas, Uji kelengkapan
2. Uji kewajaran
3. Persetujuan kredit
a. Otorisasi umum, Batas kredit
b. Otorisasi khusus:Pemeriksaan batas

Langkah berikutnya adalah, menetapkan apakah tersedia cukup persediaan untuk

memenuhi pesanan tersebut.
Dokumen Internal yang dihasilkan oleh pesanan penjualan:
1. Pesanan penjualan
2. Slip pengepakan
3. Kartu pengambilan barang

Kebutuhan Informasi dan Prosedur

1. Menentukan ketersediaan persediaan.
2. Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan.
3. Menentukan harga produk dan jasa.
4. Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan garansi.
5. Memilih metode untuk mengirim barang.

Pengiriman
Pekerja gudang bertanggung jawab untuk memenuhi pesanan pelanggan dengan
memindahkan barang dari bagian persediaan.
Keputusan-keputusan penting dan kebutuhan informasi:
1. Menentukan metode pengiriman.
2. in-house
3. Sumberdaya

Dokumen, catatan, dan prosedur:

1. Kartu pengambilan dicetak oleh bagian order penjualan untuk proses pengiriman dan
digunakan untuk mengidentifikasi produk dan memindahkan dari persediaan.
2. Jumlah fisik dibandingkan dengan kuantitas pada kartu pengambilan dan slip
pengepakan.
3. Beberapa tempat pemeriksaan dibuat dan dokumen pengiriman dipersiapkan.

Penagihan dan Piutang Usaha

Dua aktivitas yang dilakukan pada siklus pendapatan adalah:
1. Faktur pelanggan
2. Menyimpan rekening pelanggan

Jenis sistem penagihan:

1. Dalam sistem setelah penagihan, faktur dipersiapkan setelah confirmasi bahwa
barangbarang dikirim.
2. Dalam sistem pra penagihan, faktur dipersiapkan (tetapi tidak dikirim) sesegera
pesanan disetujui. Persediaan, piutang dagang, dan file buku besar diperbaharui
pada waktu ini.

Kebutuhan Informasi dan Prosedur

Contoh informasi tambahan yang seharusnya SIA sediakan:
1. Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan
2. Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan
3. Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang
4. Kepuasan pelanggan
5. Analisis pangsa pasar dan tren penjualan
6. Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan.

Penagihan Kas
Dua bagian yang terlibat dalam aktivitas ini adalah:
1. Kasir
2. Fungsi piutang dagang

Keputusan-keputusan penting dan Kebutuhan Informasi:

1. Pentingnya pengurangn pencurian kas.
2. Fungsi penagihan piutang dagang seharusnya tidak mempunyai akses phisik ke kas
atau cek.
3. Fungsi piutang dagang harus mampu mengidentifikasi sumber suatu pengiriman
uang dan Faktur aplikasi harus dikredit.

Dokumen, catatan, dan prosedur:

1. Cek diterima dan dikirim (disimpan).
2. Daftar pengiriman uang dipersiapkan dan dimasukkan secara on-line pelanggan,
nomor faktur, dan jumlah setiap pembayaran.
3. Sistem melakukan pengecekan secara online untuk memverifikasi keakuratan data
entri

III. Pengendalian : Tujuan, Ancaman dan Prosedur

Dalam siklus pendapatan, SIA yang didesain dengan baik harus menyediakan
pengendalian yang memadai untuk memastikan bahwa tujuan berikut ini bisa dicapai :

1. Semua transaksi telah diotorisasikan dengan benar

2. Semua transaksi yang dicatat valid (benar2 terjadi)
3. Semua transaksi yang valid, dan disahkan, telah dicatat
4. Semua transaksi dicatat dengan akurat
5. Asetdijaga dari kehilangan ataupun pencurian
6. Aktivitas bisnis dilaksanakan secara efisien dan efektif

Ancaman dan pengendalian dalam siklus pendapatan

IV. Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan dan Model Data

SIA didesain untuk mengumpulkan, memproses, dan menyimpan data kegiatan

bisnis agar manajemen mendapatkan informasi untuk mendukung pengambilan
keputusan.

Kebutuhan Informasi Siklus Pendapatan :

1. Data Operasional

Data operasional dibutuhkan untuk mengawasi kinerja dan untuk melakukan tugas-
tugas rutin berikut ini :

Merespons pertanyaan pelanggan mengenai saldo akun dan status pesanan

Memutuskan apakah kredit pelanggan tertentu dapat ditambah atau tidak
Menentukan ketersediaan persediaan
Memilih metode untuk mengirim barang

2. Informasi Sekarang dan Masa Lalu

Informasi yang lampau dan yang saat ini diperlukan agar menajemen dapat membuat
keputusan strategis berikut ini :

Menentukan harga produk dan jasa

Menetapkan kebijakan mengenai retur penjualan dan garansi
Memutuskan jangka waktu kredit yang ditawarkan
Menentukan kebutuhan pinjaman jangka pendek
Merencanakan kampanye pemasaran yang baru

3.Penilaian Kinerja

SIA juga harus menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk mengevaluasi kinerja
proses yang penting berikut ini :

Waktu respons terhadap pertanyaan pelanggan

Waktu yang dibutuhkan untuk memenuhi dan mengirim pesanan
Persentase penjualan yang membutuhkan pemesanan ulang
Tingkat dan tren kepuasan pelanggan
Analisis pangsa pasar dan tren penjualan
Analisis profitabilitas berdasarkan produk, pelanggan, dan area penjualan
Volume penjualan dalam dolar dan jumlah pelanggan
Keefektifan iklan dan promosi
Kinerja staf penjualan
Pengeluaran piutang ragu-ragu dan kebijakan kredit

Model Data Siklus Pendapatan