tabel yang menggunakan skor 1,2,3,4

NO KUALITAS DATA (X1) JML HARGA (X2)

No 1 2 3 4 5 6 JML 1 2 3
1 4 4 4 4 4 4 24 2 2 2
2 3 4 3 3 3 4 20 4 4 3
3 3 3 2 2 3 3 16 3 2 4
4 3 3 3 3 4 4 20 4 3 3
5 4 4 4 4 4 4 24 2 2 2
6 3 3 3 3 3 3 18 3 2 3
7 4 3 4 3 4 4 22 3 4 2
8 4 2 4 4 4 4 22 3 2 4
9 3 3 3 3 3 3 18 2 2 2
10 3 3 3 3 3 3 18 3 3 3
11 4 4 4 2 4 4 22 2 2 2
12 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4
13 3 4 3 4 3 4 21 2 2 2
14 4 4 2 4 4 4 22 4 4 4
15 4 4 4 4 4 4 24 2 2 2
16 4 4 4 2 4 4 22 4 4 4
17 4 4 4 4 4 4 24 2 2 2
18 4 2 4 4 2 4 20 4 4 4
19 3 3 3 3 3 3 18 3 3 3
20 4 4 4 4 4 4 24 4 4 4
21 4 4 4 4 4 4 24 4 4 3
22 3 3 3 3 3 3 18 4 3 4
23 3 4 4 3 4 3 21 3 4 4
24 4 4 4 3 4 4 23 4 3 3
25 4 4 4 3 3 3 21 2 2 2
26 3 3 3 3 3 3 18 4 3 3
27 4 3 4 4 4 4 23 2 2 2
28 3 3 4 3 3 3 19 3 3 3
29 3 3 3 4 4 4 21 2 2 2
30 3 3 4 4 3 3 20 4 3 3
31 3 2 3 2 3 3 16 3 2 3
32 3 3 3 2 2 2 15 2 2 3
33 3 3 4 2 3 3 18 3 2 2
34 3 3 4 2 3 3 18 4 4 4
35 3 3 4 2 3 3 18 2 3 2
36 4 3 3 2 3 3 18 3 3 2
37 4 3 3 3 2 3 18 3 2 3
38 4 3 4 2 3 3 19 3 3 2
39 4 3 3 2 3 3 18 2 3 2
40 4 4 3 3 3 3 20 3 3 3
41 4 3 3 4 4 4 22 4 3 3
42 4 4 4 4 4 4 24 3 3 3
43 4 4 4 3 3 3 21 3 4 4
44 3 3 4 3 4 4 21 3 4 4
45 4 4 4 4 4 3 23 3 4 4
46 3 3 4 4 4 4 22 3 4 4
47 3 3 3 3 3 3 18 3 3 3
48 4 4 4 4 4 4 24 2 2 2
49 4 4 4 4 4 4 24 2 3 4
50 4 4 4 4 4 4 24 2 2 2
r 1,2,3,4

KEPUASAN
JML JML
PELANGGAN (Y)

JML 1 2 3 JML
6 2 2 2 6
11 4 4 3 11
9 4 3 4 11
10 3 4 4 11
6 2 2 2 6
8 4 3 3 10
9 4 3 3 10
9 4 4 4 12
6 2 2 2 6
9 4 3 3 10
6 2 2 2 6
12 3 2 3 8
6 2 2 2 6
12 3 4 4 11
6 2 2 2 6
12 4 4 4 12
6 2 2 2 6
12 3 2 3 8
9 4 4 2 10
12 2 3 2 7
11 3 3 3 9
11 4 3 3 10
11 4 4 4 12
10 3 4 4 11
6 3 4 4 11
10 3 4 4 11
6 3 4 4 11
9 3 3 3 9
6 4 4 4 12
10 3 3 4 10
8 3 4 4 11
7 4 4 4 12
7 3 4 3 10
12 3 3 2 8
7 3 3 3 9
8 4 4 4 12
 8 3 3 3 9
8 4 3 4 11
7 4 2 4 10
9 3 3 3 9
10 3 3 3 9
9 4 4 4 12
11 4 4 4 12
11 3 4 3 10
11 4 4 2 10
11 4 4 4 12
9 4 4 4 12
6 2 2 2 6
9 4 3 4 11
6 3 3 3 9
440 483
 tabel yang menggunakan skor 1,2,4,5

NO KUALITAS DATA (X1) JML HARGA (X2)

No 1 2 3 4 5 6 JML 1 2 3

1 4 2 4 2 4 4 20 4 2 4

2 4 4 4 2 2 2 18 2 2 4

3 4 4 5 2 4 4 23 4 2 2

4 4 4 5 2 4 4 23 2 2 2

5 4 4 5 2 4 4 23 2 4 2

6 5 4 4 2 4 4 23 4 4 2

7 4 4 4 4 2 4 22 4 2 4

8 5 4 5 2 4 4 24 5 5 2

9 4 4 4 2 4 4 22 2 4 2

10 5 5 4 4 4 4 26 4 4 4

tabel yang menggunakan skor 1,2,3,4

NO KUALITAS DATA (X1) JML HARGA (X2)

No 1 2 3 4 5 6 JML 1 2 3
1 3 2 3 2 3 3 16 3 2 3
2 3 3 3 2 2 2 15 2 2 3
3 3 3 4 2 3 3 18 3 2 2
4 3 3 4 2 3 3 18 2 2 2
5 3 3 4 2 3 3 18 2 3 2
6 4 3 3 2 3 3 18 3 3 2
7 4 3 3 3 2 3 18 3 2 3
8 4 3 4 2 3 3 19 4 4 2
9 4 3 3 2 3 3 18 2 3 2
10 4 4 3 3 3 3 20 3 3 3
r 1,2,4,5

KEPUASAN
JML JML
PELANGGAN (Y)

JML 1 2 3 JML

10 2 4 4 10

8 2 4 4 10

8 2 4 4 10

6 2 4 4 10

8 4 4 4 12

10 2 4 4 10

10 2 4 4 10

12 4 4 4 12

8 2 4 2 8

12 2 2 2 6

r 1,2,3,4

KEPUASAN
JML JML
PELANGGAN (Y)

JML 1 2 3 JML
8 2 3 3 8
7 2 3 3 8
7 2 3 3 8
6 2 3 3 8
7 4 3 3 10
8 2 3 3 8
8 2 3 3 8
10 3 3 3 9
7 2 3 2 7
9 2 2 2 6
 TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN

INDIKATOR SS

Karyawan hotel cepat dalam menanggapi keluhan anda 12

karyawan hotel tanggap dalam menanggapi keluhan anda 4

karyawan hotel ramah terhadap anda 16

karyawan hotel akrab terhadap anda

prosedur dalam check in kamar hotel mudah dan cepat

prosedur dalam check out kamar hotel mudah dan cepat bagi anda

JUMLAH SKOR

TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP HARGA

INDIKATOR

menurut anda harga kamr hotel yang ditawarkan terjangkau

menurut anda harga yang ditawarkan lebih murah dari pada hotel sejenis lainnya

apakah harga yang ditawarkan sudah sesuai dengan manfaat yang anda peroleh

JUMLAH SKOR

TANGGAPAN RESPONDEN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

INDIKATOR SS

Apakah anda melakukan komplain terhadap pelayanan hotel

Apakah anda memberikan pujian setelah menginap di hotel

Apakah hotel mempunyai reputasi yang baik menurut anda

JUMLAH SKOR
 S TS STS SKOR SS S TS STS

21 33 12 21

24 2 30 4 24

18 34 16 18

6 16 22 6

24 16 40 24

27 2 29 27

188

SS S TS STS SKOR

4 15 8 27 4 15

5 12 10 27 4 12

12 12 24 12

78

S TS STS SKOR

9 14 23 9

27 12 39 27

24 4 28 24

90