Analyse et Conception de systmes dinformation Analyse

ANALYSE DE L'EXISTANT (Etape N2)

Sommaire :

I. INTRODUCTION

II. ETUDE DE L'ENVIRONNEMENT DU SYSTME (CF. LE LIVRE DE

RIVARD)

III. ETUDE DU SYSTME EXISTANT

III.1. tude des postes de travail,

III.2. tude des procdures

III.3. tude des documents

III.4. tude de la codification existante

III.5. tude quantitative

IV. DIAGNOSTIC

V. OBJECTIFS DU NOUVEAU SYSTME D'INFORMATION (ORIENTATIONS)

5

VI. PROPOSITIONS DE SOLUTIONS

VI.1. Elments considrer dans les solutions

VI.2. Identification des contraintes

VI.3. Ebauches de solutions

VI.4. Valorisation des solutions

VI.5. Prparation et prsentation du rapport aux utilisateurs

VI.6. applications pratiques

VII. STRATGIES DE CONCEPTION

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VIII. ANNEXES

VIII.1. Techniques de collecte des informations

VIII.2. Outils de reprsentation

VIII.3. Plan type dune analyse de lexistant

IX. BIBLIOGRAPHIE

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I. INTRODUCTION
L'analyse de l'existant ou analyse dtaille a pour objectif l'tude du systme
existant, son diagnostic, la dtermination des objectifs du nouveau systme et
l'bauche de solution. Pour ce faire, il faut tudier le systme existant lui mme ainsi
que l'environnement dans lequel il baigne.

II. ETUDE DE L'ENVIRONNEMENT DU SYSTME

L'tude de l'environnement externe permet de prendre connaissance de :
type d'activit, de produit ou de services,
secteur d'activit,
concurrence et part de march,..

L'tude de l'environnement interne permet de prendre connaissance de :

description de l'organisation,
situation de l'informatique
dfinition du cadre de ltude

III. ETUDE DU SYSTME EXISTANT

III.1. tude des postes de travail,

III.2. tude des procdures

III.3. tude des documents

III.4. tude de la codification existante

III.5. tude quantitative

M.I.S / Ould kara A. -3- Mars 1999

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En utilisant les outils de reprsentation suivants :

DCD (localisation et chronologie)
Grille d'information (Redondance, dictionnaire des donnes)
fiches d'tude des postes ou des documents
DFD (image statique des flux d'information)
Graphe des flux (logique des traitements)
table, arbre de dcision, pseudo-code (documentation des dcisions)
entit/association (statique)
formalisme des traitements (dynamique)
Mthode de diagnostic
etc.

IV. DIAGNOSTIC
La pose du diagnostic est une tape trs importante de la dynamique de
dveloppement de systme. De faon gnrale, elle consiste poser un jugement
sur le systme tudi et surtout mettre en vidence les causes de
dysfonctionnement. Les solutions ces cause permettent dviter les checs.
On peut poser le diagnostic en :
Dressant une liste des critiques
En agenant ces critiques ou anomalies en grands ples plus faciles
apprhender dans loptique des solutions futures.

Exemple 1, En 1979 l'INI, un tudiant (ZIANI) a prsent un systme dans lequel

la solution retenue tait une simple rorganisation (utilisation du Tlex) pour
transmettre l'information. Il a eu Trs Bien comme mention et les flicitations du jury.

Exemple 2, A un moment donn, on a constat au niveau des PTT, l'accroissement

du nombre de chque ayant un montant entre 300 et 1000 DA. Pour certains la
solution consiste renforcer les guichets alors que pour d'autres les raisons sont
lies au fait que le chque C.C.P. n'est pas accept comme moyen de paiement. La
solution rside dans rglementation qui fait que le chque soit accept comme tel.

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Imaginons dans les cots de la premire solution.

V. OBJECTIFS DU NOUVEAU SYSTME D'INFORMATION (ORIENTATIONS)

le diagnostic tablit aprs tude du systme existant a fait ressortir les causes de
dysfonctionnement. Ces causes, expliquant la problmatique souleve, devront
tres solutionnes par les objectifs du nouveau systme.

Objectifs, buts et finalits.

..................................... dvelopper
C'est quoi un objectif ?
Un objectif constitue un niveau de performance a atteindre. Dans le domaine des
systmes d'information il symbolise l'envers du problme (causes fondamentales).
Par exemple, si le diagnostic a fait ressortir la perte de clients (consquence)
explique par une grande responsabilit du systme d'information (cause
fondamentale) l'objectif du nouveau systme d'information serait la rduction de
cette perte de clients. la dfinition de taux de rduction pourrait tre de lordre de
10%.

Caractristiques
mesurable, quantifiable. Il faut dfinir des attributs pour le mesurer
Qui le dfinit ?
L'utilisateur est charg de le faire

Par exemple, des objectifs dans le systme d'information peuvent couvrir :

la disponibilit de linformation,
lallgement,
la scurit,
les cots,
l'intgration,
fiabilit,
rduction des cots,

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Remarques :
Il faut diffrencier entre les objectifs du SI et les objectifs de l'tude;
Les objectifs du systme d'information doivent s'inscrire dans les objectifs de
gestion.

Exemple 1, Dans une gestion de bibliothque

Rduire le temps d'emprunt 5minutes,
Offrir un service de qualit

VI. PROPOSITIONS DE SOLUTIONS

L'analyse de la situation actuelle, notamment le diagnostic, ainsi que les
orientations donnes nous amnent laborer des solutions mme de conduire
aux amliorations rendues ncessaires pour atteindre les objectifs fixs par
l'organisation.

VI.1. Elments considrer dans les solutions

De faon gnrale, les solutions peuvent amener a considrer diffrents lments :
au niveau des procdures
changement de procdure.
mise en place le mcanisme de scurit ou de contrle
Ajout de nouvelles procdures

au niveau information
disponibilit, prsentation, a jour, fiable, intgration, etc..

au niveau traitement de l'information

. automatisation de la totalit ou d'une partie du SI
. dcomposer le SI, (ajout d'un SIAD)
. choix de type de traitement (TR, TD)

1) Automatique / manuel
Chaque cas a ses raisons .

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Les raisons souleves dans problmatique sont celles qui militent en faveur d'une
automatisation :
Rapidit, Efficacit, Fiabilit,

Raisons militant en faveur du traitement manuel:

le changement rapide de l'environnement qui rend caduque le dveloppement
d'un nouveau systme
Les cots d'acquisition et dveloppement qui peuvent tre important pour un
organisme
Les cots induits par le nouveau systme (formation, recyclage, recrutement,
etc..) peuvent tre importants pour l'organisation.

au niveau des supports d'information

suppression
mise en place de nouveaux
diminution de nombre d'exemple

au niveau des ressources humaines

Recrutement/ mutation
Formation
Responsabilit

au niveau des quipements informatiques

Organisation centralise / dcentralise
Location de temps machine
Acquisition de clones ou de compatibles

Au niveau des
options de fonctionnement
Nature du traitement : centralise/dcentralise
Mode de traitement : par lots/temps rel/mixte
Caractristique du matriel

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.. unit de traitement
.. unit de saisie
.. unit de stockage
.. unit de restitution
.. nombre de terminaux
.. le dbit de la ligne

au niveau scurit
Confidentialit,
Sauvegarde

Au niveau des options de frontires d'informatisation

La frontire d'informatisation d'un systme dlimite la portion manuelle du
systme de sa portion informatise. Le DFD de premier niveau du systme labor
lors de la conception logique sera utilis pour cela. Le positionnement de cette
frontire aura un impact sur les cots du nouveau SI mais aussi sur ses bnfices
ainsi que sur sa capacit d'atteindre les objectifs fixs.
Exemple : (voir codex)

VI.2. Identification des contraintes

L'implantation d'un systme d'information est conditionn par des contraintes
de l'environnement dans lequel il volue. Ces contraintes peuvent tre de diffrents
types : organisationnelles ou informatiques.

Contraintes organisationnelles
Budgtaires : disponible du budget pour le dveloppement du nouveau systme
et pour l'opration du nouveau systme (incluant matriel et ressources
humaines)
Dispersion des utilisateurs, dans un mme difice ou gographiquement
Dispersion du matriel existant

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Contraintes de temps : exigences d'un service particulier (guichet) qui auront une
incidence sur le temps de rponse
Prfrences de la direction quant un type de solution physique (mode de
traitement, support d'output, ...)
Prfrences de la direction quant un constructeur d'quipement, un
fournisseur de logiciel, etc.
Ressources humaines : formation pralable des employs, familiarit avec
l'utilisation de l'informatique, climat des relations patron/employs etc.
Rglementaires : lois rgissant le moment o certains rapports doivent tre
produits (tats pour les impts, pour la scurit sociale...)
Environnementales : Echanges de supports magntiques avec d'autres
organismes, codifications de produits utilises par des fournisseurs

Contraintes informatiques
Matriel : Type (informatique ou autre) en place. Par exemple, si on est en
prsence de matriel de micro-filmage, il faut avoir les priphriques
informatiques consquents, disponibilit du matriel pour le dveloppement et
l'opration (il arrive qu'on dveloppe sur un matriel et on exploite sur un autre),
Capacit mmoire centrale (programmes) et auxiliaire, (stockage des donnes et
des programmes...
Logiciel : Systme dexploitation, SGBD (Rseau, relationnel, autre)/SGF ,
Langages, Outils de dveloppement
Ressources humaines : disponibilit du personnel pour la suite du
dveloppement?, comptence du personnel en place?, peut on faire appel
l'extrieur (Consultation)?

VI.3. Ebauches de solutions

L'ventail des solutions est dans la ralit large, cependant, on s'attachera ne
retenir que les solutions faisables. Signalons que mme si dans certaines situations
la solution nous parait vidente, il se peut qu'une rflexion plus pousse
(documentation, etc..) nous fera ressortir d'autres sans pour autant tomber dans
l'autre excs.

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Il faut cependant garder lesprit deux choses. Dune part, que linformatique
n'est pas toujours la solution unique, parfois une simple rorganisation suffit. Et
dautre part, que l'outil informatique (matriel) doit s'inscrire dans le cadre d'une
solution et non l'inverse.

Dans l'bauche des solutions on tient compte si des actions ont t

entreprises pour solutionner les causes fondamentales autres que celles relevant du
systme d'information. C'est le cas, par exemple, si le diagnostic a fait ressortir un
problme dinfrastructure ou de changement au niveaux des locaux (construction
d'une grande salle de lecture dans le cas "BIBLIOTHEQUE"), des ressources
humaines, etc..

A rajouter.....................
Un graphe est plus parlant quun texte......
EN fermant les yeux lutilisateur/client voit fonctionner le systme.
Les niveau de dtails on les laisse dans la conception....
................................

VI.4. Valorisation des solutions

Il sagit de faire lvaluation des scnarios de solutions (tude
cots/bnfices). En dautres termes faire ressortir les avantages et les
inconvnients
cots : matriel, logiciel, dlais, ...
bnfices (tangibles et intangibles)
risques : cots, dlais, techniques, ...
cots - calendrier (tudes complmentaires) SENN p 207-218

VI.5. Prparation et prsentation du rapport aux utilisateurs

le but de cette tape est de prparer la PRISE DE DECISION. Dans cette
optique, le rapport devra prsenter une description de chaque scnario et prsenter
son valuation. Il comprend entre autre :
Une introduction rappelant les objectifs,

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Une analyse critique de l'existant (Diagnostic)

Par scnario :
Une prsentation des moyens humains et matriels mettre en
oeuvre
Un planning d'tude et de ralisation
Un tableau comparatif des diffrents scnarios

VI.6. applications pratiques

Exemple1
1) . tarif douane
. contentieux au niveau douanes / impts
. systme de ddouanement: suppression de phases

Exemple 2 : Gestion de bibliothque

nous donnons ci-aprs les ides directrices, il s'agit bien entendu, de les
affiner et d'utiliser des schmas pour les prsenter aux dcideurs.
Solution 1
Logiciel install sur un micro ordinateur au niveau de la prpos.
Consultation des catalogues placs dans un endroit appropri (comptoir, salle, etc.)
Remplissage dune fiche de prt
Remise de la fiche de prt la prpose
Vrification
Mise jour
Edition en fin de journe des tats de prts
etc..

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Gestion de bibliothque

Figure 1. Schma de la solution N1

Solution 2
Accs aux rayonnages contenant les livres
Utilisation pour contrles de la technique de magntisation/dmagntisation
Accs ON LINE aux catalogues par les emprunteurs
Rservation des ouvrages non disponibles par l'emprunteur
Mise jour des emprunts par l'emprunteur. Un contrle sera institu pour vrifier
que l'ouvrage en sortie a fait l'objet de la mise jour
Matriel :
- Postes de travail au niveau salle de lecture ( dimensionner en tenant
compte de l'existant),
- Poste de travail au niveau des prposs,

Solution 3:
magntisation des ouvrages
le lecteur peut vrifier partir de termes rparties dans l'cole et rserver les
ouvrages s'il rpond certains critres.
Edition des ouvrages bloqus le soir et prparation par le prpos.
Rcupration des ouvrages par l'emprunteur un guichet spcial.

Exemple3
Gestion de scolarit : (saisie des notes directement par les concerns plus dition
avant validation)

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VII. STRATGIES DE CONCEPTION

L'tude de l'existant a galement permis de collecter des paramtres ou des
orientations (facteurs de contingence) ncessaires la dfinition d'une stratgie de
conception. Par exemple on aura choisir par exemple entre :
Une acquisition de progiciel, un dveloppement en interne, dveloppement en
externe en faisant appel une socit de services.
Approche prototype ou approche classique

M.I.S / Ould kara A. - 13 - Mars

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VIII. ANNEXES

VIII.1. Techniques de collecte des informations

VIII.2. Outils de reprsentation

VIII.3. Plan type dune analyse de lexistant

1. Introduction
2. Analyse de lenvironnement
Problmatique
Activit
Cadre de ltude
Situation informatique
3. Etude de lexistant
Etude de la circulation de linformation
Graphe des flux
Liste des procdures
Etude des procdures
Rgles de calcul
Etude des supports
Liste des documents
Etude des documents
Etude des postes de Travail
Liste des postes de travail
Etude des postes
Etude quantitative
4.Diagnostic
5. Ebauche de solutions
6. Conclusion

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IX. BIBLIOGRAPHIE

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