DIRECCIN EJECUTIVA

Ref. DE-2640-2015
Guatemala, 09 de n^er^bre de 2015
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Licenciado
Dante Antonio valos Agullar ONaaiNI lOliNOO aNOIISBO 3Q HQ033?
Director de Gestin y Control interno
Registro Nacional de las Personas -RENAP- m AON 6 O
Presente

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Licenciado Avalos:

Adjunto al presente se remite la Primera versin de la Poltica de Escritorio Limpio,

Pantalla Transparente y Usuario Desatendido, el cual se traslada debidamente firmado
por las reas correspondientes y aprobadas por este Despacho para que contine con los
trmites correspondientes.

Atentamente,

Lic. Rudy Leonel Gallardo R^

I Director Ejecutivo director
ejecutivo

Registro Nacional de las

Personas - RENAP-

c.c. Archivo
RLGR/alsc
Adjunto 01 Folder 1 O NOV 2015
b- fA-RTAMENTO OE PLANIFICACION YORGANIZACION
L^CCI0^1 YCONTROL IN1ERJ!0
rirmax^>yt/Hora; _CL>i

Calzada Rooseveit 13-46, zona 7

3 Nivel Edificio RENAP CENTRAL
PBX 2416-1900 CALLCENTER: 1516 www.renap.gob gt
 DIRECCIN EJECUTIVA

DTA-POL-02-15

Registro Nacional de tas Personas

APROBACIN
POLITICA DE ESCRITORIO LIMPIO, PANTALLA
DE LA:
TRANSPARENTE Y USUARIO DESATENDIDO

IRENAP
RENAP Octubre 2015
f/I.A. Dante Antonio
tng. J/fse Jorge Afre Franco Oirector ds Sostin y Control Interno
iA Planificacin yOrgarizacion Centr?! RENyP Guaemaia, Guate,-na/a
Diifotin e Geslin yControl Interno
Sede cffiral REWAP Gualema/a, Guatemala

RENAP
xftfiiu'r-Oix ^
lOJlICKWiyClCtfQi
SEDtCtN'RAL.Rewn
ATEiilXA.0UArW4L
Departamento de Plantacin y Organizacin
Direccin de Gestin y Control Interno
Calzada Roosevelt 13-46, zona 7
POLTICA DE ESCRITORIOLIMPIO, PANTALLA TRANSPARENTE Y USUARIO DESATENDIDO Octubre 2015
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Contenido

I. Introduccin 3

II. Objetivo de la poltica 3

III. Alcance 3

IV. Base legal 4

V. Capacitacin, divulgacin y concientizacin 4

VI. Monitoreo y seguimiento de la Poltica 4

1. Poltica de escritorio limpio, pantalla transparente y usuario desatendido 4

1.1 Escritorio limpio y seguro 5

1.2 Pantalla transparente 6

1.3 Usuario desatendido 6

2. Sanciones 7

Control de Cambios 8
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I. Introduccin

El Registro Nacional de las Personas -RENAR- dentro de las mejores prcticas de la

seguridad de la informacin, establece los lineamientos que garanticen la
confidencialidad, disponibilidad y la integridad de la informacin, tanto de las oficinas
ejecutoras as como las unidades administrativas de cada rea de trabajo de la
Institucin. Con lo anterior se tiene mitigado el riesgo de prdida de activos de
informacin que cada trabajador tiene bajo su responsabilidad. Considerando que la
informacin es el activo ms importante de la Institucin, se definen la poltica de
escritorio limpio, pantalla transparente y usuario desatendido, garantizando que la
confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informacin no se vean
comprometidas.

II. Objetivo de la poltica

Establecer, definir, implementar y monitorear controles asociados con la normativa

ISO 27001:2013 para prevenir prdida, dao, robo de activos de informacin e
interrupcin de operaciones del Registro Nacional de las Personas -RENAP- alineados a
la Poltica de Seguridad de la Informacin, garantizando la proteccin de documentos y
datos de forma segura y confiable, mediante un ambiente de control dentro y fuera de la
Institucin.

III. Alcance

La presente poltica es de observancia general y cumplimiento obligatorio para todos los

trabajadores, contratistas y usuarios externos que tengan asignado un escritorio de
trabajo, manejo de documentos fsicos, documentos electrnicos, equipo de cmputo,
accesos a salas de reuniones, entre otros; que por su naturaleza contengan informacin
confidencial propiedad del Registro Nacional de las Personas -RENAP-.
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IV. Base legal

Decreto nmero 90-2005 del Congreso de la Repblica de Guatemala, Ley del

Registro Nacional de las Personas y sus reformas.

Acuerdo de Directorio nmero 51-2014, Reglamento Interior de trabajo del Registro

Nacional de las Personas -RENAP-.

V. Capacitacin, divulgacin y conclentizacln

Esta poltica y sus documentos relacionados (manuales, polticas particulares, entre otros)
llevarn un proceso de capacitacin, divulgacin y concientizacin, con el objetivo de que
todas las personas que laboren directa o indirectamente para el RENAP conozcan y
apliquen las buenas prcticas de seguridad de la informacin en sus actividades diarias.

VI. Monitoreo y seguimiento de la Poltica

Para garantizar la vigencia y efectividad de la Poltica, cada Director que pertenece al

RENAP, debe mantener un proceso constante de revisin y solicitar la actualizacin
oportuna para realizar la inclusin de ajustes y modificaciones que se consideren
pertinentes, debiendo efectuarse cada vez que sucedan cambios relevantes en la
seguridad de la informacin dentro de la Institucin.

1. Poltica de escritorio limpio, pantalla transparente y usuario desatendido

Toda persona que labore directa o indirectamente para el RENAP que dentro de sus
funciones tenga relacin con activos de informacin, debe tener presente que todo
puesto de trabajo debe mantener un escritorio ordenado y limpio, pantalla del
computador libre de documentos y bloqueo del equipo por ausencia; ya que esto
representa un sitio vulnerable propenso a prdida de informacin. Por lo anterior, todos
sin excepcin alguna deben fomentar el buen uso de los recursos asignados para
preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de informacin.
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1.1 Escritorio impio y seguro

Retirar de los escntorios o lugares visibles la informacin que haya sido utilizada sin
importar el medio en que se encuentre (papel, discos, medios magnticos y otros).

No utilizar documentos con informacin confidencial para reciclaje.

Proteger la informacin siempre que abandone su escritorio, sin importar el tiempo

de ausencia.

Restringir el uso de fotocopiadoras y otra tecnologa de reproduccin a usuarios no

autorizados.

Retirar inmediatamente de las impresoras los documentos que contengan

informacin confidencial.

Utilizar los recursos asignados, para almacenar los activos de informacin sensible.

Velar que las salas de reuniones permanezcan cerradas y ser exclusivo para
reuniones de trabajo.

Todo equipo (computadoras, caoneras, retroproyector, aire acondicionado,

ventiladores, y otros) que fuere utilizado en las salas de reuniones, deben
permanecer apagados, asimismo se deben retirar los documentos utilizados para
evitar exposicin y/o prdida de informacin.

Queda terminantemente prohibido tener sustancias y/o lquidos en su escritorio que

pudieran daar documentos originales y/o equipo de trabajo y la informacin
almacenada en ellos.

Elaborado por: k Revisado por; Aprob:

i m
1.'I

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1.2 Pantalla transparente

El escritorio de la computadora no debe poseer archivos o carpetas con accesos

directos que faciliten la ubicacin de informacin, excepto los instalados por la
Direccin de Informtica y Estadstica.

El nico fondo de pantalla autorizado para los usuarios que utilizan equipo propiedad
del RENAP, es el o los logotipos que defina la Direccin de Informtica y Estadstica.

1.3 Usuario desatendido

Todos los usuarios deben terminar las sesiones activas cuando finalicen su tarea.

El usuario debe bloquear su equipo al retirarse de su rea de trabajo por el motivo

que fuere.

El sistema debe bloquear automticamente el equipo luego de cinco minutos de

usuario inactivo.

Los equipos en reas de atencin al ciudadano deben tener una proteccin

especfica contra accesos no autorizados cuando se encuentren desatendidos.

Cuando el usuario abandone su escritorio para asistir a alguna reunin, capacitacin

entre otros, debe verificar que no exista informacin sensible o documentos sobre el
escritorio.

No dejar en lugares visibles y fcilmente accesibles USB, CD, DVD y otro tipo de
medios de resguardo de informacin.

El usuario deber apagar su equipo de cmputo al finalizar su jornada de trabajo,

con excepcin del personal de la Direccin de Informtica y Estadstica cuyo equipo
debe permanecer encendido en caso se deban ejecutar procesos durante horas no

Elaboradopor: ^ V Revisado por; Revisado por: Aprobadapor^

r.vv.
boparUmanto de Pian Jd#de PlanMca Oirvctorde * Jacdtive
OrganUadv "
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hbiles, o bien por accesos que deban realizarse en forma remota con motivo de
garantizar la continuidad de las operaciones en la Institucin.

2. Sanciones

El no cumplimiento de la presente poltica se sancionar de conformidad con lo

establecido en el Reglamento Interior de Trabajo del RENAP y/o legislacin vigente
segn sea el caso.
POLTICA DE ESCRITORIO LIMPIO, PANTALLA TRANSPARENTE Y USUARIO DESATENDIDO Octubre 201S
VersiD 1.

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Control de Cambios

Versin - Ffcha . .^.No. Unidades inyolu^

1 Octubre 2015 8 Direccin Ejecutiva
Descripcin Poltica de escritorio limpio, pantalla transparente y usuario desatendido