UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO

DIVISIN DE CIENCIAS NATUALES Y EXACTAS

INGENIERA QUMICA

DISEO Y SIMULACIN DE PROCESOS Y

PRODUCTOS I

PROF: DR. JUAN GABRIEL SEGOVIA

HERNNDEZ

INTEGRANTES:
MARTNEZ MORENO MIGUEL NGEL
PONCE ROCHA JAIME DAVID
RODRGUEZ REYES RODOLFO
SOTELO PINEDA OMAR
TAREA #1 DISEO DE UN PRODUCTO
FECHA: 06 DE FEBRERO 2017
El producto elegido son los iPhone fabricados por la empresa
Apple.

1.- Bsqueda de la necesidad

Este primer paso del diseo de productos consiste en dejar clara la necesidad que
se busca cubrir y generar ideas para lograr, en este caso particular se escogi el
iphone, debido al impacto que tuvo en el momento de su lanzamiento, siendo un
par de aguas en la industria celular.
El iPhone surge de una necesidad sencilla, crear el primer telfono que la gente
amara tanto que no pudieran salir de casa sin l, en primera instancia esta no
parece un objetivo que requiriera un gran avance tecnolgico como el que
presento el iPhone, por tanto podemos extrapolar el objetivo principal propuesto
por Steve Jobs, a un celular del cual la gente se enamorara de tal manera que
generara una dependencia y que cumpliera todos los aspectos que marcan la
filosofa que caracteriza a la empresa Apple, y como instruyo Steve Jobs, rompe
las reglas, pero hazlo de forma excepcional y de buena manera, presta atencin al
detalle y haz que la gente piense diferente sobre la relacin que tienen con su
dispositivo, y tomando en cuenta que en el mercado ya existan diversos
Smartphones, su xito dependera del cmo se manej la necesidad principal,
requiriendo de un equipo que contara con los mayores avances tecnolgicos de la
poca como lo eran capacidad de GPS avanzado, caractersticas de vdeo y
fotografa o integracin de voz, con el plus propuesto por Jobs el cual como
mencione con anterioridad este celular debera causar un apego a un nuevo nivel,
en palabras de uno de sus ingenieros (Bob Borchers) Lo que es interesante es el
desafo que Steve nos dio cuando creamos el iPhone, que no fue crear un
dispositivo tctil que pudiera mover aplicaciones y todas estas cosas. Su encargo
era simple. Quera que creramos el primer telfono del que la gente se
enamorara. Eso es lo que nos dijo.
Por tanto, a este paso del diseo de productos le podemos atribuir gran parte del
triunfo del iPhone que se vio reflejado en sus ventas, y el legado que ha dejado en
la cultura pop, tambin es importante destacar como tanto la propuesta de Steve
Jobs as como la manera en la que su equipo de desarrolladores manejaron la
necesidad
primordial fue
clave.

Comparativas de smartphones de la poca contra el iPhone

2.- Solucin de la idea
Desde el 3 de abril de 1973, Martn Cooper directivo de Motorola realiz la primera
llamada desde un telfono mvil del proyecto DynaTAC 8000X desde una calle
de Nueva York. precisamente a su mayor rival en el sector de telefona: Joel

Engel, de los Bell Labs de AT&T.

Desde entonces comenz la lucha por el desarrollo de un telfono celular de
mayor portabilidad y mltiples funcionalidades, es as como nace el Newton
messagePad, el cual era un dispositivo del tipo PDA (asistente digital personal)
con un sistema operativo llamado "Newton OS". El MessagePad fue uno de los
primeros PDA con capacidad de reconocimiento de escritura, siendo la sucesora
de esta 1 generacin la plataforma iOS, utilizada en el iPhone, iPod Touch y iPad.
El desarrollo de la plataforma Newton empez en 1987 y termin oficialmente el
27 de febrero de 1998 (comercializado de 1993 a 1998).
Fue considerado un fracaso de Apple en su momento, tras el cual abandon el
sector ante la aparicin de equipos como la Palm. Sin embargo, no fue hasta el
ao 2004, que el entonces director de Apple, Steve Jobs propuso la reinvencin de
los telfonos celulares y la relevancia que presentaran en la vida cotidiana del
futuro, es as como surge el Proyecto purpura donde Greg Christie (jefe del
proyecto) y todo su equipo empezaron a desarrollar ideas para un software que:
Poda ser usado enteramente con los dedos, con una pantalla enteramente

tctil
Pocos botones
Gran capacidad de almacenamiento
Cmara
 Portable y fcil de manipular
Pero que lamentablemente los modelos desarrollados no funcionaban
correctamente y tena muchos problemas de instalacin y de cmo emplearlo.
Tras dos aos de intensa labor, el diseo final fue aprobado tanto por Steve Jobs
como por todos los dirigentes de la compaa, y fue anunciado al mundo en el
2007 en la entrega de los Premios de la Academia con una impactante promocin.
Desde entonces la compaa Apple, contina innovando y mejorando las
funcionalidades de los equipos desarrollados con la marca, los cuales presentan
una gran aceptacin a nivel internacional, todo ello gracias a las grandes
campaas de marketing que reciben sus productos, as como la calidad de los
mismos.

3.- Manufactura del producto.

Proceso de elaboracin

Para crear el nuevo iPhone, partimos del diseo que tanto nos gustaba, pero para
construirlo e implementarlo, tuvimos que mirar mucho ms all de lo que sabamos
que era posible. Fue necesario emplear todos nuestros conocimientos y nuestras
mejores ideas para conseguir algo tan simple y verdaderamente extraordinario a la
vez.
La primera etapa de elaboracin del
iPhone empieza con el cuerpo de una sola pieza del telfono el cual cuenta con
acabado tipo espejo. Se optimiza toda la superficie de aluminio del cuerpo del
telfono. Posteriormente se pule y se le da textura al telfono, dndolo el acabado
metlico caracterstico del iPhone.
Para la placa trasera del iPhone est hecha de aluminio anodizado de la serie
6000 el cual es el mismo material que en Cupertino usa en sus porttiles. El
ensamblaje de la placa trasera supuso un reto ya que deba quedar perfectamente
ajustado para ello la compaa Apple uso un sistema automatizado de ensamblaje
por medio de cmaras sper potente para comparar las superficies dentro de las
725 posibles para ajustarla a la cual cumpla todas las especificaciones de calidad
establecidas por la propia compaa.

Para la elaboracin de la pantalla de retina de este dispositivo se utiliza la

tecnologa in-cell, esta tecnologa se utiliz debido al deseo de hacer el telfono
ms ligero y delgado que los anteriores ya elaborados. Para ellos los ingenieros
de Apple crearon la primera pantalla retina con sensor tctil integrado.
Para la pantalla se utiliza zafiro debido a que es ms fino y resistente que el cristal
empleado en el de las generaciones anteriores. Teniendo en cuenta que la dureza
del cristal de zafiro en la escala de materiales transparentes nicamente es
superada por el diamante, su eleccin parece completamente acertada. De este
modo, ser mucho ms complicado que la superficie de la lente sufra cualquier
tipo de rasguo.
Como una imagen vale ms que mil palabras, a continuacin, podis apreciar
algunas instantneas ms del proceso de produccin de la lente.
4.- Comercializacin del producto
Para la empresa comercializar el producto se puede decir que es relativamente
fcil ya que es una empresa dedicada a realizar este tipo de productos y ya tiene
un mercado de ventas debido a otros aparatos que anteriormente ha vendido.
Gracias a esto, para la empresa es an ms fcil llevar a cabo la tarea de
comercializar su producto, pues el pblico ya los conoce. As que el pblico ya
conoce la marca, la calidad de sus productos y sus innovaciones por lo que al
escuchar la marca el cliente se queda satisfecho del producto que va adquirir.
Con todos sus productos Apple se encarga de hacer una campaa publicitaria de
sus productos y el iPhone no es la excepcin, ya que antes de salir a la venta se
comienza a hablar del aparato, para que el cliente vaya pensando en adquirir el
producto y vaya hacindose de su nuevo iPhone.
Como ya se dijo la comercializacin del producto se hace para un gran mercado
existente, pues quien hoy en da no posee un Smartphone, adems hay un
mercado al cual hacerle la competencia con los iPhone y sus novedades. Como
sus otros productos y cmo muchos otros productos que aparecen a la venta en
diversas empresas Apple comercializa el iPhone en comerciales de televisin, con
anuncios en internet, anuncindolo en la pgina de la compaa, y en los
establecimientos que se dedican a distribuir productos de la marca. Si bien esto
tambin lo hacen muchas otras empresas, Apple destaca por tener algunas
tcnicas para la comercializacin de sus productos y del iPhone en especial, es
interesante ver las tcnicas de comercializacin que utiliza para ver por qu ver si
rotundo xito.
Apple sabe cmo hacer que los medios de comunicacin miren sus productos,
mientras otras compaas luchan por la atencin, Apple sin mucho esfuerzo
domina la atencin de los medios por no decir la mente del cliente. Cmo sucede
esto? Pues Apple tiene algunas estrategias hacia los medios de comunicacin.
1. Misterio e intriga al mximo.
Durante el desarrollo de sus productos en especial del iPhone, Apple desde el
momento del desarrollo del producto va alargando un suspenso hasta la salida del
producto.
Por ejemplo, el 12 de septiembre del 2012 Apple anuncio una conferencia de
prensa en la que no quedaba bien claro de que se trataba, por lo que se cre una
situacin tensa en los medios de comunicacin y bloggers, sobre lo que podra ser
el producto, ms tarde Apple pago a los medios de comunicacin para darle ms
impulso a la especulacin. (iPhone 5)

2. Ilusin de escasez para aumentar la demanda

La escasez real o percibida hace que el producto sea ms deseable y aumenta la
demanda (en este caso eso hace con los iPhone), la escasez no solo aumenta el
valor del producto, sino que lleva a los indecisos a dar el siguiente paso y comprar
el producto para no quedarse sin su iPhone. Un claro ejemplo de que Apple usa
esta tcnica con los iPhone es que despus de la salida a la venta del iPhone 5
para pre-ordenes el sitio web anuncio que la entrega del producto haba sido
retrasada debido a la demanda.
3. Experiencia amigable para el cliente
El iPhone ha sido diseado para ser agradable, diferente y acogedor para el
cliente. Amigable se refiere a que Apple en el producto entre sus objetivos esta
eliminar la complejidad en favor de la facilidad de uso con las caractersticas
innovadoras.
4. Sorprender a los clientes con el diseo y embalaje
El que el diseo del iPhone sea hermoso es un diferenciador importante del
producto.
Cada punto transmite una imagen de marca moderna y minimalista, desde el
diseo del producto, el envase e incluso la tienda donde se pone en venta.
5. Crear una comunidad de fans alrededor de la marca.
Cultura que atrae a la comunidad de seguidores que quiere tener el equipo uno
tras otro

Bibliografa
http://www.lomasmovil.net/iphone/como-motivo-steve-jobs-equipo-primer-iphone-
3g/
http://www.chipworks.com/sites/default/files/Apple_iPhone_6s_A1688_Smartphone
_Chipworks_Teardown_Report_BPT-1509-801_with_Commentary.pdf
Apple Insider. 2007. "Apples iPhone the No. 4 U.S. handset during third quarter."
October 19. http://www.appleinsider.com (accessed February 9, 2008).
Wingfield, N. & Yuan, L. 2007, January 10. "Apples iPhone Is It Worth It?" The
Wall Street Journal.
https://www.apple.com/business/docs/iOS_Security_Guide.pdf
http://sacom.hk/wp-content/uploads/2013/08/the-politics-of-global-production-
Jenny-Chan-Ngai-Pun-Mark-Selden-2013-NTWE.pdfccc
www.chipworks.com