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Профессиональный Документы
Культура Документы
INTEGRADADEPROYECTOSDE
CONSTRUCCIN
PROJECT&CONSTRUCTIONMANAGEMENT
HANDBOOK
MANUELJOSESOLERSEVERINO
DOCTORARQUITECTOPROJECTMANAGER
Primeraedicin:Octubre2013
Derechosdeedicinreservados:MeDIP
MAIREALIBROS
www.medip.es
msoler@medip.es
ColeccinTextosMeDIP
Directordelacoleccin:MJSolerSeverinoDr.ArquitectoyDirectordelMsterMeDIP
MJSolerSeverinoDr.Arquitecto
MAIREALIBROS
Correccin:LauraGarcaCenteno
CubiertasyDiseo:AlmudenaLpezDaz
EsquemaCubierta:ManuelJ.SolerSeverino.MsterMeDIP.
TablasyFiguras:ndice
Impresin:MAIREALIBROS
ISBN:9788494156939
DEPOSITOLEGAL:M250002013
IMPRESOENESPAAUNIONEUROPEA
AGRADECIMIENTOS
Megustaradedicarunasbrevespalabrasatodasaquellaspersonassinlascualesste
Manualhabrasidomuchomscomplejoderealizar.
AgradeceratodoslosProfesoresdelMsterMeDIP(MsterenDireccinIntegradade
Proyectos de Construccin), que me han entendido y han colaborado en todas las
cuestionesquelesheidoplanteando,algunosquehansidocitadosalolargodeeste
libro porque me han ayudado a aclarar algunos conceptos, pero tambin quiero
personalizar en Jos Antonio Pantoja (Director Acadmico del MeDIP) por las
orientacionesrecibidas,quehansidosiempredegranayuda.
AgradecerelapoyoaAEDIP(AsociacinEspaoladeDireccinIntegradadeProyecto)
que canalizado a travs de Pedro Dubi (Ldo. En Derecho), Secretario General de la
misma,quemehafacilitadoelaccesoatodasubasededatos,ascomolainformacin
de las principales empresas de la Asociacin, transmitindome la importancia de
establecerunaregulacinenEspaaquenoexista.
Por otro lado agradecer a Laura Garca Centeno, Olha Blozovska y Alex Hornostal
(colaboradores del Master MeDIP) por todo su apoyo y dedicacin para conseguir
terminaresteprimermanualdelacoleccinTextosMeDIP.
Peroporotrolado,agradeceramimujeryamishijoselsacrificioquehantenidoque
hacermientrasdedicabamitiempolibrearealizarestetrabajodeinvestigacin,para
poderconseguirpublicarestelibro.
YporltimoagradeceratodoslosalumnosquehanpasadoporelMsterMeDIP(ms
de400),porquesinsuayudamuchosconceptosqueofrecemosenelMsteryquese
reflejanenestelibronoloshubiramospodidoincluir.
Alfinalgraciasatodosvosotroshepodidoconcluiresteprimerpasoenelcaminoque,
esperoquelosprofesoresdelMsterMeDIPynuestrosantiguosalumnos,continen
enelfuturo.
Muchasgraciasatodos.
PRLOGO
Este libro pretende formar parte de una coleccin del Mster MeDIP, Mster en
DireccinIntegradadeProyectosdeConstruccin,quellevaimpartindoseenEspaa
desdeelao2001yenArgentinadesdeelao2010,congranxitodebidoalagran
afluenciadealumnosdemuchoslugaresdelmundoyalacalidaddelprofesorado.
MJSolerSeverino
INDICE
INDICE
01.CONCEPTOSGENERALES. 01
01.1.DesarrollohistricodelProject&ConstructionManagement 02
01.2.Definiciones. 08
01.3.PilaresyFundamentosdelaDIP. 15
01.4.SistemadelaDIP. 16
01.5.SubsistemasdelaDIP. 16
01.5.1.SistemadeOrganizacin. 17
01.5.2.SistemadeInformacin. 17
01.5.3.SistemadePLANIFICACIN 18
01.5.4.SistemaECONMICO 18
01.5.5.SistemadeTCNICASYMETODOLOGAS 18
01.5.6.SistemadeCONTROL 19
01.5.7.SistemaCULTURAL 19
01.5.8.SistemadeRECURSOSHUMANOS. 20
02.EQUIPODIP 21
02.1.PartesInteresadasenelProyecto. 21
02.1.1.PartesInteresadasoStakeholders. 22
02.1.2.Actuacindelaspartesinteresadasenlaconstructibilidad. 23
02.2.DirectordeProyecto. 23
02.2.1.PerfilyatributosdelDirectordeProyecto. 23
02.2.2.AutoridadyresponsabilidaddelDirectordeProyecto. 27
02.3.EquipodelaDIP. 27
02.3.1.DiferenciasentreGrupoyEquipo. 28
02.3.2.PosicionesycompetenciasdelequipoDIP. 29
02.3.3.MetodologadelequipoDIP. 31
02.3.4.Equipoeficaz. 32
02.3.4.1.Factoresprimordialesenequiposeficaces. 32
02.3.4.2.Caractersticasdelaeficaciadelosequipos. 33
02.3.4.3.Construccindelequipo.Vidatil. 33
02.3.4.4.Organizacininternadelequipo. 35
02.4.RelacindelaDIPconlosclientes. 36
02.5.FormacinenDIP. 38
03.HERRAMIENTASDIP. 41
03.1.GestindelosRiesgos. 41
03.1.1.ProcesosenlaGestindeRiesgos. 42
03.1.2.EstrategiasenlaGestindeRiesgos. 43
03.1.2.1.EstrategiasparaRiesgosnegativosoamenazas. 43
03.1.2.2.EstrategiasparaRiesgosyoportunidadespositivas. 44
03.1.2.3.Estrategiacomnparaamenazasyoportunidades. 44
03.1.2.4.EstrategiaderespuestaparaContingencias. 44
03.1.3.VentajasdelaGestindeRiesgos. 44
I
INDICE
03.2.Flujogramasdeproyecto. 45
03.2.1.Definicionesycaractersticas. 45
03.2.2.Simbologa. 46
03.3.EstructuradeDesagregacindeProyecto.(EDP) 46
03.3.1.SubsistemasdelaEDP. 47
03.3.2.Ventajasdeldesglosedetareas. 47
03.3.3.PrincipiosdelaEDP. 47
03.4.GestindelPlazo.Tcnicasdeprogramacin. 50
03.4.1.Ventajasdelaprogramacin. 50
03.4.2.ProgramadeMetasoHitos. 50
03.4.3.ProgramaMaestrooDirector. 51
03.4.4.ProgramadeDetalle. 51
03.4.5.SeguimientoyControldelPlazo. 52
03.5.GestindelCoste. 53
03.5.1.PresupuestoObjetivo. 53
03.5.2.ControldeCostesenelProyecto. 54
03.5.3.VentajasdelControldeCostes. 55
03.6.Gestindelaconfiguracin.SistemaderdenesdeCambio. 55
03.6.1.ContenidodelaOrdendeCambio. 55
03.6.2.CaractersticasdelaOrdendeCambio. 56
03.7.GestindelaCalidadenlaDIP. 57
03.7.1.PlandeGestindelaCalidad. 57
03.7.2.ProcesosenlaGestindelaCalidad. 57
03.8.TcnicadelValorGanado. 58
03.8.1.VentajasdeesteMtodo. 59
03.8.2.Valoresdelrendimientodelosproyectos. 59
03.9.AuditorasdelProyectoTcnico. 60
03.10.IngenieradeValor. 61
03.11.ManualdelaDIP. 64
04.MANUALDELADIP. 65
04.1.ObjetodelManualDIP. 65
04.2.ContenidodelManualDIP. 66
04.3.ndicetipodelManualDIP. 68
Captulo1.CoordinacinGeneraldelProyecto. 69
Captulo2.ObjetivosGeneralesdelProyecto. 73
Captulo3.ObjetivosInternosdelaDIP. 74
04.4.MatrizdeAutorizacinyResponsabilidad.(MAR) 74
04.5.ProcedimientosDIPdeActuacin. 75
04.5.1.DefinicindeProcedimientoDIP. 76
04.5.2.ObjetivosyVentajasdelosProcedimientosDIP. 76
04.5.3.ClasificacindelosProcedimientosDIP. 77
04.5.4.ContenidodelProcedimientoDIP. 79
04.5.5.EstructuradelprocedimientoDIP. 79
05.LAFASEDEVIABILIDAD. 81
05.1.ConceptosIniciales. 82
05.2.FactoresanalizablesenlaViabilidad. 82
II
INDICE
05.2.1.EstudiosTcnicosyNormativos. 82
05.2.2.EstudiosdeMercado. 85
05.2.3.EstudiosEconmicos. 86
05.2.3.1.FlujosdeCaja. 86
05.2.3.2.ValorActualNeto.(VAN) 86
05.2.3.3.TasaInternadeRetorno.(TIR) 87
05.2.3.4.PuntodeNivelacin. 87
05.2.3.5.AnlisisdeSensibilidad. 88
05.2.3.6.AnlisisdeRiesgoeconmico. 88
05.2.3.7.OtrosFactoresaconsiderar. 89
05.3.MatrizDAFO. 89
05.4.GestindeRiesgosenViabilidad. 90
05.4.1.IdentificacindelosRiesgos. 90
05.4.2.LaMatrizdeRiesgos. 91
05.5.ConfiguracindelAlcancedelproyecto. 93
05.6.EstudiodeViabilidad.(EV) 94
05.6.1.ContenidodelEstudiodeViabilidad. 94
05.6.1.1.PrediseodelProyecto:configuracin. 94
05.6.1.2.Anlisisdeviabilidadlegal/jurdicadelsolarydelproyecto 95
05.6.1.3.Anlisisdeplazosestratgicosdelproyecto 95
05.6.1.4.Anlisisdeviabilidadeconmica 96
05.6.1.5.Anlisisdeviabilidadfinanciera 96
05.6.1.6.Anlisisinicialdelosriesgosdelproyecto 97
05.6.1.7.AnlisispreviodelasherramientasdegestinDIP 97
05.6.2.ndicetipodelestudiodeViabilidad.(EV) 97
06.FASEDEDEFINICION. 99
06.1.ConceptosIniciales. 100
06.2.CaractersticasdelsistemaDIPenlafasedeDefinicin. 100
06.2.1.Establecerequiposdetrabajointernosyexternos. 100
06.2.2.Seleccindelequipodediseo.(Proyectistas). 101
06.2.3.EncargodeproyectosTcnicosyConsultoras. 101
06.2.4.ImplementacindelasherramientasDIP. 101
06.2.5.Definicindepresupuestos.(PO,PBA,PEM) 101
06.2.6.DefinicindelaPlanificacinyProgramacin. 102
06.2.7.Establecimientodelossistemasdecontrol. 102
06.2.8.ElaboracindelPlanDirectorDefinitivo. 104
06.3.Reunindearranquedeproyecto. 105
06.4.GestindelDiseo. 106
06.4.1.ObjetivosdelaGestindediseo. 107
06.4.2.Fasesdelagestindediseodelproyecto. 107
06.4.3.Organizacindelequipodediseo. 108
06.4.4.Auditoradediseo. 110
06.5.Gestindelospermisosylicencias. 110
06.6.Gestindelacontratacin. 111
06.6.1.Definicindelosagentesintervinientesenlacontratacin. 112
06.6.2.Divisindelproyectoenlotesypaquetes. 113
06.6.3.Estrategiasdecontratacin. 114
III
INDICE
06.6.4.Establecimientodeladocumentacinjurdicaaaportar. 115
06.6.5.Seleccindelasempresasofertantes. 116
06.6.6.Programadecontratacin. 116
06.6.6.1.Solicituddeofertas. 117
06.6.6.2.Evaluacindelasofertasobtenidas. 117
06.6.7.Negociacin. 117
06.6.7.1.Caractersticasdelanegociacin. 118
06.6.7.2.Bsquedadeacuerdo. 118
06.6.7.3.Interesesenlanegociacin. 119
06.6.7.4.Tiposdenegociacin. 120
06.6.8.Contratacindefinitiva. 122
06.6.9.Seguimientodelacontratacin. 122
06.7.PlanDirectordeconstruccin.(PDC) 122
06.7.1.GeneralidadesdelPDC. 123
06.7.2.EstablecimientodelPDC. 123
06.7.3.ndicepropuestoparaelPDC. 125
07.FASEDECONSTRUCCION. 127
07.1.Conceptosiniciales. 128
07.2.CoordinacinyLogsticadelasobras 129
07.2.1.ContenidodelEstudiologstico. 129
07.2.2.ImplementacindelEstudiologstico. 130
07.3.DireccinyCoordinacindecontratistasdeobra. 130
07.3.1.Aspectosatenerencuentaenlacoordinacin. 130
07.3.2.FuncionesprincipalesdelDICenlacoordinacin. 131
07.4.ControldeCostes. 131
07.4.1.ActividadesdelDICenelControldeCostes. 132
07.4.2.HerramientasparaelControldeCostes. 132
07.5.ControldelosPlazos. 134
07.5.1.ActividadesdelDICenelControldePlazos. 135
07.5.2.HerramientasparaelControldePlazos. 135
07.6.ControldeCalidadenlaEjecucin. 137
07.7.GestindeDocumentacindelaobra. 138
07.7.1.ActividadesdelDICenlaGestindelaDocumentacin. 138
07.7.2.HerramientasparalaGestindelaDocumentacin. 139
07.8.GestindeReunionesdeobra. 140
07.8.1.ActividadesdelDIPenlagestindeReuniones. 140
07.8.2.Contenidoypreparacindelareunindeobra. 141
07.9.ElaboracindeInformesdeProgreso. 143
07.9.1.TiposdeInformesdeProgreso. 143
07.9.2.Resultadodeseguimientoycontrol. 143
07.10.GestindeSeguridadySalud. 145
07.11.GestindelcierredelaFasedeConstruccin. 146
07.12.InformedeActividadesPendientes. 147
08.FASEDEDESACTIVACION. 149
08.1.ConceptosIniciales. 150
08.2.RecepcindeObraenlaL.O.E.. 150
IV
INDICE
08.3.PartesIntervinientes. 152
08.3.1.PromotoroCliente. 153
08.3.2.DireccinIntegradadeproyecto(DIP). 153
08.3.3.DirectordeObra(DO). 154
08.3.4.DirectordeEjecucindeObra(DEO). 155
08.3.5.CoordinadordeSeguridadySalud(CSS). 156
08.3.6.ConstructoroContratista. 156
08.3.7.EntidadesyLaboratoriosdeControldeCalidad. 156
08.3.8.SuministradoresdeProductos. 157
08.4.ActividadesdelProyecto. 158
08.4.1.Fechaprevistaderecepcin. 158
08.4.2.Comunicacindeconvocatoriaderevisin. 158
08.4.3.RevisinTcnicadelaobra. 158
08.4.4.RevisindelasInstalacionesdelaobra. 158
08.4.5.ActadeRecepcindelasobras. 159
08.5.DocumentacinFinaldeObra. 159
08.5.1.ActadeRecepcindeledificio. 159
08.5.2.CertificadoFinaldeObra. 159
08.5.3.LibrodeOrdenes. 159
08.5.4.LibrodelEdificio. 160
08.5.5.LicenciasFinalesdelEdificio. 162
08.5.6.CertificadosdeInstaladoresySuministradores. 163
08.5.7.CertificadosdeEnsayos. 164
08.5.8.CertificadosdeGarantas. 164
08.5.9.ManualesdeUsoyMantenimiento. 164
08.5.10.DocumentacindeLegalizacindeInstalaciones. 164
08.5.11.CertificadosdeLiquidacindeContratos. 164
08.6.InformeFinaldeProyecto. 165
09.SERVICIOSDIP. 167
09.1.DireccinIntegradadeConstruccin(DIC). 168
09.1.1.ObjetodelaDIC. 168
09.1.2.FormasdecontratacindelservicioDIC. 168
09.1.3.ResponsabilidaddelaDICenelproyecto. 169
09.1.3.1.Gestindeldiseo. 170
09.1.3.2.Gestindelacontratacin. 170
09.1.3.3.Gestindelcoste. 170
09.1.3.4.Gestindelplazo. 170
09.1.3.5.Coordinacinylogsticadelasobras. 170
09.1.3.6.Direccinycoordinacindecontratistasdeobras. 171
09.1.3.7.Controldecostes. 171
09.1.3.8.Controldelaplanificacin. 171
09.1.3.9.Controldelacalidaddelaejecucin. 171
09.1.3.10.Gestindeladocumentacin. 171
09.1.3.11.Gestindelasreunionesdeobra. 172
09.1.3.12.Elaboracindeinformesdeprogreso. 172
09.1.3.13.Gestindelaseguridadysalud. 172
09.1.3.14.Gestindelcierredelproyecto. 172
V
INDICE
09.1.4.EquipodelaDIC. 173
09.1.4.1.DirectorIntegraldeconstruccin(ConstructionManager).173
09.1.4.2.DirectordePlanificacin(PlanController). 174
09.1.4.3.DirectordeCostes(CostController). 174
09.1.4.4.SupervisordeObras(Superintendent). 175
09.1.4.5.Administrativo(DocumentController). 175
09.2.ContratacinyGestindeObras. 175
09.3.MonitorizacindeProyectos. 177
09.4.GestindeCostes. 179
09.5.GestindeDiseo. 180
09.6.AuditoradelEdificio. 180
09.7.GestinIntegraldeInmuebles. 182
09.7.1.OrgenesdelFacilitiesManagement(FM). 182
09.7.2.EvolucindelFacilitiesManagement. 183
09.7.3.ProcesosyProcedimientos. 183
09.7.4.ImplantacindelasFacilities. 184
09.7.5.CompetenciasbsicasdelFM. 185
09.7.6.ProcesoenlaGestinIntegraldeInmuebles. 186
09.7.6.1.Estructuracin. 186
09.7.6.2.PlanificacinyestrategiasdelFM. 186
09.7.6.3.Decisionesdeestructura. 187
09.7.6.4.Planesdeaccinycontrolderesultados. 187
09.8.ProyectosdeFinanciacinPblicoPrivada. 187
09.8.1.LacolaboracinPblicoPrivadayelsistemaProjectFinance. 188
09.8.2.PFIFinanciacinPrivadadeedificiosPblicos. 189
09.8.3.Sistemaderiesgosenestasoperaciones. 190
09.8.4.Participantesenelproceso.Estructurabsica. 192
09.8.5.ConclusionesdelprocesoPPPPPI. 193
10.INFORMATICADELADIP. 195
10.1.MicrosoftProject. 195
10.1.1.HistoriadelMicrosoftProject. 196
10.1.2.Iniciarelproyecto. 197
10.1.3.RutaCrtica. 198
10.1.4.DiagramadeBarrasodeGantt. 198
10.1.5.Sobrecargaderecursos. 199
10.2.ProgramaPrimavera. 199
10.2.1.HistoriadelsoftwarePrimavera. 200
10.2.2.GestindelPortfoliodeproyectos. 201
10.2.2.1.Rolesyrecursos. 201
10.2.2.2.NuevasherramientasenlagestindelPortfolio. 201
10.3.SistemaBIM. 203
10.3.1.TecnologaBIM. 203
10.3.2.HerramientascomercialesenBIM. 204
10.3.2.1.BIMAllplan. 204
10.3.2.2.BIMArchiCAD. 206
10.3.2.3.BIMRevit. 208
10.3.2.4.BenteyArchitecture. 209
VI
INDICE
10.4.GestindecosteIMACOST. 211
10.4.1.CaractersticasdeIMACOST. 211
10.4.2.FuncionalidadesyMdulos. 212
10.4.3.FuncionalidadeseInformes. 212
10.5.GestindeRiesgos.RISKdePALISADE. 213
10.5.1.HistoriadePALISADE. 213
10.5.2.LasimulacindeMonteCarlo. 213
10.6.GestorDocumental4Projects. 215
10.7.Herramientacolaborativa.ProjectCenter. 216
10.7.1.CaractersticasdeProjectCenter. 217
10.7.2.FuncionesdeProjectCenter. 217
11.CONTRATODIP. 219
11.1.Fundamentos. 219
11.2.ConfiguracindelcontratoDIP. 220
11.3.AlcancedelcontratoDIP. 222
11.4.CaractersticasdelcontratoDIP. 223
11.5.ModelodecontratodelaCMAA. 224
11.5.1.Fasedediseopreliminar. 225
11.5.2.Fasedediseo. 226
11.5.3.FasedeAdquisicin/Contratacin. 228
11.5.4.FasedeConstruccin. 229
11.5.5.fasedePostconstruccin. 230
11.6.SegurosdelaDIP. 231
11.6.1.SegurodeResponsabilidadCivil. 231
11.6.2.Garantamedioambiental. 233
11.7.HonorariosdelaDIP. 235
11.7.1.Alcancedelostrabajos. 235
11.7.2.PropuestadeHonorarios. 236
11.7.3.OfertadeServiciosDIP. 237
12.LEGISLACIONSOBRELADIP. 239
12.1.LaLegislacinenEE.UU. 239
12.1.1.OrgenesdelalegislacinenEE.UU. 239
12.1.2.LaLegislacindeCalifornia. 241
12.2.LaLegislacinenelReinoUnido. 244
12.3.LaLegislacinenFrancia. 247
12.4.LaLegislacinenAlemania. 249
12.5.LaDIPdesdelaperspectivajurdicaEspaola. 251
12.6.LaJurisprudenciaylassentenciasdelasAudiencias. 256
12.6.1.ReconocimientodelaDIPenelDerechoPblico. 257
12.6.2.JurisprudenciadelTribunalSupremo. 259
12.6.3.SentenciasdelasAudienciasProvinciales. 261
12.7.NecesidaddeunaRegulacinlegaldelaDIP. 264
13.CERTIFICACIONESINTERNACIONALES. 267
13.1.AsociacionesInternacionales. 268
13.1.1.ProjectManagementInstitute(PMI). 268
VII
INDICE
13.1.2.LaConstructionManagementAssociation(CMAA). 270
13.1.3.ProyectosenEntornosControlados.(Prince2). 272
13.1.4.InternationalProjectManagementAssociation(IPMA). 272
13.1.5.InternationalConstructionProjectManagementAssociation(ICPMA).273
13.1.6.AsociacinFrancfonadeGestindeProyectos(AFITEP.) 273
13.1.7.AsociacinAlemanadeProjectManagement(GPM). 274
13.2.LasPrincipalesAsociacionesenEspaa. 274
13.2.1.ProjectManagementInstitute(Espaa). 275
13.2.1.1.PMICapitulodeMadrid. 275
13.2.1.2.PMICapitulodeBarcelona. 275
13.2.1.3.PMICapitulodeValencia. 276
13.2.2.AEDIP(AsociacinEspaoladeDireccinIntegradadeProyecto). 276
13.2.3.LaAsociacinEspaoladeIngenieradeProyecto(AEIPRO). 278
13.2.4.ConstructionManagementAssociationofSpain(CMAS). 279
13.2.5.AsociacinEspaoladeConstructionManagement(AECMA). 280
13.3.AnlisisdelascertificacionesInternacionalesdePM. 280
13.3.1.CertificacionesNorteamericanas. 280
13.3.1.1.ProjectManagerProfessional(PMPPMI). 280
13.3.1.2.CertifiedConstructionManager(CCMCMAA). 282
13.3.2.CertificacionesEuropeas. 284
13.3.2.1.Prince2(Prince2FoundationOGC). 284
13.3.2.2.DirectordeProyectosCertificado(IPMAAEIPRO). 286
13.4.LascertificacionesMedioambientales. 287
13.4.1.CertificacinLEED. 288
13.4.2.CertificacinBREEAM. 293
13.4.3.CertificacinVERDE. 296
14.NORMAISO21500DEGESTIONDEPROYECTOS. 297
14.1.NormasISO. 297
14.1.1.FuncindelasNormas. 297
14.1.2.ProcesodeaprobacindeunaNormaISO. 298
14.1.3.PrincipalesNormasISOrelacionadasconlaDIP. 298
14.1.3.1.ISOEdificio67071:2004EdificioeIngenieracivil
Vocabulario. 298
14.1.3.2.ISO9000ControlyGestindelaCalidad. 298
14.1.3.3.ISO14000GestinMedioambiental. 298
14.1.3.4.ISO31000:2009,GestindeRiesgos. 299
14.2.CriteriosyEstructuradelaNormaISO21500deGestinyDireccin
deproyectos. 300
14.2.1.CriteriosFundamentalesdelaNorma21500. 300
14.2.2.EstructuradelaNorma21500. 301
14.3.PrincipalesdefinicionesdelaNormaISO21500. 301
14.4.PrincipalesProcesosdelaNormaISO21500. 303
14.4.1.Grupodeprocesosdeinicio. 304
14.4.2.Grupodeprocesosdeplanificacin. 305
14.4.3.Grupodeprocesosdeimplementacin. 308
14.4.4.Grupodeprocesosdecontrol. 310
14.4.5.Grupodeprocesosdecierre. 312
VIII
INDICE
14.5.reasdeConocimiento. 313
14.6.Conclusiones. 315
15.ANALISISDELADIPENESPAA. 317
15.1.Comparacindelasdiferentesorganizaciones. 318
15.2.Comparacinentrelosdiferentesserviciosysectores. 321
15.3.ComparacindeaspectoscualitativosdelservicioDIP. 325
15.4.ComparacindeaspectoscualitativosdelservicioDIP. 329
15.5.Anlisiscomparativodelaopinindeunaregulacinlegaldelos
serviciosDIPenEspaa 333
15.6.ConclusionesFinales. 336
INDICEDECUADROS,ESQUEMAS,GRAFICOSYFIGURAS. 339
REFERENCIASBIBLIOGRAFICAS.
NORMATIVAS 345
LIBROS 345
ARTICULOS 346
PONENCIASENCONGRESOS 347
PAGINASWEB 348
SENTENCIASYJURISPRUDENCIAENESPAA 349
IX