DMNX Enterprise Administration Guide ES

Copyright 2015
Device Manager NX Enterprise

Gua de administracin
Visin completa del estado de su flota

Derechos de copyright
Copyright 2015, Ricoh Company Ltd.
Ricoh Building, 8-13-1 Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-8222, Japn
N. de documento
DMNX-ENT-ADMIN-B.4
Historial de revisin
Fecha N. de revisin Detalles de revisin
13/09/2013 A.0 Primera publicacin
Documento para la versin de software
23/01/2014 A.2
1.0.2
02/07/2014 B.1 Documento para la versin de software 1.1
Actualizacin del apndice del CSV con
08/08/2014 B.2
informacin correcta.
Actualizacin del apndice A: Herramienta
05/12/2014 B.3 de gestin de certificados con informacin
nueva.
Documento para la versin de software
31/08/2015 B.4
1.1.5
Es posible que algunas ilustraciones o explicaciones de esta gua no coincidan exactamente con su
producto debido a mejoras o modificaciones. El contenido de este documento est sujeto a cambios
sin previo aviso.
Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 2

Marcas comerciales
Ricoh, el logo de Ricoh, Device Manager NX Enterprise, Device Manager NX
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ndice
ndice
Introduccin 11
Cmo usar esta gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Acerca de Device Manager NX Enterprise . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Servicios de supervisin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Modelos compatibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Inicio de sesin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Activacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Desactivacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Moverse por la interfaz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Cambio de contrasea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Parte A: Supervisin de dispositivos 29

Proceso de supervisin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Captulo 1: Organizar la lista de dispositivos 32

1.1 Trabajar con la lista de dispositivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
1.2 Estrategias de organizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
1.3 Crear categoras personalizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
1.4 Crear grupos personalizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
1.4.1 Anidar grupos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
1.4.2 Editar un nombre de grupo o modificar un filtro . . . . . . . . . . . . . . . .43
Captulo 2: Configurar seguridad y roles de usuario 45

2.1 Requisitos de autenticacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
2.1.1 Configurar un perfil LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .46
2.1.2 Configurar un perfil Kerberos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49

ndice
2.2 Restricciones de grupo de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

2.3 Roles y privilegios de acceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
2.3.1 Privilegios de acceso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
2.3.2 Roles y autenticacin LDAP o Kerberos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
2.3.3 Crear un nuevo rol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57
2.4 Cuentas de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
2.4.1 Crear una cuenta de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .60
2.4.2 Borrar o desactivar cuentas de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .62
2.5 Supervisar actividad de usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Captulo 3: Aadir dispositivos para supervisar 65

3.1 Proceso de aadir dispositivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
3.2 Crear informacin de cuenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
3.2.1 Cuenta SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67
3.2.2 Cuenta de administrador de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72
3.2.3 Plataforma SDK/J . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .73
3.3 Importar informacin del dispositivo desde un archivo CSV. . . . . 75
3.4 Configurar deteccin automtica de dispositivos . . . . . . . . . . . . . 77
3.4.1 Configurar un perfil de bsqueda en la red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77
3.4.2 Configurar una bsqueda de difusin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85
3.4.3 Ver los resultados de la deteccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92
3.5 Localizacin de dispositivos manuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
3.6 Ver y filtrar la lista de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
3.6.1 Ordenar lista de dispositivos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
3.6.2 Aadir columna calculada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
3.6.3 Usar los filtros rpidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
3.6.4 Disponer los dispositivos en una imagen de mapa . . . . . . . . . . . . . 101
3.7 Ver propiedades del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
3.8 Crear filtros avanzados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

ndice
Captulo 4: Configurar sondeo de estado de dispositivos 110

4.1 Tipos de sondeo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
4.2 Crear un perfil de sondeo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
4.3 Perfiles de sondeo de errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
4.4 Ver tiempos de sondeo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
4.5 Iconos de estado de la lista de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Captulo 5: Ajustes de notificacin y e-mail 125

5.1 Configuracin del servidor de e-mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
5.2 Estructura y proceso de notificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
5.2.1 Proceso de notificacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
5.3 Crear destino(s). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
5.4 Crear una poltica de notificacin de sondeo . . . . . . . . . . . . . . . . 131
5.5 Crear una poltica de notificacin de deteccin . . . . . . . . . . . . . . 138
5.6 Criterios de notificacin avanzados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
5.7 Habilitar notificaciones de alertas del sistema . . . . . . . . . . . . . . . 145
5.8 Alertas de configuracin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Captulo 6: Ajustes de archivos de registro y datos del sistema 149

6.1 Registro de tareas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
6.2 Registro de notificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
6.3 Registro del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
6.4 Registro de auditora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
6.5 Registro de informes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
6.6 Administracin de registros del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
6.7 Filtrado de datos de registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
6.8 Exportar de datos de registro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

ndice
6.9 Gestin de datos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

6.10 Ajustes de transferencia de registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Parte B: Administracin de dispositivos 167

Proceso de administracin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168
Captulo 7: Configuracin de dispositivos por lotes 170

7.1 Proceso de configuracin de dispositivos por lotes . . . . . . . . . . . 171
7.1.1 Proceso de configuracin de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
7.2 Crear plantilla de preferencias bsicas de dispositivo . . . . . . . . 173
7.2.1 Crear plantilla en blanco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
7.2.2 Obtener ajustes del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
7.2.3 Importar ajustes desde archivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
7.2.4 Categoras de plantillas de preferencias bsicas del dispositivo . . 182
7.3 Crear plantillas de preferencias de dispositivo especfico . . . . . . 189
7.4 Plantillas de firmware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
7.5 Plantillas de Plataforma SDK/J. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
7.6 Plantillas de SDK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
7.6.1 Ricoh Software Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
7.6.2 Archivo local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
7.7 Plantillas de Libreta de direcciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
7.8 Plantillas de recopilacin de registros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
7.9 Crear tarea para aplicar plantilla de configuracin . . . . . . . . . . . 205
7.10 Tareas de reinicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
7.11 Tareas de Modo de energa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216
Captulo 8: Distribucin de drivers 221

8.1 Licencias de distribucin de drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
8.2 Flujo de trabajo de distribucin de drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223

ndice
8.3 Cargar paquetes de drivers en el repositorio . . . . . . . . . . . . . . . . 224

8.3.1 Ver el repositorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
8.4 Asociar paquetes de drivers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
8.5 Habilitar la distribucin de drivers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
8.6 Verificar la pgina web de descarga de drivers . . . . . . . . . . . . . . 231
Captulo 9: Cambiar ajustes del servidor 235

9.1 Cambiar opcin de pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
9.2 Definir propiedades personalizadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
9.3 Cambiar el formato de la fecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
9.4 Habilitar el bloqueo de pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
9.5 Establecer el Formato de nombre de visualizacin de dispositivo. . .240
9.6 Habilitar el acceso Dispositivo mvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
9.7 Habilitar el servidor proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
9.8 Habilitar SSL (Secure Socket Layer) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244
9.8.1 Habilitar o deshabilitar SSL/TLS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
9.9 Habilitar SFTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
9.10 Habilitar el informe de uso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
9.11 Ver informacin del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
9.12 Direcciones de e-mail @Remote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251
9.13 Gestin de Servidores DM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
9.13.1 Mover un servidor DM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253
9.14 Configurar la funcin @Remote Connector . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Captulo 10:Personalizar y generar informes 256

10.1 Proceso de informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257
10.2 Configuracin del sistema de informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258

ndice
10.3 Ejecutar un informe estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

10.3.1 Ejemplos de intervalo de fecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
10.4 Crear una plantilla de informe personalizada. . . . . . . . . . . . . . . 265
10.5 Programar una tarea de informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268
10.6 Ejecutar un informe personalizado inmediatamente. . . . . . . . . 274
10.7 Borrar plantilla de informe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
10.8 Ver informes guardados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
10.9 Columnas de informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
10.9.1 Columnas de informacin del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
10.9.2 Columnas del contador de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
10.9.3 Columnas del contador de detalles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
10.9.4 Columnas de cobertura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284
10.9.5 Columnas de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 285
10.9.6 Columnas de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
10.9.7 Columnas de ecologa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Captulo 11:Ver paneles de control 287

11.1 Configurar el periodo del panel ms reciente. . . . . . . . . . . . . . . 288
11.2 Paneles de control de Vista de Dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . 288
11.3 Paneles de control de Vista de uso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290
11.4 Vista de Estado de paneles de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
11.5 Vista verde de paneles de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294
11.6 Ver un panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296
11.7 Guardar un panel de control personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Captulo 12:Configurar los ajustes de @Remote Connector 300

12.1 Registro con el sistema @Remote Center System . . . . . . . . . . . 301
12.2 Activar el servidor proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
12.3 Ver ajustes del conector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303

ndice
12.4 Ver ajustes de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304

12.5 Configurar ajustes de permisos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 305
12.6 Ver informacin de acceso del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . 307
12.7 Configurar actualizaciones de la lista de dispositivos . . . . . . . . 308
12.8 Permisos de tarea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 311
Apndice A: Herramienta de gestin de certificados 315
Apndice B: Aplicacin mvil DM-NX 329
Apndice C: Formato de archivo CSV 336
Apndice D: Cdigos de error de software 352
Apndice E: Cdigos de error del servidor 389
Apndice F: Herramientas de lnea de comandos 392

Device Manager NX
Introduccin
Device Manager NX (en adelante, DM-NX) permite la gestin
y el seguimiento remoto de dispositivos para implantaciones en
grandes flotas de empresa. Independientemente de la dispersin
geogrfica de su parque, o de si est concentrado en una sola
ubicacin, DM-NX le ayuda a gestionar y hacer el seguimiento
de su parque mediante herramientas para reducir los costes
operativos totales mediante el incremento de la eficiencia.
Una vez realizada la instalacin, use esta gua para realizar las
tareas de configuracin inicial y posterior personalizacin de los
aspectos de administracin y supervisin del software. Esta gua
est destinada a administradores de TI responsables de realizar la
configuracin inicial y el mantenimiento posterior del sistema.
Este captulo explica:
Las funciones de administracin y supervisin de DM-NX
Los diversos componentes de DM-NX
Requisitos de activacin y licencia
Funciones opcionales que puede obtener bajo licencia para
ampliar las funciones bsicas
Introduccin a la nueva interfaz del programa
Visin general del proceso de configuracin mnima inicial

Cmo usar esta gua
Cmo usar esta gua

Esta gua est destinada a administradores de sistema y de dispositivos que estn
configurando DM-NX por primera vez. La gua se divide en dos partes:
Parte A: Supervisin de dispositivos
Los captulos de la Parte A contienen instrucciones paso a paso e informacin que
le ayudarn a realizar la configuracin inicial de la supervisin de dispositivos.
Debe seguirse el orden de los captulos para garantizar los resultados ms precisos.
Algunas de las tareas se basan en instrucciones explicadas en captulos anteriores,
por lo que se debe seguir el orden de los captulos dentro de lo posible.
Los captulos de la Parte A incluyen:
Captulo 1: Organizar la lista de dispositivos
Captulo 2: Configurar seguridad y roles de usuario
Captulo 3: Aadir dispositivos para supervisar
Captulo 4: Configurar sondeo de estado de dispositivos
Captulo 5: Ajustes de notificacin y e-mail
Captulo 6: Ajustes de archivos de registro y datos del sistema
Parte B: Administracin de dispositivos

Los captulos de la Parte B contienen informacin detallada que le ayudar a
configurar la administracin de dispositivos y lotes de dispositivos.
Los captulos de la Parte B incluyen:
Captulo 7: Configuracin de dispositivos por lotes
Captulo 8: Distribucin de drivers
Captulo 9: Cambiar ajustes del servidor
Captulo 10: Personalizar y generar informes
Captulo 11: Ver paneles de control
Captulo 12: Configurar los ajustes de @Remote Connector
Tambin encontrar informacin sobre la administracin de certificados de

dispositivos en Apndice A: Herramienta de gestin de certificados en la pgina 294 e
informacin sobre el acceso a la interfaz de gestin web en Apndice B: Aplicacin
mvil DM-NX en la pgina 329 y una lista completa de Cdigos de error en
Apndice D: Cdigos de error de software en la pgina 352 y Apndice E: Cdigos de error del
Cmo usar esta gua
servidor en la pgina 389.

Para saber ms sobre las caractersticas y funciones avanzadas de DM-NX,
consulte la siguiente informacin de producto.
Gua Descripcin
Utilice esta gua para organizar la instalacin
Gua de planificacin
completa de DM-NX.
Use esta gua para instalar los componentes en uno o
Gua de instalacin
ms servidores.
Utilice la ayuda en lnea disponible en la interfaz web
Ayuda en lnea de administracin para resolver sus dudas sobre las
distintas pantallas y las opciones de la interfaz.
Use la Gua de migracin para actualizarse desde
Gua de migracin
productos anteriores de Ricoh a DM-NX.
Informacin importante Consulte esta gua para obtener informacin

sobre la configuracin importante sobre la configuracin del dispositivo al
del dispositivo usar la extensin de gestin de DM-NX.

Acerca de Device Manager NX Enterprise

DM-NX centraliza la gestin de flotas y le permite administrar su flota completa
desde una sola interfaz de administracin. Las funciones de administracin remota
de dispositivos incluyen:
Configuracin remota de
dispositivos (incluida la
configuracin por lotes)
Gestin de licencias de software
incrustado
Gestin de opciones de libreta de
direcciones y acceso de usuarios a
dispositivos, o limitacin de acceso a
funciones concretas de dispositivos
Activar remotamente el modo de
ahorro de energa
DM-NX usa SNMP para supervisar remotamente dispositivos de todos los

fabricantes. Las funciones de administracin remota incluyen:
Detectar dispositivos en la red y registrarlos en el sistema
Recuperar informacin de dispositivos para el seguimiento de las estadsticas de
uso
Recuperacin de datos de consumibles para seguimiento de suministros y
previsin de pedidos
Grupos de dispositivos para crear notificaciones de alertas segn ubicacin,
departamento, etc.
Adems, informacin sobre disponibilidad, errores, consumo de energa, opciones

instaladas y aplicaciones incrustadas para dispositivos Ricoh.

Componentes del sistema

DM-NX consta de los siguientes componentes:
Componentes de Device Manager NX
HTTP(s) HTTP(s)
Internet
Servidor principal
Navegador web
DM-NX Core o aplicacin
Software
Servidor mvil
HTTP(s)
Actualizaciones de
activacin:
Software
Firmware
SDK
Servidor DM Servidor DM
SNMP SNMP
HTTP(s) HTTP(s)
(s)FTP (s)FTP
Componente Descripcin Notas

DM-NX Core Servidor principal Se comunica con
Requiere una base de datos SQL u servidor(es) DM
Oracle que contenga toda la mediante HTTP(s)
informacin necesaria para Cada servidor principal
gestionar y supervisar los admite hasta 250
dispositivos conectados, as como servidores DM
los ajustes del sistema, la
configuracin y los perfiles de
seguridad.

Componente Descripcin Notas

Servidor(es) DM Servidor Device Manager Se comunica con
Contiene una base de datos que dispositivos mediante
est disponible para el SNMP, HTTP(s) o FTP
almacenamiento temporal si la Cada servidor DM
conexin con la base de datos puede admitir hasta
principal de DM-NX se ha 5000 dispositivos
interrumpido
Navegador web Los administradores pueden DM-NX admite los
acceder a la interfaz de siguientes exploradores:
administracin mediante un Firefox 24 ESR y 38 ESR
navegador web Internet Explorer 8, 9,
Requiere conexin HTTP, o 10 y 11
conexin HTTPS si se activa SSL Safari 5.0 y 6.0
NOTA: Debe preparar el
certificado para usar SSL. Consulte
9.8 Habilitar SSL (Secure Socket
Layer) en la pgina 244.
Aplicacin mvil Vea el estado e informacin del La aplicacin mvil DM-
dispositivo desde un smartphone NX es compatible con:
o tableta compatible Dispositivo inteligente:
Consiga la aplicacin mvil DM- Aplicacin nativa
NX en su tienda de aplicaciones Android 4.3 o posterior
para el dispositivo mvil. iOS 7.0.X (iPhone 4/4S/
NOTA: La aplicacin mvil no 5/5S/5C, iPad 2/iPad 3/4
admite tareas de deteccin, mini retina, iPad Air,
configuracin ni generacin de iPad Mini)
informes.
NOTA: DM-NX requiere acceso a Internet para comunicarse con el servidor Ricoh a
fin de obtener actualizaciones de software y firmware (funciones opcionales),
as como con el servidor de activacin Ricoh para activar los productos. En
caso necesario, por motivos de seguridad, puede restringir el uso de DM-NX
de forma que no acceda a internet ms all del firewall.

Servicios de supervisin
Servicios de supervisin
Si utiliza ms de una herramienta externa para supervisar DM-NX, asegrese de
que los siguientes servicios estn iniciados en Servicios de Windows.
Nombre del
Descripcin Mtodo de inicio
servicio
RICOH DMNX Ofrece las funciones en Web UI Automatizado
Central Manager Se comunica con RICOH Device
Service Manager Service
Obtiene las actualizaciones de
software, firmware y aplicaciones
SDK para comunicarse con el
centro de datos de Ricoh a travs
de HTTP(s)
Instalado automticamente en el
servidor principal.
RICOH DMNX Supervisa el estado del dispositivo Automatizado
Device Manager Se comunica con dispositivos a
Service travs de HTTP(s) y SNMP.
Instalado en cada servidor DM en
la configuracin DM-NX
NOTA: Si desea habilitar la recepcin de registros de dispositivos en el servidor DM

(incluyendo el registro de trabajos del dispositivo, el registro de acceso del
dispositivo y el registro ecolgico del dispositivo), se recomienda instalar y
configurar la herramienta de inicio de Device Manager Service. Esta
herramienta ejecuta una tarea interna para supervisar el servicio RICOH
DMNX Device Manager y asegurar que est recibiendo registros del trabajo
correctamente, como la capacidad de reiniciar automticamente el servicio en
caso de error. Consulte Herramienta de inicio del servicio de reintento en la
pgina 397 para ver las instrucciones.

Modelos compatibles
Modelos compatibles
DM-NX identifica los dispositivos por direccin MAC, nmero de serie y nombre
del fabricante (convertido a partir del nombre del modelo). Aunque la
compatibilidad de administracin y supervisin especfica depende del fabricante y
el modelo, DM-NX clasifica los dispositivos en las siguientes categoras:
Capacidades compatibles
Configuracin de reinicio del dispositivo

Configuracin de libreta de direcciones
Configuracin de dispositivo especfico
Configuracin de Modo de energa

Informacin bsica de dispositivos
Configuracin estndar
Contadores de usuario
Contadores detallados
Tipo
Localizacin
G1: Ricoh (tamao A3,

aos 2000-2005)
G2: MFP o impresora

Ricoh (tamao A3/A4,
aos 2005-2011)
G3: MFP o impresora

Ricoh (tamao A3/A4,
aos 2012 en adelante)
R1: MFP o impresora

Ricoh (tamao A4)
R2: MFP o impresora

Ricoh GelJet (tamao A4)
R0: Otros MFP o

impresoras Ricoh
Dispositivos de otros
fabricantes
= asistencia parcial

Inicio de sesin
NOTA:
Informacin bsica de dispositivos: () la asistencia parcial indica que la
informacin sobre aplicaciones incrustadas, firmware y opciones instaladas
no podr obtenerse de estos dispositivos.
Contadores detallados: () la asistencia parcial indica que solo podrn
obtenerse de estos dispositivos los contadores Total, Color y Monocromo.
Para confirmar las capacidades de dispositivos concretos, contacte con su
proveedor local los modelos y detalles, o acuda a su representante regional Ricoh
para obtener un asesoramiento completo sobre nuestros modelos.
Inicio de sesin
Para acceder a DM-NX, debe disponer de un nombre NOTA: Si es la primera vez
de usuario y contrasea vlidos. que accede tras la
instalacin, use admin
1. Si accede a DM-NX desde el servidor local, puede como nombre de usuario
utilizar el acceso directo del men Inicio para y deje en blanco el campo
acceder al programa. de la contrasea.
Asegrese de cambiar la
O contrasea
inmediatamente. Consulte
1. Si accede a DM-NX a travs de la red, abra un Cambio de contrasea en
navegador web y escriba http:// la pgina 27.
<server_name>:8080 en el campo de
direccin, donde server_name es la direccin IP o el nombre del servidor DM-
NX. Por defecto, DM-NX utiliza el puerto 8080 para comunicarse. Si selecciona
un puerto diferente en la instalacin de DM-NX, introduzca el nmero de
puerto correcto.
NOTA:Con SSL habilitado, escriba https en lugar de http en la barra de direccin.
Para saber cmo habilitar SSL, consulte 9.7 Habilitar el servidor proxy en la
pgina 243.
2. En la pantalla de acceso, seleccione de la lista el perfil correcto.

Si su administrador ha habilitado la autenticacin de red LDAP o Kerberos,
debe seleccionar el perfil de autenticacin correcto en la lista.

Inicio de sesin
3. Introduzca su Nombre de usuario y su Contrasea. La contrasea distingue

entre maysculas y minsculas, as que escrbala correctamente.
4. Seleccione el idioma en el que desee visualizar la interfaz de DM-NX.
5. Haga clic en Iniciar sesinpara continuar.
Al instalarse DM-NX, el instalador comprob los ajustes regionales de Windows

para determinar la configuracin del pas.
NOTA: Consulte las instrucciones de cambio de pas en 9.1 Cambiar opcin de pas en
la pgina 236.

Activacin
Activacin
La activacin puede realizarse con o sin conexin. Las activaciones en lnea
requieren conexin a Internet para que DM-NX pueda contactar con el servidor
de activacin de Ricoh (https://licensemanagement.ricoh.com/aui). Es necesaria
la clave de producto proporcionada en el momento de la compra de cada
componente de DM-NX. Si ha comprado dos licencias de servidor DM,
introducir tres cdigos de producto: uno para el servidor principal y dos para para
el servidor DM. Si ha comprado la licencia de distribucin de drivers avanzada o la
licencia de @Remote Connector, tambin deber introducir un cdigo de
producto adicional durante este procedimiento.
NOTA: Si su red usa un servidor proxy, debe configurar la informacin del servidor
proxy para poder realizar la activacin. Consulte 9.7 Habilitar el servidor proxy
en la pgina 243 para ver las instrucciones.
Activacin por Internet

1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema.
2. En Ajustes del servidor, haga clic en Activacin/Informe de uso.
3. Haga clic en Activacin.
4. Para la activacin en lnea, seleccione

en lnea y, a continuacin, escriba la
Clave de producto del servidor
principal y seleccione el pas
correspondiente. Haga clic en OK para
confirmar la informacin.
5. Repita los pasos 3 y 4 para cada

servidor DM.
6. Repita los pasos 3 y 4 para la licencia de distribucin de drivers avanzada.
7. Haga clic en S o No en la pantalla Confirmacin de uso para confirmar la

activacin.
Ahora el producto est activado y es totalmente funcional.

Activacin
Activacin sin conexin

Si no dispone de una conexin a Internet estable en el servidor donde ha instalado
DM-NX, siga estos pasos.
NOTA: Deber acceder a un ordenador personal con internet para conectarse al sitio
de administracin de licencias de Ricoh y generar un cdigo de licencia.
3. Haga clic en Activacin.
4. Seleccione Fuera de lnea, y escriba el

Cdigo de bloqueo que aparece en la
pantalla.
5. Para generar un cdigo de licencia,

debe iniciar sesin en otro ordenador
con conexin a Internet. Acceda al sitio
de administracin de licencias de Ricoh
(https://
licensemanagement.ricoh.com/aui.) para generar un cdigo de licencia.
6. En el servidor DM-NX, utilice el rbol de navegacin para volver a Sistema

Ajustes del servidor Activacin/Informe de uso.
7. Haga clic en Activacin y habilite Fuera de lnea.
8. En el campo Activacin, introduzca el Cdigo de licenciapara el servidor

principal que gener desde el otro ordenador. Haga clic en OK para confirmar
la informacin.
9. Repita los pasos anteriores para cada servidor DM.
10. Repita los pasos anteriores con la licencia de distribucin de drivers avanzada
(si la ha comprado).
11. Repita los pasos anteriores con la licencia de @Remote Connector (si la ha
comprado).
Ahora el producto est activado y es totalmente funcional, y podr realizarse la

administracin y supervisin de dispositivos.
Desactivacin
Despus de la activacin, aparecer en la pantalla la opcin Informe de uso.

Consulte 9.10 Habilitar el informe de uso en la pgina 249 para obtener ms
informacin.
Desactivacin
Cuando DM-NX est desactivado, los usuarios puede iniciar sesin en el sistema,
pero tienen solo un acceso limitado. Solo debe desactivar el producto en las
situaciones en las que necesite mover la instalacin de DM-NX de una mquina a
otra.
Asegrese de desactivar el producto antes de volver a instalar el software: de lo
contrario, el estado de activacin del producto seguir activado y no podr utilizar
el mismo cdigo de producto para volver a activarlo. Si lo desactiva en primer
lugar, podr utilizar el mismo cdigo de producto para volver a activarlo.
Advertencia: Es importante desactivar la licencia en el siguiente orden: 1) Todas

las licencias de @Remote Connector; 2) Todas las licencias de
distribucin de drivers; 3) Todos los servidores DM; 4) Servidor del
sistema (conjunto de servidor principal y servidor DM).
3. Seleccione el tem en el orden correcto (como se detalla en la Advertencia

anterior) en la lista de licencias y, a continuacin, haga clic en Desactivacin.
4. Confirme que desea desactivar.
5. Repita estos pasos con todas las licencias.

Moverse por la interfaz

La interfaz de gestin web de DM-NX se divide en tres reas principales para
facilitar la navegacin.
Fichas
activas
Propiedades
o detalles de
la ficha
activa
rbol de navegacin
El rbol de navegacin
El rbol de navegacin est anclado a la izquierda
de la pantalla, y contiene las siguientes ramas:
Lista de dispositivos
Sondeo y localizacin
Configuracin
Sistema
Paneles de control
Informes
@Remote*
Cuando se inicia DM-NX por primera vez, la lista de dispositivos est abierta y en
la parte superior del rbol de navegacin. Una rama es un grupo de elementos que
se agrupan por su funcin. Si hace clic en algn elemento de una rama, este se abre
como una nueva ficha en el rea de fichas activas.

Para abrir una rama, haga clic en el nombre de la misma. La rama se abre en la
parte superior del rbol de navegacin, ocultando las opciones de la lista de
dispositivos. Las ramas siempre aparecen en el mismo orden para facilitar el acceso.
NOTA: *La rama @Remote aparece solo si se ha autorizado la funcin opcional

@Remote Connector NX. Consulte Captulo 12: Configurar los ajustes de
@Remote Connector en la pgina 300 para obtener ms informacin.
Elementos activos
Cuando hace clic en algn elemento de una rama, este se abre como una nueva
ficha en el rea de fichas activas.
Elementos activos
Para cambiar de rama, haga clic en el nombre de la ficha.

Para cerrar una ficha, haga clic en el aspa (X) que aparece a la derecha de su
nombre.
Para cerrar todas las fichas, haga clic con el botn secundario del ratn en el
nombre de una de ellas y escoja Cerrar todas o Cerrar todas menos la actual.
Si abre ms fichas de las que caben en la pantalla, aparecer una flecha de
desplazamiento a la derecha de los nombres de las fichas. Haga clic en la flecha
para ver la lista de todas las fichas activas. La ficha actual est marcada.
Seleccione otra ficha para activarla.

Barra de Opciones
La barra de opciones contiene diversas herramientas necesarias para el elemento
activo. Aunque la barra de opciones siempre se encuentra en el mismo lugar del
elemento activo, las herramientas disponibles pueden variar segn el elemento de
que se trate.
Propiedades/Detalles
Todo elemento activo puede utilizar el rea de Propiedades/Detalles que hay
debajo de los componentes principales del tem. Por ejemplo, mientras se ve la lista
de dispositivos, la parte superior de la pantalla es una lista de dispositivos, y la parte
inferior se usa para presentar datos de dispositivos individuales. Puede hacer clic en
la zona superior o en la inferior para mostrar u ocultar las reas que necesite.

Cambio de contrasea
Marcadores y navegacin por pginas

Como aplicacin basada en navegador, DM-NX ofrece la capacidad de marcar
pginas especficas que se abren a menudo. Dirjase a la ficha que desee aadir a
marcadores y utilice la funcin de marcadores del navegador para aadir la ficha a
marcadores. Si cierra sesin en DM-NX y a continuacin carga el marcador, deber
introducir sus credenciales en la pantalla de inicio de sesin, tras lo cual el
navegador cargar la ficha aadida a marcadores.
Tambin puede utilizar los botones de avance y retroceso del navegador para
navegar por las fichas cargadas anteriormente.
Hora y zonas horarias

En DM-NX, la hora se gestiona de modo diferente dependiendo de:
Todas las horas de actividad de dispositivos se almacenan en la base de datos
del servidor principal y se muestran en la hora local del servidor principal.
La hora mostrada en la interfaz de gestin de DM-NX se basa en los ajustes del
navegador.
Las tareas se ejecutan segn la hora local del del servidor DM. Si crea una tarea
que se aplicar a todos los dispositivos, y estos son administrados por dos
servidores DM diferentes, la tarea se ejecutar a horas diferentes si los
servidores estn en distintas zonas horarias.
Cambio de contrasea
Solo puede cambiar la contrasea de cuentas de usuario locales. Si su cuenta de
usuario es gestionada por LDAP o Kerberos, no puede cambiar su contrasea
desde DM-NX. Siga estas instrucciones nicamente si accede con una cuenta local.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema, y busque la carpeta

Seguridad.
2. Haga clic en Cuentas de usuario.
3. Seleccione su cuenta de usuario en la lista para permitir editar la informacin al

fondo de la pantalla.

Cambio de contrasea
4. Haga clic en el botn Cambiar junto al campo contrasea.
5. Escriba una nueva contrasea, y

vuelva a escribirla exactamente para
confirmarla. Despus haga clic en OK
para continuar.
6. En la barra de opciones de la ficha

Cuentas de usuario, haga clic en Guardar.

Device Manager NX
Parte A: Supervisin de dispositivos

Con el programa totalmente instalado y listo para la
configuracin inicial, siga los pasos recomendados en el
proceso siguiente para organizar e incorporar datos a la lista de
dispositivos, y despus realice tareas de configuracin
adicionales que activen rpidamente las funciones de
supervisin de dispositivos del sistema.

Proceso de supervisin de dispositivos
Los captulos de la Parte A contienen instrucciones paso a paso e informacin que
le ayudarn a realizar la configuracin inicial de la supervisin de dispositivos.
Algunas de las tareas se basan en instrucciones explicadas en captulos anteriores,
por lo que se debe seguir el orden de los captulos dentro de lo posible.
1 Organizar la lista de dispositivos Pgina 32

Establecer categoras, grupos y subcategoras asociadas para dividir un gran parque
de dispositivos en grupos ms manejables. Ordenar y filtrar los dispositivos en vistas
preestablecidas.

2 Configurar seguridad y roles de usuario Pgina 45
Establecer cuentas de usuario y asignar roles del sistema para limitar el acceso a
funciones y caractersticas especficas del sistema Device Manager NX. Tambin
configurar perfiles de autenticacin LDAP o Kerberos.

3 Aadir dispositivos para supervisar Pgina 65
Configurar la deteccin automtica o importar manualmente una lista de
dispositivos para deteccin programada. Configurar las cuentas de acceso para que
Device Manager NX pueda contactar con los dispositivos de la red.

4 Configurar sondeo de estado de dispositivos Pgina 110
Configurar estado, alimentacin, contador y otros sondeos para el control de los
dispositivos.

5 Ajustes de notificacin y e-mail Pgina 125
Crear alertas que le notifiquen la deteccin de dispositivos, cambios de estado de
los mismos, mensajes del sistema, etc.

6 Ajustes de archivos de registro y datos del Pgina 149
sistema
Usar los registros de notificaciones, tareas, auditora y sistema para resolucin de
problemas. Configurar las opciones de administracin de datos del sistema para
establecer periodos de almacenamiento de los registros, estados de contadores y
eliminacin de datos cuando se alcanza la capacidad.

Device Manager NX
CAPTULO Organizar la lista de

1 dispositivos
Al supervisar una gran parque de dispositivos en DM-NX, el
primer paso de configuracin es decidir la estructura de la lista
de dispositivos que refleja la organizacin de su compaa. Esta
estructura es muy importante para la seguridad y para los
informes de flota.
NOTA: Esta estructura tambin determina la jerarqua disponible

cuando se utiliza la funcin Restricciones de grupo de
seguridad (consulte 2.2 Restricciones de grupo de
seguridad en la pgina 51).
En este captulo crear categoras y grupos personalizados para
organizar los dispositivos en una estructura lgica. Al mismo
tiempo, puede crear filtros que aadan automticamente todo
nuevo dispositivo a grupos especficos en base a los criterios
definidos.

1.1. Trabajar con la lista de dispositivos
1.1 Trabajar con la lista de dispositivos

Cuando se inicia DM-NX por primera vez, la lista de dispositivos se expande y la
ficha Dispositivos es la que aparece por defecto. Hay tres categoras de sistema
(indicadas con una carpeta azul) que suponen la organizacin inicial de los
dispositivos de la lista:
Nombre de Host Los dispositivos se
agrupan segn jerarquas de dominio. Categoras
Cuando DM-NX identifica al menos un de sistema
punto en la jerarqua de dominio, muestra
los nombres de host en orden ascendente. Categoras
personalizadas
Si la jerarqua de un dominio no se ha
identificado, se detallan los dispositivos por
orden alfabtico segn su nombre de
visualizacin.

1.2. Estrategias de organizacin
Direccin IP Los dispositivos se agrupan en subredes (bytes) con grupos

para cada host. Esto se aplica solo a dispositivos IPv4. Los dispositivos IPv6 no
figuran en el rbol de navegacin.
Modelos Los dispositivos se agrupan por fabricante, y los grupos organizan
an ms los dispositivos por nombre de modelo.
Cada dispositivo aparece en todas las categoras de sistema. Cuando se hace clic en
una categora, los dispositivos de la misma se muestran en la ficha Dispositivos. Sin
embargo, si el parque es grande, ser muy difcil localizar dispositivos solo con esta
mnima organizacin. Las categoras personalizadas permiten agrupar dispositivos
en categoras y grupos que tengan sentido en su organizacin.
Dispositivos de la categora o grupo seleccionado
Categoras
de sistema
Categoras
y grupos
personalizados
Propiedades del dispositivo seleccionado
1.2 Estrategias de organizacin

La mejor estrategia es organizar la lista en categoras y grupos que tengan sentido
dentro de la organizacin de su flota ANTES de incorporar datos a la lista. Para
implementar esta organizacin, DM-NX admite la creacin de hasta 5000
categoras y grupos personalizados para adaptarse a sus necesidades organizativas.
Por ejemplo, quiz prefiera agrupar dispositivos por ubicacin en lugar de por
organizacin (filiales, divisiones, departamentos, etc.).
Para desarrollar su estrategia de organizacin, tenga en cuenta lo siguiente:

1.2. Estrategias de organizacin
Una categora es un mtodo para clasificar dispositivos en su organizacin. Por

ejemplo, se puede clasificar por ubicacin (pas, ciudad, edificio, planta, etc.),
por departamento (contabilidad, ingeniera, marketing, etc.), por centro de
costes, etc.
Puede usar la estructura para
asociar roles de seguridad a
los grupos personalizados.
Por ejemplo, si organiza la
estructura por ubicacin, cree
grupos por continente,
despus subgrupos por pas y
ciudad, y su estructura se
parecer al ejemplo B de la
derecha. Si varios
administradores de
dispositivos son responsables Ejemplo A
de los dispositivos de cada
pas, puede asociar Grupos
de contexto de seguridad a
los grupos de pas en esta
estructura, permitiendo as
que cada administrador vea o
modifique solo los
dispositivos de su ubicacin.
En el Ejemplo A, la estructura Ejemplo B
se basa en la organizacin del
negocio en grupos, como
contabilidad, ingeniera, etc. Con esta estructura, pueden obtenerse informes y/o
configurar la seguridad por departamentos. Sin embargo, es muy importante tener
en cuenta que los Grupos de contexto de seguridad pueden aplicarse a una nica
categora personalizada, por lo que debe asegurarse de planificar sus grupos en
consecuencia.
Organizando antes de importar o ejecutar la deteccin, se pueden establecer reglas
de filtrado que colocarn los dispositivos importados o detectados en la categora o
el grupo correcto automticamente. Esta planificacin inicial le ahorrar una gran
cantidad de tiempo total.
Las posibilidades de organizacin son ilimitadas, y depende de usted utilizar la
informacin y las instrucciones de esta seccin como gua para la creacin de su
propio esquema organizativo.

1.3. Crear categoras personalizadas
Los ejemplos de esta seccin crean categoras segn la ubicacin geogrfica, y

requieren varios subgrupos por ubicacin. Para ms informacin, consulte la Gua
de planificacin de Device Manager NX.
1.3 Crear categoras personalizadas

Los ejemplos de esta seccin clasifican los Una categora siempre se
dispositivos por ubicacin, segn la regin, pas y encuentra en la parte supe-
ciudad. La compaa del ejemplo tiene dispositivos rior del rbol de navegacin.
instalados en los cuatro continentes, con varios
Los grupos se derivan de las
emplazamientos en cada continente. Para clasificar categoras. Puede crear gru-
por ubicacin, los ejemplos crean una categora de pos ilimitados derivados de
ubicacin, y despus grupos y subgrupos por regin, una sola categora. Un dispo-
pas y ciudad. sitivo puede aparecer solo en
un grupo de una categora.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Lista de
dispositivos para abrir la ficha Dispositivos y activarla.
2. Haga clic con el botn secundario del ratn en la lista de dispositivos y

seleccione Aadir categora en el men.
3. Escriba un nombre para la categora y haga clic en Aceptar para crearla.

1.3. Crear categoras personalizadas
La nueva categora personalizada aparece en la lista de dispositivos, tras las

categoras de sistema.
NOTA: Este ejemplo crear una

estructura que agrupa los
dispositivos por regin,
pas y ciudad.
NOTA: Una nueva categora siempre se sita en la parte superior del rbol de
navegacin. No pueden anidarse categoras, pero s grupos.
4. Repita los pasos 2 y 3 para crear categoras adicionales si es necesario. Puede

crear categoras adicionales si desea agrupar dispositivos de otra manera para la
creacin de informes. Por ejemplo, si quiere obtener informes por unidad de
negocio y departamento, puede crear una estructura similar al ejemplo que
figura a continuacin. Sin embargo, recuerde que solo puede asignar un Grupo
de contexto de seguridad a una sola categora personalizada.
CONSEJO: Si ya hay dispositivos en su lista, puede hacer

clic en el smbolo + que figura junto a la carpeta
para expandir las nuevas categoras. Debera
ver una carpeta llamada No asignado ( ). El
nmero entre parntesis se refiere al nmero
de dispositivos que todava no estn asignados
a ningn grupo personalizado. Si todava no ha
realizado la localizacin o importacin de
dispositivos, los grupos estn vacos y no se
pueden expandir.

1.4. Crear grupos personalizados
1.4 Crear grupos personalizados

Los grupos personalizados se anidan en categoras personalizadas, y pueden
crearse hasta 5000 grupos. Tambin puede anidar grupos en otros grupos. Cuando
aada un grupo personalizado, puede crear criterios de filtrado que colocarn
automticamente los dispositivos que los cumplan en un grupo concreto. Siga las
siguientes instrucciones para crear un nuevo grupo y configurar filtros.
1. Para crear un nuevo grupo como rama de una categora, haga clic con el botn
derecho en una de estas y seleccione Aadir grupo en el men.
2. En la ventana Aadir grupo, escriba un nombre para el grupo. Este nombre

debe ser nico dentro de la categora seleccionada.

Si va a utilizar filtros automticos para aadir dispositivos a este grupo al realizar

una localizacin o importacin, ajuste las siguientes opciones. En este ejemplo,
estamos creando subgrupos para las ciudades de cada regin, y por tanto
queremos aplicar estos filtros solo a nivel de ciudad. Consulte 1.4.1 Anidar grupos
en la pgina 41 para ver un ejemplo de filtro.
Opcin Ajustes
Asignar dispositivos existentes Si ya hay dispositivos en la lista de
agrupados por criterios de filtro dispositivos debido a una deteccin,
importacin o adicin manual anterior,
los criterios de filtro examinarn cada
dispositivo para ver si cumple con los
criterios establecidos aqu. Si hay
coincidencias, los dispositivos se aaden
a este grupo en el rbol de navegacin.
Asignar dispositivos nuevos o no Al realizar una nueva deteccin,
asignados mediante criterios de importacin o adicin manual a la lista
filtro de dispositivos, este filtro examinar
cada nuevo dispositivo para ver si
cumple con los criterios de filtro
establecidos aqu. Si hay coincidencias,
los dispositivos se aaden a este grupo
en el rbol de navegacin.
Criterios de filtro Estos campos solo estn disponibles si
ha seleccionado uno de los campos de
criterios de filtro anteriores. Para
establecer ms de un filtro, haga clic en
el botn + y seleccione los criterios, tipos
y condiciones adicionales.
Trmino de coincidencia: Todas las
coincidencias, Cualquier coincidencia,
Ninguna coincidencia
Parmetro de coincidencia: Seleccione
entre ms de 40 caractersticas de los
dispositivos
Condicin de coincidencia: Contiene,
no contiene, es igual a, empieza por,
acaba por, vaco, no vaco
Criterios de coincidencia: Introduzca la
informacin en el campo.

Opcin Ajustes
Filtro de prueba Haga clic en este botn para comprobar
los resultados de los filtros creados.
3. Haga clic en OK para aadir el grupo personalizado al rbol de navegacin.

El nuevo grupo aparece en la lista de dispositivos, Ahora ver dos grupos en la
anidado en la categora seleccionada. Cada grupo categora: el grupo que
indica el nmero de dispositivos que pertenecen a acaba de aadir, adems de
l entre parntesis. un grupo llamado No asig-
nado. La carpeta no asignada
se aade a la categora para
indicar el nmero de disposi-
tivos que todava no perte-
necen a un grupo. Para
asignar los dispositivos pen-
dientes, puede crear grupos
anidados adicionales y crear
filtros para asignar dispositi-
vos al grupo, o simplemente
puede arrastrarlos a grupos
Si su lista de dispositivos est vaca, ver (0) junto a
manualmente.
los grupos hasta que ejecute una deteccin,
importacin o adicin manual. En este ejemplo, ya haba dispositivos en la lista
debido a una deteccin anterior, as que la carpeta No asignado contiene
algunos dispositivos.
4. Repita los pasos 1 a 3 para seguir aadiendo grupos a este nivel para crear su
estructura bsica.
En este ejemplo, hemos creado un grupo adicional para
la regin de Norteamrica. Para continuar con la
estructura, tambin podemos aadir grupos a este nivel
en el rbol de navegacin para las regiones de Asia-
Pacfico, Sudamrica, etc.

1.4.1 Anidar grupos

No hay lmite para el nmero de niveles que se pueden anidar en los grupos
personalizados. Sin embargo, debe desarrollar su estrategia de filtros basndose en
su estructura. En este ejemplo, hemos aplicado filtros para mover
automticamente los dispositivos nuevos y existentes a grupos de destino a nivel de
ciudad, as que hemos creado un segundo nivel de grupos para el pas, y despus el
tercer nivel de grupos para el nivel de ciudad.
1. Para crear un grupo anidado, haga clic con el botn derecho en cualquiera de los
grupos personalizados y seleccione Aadir grupo en el men.

2. En la ventana Aadir grupo, escriba un nombre para el grupo. En este ejemplo,

estamos creando un grupo para la ciudad de Niza.
Los criterios de filtro se ajustan para aadir dispositivos existentes o nuevos

cuya direccin IP comience por 10.85 a este grupo.
Trmino de coincidencia Parmetro Condicin Criterios
3. Haga clic en OK para guardar el grupo y aplicar el filtro a los dispositivos que ya
se encuentren en la lista.

En este ejemplo, se han aadido 300 dispositivos al grupo Niza porque

coincidan con los criterios de filtro.
4. Siga creando grupos anidados y aplicando filtros hasta que est satisfecho con la
estructura de su rbol de navegacin.
1.4.2 Editar un nombre de grupo o modificar un filtro

Tras configurar la deteccin o realizar una importacin de dispositivos (consulte
Captulo 3: Aadir dispositivos para supervisar en la pgina65), los dispositivos se
movern a los grupos que corresponda de acuerdo con los filtros creados. Si
algn dispositivo contina no asignado, quiz deba regresar a los grupos y
hacer algn cambio en los filtros.
CONSEJO: Para cambiar el nombre de un
grupo rpidamente, haga clic en
el nombre del grupo y pulse la
tecla F2. El nombre del grupo
podr editarse en el rbol de
navegacin. Edite el nombre y, a
continuacin, pulse Entrar para
completar el cambio de nombre.

1. Para editar un grupo (incluidos sus filtros), haga clic con el botn secundario del
ratn en dicho grupo en el rbol de navegacin y seleccione del men la opcin
Renombrar/editar.
2. En la pantalla Modificar grupo, puede cambiar el nombre del grupo o modificar

los filtros que movern dispositivos a este grupo.
3. Haga clic en OK para guardar los cambios. Si ha cambiado los filtros, el sistema
procesar la lista de dispositivos y los mover si es necesario.

Device Manager NX
CAPTULO Configurar seguridad y roles

2 de usuario
Crear roles de usuario al principio del proceso de configuracin
es importante porque estos ajustes controlan quin puede
acceder al software y determinan qu funciones puede ver y
modificar cada usuario.
Esta seccin incluye instrucciones para configurar lo siguiente:
Definir las opciones LDAP o Kerberos

Perfiles de
para permitir la autenticacin en red
autenticacin externa.
Lea atentamente los roles de seguridad
predeterminados y sus privilegios de
Roles de usuario
acceso antes de crear los roles
necesarios.
Cree cuentas de usuario y asgneles un
Cuentas de usuario rol, un idioma y una contrasea de
sistema.

2.1. Requisitos de autenticacin
2.1 Requisitos de autenticacin

DM-NX soporta la autenticacin contra bases de datos externas LDAP o
Kerberos. Cuando un usuario intenta acceder a la interfaz de gestin, DM-NX
comprobar en la base de datos del servidor principal el nombre de cuenta y
verificar la cuenta en la autoridad externa seleccionada para acceso a red.
Una vez habilitada la autenticacin en los ajustes de sistema de DM-NX, el usuario
podr elegir el perfil de autenticacin correcto que controla su acceso a red en la
pantalla de acceso de DM-NX.
CONSEJO: Si usa tanto perfil LDAP como Kerberos, asegrese de crear primero los
perfiles LDAP: el perfil Kerberos exige que seleccione el perfil LDAP que
determinar la pertenencia al grupo.
2.1.1 Configurar un perfil LDAP

1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema y busque la carpeta Seguridad.
2. Seleccione Perfiles LDAP.

3. En la ficha Perfiles LDAP, haga clic en Aadir para crear un nuevo perfil
LDAP.
4. Complete los campos siguientes:

NOTA: Los tems con un asterisco
(*) indican la informacin
necesaria. No podr guardar el
perfil si uno de estos campos est
vaco.
Campo Descripcin
Nombre El nombre de perfil utilizado para identificar el
perfil en esta lista. El nombre debe ser nico.
Nombre de servidor Nombre del servidor donde se instala el directorio.
Puerto El puerto de comunicacin por el que escucha el
servidor. Por defecto se utiliza el 389, y
normalmente no debe cambiarse este valor, a
menos que habilite SSL. Cuando SSL est habilitado,
suele utilizarse el puerto 636.
SSL Si el servidor LDAP usa SSL, establecer este valor en
ON.

Campo Descripcin
DN Base La ubicacin en la biblioteca LDAP en la que quiere
empezarse a buscar un nombre de cuenta. Por
ejemplo, ou=member,dc=mycompany,dc=com.
mbito de bsqueda Punto de inicio y profundidad desde DN base para
realizar la bsqueda.
Nivel nico se refiere al nivel de entrada del rbol,
y Subrbol se refiere al nivel de entrada del rbol
y todas sus ramificaciones.
Condicin de bsqueda Condicin que se debe cumplir. Por ejemplo,
(&(objectClass=organizationalPerson)(sAMAc
countName=^)).
Prefijo Prefijo del filtro de bsqueda LDAP (por ejemplo,

cn=Dan)
Sufijo Sufijo del filtro de bsqueda LDAP (por ejemplo,
@dominio.com)
Nombre de usuario Este campo solo se requiere si el usuario no tiene
proxy permiso para ver los atributos en el servidor LDAP.
Contrasea de usuario Introducir la contrasea solo si se ha completado el
proxy campo Nombre de usuario proxy.
Modo de bsqueda de Escoja este mtodo para identificar la pertenencia
grupo al grupo:
Simple - bsqueda basada en el DN (nombre
distintivo)
Completa - bsqueda basada en los atributos de
grupo del usuario activo
Atributo de grupo Identificar el atributo en el que basar la bsqueda
(p. ej., "memberOf")
Atributo de nombre de Solo se requiere este campo en la bsqueda
grupo completa. Introducir un atributo para obtener el
nombre de grupo.
Condicin de bsqueda Solo se requiere este campo en la bsqueda
de grupo completa. Introducir un atributo para buscar un
grupo.

Campo Descripcin
No mostrar como perfil Active esta casilla para evitar que la cuenta LDAP
de usuario aparezca en la pantalla de acceso. Debe usarse esta
opcin si este perfil LDAP solo ser utilizado para
asociar con perfiles Kerberos.
5. Haga clic en Guardar para guardar la informacin del perfil.

CONSEJO: Puede crear perfiles LDAP adicionales si es necesario.
6. Haga clic en Comprobar conexin para asegurarse de que el perfil

seleccionado conecta con el servidor LDAP:
a. En la ventana Conexin, introduzca el nombre de usuario registrado en el
servidor LDAP.
b. Introduzca la contrasea registrada en el servidor LDAP.
c. Si la comprobacin es correcta, ver un mensaje de confirmacin. En caso de
fallo de conexin, compruebe el nombre de usuario y la contrasea que
estableci y vuelva a intentarlo.
2.1.2 Configurar un perfil Kerberos

Si trabaja en mltiples Realms, puede crear un perfil
Kerberos distinto para cada uno.
Advertencia: Para crear este perfil, debe disponer de al

menos un perfil LDAP guardado que este perfil
Kerberos usar para identificar la pertenencia
al grupo.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema, y

busque la carpeta Seguridad.
2. Seleccione Perfiles Kerberos.

3. En la ficha Perfiles Kerberos, haga clic en Aadir para crear un nuevo perfil
Kerberos.
4. Complete los campos siguientes:
Campo Descripcin
Nombre El nombre de perfil utilizado para identificar el perfil
en esta lista. El nombre debe ser nico.
KDC Nombre del servidor del centro de distribucin de
claves Kerberos.
Realm Nombre del Realm Kerberos.
Perfil LDAP Identificar el perfil LDAP para determinar la
pertenencia al grupo.
NOTA: Esta lista refleja los datos establecidos en

Perfiles LDAP. Si el campo est vaco, debe
crear y guardar un perfil LDAP antes de
continuar.
5. Haga clic en Guardar para guardar la informacin del perfil.

2.2. Restricciones de grupo de seguridad
2.2 Restricciones de grupo de seguridad

Restricciones de grupo de seguridad es una funcin NOTA: Para obtener ms
de seguridad que permite que el administrador de ejemplos sobre cmo usar los
seguridad pueda crear roles que restrinjan el acceso Grupos de seguridad, consulte
a los dispositivos en funcin de su pertenencia a la seccin 3.5 Grupo de
grupos. La categora de contexto de seguridad contextos de seguridad en la
identifica la jerarqua de grupo que puede utilizarse Gua de planificacin de Device
para limitar el acceso, y se basa en la organizacin Manager NX.
del rbol de navegacin.
Solo se puede utilizar una categora a efectos de seguridad en todas las opciones
que soportan restricciones de grupo: asegrese de organizar adecuadamente el
rbol de navegacin antes de habilitar esta opcin. Consulte Captulo 1: Organizar la
lista de dispositivos en la pgina32 para obtener ms informacin.
Pueden limitarse las siguientes opciones de DM-NX mediante restricciones de
grupo:
Roles de usuario - ficha Restricciones. Consulte Roles y privilegios de acceso en la
pgina 53.
Ajustes del servidor - ficha Direccin de e-mail. Consulte Crear destino(s) en la
pgina 129.
Plantillas de configuracin Todas las plantillas, incluidas Preferencias
bsicas de dispositivo, Preferencias avanzadas del dispositivo, Firmware,
Plataforma SDK/J, SDK, Libreta de direcciones y Recopilacin de registros.
Consulte Captulo 7: Configuracin de dispositivos por lotes en la pgina170.
Sondeo de estado de dispositivos Consulte Captulo 4: Configurar sondeo de
estado de dispositivos en la pgina110.
Alertas de notificaciones Consulte Captulo 5: Ajustes de notificacin y e-mail en
la pgina125.
NOTA: No hay relacin entre las Restricciones de grupo y la pgina web de descarga
de drivers, segn se describe en 8.6 Verificar la pgina web de descarga de
drivers en la pgina 231.
Habilitar Restricciones de grupo
2. En Seguridad, haga clic en Roles de usuario.

2.2. Restricciones de grupo de seguridad
3. En la ficha Roles de usuario, haga clic en el botn Restricciones de grupo de

la barra Opciones.
4. En la pantalla Restricciones de grupo, haga clic en Habilitar restricciones y

seleccione el nivel ms alto de pertenencia al grupo que desea permitir en el
campo Categora de contexto de seguridad. Para las diversas opciones que
soportan restricciones de grupo, los administradores podrn seleccionar este
nivel o sus subniveles. Haga clic en OK para continuar.
Al habilitar o deshabilitar esta opcin, un mensaje de advertencia le pide que

confirme la accin. Haga clic en S para continuar.
Las opciones de Restricciones de grupo estn disponibles en los ajustes de DM-
NX que admiten esta funcin.

2.3. Roles y privilegios de acceso
2.3 Roles y privilegios de acceso

Las caractersticas y funciones asociadas a un usuario se determinan por el/los rol/
es de acceso del usuario que se asignan a su cuenta. Antes de crear cuentas de
usuario, deben revisarse los roles de acceso predeterminados y sus privilegios
correspondientes, a continuacin, considere si es necesario personalizar nuevos
roles que se adapten a las necesidades de su organizacin. Consulte las directrices
de implementacin en la Gua de planificacin de Device Manager NX
CONSEJO: Para ver los roles, haga clic en la rama Seguridad del rbol de
navegacin y despus en Roles de usuario.
Los siguientes roles, incluidos por defecto, se llaman roles de sistema. Los roles
Full Admin, DM Server, y Customer Engineer no pueden borrarse.
El modo ms sencillo de crear nuevos roles es a partir de la copia de una plantilla
de rol de sistema, y despus guardarla como rol personalizado. La siguiente tabla
detalla los privilegios asignados a los roles predeterminados. Ver la descripcin de
cada privilegio en 2.3.1 Privilegios de acceso en la pgina 55.
Privilegios
Rol Descripcin
predeterminados
Administrar libreta de Ver toda la informacin AddressBookRead
direcciones asociada a un dispositivo SysConfigRead
Crear/actualizar plantillas y DeviceBasicRead
tareas de libreta de DeviceAdvancedRead
direcciones de dispositivo AddressBookWrite
Ingeniero de cliente Ricoh Customer Engineer @RemoteCE
Cuando se accede a DM-NX DeviceBasicRead
con este privilegio asignado DeviceBasicWrite
a la cuenta, una pantalla SysConfigWrite
pedir confirmacin antes
de seguir con el acceso
Administrar Leer/escribir toda la AddressBookRead
dispositivos informacin asociada a un AddressBookWrite
dispositivo DeviceBasicRead
DeviceAdvancedRead
DeviceBasicWrite
DeviceAdvancedWrite
SysConfigRead

Privilegios
Rol Descripcin
predeterminados
Administracin bsica Leer toda la informacin AddressBookRead
de dispositivos asociada a un dispositivo DeviceBasicRead
Operaciones bsicas de DeviceAdvancedRead
escritura para actualizacin DeviceBasicWrite
SysConfigRead
Operador de Ver toda la informacin AddressBookRead
dispositivo asociada a un dispositivo DeviceBasicRead
DeviceAdvancedRead
SysConfigRead
Servidor DM Acceso total a todos los Todos
privilegios
Reservado para
comunicacin entre
servidor DM y principal
no debe asignarse a
cuentas de usuario
Descarga de drivers Gestin de paquetes de DriverDownload
drivers Los drivers actualizados
requieren
DeviceAdvancedRead y
DeviceAdvancedWrite
Tambin se requiere
DeviceAdvanced Write
para asignar paquetes de
drivers a los dispositivos
Administracin total Acceso a la mayora de los Todos (excepto
privilegios, incluyendo DMOperation,
gestin de drivers de @RemoteCE y
impresora DriverDownload)
Administrar usuarios Aadir cuentas de usuario y SecurityWrite
perfiles de seguridad SysConfigRead
SecurityRead

Privilegios
Rol Descripcin
predeterminados
Administrador de Aadir cuentas de usuario y SecurityWrite
seguridad perfiles de seguridad SysConfigRead
Leer/escribir el registro de SecurityRead
auditora del software AuditWrite
AuditRead
LogDelete
Administrar informes Ejecutar, programar, ReportWrite
guardar y crear nuevos ReportRead
informes
Usuario de informes Funciones limitadas a la ReportRead
ejecucin o visualizacin de
informes creados
2.3.1 Privilegios de acceso

Esta tabla describe los privilegios de acceso asignados a los roles de sistema, y son
personalizables al crear nuevos roles.
Privilegio Descripcin
@RemoteAdmin Leer todas las opciones de la funcin @Remote
Connector, y cambiar casi todos los ajustes especficos
@RemoteCE @Remote Customer Engineer
NOTA: Este rol solo debe concederse a los empleados de
RICOH con certificacin para @Remote.
AddressBookRead Ver las entradas de la libreta de direcciones
AddressBookWrite Crear, actualizar y borrar entradas de la libreta de
direcciones
AuditRead Ver el registro de auditora de configuracin del
software
AuditWrite Borrar el registro de auditora de configuracin del
software
DeviceAdvancedRead Ver toda la informacin asociada a un dispositivo
(incluidas tareas, plantillas, notificaciones)
Ver directivas de alertas de configuracin

Privilegio Descripcin
DeviceAdvancedWrite Crear, actualizar y borrar preferencias de dispositivo,
firmware, plataforma SDK y aplicaciones incrustadas
Aadir, actualizar, eliminar directivas de alertas de
configuracin
Cargar drivers del dispositivo
DeviceBasicRead Ver toda la informacin asociada a un dispositivo
(excepto tareas, plantillas, notificaciones)
Acceder a la aplicacin mvil
DeviceBasicWrite Crear, actualizar y borrar perfiles de deteccin, de
sondeo y tareas asociadas
Crear, actualizar y borrar grupos de dispositivos
Modificar cuentas de acceso a dispositivos y
propiedades personalizadas
Actualizar listas de direcciones de e-mail
DMOperation Administrador de dispositivo con acceso a opciones de
administracin del servidor DM
DriverDownload Capacidad de descargar drivers del dispositivo o
paquetes de drivers.
Este privilegio se asigna segn la pertenencia en los
grupos LDAP o AD seleccionados en Sistema Ajustes
del servidor Distribucin de drivers.
LogDelete Borrar archivos de registro
ReportRead Ver informes
ReportWrite Crear, actualizar, borrar o programar informes
SecurityRead Ver informacin de seguridad, como roles, usuarios y
perfiles de acceso
SecurityWrite Crear, actualizar y borrar informacin de seguridad,
como roles, usuarios y perfiles de acceso
SysConfigRead Ver informacin de configuracin del sistema
SysConfigWrite Actualizar configuracin del software (salvo la de
seguridad o dispositivos)

2.3.2 Roles y autenticacin LDAP o Kerberos

Si usa autenticacin LDAP, puede asignar roles basados en los nombres de grupo
LDAP. Todos los usuarios pertenecientes al grupo se aadirn automticamente al
rol especificado. Cuando el usuario se identifica a travs de LDAP, se recupera la
lista de grupos a los que pertenece el usuario y DM-NX determina qu rol se
asignar al usuario. Si usa autenticacin Kerberos, se utiliza el perfil LDAP
asociado para determinar el rol.
NOTA: Un usuario puede ser miembro de ms de un grupo, y cada usuario obtiene

derechos de seguridad en funcin de todos los perfiles correspondientes.
2.3.3 Crear un nuevo rol

La forma ms sencilla de crear un nuevo rol es NOTA: La cuenta del servidor
seleccionar el rol del sistema que coincida ms DM se reserva para la
exactamente con los privilegios que desea en el comunicacin entre el
nuevo rol, y realizar una copia del mismo. Despus servidor DM y el servidor
podr hacer pequeos cambios en los privilegios principal. Este tipo de cuenta
para definir el nuevo rol. es necesario en el sistema,
pero no debe asignarse a
PRECAUCIN: Solo los usuarios con privilegios de
cuentas de usuario.
Administrador de seguridad o
Administrador total pueden ver la ficha Rol y cambiar los datos de rol. Si
crea roles personalizados, puede asignarles estos privilegios tambin a
estos roles.
2. En Seguridad, haga clic en Roles de usuario.
3. En la ficha Roles de usuario, revise la lista de roles de sistema y haga clic en el

rol de la tabla que quiera copiar.

4. Haga clic en el botn Copiar de la barra Opciones. El nuevo rol aparece

destacado en la tabla, y ahora puede editar los campos.
5. En la ficha Rol, introduzca un nombre nico para este rol Personalizado y una
descripcin que facilite identificar los derechos asignados. Tambin establecer
lo siguiente:
a. Cambie la fecha y hora de caducidad del usuario para ampliar el plazo
transcurrido hasta que el sistema desconecta al usuario por inactividad. El
valor por defecto es de 86400 segundos (24 horas).
b. Introduzca el nombre de grupo LDAP para asignar automticamente a los
usuarios del grupo LDAP este rol. Esta informacin no se valida, as que debe
asegurarse y verificar la informacin de nombre en el servidor LDAP.
6. En la ficha Restricciones, especifique el contexto de seguridad de Lectura o

Escritura.
NOTA:El contenido de esta ficha solo est disponible si se habilitan los contextos
globales de seguridad. Consulte 2.2 Restricciones de grupo de seguridad en
la pgina 51 para ver las instrucciones.
Las restricciones evitan que los usuarios tengan acceso de lectura/escritura a

ciertos grupos de dispositivos (y sus subgrupos). Por ejemplo, un usuario con
rol "Canada Helpdesk" podr obtener lectura para dispositivos del grupo
"Canad", y lectura/escritura para el grupo de dispositivos "Toronto".
Por defecto, el grupo de contexto de lectura y escritura est establecido en
"Todos", lo que permite al usuario leer y escribir informacin en todos los
dispositivos. El contexto del grupo de escritura debe ser un subgrupo del grupo
de lectura. Por ejemplo, si el grupo de escritura es "Tokio", el grupo de lectura
podra ser "Japn" o "Todos").

7. En la ficha Privilegios, se pueden conceder o denegar privilegios a todos los

usuarios que tengan este tipo de rol asignado.
8. En la ficha Usuarios, seleccione los usuarios a los que convertir en miembros

de este tipo de rol.
CONSEJO: Si usa autenticacin LDAP o Kerberos, normalmente especificar el
nombre de grupo LDAP en la ficha Rol en lugar de usar esta ficha de
Usuarios. Sin embargo, puede usar esta ficha para asignar miembros
individuales (creados en la opcin Cuentas de usuario) a un rol particular
si no forman parte de un grupo LDAP. Consulte 2.4.1 Crear una cuenta
de usuario en la pgina 60 para ver las instrucciones para crear una
cuenta de usuario local.
9. Haga clic en el botn Guardar de la barra Opciones. El nuevo rol aparece en la

lista, en orden alfabtico.

2.4. Cuentas de usuario
2.4 Cuentas de usuario

En la mayora de entornos, se gestionan cuentas de usuario mediante el servidor de
autenticacin LDAP o Kerberos en lugar de gestionar cuentas locales dentro de la
interfaz de administracin de DM-NX. Sin embargo, si necesita crear una cuenta
local ajena a un servidor externo de autenticacin, la interfaz de administracin
web permite configurar totalmente la cuenta, incluido el restablecimiento de
contrasea y la asignacin de roles.
CONSEJO: Compruebe que configura sus roles de acceso antes de crear nuevas
cuentas de usuario. Debe elegir el rol de acceso correcto durante la
creacin de la nueva cuenta. Consulte 2.3.3 Crear un nuevo rol en la
2.4.1 Crear una cuenta de usuario

1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema, y busque la carpeta
Seguridad.
2. Haga clic en Cuentas de usuario.
3. En la barra de opciones, haga clic en Aadir para crear una nueva cuenta.

4. En el rea de propiedades, configure los siguientes campos:
Campo Descripcin
Nombre de usuario Introduzca un nombre nico para esta cuenta de
usuario
Advertencia: El nombre de usuario no puede editarse
una vez guardada la cuenta. Asegrese de
introducir el nombre de usuario correcto.
Contrasea Haga clic en el botn Cambiar para introducir una
contrasea y confrmela en el campo siguiente. Ambos
campos deben ser idnticos para continuar.
Nombre completo Nombre y apellido(s) del usuario
Rol Seleccione el Rol de Acceso que se concede a la cuenta
de usuario
Deshabilitado Use esta funcin para deshabilitar la cuenta
temporalmente. Use esta opcin si no quiere borrar una
cuenta pero desea impedir temporalmente su acceso al
sistema.
Si se deshabilita una cuenta, se muestra la fecha y hora
del estado deshabilitado.
5. En la barra de opciones, haga clic en Guardar para crear la cuenta de usuario.

2.4.2 Borrar o desactivar cuentas de usuario

Puede borrar cuentas de usuario individuales si es necesario, o puede desactivar
temporalmente una cuenta si quiere conservar la informacin en la base de datos,
pero evitar el acceso del usuario DM-NX.
Para borrar una cuenta, haga primero clic en la cuenta y despus en Borrar, en
la barra Opciones.
NOTA:No se pueden borrar las cuentas Admin, DMServer ni CustomerEngineer
son cuentas de sistema y aparecer un mensaje de error si intenta borrarlas.
Sin embargo, puede desactivarlas si es necesario. Asegrese de crear una
cuenta de administrador independiente antes de deshabilitar una cuenta
del sistema.
Para desactivar una cuenta, haga

clic primero en la cuenta para
acceder a sus propiedades y
despus desactive la casilla
Deshabilitado. Haga clic en
Guardar en la barra Opciones
para desactivar la cuenta. Las propiedades cambiarn para indicar la fecha y la
hora en que se desactiv la cuenta.

2.5. Supervisar actividad de usuarios
2.5 Supervisar actividad de usuarios

El registro de auditora de solo lectura registra las acciones del usuario en el sistema
y permite rastrear las acciones para asociarlas a un usuario concreto. Por ejemplo,
en el siguiente ejemplo de registro, puede ver que el usuario admin modific los
roles existentes y aadi un nuevo rol el 11/01/2012. Si hay varios administradores
en el mismo sistema, este registro puede ser valioso para rastrear los cambios
realizados en las siguientes operaciones de usuario:
Grupo
Filtro
Vista
Tarea/Plantilla
Cuenta de acceso
Ajustes del sistema
Autenticacin y cuentas
Directiva de notificaciones/Destino
Para ver el registro, haga clic en Sistema en el rbol de navegacin y despus en

Registros. Haga clic en Registro de auditora.
Este registro contiene los siguientes campos:
Campo Descripcin
Nombre de usuario Nombre de acceso del usuario que hizo el cambio.
Fecha Fecha y hora del cambio.
Accin La accin realizada puede ser Aadir, Borrar o Actualizar.
Destino Ubicacin donde se realiz la accin: Dispositivo, servidor
DM, Grupo, Perfil de deteccin, Perfil de sondeo, Perfil
SNMP, Rol, Cuenta de Usuario, Usuario interno, perfil LDAP,
perfil Kerberos.
Detalles del registro Informacin especfica sobre la accin realizada,
de auditora autogenerado por el sistema.

2.5. Supervisar actividad de usuarios
Puede usar el botn Filtros de la barra Opciones para filtrar los datos segn
campos concretos. Tambin puede exportar los datos a un archivo en formato csv
para su anlisis en otro programa.

Device Manager NX
CAPTULO Aadir dispositivos para

3 supervisar
Hay varios modos de detectar dispositivos en la red y registrarlos
en el sistema. Esta seccin incluye instrucciones para seguir
todos los mtodos.
Localizacin Los parmetros de bsqueda de red o

bsqueda de difusin usan autenticacin
SNMP, de administrador de dispositivos o de
plataforma SDK/J para comunicarse con
dispositivos especficos, presentes en un
rango de IP o dentro de una subred.
Tambin permite localizar dispositivos
locales conectados por USB.
Localizacin Identifica dispositivos por direccin IP para

manual que los supervise Device Manager.
Importa una lista de dispositivos de un

Importar
archivo de texto.
En caso de parques grandes, puede realizar una importacin

inicial de sus dispositivos existentes a partir de un archivo, y
despus crear una tarea de localizacin para encontrar otros
dispositivos que se puedan aadir ms adelante.

3.1. Proceso de aadir dispositivos
3.1 Proceso de aadir dispositivos

Si est trabajando con una flota grande, lo ms probable es que tenga un archivo
externo para importar los datos de dispositivos y generar una lista por primera vez.
Una vez generada la lista de dispositivos, puede crear una tarea de localizacin para
encontrar nuevos dispositivos que se aadan a la red (segn criterios establecidos).
Normalmente se usa la localizacin manual tras la configuracin inicial, para
identificar nuevas incorporaciones al parque a medida que aparezcan en la red.
NOTA: Para comunicarse con dispositivos conectados por USB, debe instalarse el
Agente USB de DM-NX en cada estacin de trabajo que tenga dispositivos
conectados por USB. Este agente permite la comunicacin SNMP con los
dispositivos. Una vez instalado, DM-NX recibir una seal SNMP de los
dispositivos y se comunicar mediante una Cuenta de usuario SNMP que debe
configurarse en Cuenta SNMP en la pgina 67. Consulte las instrucciones de
instalacin del Agente USB en la Gua de instalacin de DM-NX.
Siga este proceso para aadir dispositivos al sistema:
1 Crear la informacin de cuenta para que DM-NX Pgina 67

pueda comunicarse con los dispositivos
Para todos los dispositivos, debe introducirse informacin
de la cuenta SNMP, de servicio web y SDK que permita a
DM-NX encontrar los dispositivos que deben gestionarse.

Siga uno de los siguientes mtodos:
1 Importar datos de dispositivo de un archivo externo Pgina 75

Importa un archivo CSV con direcciones IP y/o nombres
DNS.
O
2 Establecer los parmetros de Localizacin y ejecutar Pgina 77
la programacin para una bsqueda de red o de
difusin

3.2. Crear informacin de cuenta
Crea una bsqueda de red o de difusin para localizar dispositivos para

supervisar, y crea un programa de ejecucin de la bsqueda.
O
3 Crear una localizacin manual de dispositivos Pgina 93
Fuerza la localizacin de uno o ms dispositivos por
direccin IP.
3.2 Crear informacin de cuenta

DM-NX intenta conectar con un dispositivo y autenticarlo mediante tres posibles
tipos de perfil de acceso:
SNMP
Administrador de dispositivos
Plataforma SDK/J
DM-NX usa una combinacin de los tres tipos de perfil dependiendo de la tarea de
configuracin. Para parques preexistentes, los perfiles pueden ser distintos a los
utilizados en los nuevos dispositivos.
Para cada perfil, debe configurar la informacin de autenticacin o perfiles de
cuenta que DM-NX puede utilizar para comunicarse con los dispositivos. Puede
configurar tantos perfiles de acceso por tipo de perfil como necesite, y establecer
prioridad en cada perfil. DM-NX intenta autenticar segn la prioridad especificada
hasta que la autenticacin tiene xito.
3.2.1 Cuenta SNMP

DM-NX puede comunicarse con dispositivos compatibles con SNMP mediante
SNMP v1, v2 y v3, y admite mltiples nombres de comunidad para uno o ms
grupos de dispositivos. Para configurar SNMP, se necesita la versin SNMP,
nombres de comunidad de lectura y/o escritura, nombre de usuario y contrasea.
NOTA: Se requiere acceso de escritura SNMP para permitir que DM-NX localice y siga
al dispositivo. La comunicacin con dispositivos locales conectados por USB
tambin usa SNMP v1/v2. Asegrese de que el Agente USB de DM-NX est
instalado en todos los equipos locales (que tengan dispositivos conectados
por USB) antes de llevar a cabo este proceso. Consulte las instrucciones de
instalacin en la Gua de instalacin de DM-NX.

1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sondeo y

localizacin y busque la carpeta Perfiles de acceso
2. Haga clic en la opcin SNMP.
3. En la barra de opciones de la ficha SNMP, haga clic

en Aadir para aadir un nuevo perfil SNMP.
4. En la seccin Detalles del final de la ficha, introduzca los detalles de la siguiente

tabla. Se requieren los campos marcados con asterisco, y puede guardar el perfil
solo si se han completado todos los campos marcados.
Campo Descripcin
Nombre del perfil* Nombre nico que identifica al perfil en la lista de
perfiles.
Descripcin Descripcin opcional del perfil para identificar
mejor el contenido del mismo.

Campo Descripcin
Reintentar* Nmero de veces que DM-NX reintentar una
peticin SNMP fallida, es decir, toda peticin SNMP
que no reciba respuesta dentro del tiempo definido
ms abajo.
El valor por defecto es 2.
Tiempo de espera* Tiempo en milisegundos que DM-NX espera la
respuesta de un dispositivo a una peticin de
informacin SNMP. El valor por defecto es de 3000
milisegundos (3 segundos).
Contexto de grupo de Si selecciona un grupo especfico de dispositivos,
seguridad limitar el acceso al perfil SNMP solo a usuarios con
el acceso de seguridad adecuado. Por ejemplo, si
elige el grupo "EE. UU." y ha creado roles de
seguridad que limitan el acceso dependiendo del
pas, todo usuario de un grupo situado por encima
de US o un Global Admin sin restricciones podr
tanto ver como editar los perfiles SNMP.
NOTA: Las restricciones de grupo de seguridad
deben estar habilitadas para poder utilizar esta
funcin. Consulte 2.2 Restricciones de grupo de
seguridad en la pgina 51.
Protocolo El tipo de protocolo SNMP que DM-NX debe usar
para comunicarse con los dispositivos. SNMP v1/v2
se selecciona de forma predeterminada.
NOTA: Si escoge SNMP v3, se abrir un nuevo
conjunto de campos. Vase el Paso n. 5.
Nombre de comunidad Introduzca los nombres de comunidad de lectura
de lectura* que permitirn a DM-NX recuperar informacin del
agente SNMP. DM-NX se configura inicialmente con
el nombre de comunidad de lectura pblico. Si usa
un nombre de comunidad diferente, cambie estos
valores predeterminados.
Este campo no se aplica a SNMP v3.

Campo Descripcin
Nombre de comunidad Introduzca los nombres de comunidad de escritura
de escritura* que permitirn a DM-NX introducir informacin en
el agente SNMP. El nombre de comunidad de
escritura predeterminado es admin. Si usa un
nombre de comunidad diferente, cambie estos
valores predeterminados.
Este campo no se aplica a SNMP v3.
5. Si selecciona SNMPv3, complete tambin estos campos:

NOTA: Los campos especficos de los perfiles SNMPv3 no se editarn hasta que se
seleccione SNMPv3 (tal y como se muestra en la siguiente imagen).
Campo Descripcin
Nombre de usuario* Introduzca el nombre principal del usuario en
cuyo nombre se intercambia el mensaje.
Contrasea Introducir la contrasea asignada al usuario.
Para cambiar la contrasea, haga clic en
Cambiar e introduzca la nueva contrasea en
cada uno de los campos. Las contraseas
deben coincidir. El cambio de contrasea no
ser efectivo hasta que guarde el perfil de
autenticacin actual.

Campo Descripcin
Algoritmo de autenticacin Seleccione MD5 o SHA1 como protocolo de
autenticacin e introduzca la contrasea
correspondiente. MD5 y SHA son procesos
utilizados para generar claves de
autenticacin/privacidad en aplicaciones
SNMPv3.
Nombre de contexto* El nombre de contexto SNMP que identifica el
conjunto de informacin de administracin
accesible por una entidad SNMP. De forma
predeterminada, el nombre de contexto
utilizado es GWNCS.
Contrasea cifrada Introducir la contrasea para el algoritmo de
cifrado seleccionado.
Para cambiar la contrasea, haga clic en
Cambiar e introduzca la nueva contrasea en
cada uno de los campos. Las contraseas
deben coincidir. El cambio de contrasea no
ser efectivo hasta que guarde el perfil de
autenticacin actual.
Algoritmo de cifrado Seleccionar protocolo de cifrado DES o AES128.
6. Haga clic en el botn Guardar de la barra Opciones. El perfil aparece en la

parte superior de la pantalla.
7. Aada los perfiles SNMP que necesite y contine con 3.4 Configurar deteccin
automtica de dispositivos en la pgina 77.

3.2.2 Cuenta de administrador de dispositivos

DM-NX puede configurar manualmente una o varias cuentas de acceso para
dispositivos que requieren autenticacin. Una vez localizado el dispositivo, DM-
NX intentar autenticarlo con todos los perfiles de administrador de dispositivos
especificados. Si DM-NX realiza la autenticacin, el software almacenar la
informacin de cuenta de acceso para el dispositivo localizado. Es necesario un
nombre de usuario y una contrasea para configurar este mtodo.

2. Haga clic en Administrador de dispositivos.
3. En la barra de opciones de la ficha Administrador de

dispositivos, haga clic en Aadir para aadir un
nuevo perfil.
4. En la seccin Detalles del final de la ficha, introduzca

los siguientes datos. Se requieren los campos marcados con asterisco, y puede
guardar el perfil solo si se han completado todos los campos marcados.
Campo Descripcin
perfiles.
Descripcin Descripcin opcional del perfil de sondeo para
identificar mejor el contenido del mismo en la
lista.
Nombre de usuario* Introduzca el nombre principal del usuario en cuyo
nombre se intercambia el mensaje.

Campo Descripcin
Contrasea Introducir la contrasea asignada al usuario.
Para cambiar la contrasea, haga clic en Cambiar e
introduzca la nueva contrasea en cada uno de los
campos. Las contraseas deben coincidir. El
cambio de contrasea no ser efectivo hasta que
guarde el perfil de autenticacin actual.
5. Haga clic en Guardar . El perfil aparece en la parte superior de la pantalla.
6. Aada los perfiles que necesite y contine con 3.4 Configurar deteccin automtica de
dispositivos en la pgina 77.
3.2.3 Plataforma SDK/J

Una vez DM-NX descubre un dispositivo, usa las cuentas de acceso a plataforma
SDK/J asignadas en el perfil de localizacin para identificar credenciales vlidas
para administrar la plataforma. En ese caso, solo debe introducirse la contrasea
SDK.

2. Haga clic en la opcin Plataforma SDK/J.
3. En la barra de opciones de la ficha Plataforma SDK/

J, haga clic en Aadir para aadir un nuevo perfil.
4. En la seccin Detalles del final de la ficha, introduzca

los siguientes datos. Se requieren los campos

marcados con asterisco, y puede guardar el perfil solo si se han completado

todos los campos marcados.
Campo Descripcin
perfiles.
Descripcin Descripcin opcional del perfil de sondeo para
identificar mejor el contenido del mismo en la lista.
Contrasea Introducir la contrasea SDK.
5. Haga clic en Guardar . El nuevo perfil aparece en la parte superior de la

pantalla.
6. Aada los perfiles SDK/J que necesite y contine con 3.4 Configurar deteccin
automtica de dispositivos en la pgina 77.

3.3. Importar informacin del dispositivo desde un archivo
3.3 Importar informacin del dispositivo desde un

archivo CSV
Al importar, DM-NX importa la informacin NOTA: Las cuentas de acceso
del dispositivo (como mnimo la direccin IP) y SNMP, de servicio web y SDK
aade la informacin a la lista de dispositivos predeterminadas se utilizan
independientemente de si estn conectados o cuando la informacin del
disponibles. Si el dispositivo no est disponible, dispositivo se importa desde el
se aade informacin completa del dispositivo a archivo CSV. Consulte 3.2 Crear
las Propiedades de dispositivo cuando este sea informacin de cuenta en la
sondeado con xito. pgina 67 para obtener ms
informacin.
Si est trabajando con un parque grande, lo ms
probable es que tenga un archivo externo o base de datos con la lista de todas las
direcciones IP y/o nombres DNS de los dispositivos de su parque. En ese caso,
puede importar la lista de dispositivos de un archivo externo y despus crear una
tarea de localizacin para localizar los dispositivos que se aadan a la flota en el
futuro.
Formatee el archivo externo con los siguientes valores (en el orden especificado a
continuacin). Consulte Apndice C: Formato de archivo CSV en la pgina 336 para
ver las instrucciones de formato.
Solo es obligatorio el campo Direccin. Para ver un ejemplo, siga el paso 3
siguiente.
Nombre de visualizacin
Direccin (IPv4 o Hostname)
Nmero de serie
Direccin MAC
Fabricante
Fecha de instalacin de dispositivo
DMServer - Nota: si no se especifica el servidor DM en el archivo de
importacin, DM-NX seleccionar automticamente el mismo servidor DM
para gestionar todos los dispositivos importados.
Los cinco campos restantes pueden usarse para personalizar las propiedades.
Consulte 9.2 Definir propiedades personalizadas en la pgina 236.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Lista de dispositivos para abrir la ficha

Dispositivos.

3.3. Importar informacin del dispositivo desde un archivo
2. Haga en el botn Men de la barra Opciones y seleccione Importar en el men.
NOTA: En la pantalla Importar CSV, haga clic en Descargar archivo de

muestra. Asegrese de que su archivo se formatea segn el ejemplo
anterior antes de importar.
3. Haga clic en Examinar, localice el archivo CSV y haga clic en Cargar.
4. Haga clic en OK para continuar.

Los resultados aparecern inmediatamente en la lista de dispositivos. Las
propiedades restantes se completarn cuando los dispositivos sean sondeados
con xito.

3.4. Configurar deteccin automtica de dispositivos
3.4 Configurar deteccin automtica de

dispositivos
Si trabaja con un parque grande, lo ms NOTA: Si importa una lista de
probable es que importe su lista inicial de dispositivos de un programa externo
dispositivos en Gestor de dispositivos y (como MS Excel) o fuerza una
despus cree una Localizacin para localizacin manual, no siga estas
encontrar dispositivos aadidos al parque instrucciones. En lugar de ello,
posteriormente. La localizacin busca consulte 3.3 Importar informacin del
dispositivos que concuerden con los dispositivo desde un archivo CSV en la
parmetros especificados y los aade a la pgina 75 o 3.5 Localizacin de
lista. dispositivos manuales en la pgina 93.
Hay dos maneras de hacerlo:

Bsqueda en la red enva un mensaje de autenticacin SNMP a dispositivos
de un intervalo IP especfico. Consulte las instrucciones en 3.4.1 Configurar un
perfil de bsqueda en la red en la pgina 77.
Difusin enva un mensaje de autenticacin SNMP a todos los clientes de una
red al mismo tiempo o a una subred especfica. Consulte las instrucciones en
3.4.2 Configurar una bsqueda de difusin en la pgina 85.
Pueden modificarse los parmetros de ambos tipos de bsqueda.
3.4.1 Configurar un perfil de bsqueda en la red

Esta tarea permite configurar un solo perfil de Localizacin en la red. Si prefiere
aplicar bsquedas de difusin, ignore este paso y avance hasta 3.4.2 Configurar una
bsqueda de difusin en la pgina 85. Quiz necesite implementar ambos tipos de
bsqueda en horarios distintos.

localizacin y busque la carpeta Localizacin.
2. Haga clic en Bsqueda en la red.
3. En barra de opciones de la ficha Ajuste de localizacin

(Bsqueda en la red), haga clic en Aadir para
aadir un nuevo perfil de bsqueda en la red.
En la seccin Detalles del final de la ficha, aparecen
cinco fichas. Se requiere informacin en todas ellas.

CONSEJO: Salvo la ficha mbito de localizacin, no tiene que hacer clic en Guardar
entre cada ficha guarde el perfil solo cuando haya seleccionado todas
las opciones.
4. En la ficha General, complete las siguientes opciones:
Campo Descripcin
Nombre* Nombre nico que identifica al perfil en la lista de
perfiles.
Descripcin Descripcin opcional del perfil de localizacin para
Servidor DM Seleccione el servidor DM que realizar la
localizacin.
Realizar consulta inversa Habilitar esta casilla para realizar una bsqueda
de DNS inversa e identificar el nombre de host de un
dispositivo. Cuando se especifica una direccin IP o
nombre de host en el destino de Localizacin, los
dispositivos se administrarn por nombre de host en
lugar de por direccin IP.

Campo Descripcin
Contexto de grupo de Si selecciona un grupo de dispositivos especfico,
seguridad limitar el acceso a los dispositivos detectados solo
para usuarios con el acceso de seguridad adecuado.
Por ejemplo, si el dispositivo localizado se aade al
grupo "EE. UU." y ha creado roles de seguridad que
limitan el acceso dependiendo del pas, todo usuario
de un grupo situado por encima de EE. UU. o un
Global Admin sin restricciones podr tanto ver como
editar los dispositivos detectados.
NOTA: Las restricciones de grupo de seguridad
deben estar habilitadas para poder utilizar esta
funcin. Consulte 2.2 Restricciones de grupo de
seguridad en la pgina 51.
5. Cambie a la ficha Cuentas de acceso.

Desde las tres subfichas, asigne una o ms cuentas de acceso (creadas en 3.2
Crear informacin de cuenta en la pgina 67) a este perfil de bsqueda de red de
localizacin. Escoja el mejor mtodo para comunicarse con los dispositivos del
mbito de localizacin que identificar ms adelante. Debe asignar al menos un
perfil de acceso de administrador de dispositivos, SNMP o plataforma SDK/J a
cada perfil de Localizacin. Este ejemplo usa un perfil de acceso de
administrador de dispositivos para buscar en un determinado rango de IP.
Cuando DM-NX ejecuta la localizacin, aplicar los perfiles de la cuenta de
acceso en el orden de prioridad asignado en esta ficha.
a. En la seccin Cuentas no asignadas, haga clic en la cuenta que quiere
asignar y despus en la flecha hacia arriba para moverla a la seccin
asignada.

b. Si aade ms de un perfil a la lista Asignados, use las flechas Arriba/Abajo

junto a las Cuentas asignadas para cambiar el orden de prioridad. DM-NX
intentar autenticar el dispositivo utilizando cada uno de los perfiles en el
orden en el que aparecen aqu.
c. Para configurar el acceso total al dispositivo, cambie a las fichas Acceso

SNMP y Acceso de plataforma SDK/J para asignar perfiles de acceso
adicionales a este perfil de Localizacin.
6. En la ficha mbito de localizacin, haga clic en Aadir para establecer los

parmetros de bsqueda. Puede limitar o ampliar la bsqueda a un rango de IP,
un solo dispositivo o un host concreto. El siguiente ejemplo buscar todos los
dispositivos de un rango de IP en la mscara de subred especificada.
CONSEJO: Para especificar otro rango de IP, haga clic en Aadir y establezca los
parmetros del rango siguiente. Puede aadir tantos parmetros de
bsqueda como necesite, pero recuerde pulsar en Guardar para cada
nueva bsqueda.
NOTA:Debe hacer clic en Guardar para guardar los parmetros de esta ficha. Si no
guarda esta ficha, ver un mensaje de error cuando intente guardar el perfil
de localizacin, que le dir que faltan parmetros.

NOTA:Al agrupar, el nombre de host solo se utiliza si se ha seleccionado Un

nombre de Host, y se ha introducido uno en el campo correspondiente.
7. En la ficha Programacin, desmarque la casilla de verificacin Deshabilitar

programacin para establecer la fecha y hora de inicio de este perfil de
localizacin, as como su intervalo. En este ejemplo, el perfil de Localizacin se
ejecutar cada da a partir de las 17:00 horas.
CONSEJO: Si alguna vez no desea que se ejecute la bsqueda, haga clic en Ajustes
avanzados para ver ms opciones que le permitan especificar cundo
evitar que se ejecute este perfil de localizacin.
CONSEJO: Cuando se selecciona Deshabilitar programacin, este perfil no se

ejecutar segn el programa establecido. Use esta funcin para
deshabilitar el perfil de localizacin temporalmente. Use el botn
Eliminar de la barra de navegacin para eliminar totalmente el perfil.

8. En la ficha Ajustes automticos, active las siguientes opciones si es necesario:
Campo Descripcin
Habilitar SNMP Trap Habilita SNMP traps para los dispositivos localizados.
Habilite esta opcin para permitir al dispositivo
notificar al servidor DM los problemas de inmediato,
para que DM-NX pueda sondearlos inmediatamente
y determinar su estado para notificar al
administrador (si est configurado). Si no se
configuran los traps, DM-NX no sabr de la existencia
de un problema hasta el siguiente intervalo de
sondeo, que podra ser de entre 15 minutos y varias
horas.
Algunos dispositivos antiguos no admiten traps. Para
dispositivos no fabricados por Ricoh, debe configurar
manualmente el dispositivo para enviar traps al
servidor DM.
Habilitar recopilacin Habilita la opcin de transferencia de registros del
de registro dispositivo dispositivo para recuperar el registro de trabajos del
dispositivo, el registro de acceso del dispositivo y el
registro ecolgico del dispositivo. Puede exportar los
datos para crear un informe de recuentos o evaluar
el acceso al dispositivo y sus estados de conexin.
Si selecciona la opcin Avanzado, puede especificar
el contenido que se incluir en los registros. Vase a
continuacin.

Opciones de recopilacin de registros del dispositivo simple:
Campo Descripcin
Habilitar registro de Recupera el registro de trabajos del dispositivo para
trabajos del dispositivo evaluar la informacin del trabajo de impresin/
copia/escaneo realizado en el dispositivo.
Cuando est habilitado, el registro de trabajos se
enva a DM-NX cada vez que se completa un trabajo.
Puede exportar el registro para su evaluacin en un
programa externo.
Habilitar registro de Recupera el registro de acceso del dispositivo para
acceso del dispositivo auditar el acceso del usuario al dispositivo, los
cambios del usuario realizados en la configuracin
del dispositivo y detalles sobre el usuario que ha
creado documentos en el disco duro del dispositivo.
Puede exportar este registro para su evaluacin en
un programa externo.
Habilitar registro Recupera el registro ecolgico del dispositivo para
ecolgico del analizar estado encendido/apagado, transicin de
dispositivo estado de alimentacin y consumo de papel.
Opciones avanzadas de recopilacin de registros del dispositivo:
Campo Descripcin
Tipo de entrada Entrada manual: Existen opciones diferentes en la
ficha Auto.
Seleccionar plantilla: Elija entre las plantillas de
recopilacin de registros disponibles. Todas las
opciones se derivarn de la plantilla y el resto de las
opciones de la ficha Auto no estn disponibles.
Consulte 7.8 Plantillas de recopilacin de registros en
la pgina 203.
Borrar datos de registro Para borrar los datos de registro almacenados en un
del dispositivo dispositivo antes de que se alcance un volumen de
datos preestablecido, habilite esta opcin.

Configurar ajustes de Cifrar transferencias de registros del dispositivo:

transferencia de Habilite esta opcin para cifrar todas las
registros comunicaciones entre DM-NX y los dispositivos
localizados. Por seguridad, habilite esta opcin para
asegurar la transferencia de datos de los archivos de
registro.
Cifrar registros en el dispositivo: Para garantizar que
los registros almacenados en el dispositivo estn
seguros, habilite esta opcin para cifrar los registros
guardados en los dispositivos localizados.
Habilitar registro de trabajos del dispositivo:
Seleccione los tipos de recopilacin que desee
utilizar en los dispositivos detectados Tipo G2 y G3.
Copiadora, Escner, Impresora, Fax, Document
Box, Informe
Habilitar registro de acceso del dispositivo:
utilizar en los dispositivos localizados Tipo G2 y G3.
Autenticacin, Capturar, Operaciones de
documentos, Comunicacin / Verificacin de
ataques, Escaneado no vlido, Comprobar
validez, Operaciones de Administrador,
Funcionamiento de la libreta de direcciones,
Ajuste de transferencia de registros
Habilitar registro ecolgico del dispositivo:
Seleccione la informacin ecolgica que desee
recopilar en los dispositivos localizados Tipo G3:
Encendido, Apagado, Transicin estado de
conexin y Contador por hora
NOTA: Consulte Modelos compatibles en la pgina 18 para obtener ms

informacin sobre los dispositivos Tipo G2 y G3.

9. Para guardar este perfil de localizacin, haga clic en Guardar en la barra

Opciones.
10.Para ejecutar este perfil de deteccin inmediatamente, seleccinelo de la

lista y haga clic en el botn Ejecutar . En caso contrario, cuando se cumplan
los parmetros de programacin, se ejecutar el perfil y se buscarn los
dispositivos especificados.
3.4.2 Configurar una bsqueda de difusin

Esta tarea permite configurar un solo perfil de Localizacin de difusin. Esta
bsqueda realiza una emisin a todos los hosts especificados en los parmetros de
bsqueda.
Advertencia: Si intenta alcanzar segmentos de red externos distintos a los

pertenecientes al servidor de administracin de dispositivos, modifique
la configuracin de su router para permitir la difusin.

localizacin y busque la carpeta Localizacin.
2. Haga clic en la opcin Difusin.
3. En la barra de opciones, haga clic en Aadir para

crear un nuevo perfil de bsqueda de difusin.
En la seccin Detalles del final de la ficha, aparecen cinco fichas. Se requiere
informacin en todas ellas.

4. En la ficha General, complete los siguientes campos:
Campo Descripcin
Nombre* Nombre nico que identifica al perfil en la lista de
perfiles.
Descripcin Descripcin opcional del perfil de localizacin para
Servidor DM Seleccione el servidor DM que realizar la
localizacin.
Realizar consulta inversa Habilitar esta casilla para realizar una bsqueda
de DNS inversa e identificar el nombre de host de un
dispositivo. Si la bsqueda de DNS inversa identifica
el nombre de host del dispositivo, este se
administra mediante el nombre de host en lugar de
con la direccin IP:
5. En la ficha Cuentas de acceso, asigne una o ms cuentas de acceso (creadas en

3.2 Crear informacin de cuenta en la pgina 67) a este perfil de localizacin de
difusin. Escoja el mejor mtodo para comunicarse con los dispositivos del
mbito de localizacin que identificar ms adelante. Puede asignar uno o ms
perfiles de acceso de administrador de dispositivo, SNMP o plataforma SDK/J
a cada perfil de Localizacin. Este ejemplo usa un perfil de acceso SNMP para
buscar en un determinado segmento local.
Cuando DM-NX ejecuta la localizacin, aplicar los perfiles de la cuenta de
acceso en el orden de prioridad asignado en esta ficha.
a. En la seccin Cuentas no asignadas, haga clic en la cuenta que quiere
asignar y despus en la flecha hacia arriba para moverla a la seccin
asignada.
b. Si aade ms de un perfil a la lista Asignados, use las flechas Arriba/Abajo
junto a los perfiles para cambiar el orden de prioridad.

c. Si es necesario, asigne perfiles de acceso de administrador de dispositivo y

plataforma SDK/J tambin a este perfil de localizacin.
6. En la ficha mbito de localizacin, ajuste la bsqueda al segmento local o a

una subred concreta.
a. Si selecciona segmento local, puede seguir con la programacin en el Paso 5.
La bsqueda se realizar en el mismo segmento local que el servidor DM
seleccionado, y no se requieren ms ajustes en esta ficha.
b. Si selecciona Subred, haga clic en Aadir e introduzca los valores de mscara
y de Subred. Haga clic en Guardar. Pueden agregarse subredes adicionales si
es necesario.
NOTA:Tambin puede importar una lista de subredes de un archivo CSV externo.
Consulte Apndice C: Formato de archivo CSV en la pgina 336 para ver las
instrucciones de formato.

Advertencia: Debe hacer clic en Guardar para guardar los parmetros de esta
ficha. Si no guarda esta ficha, ver un mensaje de error cuando
intente guardar el perfil de localizacin, que le dir que faltan
parmetros.
7. En la pantalla Programacin, quite la seleccin de la casilla Deshabilitar

programacin para establecer la fecha y hora de inicio de este perfil, as como su
intervalo. En este ejemplo, el perfil de Localizacin se ejecutar cada da a partir
de las 17:00 horas.
CONSEJO: Si alguna vez no desea que se ejecute la bsqueda, haga clic en Ajustes
evitar que se ejecute este perfil de localizacin entre las horas
especificadas.
CONSEJO: Cuando se selecciona Deshabilitar programacin, este perfil no se

deshabilitar el perfil de localizacin temporalmente. Use el botn
Eliminar de la barra de navegacin para eliminar totalmente el perfil.

8. En la ficha Ajustes automticos, active las siguientes opciones si es necesario:
Campo Descripcin
Habilitar SNMP Trap Habilita SNMP traps para los dispositivos
localizados. Habilite esta opcin para permitir al
dispositivo notificar al servidor DM los problemas
de inmediato, para que DM-NX pueda sondearlos
inmediatamente y determinar su estado para
notificar al administrador (si est configurado). Si
no se configuran los traps, DM-NX no sabr de la
existencia de un problema hasta el siguiente
intervalo de sondeo, que podra ser de entre 15
minutos y varias horas.
Algunos dispositivos antiguos no admiten traps.
Para dispositivos no fabricados por Ricoh, debe
configurar manualmente el dispositivo para enviar
traps al servidor DM.
Habilitar recopilacin Permite la recopilacin de registros de dispositivo
de registro dispositivo por transferencia de registros. Si se activa, el
dispositivo forzar el registro en el servidor DM.
Si selecciona la opcin Avanzado, puede especificar
las opciones recopiladas e incluidas en los registros.
Vase a continuacin.

Opciones de recopilacin de registros del dispositivo simple:
Campo Descripcin
Habilitar registro de Recupera el registro de trabajos del dispositivo para
trabajos del dispositivo evaluar la informacin del trabajo de impresin/
copia/escaneo realizado en el dispositivo.
Cuando est habilitado, el registro de trabajos se
enva a DM-NX cada vez que se completa un trabajo.
Puede exportar el registro para su evaluacin en un
programa externo.
Habilitar registro de Recupera el registro de acceso del dispositivo para
acceso del dispositivo auditar el acceso del usuario al dispositivo, los
cambios del usuario realizados en la configuracin
del dispositivo y detalles sobre el usuario que ha
creado documentos en el disco duro del dispositivo.
Habilitar registro Recupera el registro ecolgico del dispositivo para
ecolgico del analizar estado encendido/apagado, transicin de
dispositivo estado de alimentacin y consumo de papel.
Opciones avanzadas de recopilacin de registros del dispositivo:
Campo Descripcin
Tipo de entrada Entrada manual: Existen opciones diferentes en la
ficha Auto.
Seleccionar plantilla: Elija entre las plantillas de
recopilacin de registros disponibles. Todas las
opciones se derivarn de la plantilla y el resto de las
opciones de la ficha Auto no estn disponibles.
Consulte 7.8 Plantillas de recopilacin de registros en
la pgina 203.
Borrar datos de registro Para borrar los datos de registro almacenados en un
del dispositivo dispositivo antes de que se alcance un volumen de
datos preestablecido, habilite esta opcin.

Configurar ajustes de Cifrar transferencias de registros del dispositivo:

transferencia de Habilite esta opcin para cifrar todas las
registros comunicaciones entre DM-NX y los dispositivos
localizados. Por seguridad, habilite esta opcin para
asegurar la transferencia de datos de los archivos de
registro.
Cifrar registros en el dispositivo: Para garantizar que
los registros almacenados en el dispositivo estn
seguros, habilite esta opcin para cifrar los registros
guardados en los dispositivos localizados.
utilizar en los dispositivos localizados Tipo G2 o Type
G3.
Box, Informe
utilizar en los dispositivos localizados Tipo G2 o Type
G3.
Autenticacin, Capturar, Operaciones de
documentos, Comunicacin / Verificacin de
ataques, Escaneado no vlido, Comprobar
validez, Operaciones de Administrador,
Funcionamiento de la libreta de direcciones,
Ajuste de transferencia de registros
Seleccione la informacin ecolgica que desee
recopilar en los dispositivos localizados Tipo G3:
Encendido, Apagado, Transicin estado de
conexin y Contador por hora
NOTA: Consulte Modelos compatibles en la pgina 18 para obtener ms

informacin sobre los dispositivos Tipo G2 y G3.

9. Haga clic en Guardar en la barra Opciones para guardar este perfil de

Localizacin de difusin.
10.Para ejecutar este perfil de deteccin inmediatamente, seleccinelo de la

lista y haga clic en el botn Ejecutar . En caso contrario, cuando se
cumplan los parmetros de programacin, se ejecutar el perfil y se buscarn los
dispositivos especificados.
3.4.3 Ver los resultados de la deteccin

DM-NX aade dispositivos a la lista de dispositivos automticamente cuando se
detectan. Para ver los resultados, haga clic en Lista de dispositivos del rbol de
navegacin, y despus vea los dispositivos por nombre de host, modelo o direccin
IP. Tambin puede consultar el Registro de tareas para ver los resultados de la
localizacin (consulte 6.1 Registro de tareas en la pgina 150).
Para crear notificaciones que le avisen de la localizacin de nuevos dispositivos,
consulte 5.5 Crear una poltica de notificacin de deteccin en la pgina 138.
En este ejemplo, un perfil de localizacin en la red ha detectado dispositivos en un
rango de IP especificado, con una cuenta de acceso SNMP adecuada.

3.5. Localizacin de dispositivos manuales
Pasos a seguir:
Puede crear perfiles de localizacin adicionales si es necesario.
Puede forzar la localizacin manual de un dispositivo si tiene pocos
dispositivos que aadir para su supervisin. Consulte 3.5 Localizacin de
dispositivos manuales en la pgina 93.
Puede filtrar y ver los detalles de los dispositivos. Consulte 3.6 Ver y filtrar la lista
de dispositivos en la pgina 96.
3.5 Localizacin de dispositivos manuales

Tras rellenarse en un primer momento la lista de dispositivos, quiz necesite aadir
algunos dispositivos para su seguimiento cuando se aaden nuevos dispositivos al
parque. En lugar de esperar a la localizacin automtica (segn la programacin
creada para los perfiles de difusin o bsqueda de red), puede realizarse una
bsqueda inmediata de dispositivos por direccin IP o nombre DNS. Tras
especificar uno o varios dispositivos, se ejecutar una tarea de localizacin
inmediatamente en segundo plano para localizar los datos del dispositivo. Una vez
localizados los dispositivos por DM-NX, los detalles se aaden a las entradas de la
lista de dispositivos.
1. Haga clic en la ficha Dispositivos.
2. En la barra de opciones, haga clic en Aadir

para aadir un nuevo dispositivo.
3. En la ventana Aadir dispositivo, introduzca

o seleccione lo siguiente:
El servidor DM que se comunicar con
los dispositivos (si se implementan varios
servidores DM)
La direccin IP de uno o varios
dispositivos
Perfiles de acceso Perfiles de acceso a SNMP o Administrador de
dispositivos y laplataforma SDK/J definidos en 3.2.1 Cuenta SNMP en la
pgina 67, 3.2.2 Cuenta de administrador de dispositivos en la pgina 72 o 3.2.3
Plataforma SDK/J en la pgina 73. Especificar todos los tipos de perfil para
garantizar acceso total al dispositivo.
4. Haga clic en OK para iniciar la localizacin manual.

5. En la seccin Detalles del final de la ficha, aparecen los detalles del dispositivo.
Las propiedades restantes se completarn cuando el dispositivo sea sondeado
con xito. Las fichas se describen en la tabla siguiente.
Ficha Descripcin
Propiedades Muchos campos de la ficha Propiedades se rellenan
principales automticamente despus de que DM-NX se comunique
con el dispositivo. Complete los campos siguientes:
Nombre de visualizacin: Introduzca un nombre nico
que reconozca despus en la lista de dispositivos.
Direccin del dispositivo: Confirme la direccin IP o el
nombre DNS.
Fecha de instalacin: Opcionalmente, haga clic en el
calendario para definir la fecha de instalacin del
dispositivo.
NOTA: El campo Hora de ltima comunicacin se actualiza
solo cuando se realiza un sondeo u otra tarea
correctamente en ese dispositivo.
Detalles sobre el La ficha Detalles sobre el estado informa del estado
estado general de las funciones de salida del dispositivo. Tambin
puede cambiar a las subfichas Bandeja de papel, Tner/
Tinta o Bandeja de salida para ms detalles.
Contadores Datos completos de contadores, como copias, impresiones
y faxes tanto en color (en su caso) como en monocromo.
Propiedades Propiedades personalizadas, aplicaciones instaladas,
opcionales firmware y plataforma, y otras funciones instaladas en el
dispositivo. Estas propiedades no se pueden editar.

Ficha Descripcin
Propiedades de Esta ficha solo incluye informacin si la opcin @Remote
@Remote Connector ha proporcionado datos del dispositivo de solo
lectura a DM-NX.
Cuentas de acceso Esta ficha incluye detalles de las cuentas SNMP,
Administrador de Dispositivo o plataforma SDK/J para
autenticar este dispositivo. Esta ficha solo permite ver los
perfiles - no pueden cambiarse los valores de las cuentas
en esta ficha. Consulte 3.2 Crear informacin de cuenta en
la pgina 67 para obtener ms informacin.
Paquete de drivers Muestra los paquetes descargables para el dispositivo.
Para aadir un nuevo driver, haga clic en Aadir.
NOTA: Para descargar drivers debe acceder a la URL de
descarga de drivers. Si se habilita la distribucin de drivers
avanzada, su nombre de usuario debe formar parte de un
grupo LDAP o Kerberos configurado en los ajustes de
Distribucin de drivers avanzada. Consulte Captulo 8:
Distribucin de drivers en la pgina 221.
Imagen Muestra las imgenes que se han cargado para el
dispositivo. Puede aadir o eliminar imgenes de esta
ficha.
6. Si ha realizado algn cambio en un campo editable, haga clic en Guardar en

la barra Opciones.

3.6. Ver y filtrar la lista de dispositivos
3.6 Ver y filtrar la lista de dispositivos

Una vez realizada la importacin, localizacin o adicin manual, puede visualizar y
filtrar la lista de dispositivos.
Ordene segn una columna especfica (consulte la pgina 3.6.1 Ordenar lista de
dispositivos en la pgina 96)
Aada una columna calculada a la Lista de dispositivos (consulte la pgina 3.6.2
Aadir columna calculada en la pgina 97)
Utilice los filtros rpidos para reordenar la lista por una o varias columnas
(consulte la pgina 3.6.3 Usar los filtros rpidos en la pgina 99)
Visualice la Lista de dispositivos en formato de mapa (consulte la pgina 3.6.4
Disponer los dispositivos en una imagen de mapa en la pgina 101)
Para ms informacin sobre el uso de filtros de potencia ms complejos, consulte
3.8 Crear filtros avanzados en la pgina 107.
3.6.1 Ordenar lista de dispositivos

Puede ordenar la lista por una sola columna en orden Ascendente o Descendente,
por valores numricos o alfanumricos.
1. En la lista de dispositivos, seleccione la categora, grupo, o filtro

personalizado que quiere ver en la ficha.
2. Haga clic en el nombre de la columna que quiere ordenar y seleccione Orden

ascendente, Orden descendente o Configurar orden en el men.

CONSEJO: Para cambiar las columnas que se muestran en la lista de dispositivos

para esta categora o grupo, seleccione Columnas en el men del botn
secundario del ratn. Las columnas que se muestran tienen una marca
de verificacin. Active o desactive las columnas que prefiera.
3. Si ha seleccionado
Configurar orden, puede
crear niveles de
ordenacin en lugar de
ordenar por una sola
columna. Quiz desee
ordenar por direccin IP
y despus por nombre de
visualizacin. Puede
aadir todos los niveles
que necesite para ordenar esta vista de la lista de dispositivos. Haga clic en
Aceptar para ordenar la lista segn los criterios establecidos.
3.6.2 Aadir columna calculada

Puede aadir una columna calculada personalizada que cree una frmula para una
nueva columna calculada a partir de las columnas existentes. Por ejemplo, puede
crear una columna denominada "Porcentaje Color" que realizar un clculo
utilizando los campos de origen Total y Total Color como campos de origen.
1. En la lista de dispositivos, seleccione la categora, grupo, o filtro

personalizado que quiere ver en la ficha.

2. Haga clic con el botn secundario del

ratn en la columna de encabezados de
columnas y seleccione Aadir columna
calculada en el men.
NOTA:Cuando la columna aparece en la
pestaa Dispositivos, el nombre de la
Columna calculada aparece en cursiva
para distinguirla de una columna
normal. Hay diez campos de clculo
disponibles.
3. Introduzca un ttulo nico para la columna.
4. Escriba el clculo en el campo mediante la

lista de teclas (consulte la siguiente tabla).
En este ejemplo el clculo es:
Total Color (V) dividido por
Total (A), multiplicado por 100 para obtener el porcentaje.
NOTA:Los operadores matemticos admitidos son +,-,*,/ y los parntesis ().
Tambin podra crear una columna equivalente a la salida de Copiadora negro e

Impresora negro. Consultando la tabla de la lista de teclas siguiente, el clculo
sera B+F.
5. Haga clic en OK para guardar la columna. Si la definicin de campo es

incorrecta, aparecer un smbolo de exclamacin de color rojo y no podr
guardar la columna. Deber solucionar el problema antes de poder continuar.
Estn disponibles los siguientes campos de origen:
Tecla Campo de origen Tecla Campo de origen

A Total L Fax monocromo
B Copiadora: Negro M A2
C Copiadora: A todo color N A3/DLT
D Copiadora: Bicolor O Dplex
E Copiadora: Monocromo P Envos Color
F Impresora negro Q Envos monocromo

Tecla Campo de origen Tecla Campo de origen

G Impresora a todo color R Envos fax
H Impresora bicolor S Envos de escner Color
I Impresora monocromo T Envos de escner
monocromo
J Contador Economy U Total Mono
Color
K Fax negro V Total Color
La nueva columna aparece en la parte situada ms a la derecha de la ficha

Dispositivos.
CONSEJO: Para eliminar o editar una columna calculada, haga clic con el botn
secundario del ratn en el nombre de la columna y seleccione Editar
columna calculada o Eliminar columna calculada en el men.
3.6.3 Usar los filtros rpidos

La opcin Filtro rpido permite filtrar la lista de dispositivos segn los valores
introducidos para una o varias columnas. Este filtro cambia los dispositivos de la
lista de dispositivos segn los criterios seleccionados. Esta caracterstica puede
usarse como herramienta de bsqueda al buscar dispositivos concretos.
1. En la lista de dispositivos, seleccione la categora o grupo que quiere ver en la

ficha.
2. Haga clic en el botn Filtros de la barra Opciones.

Los campos de filtro aparecen sobre las columnas de la lista.
3. Escriba los criterios de filtro en los campos de texto (como nombre de

visualizacin, direccin del dispositivo, etc.), o haga clic en la lista desplegable si
el campo dispone de criterios preestablecidos (como Sistema o Estado de
impresora). En este ejemplo, queremos poner dispositivos en espera de llamada
al servicio en la parte superior de la lista.
DM-NX filtra la lista inmediatamente. Puede filtrar ms la lista introduciendo

criterios en columnas adicionales. Por ejemplo, escribimos C3500 para ver
solo los dispositivos Aficio MP C3500 que esperan una llamada al servicio.
4. Para salvar esta vista como filtro rpido y usarla ms adelante, escriba un
nombre en el campo Vista y haga clic en Guardar. Guardar un filtro rpido
tambin guarda las columnas seleccionadas y los anchos de columna para su
visualizacin.
Cuando visualice una lista de dispositivos, puede seleccionar este filtro rpido para
filtrar la lista segn estas opciones preestablecidas. Por ejemplo, puede crear una
vista Estado, una vista Bsica y una vista Contadores para filtrar los dispositivos
con un solo clic.

3.6.4 Disponer los dispositivos en una imagen de mapa

Puede aadir la imagen de un mapa a cualquier grupo del rbol de navegacin y
despus disponer los dispositivos en el mapa. La imagen debe estar en formato
.jpg, gif o .png
Para aadir un archivo de mapa:
1. En el rbol de navegacin, navegue hasta el grupo

personalizado que quiere mapear. En este
ejemplo hemos seleccionado Pars, que tiene
cuatro dispositivos.
2. Haga clic con el botn secundario del ratn en el

nombre del grupo y seleccione Aadir mapa en
el men.
3. En la pantalla Aadir mapa, haga clic en

Examinar y encuentre el archivo de imagen.
Haga clic en Cargar para cargar el archivo.
4. La interfaz se actualiza de dos modos:

La carpeta del rbol de navegacin aparece ahora con el icono del Mapa a su
lado.

El icono del Mapa est activo en la barra de opciones de la ficha

Dispositivos. Para visualizar el mapa, haga clic en el icono.
Para situar dispositivos en el mapa:
1. Pulse el botn Pin de la barra Opciones . La lista de Localizar dispositivos se

superpondr al rbol de navegacin para mostrar los dispositivos pertenecientes
al grupo seleccionado. Tambin ver una papelera a la derecha de la imagen del
mapa.

2. Arrastre y suelte un dispositivo de la lista a su ubicacin en el mapa.

El dispositivo aparecer como icono en el mapa. Arrastre todos los dispositivos
a sus ubicaciones correctas. Para eliminar un dispositivo del mapa, arrstrelo a la
papelera.
3. Cuando acabe de editar, haga clic otra vez en el botn Pin . Puede hacer clic
en el botn Lista de dispositivos en cualquier momento para cambiar de
vista.

Para borrar un archivo de mapa:

Si quiere eliminar un archivo de mapa, siga estas instrucciones:
1. En el rbol de navegacin, navegue hasta el

grupo cuyo mapa desee eliminar.
2. Haga clic con el botn secundario del ratn

en el nombre del grupo y seleccione
Eliminar mapa en el men.
3. Haga clic en OK para confirmar que desea

eliminar el mapa.

3.7. Ver propiedades del dispositivo
3.7 Ver propiedades del dispositivo

Cuando hace clic en la lista de dispositivos, DM-NX obtiene informacin del
dispositivo de la base de datos y enva esta informacin a la seccin Propiedades de
dispositivo de la ficha Dispositivos. Para ver la informacin ms reciente de un
dispositivo, haga clic con el botn secundario en la lista de dispositivos y seleccione
Peticin de sondeo en el men.
Esta tabla describe de modo general las fichas de la seccin Propiedades de
dispositivo. Para obtener informacin completa sobre estas propiedades, consulte
la ayuda en lnea de DM-NX.
Ficha Descripcin
Propiedades principales Los identificadores nicos del dispositivo, incluido el
Nombre de visualizacin y la direccin IP. Hay otros
detalles, como el registro y la fecha de instalacin del
dispositivo, modelo, nombre de host, nmero de serie,
direccin MAC, etc.
Detalles sobre el estado Estado general de las funciones de salida del dispositivo,
con subfichas para bandeja de papel, tner/tinta y
bandeja de salida.
Contadores Datos completos de contadores, como copias,
impresiones y faxes tanto en color (en su caso) como en
monocromo.
NOTA: El contador de totales muestra la suma de todos
los usos de tner en estos dispositivos, y es una cifra
acumulada de los usos de tner monocromo y de color
(en su caso).
Propiedades opcionales Puede definir hasta diez propiedades personalizadas de
dispositivo que aparecern en esta etiqueta. Consulte
Definir propiedades personalizadas en la pgina 236
para ver las instrucciones.
Propiedades de Esta ficha solo incluye informacin si la opcin
@Remote @Remote Connector ha proporcionado datos del
dispositivo de solo lectura a DM-NX.

3.7. Ver propiedades del dispositivo
Ficha Descripcin
Cuentas de acceso Detalles de las cuentas de acceso SNMP, Administrador
de Dispositivos o plataforma SDK/J para autenticar este
dispositivo. Esta ficha le permite ver los perfiles
utilizados para comunicarse con el dispositivo, y puede
seleccionar otro perfil de la lista y, a continuacin, hacer
clic en Guardar para realizar un cambio en los perfiles
utilizados. Consulte 3.2 Crear informacin de cuenta en
la pgina 67 para obtener ms informacin.
Paquete de drivers Muestra los paquetes descargables para el dispositivo.
Para aadir un nuevo driver, haga clic en Aadir.
NOTA: Para descargar drivers debe acceder a la URL de
descarga de drivers. Si se habilita la distribucin de
drivers avanzada, su nombre de usuario debe formar
parte de un grupo LDAP o Kerberos configurado en los
ajustes de Distribucin de drivers avanzada. Consulte
Captulo 8: Distribucin de drivers en la pgina 221.
Imagen Muestra las imgenes que se han cargado para el
dispositivo. Puede aadir o eliminar imgenes de esta
ficha.

3.8. Crear filtros avanzados
3.8 Crear filtros avanzados

Un filtro de potencia es un mtodo sencillo para ver
dispositivos en la lista de dispositivos segn si cumplen
ciertos parmetros. Puede crear un filtro avanzado y
ponerle nombre para guardar los parmetros, despus
filtrar toda la Lista de dispositivos con un solo clic en
cualquier momento. Por ejemplo, quiz desee ver todos
los dispositivos cuya impresora est en estado Error, o
aquellos cuyos contadores superan cierto valor.
Para crear un filtro avanzado, seleccione bloques de
filtrado concretos y los criterios exigidos para cada
bloque. Estn disponibles los siguientes bloques de filtro
estndar:
Modelos
Direccin IP
Estado de dispositivo
Estado del sistema
Estado de la impresora
Estado de la copiadora
Estado del fax
Estado del escner
Servidor DM
Personalizar criterios
1. En la lista Dispositivos, vaya a la ficha Filtros.
2. Haga en el botn Filtro y seleccione Crear filtro en el men.

3. En la ventana Crear filtro, haga clic en Bloques de filtro para seleccionar los
criterios a crear. Seleccione las condiciones asociadas al bloque para coincidir
con los dispositivos de la lista, y haga clic en Habilitar bloque de filtro. Cuando
se habilita un bloque de filtro, el icono cambia a una marca de verificacin, en
lugar del smbolo +.
4. Para crear un filtro ms complejo, seleccione otro bloque de filtro. El segundo

filtro aparece debajo del primer filtro seleccionado. Cuando combina bloques de
filtro, un dispositivo debe cumplir con ambos criterios de filtro para aparecer en
la lista.
CONSEJO: Si los Bloques de filtro estndar no producen los resultados deseados,
seleccione Criterios personalizados en la lista de bloques de filtro para
fijar sus propios criterios.

5. Cuando haya seleccionado todos los bloques de

filtro necesarios, escriba el nombre del filtro
avanzado y haga clic en Guardar.
CONSEJO: La ficha Dispositivos se actualizar y
mostrar solo los dispositivos que
coinciden con el filtro establecido.
6. Si quiere aplicar el filtro a la ficha dispositivos,

primero seleccione la categora o grupo que quiere
ver, y despus seleccione el nombre del filtro en la lista de filtros avanzados. La
ficha Dispositivos se actualizar para mostrar solo los dispositivos de cierta
categora o grupo que coinciden con el filtro.
En este ejemplo se ha seleccionado el grupo personalizado "Francia", y despus

se ha aplicado el filtro de Error de impresora. Por tanto, solo se muestran en la
ficha Dispositivos aquellos con estado Error de impresora (asignados al grupo
Francia).
CONSEJO: Si necesita cambiar los parmetros del filtro, seleccione primero el filtro
en la lista y haga clic en el botn Filtro, para despus seleccionar
Modificar filtro en el men.

Device Manager NX
CAPTULO Configurar sondeo de estado

4 de dispositivos
DM-NX supervisa activamente los dispositivos mediante el
envo de peticiones de sondeo SNMP a los dispositivos
supervisados para recopilar informacin del dispositivo. Puede
crear perfiles de sondeo que soliciten a un grupo de dispositivos
cierta informacin, como suministros, contadores, contadores
de usuario, estado, etc. Todos los sondeos se ejecutan en
segundo plano, para que no haya actividad visible mientras se
realiza el sondeo.
Dependiendo del grupo de dispositivos con el que trabaje, quiz
quiera combinar diferentes tipos de sondeo. Para ello, siga las
instrucciones de este captulo y cree un perfil de sondeo que
especifique uno o ms tipos e intervalos de sondeo, despus
asigne el perfil a cualquier grupo de dispositivos o a los
dispositivos individuales si es necesario. Consulte 4.2 Crear un
perfil de sondeo en la pgina 113.
Este captulo incluye instrucciones para crear perfiles de sondeo
de errores que sondearn los dispositivos para determinar si la
aplicacin de la impresora se encuentra en estado de error.
Consulte 4.3 Perfiles de sondeo de errores en la pgina 118.
Este captulo tambin incluye instrucciones para localizar
informacin sobre el ltimo momento del sondeo de cada
dispositivo. Consulte 4.4 Ver tiempos de sondeo en la pgina 122.

4.1. Tipos de sondeo
4.1 Tipos de sondeo

El sondeo de dispositivos se realiza mediante perfiles de sondeo. Un perfil de
sondeo enva una peticin a los dispositivos de destino. Cada perfil de sondeo
contiene hasta seis tipos de sondeo. Puede aplicar cada perfil a uno o varios grupos
de dispositivos.
CONSEJO: Para ms informacin sobre la creacin de grupos de dispositivos,
consulte Captulo 1: Organizar la lista de dispositivos en la pgina 32. Si
los grupos ya estn creados, puede asignar un grupo al perfil al crear el
perfil de sondeo.
Tipo de
Descripcin
sondeo
Estado Enva una peticin para obtener el estado del dispositivo. El
estado puede ser listo, ocupado, alerta, desconectado, modo de
ahorro de energa, sin respuesta, atasco ADF, atasco de papel, tapa
abierta, otro error.
Esta informacin se muestra en la columna Sistema de la lista de
dispositivos. El sondeo de estado requiere poco incremento de
proceso y puede ejecutarse frecuentemente con mnimo impacto
en el trfico de red. Para ms informacin, consulte la Device
Manager NX Gua de planificacin.
Si habilita traps SNMP para el dispositivo, podr aumentar el
intervalo de sondeo de estado. Consulte 3.4.1 Configurar un perfil
de bsqueda en la red en la pgina 77 y 3.4.2 Configurar una
bsqueda de difusin en la pgina 85 para obtener informacin
sobre cmo habilitar traps en dispositivos Ricoh.
Suministro Enva una peticin para obtener el estado del tner, de la bandeja
de entrada y la bandeja de salida. El estado de suministro puede ser
tner bajo, sin tner, papel bajo, sin papel.
Contador Enva una peticin para obtener los contadores del dispositivo y un
desglose por funcin: Fax, Escner, Copiadora, Impresin B/N,
Impresin color.
Otros Enva una peticin para obtener datos como versin de firmware,
versin SDK, lista de aplicaciones incrustadas, informacin DOSS e
informacin WIM.
NOTA: El dispositivo despertar del modo de ahorro de energa

durante el sondeo, el ahorro de energa no se cancela.

4.1. Tipos de sondeo
Tipo de
Descripcin
sondeo
Contador de Enva una peticin para obtener contadores de usuario registrados
usuario en un dispositivo y los usuarios indefinidos que no estn
registrados.
NOTA: El tipo de sondeo se limita a Dispositivos Ricoh en Red Tipo
G2 y G3.
NOTA: El dispositivo despertar del modo de ahorro de energa

durante el sondeo, el ahorro de energa no se cancela.
Sondeo de Enva una peticin para obtener el contador detallado (modo
contador contador).
detallado
En la lista de perfiles de sondeo hay un perfil de sondeo por defecto creado por el
sistema. Su finalidad es obtener datos de sondeo inmediatamente despus de que
los dispositivos se aadan al sistema. El perfil predeterminado usa la siguiente
configuracin:
Sondeo de estado: habilitado en intervalos de 1 hora
Sondeo de consumibles: habilitado en intervalos de 3 horas
Sondeo de contador: habilitado en intervalos de 6 horas
Otros sondeos: habilitado en intervalos de 7 horas
Sondeo de contador de usuario: deshabilitado (al habilitarlo, el intervalo por
defecto es de 12 horas)
Sondeo de contador detallado: deshabilitado (al habilitarlo, el intervalo por
defecto es de 1 hora)
NOTA:La fecha y hora de inicio por defecto se basan en la fecha y hora de
instalacin del producto.
Para ver la lista de iconos de estado que representan la informacin de los

dispositivos de la lista de dispositivos, consulte 4.5 Iconos de estado de la lista de
dispositivos en la pgina 124.

4.2. Crear un perfil de sondeo
4.2 Crear un perfil de sondeo

NOTA: Para obtener informacin sobre el sondeo de errores, consulte 4.3 Perfiles de
sondeo de errores en la pgina 118.
Antes de crear un perfil, decida lo siguiente:
La informacin que quiere sondear estado, suministro, contador, otros,
contadores de usuario o contador detallado y los intervalos de tiempo
deseados para cada tipo
El dispositivo o grupo(s) de dispositivos que quiere sondear
Tenga tambin en cuenta que puede aplicar mltiples perfiles de sondeo a cada
dispositivo, a un grupo de dispositivos o a varios grupos de dispositivos.
Este ejemplo crea un perfil de sondeo que sondea el estado de los dispositivos cada
dos horas, y el de los consumibles cada tres horas.

localizacin, y despus en la opcin Sondeo.
2. En la ficha Sondeos, haga clic en Aadir para crear

un nuevo perfil.
CONSEJO: La seccin Detalles de esta ficha solo ser
editable cuando haga clic en Aadir o al
seleccionar un perfil en la lista de perfiles de
sondeo.
3. En la seccin Detalles, la ficha General puede editarse en este momento.

Introduzca un nombre nico para el perfil y aada una descripcin opcional
que le ayude a identificar el perfil en la lista de perfiles de sondeo.

4. Cambie a la ficha Dispositivos/Grupos. En la barra Opciones, haga clic en

Aadir dispositivo de destino o Aadir grupo de destino.
Aadir dispositivos individuales
Aadir gru-
pos de dispo-
sitivos
5. En la ventana Grupos de destino, estn habilitado por defecto Todos los

dispositivos. Para seleccionar un subconjunto de dispositivos, primero desactive
la casilla Todos los dispositivos.
6. Seleccione un grupo al que aplicar este perfil de sondeo y haga clic en Mover
a la derecha para aadirlo a la lista de Grupos de destino. Seleccione los
grupos adicionales que necesite y haga clic en OK para cerrar la ventana.

7. Los dispositivos o grupos seleccionados aparecen en la ficha Lista de

dispositivos. En este ejemplo, queremos aplicar el perfil de sondeo a todos los
dispositivos del grupo Francia.
8. Haga clic en el nombre de la ficha del tipo de sondeo que quiere aplicar. En este
ejemplo, aplicaremos el sondeo de estado y de suministros a todos los
9. En Tipo de programacin, seleccione con qu frecuencia se ejecutar el

sondeo: una vez, intervalo, diaria, semanal, mensual. Por defecto, el sondeo de
estado se realiza cada hora.
10.Seleccione la fecha y hora de comienzo del sondeo:

Si selecciona Intervalo, tambin establezca las horas entre la finalizacin del
trabajo anterior o su comienzo, hasta la prxima vez que el sondeo se
ejecute.
Si selecciona Diario, establezca la hora de cada da en que se ejecutar el
perfil.
Si selecciona Semanal, establezca uno o ms das de la semana en que se
ejecutar el perfil.
Si selecciona Mensual, establezca uno o ms das del mes en que se ejecutar

el perfil.
En este ejemplo, configuramos el sondeo de estado para que se ejecute cada dos
horas desde la finalizacin de la ltima vez en que se ejecut el perfil. Si el
sondeo termin a las 17:30, el perfil volver a ejecutarse a las 19:30.
CONSEJO: Si en algn momento no quiere usar recursos de red para ejecutar el

sondeo, haga clic en Ajustes avanzados y establezca los momentos en
que no se realizar el sondeo. Por ejemplo, si su red est muy ocupada
entre 9 y 11 am, ponga 9:00 como hora inicial y 11:00 como hora final
para evitar que el perfil se ejecute en esa franja horaria.
11.Cambie a otra ficha para configurar el resto de tipos de sondeo. En este

ejemplo, tambin configuramos el sondeo de suministros para ejecutarse cada
tres horas desde el inicio de la ltima ejecucin, pero el perfil no se ejecutar
entre las 6:00 pm y las 4:00 am (cuando las mquinas no suelen trabajar
intensamente).

12.Cambie al resto de fichas de sondeo y deshabilite los sondeos que no quiere

incluir en este perfil.
13.En la barra Opciones de la parte superior de la ficha Sondeos, haga clic en

Guardar. El perfil recin creado aparece en la lista de perfiles. Las
columnas indican el tipo de sondeo que se ha habilitado o deshabilitado en el
perfil.
El sondeo comenzar de acuerdo con la programacin establecida en cada

perfil.
CONSEJO: Para ejecutar el perfil inmediatamente, seleccinelo de la lista y haga
clic en Ejecutar.
14.Siga creando perfiles adicionales hasta que todos los dispositivos del entorno
estn cubiertos al menos por un perfil de sondeo.
NOTA:Cuando varias tareas de sondeo tienen como destino a un nico dispositivo
y deben ejecutarse al mismo tiempo, el sondeo se realiza solo una vez, y los
tipos de sondeo necesarios se obtienen todos a la vez.

4.3. Perfiles de sondeo de errores
4.3 Perfiles de sondeo de errores

Los perfiles de sondeo de errores sondean los dispositivos con un estado
especfico para determinar rpidamente cundo se resolvern los problemas del
dispositivo. Los dispositivos no envan traps SNMP cuando se resuelven los
problemas. (Por ejemplo, cuando se sustituye el tner).

localizacin y, a continuacin, haga clic en la opcin
Sondeo de errores.
2. En la ficha Sondeo de errores, haga clic en Aadir

para iniciar un nuevo perfil.
CONSEJO: La seccin Detalles de esta ficha solo ser
editable cuando haga clic en Aadir o al
seleccionar un perfil en la lista de perfiles de
sondeo de errores.
3. En la seccin Detalles, la ficha General puede editarse en este momento.

Introduzca un nombre nico para el perfil y aada una descripcin opcional
que le ayude a identificar el perfil en la lista de perfiles de sondeo de errores. Si
Contexto de grupo de seguridad est habilitado, seleccione el grupo de
seguridad que estar disponible para ver o editar el perfil.

4. Cambie a la ficha Dispositivos/Grupos de destino. En la barra Opciones,

haga clic en Aadir dispositivo de destino o Aadir grupo de destino.
Aadir gru-
pos de dispo-
sitivos
5. En la ventana Grupos de destino, est habilitado por defecto Todos los

dispositivos. Para seleccionar un subconjunto de dispositivos, primero desactive
la casilla de verificacin Todos los dispositivos.
6. Seleccione el grupo al que aplicar este perfil de sondeo de errores y haga clic en
Mover a la derecha para aadirlo a la lista de Grupos de destino.
Seleccione los grupos adicionales que necesite y haga clic en Aceptar para cerrar
la ventana.
Los dispositivos o grupos seleccionados aparecen en la ficha Dispositivos/

Grupos de destino.

7. Cambie a la ficha Desencadenadores. En las opciones Errores y Advertencias,

seleccione los desencadenadores que ejecutarn el sondeo de errores cuando
el estado del dispositivo cumpla la condicin.
8. En Tipo de programacin, seleccione con qu frecuencia se ejecutar el

sondeo de errores: una vez, intervalo, diaria, semanal, mensual. Por defecto, la
programacin de sondeos de errores est deshabilitada.
9. Seleccione la fecha y hora de comienzo del sondeo de errores:

Si selecciona Solo una vez, el sondeo de errores se realizar en la fecha y
hora de inicio correspondientes.
Si selecciona Intervalo, tambin establezca las horas entre la finalizacin del
trabajo anterior o su comienzo, hasta la prxima vez que el sondeo se
ejecute.
Si selecciona Diario, establezca la hora de cada da en que se ejecutar el
perfil.
Si selecciona Semanal, establezca uno o ms das de la semana en que se
ejecutar el perfil.
Si selecciona Mensual, establezca uno o ms das del mes en que se ejecutar
el perfil.

Haga clic en Ajustes avanzados nicamente si desea introducir un intervalo

de tiempo especfico en el que no debe ejecutarse el sondeo.
10.Haga clic en Guardar en la barra Opciones para guardar el perfil de sondeo de

errores.

4.4. Ver tiempos de sondeo
4.4 Ver tiempos de sondeo

Ahora puede ver el ltimo momento de sondeo de un dispositivo, si muestra las
columnas de sondeo de la ficha Dispositivos. Esta informacin es un buen
indicador de cunto tiempo lleva el dispositivo en el estado actual.
1. Cambie a la ficha Dispositivos para activarla.
2. Seleccione una categora o grupo de la lista de dispositivos para completar

automticamente la ficha Dispositivos.
3. Haga clic con el botn secundario del ratn en cualquier nombre de columna de
la ficha Dispositivos y seleccione Columnas en el men. Desplcese en la lista
de columnas disponibles hasta llegar a las opciones de fecha/hora de sondeo.
Seleccione las opciones de sondeo que quiere que aparezcan en la ficha
Dispositivos. Las opciones seleccionadas mostrarn una marca de verificacin a
la izquierda.

4.4. Ver tiempos de sondeo
4. Salga del men y actualice la visualizacin de columnas en la ficha Dispositivos.

Puede pasar el puntero del ratn sobre cualquier momento de sondeo para ver
un comentario con los detalles completos.

4.5. Iconos de estado de la lista de dispositivos
4.5 Iconos de estado de la lista de dispositivos

DM-NX sondea los dispositivos supervisados con los tipos de sondeo
seleccionados e informa de los resultados con una serie de iconos de estado en la
lista de dispositivos. Por defecto, DM-NX informa del sistema, impresora,
copiadora, escner y fax por separado en la lista de dispositivos.
DM-NX utiliza los iconos de la siguiente tabla para informar del estado de los
dispositivos. En general, se utiliza el siguiente cdigo de colores:
Verde listo, estado de funcionamiento
Azul el dispositivo est en uso
Amarillo la funcin de dispositivo muestra una advertencia
Rojo la funcin del dispositivo no est operativa: se requiere intervencin
Icono Significado Icono Significado

Lista Atasco ADF
Nivel de tner Tapa abierta
Ocupado Violacin de acceso
Alerta Sin papel
Fuera de lnea Sin respuesta
Modo de ahorro de Sin tner

energa
Tner bajo Otro error
Dispositivo no compatible Atasco de papel
Calentando Sustituir/Suministrar
No est listo/Procesando Llamar Servicio tcnico
Casi sin papel Error transmisin fax
0-20 % de papel restante No hay papel
20-40% de papel restante 60-80% de papel restante
40-60% de papel restante 80-100% de papel restante

Device Manager NX
CAPTULO Ajustes de notificacin y e-mail

5 Aunque DM-NX ofrece informacin visual del estado de los
dispositivos, la mayora de administradores prefieren recibir
notificaciones previas por e-mail que se enven automticamente
al cumplirse ciertas condiciones.
Este captulo incluye instrucciones para habilitar las alertas del
sistema, el sondeo y la localizacin. Este captulo tambin
explica cmo configurar las alertas de configuracin.
NOTA: Antes de poder crear alertas, en primer lugar debe

configurar los Ajustes del servidor de e-mail necesario para
habilitar la creacin de mensajes de e-mail, y crear los
destinos para los mensajes de notificacin. Consulte 5.1
Configuracin del servidor de e-mail en la pgina 126 y 5.3
Crear destino(s) en la pgina 129.
Alertas de sondeo Pgina 131
Alertas de localizacin Pgina 138
Alertas del sistema Pgina 145
Alertas de configuracin Pgina 147
Para ms informacin sobre registros de notificaciones, consulte

Captulo 6: Ajustes de archivos de registro y datos del sistema en la
pgina149.

5.1. Configuracin del servidor de e-mail
5.1 Configuracin del servidor de e-mail

Antes de configurar notificaciones especficas por e-mail, se debe configurar el
servidor de e-mail que DM-NX utilizar para enviar los mensajes. Para enviar
mensajes de notificacin, debe identificar la informacin del servidor SMTP.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema, busque la carpeta Ajustes del

servidor y haga clic en Red.
2. En la ficha Red, descienda hasta Configuracin del servidor de e-mail y

complete los campos. Para enviar un mensaje de prueba, incluya su propia
direccin de e-mail y haga clic en Probar para revisar el mensaje.
3. Haga clic en Guardar.

5.2. Estructura y proceso de notificacin
5.2 Estructura y proceso de notificacin

Si configur alertas de e-mail, los siguientes tipos de definicin pueden activar
mensajes de e-mail:
Los dispositivos nuevos se localizan y aaden

automticamente al sistema.
Notificacin de Por ejemplo, un administrador puede querer que
localizacin se le avise cuando se aadan cinco o ms
dispositivos nuevos a la flota supervisada por DM-
NX.
Se detectan cambios de estado de dispositivos
Por ejemplo, puede activarse una alerta cuando
ocurra un error crtico de dispositivo, como
llamada de servicio, de cliente, alarma o tner
Notificacin de sondeo
bajo. Tambin podra tratarse de alertas enviadas
al administrador de dispositivos para informar del
estado de suministro o de que el dispositivo
alcanza un valor de contador determinado.
Cada notificacin de sondeo o localizacin consta de dos partes:
Destino Poltica Notificacin
Destino: El mtodo de entrega de la alerta: E-mail o ejecutar una aplicacin.

Consulte 5.3 Crear destino(s) en la pgina 129.
Poltica: Los desencadenadores, condiciones, mensajes y dispositivos de
destino que iniciarn la notificacin: Consulte 5.4 Crear una poltica de notificacin
de sondeo en la pgina 131 o 5.5 Crear una poltica de notificacin de deteccin en la
pgina 138.

5.2. Estructura y proceso de notificacin
5.2.1 Proceso de notificacin

Las siguientes secciones le guan en la creacin de destinos, de un perfil de sondeo
y de un perfil de deteccin. Siga este proceso:
1. Crear destino(s) Pgina 129

Establezca uno o varios destinos que sean un mensaje de e-mail o la
ejecucin de una aplicacin externa. Tambin puede establecer el idioma
segn los usuarios que vayan a recibir el mensaje.

2. Crear una poltica de notificacin de sondeo Pgina 131
Defina una poltica de sondeo que incluya desencadenadores,
condiciones, mensaje y dispositivos que activarn la poltica. Tambin
debe seleccionar el perfil de destino que recibir la notificacin.

3. Crear una poltica de notificacin de Pgina 138
deteccin
Defina una poltica de localizaciones que enve una alerta cuando se
aadan nuevos dispositivos al sistema. Tambin debe seleccionar el perfil
de destino que recibir la notificacin.

5.3. Crear destino(s)
5.3 Crear destino(s)

Al definir notificaciones por primera vez, debe crearse primero el destino y
despus definir la directiva. Definir la directiva requiere seleccionar el destino, y no
se puede guardar la directiva sin l.
Existen dos destinos posibles:
Mtodo Descripcin
Correo electr- Enva por e-mail el mensaje definido en la directiva a la
nico direccin especificada. La lista de direcciones de e-mail se
obtiene del servidor LDAP o Kerberos, o pueden aadirse
manualmente y crear grupos en la lista de Sistema Ajustes
del servidor Direcciones de e-mail.
Aplicacin Introduzca la ruta a la aplicacin que desea ejecutar. Si tiene un
programa propio que va a utilizar para procesar las
notificaciones, introduzca la ruta al programa.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en la rama

Sistema y seleccione la opcin Destinos de la carpeta
Notificaciones.

crear un nuevo destino.
3. En el rea de propiedades, introduzca un nombre

nico para el destino que reconozca despus en la lista
de destinos.
CONSEJO: Al crear perfiles de localizacin o sondeo, se
debe elegir en la lista de destinos para que el
nombre del destino refleje el contenido del mismo.
4. Escoja el destino (las opciones de pantalla cambian segn su seleccin):

Si selecciona e-mail, haga clic en el botn de la lista de direcciones para
aadir las direcciones que quiere notificar. Esta lista se llena de informacin
con las entradas de la funcin Sistema Ajustes del servidor
Direccin de e-mail del rbol de navegacin.

5.3. Crear destino(s)
Si selecciona Ejecutar una aplicacin, escriba la ruta completa al ejecutable

de la aplicacin en el campo Archivo de aplicacin. Por ejemplo:
c:\mydir\program.exe
5. Seleccione el idioma.
6. En la barra de opciones, haga clic en Guardar para crear el destino. El nuevo

destino aparece en la lista.
7. Repita los pasos anteriores para crear los destinos de notificacin adicionales
que pueda necesitar para sus polticas de notificacin de deteccin y sondeo.

5.4. Crear una poltica de notificacin de sondeo
5.4 Crear una poltica de notificacin de sondeo

Una notificacin de sondeo inicia una notificacin cuando un cambio en el estado
de un dispositivo de destino coincide con los criterios y condiciones de la poltica.
Una poltica de notificacin de sondeo consta de los siguientes componentes:
Componente Descripcin
Desencadena- Los errores concretos, advertencias o combinaciones de
dores informaciones de estado que deben producirse en el
dispositivo para activar una notificacin.
Los desencadenadores bsicos son errores y advertencias
estndar, como fuera de lnea, sin tner, error de alimentacin,
etc.
Los desencadenadores avanzados le permiten identificar
combinaciones de factores que deben producirse para iniciar
la notificacin.
Condiciones Repeticiones adicionales o intervalos que tambin deben
producirse (adems de los desencadenadores) para iniciar la
notificacin.
Mensaje El contenido del mensaje de notificacin que se enviar
mediante aplicacin o e-mail.
Puede hacer clic con el botn secundario del ratn en los
campos Asunto o Mensaje para visualizar la informacin del
mensaje.
Dispositivos El dispositivo o grupos de dispositivos cuyos cambios de
supervisados estado se supervisarn y que provocarn una notificacin si
alguno de ellos cumple con las condiciones y los
desencadenadores.
Los grupos de dispositivos se basan en la estructura del rbol
de navegacin.
Este ejemplo crea una poltica de notificacin de sondeo que supervisa el grupo de
dispositivos de destino y detecta cambios de estado a Sin respuesta o Llamar al
servicio, pero con un intervalo de tiempo de 1 hora. La configuracin del tiempo
supone que, aunque DM-NX identificar el cambio de estado, la notificacin solo
se enviar si el estado permanece Sin respuesta durante una hora.

1. En el rbol de navegacin, haga clic en la rama

Sistema y seleccione la opcin Directivas de la
carpeta Notificaciones.

crear una nueva poltica.
3. En la pantalla de Poltica de notificaciones, escriba un

nombre nico para la poltica que refleje su contenido.
4. De la lista Tipo de definicin, seleccione Sondeo y

haga clic en Guardar para continuar.
NOTA:No podr cambiar el tipo de definicin una vez lo establezca aqu, as que
compruebe que selecciona el tipo correcto antes de guardar.
La poltica se aade ahora a la lista de polticas, pero todava debe definir el

contenido de la misma.
5. En la ficha General, seleccione el destino. Los destinos son los receptores de la

notificacin.
CONSEJO: Si la lista de destinos est vaca, siga las instrucciones de 5.3 Crear
destino(s) en la pgina 129, y despus regrese a este punto.

6. La ficha Desencadenadores permite seleccionar los ajustes bsicos que

desencadenarn la alerta si el estado del dispositivo cambia a un error o aviso
que usted haya seleccionado. Las siguientes opciones se llaman
desencadenadores "simples".
CONSEJO: Puede habilitar la casilla de Criterios avanzados si prefiere combinar

varios estados (Impresora, Copiadora, Fax, Escner o Sistema), o para
establecer una alerta en opciones avanzadas como Contadores Totales
de Dispositivo, nivel o estado de la bandeja de entrada/salida, nivel de
tner, etc. Si habilita la casilla, ver un mensaje de advertencia que le
informa de que continuar borrar las opciones de criterios simples
realizadas hasta ese momento. Consulte las instrucciones para crear
criterios avanzados en 5.6 Criterios de notificacin avanzados en la
pgina 143.
7. En la ficha Condiciones, escoja una opcin (si lo desea). No tiene por qu

seleccionar nada en esta ficha. En nuestro ejemplo, el estado del dispositivo
seleccionado en la ficha anterior debe estar presente durante una hora antes de
que se enve la notificacin.

Opcin Descripcin
Bloquear si no se ha definido Bloquea la notificacin si el problema no
est resuelto. Habilite esta opcin para
evitar mensajes de notificacin
duplicados por el mismo problema.
Notificar slo si los criterios se repi- La notificacin se enva solo cuando las
ten en un intervalo de tiempo especi- condiciones se repiten el nmero de
ficado veces especificado y dentro del intervalo
especificado.
Notificar solo si los criterios son vli- La notificacin solo se enva si hay
dos para continuidad de las condiciones en el
intervalo especificado.
Reenviar notificacin Si el problema no est resuelto, se
reenva la notificacin tras un tiempo
especificado.
Notificar condiciones correctas Enva la notificacin cuando el problema
est resuelto y el estado vuelve a ser
Listo.
8. En la pestaa Mensaje, haga clic en Aadir para aadir una entrada de

mensaje.

a. Seleccione el idioma en que crear el mensaje y teclee el asunto y el cuerpo del

mensaje. Si su entorno requiere mensajes en varios idiomas, aada un nuevo
mensaje en cada idioma.
Si hace clic con el botn secundario del ratn en el Asunto o en el Cuerpo,
ver una lista de variables que puede incluir en el mensaje (consulte la
siguiente tabla para ver la lista de variables). En este ejemplo, el asunto y el
mensaje incluyen el nombre del dispositivo y las variables de estado del sis-
tema. Las variables seleccionadas sern sustituidas por el nombre real del dis-
positivo y el estado del sistema obtenido del dispositivo cuando se enve la
notificacin.
Variables
Estado de dispositivo combinado * Estado de la bandeja de entrada
Versin del controlador Nombre de la notificacin
Estado de la copiadora * Capacidad de la bandeja de salida
Contadores totales dispositivo * Nombre de la bandeja de salida
Direccin IP dispositivo Estado de la bandeja de salida
Direccin MAC dispositivo Estado de la impresora *
Nombre dispositivo Versin de la impresora
Fecha sondeo dispositivo * Estado del escner *
Nmero serie dispositivo Fecha/Hora servidor
URL del dispositivo Regin sistema
Nombres de dispositivos Estado del sistema *
localizados (lista)
Nmero de dispositivos localizados Versin del sistema
Nombre del servidor DM Descripcin Tner
Estado del fax * Nivel de tner
Capacidad de la bandeja de Tipo de tner
entrada
Nombre de la bandeja de entrada
* Actual o Anterior

NOTA: En las notificaciones de sondeo, la variable del nmero de dispositivos

localizados devuelve un valor de 0. Si aade la variable
$[discovery_devicecount]$ al cuerpo del mensaje en una notificacin de
sondeo, el valor que mostrar ser 0. Sin embargo, en las notificaciones de
localizacin, el nmero de dispositivos localizados es igual al nmero de
dispositivos localizados. Si aade la variable $[discovery_devicecount]$ al
cuerpo del mensaje, ver el nmero real de dispositivos localizados.
b. Haga clic en Guardar para aadir el mensaje a la notificacin.
9. En la ficha Dispositivos supervisados, haga clic en Aadir dispositivo de

destino o Aadir grupo de destino.
Aadir gru-
pos de dispo-
sitivos
a. En la ventana Grupos de destino, seleccione un grupo al que aplicar este

perfil de sondeo y haga clic en Mover a la derecha para aadirlo a la lista
de Grupos de destino.
b. Seleccione los grupos adicionales que necesite y haga clic en Aceptar para
cerrar la ventana.

c. Los dispositivos o grupos seleccionados aparecen en la ficha Lista de

10. Revise sus selecciones en todas las fichas. Si todas las selecciones son correctas,
haga clic en Guardar de la barra principal de Opciones de la ficha Polticas. La
nueva poltica de notificacin aparece en la ficha.
CONSEJO: Para editar una poltica, seleccinela en la lista y haga los cambios
necesarios en las cinco fichas inferiores. Recuerde hacer clic en Guardar
despus de realizar los cambios.
Crear polticas de sondeo adicionales.

5.5. Crear una poltica de notificacin de deteccin
5.5 Crear una poltica de notificacin de deteccin

Una notificacin de deteccin le avisa cuando se aaden nuevos dispositivos a
DM-NX tras la localizacin automtica o manual. Puede usar estas notificaciones
para informar al administrador de la adicin con xito de nuevos dispositivos al
sistema.
Este ejemplo crea una directiva de localizacin que notifica al administrador de
dispositivos cuando se localizan 10 dispositivos o ms.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en

Notificaciones y despus en la opcinPolticas.

crear una nueva poltica.
3. En la pantalla de Poltica de notificaciones, escriba un

nombre nico para la poltica que refleje su contenido.
4. De la lista Tipo de definicin, seleccione Deteccin y

haga clic en Guardar para continuar.
NOTA:No podr cambiar el tipo de definicin una vez lo establezca aqu, as que
compruebe que selecciona el tipo correcto antes de guardar.
La poltica se aade ahora a la lista de polticas, pero todava debe definir el

contenido de la misma.
5. En la ficha General, seleccione el destino. Los destinos son los receptores de la

notificacin.

CONSEJO: Si la lista de destinos est vaca, siga las instrucciones de 5.3 Crear
destino(s) en la pgina 129, y despus regrese a este punto.
6. En la ficha Desencadenadores, seleccione uno o varios criterios de las

opciones de Errores o Advertencias.
Criterios de error Criterios de advertencia

No hay tner/tinta Fuera de lnea
Tapa abierta Sustituir/Suministrar
Sin respuesta Casi sin papel
Error Tner/Tinta casi vaco
Atasco de papel Mantenimiento
Violacin de acceso al dispositivo Modo de ahorro de energa
Atasco original: ADF Alerta
Llamar al servicio Ocupado
No hay papel Calentando...
Error transmisin fax
Tambin puede configurar criterios avanzados, que le permiten crear
desencadenadores combinados:
a. Haga clic en S para eliminar la advertencia e indicar que perder todos los
ajustes de los criterios simples.
b. Haga clic en Aadir en la ficha Desencadenadores para crear una nueva
definicin de criterios y habilitar las opciones de la parte inferior de la
pantalla.

c. En la lista Variables de campo, seleccione Avanzados Nmero de

dispositivos localizados , seleccione los criterios correspondientes e
introduzca el valor o seleccinelo de la lista preestablecida (dependiendo del
campo y la seleccin realizada). En este ejemplo, la notificacin se enviar
cuando se detecten 10 dispositivos nuevos o ms.
d. Haga clic en Guardar para aadir la definicin de criterios a la lista.
7. En la ficha Mensaje, haga clic en Aadir para aadir una entrada de

mensaje.
Seleccione el idioma en que crear el mensaje y teclee el asunto y el cuerpo del
mensaje. Si hace clic con el botn secundario del ratn en el Asunto o en el
Cuerpo, ver una lista de variables que puede incluir en el mensaje. Ver en la
tabla siguiente una lista completa de las variables. En este ejemplo, el asunto y el
mensaje incluyen el nombre del dispositivo y las variables de estado del sistema.
Las variables seleccionadas sern sustituidas por el nombre real del dispositivo y
el estado del sistema obtenido del dispositivo cuando se enve la notificacin.
Haga clic en Guardar para aadir el mensaje a la notificacin.

NOTA:En las notificaciones de localizacin, el nmero de dispositivos localizados es

igual al nmero de dispositivos localizados. Si aade la variable
$[discovery_devicecount]$ al cuerpo del mensaje, ver el nmero real de
dispositivos localizados. En la ficha Dispositivos supervisados, haga clic en
Aadir dispositivo de destino o Aadir grupo de destino.
Aadir grupos
de dispositivos
a. En la ventana Grupos de destino, seleccione un grupo al que aplicar este

perfil de sondeo y haga clic en Mover a la derecha para aadirlo a la lista
de Grupos de destino.
b. Seleccione los grupos adicionales que necesite y haga clic en Aceptar para
cerrar la ventana.

c. Los dispositivos o grupos seleccionados aparecen en la ficha Lista de

8. Revise sus selecciones en todas las fichas. Si todas las selecciones son correctas,
haga clic en Guardar de la barra principal de Opciones de la ficha Polticas. La
nueva poltica de notificacin aparece en la ficha.
9. Para editar una poltica, seleccinela en la lista y haga los cambios necesarios en
las cinco fichas inferiores. Recuerde hacer clic en Guardar despus de realizar
los cambios.
Crear polticas de deteccin adicionales.

5.6. Criterios de notificacin avanzados
5.6 Criterios de notificacin avanzados

Los Criterios Avanzados son tiles tanto para perfiles de sondeo como para los de
localizacin. Para sondeos, los criterios permiten combinar varios estados
(Impresora, Copiadora, Fax, Escner o Sistema) o establecer alarmas para valores
especficos. Por ejemplo, puede utilizar las opciones avanzadas para desencadenar
una notificacin cuando los contadores del dispositivo alcancen un valor
determinado, o solo en el momento en que tanto las funciones de impresin como
de escaneado estn desconectadas. Para localizacin, puede usar los criterios para
enviar una notificacin cuando se descubra un nmero especfico de dispositivos.
Puede seleccionar valores preestablecidos o introducir valores para los siguientes
criterios avanzados:
Variables
Estado de dispositivo combinado Estado del sistema
(actual)
Estado de dispositivo combinado Estado del sistema (anterior)
(anterior)
Estado de la copiadora Contadores totales dispositivo
Estado de la copiadora (anterior) Contadores totales dispositivo
(anterior)
Estado del fax Estado de la bandeja de entrada
Estado del fax (anterior) Estado de la bandeja de salida
Estado de la impresora Versin de la impresora
Estado de la impresora (anterior) Versin del sistema
Estado del escner Nivel de tner
Estado del escner (anterior) Nmero de dispositivos localizados
Este ejemplo enva una notificacin cuando los contadores del dispositivo de
destino o el grupo de dispositivos alcanza las 10.000 pginas.

5.6. Criterios de notificacin avanzados
1. En la ficha Desencadenadores, marque la casilla Criterios avanzados.
2. Haga clic en S para eliminar la advertencia e indicar que perder todos los
ajustes de los criterios simples.
CONSEJO: No se pueden combinar criterios simples y avanzados. Si deshabilita la
casilla, perder todas las opciones avanzadas.
3. Haga clic en Aadir en la ficha Desencadenadores para crear una nueva

definicin de criterios y habilitar las opciones de la parte inferior de la pantalla.
4. En la lista Variables de campo, seleccione la variable que quiere ajustar y los

criterios correspondientes, e introduzca el valor o seleccinelo de la lista
preestablecida (dependiendo del campo y la seleccin realizada).
5. Haga clic en Guardar para aadir la definicin de criterios a la lista.
6. Aada otras definiciones si quiere combinarlas. Cuando hay ms de una

definicin guardada, deben cumplirse todos los criterios establecidos para todas
las definiciones para que se inicie la notificacin.
7. Haga clic en Guardar en la barra de opciones de la ficha Polticas para guardar

la poltica con la informacin de desencadenado avanzada.

5.7. Habilitar notificaciones de alertas del sistema
5.7 Habilitar notificaciones de alertas del sistema

Las alertas de sistema notifican a uno o varios usuarios si sucede un evento de
sistema.

servidor y haga clic en Red.
2. En Ajustes de alertas de sistema, haga clic en habilitar para permitir las

alertas. Configure las siguientes opciones:
Mtodo Descripcin
Desencadenadores Seleccione qu eventos provocarn el envo de
notificacin. Entre las opciones se incluyen La capacidad
del disco duro est completa, La capacidad de la DB est
completa y Errores del sistema. Consulte 6.9 Gestin de
datos del sistema en la pgina 164 para obtener ms
informacin sobre estas opciones.
Notificacin de error de la comunicacin DM e
intervalo en minutos: Habilite esta opcin para recibir
una notificacin si la comunicacin con el servidor DM
se interrumpe durante un periodo de tiempo
establecido. Por ejemplo, si ajusta el tiempo
predeterminado a 10 minutos, la notificacin se
producir solo al finalizar el minuto diez y no antes. Si se
establece la comunicacin con el servidor DM despus
de 9 minutos, no se activar ninguna notificacin.
Introducir manual- Esta opcin permite introducir cualquier direccin de e-
mente direccin de mail y seleccionar el idioma en que debern enviarse los
e-mail mensajes.

5.7. Habilitar notificaciones de alertas del sistema
Mtodo Descripcin
Seleccionar destino La lista de destinos contiene los Destinos establecidos
en 5.3 Crear destino(s) en la pgina 129. Puede
seleccionar un destino de la lista. El idioma utilizado ya
se asoci con el destino en el momento de la creacin
de este ltimo.
3. Descienda hasta el final de la pantalla y haga clic en Guardar.

5.8. Alertas de configuracin
5.8 Alertas de configuracin

El administrador de DM-NX puede configurar alertas de configuracin para
recibir notificaciones sobre cambios importantes en la configuracin, como
cambios de contrasea, actualizaciones de la plataforma SDK/J, etc. Si los
atributos de activacin se cumplen en los dispositivos supervisados especificados,
se enviar una alerta al destino identificado.
Puede crear nuevas alertas comenzando con una nueva alerta, o copiando y
modificando una alerta existente.
NOTA: Su rol de acceso para usuarios debe tener permisos DeviceAdvancedRead para
poder ver esta funcin, y permisos DeviceAdvancedWrite para aadir,
actualizar o quitar directivas de alertas de configuracin. Para ms
informacin sobre permisos, consulte 2.3 Roles y privilegios de acceso en la
pgina 53.
Para crear una nueva alerta:
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema, busque la carpeta

Notificaciones y haga clic en Alertas de configuracin.
2. Haga clic en la barra Opciones, Alertas de configuracin, y haga clic en Aadir.

De forma alternativa, haga clic en Copiar para copiar el contenido de una alerta
existente y guardar la alerta con un nuevo nombre. A continuacin podr
modificar las condiciones de alerta segn sus necesidades utilizando las
siguientes instrucciones.

5.8. Alertas de configuracin
3. En la ficha General, introduzca un Nombre de la directiva. Este nombre

debe ser nico dentro de la lista de alertas de configuracin.
4. En cuanto al mtodo de notificacin, seleccione una opcin:

Mtodo Descripcin
Introducir manual- Esta opcin permite introducir cualquier direccin de e-
mente direccin de mail y seleccionar el idioma en que debern enviarse los
e-mail mensajes.
Seleccionar destino La lista de destinos contiene los Destinos establecidos
en Crear destino(s) en la pgina 129. Puede seleccionar
un destino de la lista. El idioma utilizado ya se asoci
con el destino en el momento de la creacin de este
ltimo.
5. Si el contexto de grupo de seguridad est habilitado, seleccione el grupo de

seguridad que estar disponible para ver o editar esta alerta. Para ms
informacin sobre contextos de grupo de seguridad, consulte 2.2 Restricciones de
grupo de seguridad en la pgina 51.
6. Cambie a la ficha Atributos. Haga clic en la casilla de verificacin Activar junto

a los desencadenadores de los que desee recibir una alerta una vez activados. La
notificacin se activar cuando una tarea de configuracin realice una
modificacin en uno de los desencadenadores seleccionados aqu.
7. Cambie a la ficha Dispositivos supervisados. Seleccione el dispositivo o los

grupos de dispositivos que se supervisarn para los atributos seleccionados. Los
grupos de dispositivos se basan en la estructura del rbol de navegacin.
8. Haga clic en Guardar en la barra Opciones, Alertas de configuracin, para

guardar la alerta.

Device Manager NX
CAPTULO Ajustes de archivos de

6 registro y datos del sistema
DM-NX dispone de cinco tipos distintos de archivos de registro
para ayudarle en auditoras y mejorar el rendimiento. En este
punto de la configuracin inicial, puede configurar las opciones
de conservacin de datos para estos registros. Esta seccin
incluye informacin sobre cada registro e instrucciones para
ajustar el tiempo que se conservan los datos de registro hasta
que se borran del sistema.
Registro de Use este registro para rastrear el estado de

tareas tareas iniciadas por usuarios, como sondeos
de estado, suministros y contadores,
localizacin de dispositivos, actualizaciones
de la aplicacin y de la plataforma SDK/J,
ajustes estndar y especficos de dispositivos,
y actualizaciones de la libreta de direcciones.
Registro de Use este archivo de registro para determinar

notificacio- a quin se ha notificado una alerta, incluido el
nes momento, el mtodo y el contenido de la
misma.
Registro del Registra todas las actividades relacionadas

sistema con el sistema, como activacin/
desactivacin, comprobaciones de espacio en
disco duro, descargas de software, etc.
Registro de Use este registro para determinar las

auditora operaciones iniciadas por los DM-NX
usuarios, incluida la operacin realizada y el
momento en que se inici la accin.

6.1. Registro de tareas
Registro de Registra todas las actividades relacionadas

informes con tareas de informes, incluido el nombre
de la tarea, la plantilla en que se bas, la
programacin, el periodo de conservacin,
etc.
Esta seccin incluye instrucciones para filtrar los datos del registro a fin de
encontrar fcilmente lo que desee, y exportar los datos de cualquier registro a un
archivo externo.
Esta seccin tambin explica cmo configurar los ajustes de transferencia del
registro ecolgico recopilados por DM-NX de los dispositivos supervisados.
6.1 Registro de tareas

Una entrada del registro se aade al registro de tareas siempre que empieza una
nueva tarea. Al ejecutar la tarea, DM-NX actualiza continuamente el registro. Al
completarse una tarea, el registro se actualiza con el resultado final.
NOTA: Las tareas se ejecutan segn la hora local del servidor DM. Si crea una tarea
que se aplica a todos los dispositivos, y estos son administrados por dos
servidores DM diferentes en zonas horarias distintas, la tarea se ejecutar a
horas diferentes.
Cada entrada de registro aparece en la parte superior de la pantalla. Entre otras

columnas existen Fecha y hora de inicio, Fecha y hora de finalizacin, Nombre de
tarea, Categora, Evento, Progreso, Resultado, Causa, Cdigo de Error, Propietario
y Servidor DM.
CONSEJO: Puede hacer clic en el botn Ir a la tarea de la barra Opciones para
abrir el origen de la tarea.

Cuando hace clic en una entrada de la parte superior del registro de tareas, se
muestran detalles adicionales sobre dispositivos especficos. Los detalles de la lista
dependen de la categora de la tarea:
Localizacin: Solo se muestran resultados para dispositivos recin localizados.
Sondeo: Solo se muestran resultados para dispositivos fallidos.
Configuracin: Se muestran detalles para todos los dispositivos de destino.
Entre otras columnas existen Fecha y hora de inicio, Fecha y hora de finalizacin,
Nombre de modelo, Direccin, Nmero de serie, Nombre de plantilla, Funcin (es
decir, localizacin en red, seguimiento, preferencia, etc.), Detalle de funcin
(Estado, Sondeo, Comprobar, Aplicar, etc.) Resultado, Causa y Cdigo de Error.
Para tareas de configuracin, puede hacer clic en cualquier dispositivo de los
resultados para ver informacin adicional en una nueva ficha que llevar la etiqueta
de la direccin IP del dispositivo (o el nombre de host):
Al ver detalles de dispositivos individuales, las columnas incluyen Nombre del

tem, Valor de la plantilla, Valor recuperado del dispositivo, Resultado, Causa y
Cdigo de Error. Segn la categora de tarea, tambin se muestran las siguientes
columnas:
Las tareas de libreta de direcciones tambin incluyen Tipo de entrada, Nombre
de acceso, Nombre de entrada y Modo. La columna Modo informa de la
operacin aplicada al dispositivo, como "aadir", "borrar" o entrada
"cambiada/actualizada".
Las tareas de libreta de direcciones y Aplicaciones tambin tienen una columna
modo para indicar el tipo de operacin aplicada al dispositivo, como
"instalacin" o "desinstalacin" de aplicaciones, y "aadir" o "borrar" entradas.
Las tareas de plataforma SDK/J y de aplicaciones tambin incluyen columnas
de Versin en la plantilla (versin del software definida en la plantilla) y Versin
obtenida del dispositivo (versin del software obtenida del dispositivo).

NOTA:Si la plataforma SDK/J se actualiza en una tarea pero la plataforma Java

seleccionada no es compatible con el servidor Ricoh (eDC), aparecer el
error "Dispositivo no soportado" en el registro de tareas.
NOTA:Cuando una aplicacin incrustada se instala/desinstala durante una tarea,

puede que el resultado No coincide o Coincide aparezca
incorrectamente en el registro de tareas.
Para ms informacin sobre filtros de registros, consulte 6.7 Filtrado de datos de

registro en la pgina 161. Para ms informacin sobre exportar datos de registros,
consulte 6.8 Exportar de datos de registro en la pgina 162.

6.2. Registro de notificaciones
6.2 Registro de notificaciones

El registro de notificacin de solo lectura se genera para ofrecer informacin sobre
tareas de sondeo o de localizacin, administracin de registro del dispositivo y
errores de comunicacin DM.
El registro contiene las siguientes columnas:
Columna Descripcin
Fecha y hora Fecha y hora de la notificacin.
Tipo de directiva de Tipo de notificacin: sondeo, configuracin,
notificaciones administracin de registros, etc.
Nombre de la directiva Poltica de notificacin que gener la entrada de
de notificaciones registro. Consulte 5.4 Crear una poltica de
notificacin de sondeo en la pgina 131.
Nombre de visualizacin Nombre del dispositivo afectado.
de dispositivo
Destino E-mail o ejecucin de aplicacin, segn se defina el
destino de notificacin.
Reenviado Indica si la tarea se envi ms de una vez.


6.3. Registro del sistema
6.3 Registro del sistema

El registro del sistema refleja el NOTA: Ricoh CE utiliza el registro del
comportamiento interno del sistema. sistema principalmente cuando se
Cada entrada informa sobre categora, muestran errores de @Remote
funcin, detalles, tipo, resulta y Connector o cuando hay otros
descripcin (si existe) del evento, as problemas con la recopilacin de la
como el cdigo de error (en su caso). informacin de dispositivos.
Haga clic en el botn Actualizar para
obtener los datos de registro ms recientes.
Pueden registrarse los siguientes eventos:
Administracin/supervisin de dispositivos: Dispositivo, Contador y
Contadores de usuario se aaden/actualizan/eliminan en la base de datos
Administracin del software: Se descargan/actualizan firmware, aplicaciones
incrustadas y Plataforma SDK/J.
Ajuste del sistema: Eliminacin de datos histricos, activacin/desactivacin,
informe de uso
Sistema: Inicio/Cierre del sistema
Autenticacin: Iniciar sesin/Cerrar sesin

6.3. Registro del sistema
Auditora/administracin de dispositivos: Aadir/actualizar/eliminar el

dispositivo/contador/contador de usuario en la base de datos (solo se registran
cuando el proceso no se realiza correctamente)
El registro de sistema incluye las siguientes columnas.
Columna Descripcin
Fecha y hora Fecha y hora de registro.
Categora Categora de funcin: localizacin, supervisin de
dispositivos, configuracin de dispositivos, etc.
Funcin Nombre de funcin: configuracin del dispositivo, gestin
de aplicaciones SDK, etc.
Detalles de la Detalles de las funciones.
funcin
Evento Contenido del evento: iniciar, finalizar, aadir.
Resultado Resultado de la funcin: iniciada, error, error parcial.
Descripcin Detalles del registro: motivos del fallo durante la ejecucin.
Cdigo de error Cdigo de error especfico si el resultado es un fallo.

6.4. Registro de auditora

registro en la pgina 161.
Para ms informacin sobre exportar datos de registros, consulte 6.8 Exportar
de datos de registro en la pgina 162.
Para obtener informacin sobre cdigos de error que aparecen en el registro,
consulte Apndice D: Cdigos de error de software en la pgina 352 y Apndice E:
Cdigos de error del servidor en la pgina 389.
6.4 Registro de auditora

El registro de auditora de solo lectura registra las acciones del usuario en el sistema
y permite rastrear las acciones para asociarlas a un usuario concreto. Por ejemplo,
en el registro siguiente, el usuario admin aadi tres grupos de dispositivos el
mircoles 9 de noviembre. Si hay varios administradores en el mismo sistema, este
registro puede ser valioso para rastrear los cambios en los siguientes tipos de
operaciones de usuario:
Grupo
Filtro
Vista
Tarea/Plantilla
Cuenta de acceso
Ajustes del sistema
Este registro contiene las siguientes columnas:
Columna Descripcin
Nombre de usuario Nombre de acceso del usuario que hizo el cambio.
Fecha Fecha y hora del cambio.
Accin La accin realizada puede ser Aadir, Borrar, Editar o
Actualizar.

6.5. Registro de informes
Columna Descripcin
Destino Ubicacin donde se realiz la accin:
Grupo
Filtro
Vista
Tarea/Plantilla
Cuenta de acceso
Configuracin de pantalla
Configuracin de red
Administracin de registros del dispositivo
Gestin de datos del sistema
Notificacin de alertas del sistema
Gestin de Servidor DM
Detalles del Informacin especfica sobre la accin realizada.

registro de
auditora

6.5 Registro de informes

El registro de informe registra todas las actividades relacionadas con tareas de
informes, incluido el nombre de la tarea, la plantilla en que se bas, la
programacin, el periodo de retencin, etc.
Columna Descripcin
Hora de inicio El momento en que comenz la tarea y en que se
recogieron los datos de informes.
Hora de El momento en que termin la tarea y en que se produjo el
finalizacin informe.
Nombre de la tarea El nombre de la tarea.
Tipo de La programacin de esta tarea: diariamente,
programacin semanalmente, mensualmente, etc.

6.6. Administracin de registros del dispositivo
Columna Descripcin
Estado de tarea El estado de la tarea puede ser En curso, Correcto o Fallido.
Los datos del registro de tareas tambin incluyen su descripcin (si se introdujo al
crearla) y la plantilla de informes en la que se basa.
6.6 Administracin de registros del dispositivo

Estas opciones le permiten habilitar la recepcin de registros de dispositivos
dispositivo y el registro ecolgico del dispositivo) en el servidor DM,, as como
proporcionar la capacidad de exportar los registros en un archivo CSV externo.
NOTA: Si desea habilitar esta funcionalidad, se recomienda que instale y configure la

herramienta de inicio del Device Manager Service. Esta herramienta ejecuta
una tarea interna para supervisar el servicio RICOH DMNX Device Manager y
asegurar que est recibiendo registros del trabajo correctamente, como la
capacidad de reiniciar automticamente el servicio en caso de error. Consulte
Herramienta de inicio del servicio de reintento en la pgina 397 para ver las
instrucciones.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en la rama Sistema y seleccione la opcin

Administracin de registros del dispositivo en la carpeta Ajustes del
servidor.
2. En Administracin de registros del dispositivo:

a. Haga clic en Iniciar para activar la recepcin de registros de dispositivos.
b. Cambiar el intervalo de proceso y la hora de inicio si es necesario. Este ajuste
recuperar el registro ecolgico del dispositivo del almacenamiento temporal
para permitir acceso al servidor SQL (o servidor Oracle).
c. Los registros de dispositivo recibidos desde el dispositivo se almacenan
inmediatamente en la base de datos interna (rea de almacenamiento
temporal) del DM-NX. Haz clic en Ejecutar para cargar el registro ecolgico
del dispositivo (tambin guardado en una base de datos interna) al servidor
Oracle o SQL del sistema.
NOTA: Debido a que los registros de trabajo y los registros de acceso del
dispositivo se almacenan y gestionan en una base de datos interna en
lugar de en el servidor Oracle o SQL, estos registros no se incluyen en
un intervalo efectivo del botn Ejecutar.

d. Haga clic en Guardar en la barra Opciones.
3. Configure Supervisar ajuste de registro en transferencia:

a. Habilite Supervisar transmisin de registro del dispositivo para permitir
que el sistema supervise dispositivos cuyos registros no se hayan transferido
durante el intervalo de tiempo especificado.
b. Ajuste el valor del intervalo en das o meses. Si se supera el intervalo (por
ejemplo, si un dispositivo no ha recibido un registro de un dispositivo dentro
del intervalo establecido), el sistema enviar un mensaje de notificacin al
destino o la direccin de e-mail especificados.
c. Seleccione Introducir manualmente direccin de e-mail, </452
introduzca la direccin en el campo Notificar y seleccione el idioma que se
utilizar en el texto del mensaje. O
d. Seleccione Destino y, a continuacin, elija un destino predeterminado de la
lista. Los destinos se definen en Sistema Notificaciones Destinos.
Consulte 5.3 Crear destino(s) en la pgina 129 para obtener ms informacin.
e. Haga clic en Guardar en la barra Opciones.
4. Configure los ajustes de Exportacin de registro del dispositivo:

a. Seleccione el registro que desee exportar en las opciones de Seleccionar tipo
de registro del dispositivo. Puede exportar el Registro de trabajos del
dispositivo, el Registro de acceso del dispositivo o el Registro ecolgico del
dispositivo.

b. Seleccione la opcin Fecha/Hora en las opciones de Seleccionar datos del

registro de trabajos del dispositivo por. Las opciones son Fecha y hora de
creacin en el dispositivo (momento en el que se cre el registro en el
dispositivo) o Fecha/hora de recopilacin del sistema (momento en el
que el registro se recopil y se guard en DM-NX).
c. Elija una fecha y hora de inicio y, a continuacin, una fecha y hora de
finalizacin para los datos de registro que se incluirn en la exportacin. Por
ejemplo, si quiere exportar datos de registro desde la semana pasada a partir
del 1 de abril, ajuste la fecha de inicio a 1 de abril y la de finalizacin a 8 de
abril.
NOTA: Al exportar los registros de trabajo, establezca la Fecha de inicio, Hora
de inicio, Fecha de finalizacin y Hora de finalizacin segn la hora local
donde se encuentre el servidor DM seleccionado.
d. Seleccione el servidor DM desde el que quiere exportar los datos de registro.

e. Haga clic en Exportar para enviar los datos a un archivo CSV externo.

6.7. Filtrado de datos de registro
6.7 Filtrado de datos de registro

La opcin Filtro rpido permite filtrar la lista de dispositivos segn los valores
introducidos para una o varias columnas. Esta caracterstica puede usarse como
herramienta de bsqueda al buscar entradas concretas en los registros de tareas,
notificaciones, auditora y sistema.
1. Abra el registro que desee filtrar. En este ejemplo se usa el registro de tareas.
2. Haga clic en el botn Filtros de la barra Opciones.
Los campos de filtro aparecen sobre las columnas del registro.
3. Escriba los criterios de filtro en los campos de texto, o haga clic en la lista
desplegable si el campo dispone de criterios preestablecidos (como Evento o
Categora). Asegrese de pulsar el botn Intro despus de escribir o seleccionar,
para obligar a que se carguen los resultados. En este ejemplo, hemos filtrado la
lista para ver solo las entradas de notificaciones de configuracin.

6.8. Exportar de datos de registro
Puede filtrar ms la lista introduciendo criterios en columnas adicionales. Por

ejemplo, podemos filtrar tambin la columna Resultado si hay muchas entradas
en la lista para reducir el nmero.
6.8 Exportar de datos de registro

Puede exportar los datos de cualquier registro a un archivo CSV. El registro se
exporta segn la vista actual, por lo que si ha aplicado filtros, la exportacin solo
incluir los datos filtrados, no el registro completo. El registro incluir la fecha y
hora de creacin, el tipo de registro (tareas, notificaciones, auditora o sistema) y las
columnas correspondientes al tipo de registro.
1. Abra el registro que desee filtrar. En este ejemplo se usa el registro de tareas.
2. Haga clic en el botn Exportar de la barra Opciones.
3. Seleccione la ubicacin donde desea guardar el archivo o bralo en la aplicacin

externa seleccionada.

6.8. Exportar de datos de registro
NOTA: El registro de trabajo del dispositivo consta de una informacin general e

informacin de origen plural y de informacin de destino, dependiendo del
contenido del trabajo.
Cuando el registro de trabajo escrito en un archivo CSV incluye un trabajo

constituido en informacin de origen plural y una informacin de destino, se
copia una informacin de destino en la lnea de informacin de origen plural.
Por lo tanto, cuando inicialmente aada la situacin de uso del dispositivo de

la informacin de destino del archivo CSV, es necesario evitar que la
informacin de destino copiada se aada de forma repetida.
Por ejemplo, si los 3 documentos siguientes estn almacenados en el

document box:
Documento-A: 1 pgina (informacin de origen 1)
Documento-B: 1 pgina (informacin de origen 2)
Documento-C: 1 pgina (informacin de origen 3)
Cuando selecciona los documentos A, B, C y los imprime, el nmero de

impresiones ser de 3 hojas.
Sin embargo, si escribe en el archivo CSV a travs del registro de salida, el
resultado ser el siguiente (valor de plotprintpages):
Documento-A: 3 (informacin de destino 1)
Documento-B: 3 (informacin de destino 1)
Documento-C: 3 (informacin de destino 1)
En este caso, se suma el triple de las pginas de impresin reales hasta nueve
unidades, cuando nicamente aade tres lneas de informacin de destino.

6.9. Gestin de datos del sistema
6.9 Gestin de datos del sistema

Las opciones de administracin de datos del sistema afectan a los periodos de
almacenamiento de datos, opciones de capacidad del disco duro y la base de datos,
y las opciones de eliminacin de datos.
Los periodos de almacenaje de datos determinan el tiempo que se almacenarn, de
modo predeterminado:
Registro ecolgico del dispositivo
Registro de acceso del dispositivo
Registro de trabajos del dispositivo
Estado de dispositivo
Contador del dispositivo
Contadores de usuario
Registros de sistema (incluyendo registros de tareas, auditora y notificaciones)
Informes
El periodo de retencin de cada grupo de datos se puede gestionar
individualmente.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema y seleccione la opcin

Administracin de registros del dispositivo en la carpeta Ajustes del
servidor.
2. En Periodo de almacenaje de datos, ajuste el periodo de almacenamiento del

Registro ecolgico del dispositivo, Registro de acceso del dispositivo,
Registro de trabajos del dispositivo, Estado, Contador, Contador de
usuario, Registros e Informes. Por defecto, todos los estados y contadores se
conservan durante 1 ao.

6.9. Gestin de datos del sistema
CONSEJO: Si tiene suficiente capacidad de almacenamiento, puede habilitar la

casilla Ilimitado junto a cualquier opcin, para que todos los estados,
contadores o contadores de usuario se mantengan mientras lo permita
la capacidad del disco duro. Consulte las especificaciones de almacenaje
de datos en la Gua de planificacin de Device Manager NX.
3. En Capacidad HDD y Capacidad de BD, complete lo siguiente:

a. En el campo Capacidad restante cuando casi lleno, introduzca el nmero
de GB libres restantes en el disco que indicarn el estado "casi lleno". Por
defecto, si el espacio libre es inferior a 2 GB, se establecer el estado "casi
lleno".
b. En el campo Capacidad restante cuando lleno, introduzca el nmero de
GB que indicarn el estado "lleno". Cuando se activa este estado, se aplican
los Ajustes de eliminacin cuando la capacidad est llena y los datos se
borran segn dichos ajustes.
NOTA: Si se configura la opcin Notificacin de alerta de sistema cuando la
capacidad del HDD se haya alcanzado (rbol de navegacin, Sistema
Ajustes de servidor Red), se enva una alerta de capacidad a la
direccin de e-mail especificada.
4. En Ajustes de eliminacin cuando la capacidad est llena, configure las

opciones necesarias.
Los datos no se eliminarn de forma predeterminada. Para eliminar datos
especficos para liberar espacio en el disco, deshabilite la casilla de verificacin
No eliminar que est junto al elemento y configure la duracin en Ajustes de
eliminacin cuando la capacidad est llena.

6.10. Ajustes de transferencia de registros
Por ejemplo, si establece el Registro ecolgico del dispositivo en 5 meses y usted

tiene 12 meses de datos de registro en el disco, se mantendrn los datos de
registro de los LTIMOS 5 meses y se eliminarn los datos antiguos para liberar
espacio en disco.
Advertencia: Se eliminarn los datos segn los ajustes de configuracin del "Periodo
de almacenamiento" y el "Ajuste de eliminacin cuando la capacidad sea FULL",
despus de que se reinicie el servicio principal de RICOH DMNX, o cada 24 horas
despus de iniciar el servicio. Despus de eliminar los datos, el espacio del disco no
ser liberado hasta que la base de datos se haya comprimido manualmente para
liberar espacio en el disco duro.
Consulte la informacin oficial de su proveedor de bases de datos para obtener

instrucciones detalladas sobre cmo comprimir la base de datos.
Microsoft: https://msdn.microsoft.com/es-es/library/ms189035%28v=sql.110%29.aspx
Oracle: http://docs.oracle.com/cd/B28359_01/server.111/b28310/schema003.htm#CBBBIADA
6.10 Ajustes de transferencia de registros

Para configurar los ajustes de transferencia de los registros recopilados a travs de
DM-NX desde dispositivos supervisados, consulte los pasos secundarios de 3.4
Configurar deteccin automtica de dispositivos en la pgina 77 o 3.5 Localizacin de
dispositivos manuales en la pgina 93 con el fin de conocer las instrucciones.

Device Manager NX
Parte B: Administracin de dispositivos

Esta parte de la gua incluye informacin de referencia para
realizar tareas avanzadas de administracin de dispositivos,
como la configuracin de dispositivos por lotes, cambios de
ajustes del sistema y generacin/anlisis de informes y paneles
de control.

Proceso de administracin de dispositivos
Los captulos de esta seccin pueden completarse en cualquier orden ya que son
independientes unos de otros. Puede realizar estas tareas en cualquier orden que
sea necesario. El proceso est numerado nicamente para coincidir con los
nmeros de captulo.
7 Configuracin de dispositivos por lotes Pgina 170

Crear plantillas de configuracin de dispositivos, plantillas de actualizacin de
software y ajustes de modo de energa para actualizar varios dispositivos a la vez.

8 Distribucin de drivers Pgina 221
Cargar drivers del dispositivo en el repositorio, asociar drivers, URL y otros archivos
con dispositivos o grupos de dispositivos.

9 Cambiar ajustes del servidor Pgina 235
Cambiar opciones como propiedades personalizadas, formatos de fecha, direccin
de servidor proxy y opciones de gestin de datos. Tambin establecer la contrasea
DM-NX.

10 Personalizar y generar informes Pgina 256
Generar diversos tipos de informe basados en la informacin recopilada de los
dispositivos supervisados, incluidos el estado del dispositivo y los contadores.

11 Ver paneles de control Pgina 287
Capturar el estado de los dispositivos supervisados en un momento concreto para
obtener una idea general del uso, estado, caractersticas o ecologa de los
dispositivos supervisados.

12 Configurar los ajustes de @Remote Connector Pgina 300

Configurar las opciones de la rama @Remote del rbol de navegacin cuando
cuenta con una licencia de la funcin opcional @Remote Connector.

Device Manager NX
CAPTULO Configuracin de dispositivos

7 por lotes
DM-NX permite realizar cambios de configuracin en los
dispositivos compatibles desde el portal de administracin web
de DM-NX. Puede usar plantillas para hacer cambios de ciertas
opciones sin tener que acceder a la pgina web de configuracin
del dispositivo. Las plantillas permiten hacer cambios idnticos a
ms de un dispositivo a la vez.
Por ejemplo, si debe desactivar peridicamente las opciones de
TCP/IP por mantenimiento, puede crear una plantilla para ello y
aplicarla a los dispositivos de destino cuando sea necesario.
Tambin podra crear una plantilla que cambie las opciones de
zona horaria, la configuracin de SNMP o las contraseas de
acceso a los dispositivos, etc. Puede crear tareas de
configuracin que usen las plantillas predeterminadas o
personalizadas para actualizar los siguientes aspectos de los
dispositivos:
Preferencias bsicas del dispositivo
Preferencias avanzadas del dispositivo
Firmware
Plataforma SDK/J
SDK
Libreta de direcciones
Recopilacin de registros

7.1. Proceso de configuracin de dispositivos por lotes
Actualizaciones de Modo de energa y reinicio remoto del

dispositivo
Tambin puede cambiar el modo de alimentacin, por ejemplo, cambindolo a
ahorro de energa, o hacer que el dispositivo vuelva al modo de energa anterior.
Tambin puede forzar el reinicio del dispositivo remotamente. A diferencia de
otros ajustes de configuracin, no necesita crear una plantilla para aplicar estas
tareas. Consulte 7.10 Tareas de reinicio en la pgina 211 y 7.11 Tareas de Modo de energa
en la pgina 216 para consultar las instrucciones.
7.1 Proceso de configuracin de dispositivos por

lotes
Una plantilla de configuracin de dispositivo es un conjunto de ajustes utilizado
para configurar varios dispositivos al mismo tiempo.
Las plantillas de configuracin
NOTA: Las plantillas de configuracin son muy
permiten realizar cambios
eficaces al usarlas con tareas de localizacin.
remotos en la configuracin de Por ejemplo, si ejecuta una tarea programada
un dispositivo, ignorando la para detectar nuevos dispositivos, despus
pgina web del dispositivo. una tarea que mueva los nuevos dispositivos a
Puede establecer una plantilla una categora o grupo (segn las
con los ajustes necesarios y caractersticas deseadas), finalmente podr
aplicarla a una o varias categoras ejecutar una tarea que aplique una plantilla de
o grupos para actualizar por lotes preferencias bsicas a los dispositivos
los dispositivos. Adems de localizados. La plantilla puede contener
garantizar ajustes consistentes informacin de ubicacin, como la direccin
entre dispositivos, las plantillas del servidor SMTP, la del servidor LDAP y
pueden ahorrar mucho tiempo y opciones globales especficas de la flota. La
plantilla puede tambin contener opciones de
esfuerzo de administracin.
funcionamiento del dispositivo (impresin,
DM-NX incluye las siguientes escaneo, fax, copia), etc.
plantillas de configuracin de
dispositivo:
Tipo Descripcin
Preferencias bsicas del Se usan tpicamente para actualizar la configuracin

dispositivo sin modelos especficos y a varios dispositivos a la
vez. Hay unas 300 opciones estndar para elegir en la
interfaz de DM-NX.

7.1. Proceso de configuracin de dispositivos por lotes
Tipo Descripcin
Se usa para clonar opciones de un dispositivo
Preferencias avanzadas individual, incluyendo otras editables o cifradas, y
del dispositivo despus usar el conjunto obtenido como plantilla
para configurar otros dispositivos del mismo modelo
e idntica configuracin.
Firmware Actualiza un conjunto de firmware en los dispositivos
de destino.
Plataforma SDK/J Actualiza la plataforma SDK/J en los dispositivos de
destino.
SDK Instala, actualiza, desinstala o activa aplicaciones
incrustadas.
Libreta de direcciones Actualiza datos del usuario almacenados en los
dispositivos de destino.
Recopilacin de registros Configura las opciones de transferencia y borrado de
registros.
7.1.1 Proceso de configuracin de dispositivos

Al trabajar con plantillas de configuracin, siga este proceso:
1. Crear la plantilla de configuracin

Seleccione el tipo de plantilla:
Preferencias bsicas del dispositivo Pgina 173
Preferencias de dispositivos especficos Pgina 189
Firmware Pgina 191
Plataforma SDK/J Pgina 194
SDK Pgina 196
Libreta de direcciones Pgina 199
Recopilacin de registros Pgina 203

7.2. Crear plantilla de preferencias bsicas de dispositivo
Realice los cambios deseados y gurdelos como plantilla

personalizada.

Verificar cuentas de acceso
Puede que necesite una cuenta de administrador de dispositivos, SNMP o
Plataforma SDK/J para aplicar estas plantillas como tarea. Consulte 3.2 Crear
informacin de cuenta en la pgina 67 para ver las instrucciones.

2. Crear tarea de configuracin para aplicar plantilla Pgina 205
Una Tarea de configuracin identifica la plantilla a aplicar, el/los dispositivo/s donde
aplicarla y cundo hacerlo (por ejemplo, solo una vez o de acuerdo con un
programa repetitivo).
NOTA: Si ha instalado la Extensin de gestin opcional DM-NX, puede evitar cambios

de configuracin en los dispositivos que tengan esta extensin. Consulte 9.11
Ver informacin del sistema en la pgina 250 para ver las instrucciones.
7.2 Crear plantilla de preferencias bsicas de

dispositivo
Cree una plantilla de preferencias bsicas del NOTA: Las plantillas de
dispositivo para cambiar opciones de preferencias bsicas de
dispositivos como zona horaria, preferencias de dispositivos no permiten
funcionamiento, etc. Este tipo de plantilla es el obtener imgenes de la pantalla
ideal para cambiar opciones genricas que no de inicio del dispositivo.
dependan del modelo.
Puede seleccionar una combinacin de casi 300 opciones para hacer cambios
menores o importantes en los dispositivos. Sin embargo, no puede utilizar una
plantilla de opciones bsicas para modificar informacin confidencial del
dispositivo, como contraseas o cdigos de usuario.
CONSEJO: Para una explicacin completa de todas las opciones descritas en esta
seccin, consulte la ayuda en lnea de DM-NX. Haga clic en el botn
de la interfaz para ver la ayuda.

1. En el rbol de navegacin, haga clic en Configuracin y seleccione

preferencias bsicas de dispositivos en la carpeta plantillas de configuracin.
2. En la ficha Preferencias bsicas de dispositivo, haga clic en Aadir para

crear una plantilla nueva.
3. En la pantalla Crear nueva plantilla de preferencias bsicas, escriba nombre

nico y una descripcin opcional de la plantilla que le ayude a identificarla en la
lista. Las descripciones sern tiles cuando haya creado muchas plantillas
diferentes.
4. Si Contextos de grupo de seguridad est habilitado, seleccione el grupo de

seguridad que estar disponible para ver o editar esta plantilla. Para ms
5. Seleccione un mtodo para rellenar la plantilla y haga clic en OK para

continuar.
Crear plantilla en blanco Escoja entre las opciones disponibles en DM-
NX para crear la plantilla. Consulte 7.2.1 Crear plantilla en blanco en la
Obtener ajustes del dispositivo Especifique un archivo de configuracin
del dispositivo como base de la plantilla. DM-NX cargar la informacin de
configuracin del dispositivo en la interfaz, donde podr realizar cambios o
simplemente confirmar los ajustes segn corresponda. Tenga en cuenta que
la informacin relacionada con la seguridad, como las contraseas y los
nombres de comunidad SNMP, no puede recuperarse. Consulte las
instrucciones en 7.2.2 Obtener ajustes del dispositivo en la pgina 177.
Importar datos desde archivo Importa un archivo .csv que identifica con
precisin los atributos y valores que quiere configurar. Consulte 7.2.3
Importar ajustes desde archivo en la pgina 180 para ver las instrucciones.
7.2.1 Crear plantilla en blanco

Siga estas instrucciones si seleccion Crear plantilla en blanco en la ventana
Crear nueva plantilla de opciones bsicas.
La plantilla se aade a la lista de la ficha Preferencias bsicas de dispositivo.
1. En la seccin Plantilla del final de la ficha, la ficha General se rellena

automticamente con las selecciones anteriores.

2. Cambiar a la ficha Preferencias bsicas del dispositivo.
3. Haga clic en Categora para cambiar las opciones de la categora. El lado

derecho de la ficha se actualiza para mostrar las opciones correspondientes a la
categora seleccionada.
4. Haga clic en las diversas categoras y cambie las opciones necesarias para esta
plantilla. Consulte la descripcin de las categoras de esta ficha en 7.2.4 Categoras
de plantillas de preferencias bsicas del dispositivo en la pgina 182. Consulte la ayuda
en lnea de DM-NX para obtener la informacin completa sobre todas las
opciones de las categoras.
En este ejemplo, hemos cambiado las opciones de fecha y hora para adaptarlas
al horario de verano en la zona seleccionada. Despus aplicaremos esta plantilla
a todos los dispositivos ubicados en esta zona.

5. Haga clic en el botn Guardar de la barra Opciones.
6. Siga creando las plantillas de preferencias bsicas del dispositivo que necesite y
despus contine con 7.9 Crear tarea para aplicar plantilla de configuracin en la
pgina 205 para aprender a crear una tarea que aplique la plantilla a uno o ms
dispositivos.

7.2.2 Obtener ajustes del dispositivo

Siga estas instrucciones si seleccion Obtener ajustes del dispositivo en la ventana
Crear nueva plantilla de opciones bsicas.
1. Si selecciona Obtener ajustes del dispositivo, la pantalla mostrar ms

opciones.
2. Haga clic en Seleccionar dispositivo. En la pantalla Seleccionar dispositivo,

haga clic en Seleccionar un grupo y navegue hasta el dispositivo que quiere
usar como base de la nueva plantilla. La estructura es igual a la del rbol de
navegacin.

3. Compruebe que ha seleccionado el dispositivo correcto y haga clic en OK para

confirmar.
La pantalla Crear nueva plantilla de preferencias bsicas muestra nombre del

dispositivo, fabricante, nmero de serie y direccin MAC. Haga clic en OK para
continuar.
4. Espere a que DM-NX cargue los datos. Este proceso podra tardar varios
minutos, durante los cuales ver el mensaje Importando. Cuando la plantilla
creada aparezca en la lista de plantillas, la carga se habr realizado.
5. En la seccin Plantilla del fondo de la ficha, haga clic en la ficha Preferencias

bsicas del dispositivo.

6. Haga clic en las diversas categoras y observe las opciones importadas del
dispositivo que seleccion. Consulte la descripcin de todas las opciones de esta
ficha en 7.2.4 Categoras de plantillas de preferencias bsicas del dispositivo en la
pgina 182.
CONSEJO: Las categoras que tienen opciones diferentes a las predeterminadas

aparecen en negrita y cursiva.
7. Haga los cambios o ajustes necesarios. Si ha realizado algn cambio, haga clic en
Guardar .
8. Siga creando las plantillas de preferencias bsicas del dispositivo que necesite (o
consulte 7.3 Crear plantillas de preferencias de dispositivo especfico en la pgina 189 en
el caso de plantillas especficas de dispositivo, y despus contine con 7.9 Crear
tarea para aplicar plantilla de configuracin en la pgina 205 para aprender a crear una
tarea que aplique la plantilla a uno o ms dispositivos.

7.2.3 Importar ajustes desde archivo

Siga estas instrucciones si seleccion Importar ajustes desde archivo en la
ventana Crear nueva plantilla de opciones bsicas. La plantilla mostrar ms
opciones.
1. Si selecciona Importar ajustes desde archivo, la pantalla mostrar ms

opciones.
2. Haga clic en Examinar,

a continuacin, explore
el archivo de datos .csv
que contiene los ajustes
que desea utilizar como
base de esta nueva
plantilla y, a
continuacin, haga clic
en OK para continuar.
3. Haga clic de nuevo en

OK para confirmar y
cargar las opciones.
4. Espere a que DM-NX cargue los datos. Este proceso podra tardar varios
minutos, durante los cuales ver el mensaje Importando. Cuando la plantilla
aparezca en la lista de plantillas, la carga se habr realizado.
5. Cambiar a la ficha Preferencias bsicas del dispositivo.

6. Haga clic en las diversas categoras y observe las opciones importadas. Haga los
cambios necesarios antes de guardar la plantilla. Consulte la descripcin de
todas las opciones de la ficha Preferencias bsicas del dispositivo en 7.2.4
Categoras de plantillas de preferencias bsicas del dispositivo en la pgina 182.
CONSEJO: Las categoras que tienen opciones diferentes a las predeterminadas

aparecen en negrita y cursiva.
7. Guarde los posibles cambios importados .
8. Siga creando las plantillas de preferencias bsicas del dispositivo que necesite y
despus contine con 7.9 Crear tarea para aplicar plantilla de configuracin en la
pgina 205 para aprender a crear una tarea que aplique la plantilla a uno o ms
dispositivos.

7.2.4 Categoras de plantillas de preferencias bsicas del

dispositivo
En esta tabla se consultan todas las opciones disponibles al crear una plantilla de
preferencias bsicas de dispositivo.
NOTA: Las funciones que requieren la extensin de gestin opcional DM-NX se

indican con un smbolo rojo junto a la funcin.
Categora de
Descripcin
configuracin
General Informacin: Opciones de pgina web y panel frontal.
Introduzca un comentario o informacin sobre la ubicacin
que aparecer en el panel del dispositivo. Introduzca la
URL o el nombre URL del dispositivo.
Personalizar clave de inicio: Opciones de clave de inicio
para funciones bsicas, aplicaciones SDK y aplicaciones de
navegador instaladas en el dispositivo.
Temporizadores: Incluyen apagado de panel, ahorro de
energa y apagado automtico. Establezca el nmero de
segundos inactivos antes de aplicar las opciones.
Otros temporizadores: Sistema, reinicio automtico de
copiadora/DS, reinicio automtico fax, reinicio automtico
impresora, reinicio de prioridad de aplicacin de
impresin, ajustes y temporizador de reinicio automtico
de escner y temporizador de desconexin automtica.
Fecha y hora Fecha y hora: Establecer S/No
Ajustes de Fecha/Hora: Introduzca el nombre de host
SNTP o la direccin de servidor SNTP y establezca el
intervalo de sondeo.
Ajustes Zona horaria/Horario de verano: Ajuste las
opciones de zona horaria y active o desactive el horario de
verano (DST).

Categora de
Descripcin
configuracin
Protocolos de red Protocolos IPv4: Active/desactive SMB, introduzca el
nombre del grupo de trabajo y active opcionalmente la
notificacin de impresin completa. De forma opcional
active uno o varios de los siguientes protocolos: Telnet,
Bonjour, SSL, SSDP, BMLinkS, SSH, SFTP, FTP, IPDS, RHPP,
WS-Device, WS-Printer, WS-Scanner, LLMNR, LLMNR
Client, IPSec, LPR, RSH, DIPRINT, IPP.
IPv6: habilite o deshabilite las siguientes opciones IPv6
Telnet, Bonjour, SSL, SFTP, RHPP y WS-Device.
Otros protocolos: AppleTalk: Active/desactive AppleTalk, y
establezca el nombre de zona si est habilitado; NetWare:
Active/desactive NetWare.
TCP/IP Direccin:
Activar/desactivar las siguientes opciones: DHCP, WINS,
Servidor WINS primario, Servidor WINS secundario
Mostrar direccin IP en la pantalla del dispositivo: Si se
activa, la direccin IP del dispositivo ser visible en el
panel frontal.
Usar DHCP para establecer servidor DNS: Active/
desactive y, a continuacin, ajuste la direccin IP 1, 2 o 3 de
los servidores DNS.
SNMP Habilitar configuracin rpida: Si usa perfiles SNMP,
seleccione el nombre del perfil (la lista obtiene los datos de
la ficha Perfiles de acceso SNMP), y ajuste lo siguiente de
forma opcional:
Acceso restringido a DMNX
Habilitar SNMP Traps para DMNX
Borrar otros ajustes
Configuracin avanzada: Muestra el perfil SNMP, SNMPv3,
SNMP V2/v2 y opciones de Comunidad. Tambin le
permite activar o desactivar traps SNMP.
SNMPv3: Si usa protocolo SNMPv3 comn, habiltelo y
seleccione el algoritmo de autenticacin.
Ajustes de comunidad: Si usa comunidades, introduzca
el nombre, tipo, protocolo y direccin IP de hasta 10
comunidades.

Categora de
Descripcin
configuracin
Administrador Ajustes cuenta administrador: Para autenticar la cuenta
Admin, habilite la cuenta de administrador, seleccione el
nombre del perfil e introduzca el nombre de usuario y la
contrasea del administrador que limitan el acceso a las
funciones de administrador del dispositivo cuando est
habilitada. Opcionalmente, cree hasta 4 cuentas de
administrador adicionales o establezca una contrasea de
supervisor que se aplicar a todo el sistema.
Autenticacin de administrador: Para autenticar roles de
administrador con acceso al dispositivo, activar/desactivar
la autenticacin y opciones relacionadas en los siguientes
roles: Network Admin, Machine Admin, User Admin, File
Admin.
Correo electrnico Direccin de e-mail del administrador: Habilite la casilla E-
mail y despus incluya la direccin de e-mail correcta del
contacto administrativo.
Habilite el nombre de remitente predeterminado de
manera opcional y elija Establecer automticamente para
permitir que el sistema utilice los ajustes del nombre de
usuario predeterminado; o elija Requiere ser especificado
para permitir al usuario introducir un nombre de
remitente.
Configuracin de recepcin de correo electrnico:
Configure las opciones de protocolos de e-mail entrante y
saliente segn sea necesario.
Direccin de e-mail: Establece la direccin a usar para fax y
e-mails de notificacin
Ajustes Pop3/IMAP4: Establece el nombre del servidor
POP3/IMAP4, el puerto y la informacin de cifrado.
Configuracin del servidor SMTP: Establece la direccin
del servidor SMTP, con informacin de autenticacin en su
caso.
POP antes que SMTP: Conecta usando primero la cuenta
POP.

Categora de
Descripcin
configuracin
Autenticacin Ajustes de autenticacin de usuario: Exige la
autenticacin de los usuarios antes de acceder al
dispositivo con uno de los siguientes mecanismos: Cdigo
de usuario, Bsico, Windows, LDAP, o Servidor de
integracin. Desactivado deshabilita la autenticacin de
usuario.
Habilitar auten cacin externa: Habilite o deshabilite
esta opcin y, a continuacin, habilite las opciones
correspondientes segn sus necesidades: Cerrar sesin al
extraer la tarjeta, Cerrar sesin al detectar la tarjeta, Salir
del modo de Ahorro de energa al detectar la tarjeta,
Habilitar caracteres para el PIN, Controlar lectura tarjeta,
Panel bloqueado por un error al cerrar sesin o Modo de
introduccin manual de contrasea.
Control de acceso: Determina las funciones del dispositivo
a las que pueden acceder los usuarios (copia, impresin,
fax, escner, document box)
Ajuste las opciones para su tipo de autenticacin:
LDAP
Servidor de integracin
Windows
Kerberos
Imprimir: Configure las opciones para habilitar la
autenticacin de trabajos de impresora.
Servicio y Bandeja de papel: Establezca el tipo de papel de hasta 10
consumibles bandejas de papel, y el tamao de hasta 5 bandejas.
Tner: Habilitar/deshabilitar la visualizacin del nivel de
tner, introducir nombres para cuatro configuraciones de
tner, habilitar alarma cuando no se usa tner original.

Categora de
Descripcin
configuracin
Impresora Mantenimiento: Proteccin panel pantalla impresora para
restringir el acceso desde el panel frontal de la impresora y
establece el nivel de proteccin correspondiente. El nivel
aplicado coincide con los ajustes de Nivel 1 o Nivel 2 de la
opcin [Proteger men] de los ajustes iniciales del
dispositivo. Active Bloqueo impresin lista/prueba para
evitar impresiones de prueba.
NOTA:Esta opcin solo se aplica cuando se accede como
Administrador de la mquina.
Sistema: Establecer las opciones necesarias, incluida la
separacin de trabajos y la recuperacin de fallo de
alimentacin. Consulte ms informacin en la Ayuda en
lnea de DM-NX.
Interfaz de host: Buffer E/S establece el tamao de bfer
para recibir trabajos de impresin y Timeout E/S establece
el tiempo de cambio.
Ajustes de idioma:
Ajustes de PCL: Ajustes de idioma con los comandos de
la impresora que determinan cmo se gestionan los
trabajos de impresin, incluidas opciones como
orientacin y resolucin.
Ajustes PostScript: Determinan cmo se gestionan los
trabajos postscript.
Ajustes PDF: Determinan cmo se gestionan los
archivos PDF.

Categora de
Descripcin
configuracin
Seguridad Directiva de contraseas: Si quiere que los usuarios
utilicen una contrasea para acceder al dispositivo,
seleccione la opcin Tipo1 o Tipo2. El tipo se refiere a la
directiva de fuerza establecida en el dispositivo.
Directiva de bloqueo: Habilite la funcin Bloquear/
Desbloquear para bloquear a usuarios ajenos al dispositivo
despus de un nmero de intentos de autenticacin
fallidos. Establezca el nmero de intentos, el temporizador
de liberacin y el nmero de minutos que se mantendr el
bloqueo.
Actualizacin remota del firmware: Permita al dispositivo
aceptar actualizaciones remotas del firmware (activado/
desactivado)
Sobrescritura de datos: Configure el parmetro de la
funcin DOSS (Data Overwrite Security System). Esta
opcin no permite habilitar la funcin DOSS en la MFP; solo
se pueden ajustar los parmetros: Autoborrado de
memoria DOSS, tipo de sobrescritura DOSS o sobrescribir
nmero
Proteccin de informacin personal: Oculta informacin
personal (p. ej., historial de trabajos) de otros usuarios
cuando la autenticacin est apagada.
Cifrado: Habilite o deshabilite el estado de cifrado del
disco duro para confirmar el estado de cifrado actual del
disco duro de la unidad de disco duro de la MFP. Tenga en
cuenta que esta opcin no configura el cifrado. En su lugar,
use esta opcin con fines de confirmacin o auditora.
Interfaces Ethernet: Dejar el valor por defecto [Auto] para que el
dispositivo escoja la velocidad ptima.
USB: Habilita o deshabilita la conectividad USB al
dispositivo. De manera opcional, establezca las opciones
Habilitar la aplicacin de impresin con USB y Habilitar la
aplicacin de escaneo con USB.
Inalmbrico: Habilita o deshabilita la conectividad
inalmbrica al dispositivo. Introduzca la clave WPA si est
habilitado.

Funciones de Document Server: Habilitar/deshabilitar la funcin de

dispositivo servidor de documentos.
Escanear: Esta opcin permite habilitar ajustes de
escaneado como Imprimir y Borrar diario de escner, y los
correspondientes ajustes de destino.
Prioridad de funcin: Ajuste la Prioridad de funcin del
dispositivo de la lista. Seleccione un mtodo de cambio de
aplicacin Softkey o Hardkey.
Copiadora: Seleccione una prioridad de bandeja de la lista.

7.3. Crear plantillas de preferencias de dispositivo especfico
7.3 Crear plantillas de preferencias de dispositivo

especfico
Si ha comprobado que un dispositivo est bien NOTA: Una plantilla especfica
configurado y esto debera aplicarse a otros de dispositivo solo se aplicar
dispositivos del mismo modelo, puede clonar el con xito a dispositivos que:
archivo de configuracin del dispositivo para
crear una plantilla de las opciones. A diferencia sean el mismo modelo
de la plantilla de preferencias bsicas del sean de la misma regin
dispositivo, este tipo de plantilla permite tengan las mismas opciones
recuperar datos confidenciales (incluidos los
logos utilizados para las imgenes de la pantalla inicial); sin embargo, una vez
recuperada, la informacin no puede verse ni modificarse.
CONSEJO: Use esta plantilla para clonar las opciones de dispositivo de un modelo
especfico y aplquela al resto de dispositivos del mismo modelo y
tambin dentro de la misma regin.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Configuracin y seleccione

preferencias de dispositivos especficos en la carpeta plantillas de
configuracin.
2. Haga clic en Aadir para crear la nueva plantilla.
3. En la pantalla Crear nueva plantilla de ajustes de dispositivo especfico, escriba

un nombre nico para la plantilla.
4. Opcionalmente, escriba una descripcin que le sirva para identificar la plantilla

al buscarla en la lista.

7.3. Crear plantillas de preferencias de dispositivo especfico
5. Si Contextos de grupo de seguridad est habilitado, de forma opcional

seleccione el grupo de seguridad que estar disponible para ver o editar esta
plantilla. Para ms informacin sobre contextos de grupo de seguridad, consulte
2.2 Restricciones de grupo de seguridad en la pgina 51.
6. Seleccione un mtodo para rellenar la plantilla. Puede que la pantalla muestre

ms opciones en funcin del mtodo seleccionado.
Obtener ajustes cifrados del dispositivo Exporta los valores de ajuste
actuales desde un dispositivo con cifrado. Puede que deba introducirse la
clave de cifrado para continuar con esta plantilla.
Importar ajustes cifrados desde archivo Importa un archivo de datos
cifrado de preferencias de dispositivo. Solo pueden utilizarse archivos de
copia de seguridad. Es posible que deba introducirse una contrasea.
7. Haga clic en Seleccionar dispositivo.
8. En la pantalla Seleccionar dispositivo, busque el dispositivo del que quiere

copiar la configuracin. Haga clic en OK para continuar.
Se muestra nombre del dispositivo, fabricante, nmero de serie y direccin
MAC.

7.4. Plantillas de firmware
9. Introducir la contrasea de cifrado. Esta contrasea cifra y descifra los datos de

preferencias obtenidos del dispositivo. Los datos de preferencias incluyen datos
que deben protegerse (por ejemplo, nombre de usuario y contrasea de
autenticacin del servidor SMTP).
10. Habilite la Imagen del logo si tambin desea copiar la imagen del logo
instalada en la pantalla inicial del dispositivo e incluirla en la plantilla.
11.Haga clic en OK para crear la plantilla.
12.Espere a que DM-NX cargue los datos. Pueden transcurrir varios minutos.
Cuando la plantilla creada aparezca en la lista de plantillas, la carga se habr
realizado.
13.Siga hasta 7.9 Crear tarea para aplicar plantilla de configuracin en la pgina 205 para
aprender a crear una tarea que aplique la plantilla a uno o ms dispositivos.
7.4 Plantillas de firmware

Las plantillas de firmware permiten Advertencia: Debe configurarse una
actualizar un grupo de firmware en los cuenta de acceso de administrador al
dispositivos de destino. dispositivo para usar plantillas de
firmware. Consulte 3.2.2 Cuenta de
administrador de dispositivos en la
Puede actualizarse el siguiente pgina 72 para ver las instrucciones.
firmware:
Sis- Impre-
Firmware Red Websys Ps Motor Escner
tema sora
IMFP
LP
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Configuracin y seleccione Firmware

en la carpeta plantillas de configuracin.

2. Haga clic en Aadir para crear la nueva plantilla de firmware.
3. En la pantalla Crear nueva plantilla de firmware, escriba un nombre nico para

la plantilla. Opcionalmente, aada una descripcin que le ayude a identificar el
contenido de la plantilla cuando vaya a crear una tarea que la aplique.

5. Seleccionar la fuente del firmware:

Descargar del servidor global de Ricoh Obtiene el ltimo firmware de
uno o varios modelos especficos. Pueden especificarse los modelos al crear
la tarea para aplicar esta plantilla en pasos posteriores. No debe especificar
los modelos en este momento. Haga clic en OK para crear la plantilla.
Usar archivo en el repositorio Seleccione un archivo de firmware que ya
est almacenado. Esta opcin actualiza la pantalla para incluir un listado de
paquetes de firmware e informacin de modelos disponibles en el repositorio
de archivos. Seleccione el paquete o mdulo que desea utilizar en esta
plantilla y haga clic en OK para continuar.

Cargar nuevo archivo en el repositorio Seleccione esta opcin para

aadir un nuevo paquete de firmware al repositorio y despus seleccione el
nuevo paquete que aadir a la plantilla. Navegue hasta la ubicacin del
firmware y crguelo en el repositorio. Cuando el paquete aparezca en la
lista, seleccione el paquete. Haga clic en OK para continuar.
6. La plantilla aparece en la lista. Puede editar el nombre y la descripcin que lo

acompaa si es necesario.

7.5. Plantillas de Plataforma SDK/J
7. Siga hasta 7.9 Crear tarea para aplicar plantilla de configuracin en la pgina 205 para
7.5 Plantillas de Plataforma SDK/J

Hay dos fuentes para una plantilla de Advertencia: Debe configurar una
plataforma SDK/J: cuenta SNMP, una cuenta SDK/J y una
Descargar la informacin de Ricoh cuenta de acceso de administrador de
Software Server dispositivo para actualizar la plataforma
SDK/J. Consulte 3.2 Crear informacin
Usar un archivo existente en el de cuenta en la pgina 67 para ver las
repositorio local instrucciones.
Cuando crea una tarea para asignar estas plantillas, puede simplemente comparar la
plataforma actual con el ltimo paquete disponible en el servidor global, o con el
archivo local seleccionado. Tambin puede aplicar la plantilla sin comprobar la
versin instalada actualmente.
NOTA:Si la plataforma SDK/J se actualiza en una tarea pero la plataforma Java
seleccionada no es compatible con el servidor Ricoh, aparecer el error
"Dispositivo no compatible" en el Registro de tareas.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Configuracin y seleccione Plataforma

SDK/J en la carpeta plantillas de configuracin.
2. En la barra de opciones, haga clic en Aadir para crear una nueva plantilla.
3. Escriba un nombre nico y una descripcin opcional de la plantilla. Las

descripciones sern tiles cuando haya creado muchas plantillas diferentes o si
otros administradores utilizan DM-NX.

5. Seleccionar la fuente de la plataforma:

Descargar del servidor global de Ricoh Obtiene la ltima plataforma
SDK/J de un servidor global especfico. Al seleccionar esta opcin, la
pantalla se actualiza para incluir la lista de pases donde hay servidores
disponibles. Seleccione su pas o el pas ms cercano a su ubicacin. Haga
clic en OK para crear la plantilla.

7.5. Plantillas de Plataforma SDK/J
Usar archivo en el repositorio Seleccione un archivo de paquete de

plataforma que ya est almacenado. Esta opcin actualiza la pantalla para
incluir un listado de paquetes de plataforma e informacin de modelos
soportados en el repositorio de archivos. Seleccione el paquete que desea
utilizar en la plantilla y haga clic en OK para continuar.
Cargar nuevo archivo en el repositorio Seleccione esta opcin para

aadir un nuevo paquete de plataforma SDK/J al repositorio y despus
seleccione el nuevo paquete que aadir a la plantilla. Navegue hasta la
ubicacin de paquete y crguelo en el repositorio. Cuando el paquete
aparezca en la lista, seleccione el paquete. Haga clic en OK para continuar.

7.6. Plantillas de SDK
6. La plantilla aparece en la lista. Puede editar el nombre y la descripcin que lo

acompaa si es necesario.
7.6 Plantillas de SDK

Esta plantilla permite instalar, Advertencia: Debe configurar una
actualizar, desinstalar o activar cuenta SNMP y una cuenta de acceso a
aplicaciones incrustadas. la plataforma SDK/J para actualizar
aplicaciones incrustadas. Consulte 3.2
1. En el rbol de navegacin, haga clic Crear informacin de cuenta en la
en Configuracin y seleccione pgina 67 para ver las instrucciones.
Aplicaciones incrustadas en la
carpeta plantillas de configuracin.
3. Escriba un nombre nico y una descripcin opcional de la plantilla. Las

descripciones sern tiles cuando haya creado muchas plantillas diferentes o si
otros administradores utilizan DM-NX.

seleccione el grupo de seguridad que podr ver o editar esta plantilla. Para
ms informacin sobre contextos de grupo de seguridad, consulte 2.2
Restricciones de grupo de seguridad en la pgina 51.
5. Seleccione la fuente de la plantilla:

Servidor global Descarga el paquete de aplicacin del servidor Ricoh
Software Server. Consulte 7.6.1 Ricoh Software Server en la pgina 197 para
obtener ms instrucciones.
Archivo local Escoja un archivo de aplicacin previamente cargado, o
cargue un nuevo archivo de aplicacin desde una ruta concreta. Use esta
opcin si no tiene conexin a Ricoh Software Server. Consulte Archivo local
en la pgina 198 para obtener ms instrucciones.

7.6.1 Ricoh Software Server

Si ha seleccionado Ricoh Software Server como fuente de la aplicacin para la
plantilla de aplicacin integrada, la pantalla se actualiza con las siguientes opciones.
1. Seleccionar la Accin que debe tomar esta plantilla con respecto a la aplicacin
seleccionada:
Descargar desde el RICOH Software Server
Desinstalar
Activar
2. Seleccionar el servidor especfico en la lista.
3. Introducir la clave de producto de la aplicacin que desea instalar, desinstalar o

activar. Si introduce la clave incorrectamente, ver un signo de admiracin en
rojo. No puede continuar hasta que la clave de producto sea aceptada.
4. Haga clic en Recuperar lista de aplicaciones. Se actualizar la lista de

aplicaciones disponibles y podr seleccionar la aplicacin que quiere incluir en
esta plantilla.
5. Haga clic en OK para crear la plantilla. La plantilla aparece en la lista y puede ver
la informacin de la Aplicacin en la ficha General.

7.6.2 Archivo local

Si ha seleccionado Archivo local como fuente de aplicacin para la plantilla de
SDK, la pantalla se actualiza con las siguientes opciones.
1. Seleccionar la Accin que debe tomar esta plantilla con respecto a la aplicacin
seleccionada:
Seleccione Usar archivo en el repositorio para escoger una aplicacin de
la lista y haga clic en OK.
Seleccione Cargar nuevo archivo a repositorio para navegar hasta la
ubicacin de un nuevo archivo comprimido (.zip) que podr cargar, y
seleccinelo de la lista. Haga clic en OK para continuar.
Seleccione Desinstalar para seleccionar el nombre de aplicacin de una lista
y despus la versin que desea desinstalar. Haga clic en OK para continuar.
7.7. Plantillas de Libreta de direcciones
7.7 Plantillas de Libreta de direcciones

Una plantilla de libreta de direcciones permite administrar los datos de usuarios
almacenados en un dispositivo. Puede crearse el conjunto de datos en la plantilla y
luego aplicarla para clonar los datos de varios dispositivos simultneamente. Entre
otras opciones, se puede habilitar la recopilacin de contadores de usuario,
restablecer el volumen de uso, borrar entradas y actualizar por lotes todas las
entradas de usuario.
Por cada usuario, puede usarse la plantilla para NOTA: Se requiere una cuenta
establecer lo siguiente: de acceso de administrador de
Nombre de usuario dispositivos vlida para
configurar tems del servicio
Nmero de registro web. Asegrese de configurar la
Ttulos cuenta de 3.2.2 Cuenta de
administrador de dispositivos en
Cdigo de usuario la pgina 72 antes de seguir
Ajustes de autenticacin estas instrucciones.
Permitir o prohibir funciones como acceso al color o a funciones como copia,

impresin, escaneado, fax y servidor de documentos
Opciones y ajustes de fax
Opciones de e-mail y fax por Internet
Permisos y acceso de grupo
Reiniciar el contador de cada funcin del dispositivo
Advertencia: Si los datos de su libreta de direcciones estn cifrados, puede tardar ms

tiempo o puede terminar dando error cuando se crea la plantilla (al
exportar los datos de la libreta de direcciones desde el dispositivo) o
cuando se ejecuta la tarea (al importar los datos de la libreta de
direcciones entre RICOH Device Manager NX y el dispositivo). Consulte
la gua de seguridad del dispositivo (consulte la seccin sobre Evitar
fugas de informacin de las mquinas) para obtener ms informacin
sobre cmo configurar el cifrado de los datos de la libreta de direcciones
y el cifrado de los datos de la mquina.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Configuracin y seleccione Libreta

de direcciones en la carpeta plantillas de configuracin.

2. En la barra de opciones de la ficha Libreta de direcciones, haga clic en Aadir

para crear una nueva plantilla.
3. En la pantalla Crear nueva plantilla de Libreta de direcciones, escriba un

nombre nico y una descripcin opcional de la plantilla.

seguridad que tendr permitido ver o editar esta plantilla. Para ms
5. Escoja el mtodo para rellenar automticamente la plantilla: Hay seis mtodos

posibles, que se describen a continuacin. Escoja un mtodo y complete los
campos que aparezcan si es necesario.
NOTA: Al importar el archivo CSV que edit, delimite el valor con "[" y "]" en el
archivo. Debido a que la aplicacin de hojas de clculo (Microsoft EXCEL,
etc.) trata el valor de cadena, como los nmeros de FAX, como valores
numricos, la aplicacin puede eliminar automticamente el encabezado de
"0" del valor de cadena. En este caso, normalmente no se pueden importar
los ajustes del archivo CSV.
Crear plantilla en blanco Edite manualmente las opciones de datos de

usuario que se incluirn en la plantilla. Debe seleccionar el mtodo de
autenticacin (Cdigo de usuario/Ninguno, o Bsico, Windows, LDAP o
Servidor de integracin). Haga clic en OK para continuar.
Obtener ajustes editables del dispositivo Especifique una libreta de
direcciones del dispositivo como base de la plantilla. Haga clic en
Seleccionar dispositivo y navegue hasta el dispositivo que contiene las
entradas y opciones de la libreta de direcciones que quiere usar como base de
la plantilla. Haga clic en OK para continuar. Despus de crear la plantilla,
puede editar las opciones obtenidas. Vea los pasos 5 y 6 siguientes.

Obtener ajustes cifrados del dispositivo Lea y cifre la informacin de la

libreta de direcciones del dispositivo seleccionado. Haga clic en Seleccionar
dispositivo y navegue hasta el dispositivo que contiene la libreta de
direcciones que desea usar en la plantilla. Puede introducir el cdigo de
cifrado en los datos recuperados y es muy importante tener en cuenta que los
ajustes no pueden editarse en DM-NX una vez creada la plantilla. Haga clic
en OK para crear la plantilla.
Importar datos editables desde archivo Importa un archivo de datos
con informacin de la libreta de direcciones. Las contraseas y la
informacin de seguridad no pueden importarse. Haga clic en Examinar y
navegue hasta el dispositivo que contiene la libreta de direcciones que desea
usar en la plantilla. Haga clic en OK para crear la plantilla y lea los pasos 5 y 6
para editar las opciones de la plantilla.
Importar datos cifrados desde archivo Importa un archivo de datos
cifrado de libreta de direcciones (tipo de archivo .udf). Solo pueden utilizarse
archivos de copia de seguridad. Haga clic en Examinar y localice el archivo.
Introduzca la contrasea de cifrado y haga clic en OK para crear la
plantilla. Tenga en cuenta que no puede editar la lista de entradas de la libreta
de direcciones cifrada en DM-NX.
Importar datos desde SmartDevice Monitor for Admin Importa los
datos heredados de SmartDeviceMonitor for Admin a DM-NX. Haga clic en
los botones de examinar de la herramienta de administracin de direcciones y
de la herramienta de administracin de usuarios. Seleccione la ubicacin
correcta de las herramientas y haga clic en OK para crear la plantilla.
Consulte Apndice C: Formato de archivo CSV en la pgina 336 para ver las
instrucciones de formato.
6. Cambiar a la ficha Preferencias. Si el mtodo de creacin de plantillas elegido

en el paso 4 incluye opciones editables, cambie las siguientes opciones si es
necesario:
Mtodo Descripcin
Recopilacin de contadores Recopilar los contadores de usuario del
por usuario dispositivo antes de aplicar la plantilla. Esta
opcin asegura que los contadores de usuario se
recopilen antes de realizarse otra accin (porque
cuando se borran los datos de usuario, tambin
se borran los contadores).

Mtodo Descripcin
Reiniciar contador por Reinicia el contador de usuario de volumen
usuario antes de aplicar la plantilla.
Eliminar entrada Elimina entradas de dispositivos antes de aplicar
la plantilla.
Todas: Se borran todas las entradas del
dispositivo
Ajustes de usuario: Solo se borran los tipos de
entrada seleccionados del dispositivo.
Algunos tipos son Entradas de usuario,
Destinos o Grupos.
Desactivar: Evita el borrado de entradas al
aplicar la plantilla.
Comprobar y aplicar la lista Sincroniza la lista de entradas del dispositivo con
de entradas la de la plantilla. Las entradas que no existan en
la plantilla se eliminarn del dispositivo.
Si no se habilita esta opcin, se aadirn los
nuevos usuarios y se actualizarn los existentes,
pero no se borrar ninguno.
7. Cambiar a la ficha Lista de entradas. Puede editar los ajustes de esta ficha
solamente si el mtodo que escoge es editable. Esta ficha administra la
informacin de cuenta de usuario. De modo manual, en esta ficha puede aadir
usuarios, crear grupos de usuarios o mover usuarios a diferentes grupos. Para
editar las opciones de cualquiera de las subfichas, seleccione la casilla
Establecer.
8. Haga clic en Aadir usuario o Aadir grupo para aadir entradas. Consulte la
ayuda en lnea de DM-NX para obtener una lista completa de las subfichas y
opciones de la Lista de entradas. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar
para finalizar.
9. En la barra de opciones de la libreta de direcciones, haga clic en Guardar para

guardar la plantilla.
10.Siga hasta 7.9 Crear tarea para aplicar plantilla de configuracin en la pgina 205 para

7.8. Plantillas de recopilacin de registros
7.8 Plantillas de recopilacin de registros

Las plantillas de recopilacin de registros NOTA: Se requiere una cuenta
modifican los tipos de registros recopilados de de acceso de administrador de
un dispositivo y tambin eliminan los registros dispositivos vlida para crear
del dispositivo. plantillas de recopilacin de
registros. Asegrese de
1. En el rbol de navegacin, haga clic en configurar la cuenta de 3.2.2
Configuracin y seleccione Recopilacin Cuenta de administrador de
de registros en la carpeta plantillas de dispositivos en la pgina 72
configuracin. antes de seguir estas
instrucciones.
2. En la ficha Recopilacin de registros, haga clic
en Aadir para crear una plantilla nueva.
3. En la pantalla Recopilacin de registros, escriba un nombre nico y una

descripcin opcional de la plantilla.
4. Si el contexto de grupo de seguridad est habilitado, seleccione el grupo de

seguridad que estar disponible para ver o editar esta plantilla de registro. Para
ms informacin sobre contextos de grupo de seguridad, consulte 2.2
Restricciones de grupo de seguridad en la pgina 51.
5. Haga clic en OK para continuar. La ficha General se rellena automticamente al

pulsar Aceptar.

7.8. Plantillas de recopilacin de registros
6. Haga clic en la ficha Recopilacin de registros y active los siguientes campos:
Campo Descripcin (si activo)

Borrar datos de registro del Todas las entradas de registro almacenadas en el
dispositivo dispositivo se eliminarn del registro de trabajos
del dispositivo/acceso/ecolgico.
Configurar ajustes de Cifrar transferencias de registros del
transferencia de registros dispositivo: Cifra los datos de registro del
dispositivo durante la transferencia para mayor
seguridad.
Cifrar registros en el dispositivo: Cifra los datos
de registro del dispositivo cuando estn
almacenados en el dispositivo.
Recopila el registro de trabajos del dispositivo e
incluye los tipos de recopilacin seleccionados:
Box o Informe.
Recopila los datos de acceso del dispositivo.
Recopila el registro ecolgico del dispositivo (si
est disponible en el mismo). Puede seleccionar
uno o varios tipos de recopilacin: encendido,
apagado, alimentacin, trnsito y contador por
hora.
7. En la barra de opciones de recopilacin de registros, haga clic en Guardar para

guardar la plantilla.

7.9. Crear tarea para aplicar plantilla de configuracin
7.9 Crear tarea para aplicar plantilla de

configuracin
Para aplicar una plantilla, debe crearse una tarea que especifique lo siguiente:
Plantilla deseada
Dispositivos de destino a los que se aplicar la plantilla
Programacin que establezca cundo y con qu frecuencia se ejecutar la tarea
Notificaciones que se debern enviar cuando se complete la tarea
El mtodo de creacin de una tarea es el mismo que el de todos los tipos de
plantilla de configuracin.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Configuracin y despus en Tareas de

configuracin.
2. En la barra de opciones, haga clic en Aadir para crear una nueva tarea.
3. En la seccin Detalles de la ficha Tareas de configuracin, escriba un nombre y

una descripcin opcional en la ficha General.


seguridad que estar disponible para ver o editar esta tarea. Para ms
NOTA: Si la plantilla seleccionada tambin incluye una seleccin de contexto de
seguridad de grupo, se aplicarn ambas opciones.
5. Seleccione el tipo de accin que quiere aplicar:
Tipo Detalles
Comprobar Compara las opciones de la plantilla
seleccionada con las opciones actuales del
dispositivo, pero no hace cambios en este. Los
resultados se guardan nicamente en el
registro.
Aplicar Aplica la plantilla a los dispositivos de destino.
Reiniciar Fuerza el reinicio de los dispositivos de
destino. Consulte 7.10 Tareas de reinicio en la
Modo de ahorro de energa Cambia el modo de los dispositivos de destino
a ahorro de energa. Consulte 7.11 Tareas de
Modo de energa en la pgina 216 para ver las
instrucciones.
Cancelar el modo de ahorro Hace que los dispositivos de destino salgan del
de energa modo de ahorro de energa. Consulte 7.11
Tareas de Modo de energa en la pgina 216
para ver las instrucciones.
6. Cambie a la ficha Plantilla. Haga clic en Lista para ver las plantillas
disponibles.
NOTA: No ver esta ficha si seleccion como tipo Modo de ahorro de energa,
Cancelar modo de ahorro de energa o Reiniciar en la ficha General.

a. Escoja la plantilla que quiere

aplicar de la lista de Plantillas
de la izquierda, y haga clic en
Mover a la derecha para
mover la Plantilla de destino
a la derecha.
Las plantillas se agrupan por
tipo de plantilla (Preferen-
cias bsicas de dispositivo,
Preferencias de dispositivos
especficos, Libreta de direc-
ciones, Firmware, Plataforma SDK/J, Recopilacin de registros). Puede
seleccionar ms de una Plantilla si es necesario.
b. Haga clic en OK para continuar.
NOTA: Opcionalmente, puede habilitar la opcin "Cambiar a modo de ahorro de

energa tras ejecutar plantilla" para devolver el dispositivo al modo de ahorro
de energa inmediatamente despus de aplicar la plantilla. Tambin puede
habilitar la opcin Forzar reinicio tras ejecutar plantilla para reiniciar el
dispositivo despus de que se haya aplicado la plantilla. Por ejemplo, puede
usar la opcin Forzar reinicio para comprobar la configuracin del dispositivo y
reiniciar los dispositivos peridicamente.
7. Cambie a la ficha Dispositivos/Grupos de destino.

a. Para seleccionar una categora completa de dispositivos, haga clic en Aadir
grupos de destino .

b. Para seleccionar dispositivos individuales, haga clic en Aadir dispositivos

de destino .
c. En la pantalla Grupos o Dispositivos de destino, navegue hasta el grupo o

dispositivo deseado y haga clic en Mover a la derecha para aadirlo a la
lista de Destino.
d. Haga clic en OK para continuar y ver los dispositivos o grupos en la ficha

Destino.


programacin (esta casilla de verificacin est desactivada de forma
predeterminada) para establecer la fecha y hora de inicio de la tarea, as como el
intervalo. En este ejemplo, la tarea solo se ejecutar una vez el 9 de abril.
CONSEJO: Si alguna vez no desea que se ejecute la tarea, haga clic en Ajustes
evitar que se ejecute esta tarea.
CONSEJO: Cuando se selecciona Deshabilitar programacin, esta tarea no se

desactivar temporalmente la tarea, o el botn Eliminar de la barra
Opciones para eliminar totalmente la tarea.
NOTA: Si selecciona Solo una vez como tipo de programacin, la tarea se llevar a
cabo cuando haga clic en el botn Guardar.
9. Cambie a la ficha Notificaciones.

a. Marque la opcin Habilitar notificacin de finalizacin de tarea para
generar un e-mail de notificacin a las direcciones o destinos especificados
cuando la tarea est completa.
b. Seleccione Entrada manual para introducir cualquier direccin de e-mail y
seleccionar el idioma en que debern enviarse los mensajes (si el mensaje est
disponible en dicho idioma, o en su defecto el ingls)
c. Seleccione Destino para elegir un Destino preconfigurado. La lista de
destinos contiene los Destinos establecidos en Destinos de notificaciones.
Puede seleccionar un destino de la lista. El idioma utilizado se asoci con el
destino en el momento de la creacin de este ltimo.

10.Haga clic en Guardar en la barra Opciones de las tareas de configuracin.

La nueva tarea aparece en la lista de tareas.
11. Para ejecutar la tarea inmediatamente, seleccinela de la lista y haga clic en

el botn Ejecutar . En caso contrario, cuando se cumplan los parmetros de
programacin, se ejecutar la tarea y se aplicar la plantilla a los dispositivos
especificados.
CONSEJO: Para ver una lista de tareas programadas, haga clic en Sistema
Tareas programadas del rbol de navegacin.

7.10. Tareas de reinicio
7.10 Tareas de reinicio

Puede crear una tarea que reiniciar los dispositivos de destino de acuerdo con un
programa establecido.
Advertencia: Debe tener una cuenta de administrador del dispositivo o una cuenta
SNMP ya creada para ejecutar una tarea de reinicio. DM-NX se
comunica con dispositivos Ricoh Tipo G2 y G3 a travs de una cuenta de
administrador de dispositivo. Con todos los dems dispositivos se
comunicar con una cuenta SNMP. Consulte Modelos compatibles en la
pgina 18 para obtener ms informacin. Consulte tambin 3.2.2
Cuenta de administrador de dispositivos en la pgina 72 y 3.2.1 Cuenta
SNMP en la pgina 67 para ver ms informacin sobre cuentas.

configuracin.
3. En la ficha General, introduzca un Nombre y/o Descripcin opcional de la

tarea.
4. Como tipo de accin, seleccione Reiniciar.

CONSEJO: No puede ejecutar una tarea Reiniciar y unas plantillas de configuracin

al mismo tiempo. Por lo tanto, si selecciona Reiniciar, la ficha Plantilla
se deshabilitar y se suprimir de la vista.

grupos de destino .
b. Para seleccionar dispositivos individuales, haga clic en Aadir

dispositivos .

c. En la pantalla Grupos o Dispositivos de destino, Seleccione un grupo,

navegue hasta el grupo o dispositivo deseado y haga clic en Mover a la
derecha para aadirlo a la lista de Destino.

Destino.

intervalo. En este ejemplo, la tarea solo se ejecutar una vez el 16 de marzo.

NOTA:Si selecciona Solo una vez como tipo de programacin, la tarea se llevar a


8. Haga clic en Guardar en la barra Opciones. La nueva tarea de Reinicio

aparece en la lista de tareas.

programacin, se ejecutar esta tarea y se reiniciarn los dispositivos
especificados.

7.11. Tareas de Modo de energa
7.11 Tareas de Modo de energa

Puede crear una tarea que aplicar el modo de ahorro de energa a uno o ms
dispositivos de destino de acuerdo con un programa establecido. Por ejemplo, si
quiere que sus dispositivos pasen a modo de ahorro de energa despus de la 7:00
p. m., y salgan del mismo por la maana a las 6:00, debe crear dos tareas: una para
poner los dispositivos en modo de ahorro de energa, y otra para que salgan de
dicho modo.
Si un dispositivo est imprimiendo un trabajo o est en uso y no puede cambiarse
el modo actual, DM-NX volver a intentarlo cada 10 segundos durante un total de
15 veces, y emitir un informe de error si no se puede cambiar el modo. La causa
"dispositivo en uso" aparecer en el registro de tareas.
Advertencia: Debe tener una cuenta de acceso SNMP para ejecutar una tarea de
modo de energa. Consulte Cuenta SNMP en la pgina 67 para ver las
instrucciones.

configuracin.
3. En la ficha General, introduzca un Nombre y/o Descripcin opcional de la

tarea.
4. Como tipo de accin, seleccione Modo de ahorro de energa o Cancelar

modo de ahorro de energa.

CONSEJO: No puede ejecutar ajustes del modo de energa y plantillas de

configuracin al mismo tiempo. Por lo tanto, si selecciona Modo de
ahorro de energa o Cancelar el modo de ahorro de energa, la ficha
Plantilla se deshabilitar y se quitar de la vista.

grupos de destino .
b. Para seleccionar dispositivos individuales, haga clic en Aadir

dispositivos .

c. En la pantalla Grupos o Dispositivos de destino, Seleccione un grupo,

navegue hasta el grupo o dispositivo deseado y haga clic en Mover a la
derecha para aadirlo a la lista de Destino.

Destino.

intervalo. En este ejemplo, la tarea solo se ejecutar una vez el 16 de marzo.

NOTA:Si selecciona Solo una vez como tipo de programacin, la tarea se llevar a


8. Haga clic en Guardar en la barra Opciones. La nueva tarea aparece en la

lista de tareas.

programacin, se ejecutar la tarea y los dispositivos especificados pasarn al
modo de ahorro de energa o saldrn del mismo.
10.Repita los pasos anteriores y seleccione la opcin de ahorro de energa opuesta

de la primera tarea que cre. Compruebe que ha seleccionado los mismos
dispositivos/grupos de dispositivos y ajuste la programacin.

Device Manager NX
CAPTULO Distribucin de drivers

8 La funcin Distribucin de drivers permite a los administradores
aadir drivers de Printer Driver Packager NX al repositorio de
DM-NX, y asociar los archivos a dispositivos gestionados. Los
usuarios pueden visitar la pgina web de descarga de drivers para
descargar e instalar los drivers para uso local.
Advertencia: Algunas funciones descritas en esta seccin

requieren la compra de la licencia de distribucin de
drivers avanzada. Pngase en contacto con su
representante local de Ricoh para obtener
informacin sobre cmo adquirir la licencia.
Esta funcin permite a los administradores distribuir los

siguientes tipos de archivo:
Drivers empaquetados y cargados a travs de Printer Driver
Packager NX
Otros archivos, cualquier tipo de archivo (por ejemplo,
archivos PDF)
Enlace URL

8.1. Licencias de distribucin de drivers
8.1 Licencias de distribucin de drivers

En DM-NX se incluye la distribucin de drivers bsica. Sin embargo, puede
adquirir la licencia de distribucin de drivers avanzada para habilitar varias
funciones tiles de la pgina web de descarga de drivers (que permite a los usuarios
finales acceder para descargar drivers). La siguiente tabla muestras las funciones
que estn disponibles cuando se aade la licencia avanzada:
Funcin Bsica Avanzada

URL de descarga independiente
Autenticacin de usuario
Autorizacin de usuario
Examinar todos los dispositivos
Examinar por direccin IP
Examinar por fabricante/modelo
Examinar por cualquier categora
Examinar por mapa
Ordenar por cualquier columna
Filtro rpido por columna
Buscar por varios criterios
Mostrar archivos del dispositivo
Descargar cualquier archivo o

driver
Seleccionar automticamente
driver por SO
Paquetes de drivers de Printer
Driver Packager NX
NOTA: La licencia de distribucin de drivers avanzada tambin le permite asociar

archivos a todo un grupo de dispositivos de una sola vez, en lugar de a un
dispositivo cada vez.

8.2. Flujo de trabajo de distribucin de drivers
8.2 Flujo de trabajo de distribucin de drivers

La funcin Distribucin de drivers le NOTA: Debe tener privilegios
permite aadir drivers de Printer Driver DeviceAdvancedRead y
Packager NX al DM-NX, y asociar los DeviceAdvancedWrite para cargar
archivos con un solo dispositivo. A drivers de dispositivos. Tambin
continuacin, los usuarios pueden debe tener privilegios
descargar los drivers de la pgina web de DeviceAdvancedWrite para asociar
descarga de drivers (http:// un paquete de drivers con un
<server_name>:8080/drivers.html) para dispositivo. Consulte 2.3.1 Privilegios
instalarlos de forma local. de acceso en la pgina 55 para
obtener ms informacin.
Para utilizar la funcin Distribucin de
drivers, siga este flujo de trabajo:
1 Cargar paquetes de drivers en el repositorio Pgina 224

Cargue los paquetes de drivers en DM-NX para ponerlos a disposicin de
dispositivos o grupos de dispositivos.

2 Asociar paquetes de drivers Pgina 225
Si la licencia de distribucin de drivers avanzada est instalada, podr asignar un
paquete de drivers a un grupo de dispositivos. De lo contrario, podr asignar un
paquete de drivers a un solo dispositivo.

3 Habilitar la distribucin de drivers Pgina 229
Habilite la distribucin de drivers avanzada o bsica para poner la pgina web de
descarga de drivers a disposicin de los usuarios.

4 Verificar la pgina web de descarga de Pgina 231
drivers
Abra la pgina de descarga de drivers y verifique el contenido.

8.3. Cargar paquetes de drivers en el repositorio
8.3 Cargar paquetes de drivers en el repositorio

Puede aadir los paquetes de drivers de Printer Driver Packager NX directamente
desde el software Printer Driver Packager NX. Puede descargar este software
desde el sitio web de Ricoh.
8.3.1 Ver el repositorio

La pantalla Administracin de repositorios (Sistema Ajustes del servidor
Administracin de repositorios) muestra todos los paquetes de drivers, URL,
archivos, firmware, archivos de aplicaciones integradas y la plataforma SDK/J que
se han cargado en el sistema. Puede ordenar los archivos segn los encabezados de
las columnas.
Esta pantalla le permite ver la Fecha y hora en las que registr cada archivo y si el
archivo est en uso. Si un archivo no se ha asociado a ningn dispositivo (segn la
columna Contador de uso), se habilitar el bot Eliminar y podr quitar el archivo
del sistema.
Por ejemplo, se considera que un archivo est en uso si:
Se asigna un paquete de drivers a un dispositivo o grupo de dispositivos
Se asigna firmware a una plantilla de firmware
Se asigna una aplicacin integrada SDK a una plantilla de configuracin de la
plataforma SDK/J
Los archivos en uso no pueden eliminarse. Debe quitar el archivo de los
dispositivos asociados para poder eliminar el archivo del repositorio.

8.4. Asociar paquetes de drivers
8.4 Asociar paquetes de drivers

La funcin de distribucin de drivers bsica requiere que asocie un paquete de
drivers a un nico dispositivo cada vez. Sin embargo, la licencia avanzada le
permite asociar un paquete a todo un grupo de dispositivos al mismo tiempo.
Estas instrucciones tambin le permiten asociar cualquier archivo (por ejemplo,
archivo PDF, Word) o un enlace externo (por ejemplo, al sitio web de un
fabricante) al dispositivo. Estas opciones tambin estarn disponibles en la pgina
web de descarga de drivers (drivers.html) cuando el usuario seleccione el
dispositivo asociado.
Asociar un paquete a un solo dispositivo
1. En la ficha Dispositivos, haga clic en el dispositivo para cargar sus Propiedades

del dispositivo.
2. Cambie a la ficha Paquete de drivers.

3. Haga clic en Aadir .
4. Contine con las instrucciones en Seleccionar un tipo de paquete.
Asociar un paquete a un grupo de dispositivos
NOTA: La licencia de distribucin de drivers avanzada debe instalarse para poder

asociar el paquete a un grupo de dispositivos. Ver la opcin Aadir paquete
en el men contextual solo si se utiliza esta licencia.
1. En el rbol de navegacin, haga clic con

el botn secundario en el grupo de
dispositivos al que desee aadir un
paquete de drivers o aplicar una URL, y
seleccione Aadir paquete en el men. El
tem se aplicar a todos los dispositivos
que pertenezcan al grupo de dispositivos.
En este ejemplo, el paquete se aadir a
todos los dispositivos del grupo
Kitchener.

Seleccionar un tipo de paquete
1. Seleccione una opcin en la pantalla Aadir paquete. La pantalla se actualizar

segn su seleccin. Solo puede aadir una opcin cada vez. Las opciones
especficas se describen en la tabla siguiente.
Mtodo Descripcin y opciones

Le permite cargar un archivo de cualquier tipo al
dispositivo.
Otro archivo: Haga clic en Examinar para buscar el
archivo que desea cargar.
Cargar otro archivo Nombre de visualizacin: Se establece de forma
predeterminada en el nombre del archivo
seleccionado, pero puede editarlo en caso necesario.
Sistema operativo: Seleccione el sistema operativo
apropiado en la lista.
Muestra los paquetes existentes ya cargados en el
repositorio. Puede seleccionar un driver de Printer
Driver Packager NX (PDP NX).
Archivo de paquete: Elija un archivo de la lista para
introducir informacin en el campo Nombre de
visualizacin.
Nombre de visualizacin: Configura de forma
predeterminada el nombre establecido cuando el
paquete de drivers se carg en el sistema. Puede
editar el nombre en caso necesario.
Seleccionar driver del Sistema operativo: Seleccione el sistema operativo
apropiado en la lista.
paquete existente
Modelo del dispositivo: Seleccione el modelo de
dispositivo de impresin correcto en la lista. La lista se
llena con informacin segn la lista de dispositivos
compatibles con el driver.
Nmero puerto: Ajuste el nmero de puerto para la
impresin IP directa. Este es el puerto en el que se
establecer la comunicacin entre la estacin de
trabajo y el dispositivo de impresin. Este puerto debe
coincidir con el puerto en el que el dispositivo de
impresin escucha trabajos de impresin. El valor por
defecto es 9100.

Mtodo Descripcin y opciones

Le permite asociar una URL vlida al dispositivo.
URL: Introduzca una URL vlida en el campo, por
ejemplo, http://www.ricoh-canada.com
Nombre de visualizacin: Establece de forma
predeterminada el nombre de pgina de la URL
Aadir enlace seleccionada (sin incluir la ruta).
externo Sistema operativo: Seleccione el sistema operativo
apropiado en la lista compatible con el driver. En el
modo avanzado, si establece el SO, todos los usuarios
que visiten la pgina web de descarga de drivers solo
vern las coincidencias del SO seleccionado con el
sistema operativo que estn ejecutando.
2. Haga clic en OK para completar el proceso. El paquete o la URL aparecern

ahora en la ficha Paquete de drivers.

8.5. Habilitar la distribucin de drivers
8.5 Habilitar la distribucin de drivers

Despus de cargar los drivers del NOTA: Puede habilitar la funcin de
dispositivo en el repositorio, y asociar distribucin de drivers en cualquier
drivers, URL y otros archivos a los momento, y podr seguir aadiendo
dispositivos, puede habilitar la pgina drivers a la pgina segn sus
web de descarga de drivers. Una vez que necesidades. No necesita deshabilitar
la pgina est habilitada, los usuarios la funcin para aadir nuevos drivers
pueden examinarla para descargar e a la pgina.
instalar los drivers del dispositivo
disponibles.
1. En el rbol de navegacin, haga

clic en Sistema, busque la
carpeta Ajustes del servidor y
haga clic en Distribucin de
drivers.
2. Seleccione Bsica o Avanzada

en la lista Activar. La opcin
Avanzada solo aparece si
adquiri y utiliz la licencia de
distribucin de drivers avanzada.
3. Si seleccion Bsica, haga clic en Guardar para completar el proceso. La pgina

web de descarga de drivers est ahora disponible para los usuarios en http://
<server_name>:8080/drivers.html.
NOTA: Campos de la Cuenta para la instalacin del paquete de drivers PDP NX:
Cuando descargue paquetes de drivers de este sistema, la cuenta para el
paquete de drivers cargada desde Printer Driver Packager NX se sobrescribe
con la cuenta especificada por estos ajustes. Cuando especifique la cuenta
para la instalacin del paquete de drivers en cada paquete, seleccione
Deshabilitar (Cuenta de usuario). Sin embargo, para sobrescribir la cuenta
para el instalador del paquete de drivers, el ajuste "Usar cuenta de usuario
especificada" debe estar completado cuando el paquete de drivers se crea en
Printer Driver Packager NX. Para ms informacin, consulte la Gua de
funcionamiento de Printer Driver Packager NX.
4. Si seleccion Avanzada, la pantalla se actualizar para proporcionar las

siguientes opciones:

8.5. Habilitar la distribucin de drivers
Grupos autorizados: Seleccione los grupos LDAP o AD que desee

autorizar para descargar paquetes de drivers. A los usuarios que inicien
sesin en la URL de descarga de drivers con una cuenta que pertenezca a
alguno de los grupos LDAP o AD seleccionados se les asignar
automticamente el privilegio de acceso DriverDownload y podrn descargar
los paquetes de drivers. Para permitir a los usuarios acceder a la pgina de
descarga de drivers sin autenticacin, desmarque la casilla Habilitar.
Consulte 2.3.1 Privilegios de acceso en la pgina 55 y 2.1.1 Configurar un perfil
LDAP en la pgina 46.
Paquetes: Seleccione los
sistemas operativos que sern
compatibles en la lista SO
compatibles. Entre las
opciones se incluyen
Cualquiera, Cualquier
Windows de 64 bits y
Cualquier Windows de 32 bits.
La opcin Paquetes que no
son de drivers le permite
habilitar o deshabilitar la
capacidad de ver paquetes de
enlaces externos o descargar
otros archivos. Nota: Si no
selecciona ningn sistema
operativo de esta lista, todos
los sistemas operativos sern
compatibles.
Examinar y buscar: Cuando
est habilitado, la exploracin
permite a los usuarios
examinar las jerarquas. Puede
seleccionar una opcin en el
campo Categoras para examinar con el fin de limitar la exploracin a
categoras especficas (Direccin IP, Nombre de host, Modelos o un grupo
definido por usuario). Tambin puede habilitar o deshabilitar la funcin
Buscar para permitir a los usuarios buscar dispositivos para drivers, Filtros
rpidos para permitir a los usuarios utilizar filtros durante la bsqueda, y
Mapas para permitir el uso de mapas.

8.6. Verificar la pgina web de descarga de drivers
Cuenta para la instalacin del paquete de drivers PDP NX: Estos

campos se muestran para permitir que su cuenta PDP (Printer Driver
Packager NX) sobrescriba las restricciones de instalacin en las mquinas de
los usuarios. La informacin de la cuenta ofrece a los usuarios privilegios
administrativos temporales a la hora de instalar nicamente drivers de
dispositivos Printer Driver Packager NX.
5. Haga clic en Guardar para finalizar.
8.6 Verificar la pgina web de descarga de drivers

Una vez habilitada la distribucin de drivers, los usuarios pueden examinar la
pgina de descarga de drivers para buscar y descargar archivos de drivers en sus
ordenadores locales.
Para verificar el contenido de la pgina, abra una nueva ficha de navegador e
introduzca http://<server_name>:8080/drivers.html en el campo de direccin.
NOTA: Por defecto, DM-NX utiliza el puerto 8080 para comunicarse. Si selecciona un
puerto diferente en la instalacin de DM-NX, introduzca el nmero de puerto
correcto. Con SSL habilitado, escriba https en lugar de http en la barra de
direccin.
Si est habilitada la distribucin de drivers avanzada y se necesita autenticacin, los
usuarios debern iniciar sesin con un perfil LDAP o Kerberos. Si no se requiere
autenticacin (consulte el paso 4 en 8.5 Habilitar la distribucin de drivers en la
pgina 229), no aparecer ningn mensaje para iniciar sesin y se cargar la pgina
inmediatamente.
Una vez que el inicio de sesin es correcto o la pgina se carga sin autenticacin, el
usuario podr:
Si se habilita la exploracin, los usuarios podrn examinar los paquetes segn
categoras y grupos (tal y como se muestra a continuacin).
Si se habilita la bsqueda, los usuarios tambin podrn utilizar la funcin de
bsqueda para cumplir criterios especficos.

Si se habilitan los mapas, los usuarios podrn hacer clic en los dispositivos
anclados para mostrar la pantalla de descarga.
Si no est habilitada la licencia distribucin de drivers avanzada, los usuarios

podrn ordenar los drivers segn los encabezados de las columnas nicamente.

Ordene los drivers segn el Nombre de visualizacin, la Direccin, el Nmero de

serie, el Fabricante, el Nombre del modelo, la Ubicacin o el Grupo.
En la exploracin bsica o avanzada, cuando el usuario hace clic en un driver, se

abre el cuadro de dilogo de descarga. Si est habilitada la distribucin de drivers
avanzada, el sistema operativo se selecciona automticamente (y depende de la
compatibilidad con el navegador), y solo aparecen los paquetes de dicho sistema
operativo.
NOTA: No hay relacin entre las Restricciones de grupo de seguridad (descritas en

2.2 Restricciones de grupo de seguridad en la pgina 51) y la pgina de
descarga de drivers.

Si solo est habilitada la distribucin de drivers bsica, no estar disponible la

seleccin automtica del sistema operativo (tal y como se muestra a continuacin).
Los usuarios podrn:

Hacer clic en un driver de Printer Driver Packager NX para descargar el
instalador de paquetes. Si el usuario ejecuta el archivo, instalar el driver, el
puerto y la cola de impresin.
Hacer clic en un paquete de enlace externo para abrir la URL en una ventana
del navegador.
Hacer clic en el archivo Otros para descargar el archivo.

Device Manager NX
CAPTULO Cambiar ajustes del servidor

9 Esta seccin incluye instrucciones para ajustar las opciones del
servidor. Muchos de estos cambios son optativos, aunque deben
revisarse estas tareas para asegurarse de completar todos los
cambios necesarios en la configuracin para su entorno. Este
captulo explica cmo realizar las siguientes tareas:
9.1 Cambiar opcin de pas Pgina 236
9.2 Definir propiedades personalizadas Pgina 236
9.3 Cambiar el formato de la fecha Pgina 238
9.4 Habilitar el bloqueo de pantalla Pgina 239
9.5 Establecer el Formato de nombre de Pgina 240

visualizacin de dispositivo
9.6 Habilitar el acceso Dispositivo mvil Pgina 242
9.7 Habilitar el servidor proxy Pgina 243
9.8 Habilitar SSL (Secure Socket Layer) Pgina 244
9.9 Habilitar SFTP Pgina 248
9.10 Habilitar el informe de uso Pgina 249
9.11 Ver informacin del sistema Pgina 250
9.12 Direcciones de e-mail @Remote Pgina 251
9.13 Gestin de Servidores DM Pgina 253
9.14 Configurar la funcin @Remote Pgina 254

Connector
NOTA: La informacin sobre la activacin del producto se

encuentra en Captulo 1: Introduccin (consulte la pgina
20).

9.1. Cambiar opcin de pas
9.1 Cambiar opcin de pas

Al instalarse DM-NX, el instalador comprob los ajustes regionales de Windows
para determinar las opciones de pas. Sin embargo, quiz necesite cambiar este
ajuste porque determina el valor predeterminado durante la activacin y al
descargar aplicaciones externas.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema, y busque la carpeta Ajustes

del servidor.
2. Haga clic en Mostrar.
3. Seleccione el Pas correcto de la lista de la parte superior de la pantalla y haga

clic en Guardar en la barra Opciones para guardar el cambio.
9.2 Definir propiedades personalizadas

DM-NX le permite definir hasta 10 propiedades de dispositivo personalizadas. Al
ver los detalles del estado del dispositivo, quiz quiera consultar otras propiedades.
Por ejemplo, puede ser conveniente ver un nmero de administracin o nmero de
activo en el dispositivo a la hora de desplegar al personal de servicio.
Al visualizar un dispositivo de la lista de dispositivos, haga clic en la ficha
Propiedades opcionales para ver las propiedades personalizadas que defina aqu.

del servidor.

9.2. Definir propiedades personalizadas
3. Introduzca en los campos el nombre de hasta 10 propiedades personalizadas.
Para ver los resultados: En el rbol de navegacin, cambie a la Lista de

dispositivos y haga clic en uno de ellos. En Propiedades del dispositivo, cambie a
la ficha Propiedades opcionales y, a continuacin haga clic en la ficha
Propiedades personalizadas.
5. En cada dispositivo, introduzca la informacin en el campo Valor de la

propiedad personalizada segn corresponda.

9.3. Cambiar el formato de la fecha
9.3 Cambiar el formato de la fecha

La regin de fecha predeterminada es:
AAAA/MM/DD (por defecto para Japn y China)
MM/DD/AAAA (por defecto para EE. UU. y Canad)
DD/MM/AAAA (por defecto para el resto de pases)
Siga las instrucciones siguientes para cambiar el formato de fecha utilizado en toda
la interfaz de DM-NX.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema, y busque la carpeta Ajustes de

servidor.
3. Seleccione el formato de fecha de su regin.
4. Ajuste el primer da de la semana de su regin. Este ajuste afectar a la fecha de

inicio durante la creacin de informes semanales.

9.4. Habilitar el bloqueo de pantalla
9.4 Habilitar el bloqueo de pantalla

La funcin de bloqueo de pantalla bloquea automticamente al usuario en la
interfaz de administracin de DM-NX tras un tiempo de inactividad establecido.
Esta funcin es una medida de seguridad para que el sistema no se deje sin
vigilancia y abierto durante mucho tiempo.
El bloqueo de pantalla est activado por defecto, y el temporizador es de 5
minutos.

del servidor.
3. En Bloqueo de pantalla, seleccione Activar e introduzca el periodo de tiempo

inactivo (en minutos) tras el que se cerrar la sesin del usuario.
4. Para deshabilitar el bloqueo de pantalla, haga clic en Desactivar .

9.5. Establecer el Formato de nombre de visualizacin de
9.5 Establecer el Formato de nombre de visualiza-

cin de dispositivo
Si ha configurado la localizacin de dispositivos para encontrar y aadir nuevos
dispositivos al sistema automticamente, puede usar la opcin de nombre de
visualizacin de dispositivo para actualizar automticamente el nombre de
dispositivo asignado al mismo en la Lista de dispositivos de DM-NX. Por defecto,
el nombre mostrar el Nombre de modelo seguido de la direccin IP. Esta funcin
usa variables para determinar el formato del nombre. Puede seleccionar las
siguientes variables:
Variable Variable
Nombre del modelo Direccin
Nmero de serie Direccin IP
Direccin MAC Nombre de host
Nombre del proveedor Ubicacin WIM
Comentario WIM PPM
Propiedad personalizada 1 - 10 (si se
ha definido)

del servidor.
3. En Formato de nombre de visualizacin del dispositivo, elimine las variables

que no desea usar y haga clic con el botn secundario del ratn en dicho campo
para aadir nuevas variables.

9.5. Establecer el Formato de nombre de visualizacin de
4. En la lista que aparece, seleccione la variable que quiere utilizar.
5. Cuando haya terminado, haga clic en Guardar para finalizar.
La ficha Dispositivos se actualizar automticamente al nuevo formato de nombre.

9.6. Habilitar el acceso Dispositivo mvil
9.6 Habilitar el acceso Dispositivo mvil

El acceso Dispositivo mvil est deshabilitado de forma predeterminada. Sin
embargo, puede habilitar este acceso y cambiar la duracin de la sesin y las
dimensiones de las imgenes cuando se accede al software desde la aplicacin
mvil. Para obtener ms informacin sobre la aplicacin mvil, consulte Apndice
B: Aplicacin mvil DM-NX en la pgina 329.
1. En el rbol de navegacin, haga

clic en Sistema y busque la
carpeta Ajustes del servidor.
2. Haga clic en Acceso Dispositivo

mvil.
3. Si deshabilita el acceso, seleccione

Desactivar junto al campo Acceso Dispositivo mvil y, a continuacin, haga
clic en Guardar.
4. Si modifica los ajustes, cambie la Longitud mx. sesin de 60 minutos al

periodo de tiempo que desee. Si se alcanza la duracin mxima (despus del
inicio de sesin inicial desde un dispositivo mvil), el usuario cierra sesin
automticamente y debe volver a autenticarse para volver a iniciar sesin.
5. Si deshabilita el acceso a imgenes, haga clic en Desactivar junto al campo

Carga de imgenes. Si est deshabilitado, los usuarios no podrn cargar
ninguna imagen a travs de la versin mvil.
6. De forma opcional, tambin puede establecer los valores Anchura mx. de

imagen y Altura mx. de imagen. Los valores predeterminados son un ancho
de 800 y una Altura mx. de imagen de 600 en pxeles.
NOTA:Los valores aceptables mximos son un ancho de 4000 y un alto de 3000.

9.7. Habilitar el servidor proxy
9.7 Habilitar el servidor proxy

del servidor.
2. Haga clic en Red.
3. Ajuste la opcin Usar servidor proxy a Activado.
4. Introduzca la Direccin de servidor y el Nmero de puerto del servidor del

servidor proxy.
5. Si el servidor proxy requiere autenticacin, ajuste la opcin Utilizar

autenticacin en Activado y, a continuacin, introduzca el Nombre de
usuario, la Contrasea y el Nombre de dominio de la cuenta de dominio.
6. Opcionalmente, haga clic en Comprobar conexin para asegurarse de que esta

configuracin le permite conectar al servidor proxy.
7. Haga clic en Guardar al final de la ficha Red para finalizar los cambios.

9.8. Habilitar SSL (Secure Socket Layer)
9.8 Habilitar SSL (Secure Socket Layer)

Puede permitir la comunicacin SSL entre un navegador web y el servidor
principal, y entre el servidor DM y el servidor principal. La comunicacin SSL
exige que el servidor proporcione al cliente un conjunto de credenciales que son
verificadas en una fuente fiable. DM-NX no admite certificados autofirmados. En
lugar de estos, los certificados aceptados son los emitidos directamente por una
autoridad de certificacin (CA) fiable, como Verisign, Thawte, Entrust, etc. o una
combinacin de certificado SSL emitido por la CA ms un certificado CA
intermedio que a su vez es validado por una autoridad de certificacin.
NOTA: Consulte 9.8.1 Habilitar o deshabilitar SSL/TLS en la pgina 246 para obtener
instrucciones que te permitirn realizar cambios de configuracin para evitar
problemas de vulnerabilidad relacionados con protocolos y algoritmos de
cifrado.
Siga las instrucciones siguientes para general el texto que puede utilizar para
pegarlo en el formulario de solicitud de certificado a la Autoridad de Certificacin
SSL.

del servidor.

3. Establezca en Activado la opcin NOTA: Haga clic en Deshabilitar HTTP

de Usar SSL y despus configure para evitar el acceso nicamente
el nmero de puerto SSL. mediante HTTP. Sin embargo, no
deshabilite HTTP hasta que se haya
confirmado la operacin de HTTP.
Si deshabilita HTTP, debe actualizar el
archivo <ruta de instalacin> \
configuracin \ gc.properties en cada
servidor DM:
1. Detenga RICOH DMNX Device

5. Si no dispone todava de Manager Service.
certificado SSL, haga clic en Crear 2. Abra <ruta de
CSR para introducir la siguiente instalacin>\configuracin\.
informacin necesaria para crear
una solicitud de certificado de 3. Abra el archivo gc.properties, busque
firma (CSR): nombre del servidor, los ajustes "core.port" y
organizacin, estado/provincia, "dm.protocol.core", y actualcelos de
unidad organizativa, poblacin, la siguiente forma:
cdigo de pas (campo alfabtico core.port="Puerto establecido por el
de dos caracteres). puerto SSL" (por ejemplo, 51443)
6. Haga clic en Crear CSR. dm.protocol.core=1(0:http 1:https)
4. Inicie RICOH DMNX Device
7. Copie y pegue la informacin Manager Service.
mostrada en el formulario de
solicitud a la autoridad de certificacin.
Cuando haya completado el certificado, cpielo en el servidor DM-NX (donde

est instalado el servidor principal). Este proceso exige reiniciar el servidor.
1. Haga clic en Instalar certificado.
2. Seleccione el tipo de certificado y haga clic en Examinar para encontrar el

certificado en el servidor o la red.
3. Haga clic en Cargar para completar el proceso.

4. Haga clic en Guardar al final de la ficha Red para finalizar los cambios.
Un cuadro de dilogo le informar de que debe reiniciarse el servidor. En este

momento se le desconecta automticamente de la interfaz de gestin de DM-NX y,
tras unos 30 segundos, el navegador le dirigir a la nueva URL mediante SSL.
9.8.1 Habilitar o deshabilitar SSL/TLS

Para eludir los problemas de vulnerabilidad relacionados con protocolos y
algoritmos de cifrado, DM-NX ofrece la capacidad de configurar protocolos
individuales. Cuando DM-NX se comunique con un sistema externo, DM-NX
intentar iniciar la comunicacin con la intensidad de cifrado ms alta o responder
a la comunicacin con la intensidad de cifrado solicitada. Como resultado, se
habilitan los siguientes protocolos en DM-NX por defecto:
TLSv1.2
TLSv1.1
TLSv1.0
SSLv3
SSLv2Hello
Advertencia: Ricoh recomienda deshabilitar SSLv3 y SSLv2Hello cuando el entorno del

cliente no requiera estos protocolos y cuando las limitaciones no
afecten al funcionamiento (consulte Limitaciones en la pgina 247).
La tabla siguiente enumera los algoritmos de cifrado disponibles y los ajustes por
defecto de DM-NX. Tenga en cuenta que "N/A" significa que el protocolo de
destino no es compatible con el algoritmo. Los elementos que se muestran en rojo
estn "en riesgo" y deberan deshabilitarse mediante el proceso que se indica a
continuacin.

Limitaciones
Cuando se deshabilitan los protocolos anteriores (SSLv3, SSLv2Hello), no se
puede establecer comunicacin con sistemas externos que admiten solo los
elementos deshabilitados.
En concreto, el sistema se ver afectado de la siguiente manera:
DM-NX no puede recibir llamadas @Remote de modelos G2
DM-NX no puede recibir registros de dispositivos (registros de trabajo y
registros de acceso) de modelos G2
NOTA: Consulte Modelos compatibles en la pgina 18 para obtener una referencia de

los modelos compatibles con los tipos de dispositivos.
Para deshabilitar los protocolos SSLv3 y SSLv2Hello

Adems de deshabilitar los protocolos SSLv3 y SSLv2Hello, este procedimiento
tambin deshabilita los siguientes algoritmos en riesgo:
SSL_DHE_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA
TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA)
Realice este procedimiento en cada servidor DM-NX (servidor principal y DM).
1. Detenga RICOH DMNX Central Manager Service y RICOH DMNX Device

Manager Service en el servidor principal y en cada servidor DM. El orden de
detencin de estos servicios no es importante.
2. Localice tres archivos de propiedades de configuracin de ejemplo en los

medios de instalacin de DM-NX. La ruta es <Ruta de medios de
instalacin>\Documentation\Admin_Guide\sample_files. Los archivos de
ejemplo son:
sslServer.properties
sslClient.properties
sslAtRemoteServer.properties

9.9. Habilitar SFTP
3. Copie los tres archivos de propiedades en la carpeta Configuracin en la ruta de

instalacin en cada servidor. Estos archivos incluyen los protocolos
habilitados/deshabilitados y ajustes de cifrado para deshabilitar los protocolos
en riesgo. La ruta por defecto es c:\Program Files\Ricoh\Device Manager
NX\configuration, pero esto depender de su ruta de instalacin.
<Ruta de instalacin>\configuration\sslServer.properties
<Ruta de instalacin>\configuration\sslClient.properties
<Ruta de instalacin>\configuration\sslAtRemoteServer.properties
4. Repita el paso tres en cada servidor principal y DM en su configuracin.
5. Inicie RICOH DMNX Central Manager Service y despus RICOH DMNX

Device Manager Service en el servidor principal y en cada servidor DM.
Los protocolos en riesgo ya estn deshabilitados.
NOTA: Si necesita volver a los ajustes por defecto, detenga los servicios DMNX
primero y luego elimine los tres archivos de propiedades (los aadidos en el
paso 3) de la carpeta de configuracin.
9.9 Habilitar SFTP

Cuando el servidor DM se comunica con los dispositivos para localizaciones o
sondeos, se utiliza por defecto el protocolo FTP a la hora de adquirir alguna
informacin. Sin embargo, puede habilitarse SFTP para cifrar los archivos
transmitidos entre el servidor DM y los dispositivos, para mayor seguridad.
Advertencia: Antes de modificar esta opcin, debe configurarse el SFTP en el

dispositivo mediante WIM o Telnet.

del servidor.

9.10. Habilitar el informe de uso
3. Desplcese hacia abajo en la ficha hasta encontrar el apartado FTP/SFTP.
4. Seleccione SFTP para habilitar el protocolo seguro de transferencia de archivos

entre el servidor DM y los dispositivos. De forma predeterminada, el puerto
SFTP es el 22, pero puede sustituirse por el puerto utilizado en su entorno.
5. Otra posibilidad es seleccionar Prioridad SFTP para intentar establecer

comunicacin SFTP en primer lugar, y si no est disponible, intentar con FTP.
9.10 Habilitar el informe de uso

El informe de uso enva informacin y estadsticas de producto al servidor
Backend de Ricoh despus de la activacin del software.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema y busque la carpeta Ajustes del

servidor.
2. Ajuste Activacin/Informe de uso en Activado o Desactivado.
3. Haga clic en Guardar en la barra Opciones para guardar los cambios.

9.11. Ver informacin del sistema
9.11 Ver informacin del sistema

Si necesita ver la versin actual del programa DM-NX, deber buscarla en las
opciones de informacin del Sistema en la carpeta Sistema Ajustes del
servidor.
Esta ficha tambin contiene la funcin Descargar registro de depuracin y las
opciones de extensin de gestin DM-NX.
NOTA: Para obtener ms informacin sobre las opciones de registro de @Remote

Connector NX, consulte 9.14 Configurar la funcin @Remote Connector en la
pgina 254.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema y busque la carpeta Ajustes del

servidor.
2. Seleccionar Informacin y ajustes de sistema.
3. En Informacin del sistema, aparecen la versin

del sistema DM-NX actual instalada, el nmero de
compilacin del software y la informacin de la
fecha de compilacin correspondiente. Tambin
encontrar informacin sobre el nmero de
dispositivos, grupos y mapas registrados. Dicha informacin es de solo lectura.
4. En Ajustes del servidor, habilite la

extensin de gestin DM-NX si
esta funcin est instalada:
Cuando est habilitado, DM-
NX la extensin de gestin DMNX para plantillas de configuracin
permite cualquier cambio en las preferencias bsicas de dispositivos que
tienen la extensin de gestin de DM-NX instalada. Esta opcin est
activada por defecto. Si deshabilita esta opcin, no se permitirn los cambios
en las preferencias bsicas de dispositivos.
Habilite la extensin de gestin para comprobacin DOSS de DM-NX
para permitir que los dispositivos con la extensin de gestin de DM-NX
instalada usen la funcin DOSS (del ingls Data Overwrite Security System,
Sistema de seguridad de sobrescritura de datos) para sobrescribir datos
almacenados temporalmente en el disco duro de los modelos G2. Esta
opcin est desactivada por defecto.

9.12. Direcciones de e-mail @Remote
5. En Descargar registro de depuracin,

puede utilizar el botn Descargar para
obtener datos del registro de depuracin
sobre el entorno de un cliente (incluida la
informacin del dispositivo). Solo los
usuarios con el permiso adecuado pueden descargar los registros en una
ubicacin especificada. Su rol de acceso de usuario debe tener permiso de
acceso a SysConfigWrite para usar esta funcin; en caso contrario aparecer el
mensaje "acceso denegado". Para ms informacin sobre permisos, consulte 2.3
Roles y privilegios de acceso en la pgina 53.
9.12 Direcciones de e-mail @Remote

Las direcciones de e-mail se utilizan en la rama @Remote. Si un administrador de
DM-NX habilit la funcin "Confirmar antes de ejecutar" para una tarea de
@Remote en la ficha Ajustes de permisos de @Remote, esta funcin enviar un
mensaje de e-mail a un usuario especificado indicando que debe iniciar sesin en la
interfaz de administracin web de DM-NX para aprobar una tarea.
Las direcciones de e-mail que aparecen en la ficha Ajustes de permisos de la rama
@Remote, "Ajustes de @Remote", se configuran en Ajustes del servidor,
"Direccin de e-mail". Puede introducir direcciones de e-mail individuales, o puede
utilizar la funcin de importacin para importar una lista existente de direcciones
de e-mail desde un archivo .csv especificado (y con el formato correcto).
Para aadir usuarios individuales

servidor y haga clic en Direccin de e-mail.
2. Para aadir un usuario, haga clic en Aadir en la barra Opciones.
3. En el rea Detalles de la ficha, introduzca un nombre nico para el usuario en

el campo Nombre y, a continuacin, introduzca una descripcin opcional.
4. Introduzca la direccin de e-mail en el campo Lista de direcciones y, a

continuacin, haga clic en Guardar en la barra Opciones para guardar el
usuario.
5. Repita los pasos del 2 al 4 para aadir ms usuarios.

9.12. Direcciones de e-mail @Remote
Para importar una lista de usuarios
1. En la barra Opciones, haga clic en Importar CSV.
2. En la pantalla Importar CSV, haga clic en Descargar archivo de muestra.

Asegrese de que su archivo se formatea segn el ejemplo anterior antes de
importar.
3. Haga clic en Examinar, localice el archivo CSV y haga clic en Cargar.
4. Haga clic en OK para continuar. Los resultados aparecern inmediatamente en

la lista de direcciones de e-mail.

9.13. Gestin de Servidores DM
9.13 Gestin de Servidores DM

Si su implementacin dispone de ms de NOTA: Esta opcin solo est
un servidor DM, puede usar las disponible para usuarios con
herramientas de la ficha Administracin privilegios de acceso a
de servidor DM para renombrar un SysConfigWrite. Consulte 2.3.1
servidor DM o moverlo de un ordenador
a otro.
Esta ficha incluye informacin de comunicacin, nmero de dispositivos y estado
actual por cada servidor DM.
Esta ficha tambin le permite:

Renombrar un servidor DM Si utiliza varios servidores DM, es importante
cambiar sus nombres para reflejar su organizacin. Por defecto, un nico
servidor DM se identifica como "localhost".
Advertencia: Si renombra el servidor DM en esta pantalla, debe modificar el
archivo de configuracin en el lado del servidor DM (gc.properties ->
dm.serverName=xxxx).
Mover un servidor DM Mueve un servidor DM de un ordenador a otro. Ver

instrucciones ms abajo.
9.13.1 Mover un servidor DM

1. Antes de mover un servidor DM de un equipo a otro, debe apagar PRIMERO
el servidor DM original.

del servidor.

9.14. Configurar la funcin @Remote Connector
3. Haga clic en Gestin de Servidor DM.
4. Seleccione el servidor DM que quiere mover y haga clic en el botn Mover de la

barra Opciones.
Advertencia: Si no ha apagado el servidor DM antes de pulsar en Mover, recibir
un mensaje indicando que debe apagarlo antes de poder moverlo.
5. En la pantalla Mover, identifique el equipo al que va a mover el servidor DM y

haga clic en Aceptar.
6. Instalar e iniciar el servidor DM en el equipo nuevo. Consulte las instrucciones

en la Gua de instalacin de DM-NX. Al iniciar el servidor DM, el servicio
registrar el servidor principal y descargar al nuevo servidor DM los
dispositivos y configuraciones previamente asignados al anterior servidor DM.
NOTA: Si vuelve a iniciar el servidor DM original despus de moverlo a otro equipo, el

DM original se registrar como nuevo servidor DM.
9.14 Configurar la funcin @Remote Connector

Para migrar la lista de dispositivos gestionados de otros productos de Ricoh a DM-
NX, puede integrarlo con un sistema RICOH @Remote Connector NX externo.
El sistema @Remote Connector NX se comunica con el sistema @Remote Center
System, y acta como intermediario para proporcionar la lista de dispositivos
gestionados desde el sistema @Remote Center System hasta DM-NX.
Obtenga el ID de puerta RC del sistema RICOH @Remote Connector System. En
la seccin Registro de ID de puerta RC de @Remote Center, haga clic en Registrar
y, a continuacin, introduzca el ID de puerta obtenido en el sistema @Remote
Connector NX. Consulte la Gua de administracin de RICOH @Remote Connector NX
para obtener todas las instrucciones.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema y, a continuacin busque la

carpeta Ajustes del servidor.
2. Seleccionar Informacin y ajustes de sistema.

9.14. Configurar la funcin @Remote Connector
3. En la seccin Registro de ID de puerta RC de @Remote Center, haga clic en

Registrar.
4. Introduzca el ID de puerta y,
a continuacin, haga clic en
OK para continuar.
5. Repita los pasos con cada ID

de puerta.

Device Manager NX
CAPTULO Personalizar y generar

10 informes
Informa de la informacin recopilada a lo largo del tiempo de
los dispositivos supervisados, incluidos el estado del dispositivo
y los contadores. Todos los informes se generan a partir de
plantillas predefinidas que podr personalizar fcilmente
modificando su contenido y guardando los cambios como una
nueva plantilla de informe.
Despus de crear una plantilla, puede generar el informe en
tiempo real o configurar una tarea para ejecutar el informe segn
una programacin establecida. Una vez creados, los informes
pueden guardarse en DM-NX, guardarse en una unidad de red o
enviarse por e-mail para su anlisis.
Estn disponibles las siguientes categoras de plantillas de
informe, y puede crear fcilmente informes personalizados
dentro de una categora.
Informes de Informes resumen bsicos de

dispositivo dispositivo.
Informes de Informes de sustitucin de tner por

consumibles dispositivo o fecha.
Contadores de duracin por grupo y

Informes de
mes, y contadores de usuario por
contadores dispositivo.
Pginas por dispositivo o usuario, y
Informes de uso
opcionalmente por rango de fecha.
Informes de estado Estado y errores de dispositivos.

10.1. Proceso de informes
Informes verdes (ecolgicos) que

incluyen uso de energa o cambios de
Informes verdes
estado, y opcionalmente por intervalo
de fecha.
10.1 Proceso de informes

Una plantilla de informes es un conjunto de NOTA: Los roles de
ajustes utilizado para generar un informe con administracin de informes
un contenido determinado. DM-NX incluye pueden ejecutar, programar,
una recopilacin de plantillas predeterminadas guardar y crear nuevos
del sistema en cada categora de informes, que informes. Los usuarios de
se pueden utilizar como base para crear nuevas informes solo pueden ver los
plantillas. informes creados. Si ha
accedido con un rol de usuario
Antes de configurar plantillas de informes, debe restringido por contexto de
configurar la ubicacin donde se guardarn los grupo, solo se incluirn en el
informes, aadir informacin de marca a los panel los informes que usted
mismos (como el logo de la empresa) y genere. Consulte 2.2
establecer la informacin por defecto que se Restricciones de grupo de
incluir en el mensaje al enviarlo por e-mail. seguridad en la pgina 51.
Al trabajar con plantillas de informes, siga este
proceso:
1. Configuracin del sistema de informes Pgina 258

Cambie los ajustes y las opciones predeterminadas para la creacin de
informes y los mtodos de distribucin.

2. Crear la plantilla de informe Pgina 265
Para crear una nueva plantilla, seleccione la plantilla de sistema que ms
se parezca a las opciones que desea incluir en su plantilla personalizada.
Haga clic en Personalizar plantilla de informe y siga el asistente para
personalizar las opciones y guardar su propia plantilla.

10.2. Configuracin del sistema de informes
3. Programar una tarea de informes Pgina 268

Una tarea especifica la plantilla para utilizar y la programacin para
generacin del informe.
10.2 Configuracin del sistema de informes

Varias opciones de configuracin del sistema pueden afectar a la creacin y
generacin de informes, por lo que deben ajustarse antes de ejecutar las tareas de
informes.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Sistema y, a continuacin, haga clic en

Informes (ubicado en la parte inferior de la rama Sistema).
2. Realice cambios en las siguientes opciones en caso necesario, y no olvide hacer

clic en Guardar en la barra Opciones si realiza algn cambio:
Opcin Descripcin
Periodo de Puede establecer el periodo de tiempo en el que se
retencin de eliminar cada informe segn la frecuencia con la que
informe se genere:
Diariamente: Especifique el periodo de
almacenamiento de los informes generados
diariamente (predeterminado: 3 das).
Semanalmente: Especifique el periodo de
diariamente (predeterminado: 2 semanas).
Mensualmente: Especifique el periodo de
diariamente (predeterminado: 2 meses).
Otros informes: Especifique el periodo de
almacenamiento de los informes generados a una
frecuencia distinta a Diariamente, Semanalmente y
Mensualmente. (Predeterminado: 3 das).
Formato de archivo Seleccionar el formato de salida predeterminado de los
del informe informes generados: formato de archivo intermedio,
predeterminado PDF, hoja de clculo Excel o archivo CSV.

10.2. Configuracin del sistema de informes
Opcin Descripcin
Destino de informes Seleccione la ubicacin o el destino en disco donde se
en disco almacenarn los informes generados. Pueden
agregarse varias ubicaciones si es necesario.
Tambin se admiten rutas UNC (Convencin de
nomenclatura universal). Tenga en cuenta que si
intenta aadir una ruta que no existe, se necesitar un
tiempo de evaluacin adicional (por ejemplo, entre 5 y
10 segundos). Si intenta aadir una ruta UNC duplicada
aparecer la UNC anteriormente aadida/seleccionada
y no se duplicar. Por ejemplo, si se aaden 2 UNC:
\\localhost\admin$\system32 y
\\localhost\admin$\system32\addins; solo aparecer
la UNC de la raz nmero uno:
\\localhost\admin$\system32.
Ajustes del logo del Seleccione el logo de su compaa o archivo de imagen
informe que se aplicar a los informes generados. Los formatos
de archivo pueden ser .bmp, .jpg, .gif o .png.
Ajuste de informes Aplicar un archivo CSS personalizado que cambiar el
CSS aspecto del informe.
El CSS por defecto est en
\Program Files\Ricoh\Device Manager
NX\data\RS\Resources\commonstyle.css.
Puede modificar el aspecto del informe ajustando los
atributos del archivo CSS, pero no cambie los nombres
de atributo predeterminados. Asegrese de hacer una
copia del archivo predeterminado antes de hacer
cambios, por si tiene que volver a los valores iniciales.
Valores por defecto Las opciones iniciales de e-mail permiten aadir un
de e-mail prefijo al asunto y un mensaje predeterminado en el
cuerpo principal del mensaje cuando los informes se
obtienen por e-mail.

10.3. Ejecutar un informe estndar
10.3 Ejecutar un informe estndar

Los informes estndar vienen incluidos con DM-NX y son de solo lectura. No se
pueden cambiar las selecciones en este tipo de plantilla, a menos que se haga una
copia de la plantilla y se guarde como plantilla personalizada. Estn disponibles las
siguientes categoras de informe:
Tipo de plantilla Descripcin

Dispositivo Informes resumen bsicos de dispositivo.
Consumibles Informes sustitucin de tner por dispositivo y/o fecha.
Contador Contadores de duracin por grupo y mes, y contadores
de usuario por dispositivo.
Uso Pginas por dispositivo o usuario, y opcionalmente por
rango de fecha.
Estado Estado y errores de dispositivos.
Verde Informes verdes (ecolgicos) que incluyen uso de energa
o cambios de estado, y opcionalmente por intervalo de
fecha.
Cada categora de informes incluye varios informes estndar que pueden

programarse como tareas, o pueden ejecutarse instantneamente para ver el
resultado. Siga las instrucciones siguientes para ejecutar un informe estndar de
inmediato.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Informes y seleccione una categora de

la carpeta Plantillas de informe.
2. Haga clic en el informe Estndar que quiera ejecutar y despus en Ejecutar

ahora.
CONSEJO: La columna Tipo del informe indica si se trata de un informe Estndar o
Personalizado.

3. En la pantalla Ejecutar ahora, establezca los parmetros de informes:
Opcin Descripcin
Detalles de Contenido del informe Seleccione la cantidad de
informes detalles a incluir en el informe. Puede que este campo
no est disponible en funcin del tipo de informe en
que se base la plantilla.
Columnas a incluir Haga clic en el botn Cambiar...
para cambiar las columnas por defecto por otras
deseadas. Todas las entradas en Elementos
seleccionados aparecern en su propia columna del
informe.
CONSEJO: Cada plantilla del sistema tiene columnas
preseleccionadas que se aplican al tipo y
categora de informe seleccionado.
Ordenar por Si quiere ordenar los datos del informe segn columnas
concretas, establezca el 1, 2 y 3 criterio de
ordenacin. Si no se establecen los criterios 2 y 3, las
columnas aparecern en orden alfabtico.
Configuracin de Para formatear el informe segn un tamao de pgina
pgina concreto, haga clic en el botn Cambiar... junto al campo
Configuracin de pgina y escoja el tamao y la
orientacin que se aplicarn al contenido del informe en
su produccin.

Opcin Descripcin
Destino de Grupo de dispositivos Abre la ventana de Grupos de
informes destino, donde pueden seleccionarse uno o varios
grupos para sondear datos e incluirlos en este informe.
Filtro avanzado Si ha creado filtros avanzados (para
filtrar la lista de dispositivos y mostrar solo los que
cumplan ciertos criterios), puede aplicar el filtro a los
dispositivos que aparecen en el grupo de dispositivos
seleccionado. Solo los dispositivos que cumplan los
criterios de filtro Y pertenezcan al grupo de dispositivos
seleccionado se incluirn en el informe. Consulte las
instrucciones para crear filtros de potencia en 3.8 Crear
filtros avanzados en la pgina 107.
Intervalo de fechas Este campo solo aparece cuando
es apropiado establecer un intervalo de fechas para la
categora de informes seleccionada. Entre las opciones
para identificar el intervalo de datos de los informes se
incluyen: semana pasada, mes pasado, trimestre
pasado, ao pasado, esta semana, este mes, este
trimestre, este ao, hoy, ayer, desde X das antes
(escriba el nmero de das), intervalo personalizado
(seleccione el da y mes de inicio y finalizacin) y X
meses antes (identifique el nmero de meses y el
ltimo da del mes. Consejo: Use esta opcin para
programar un informe mensual que no termine el
primer o el ltimo da del mes). Vea ejemplos de
intervalo de fechas a continuacin:
4. Haga clic en OK para generar el informe.
5. El informe se abre en una nueva ficha con las siguientes opciones:

Exportar el informe directamente a formato PDF, CSV o Excel.
Guardar como plantilla personalizada para modificar los criterios de
informe y guardar despus el resultado como plantilla personalizada. Las
funciones son las mismas que se detallan en 10.4 Crear una plantilla de informe
personalizada en la pgina 265.
Programacin para crear una tarea que ejecutar un informe basado en esta
plantilla segn un calendario establecido. Consulte 10.5 Programar una tarea de
informes en la pgina 268 para ver las instrucciones.

10.3.1 Ejemplos de intervalo de fecha

Los siguientes ejemplos se aportan para clarificar la relacin entre la fecha de
generacin del informe, la fecha lmite y las fechas de inicio y finalizacin. Los
calendarios ofrecen una representacin visual de las fechas que se incluirn en el
informe segn los parmetros del ejemplo.
Ejemplo 1:
Fecha de Generacin de informes: 5/20
Fecha lmite: 15
Fecha de inicio: 4/16
Fecha de finalizacin: 5/15
Nmero de meses: 1
April May
1 2 3 4 5 1 2 3
6 7 8 9 10 11 12 4 5 6 7 8 9 10
13 14 15 16 17 18 19 11 12 13 14 15 16 17
20 21 22 23 24 25 26 18 19 20 21 22 23 24
27 28 29 30 25 26 27 28 29 30 31
Ejemplo 2:
Fecha lmite: 10
Nmero de meses: 1
Cuando se crea el informe antes de la fecha
lmite de este mes, la fecha de finalizacin es
la fecha lmite del mes anterior

Ejemplo 3:
Fecha lmite: 30
Nmero de meses: 1
Si no existe fecha lmite en el mes
anterior, la fecha de inicio ser el
da 1 de este mes.
Fecha lmite: No existe el da 30

en este mes (febrero)
Ejemplo 4:
Fecha lmite: 30
Nmero de meses: 1
Fecha lmite: No existe el da 30 Si no existe fecha lmite en el mes

en este mes (febrero) anterior, la fecha de finalizacin
ser la ltima fecha de este mes.

10.4. Crear una plantilla de informe personalizada
10.4 Crear una plantilla de informe personalizada

Puede ejecutar una plantilla de informe de sistema con los parmetros
predeterminados o puede modificar los parmetros predeterminados para crear y
guardar plantillas de informe personalizadas. Al crear una plantilla personalizada,
se debe seleccionar la siguiente informacin:
Nombre del informe
Visibilidad del informe (privado o pblico)
Parmetros columnas para incluir, orden de las mismas, diseo de pgina y
dispositivos de destino
Grupo de contexto de seguridad (si est habilitado). Consulte 2.2 Restricciones de
grupo de seguridad en la pgina 51 para obtener las instrucciones si desea habilitar
esta funcin.
Siga las instrucciones siguientes para crear una plantilla de informe personalizada.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en Informes y seleccione una categora de

la carpeta Plantillas de informe.
2. En una categora, seleccione la plantilla de sistema que ms se parezca a las

opciones que desea incluir en su plantilla personalizada.
3. En la barra opciones, haga clic en Personalizar plantilla de informe y

siga el asistente para personalizar las opciones y guardar su propia plantilla.
4. En la pantalla General, introduzca lo

siguiente:
Un nombre nico y una descripcin
opcional de la plantilla.
Establecer la visibilidad en Pblica o
Privada. Si selecciona Privada, esta
plantilla aparecer en la lista de informes solo para el usuario actual. Si
selecciona Pblica, esta plantilla aparecer para todo usuario que tenga
acceso a los informes.

5. Haga clic en Siguientepara pasar a la pantalla de Parmetros de informes.

Configure las siguientes opciones:
Opcin Descripcin
Detalles de informes Contenido del informe Seleccione la cantidad de

detalles a incluir en el informe. Puede que este campo no
est disponible en funcin del tipo de informe en que se
base la plantilla.
Columnas a incluir Haga clic en el botn Vista... para
cambiar las columnas por defecto por otras deseadas.
Todas las entradas en Elementos seleccionados
aparecern en su propia columna del informe.
CONSEJO: Cada plantilla del sistema tiene columnas
preseleccionadas que se aplican al tipo y
categora de informe seleccionado.
Ordenar por Si quiere ordenar los datos del informe segn columnas
concretas, establezca el 1, 2 y 3 criterio de ordenacin.
Si no se establecen los criterios 2 y 3, las columnas
aparecern en orden alfabtico.
Configuracin de Para formatear el informe segn un tamao de pgina
pgina concreto, haga clic en el botn Cambiar... junto al campo
Configuracin de pgina y escoja el tamao y la orientacin
que se aplicarn al contenido del informe en su produccin.

Opcin Descripcin
Destino de informes Grupo de dispositivos Abre la ventana de Grupos de

destino, donde pueden seleccionarse uno o varios grupos
para sondear datos e incluirlos en este informe.
Filtro avanzado Si ha creado filtros avanzados (para
filtrar la lista de dispositivos y mostrar solo los que
cumplan ciertos criterios), puede aplicar el filtro a los
dispositivos que aparecen en el grupo de dispositivos
seleccionado. Solo los dispositivos que cumplan los
criterios de filtro Y pertenezcan al grupo de dispositivos
seleccionado se incluirn en el informe. Consulte las
instrucciones para crear filtros de potencia en 3.8 Crear
filtros avanzados en la pgina 107.
Intervalo de fechas Este campo solo aparece cuando es
apropiado establecer un intervalo de fechas para la
categora de informes seleccionada. Entre las opciones
para identificar el intervalo de datos de los informes se
incluyen: semana pasada, mes pasado, trimestre pasado,
ao pasado, esta semana, este mes, este trimestre, este
ao, hoy, ayer, desde X das antes (escriba el nmero de
das), intervalo personalizado (seleccione el da y mes de
inicio y finalizacin) y X meses antes (identifique el
nmero de meses y el ltimo da del mes. Consejo: Use
esta opcin para programar un informe mensual que no
termine el primer o el ltimo da del mes).
NOTA: Si seleccion las plantillas Contadores de
duracin o Contadores de duracin por grupo,
este campo es solo la fecha de finalizacin. En
este caso, el informe recuperar los contadores
de la base de datos de DM-NX hasta la fecha de
finalizacin seleccionada. Si no se especifica el
parmetro, seleccionar los contadores que
tengan la fecha de sondeo ms reciente.
Resumen Para resumir los datos del informe por mes,
ao o da, habilitar una de estas opciones. Si no es
necesario, deje seleccionada la casilla Ninguno. Este
campo solo aparece cuando es compatible con la
categora de informes seleccionada.
CONSEJO: Si activa la casilla "Bloquear seleccin" en
alguna de las siguientes opciones, estos
ajustes no podrn editarse al crear una Tarea
de informes basada en esta plantilla.

10.5. Programar una tarea de informes
6. Si el contexto de grupo de seguridad est habilitado, haga clic en Siguiente. En

caso contrario, haga clic en OK para completar la plantilla y guardarla al mismo
tiempo. Para ms informacin, consulte 2.2 Restricciones de grupo de seguridad en la
pgina 51.
a. Seleccione una categora personalizada o grupo de la lista de contextos de
grupo de seguridad si desea limitar los usuarios que pueden ver o editar esta
plantilla a los usuarios que pertenecen a un grupo especfico. Haga clic en OK
para completar la plantilla y guardarla al mismo tiempo.
7. La plantilla personalizada aparece en la lista de plantillas de la parte superior de

la pantalla. Puede revisar los detalles de la plantilla en el rea Plantilla del fondo
de la pantalla. Si hace cambios en las opciones seleccionadas en las fichas
General, Parmetros o Seguridad, asegrese de hacer clic en Guardar de la
barra Opciones para guardar los cambios.
8. Para generar el informe, tiene dos opciones:

Haga clic en Ejecutar cuando programado si quiere crear una tarea repetitiva
que produzca el informe segn la programacin establecida, y para seleccionar
los destinos de informe (usuarios), el formato, etc. Consulte 10.5 Programar una
tarea de informes en la pgina 268 para crear una tarea de informes que aplique
esta plantilla.
Haga clic en Ejecutar ahora de la barra Opciones para ejecutar una tarea
inmediata que aplicar la plantilla. Esta tarea solo se realizar una vez y no se
repetir, pero es til para obtener una idea de qu aspecto tendr el informe si se
usa la plantilla en una programacin. Consulte 10.6 Ejecutar un informe
personalizado inmediatamente en la pgina 274 para obtener ms instrucciones
sobre la funcin Ejecutar ahora.
10.5 Programar una tarea de informes

Para ejecutar un informe segn un calendario establecido, puede crear una tarea de
informes basada en una plantilla determinada.
PRECAUCIN: La plantilla de informe que seleccione dentro de la tarea no podr
modificarse ms adelante. Si desea cambiar la tarea para utilizar una
plantilla diferente, debe crear una nueva tarea.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en la rama Informes y haga clic en Tareas

de informes.

2. Haga clic en el botn Aadir de la barra Opciones . Aparecer la pantalla

Crear calendario de informes.
3. En la pantalla General, establezca las siguientes opciones:

a. Seleccione la Plantilla de la lista e introduzca un Nombre de tarea.
b. Introduzca una Descripcin de tarea opcional que le ayude a identificar el
contenido de la tarea de informes.
c. Seleccione el contexto de grupo de seguridad si desea limitar los usuarios
que pueden ver o editar esta tarea a los usuarios de un grupo especfico.
Contextos de grupo de seguridad debe estar habilitado para poder ver esta
opcin en la pantalla. Consulte 2.2 Restricciones de grupo de seguridad en la
pgina 51 para obtener ms informacin.
d. En el rea Programacin, establezca la frecuencia, los das, la hora y la fecha
de inicio de esta tarea. Las opciones disponibles se actualizarn en funcin de
la frecuencia seleccionada (una vez, diariamente, semanalmente,
mensualmente).
4. Haga clic en Siguiente.
5. En la pantalla Parmetros de informe, establezca lo siguiente:

NOTA: Puede modificar los detalles y el criterio de ordenacin de los informes
cuando la tarea se basa en una plantilla estndar. Al usar una plantilla
personalizada como base del informe, los parmetros bloqueados
deshabilitarn algunas opciones. Para descripciones de los parmetros,
consulte el Paso 5 en 10.4 Crear una plantilla de informe personalizada
en la pgina 265.
a. En Detalles de informes, el campo Contenido del informe muestra

informacin segn la plantilla seleccionada. No puede editarse.
b. En Columnas a incluir, haga clic en Ver para seleccionar las columnas que
desee incluir en el informe. Tenga en cuenta que las columnas seleccionadas
hacen referencia de forma predeterminada a aquellas identificadas para la
plantilla estndar, o los parmetros guardados en el caso de las plantillas
personalizadas.
c. En Ordenar por, si quiere ordenar los datos del informe segn columnas
concretas, establezca el 1.er, 2. y 3.er criterio de ordenacin. Si no se
establecen los criterios 2. y 3.er, las columnas aparecern en orden alfabtico.

d. En Configuracin de pgina, identifique el tamao del papel, la orientacin

y, de forma opcional, ajuste el ancho y el alto de las columnas dentro del
informe.
e. En Destino de informes, seleccione:
Un Grupo de dispositivos para limitar los dispositivos incluidos en el
informe. Esta estructura se basa en la Lista de dispositivos del rbol de
navegacin.
Si ha creado filtros de potencia (para filtrar la lista de dispositivos y
mostrar solo los que cumplan ciertos criterios), puede aplicar el filtro a los
dispositivos que aparecen en el grupo de dispositivos seleccionado. Solo
los dispositivos que cumplan los criterios de filtro Y pertenezcan al grupo
de dispositivos seleccionado se incluirn en el informe. Consulte las
instrucciones para crear filtros de potencia en 3.8 Crear filtros avanzados en
la pgina 107.
En los campos Intervalo fecha, seleccione la fecha inicial y la fecha final
del informe. Este campo solo aparece cuando es compatible con la
categora de informes seleccionada. Si seleccion las plantillas de los
contadores de duracin o los contadores de duracin por grupo, este
campo es solo la fecha de finalizacin. Para otros informes que requieran
un intervalo de fechas, las opciones incluyen: semana pasada, mes pasado,
trimestre pasado, ao pasado, esta semana, este mes, este trimestre, este
ao, hoy, ayer, desde X das antes (escriba el nmero de das), intervalo
personalizado (seleccione el da y mes de inicio y finalizacin) y X meses
antes (identifique el nmero de meses y el ltimo da del mes).

6. En la pantalla de mtodos de entrega, escoja uno o varios mtodos/

ubicaciones donde se enviar o guardar el informe:
Mtodo Descripcin
Guardar en servidor Activo Marque la casilla Activo para habilitar este mtodo.
Los informes se guardarn en el servidor principal.
Periodo de retencin Especifique el periodo durante el que
el informe se retendr en el servidor.
Haga clic en Restaurar valores predeterminados para
aplicar el periodo de retencin por defecto del sistema.
Ms informacin sobre los ajustes predeterminados en
10.2 Configuracin del sistema de informes en la
pgina 258.
Haga clic en Ilimitado para evitar que se borre el informe
aunque se supere el periodo de retencin por defecto.
PRECAUCON: Cuando se eliminan informes en el
servidor, el proceso de eliminacin elige
el periodo ms breve entre la duracin
establecida aqu y los ajustes de la
pantalla Gestin de datos del sistema.
Formato Seleccione el formato de salida en que se

guardar el informe. Son compatibles los formatos de
archivo intermedio, PDF, CSV o MS Excel.
NOTA: Si elige Formato de archivo intermedio, la
seleccin del idioma est deshabilitada; sin
embargo, si muestra el informe en la interfaz
de configuracin web DM-NX, podr cambiar el
idioma segn desee.
Notificar Identifique a uno o varios usuarios por su

direccin de e-mail para que reciban un mensaje de
notificacin de que el informe est listo para su lectura. El
mensaje incluir la URL del informe. Si se notifica a ms de
un usuario, deben separarse las direcciones con una coma.
Guardar en Seleccione la categora Informes en la que
aparecer el informe. Consulte 10.8 Ver informes guardados
en la pgina 276.
Grupo de contexto de seguridad: Cuando est habilitado,
limita los usuarios que pueden ver el informe a un grupo de
seguridad especfico. Consulte 2.2 Restricciones de grupo de
seguridad en la pgina 51 para obtener ms informacin.
Idiomas Seleccione uno o ms idiomas en los que se
producir el informe.

Mtodo Descripcin
Guardar en disco NOTA: No puede visualizar el informe en la interfaz de

gestin web utilizando este mtodo. El informe se
enva al directorio especificado, y puede utilizar una
aplicacin de terceros para ver el informe.
Activo Marque la casilla Activo para habilitar este mtodo.
Guardar en Especifique la ruta donde se guardar el
informe. Puede especificar una unidad de red o local.
Formato Seleccione el formato de salida del informe (PDF,
CSV o Excel).
Idiomas Seleccione el idioma en el que se crear el
informe. Solo podr seleccionar un idioma.
Enviar por e-mail NOTA: Compruebe que el servidor de e-mail est

configurado en 5.1 Configuracin del servidor de e-mail en la
pgina 126.
Activo Marque la casilla Activo para habilitar este mtodo.
Puede activar uno o varios mtodos por tarea. El informe se
enviar como adjunto de e-mail al destinatario una vez
ejecutada la tarea y no se almacenar en el servidor.
Direccin de e-mail Identifique a uno o varios usuarios por
su direccin de e-mail para que reciban un mensaje de
notificacin de que el informe est listo para su lectura. El
mensaje incluir la URL del informe. Si se notifica a ms de
un usuario, deben separarse las direcciones con una coma.
Texto Introduzca el mensaje de texto que se incluir en el
e-mail de envo del informe.
Formato Seleccione el formato de salida del informe
adjunto al e-mail (HTML, PDF, CSV o Excel).
Idiomas Seleccione uno o ms idiomas en los que se
producir el informe.
7. Haga clic en OK para completar los parmetros de la tarea.
8. Haga clic en el botn Guardar de la barra Opciones.

La nueva tarea aparece en la lista de Tareas de informes. Si hace clic en una tarea,
puede ver y editar los detalles al final de la ficha. Hay cinco fichas que informan
sobre la Tarea de informes seleccionada. Si es necesario, puede modificar las
opciones de estas fichas y volver a guardar la tarea.
Propiedades de tareas: Incluye nombre, descripcin, la plantilla en la que se

basa el informe, la prxima vez que este se ejecutar, los mtodos de entrega
seleccionados y el usuario que program la tarea. Tambin indica si la tarea est
programada para ejecutarse en privado o si est deshabilitada. El campo
Plantilla deshabilitada est marcado si la plantilla seleccionada en la tarea est
deshabilitada en este momento.
Parmetros: Incluye el contenido del informe, las columnas a incluir, el criterio
de ordenacin seleccionado, la configuracin de pgina del informe y el destino
del informe.
Programacin: Muestra la informacin de programacin para la generacin
del informe.
Mtodos de entrega: Muestra los mtodos seleccionados que se usarn para
guardar o enviar el informe (Guardar en servidor, Guardar en disco y/o Enviar
por e-mail).
Seguridad: Muestra el Grupo de contexto de seguridad seleccionado (si est
habilitado).

10.6. Ejecutar un informe personalizado inmediatamente
El informe se ejecutar segn lo programado, o puede hacer clic en Ejecutar ahora

de la Barra de opciones para generar el informe inmediatamente. Consulte 10.6
Ejecutar un informe personalizado inmediatamente en la pgina 274 para obtener ms
informacin.
Si ha activado la opcin Guardar en servidor, los informes generados aparecern
en la carpeta Informes guardados del rbol de navegacin. Consulte 10.8 Ver
informes guardados en la pgina 276.
10.6 Ejecutar un informe personalizado inmediata-

mente
Si prefiere ver los resultados de una plantilla de informe antes de crear la tarea
programada, o si necesita el informe al momento, use la funcin Ejecutar ahora de
la barra de Opciones de informes. Puede exportar el informe en formato PDF,
Excel o CSV, pero no puede enviar el informe por e-mail en esta vista.
Cuando ejecute el informe, puede programar su ejecucin o hacer ms ajustes para
despus guardar otra plantilla personalizada.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en la rama Informes y seleccione una

categora de la carpeta Plantillas de informe.
2. En la lista de plantillas de la categora, seleccione la plantilla que desea ejecutar

inmediatamente y haga clic en Ejecutar ahora.
3. El informe se abre en una nueva ficha con las siguientes opciones:

Exportar el informe directamente a formato PDF, CSV o Excel.
Guardar como plantilla personalizada para modificar los criterios de
informe y guardar despus el resultado como plantilla personalizada. Las
funciones son las mismas que se detallan en 10.4 Crear una plantilla de informe
personalizada en la pgina 265.

10.7. Borrar plantilla de informe
Programacin para crear una tarea que ejecutar un informe basado en esta
plantilla segn un calendario establecido. Consulte 10.5 Programar una tarea de
informes en la pgina 268 para ver las instrucciones.
10.7 Borrar plantilla de informe

Solo se puede borrar una plantilla de informe si no est asignada a una tarea de
informes. Las plantillas de informes estndar no pueden borrarse.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en la rama Informes y seleccione una

categora de la carpeta Plantillas de informe.
2. En la lista de plantillas de la categora, seleccione la plantilla personalizada que

desea borrar y haga clic en Eliminar.
3. Si la plantilla est asociada a una Tarea de informes, recibir un mensaje

indicando que la plantilla no se puede eliminar. Si no es el caso, haga clic en
Aceptar para confirmar la eliminacin de la plantilla personalizada seleccionada.

10.8. Ver informes guardados
10.8 Ver informes guardados

Si una Tarea de informes usa el mtodo Guardar en servidor, los informes
guardados aparecen en la carpeta Informes Guardados bajo la rama Informes del
rbol de navegacin. Puede ver estos informes durante el tiempo que estn
almacenados en el servidor antes de su eliminacin automtica (segn las opciones
de Informes guardados, consulte 10.2 Configuracin del sistema de informes en la
pgina 258), o siempre que la opcin Ilimitada evite que se elimine este informe.
El mtodo de entrega Guardar en servidor exige que el
creador de la plantilla seleccione la ubicacin "Guardar
en", que corresponde a las ubicaciones de la carpeta
Informes guardados. Puede aadir sus propias ubicaciones
a esta carpeta, as como anidar ubicaciones.
1. Haga clic con el botn secundario del ratn en

Informes guardados y seleccione Aadir en el men.
Para anidar una nueva ubicacin en otro grupo, haga
clic con el botn secundario del ratn en el nombre del
grupo y despus haga clic en Aadir.
2. Introduzca un nombre nico para esta ubicacin y haga clic en OK.

10.9. Columnas de informes
3. La nueva ubicacin aparece en Informes guardados. Al crear nuevas tareas de

informes, ahora puede identificar esta ubicacin en la carpeta de destino de
guardado.
10.9 Columnas de informes

La informacin del dispositivo que puede incluirse en el informe aparece en la
siguiente tabla con los parmetros y valores predeterminados. Puede especificar
ms de un tem. Adems, tenga en cuenta que el orden de visualizacin de los
tems, cuando se realizan selecciones de parmetros, es el que se muestra en la
siguiente tabla.

10.9.1 Columnas de informacin del dispositivo

Ttulo de la Nombre de la columna
Descripcin
columna completa
Dispositivo Nombre de visualizacin de Nombre de visualizacin
dispositivo
Instalado Fecha de instalacin Fecha/hora de instalacin
(segn el reinicio del contador)
Direccin Direccin del dispositivo Direccin del dispositivo
Registrado Fecha de registro Fecha del registro
Registrado por Registrado por Nombre de la persona
encargada del registro
Modelo Nombre del modelo Nombre del modelo
Subred Mscara de subred Mscara de subred
Fabricante Nombre de fabricante Nombre del fabricante
N. serie Nmero de serie Nmero de serie
Direccin MAC Direccin MAC Direccin MAC
Ubicacin WIM Ubicacin Ubicacin WIM
Comentario WIM Comentario Comentario WIM
PPM PPM PPM
Memoria Memoria total Memoria total
ltimo sondeo Hora de sondeo de estado Hora del sondeo de estado
ltimo sondeo cons. Hora de sondeo de los Hora de sondeo de los
consumibles consumibles
ltimo sondeo prop. Hora de sondeo de las Hora de sondeo de las
propiedades propiedades
ltimo recuento. Hora de sondeo de los contadores Hora de sondeo de los
Sondeo contadores
ltimo sondeo Hora de sondeo del contador de Hora de sondeo del contador de
detallado detalles detalles
Sistema v. Versin del sistema Versin del sistema
Impresora v. Versin de la impresora Versin de la impresora
NIB v. Versin NIB Versin NIB


Descripcin
columna completa
Servidor NW Servidor de impresin Netware Servidor de impresin Netware
Modo NW Modo NetWare Modo Netware
Capacidad DS Capacidad de Document Server Capacidad de Document Server
Espacio libre DS Espacio libre de Document Server Espacio libre de Document
Server
Segn las Propiedad personalizada 1 Es posible seleccionar la
especificaciones del propiedad personalizada
administrador establecida por el usuario. Los
Segn las Propiedad personalizada 2 nombres de campo introducidos
especificaciones del en los ajustes del sistema
administrador aparecen en forma de
parmetro.
Segn las Propiedad personalizada 3
especificaciones del
administrador
administrador
administrador
Segn las Propiedad personalizada 6 Es posible seleccionar la
especificaciones del propiedad personalizada
administrador establecida por el usuario. Los
Segn las Propiedad personalizada 7 nombres de campo introducidos
especificaciones del en los ajustes del sistema
administrador aparecen en forma de
parmetro.
administrador
administrador
administrador
Nivel de tner X Nivel de tner actual X Disponible por tner (B, C, M, Y)
ltima sustitucin X ltima fecha de sustitucin del Disponible por tner (B, C, M, Y)
tner X

Pginas impresas X Pginas impresas desde la Disponible por tner (B, C, M, Y)

sustitucin X
Das desde X Hora desde la sustitucin X Disponible por tner (B, C, M, Y)
en das
Prxima X Fecha de la prxima sustitucin Disponible por tner (B, C, M, Y)
X
Pginas restantes X Pginas hasta la sustitucin X Disponible por tner (B, C, M, Y)
Hora/Restante X Hora hasta la sustitucin X Disponible por tner (B, C, M, Y)
en das
Todas las opciones Todas las opciones instaladas Todas las opciones instaladas
conocidas a travs del
dispositivo
Opciones ms Opciones ms importantes Segn la definicin de los
importantes instaladas ajustes del sistema
Nombre grupo Nombre completo del grupo de Nombre del grupo de
dispositivos dispositivos con el formato
Grupo1 > Grupo2 > etc.
Direccin IP Direccin IPv4 Direccin IP versin 4
Direccin IPv6 Direccin IPv6 Direccin IP versin 6

10.9.2 Columnas del contador de dispositivos

Ttulo de la
Nombre de la columna completa
columna
Total Total
T/Color Color total (todas las funciones: todos + dos + un
color)
T/Negro Total negro (todas las funciones: negro y blanco +
monocromo)
T/Impresora Total impresiones
T/Copiadora Total copias
T/FaxPrt Total impresiones de fax
T/FaxSnd Total envos de fax
T/SSSnd Total envos de escaneo estndar
T/ASSend Total envos de escaneo de aplicaciones
T/Escner Total envos de escaneo
P/Negro Impresin negro
P/FColor Impresin a todo color
P/SColor Impresin con un solo color
P/TColor Impresin bicolor
P/LColor Nivel impresin
C/Negro Copiadora negro
C/FColor Copiadora a todo color
C/SColor Copiadora con un solo color
C/TColor Copiadora bicolor
FP/Negro Impresiones de fax negro
FP/SColor Impresiones de fax con un solo color
SS/SColor Color de envo de escaneo estndar
SS/SNegro Envo de escaneo estndar negro
AS/SColor Color de envo de escaneo de aplicaciones
AS/SNegro Envo de escaneo de aplicaciones negro
T/Dplex Total dplex
T/Simple Total simple
T/Ancho Total A3/11x17

10.9.3 Columnas del contador de detalles

Ttulo de la columna Nombre de la columna completa
Trabajos/1 Trabajos de 1 pgina
Trabajos/2 Trabajos de 2 pginas
Trabajos/6-10 Trabajos de 6-10 pginas
Trabajos/Ms de 100 Trabajos de ms de 100 pginas
Total 2 en 1 Total 2 en 1
Total Pginas por hoja Total Pginas por hoja
% Sin Pginas por hoja Total Sin Pginas por hoja
% Pginas por hoja % Pginas por hoja
Total: nico->Dplex Total: nico->Dplex
Total: Dplex->Dplex Total: Dplex->Dplex
Total: Desplegado->Dplex Total: Desplegado->Dplex
Total: Minilibro Total: Minilibro
Total: Encuadernacin para revista Total: Encuadernacin para revista
Tamao del papel: A3 Tamao del papel: A3
Tamao del papel: B4 Tamao del papel: B4
Tamao del papel: DLT Tamao del papel: DLT
Tamao del papel: LG Tamao del papel: LG
Tamao del papel: LT Tamao del papel: LT
Tamao del papel: HLT Tamao del papel: HLT

Ttulo de la columna Nombre de la columna completa

Tamao del papel: Otros Tamao del papel: Otros
Tipo de papel: Papel normal Tipo de papel: Papel normal
Tipo de papel: Papel reciclado Tipo de papel: Papel reciclado
Tipo de papel: Papel especial Tipo de papel: Papel especial
Tipo de papel: Papel grueso Tipo de papel: Papel grueso
Tipo de papel: OHP Tipo de papel: OHP
Tipo de papel: Otros Tipo de papel: Otros
Emulacin: RPCS Emulacin: RPCS
Emulacin: PostScript Emulacin: PostScript
Emulacin: PDF Emulacin: PDF
Emulacin: PCL5 Emulacin: PCL5
Emulacin: PCL6 Emulacin: PCL6
Emulacin: Otros Emulacin: Otros
Acabado: Ordenar Acabado: Ordenar
Acabado: Apilado Acabado: Apilado
Acabado: Grapar Acabado: Grapar
Acabado: Folleto Acabado: Folleto
Acabado: Perforar Acabado: Perforar
Acabado: Encuadernacin perfecta Acabado: Encuadernacin perfecta

10.9.4 Columnas de cobertura

Descripcin
columna completa
T/Cobertura Total cobertura Cobertura para todas las pginas
ByN/Cobertura Cobertura negro Cobertura solo para pginas en blanco y
negro
C/Cobertura Cobertura color Cobertura solo para pginas a color
Color 1 Pginas totales de Color 1 Nmero de pginas impresas como
cobertura de Color 1
% Color 1 % de pginas de Color 1 % de pginas impresas como cobertura de
Color 1
Color 2
Color 3

10.9.5 Columnas de estado

Descripcin
columna completa
Fecha Inicio del periodo El inicio del periodo de agregacin
Tmp/Lista Tiempo lista Tiempo disponible para uso
Tmp/Aviso Tiempo con aviso Tiempo disponible pero con avisos
Tmp/PplError Tiempo error de papel Tiempo en estado de error del papel
Tmp/TnrError Tiempo error de tner Tiempo en estado de error del tner
Tm/Error Tiempo error Tiempo en estado de error excepto
consumibles
Tm/Inaccesible Tiempo inaccesible Tiempo apagado o desconectado
%Lista % de tiempo lista % de tiempo disponible para uso
%Aviso % de tiempo con aviso % de tiempo disponible pero con aviso
%PError % de tiempo error de papel % de tiempo en estado de error del papel
%TError % de tiempo error de tner % de tiempo en estado de error del tner
%Error % de tiempo error % de tiempo en estado de error excepto
consumibles
%Inaccesible % de tiempo inalcanzable % de tiempo apagado o desconectado

10.9.6 Columnas de error

Descripcin
columna completa
Error+Aviso Total errores Total errores + advertencias
Todos los errores Errores Errores solo
Advertencias Advertencias Advertencias solo
Papel Errores de papel Errores de papel solo
Tner Errores de tner Errores de tner solo
Errores SC Errores SC Cdigos de servicio solo
Errores Errores no SC Errores excluidos los cdigos de
servicio
10.9.7 Columnas de ecologa

Ttulo de la Nombre de la
Descripcin
columna columna completa
Tmp/Activo Tiempo activo Tiempo en estado de procesamiento
Tmp/BjCons Tiempo de bajo consumo Tiempo en estado de ahorro de energa
Tmp/Reposo Tiempo en reposo/ Tiempo en reposo o desactivado
desactivado
%Activo % activo % de tiempo en estado de procesamiento
%BjCons % de bajo consumo % de tiempo en estado de ahorro de energa
%Reposo % en reposo/desactivado % de tiempo en reposo o desactivado
T/Pginas Total pginas Total pginas impresas
T/Tiempo Total tiempo Total tiempo durante periodo de creacin de
informes
Total Wh Total energa Total energa utilizada en vatios-hora (Wh)
Wh/pgina Energa utilizada/pgina Energa utilizada/pgina impresa utilizada
en vatios-hora/pgina (Wh/pgina)
Promedio Wh Energa media utilizada Energa media utilizada en vatios-hora (Wh)

Device Manager NX
CAPTULO Ver paneles de control

11 Los paneles de control ofrecen
una representacin grfica de los
datos recopilados por DM-NX
NOTA: Solo los usuarios
con privilegios de acceso
ReportRead pueden ver
respecto al uso, estado e paneles. Si ha accedido
informacin ecolgica de los con un rol de usuario
dispositivos supervisados. Los restringido por contexto
datos de cada panel se cargan en de grupo, solo se incluirn
tiempo real, para obtener una idea en el panel los dispositivos
inmediata del estado global de los a los que puede acceder.
dispositivos administrados. Consulte 2.2 Restricciones
de grupo de seguridad en
Estn disponibles las siguientes la pgina 51.
categoras de paneles, y puede
crear fcilmente paneles personalizados dentro de una categora.
Vista de Caractersticas de los dispositivos

Dispositivos administrados.
Uso global de los dispositivos

Vista de uso
administrados.
Estado actual de los dispositivos
Vista de Estado
administrados.
Informacin verde/ecolgica de los
Vista verde
dispositivos administrados.
NOTA: Algunas opciones de los paneles de control solo estn

disponibles para tipos concretos de dispositivos. Consulte
Modelos compatibles, en la Gua de planificacin de DM-
NX.
Esta seccin describe los paneles de control e indica los pasos
para ejecutarlos y guardarlos posteriormente como paneles
personalizados.

11.1. Configurar el periodo del panel ms reciente
11.1 Configurar el periodo del panel ms reciente

De forma predeterminada, los paneles utilizan el ltimo mes completo de datos
como periodo actual. Sin embargo, si lo prefiere puede configurar el periodo actual
en el ms reciente, aunque el periodo no haya finalizado. Por ejemplo, si la fecha
actual es el 28 de enero, el periodo actual incluir todos los datos nicamente desde
el 1 de enero hasta el 27 de enero.
1. En el rbol de navegacin, haga clic

en Sistema y, a continuacin
busque la carpeta Ajustes del
servidor.
2. Haga clic en Pantalla, y desplcese hasta la seccin Paneles.
3. Habilite Utilizar periodo actual como el ms reciente.
4. Descienda hasta el final de la ficha Pantalla y haga clic en Guardar.
11.2 Paneles de control de Vista de Dispositivos

Estn disponibles los siguientes paneles de control de vista de dispositivos. Puede
usar estos paneles de control de sistema como base para paneles de control
personalizados.
Panel de control Descripcin Columnas de datos

Desglose de Nmero de dispositivos por Fabricante
fabricantes fabricante. Nmero de
dispositivos
Desglose de Dispositivos por tipo (MFP o Nombre de impresora
impresoras/MFP impresora) o MFP
Nmero de
dispositivos
Desglose de Nmero de dispositivos por Color o Monocromo
dispositivos capacidad de color. Nmero de
color/ dispositivos
monocromo
Desglose USB/ Nmero de dispositivos por tipo de Red
Red conexin USB

11.2. Paneles de control de Vista de Dispositivos

Desglose de PPM Nmero de dispositivos por Rangos de PPM
velocidad (PPM). Nmero de
dispositivos
Desglose DOSS Nmero de dispositivos por uso de DOSS habilitado o
DOSS. DOSS deshabilitado
Solo dispositivos Ricoh Tipo G2 y Nmero de
G3. dispositivos
Este ejemplo muestra el panel de control de desglose por fabricantes, y se basa en

la ubicacin, con datos de informes del mes anterior.

11.3. Paneles de control de Vista de uso
11.3 Paneles de control de Vista de uso

Estn disponibles los siguientes paneles de control de vista de uso. Puede usar
estos paneles de control de sistema como base para paneles de control
personalizados.

Uso total Uso administrado total del Pginas de salida
dispositivo durante un tiempo totales
determinado. Intervalo de tiempo
NOTA: Escaneos y envos de fax
no se incluyen en estos datos
Uso por dispositivo Uso medio para dispositivos Promedio de pginas
administrados. de salida
NOTA: Escaneos y envos de fax Intervalo de tiempo
no se incluyen en estos datos N. de pginas totales
por dispositivo
Desglose de uso Uso total para dispositivos Color o Monocromo
color/monocromo administrados, comparando color Intervalo de tiempo
y monocromo. Pginas de salida
totales
Desglose por Uso total para dispositivos Impresin, Copiadora,
funcin de uso administrados, por funcin. Fax, Escner o
Desconocido
Intervalo de tiempo
Pginas de salida (o
escaneadas) totales
Desglose por uso de Uso total para dispositivos Dplex o Simple
dplex administrados, comparando Intervalo de tiempo
simple y dplex. Pginas de salida
NOTA: Escaneos y envos de fax totales
no se incluyen en estos datos
Cobertura total de Uso total para dispositivos Cobertura total de
tner administrados por tamao de tner
papel. Intervalo de tiempo
Nota: Limitado a dispositivos % de cobertura
Ricoh Tipo G2 y G3.


Cobertura tner Uso total para dispositivos Color o Monocromo
color/monocromo administrados, comparando uso Intervalo de tiempo
de tner color y monocromo. % Cobertura
Divisin de tamao Total de pginas impresas segn Pginas por trabajo
de trabajo el nmero de hojas Intervalo de tiempo
Trabajos de salida
totales
Divisin de N-Up Total de pginas impresas segn Tipo de N-up
la salida de dplex/simple. Intervalo de tiempo
Pginas de salida
totales
Volumen dividido Volumen de pginas dividido por Intervalo PPM del
por PPM intervalo de pginas por minuto. dispositivo
Intervalo de tiempo
Pginas de salida
totales

Este ejemplo muestra el panel de control de cobertura total de tner, y se basa en

la direccin IP, diariamente, con datos de los ltimos 7 das.

11.4. Vista de Estado de paneles de control
11.4 Vista de Estado de paneles de control

Estn disponibles los siguientes paneles de control de vista de estado. Puede usar
estos paneles de control de sistema como base para paneles de control
personalizados.

Desglose por Tiempo transcurrido en Estado: Listo,
dispositivo listo estado listo, advertencia, advertencia, error, no
error, no disponible. disponible
Intervalo de tiempo
Minutos
Errores de dispositivo Muestra el promedio de Error: Tner, Papel,
errores por dispositivo sobre puerta/tapa abierta, Otro
tner, papel u otros. Intervalo de tiempo
Total errores registrados
Este ejemplo muestra el panel de control de errores de dispositivo, y se basa en la

direccin IP, con datos temporales de los 7 das precedentes.

11.5. Vista verde de paneles de control
11.5 Vista verde de paneles de control

Estn disponibles los siguientes paneles de control de vista verde para analizar
cunto tiempo pasan los dispositivos en los diversos estados de alimentacin.
Puede usar estos paneles de control de sistema como base para paneles de control
personalizados.
NOTA: Solo para dispositivos Ricoh Tipo G2 y G3.

Desglose por modo Tiempo transcurrido en estado Estado: Activo,
de energa listo, activo, bajo consumo, espera precalentar, bajo
o desconectado. consumo, espera,
desconectado,
conectado, apagado
Intervalo de tiempo
Minutos
Uso de energa por Muestra el uso medio de energa kWh de energa
dispositivo (kWh) para dispositivos consumida
administrados. Intervalo de tiempo
kWh por dispositivo
Uso de energa por Muestra el promedio de Vatios/ WH/pgina
pgina hora de consumo por pgina consumidos
impresa (no incluye escaneados). Intervalo de tiempo
Wh/Pgina

11.5. Vista verde de paneles de control
Este ejemplo muestra el panel de control de uso de energa por dispositivo, y se

basa en la direccin IP, con datos temporales de los 7 das precedentes.

11.6. Ver un panel de control
11.6 Ver un panel de control

5. En el rbol de navegacin, haga clic en Paneles de
control, y despus en la categora deseada. Se cargar la
nueva ficha.
6. En la lista de paneles de control de la categora

seleccionada, haga clic en el panel que desee ver.
7. En la ventana Ver panel de control, seleccione lo

siguiente y haga clic en OK:
a. Categora: Vista de los resultados por Direccin IP,
Nombre de host, Fabricante/Modelo o Ubicacin.
b. Intervalo de tiempo: Diariamente, Mensualmente, Trimestralmente,
Anualmente.
c. Nmero de periodo: Ms reciente, valores correspondientes a periodo
seleccionado (p. ej., seleccionando mensual, seleccione 2 de la lista de
periodos para ver datos de los 2 meses anteriores).

11.6. Ver un panel de control
El panel de control se mostrar en la zona de visualizacin de paneles de control.
8. Para cambiar el grfico a otro formato, haga clic en el

botn de formato correspondiente: un grfico
circular, un grfico de barras verticales o un grfico
de barras horizontales. Al hacer clic en uno de estos formatos, el grfico se
redibuja inmediatamente.
9. En cualquier momento, puede seleccionar una vista diferente (de la lista de

Vistas que aparece sobre el grfico de datos) para ordenar los datos segn otra
categora. En ese caso, se le avisar de que el cambio reiniciar el panel de
control en la parte superior de la categora seleccionada. Haga clic en OK para
continuar.

11.7. Guardar un panel de control personalizado
11.7 Guardar un panel de control personalizado

Si quiere ejecutar a menudo el mismo panel de control para la misma categora,
puede guardarlo como tem personalizado. De ese modo, guardar el tipo de panel
(por ejemplo, de errores de dispositivo), la categora, el periodo de tiempo y el
nmero de periodos. Despus de guardar, puede elegir el panel de la lista y
ejecutarlo con un solo clic.
1. Despus de cargar el panel con las opciones adecuadas, haga clic en Guardar en
la barra de herramientas del panel.
2. En la ventana Guardar paneles de control, configure lo siguiente:

a. Un nombre y, opcionalmente, una descripcin para el panel personalizado
b. Si adems ha filtrado la tabla de datos por grupo, puede seleccionar S para
Guardar nivel de grupo actual en el panel personalizado.
c. Para guardar el panel de control para su uso exclusivo, seleccione Privado.
Para permitir a todos los usuarios acceder a los paneles para ver este panel de
control personalizado, habilite Pblico.

11.7. Guardar un panel de control personalizado
3. Haga clic en Aceptar para

guardar el resultado, y despus
haga clic en OK para eliminar
el mensaje de confirmacin.
4. Haga clic en Actualizar

sobre la barra de Opciones de
vista de dispositivos para ver el
nuevo panel personalizado en
la lista. La columna Tipo
mostrar el nuevo panel como Personalizado, en lugar de Sistema.
NOTA:No pueden borrarse los paneles de control del sistema, pero s los
personalizados. Para borrar un panel personalizado, haga clic en la lista de
paneles y haga clic en Borrar, en la barra Opciones. Haga clic en S para
confirmar que desea eliminar el panel.

Device Manager NX
CAPTULO Configurar los ajustes de

12 @Remote Connector
Este captulo ofrece detalles sobre las opciones disponibles para
los administradores de DM-NX en la rama @Remote del rbol
de navegacin, cuando cuenta con licencia para la funcin
opcional @Remote Connector. En este captulo solo se
describen las opciones que pueden editar los administradores de
DM-NX.
Advertencia: Esta seccin hace referencia a los diferentes ajustes

del dispositivo y al registro de administracin de dispositivos
cuando se realiza el registro con el Sistema central, as como
cuando se confirma el estado de ejecucin, cuando @Remote se
implementa a travs de Ricoh Customer Engineer ("Ricoh CE").
Dado que la modificacin de los ajustes puede afectar
enormemente al servicio @Remote, pngase en contacto con su
Ricoh CE durante la operacin.
La opcin @Remote Connector se comunica con el sistema

@Remote Center System (a travs de la comunicacin cifrada
HTTPS) y SNMP para migrar la lista de dispositivos gestionados
desde otros productos de Ricoh a DM-NX. Una vez
configurado, DM-NX se comunica con el sistema @Remote
Center System y puede recibir los datos de la lista de dispositivos
a medida que se localizan. DM-NX puede enviar cualquier dato
actualizado al sistema @Remote Center System a medida que se
realizan cambios de configuracin en los dispositivos
gestionados. Una vez finalizada la integracin, DM-NX realiza
continuamente un seguimiento del estado de los dispositivos
conectados para garantizar su disponibilidad.

12.1. Registro con el sistema @Remote Center System
12.1 Registro con el sistema @Remote Center

System
Un usuario con privilegios @RemoteCE debe registrar cada servidor DM con el
sistema @Remote Center System. Con la excepcin de las fichas Servidor Proxy y
Ajustes de conector, el resto de fichas de la rama @Remote del rbol de
navegacin se ocultan de la vista hasta que se completa el registro del servidor DM
con el sistema @Remote Center System. Los ingenieros @Remote Customer
Engineer deben consultar el manual de CE para obtener todas las instrucciones.
El siguiente diagrama representa la ubicacin de los servidores y los protocolos
utilizados para la conectividad.
Componentes de Device Manager NX: con @Remote Connector opcional
Internet HTTPS HTTP(s)
Servidor principal Navegador web o

aplicacin mvil
Servidor de software DM-NX Core
SNMP
HTTP(s)
(s)FTP
Servidor DM Servidor DM
Sistema central

12.2. Activar el servidor proxy
12.2 Activar el servidor proxy

Si se han implementado varios servidores DM, puede activar la configuracin del
servidor proxy HTTP especfica que la opcin @Remote Connector utilizar para
conectarse al @Remote Center System. De manera alternativa, puede indicar que
la opcin @Remote Connector utilice la configuracin del servidor proxy DM-NX
predeterminada (Sistema Ajustes del servidor Redes). Consulte Captulo 9:
Habilitar el servidor proxy en la pgina243 para obtener ms informacin.
1. En el rbol de navegacin, haga clic en @Remote y, a continuacin, seleccione

@Remote Settings.
2. Cambie a la ficha Servidor proxy.
3. Ajuste la opcin Usar servidor proxy en Activado. Esta opcin est

desactivada de forma predeterminada.
4. Si quiere usar la misma configuracin del proxy que la configurada en Sistema

Ajustes del servidor Redes, asegrese de que la casillaAjuste del
sistema hace referencia a est activada.
NOTA:Este ajuste solo est disponible si el Ajuste del sistema est activado.
5. Establezca la direccin IP del servidor proxy y el nmero de puerto. De

forma predeterminada, el puerto es 8080
6. Si el servidor proxy requiere autenticacin, ajuste la opcin Utilizar

autenticacin en Activadoy, a continuacin, introduzca el Nombre de
usuario, Contrasea y el Nombre de dominio de la cuenta de dominio.
7. Opcionalmente, haga clic en Comprobar conexin para asegurarse de que esta

configuracin le permite conectarse al servidor proxy desde el servidor DM.

12.3. Ver ajustes del conector
8. Haga clic en Guardar en la barra de opciones de @Remote Settings para

guardar los cambios.
12.3 Ver ajustes del conector

Las fichas Ajustes de conector ofrecen informacin sobre la conexin y el registro
que permite al Servidor DM comunicarse con el @Remote Center System.
En esta ficha, el administrador de DM-NX puede habilitar nicamente dos
opciones.
Opcin Descripcin
Enviar informacin a @Remote Enviar direcciones IP: Cuando se habilita,
Center enva las direcciones IP in situ al sistema
@Remote Center System.
Enviar informacin de dispositivos no
Ricoh: Cuando est habilitado, enva las
direcciones IP del dispositivo in situ de los
dispositivos de otros fabricantes a Ricoh.
Este campo est habilitado de forma
predeterminada y no es editable para DM-
NX.
ADVERTENCIA: Si deselecciona esta opcin
podra afectar a algunas funciones y el
software no funcionar si se gestiona de
forma incorrecta. Le recomendamos
encarecidamente que se ponga en contacto
con un Ricoh Customer Engineer antes de
deseleccionar estas opciones.

12.4. Ver ajustes de comunicacin
12.4 Ver ajustes de comunicacin

Esta ficha ofrece una vista de solo lectura de los ajustes actualmente utilizados en
el sistema @Remote Center System para lograr la comunicacin entre DM-NX y el
sistema @Remote Center System.

12.5. Configurar ajustes de permisos
12.5 Configurar ajustes de permisos

Esta ficha resulta til en los casos en los que desea evitar que se ejecute una tarea,
confirmar una tarea antes de que se ejecute o requerir la aprobacin de una tarea
antes de que se ejecute.
En cada tarea de @Remote de esta ficha, el administrador puede establecer
Permitir, No permitir o Confirmar antes de ejecutar:
Permitir: Permite ejecutar la tarea automticamente.
No permitir: La tarea no se ejecutar.
Confirmar antes de ejecutar: NOTA:Las direcciones de correo
Cuando se selecciona esta opcin, el electrnico utilizadas para confirmar
administrador debe hacer clic en antes de ejecutar proceden de
Seleccionar direccin de correo Sistema Ajustes del servidor
electrnico para identificar la Direcciones de correo electrnico.
direccin de correo electrnico que Consulte 9.12 Direcciones de e-mail
recibir un mensaje para informarle de @Remote en la pgina 251 para
que una tarea est a la espera de obtener ms informacin.
permiso. El usuario debe iniciar
sesin en DM-NX y confirmar la tarea en el rea Permisos de tarea. Consulte
12.8 Permisos de tarea en la pgina 311 para obtener ms informacin.
ADVERTENCIA: Cuando se seleccionan los permisos, la opcin "Confirmar antes de
ejecutar" provoca que la tarea (notificacin de correo electrnico,
etc.) se almacene hasta que el usuario seleccionado conceda
permiso para ejecutar la tarea. Esto puede provocar un retraso en
el servicio @Remote. Para conseguir ms consistencia con el
servicio @Remote, seleccione mejor "Permitir".

12.5. Configurar ajustes de permisos
El administrador puede configurar permisos individuales para cada una de estas

tareas:
Registro de dispositivo
Actualizacin de la lista de dispositivos
Notificacin de informacin de estado de dispositivo
Notificacin de informacin del contador de dispositivos
Aviso de servicio de dispositivo
Aviso manual/Aviso de cliente de dispositivo
Aviso urgente de dispositivo
Aviso de consumibles de dispositivo
Notificacin de cambio de informacin de dispositivo
Actualizando firmware de dispositivo
Registro de dispositivo desde @Remote Center System*
Solicitud de ajuste de informacin desde @Remote Center System*
Solicitud de obtencin de informacin desde @Remote Center System*
* Confirmar antes de ejecutar no est disponible para estas opciones.
Si realiza cambios en esta ficha, asegrese de hacer clic en Guardar en la barra

Opciones para aplicar los cambios.
12.6. Ver informacin de acceso del dispositivo
12.6 Ver informacin de acceso del dispositivo

Esta ficha ofrece informacin en tiempo real sobre los ajustes de conexin HTTP
y SNMP actualmente utilizados entre DM-NX y el sistema @Remote Center
System.

12.7. Configurar actualizaciones de la lista de dispositivos
12.7 Configurar actualizaciones de la lista de

dispositivos
Las opciones de esta ficha determinan NOTA: Si cambia el mtodo de
cmo se actualiza la lista de dispositivos actualizacin, cambiar la frecuencia
antes de enviar los datos al sistema y la informacin adquirida del
@Remote Center System. Esta ficha le dispositivo. Pngase en contacto con
permite seleccionar un nico mtodo de su Ricoh CE antes de completar estas
actualizacin y configurar la instrucciones.
programacin de actualizacin
correspondiente.
NOTA: Los ajustes de esta ficha solo son efectivos cuando la tarea Actualizacin de la
lista de dispositivos est habilitada en la ficha Ajustes de permisos.
Mtodo de actualizacin Descripcin

Enviar informacin tras la La localizacin y el sondeo se llevan a cabo antes de
deteccin enviar datos al sistema @Remote Center System.
Si selecciona esta opcin, aparecer el campo Perfil
de localizacin. Haga clic en Seleccionar perfil para
elegir el Perfil de localizacin que desee utilizar.

Mtodo de actualizacin Descripcin

Enviar informacin tras el El sondeo se lleva a cabo antes de enviar datos al
sondeo sistema @Remote Center System, pero no se realiza
la Localizacin.
NOTA: Si se selecciona esta opcin, la localizacin
in situ debe programarse para ejecutarse de forma
peridica con el fin de enviar nueva informacin del
dispositivo al sistema @Remote Center System.
Consulte Captulo 3: Aadir dispositivos para
supervisar en la pgina 65 para ver las
instrucciones.
Enviar informacin Ni el sondeo ni la localizacin se ejecutan antes de
solamente enviar los datos al sistema @Remote Center
System. Se utilizar en su lugar la lista de
dispositivos para la localizacin y el sondeo in situ.
Para determinar la frecuencia con la que se actualiza la Lista de dispositivos en el

sistema @Remote Center System, configure Programacin de actualizacin.
NOTA: Si la hora establecida en el sistema @Remote Center System difiere de
la hora establecida en el servidor Device Manager NX, se mostrar el
valor del sistema @Remote Center System.
Opcin Descripcin
Diariamente Si habilita Diariamente, tambin deber seleccionar la
Hora de inicio en horas y minutos a la que se enviar la
actualizacin.
Semanalmente Para enviar actualizaciones solo una vez por semana,
habilite Semanalmente y, a continuacin, seleccione el
da de la semana que prefiera.
Seleccione la Hora de inicio en horas y minutos a la que
se enviar la actualizacin.
Mensualmente Para enviar actualizaciones solo una vez al mes,
seleccione la fecha en la que desee enviar la
actualizacin (de 1 a 31).
Seleccione la Hora de inicio en horas y minutos a la que
se enviar la actualizacin.

Haga clic en Guardar en la barra Opciones para guardar la actualizacin de la

programacin.
Notas:
Si se selecciona Enviar informacin tras el sondeo como mtodo de
actualizacin de la lista de dispositivos, la localizacin in situ deber
configurarse para ejecutarse de forma peridica con el fin de enviar nueva
informacin del dispositivo al sistema @Remote Center System.
Si se selecciona Enviar informacin solamente como mtodo de
actualizacin de la lista de dispositivos, la localizacin y el sondeo in situ
debern configurarse para ejecutarse de forma peridica con el fin de enviar la
ltima informacin del dispositivo al sistema @Remote Center System.
Si la fecha especificada para un mes en concreto no existe, la tarea se ejecutar
el ltimo da del mes.

12.8. Permisos de tarea
12.8 Permisos de tarea

Si el administrador de DM-NX ha habilitado algn ajuste de Confirmar antes de
ejecutar en la ficha Ajustes de permisos de Ajustes de @Remote, identific a un
usuario que recibi una notificacin de e-mail relacionada con una tarea del portal
de gestin web de DM-NX a la espera de aprobacin. Los usuarios identificados
son administradores responsables de reas especficas del producto, y con un rol de
usuario de Administracin total vlido asignado a su cuenta de usuario.
NOTA: Consulte 12.5 Configurar ajustes de permisos en la pgina 305 para obtener
ms informacin sobre las tareas que pueden requerir aprobacin.
Despus de recibir el mensaje de notificacin, el usuario puede iniciar sesin en el
portal de gestin web de DM-NX con una cuenta vlida. En el rbol de
navegacin, haga clic en la rama @Remote y haga clic en Permisos de tarea.
La tarea permanece en la pestaa Permisos de tarea hasta que el administrador
ejecuta la tarea, o hasta que se produce un evento que coincide con la condicin de
eliminacin automtica, tal y como se describe en la siguiente tabla.
Condicin de
Tipo de
Tarea eliminacin Notas
programacin
automtica
Registro de En la prxima Solo una vez
dispositivo actualizacin
Actualizacin de la En la prxima Intervalo
lista de dispositivos actualizacin
Notificacin de En la prxima Intervalo
informacin de estado actualizacin
de dispositivo
Notificacin de En la prxima Intervalo
informacin del actualizacin
contador de
dispositivos
Aviso de servicio de En la prxima Solo una vez Por
dispositivo actualizacin dispositivo
Aviso manual/Aviso En la prxima Solo una vez Por
de cliente de actualizacin dispositivo
dispositivo

Condicin de
Tipo de
Tarea eliminacin Notas
programacin
automtica
Aviso urgente de En la prxima Solo una vez Por
dispositivo actualizacin dispositivo
Aviso de consumibles En la prxima Solo una vez Por

de dispositivo actualizacin dispositivo
Notificacin de En la prxima Intervalo Por

cambio de actualizacin dispositivo
informacin de
dispositivo
Actualizando Programacin Solo una vez
firmware de caducada
dispositivo
Entre las columnas de la ficha Permisos de tarea se incluyen:
Columna Descripcin
Nombre Nombre de la tarea que est a la espera de obtener un
permiso para ejecutarse.
Nombre dispositivo En el caso de las tareas que son aplicables por dispositivo,
nombre del dispositivo de la direccin IP del dispositivo de
destino.
Tipo Tipo de tarea (Al centro o Al dispositivo).
NOTA: Solo la tarea Actualizando firmware de dispositivo
es de tipo "Al dispositivo".
Descargar Haga clic para descargar los datos que se enviarn al
sistema @Remote Center System.
NOTA: Esta opcin no se aplica a las tareas Actualizando
firmware de dispositivo.
Ejecutar Haga clic en Ejecutar para ejecutar la tarea.
Tipo de Tipo de programacin de la tarea (Intervalo o Solo una vez).
programacin

Columna Descripcin
Intervalo Intervalo de la tarea, con el formato NN horas/das/
semanas/meses
NOTA: Esta opcin no se aplica a las tareas Actualizando
firmware de dispositivo.
Fecha de Fecha de programacin especificada del sistema @Remote
programacin Center System.
Hora del evento Fecha/hora a la que la llamada o la notificacin deben
enviarse al sistema @Remote Center System.
Nombre del servidor Servidor DM que recibir la informacin del sistema
DM @Remote Center System.

Device Manager NX
Apndices
Esta gua contiene los siguientes apndices:
Apndice A: Herramienta de gestin de Pgina 315
certificados
Apndice B: Aplicacin mvil DM-NX Pgina 329
Apndice C: Formato de archivo CSV Pgina 336
Apndice D: Cdigos de error de Pgina 352
software
Apndice E: Cdigos de error del Pgina 389
servidor
Apndice F: Herramientas de lnea de Pgina 392
comandos

Apndice A: Herramienta de gestin de certificados

La Herramienta de gestin de certificados le NOTA: Esta herramienta est
permite importar la lista de dispositivos diseada para usarse
administrados desde DM-NX. As podr ver y nicamente con dispositivos
administrar todos los certificados instalados, as compatibles Ricoh Tipo G3 o
como determinar qu aplicaciones usan los posteriores. Al ejecutar la
certificados. herramienta e importar la lista
de dispositivos desde DM-NX,
Puede usar esta herramienta para las siguientes es posible que se importen
tareas: dispositivos no compatibles. Si
Recuperar/Instalar/Eliminar certificados intenta recuperar informacin
de un dispositivo no
Instalar/Eliminar certificados intermedios compatible, aparecer el
Crear certificados autofirmados mensaje de error interfaz no
compatible.
Generar y recuperar peticiones de firma de
certificado (CSR)
Asociar y desasociar certificados a una aplicacin
Esta herramienta admite la configuracin de certificados para las siguientes
aplicaciones del MFP: SSL/TSL, IEEE 802.1x, S/MIME, IPsec, PDF Digital
Certificate, PDF/A Digital Certificate.
Resumen de configuracin de la ruta de comunicacin

cifrada
Hay cuatro pasos para completar la configuracin de la ruta de comunicacin
cifrada con el certificado del dispositivo:
1. Cree la combinacin de aplicacin en cada dispositivo y la entrada del

certificado.
2. Cree CSR
3. Cree el certificado para enviar a la entidad emisora de certificados o para extraer

el certificado.
4. Instale el certificado
Consulte los siguientes captulos del manual del dispositivo o la gua de seguridad
para obtener detalles especficos de cada procedimiento en relacin con su
dispositivo.
Device Manager NX Gua de instalacin 315

Proteccin de la ruta de comunicacin con un certificado de dispositivo

Creacin de un certificado de dispositivo (emitido por una entidad emisora de
certificados)
Instalacin de un certificado de dispositivo (emitido por una entidad emisora de
certificados)
Adems, consulte el captulo de Ayuda Web Image Monitor para obtener ms
informacin sobre cmo configurar elementos en el dispositivo:
Configuracin > Seguridad: Certificado del dispositivo
La Herramienta de gestin de certificados puede llevar a cabo una serie de
procesamientos desde el paso dos hasta el paso cuatro (mencionados arriba) como
un lote de trabajo mediante la cooperacin con el servidor SCEP. Esta herramienta
tambin puede realizar el procedimiento uno como una tarea individual. Adems,
como esta herramienta tiene los mismos parmetros que los del dispositivo, usted
puede configurarlos de la misma forma que la configuracin del dispositivo.
Requisitos
Puede copiar los archivos fuente de esta herramienta desde la ubicacin de
instalacin predeterminada del servidor principal y despus ejecutar esta
herramienta desde cualquier estacin de trabajo con conexin a red que pueda
comunicarse con el servidor principal. Tambin debe disponer de conexin de red
con los MFP donde se instalarn los certificados.

Advertencia: Esta herramienta automatiza la interaccin con el Protocolo de

inscripcin de certificados simple (SCEP), por lo que necesita una interfaz SCEP para su
entidad emisora de certificados (CA). Si no tiene acceso a esta interfaz, deber
solicitar y generar manualmente los certificados correspondientes.
La Herramienta de gestin de certificados puede instalarse en una estacin de

trabajo que cumpla con los siguientes requisitos de sistema operativo:
Windows Server 2008 Standard/Enterprise SP1+ (32/64-bits)
Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise SP1+ (64-bits)
Windows Server 2012 Standard o Datacenter(64-bits)
Windows Server 2012 R2 Standard o Datacenter (64-bits)
Windows Vista (32-bits)
Windows 7 (32-bits/64-bits)
Windows 8 (32-bits/64-bits)
Windows 8,1 (32-bits/64-bits)
Establecer las opciones de configuracin

Siga estas instrucciones para configurar la ubicacin del servidor Core y el servidor
SCEP.
1. Navegue hasta la ubicacin donde se instal la herramienta de gestin de

certificados y haga doble clic en DMNXCertTool.exe.
2. Seleccione Opciones en el men Archivo.

3. En la seccin Servidor principal:

a. Introduzca la direccin IP del servidor principal o nombre de host en el
campo Direccin. Deje por defecto el puerto 8080 a menos que fuese
cambiado durante la instalacin.
b. Si DM-NX necesita SSL para comunicarse, habilite la casilla Conexin SSL.
4. En la seccin Servidor SCEP:

NOTA: Si no se est conectado a un servidor SCEP, deje estas opciones en
blanco.
a. Introduzca la direccin IP o el nombre DNS del servidor SCEP en el campo

URL del servidor SCEP.
Ejemplo: http(s)://<scep_server_address>/certsrv/mscep/mscep.dll
* En el ejemplo, <scep_server_address> es la direccin del servidor SCEP.
Cuando personalice la direccin del servidor SCEP, cmbiela para que coincida
con su entorno de servidores.
b. Haga clic en el botn Abrir... para importar el archivo PKCS12 necesario
(.pfx).
c. Introduzca la contrasea asociada al certificado PKCS12.

NOTA: Puede encontrar la explicacin de cmo crear el certificado de clave

privada para el SCEP en "TechNet", en el sitio web de Microsoft. Busque
"Servicios de certificados de Active Directory y Administracin de clave
pblica" en la pgina.
5. En la seccin General, en el campo Ubicacin de cach, haga clic en el botn

Abrir para ir a una ubicacin especfica en la que todos los archivos se
almacenarn en la memoria cach. La informacin que se almacena en cach
incluye certificados e informacin recuperada de los MFP y de DM-NX. Esta
informacin solo se almacena en cach, toda la informacin de esta ubicacin
puede volver a recuperarse desde el origen, en caso necesario.
6. Para desactivar el acceso con identificacin, ajuste en Desactivado el Nivel de

acceso. El acceso con identificacin est activado por defecto.
7. Haga clic en Aceptarpara cerrar la pantalla.
Importar lista de dispositivos

1. En el men Archivo, seleccione Descargar lista de dispositivos.
2. En la pantalla de acceso, introduzca su nombre de usuario y contrasea de

autenticacin (las mismas que usa para acceder a la interfaz de administracin en
web de DM-NX.
Advertencia: La cuenta de usuario necesita el privilegio DeviceAdvanceWrite para
poder descargar informacin. Ms informacin sobre los privilegios
de acceso en 2.3 Roles y privilegios de acceso en la pgina 53.
3. Si la autenticacin es correcta, ver aparecer datos en el panel de dispositivos. La

organizacin de este panel es la misma que la del rbol de navegacin de la
interfaz de gestin en web de DM-NX pero desde esta herramienta no se puede
editar la estructura.

Cambiar de vista
Hay dos vistas para elegir: Vista de certificados (por defecto) y vista de
aplicaciones-certificados. Puede usar el men Ver para cambiar entre estas vistas, o
bien usar las opciones de vista de la barra de herramientas.
Vista de certificados:
1. Haga clic en Vista de certificados en la barra de herramientas. Esta es la vista

predeterminada.
2. Haga clic en un grupo de dispositivos para ver la lista de dispositivos del

grupo. Cada dispositivo del grupo se incluye en el panel central, con las
siguientes columnas:
Columna Descripcin
N. de certificado Cada MFP admite hasta 6 certificados. Esta
columna indica qu certificado se est viendo.
Nombre dispositivo Nombre del MFP recuperado de DM-NX
Direccin IP Direccin IP o nombre de host del MFP
Nombre del modelo Informacin del modelo recuperada de DM-NX

Columna Descripcin
Fecha de caducidad Fecha de caducidad del certificado instalado.
Este campo estar vaco si no hay certificado
instalado.
Aplicaciones Aplicaciones del MFP asociadas a este
certificado. Este campo estar lleno incluso si
no hay certificado instalado.
CSR del multifuncin Indica que la CSR del MFP est almacenada
localmente en la cach.
Certificado del multifuncin Indica que el certificado del MFP est
almacenado localmente en la cach.
CA intermedio del Indica que el certificado intermedio de la
multifuncin impresora MFP est almacenado localmente
en la cach.
Certificado a instalar Indica un certificado almacenado localmente
que puede instalarse en el MFP.
CA intermedio a instalar Indica que hay un certificado intermedio
almacenado localmente que puede instalarse
en la impresora MFP.
3. Haga clic en un dispositivo para ver informacin especfica en el panel derecho.

La vista predeterminada muestra todos los certificados del dispositivo. Para ver
un certificado concreto, seleccione el nmero de la lista Mostrar de la barra de
herramientas.

Vista de aplicaciones-certificados
1. Haga clic en Vista de aplicaciones-certificados en la barra de herramientas.
2. Haga clic en un grupo de dispositivos para ver la lista de dispositivos del

grupo. Cada dispositivo del grupo se incluye en el panel central, con las
siguientes columnas:
Columna Descripcin
Nombre Nombre del MFP recuperado de DM-NX
Direccin IP Direccin IP o nombre de host del MFP
Nombre del modelo Informacin del modelo recuperada de DM-NX
Aplicaciones Una columna para cada una de las siguientes
aplicaciones:
SSL/TLS
IEEE 802.1
S/MIME
IPSEC
PDF Digital Certificate
PDF/A Digital Certificate
Tareas de certificados
La barra de herramientas contiene las siguientes opciones para ayudarle a
administrar los certificados. Cada opcin se describe en la tabla siguiente.
Recuperar Crear Instalar certificado Mostrar Importar certificado
informacin CSR intermedio CSR intermedio
Crear certificado Instalar Eliminar Asociar

autofirmado certificado certificado certificado a CSR

CONSEJO: Antes de seleccionar una opcin de la barra de herramientas, seleccione

los MFP con los que quiere trabajar. Use las teclas Mays y Ctrl para
seleccionar varios dispositivos del panel. Para algunas herramientas,
tambin deber seleccionar el nmero de certificado concreto de la lista
Mostrar antes de aplicar la opcin.
Opcin Descripcin
Recuperar informacin Recuperar las CSR y certificados actuales del MFP.
Esta opcin recupera TODA la informacin de
certificado de la impresora MFP (en lugar de solo el
certificado seleccionado).
Crear certificado Generar un certificado autofirmado.
autofirmado Abre la pantalla Informacin de certificado donde
debe introducir un Nombre comn, Organizacin,
Unidad organizativa, Direccin de e-mail, Ciudad/
Poblacin, Estado/Provincia, Cdigo de Pas, Fecha
de comienzo de validez, Periodo de validez y Firma
algortmica.
Advertencia: Un nombre comn suele ser el
nombre del DNS o la direccin IP del
dispositivo. Los certificados del
servidor SSL son especficos para los
nombres comunes para los que
fueron emitidos, as que es
importante que el nombre comn
sea el mismo que la direccin que se
va a usar al acceder al dispositivo.
Crear CSR Genera una CSR que se descargar y almacenar en
la cach de la aplicacin local.
Abre la pantalla Solicitud de firma de certificado,
donde debe introducir un Nombre comn,
Organizacin, Unidad organizativa, Direccin de e-
mail, Ciudad/Poblacin, Estado/Provincia, Cdigo de
pas, Fecha de inicio de validez, Periodo de validez y
Firma de algoritmo.
Instalar certificado Cargar el certificado local asociado al MFP/nmero
de certificado seleccionado.
Instalar certificado Cargar el certificado local asociado al MFP/nmero
intermedio de certificado seleccionado.

Opcin Descripcin
Eliminar certificado Eliminar el certificado del MFP/nmero de
certificado.
Mostrar CSR Use esta opcin cuando el servidor SCEP no est
disponible para mostrar la solicitud de firma de
certificado: corte y pegue los valores mostrados en
un programa de generacin de certificados.
Esta opcin solo est disponible cuando se
selecciona un dispositivo.
Si el certificado/dispositivo seleccionado no tiene
datos de CSR, se ver un mensaje de error.
Asociar certificado a Importar un certificado que puede instalarse en el
CSR MFP/certificado.
Esta opcin solo est disponible cuando se
selecciona un dispositivo.
Importar certificado Use esta opcin cuando el servidor SCEP no est
intermedio disponible para mostrar el certificado intermedio:
importe un archivo o pegue la informacin del
certificado en la pantalla Cargar certificado
intermedio.
CONSEJO: Puede averiguar el xito/fracaso de estas tareas viendo el panel

Registros de la parte inferior de la aplicacin.
Asignar certificados
Hay dos mtodos disponibles para instalar certificados. Si el SCEP est disponible,
los certificados se pueden generar e instalar en un paso. Sin el SCEP, se deben
realizar varios pasos para crear e instalar un certificado. Seleccione uno o varios
dispositivos en los que desee generar e instalar certificados.
Creacin e instalacin de certificados a travs del SCEP

Antes de usar el SCEP, consulte la seccin de notas de configuracin del SCEP,
que se encuentra a continuacin, para asegurarse de que se configura
correctamente.
Seleccione una o varias ranuras de certificados de dispositivos en las que desee
generar e instalar certificados.
1. Desde el men Certificado, seleccione Tareas de combinacin Generar e

instalar certificado.
2. En la pantalla Solicitud de firma de certificado, introduzca un Nombre

comn, Organizacin, Unidad organizativa, Direccin de e-mail, Ciudad/
Poblacin, Estado/Provincia, Cdigo de pas, y Firma de algoritmo.
3. Haga clic en OK para continuar. Una CSR se genera y se inscribe con el SCEP
para crear un certificado que, a continuacin, se instala en el dispositivo.
Instalacin de certificados sin el SCEP

Para crear e instalar certificados sin el SCEP, haga lo siguiente:
1. Crear solicitudes de firma de certificado (CSR):

a. Seleccione una o varias ranuras de certificados de dispositivos en las que
desee crear un CSR.
b. En el men Certificado, seleccione Crear CSR.
c. En la pantalla Solicitud de firma de certificado, introduzca un Nombre
comn, Organizacin, Unidad organizativa, Direccin de e-mail, Ciudad/
Poblacin, Estado/Provincia, Cdigo de pas y Firma de algoritmo.
d. Haga clic en OK para continuar. Se genera un CSR.
2. Crear certificados:
a. Seleccione la ranura de certificado de dispositivo donde se ha generado un
CSR.
a. En el men Certificado, seleccione Tareas locales Mostrar CSR.
b. Copie los Datos del certificado y utilcelos para crear un certificado con su
entidad emisora de certificados. El certificado se debe crear con codificacin
Base 64.
3. Instale el certificado que se ha creado desde la entidad emisora de certificados.

Hay dos mecanismos para asociar e instalar el certificado:
a. Asociar el certificado en dos pasos:
i Seleccione la ranura de certificado de dispositivo donde se encuentra el
CSR del certificado generado y, a continuacin, localice el men
Certificado y seleccione Tareas locales Asociar certificado a CSR.
Importe el archivo del certificado o pegue el contenido en el campo
Asociar Certificado a CSR y haga clic en OK. El certificado est ahora
asociado al CSR.

ii En el men Certificado, seleccione Instalar certificado. El certificado se

ha instalado.
b. Asociar e instalar el certificado en un paso. Esta opcin tambin le permite
asignar una aplicacin al mismo tiempo.
i Seleccione la ranura de certificado de dispositivo donde se encuentra el
CSR del certificado generado y, a continuacin, en el men Certificado
seleccione Tareas de combinacin Asociar e instalar certificado.
ii Importe el archivo del certificado o pegue el contenido en el campo
Asociar Certificado a CSR y haga clic en OK.
iii Elija la aplicacin que ser asignada al certificado. Haga clic en OK. El
certificado se ha asociado al CSR, el certificado se ha instalado y la
asignacin de aplicaciones se ha completado.
Asignar aplicaciones
Hay dos mtodos para asignar aplicaciones a los certificados. Si el SCEP no se est
utilizando, se puede realizar la asignacin de la aplicacin al mismo tiempo que la
instalacin del certificado cuando se ejecute la tarea Tareas de combinacin
Asociar e instalar certificado (ver Asignar certificados en la pgina 324). De lo
contrario, se puede realizar la asignacin de la aplicacin en un paso independiente.
1. Seleccione la ranura de certificado de dispositivo donde se asignar la aplicacin.
2. En el men Certificado, seleccione Asignar aplicacin al certificado.
3. Seleccione las aplicaciones que desee asignar. Haga clic en OK. Las aplicaciones
se han asignado al certificado.
Requisitos del servidor SCEP

Est seccin describe el servidor SCEP compatible con la Herramienta de gestin
de certificados.
Entorno compatible
La Herramienta de gestin de certificados admite el Servicio de inscripcin de
dispositivos de red (NDES) en los siguientes sistemas operativos.
Windows Server 2008 Standard/Enterprise SP1 o posterior (32/64-bits)
Windows Server 2008 R2 Standard/Enterprise SP1 o posterior (64-bits)
Windows Server 2012 Standard/Datacenter (64-bits)

Windows Server 2012 R2 Standard/Datacenter (64-bits)

* En el caso de Windows Server 2008, efecte las siguientes correcciones urgentes
como mnimo:
http://support.microsoft.com/kb/956580 : No puede inscribirse para un
certificado que sea mayor de 4096 bits en un cliente SCEP.
http://support.microsoft.com/kb/959193 : Hay dos mejoras disponibles, que
acortan el tiempo necesario para gestionar los certificados SCEP mediante el
uso del Servicio de inscripcin de dispositivos de red.
Notas de configuracin del SCEP

La funcionalidad del SCEP se ha comprobado con la Entidad de certificacin de
Microsoft con el Servicio de inscripcin de dispositivos de red (NDES) instalado.
Para la funcin de llamada del SCEP, debe desactivar la obligatoriedad de
contrasea mediante la actualizacin de la siguiente clave de registro en el servidor
de la entidad de certificacin:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\MSCEP\Enforc
ePassword\EnforcePassword = 0
Cuando se crean certificados para el dispositivo, deben hacerse utilizando una
plantilla de certificado del servidor red. Si se crea el certificado con el objetivo
equivocado (debera ser "Autenticacin del servidor"), no funcionar con la
aplicacin a la que est asociado (p. ej., no puede iniciar sesin en el dispositivo
cuando un certificado que no es para "autenticacin del servidor" est asociado
con el SSL).
Siga estas instrucciones para configurar el NDES de forma que distribuya
certificados de servidor web para las solicitudes del SCEP:
1. Abra el editor de registro en la entidad de certificacin y busque

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Cryptography\MSCEP.
2. Cambie los valores de las siguientes claves de registro al nombre de la plantilla:

EncryptionTemplate
GeneralPurposeTemplate
SignatureTemplate
3. Los valores de estas claves deben ajustarse al nombre de la plantilla del servidor
web (no confundir el nombre de la plantilla del servidor web con el nombre de
visualizacin de la plantilla del servidor web).

Configuracin de Internet Information Service

De forma predeterminada, la seguridad IIS 7/7,5 es demasiado restrictiva para
permitir inscribir los dispositivos a travs del SCEP.
Para la Herramienta de gestin de certificados, se debe actualizar la configuracin
IIS con el siguiente comando (el maxQueryString predeterminado es 1024):
%systemroot%\system32\inetsrv\appcmd.exe set config
/section:system.webServer/security/requestFiltering /
requestLimits.maxQueryString:"3072"
/commit:apphost

Apndice B: Aplicacin mvil DM-NX

La aplicacin mvil Device Manager NX de Ricoh le NOTA: Puede obtener la
permite ver informacin y el estado del dispositivo aplicacin mvil Device
desde un smartphone o una tableta. La interfaz se Manager NX de Ricoh en
presenta en el idioma establecido en los ajustes de la tienda de aplicaciones
idioma del dispositivo y el sistema operativo mvil. del dispositivo mvil.
NOTA: La aplicacin mvil no admite tareas de deteccin, configuracin ni

generacin de informes.
La aplicacin mvil DM-NX es compatible con los siguientes dispositivos:
Dispositivo inteligente: Aplicacin nativa
Android 4.3 o posterior
iOS 7.0.X (iPhone 4/4S/5/5S/5C, iPad 2/iPad 3/4 mini retina, iPad Mini, iPad
Air) o posterior
Inicio de la aplicacin
La primera vez que inicie la aplicacin, aparecer la pantalla Ajustes.
NOTA: La prxima vez que inicie la aplicacin ya aparecer la pantalla inicial.

La pantalla Ajustes le permite configurar la aplicacin
mvil para identificar la direccin del servidor Device
Manager NX.
Opcin Descripcin
Utilizar SSL Si DM-NX necesita SSL
para comunicarse, habilite
la casilla Conexin SSL.
La conexin con el
servidor se iniciar con
HTTPS en lugar de HTTP si
SSL est habilitado.
Direccin de Introduzca el nombre de
servidor host o la direccin IP del
servidor.

Opcin Descripcin
Puerto Introduzca el nmero de
puerto. De forma
predeterminada, el puerto
est establecido en 8080,
pero si se cambi durante la
instalacin del servidor,
establezca el nmero de
puerto alternativo.
Alias IIS Si utiliza IIS, introduzca el
alias de redireccionamiento
IIS. De lo contrario, deje el
campo en blanco.
Introduzca los datos necesarios y, a continuacin, haga clic en Aplicar para

intentar conectarse al servidor. Si la conexin se establece correctamente, ver la
pantalla Iniciar sesin.

Iniciar sesin
Ejecute la aplicacin en su dispositivo mvil.
NOTA: Su ID de inicio de sesin debe tener privilegios

DeviceBasicRead para poder utilizar esta
aplicacin. Consulte 2.3.1 Privilegios de acceso
en la pgina 55 para obtener ms informacin.
1. En la pantalla de acceso, seleccione de la lista el

perfil correcto.
Si su administrador ha habilitado la autenticacin
de red LDAP o Kerberos, debe seleccionar el perfil
de autenticacin correcto en la lista.
2. Introduzca su nombre de usuario y su

contrasea de DM-NX. La contrasea distingue
entre maysculas y minsculas, as que escrbala NOTA: Si pasa de
correctamente. orientacin vertical a
orientacin horizontal,
3. Marque la casilla de verificacin Recordarme en los elementos de la
este dispositivo si desea almacenar en cach las pantalla se dispondrn
credenciales de inicio de sesin de forma local. La de forma que se ajusten
prxima vez que inicie la aplicacin, su nombre de de forma ptima.
usuario aparecer automticamente y solo tendr
que introducir su contrasea.
4. Haga clic en Iniciar sesin para continuar.
5. Si la conexin se establece correctamente, ver la pantalla inicial.

Opciones de la pantalla inicial

Los botones de la pantalla inicial aparecen en la
siguiente tabla. Puede hacer clic en un botn para ver
un subconjunto de informacin.
Botn Descripcin
Buscar Busca la lista de dispositivos
correspondiente a la
informacin, segn el nombre
del dispositivo o la direccin
IP.
Dispositivos con Muestra el nmero total de
error dispositivos en estado de
error. Haga clic en este botn
para abrir una pantalla con
detalles.
*Excluye el estado de falta de
papel y tner.
Dispositivo sin Muestra el nmero total de
tner dispositivos en estado de falta
de tner. Haga clic en este
botn para abrir una pantalla
con detalles.
Dispositivos sin Muestra el nmero total de
papel dispositivos en estado de falta
de papel. Haga clic en este
botn para abrir una pantalla
con detalles.
Examinar Muestra el nmero total de
dispositivos dispositivos gestionados por
DM-NX y abre la pantalla Lista
de dispositivos.
Ajustes Abre la pantalla Ajustes.
Acerca de Abre la pantalla Acerca de.

Advertencia: Si un rol de seguridad le limita a un subconjunto de dispositivos, o si

decidi ver solo un grupo especfico en la pantalla Ajustes, el nmero que aparece en
la pantalla inicial hace referencia nicamente al nmero de dispositivos a los que es
posible acceder.
Pantalla Lista de dispositivos

Si selecciona el botn Examinar dispositivos en la
pantalla inicial, se abrir la pantalla Lista de
dispositivos y podr examinar los dispositivos
segn los grupos o las categoras disponibles. Los
dispositivos tambin pueden mostrarse en la lista.
Si hay dispositivos en el nivel de grupo actual,
aparecern junto con las carpetas de dicho nivel.
Haga clic en un grupo de dispositivos o categoras
para ver ms informacin.
Haga clic en la opcin Ordenar por para ordenar la
lista por nombre, direccin o estado.
Pantalla Detalles del dispositivo

La pantalla Detalles del dispositivo muestra el
estado detallado del dispositivo seleccionado y le permite seleccionar ms
informacin sobre el dispositivo (datos del historial de estado, detalles, fotos).
Haga clic en un grupo de dispositivos o categoras para ver ms informacin. Hay
cuatro subpginas disponibles desde esta pantalla:
Subpgina Descripcin
Descripcin Muestra un icono de estado y una descripcin de cada funcin
general del dispositivo (Sistema, Impresora, Copiadora, Fax, Escner: si
est disponible en el dispositivo).
Historial de Muestra el historial de cambio de estado del dispositivo,
estado incluyendo la fecha del estado, los iconos de estado y el texto
explicativo.
Detalles Muestra las propiedades del dispositivo en cuatro secciones:
Propiedades principales, Detalles sobre el estado, Contadores y
Nivel de tner. Puede desplazarse hacia abajo para ver todos
los datos.

Subpgina Descripcin
Fotos Muestra las fotos guardadas del dispositivo seleccionado, y le
permite aadir ms fotos mediante la cmara integrada. Pulse
el botn Aadir foto y, a continuacin, seleccione la foto.
Confirme la adicin e introduzca una descripcin, y/o configure
la foto como foto principal del dispositivo.
NOTA: Su ID de inicio de sesin debe tener el privilegio
DeviceBasicWrite para poder cargar una foro.
Atrs Vuelve a la pantalla anterior.
Aadir fotos Activa la cmara para capturar y cargar una nueva imagen.
NOTA: Su ID de inicio de sesin debe tener el privilegio
DeviceBasicWrite para poder cargar una foro.
Pantalla Descripcin general Pantalla Historial de estado Pantalla Detalles

Pantalla Fotos
Pantalla Acerca de
La pantalla Acerca de muestra la informacin de la
versin del sistema y le permite abrir toda la aplicacin
DM-NX en el navegador mvil predeterminado.
Haga clic en Atrs para volver a la pantalla anterior.

Apndice C: Formato de archivo CSV

Hay varias operaciones dentro de DM-NX para las cuales puede que prefiera
importar un archivo CSV de datos. Este apndice se proporciona para asegurar que
da formato correctamente al archivo antes de importarlo. Los archivos
formateados incorrectamente no se podrn importar.
Las siguientes directrices generales afectan a todos los archivos CSV:
Se utiliza UTF-8 como el cdigo de caracteres para los archivos CSV. Sin
embargo, se utiliza GB18030 como el cdigo de caracteres cuando el idioma es
el chino.
Cuando la informacin incluye comas (,) o comillas dobles ("), encierra todos
los datos entre comillas dobles.
Se requiere un formato especfico para las siguientes operaciones de importacin:
Informacin del dispositivo (consulte la pgina 337)
Informacin del grupo (consulte la pgina 337)
Libreta de direcciones (consulte la pgina 339)
mbito de deteccin (consulte la pgina 350)

Formato de un archivo CSV de informacin del dispositivo

Un archivo CSV de informacin del dispositivo est escrito en el formato indicado
en la siguiente tabla. Las variables se indican en negrita. La informacin mostrada
para las columnas en las filas 4, 5 y 6 depende de las columnas que se muestran en
la interfaz en el momento de exportar.
Nmero de
ndice
fila
1 # Versin del formato: 5.1.1.X
2 # Generado el: (Fecha/hora de escritura)
3 # Nombre de la funcin: Lista de dispositivos
4 # Un comentario que especifica las columnas exportadas en el
idioma bajo el que se estaba ejecutando la IU. # Nombre de
visualizacin del dispositivo, direccin, nmero de serie, nombre
del fabricante, nombre del modelo, red: Direccin MAC, estado:
sistema, estado: impresora, propiedad personalizada 1, propiedad
personalizada 2, propiedad personalizada 3, grupo)
5 "(Nombre del elemento de las columnas exportadas)"
6 "(Valor de las entradas del dispositivo exportado de las columnas
exportadas)"
NOTA: No cambie la informacin de la lnea uno hasta la cuatro. Esta informacin se

utiliza para identificacin.
Formato de un archivo CSV de informacin del grupo

Un archivo CSV de informacin del dispositivo est escrito en el formato indicado
en la siguiente tabla. Las variables se indican en negrita.
Nmero de
ndice
fila
3 # Nombre de la funcin: Grupos de dispositivos
4 "(Nombre de la columna)"
5 "(Valor de los datos de la columna)"

El contenido de las lneas cuatro y cinco es el siguiente:
Nmer
o de
Nombre de la columna Valor de los datos de la columna
column
a
1 Categora Nombre de la categora
2 Nombre del dispositivo del Nombre de grupo de un grupo de
grupo nivel 1 categoras
3 Nombre del dispositivo de Nombre de subgrupo del nombre de grupo
grupo nivel 2 del dispositivo nivel 1
4 Nombre del dispositivo del Nombre de subgrupo del nombre de grupo
En el momento de la importacin, se sobrescriben los grupos con el mismo ID. Si

la columna est en blanco, se aade un grupo sin sobrescribir.
Formato tpico de un archivo CSV de informacin del grupo
# Versin del formato: 5.1.1.0
# Generado el: 05/20/2014 15:55:09
# Nombre de la funcin: Grupos de dispositivos
"category","dev_group_name_lv_1","dev_group_name_lv_2","dev_group_name_lv_3"
"Location","","",""
"Location","Canada","",""
"Location","Canada","Ontario",""
"Location","Canada","Ontario","Kitchener"

Formato de un archivo CSV de libreta de direcciones

Un archivo CSV de libreta de direcciones est escrito en el formato indicado en la
siguiente tabla. Las variables se indican en negrita.
Nmero de
ndice
fila
3 # Nombre de la funcin: Preferencias de datos de usuario
4 # Nombre de la plantilla: (Nombre de la plantilla de la libreta de
direcciones)
5 # Descripcin: (Ajustes de contenidos en la [Descripcin] de la
plantilla)
6 # Mtodo de autenticacin (0=ninguno o cdigo de usuario/
1=otros): (0 o 1)
8 "(Valor de los datos de la columna)"
En la lnea seis, especifique "0" para la autenticacin del cdigo de usuario o no

autenticacin; o especifique "1" para otro mtodo de autenticacin.
Nombres de columna y sus valores correspondientes
Nombre de columna Valores de los datos

ndice de los ACL y grupos Introduzca un nmero para usar como nmero de
entrada en los archivos CSV. El elemento especificado
por este nmero se utilizar en "Privilegio de acceso al
usuario", "Privilegio de acceso a documentos
protegidos" o "Grupos". Cada nmero introducido en
un archivo CSV debe ser nico.
Nombre Introduzca el nombre de la entrada. Esta entrada es
necesaria. Introduzca hasta 20 caracteres.
Ajustes de configuracin Especifique si desea o no desea configurar el
general dispositivo.
0: No configurar los ajustes
1: Configurar los ajustes


Nmero de registro Introduzca el nmero de registro. Introduzca un nmero
nico que no coincida con otros nmeros de registro.
Introduzca un valor entre 1 y 50 000. Si el valor est
vaco, se asigna un nmero de registro
automticamente en el dispositivo.
Tipo de entrada Seleccione el tipo de entrada desde el usuario (cuenta)
o grupo.
U: Cuenta
G: Grupo
Nombre de visualizacin Introduzca el nombre de visualizacin del usuario. Se
pueden introducir hasta 16 caracteres. Si no se
especifica un nombre de visualizacin del usuario, se
generar automticamente uno de hasta 16 caracteres.
Prioridad de visualizacin Especifique la prioridad de visualizacin. Si no se
especifica un valor, no se aplica prioridad. Introduzca un
valor entre 1 y 10.
Ajustes de configuracin Indique si desea o no desea especificar un ndice.
del ttulo 0: No configurar los ajustes
Ttulo 1 Especifique el ndice registrado en Configuracin de
ndice 1.
0: No registrar
1 a 10: "1"-"10"
ndice 2.
0: No registrar
1 a 10: "AB"-"XYZ"
ndice 3.
0: No registrar
1 a 10: "1"-"5"
Frecuencia de ttulo Especifique si desea o no desea registrar la entrada en
el ndice usado normalmente.
0: No registrar
1: Registrar


Establecer ajustes del Indique si desea o no desea especificar el cdigo de
cdigo de usuario usuario.
Cdigo de usuario Especifique el cdigo de usuario asignado a un usuario.
El cdigo debe ser nico. Se pueden introducir hasta 8
caracteres.
Establecer configuracin Especifique si desea o no configurar los ajustes de
de la informacin de autenticacin de inicio de sesin.
autenticacin 0: No configurar los ajustes
Nombre de usuario de Introduzca el nombre de usuario para iniciar sesin en
inicio de sesin del un dispositivo. Se pueden introducir hasta 32
dispositivo caracteres.
No se pueden usar los siguientes caracteres: comas,
comillas dobles y espacios.
Contrasea de inicio de Introduzca la contrasea para iniciar sesin en el
sesin del dispositivo dispositivo. Se pueden introducir hasta 128 caracteres.
Codificacin de la No se puede especificar este elemento.
contrasea de inicio de
sesin del dispositivo
Autenticacin SMTP Especifique si desea o no desea configurar los ajustes de
autenticacin SMTP.
0: No especificar
1: Usar la informacin de autenticacin de inicio de
sesin
2: Usar otra informacin de autenticacin
Nombre de usuario de Introduzca el nombre de usuario para la autenticacin
inicio de sesin de SMTP Se pueden introducir hasta 191 caracteres.
autenticacin SMTP No se puede utilizar el siguiente carcter: espacio.
Contrasea de inicio de Introduzca la contrasea de inicio de sesin de
sesin de autenticacin autenticacin SMTP. Se pueden introducir hasta 128
SMTP caracteres.
No se puede utilizar el siguiente carcter: espacio.
contrasea de
autenticacin SMTP


Autenticacin de carpeta Especifique si desea o no desea configurar los ajustes de
autenticacin de carpeta.
0: No especificar
sesin
inicio de sesin de carpeta de carpeta Se pueden introducir hasta 128 caracteres.
Contrasea de inicio de Introduzca la contrasea de la autenticacin de carpeta.
sesin de autenticacin de Se pueden introducir hasta 128 caracteres.
carpeta
contrasea de
autenticacin de carpeta
Autenticacin LDAP Especifique si desea o no desea configurar los ajustes de
autenticacin de LDAP.
0: No especificar
sesin
inicio de sesin de de LDAP. Se pueden introducir hasta 128 caracteres.
autenticacin LDAP
Contrasea de inicio de Introduzca la contrasea de inicio de sesin de
sesin de autenticacin de autenticacin LDAP Se pueden introducir hasta 128
LDAP caracteres.
contrasea de
autenticacin de LDAP
Ajustes de configuracin de Especifique si desea o no desea configurar los ajustes de
control de acceso restriccin de uso.


Puede usar copias en B/N Especifique el tipo de colores usados en la funcin
Copiar.
0: No activar copias en blanco y negro
1: Habilitar copias en blanco y negro
La seleccin solo es vlida cuando se especifica en
ciertas combinaciones con otros elementos. Para ms
informacin, ver Notas.
Puede usar copias en un Especifique el tipo de colores usados en la funcin
solo color Copiar.
0: No habilitar copias en blanco y negro y copias en un
solo color
1: Habilitar copias en blanco y negro y copias en un solo
color
Puede usar copias bicolor Especifique el tipo de colores usados en la funcin
Copiar.
0: No habilitar copias en blanco y negro, en un solo
color ni copias bicolor
1: Habilitar copias en blanco y negro, en un solo color y
copias bicolor
Puede usar copias a todo Especifique el tipo de colores usados en la funcin
color Copiar.
0: No habilitar copias a todo color
1: Habilitar copias a todo color


Puede usar copias con Especifique el tipo de colores usados en la funcin
color automtico Copiar.
0: No habilitar copias con color automtico
1: Habilitar copias con color automtico
Puede usar impresora en Especifique el tipo de colores usados en la funcin
B/N Imprimir.
0: No habilitar impresin en blanco y negro
1: Habilitar impresin en blanco y negro
Puede usar impresora en Especifique el tipo de colores usados en la funcin
color Imprimir.
0: No habilitar impresiones en blanco y negro ni en
color
1: Habilitar impresiones en blanco y negro y en color
"Puede usar impresora en color" se puede establecer en
"1" nicamente cuando "Puede usar impresora en B/N"
tambin est establecido en "1".
Puede usar el escner Especifique las restricciones de uso del escner.
0: Restringir uso del escner
1: No restringir uso del escner
Puede usar el fax Especifique las restricciones de uso del fax.
0: Restringir uso del fax
1: No restringir uso del fax
Puede usar el servidor de Especifique las restricciones de uso del servidor de
documentos documentos.
0: Restringir uso de Document Box
1: No restringir uso de Document Box
Lmite de uso mximo de la Introduzca el valor mximo de uso de la impresora.
impresora Introduzca un valor entre 0 y 999 999.
Si no necesita configurar el lmite de uso de la
impresora, deje el elemento en blanco.


Establecimiento de los Especifique si desea o no desea configurar los ajustes de
ajustes de correo fax y de correo electrnico.
electrnico/fax 0: No configurar los ajustes
Destinatario del fax Introduzca el nmero de fax o la direccin IP del fax. Se
pueden introducir hasta 128 caracteres.
Para combinar la subdireccin con UUI, introduzca la
direccin en el orden de la subdireccin UUI. Introduzca
"^" entre la direccin IP del fax y la extensin de la
direccin.
Tipo de lnea del fax Seleccione el tipo de lnea de telfono para el fax entre
las siguientes:
g3, ext (lnea interna G3), g4, g4 (lnea interna G4), ig3,
ig3_ext (lnea interna I-G3), g3_auto (lnea sin usar G3),
ext_auto (lnea sin usar G3, lnea interna), g3_1,
g3_1_ext (lnea interna G3-1), g3_2, g3_2_ext (lnea
interna G3-2), g3_3, g3_3ext (lnea interna G3-3, h323,
sip)
Modo de transmisin Especifique si desea o no desea habilitar el modo de
internacional de fax transmisin internacional.
0: Desactivar
1: Activar
Direccin de correo Introduzca la direccin de correo electrnico. Se
electrnico pueden introducir hasta 128 caracteres.
Entre los caracteres que pueden utilizarse se incluyen
caracteres alfanumricos y los siguientes smbolos:
!, #, $, %, &, ', *, +, -, /, =, ?, ^, _, `, {, |, }, ~, ., @
Direccin del fax de Introduzca el correo electrnico de destino para el fax
internet de internet. Se pueden introducir hasta 128 caracteres.
Entre los caracteres que pueden utilizarse se incluyen
caracteres alfanumricos y los siguientes smbolos:
!, #, $, %, &, ', *, +, -, /, =, ?, ^, _, `, {, |, }, ~, ., @
Activar fax de internet Especifique si desea la direccin de correo electrnico
solo como destinatario del fax de internet o como
destinatario tanto del correo electrnico como del fax
de internet.
0: Correo electrnico y fax de internet
1: Solo fax de internet


SMTP directo Especifique si desea o no desea enviar un correo
electrnico a travs de un servidor SMTP (sin usar la
funcin SMTP Direct).
0: Enviar a travs del servidor SMTP
1: No enviar a travs del servidor SMTP
SMTP directo del fax de Especifique si desea o no desea enviar faxes de internet
internet a travs de un servidor SMTP (sin usar la funcin
Directo de SMTP).
0: Enviar a travs del servidor SMTP
1: No enviar a travs del servidor SMTP
Encabezado del fax Introduzca el nombre del remitente para imprimir.
0: No realice el ajuste
1 a 10: 1 nombre - 10 nombres
Primera lnea de insercin Indique si desea o no especificar la impresin fusionada
de etiqueta (seleccin) 0: No usar impresin fusionada
1: Utilizar impresin fusionada
Segunda lnea de insercin Especifique la cadena a imprimir en segunda lnea
de etiqueta (Cadena) cuando se utilice la impresin fusionada. Se pueden
introducir hasta 28 caracteres.
Tercera lnea de insercin Especifique la cadena a imprimir en la tercera lnea al
de etiqueta (Mensaje utilizar la impresin fusionada.
estndar) 0: No imprimir
1 a 4: Imprimir el texto prerregistrado correspondiente
Establecer ajustes de Especifique si desea o no desea configurar las carpetas.
carpeta 0: No configurar los ajustes
Protocolo de carpeta Seleccione el protocolo a utilizar.
0: SMB
1: FTP
2: Encuadernacin NCP
3: NCP-NDS
Nmero de puerto de la Introduzca el nmero de puerto para usarse en FTP.
carpeta Introduzca un valor entre 1 y 65 535.
Nombre del servidor de la Introduzca el nombre de servidor para usar en FTP. Se
carpeta pueden introducir hasta 128 caracteres.


Ruta de la carpeta Introduzca el nombre de ruta. Se pueden introducir
hasta 256 caracteres.
Codificacin de la carpeta Especifique el cdigo de caracteres japoneses para usar
de caracteres japoneses en FTP.
us-ascii
shift_jis
euc-jp
Establecer ajustes de Especifique si desea o no desea configurar los ajustes de
proteccin proteccin de autenticacin.
Ajuste de proteccin del Especifique si desea o no desea usar la entrada como
destino destino.
0: No usar la entrada como destino
1: Usar la entrada como destino
Proteccin de carpeta de Especifique si desea o no proteger la carpeta de destino
destino 0: No proteger
1: Proteger
Ajuste de proteccin del Especifique si desea o no desea usar la entrada como
remitente remitente.
0: No usar la entrada como remitente
1: Usar la entrada como remitente
Proteccin del remitente Especifique si desea o no desea proteger la carpeta de
remitente
0: No proteger
1: Proteger
Contrasea de proteccin Introduzca el cdigo de proteccin en nmeros. Se
del remitente pueden introducir hasta 8 caracteres.
contrasea de proteccin
del remitente


Privilegio de acceso al Especifique el privilegio de acceso de la carpeta de
usuario destinos.
Especifique el privilegio introduciendo el nmero del
"ndice de los ACL y grupos" y una de las siguientes
letras:
R: Visualizacin permitida
W: Edicin permitida
D: Edicin/eliminacin permitida
X: Control pleno
Para especificar varios grupos, separe cada grupo con
una coma.
Por ejemplo, para ajustar el privilegio de acceso de las
entradas cuyo "ndice en ACL y grupos" es "10" a "solo
visualizacin" y las entradas cuyo nmero de ndice es
"20" a "control pleno", introduzca "10R,20X". Cuando
se especifica "0", todas las entradas estn sujetas a
cambios.
Privilegio de acceso a Especifique el privilegio de proteccin de documentos
archivo protegido almacenados en el servidor de documentos. Se aplica el
mismo ajuste del Privilegio de acceso a Usuario.
Establecer ajustes de la Especifique si desea o no desea especificar los grupos a
lista de grupo los que se asignarn los usuarios.
Grupos Introduzca el nmero del "ndice de los ACL y grupos"
Para especificar varios grupos, separe cada grupo con
una coma.
Establecer ajustes del Especifique si desea o no desea configurar los ajustes
reinicio del contador reinicio del contador.
Activar el reinicio del Especifique si desea o no desea reiniciar el contador de
contador del trazado impresin de la fotocopiadora, la impresora y el fax.
0: No reiniciar el contador
1: Reiniciar el contador


contador del fax uso del fax.
contador del escner uso del escner.
Habilitar el reinicio del Especifique si desea o no desea reiniciar el contador de
contador del volumen del uso de la impresora.
usuario 0: No reiniciar el contador
NOTAS:
No cambie la informacin de las lneas uno a tres, ya que esta informacin se
utiliza para la identificacin.
Los valores de "Puede usar impresora en B/N", "Puede usar copias en un solo
color", "Puede usar copias bicolor", "Puede usar copias a todo color" y "Puede
usar copias con color automtico" se deben especificar con una de las siguientes
combinaciones:
[0,0,0,0,0], [1,0,0,0,0], [1,1,0,0,0], [1,1,1,0,0], [1,1,1,1,0], [1,1,1,1,1]

Formato de un archivo CSV de mbito de deteccin

Los archivos CSV se dividen en dos tipos dependiendo del mtodo de bsqueda de
la deteccin.
Bsqueda en la red
Un archivo CSV de mbito de deteccin est escrito en el formato indicado a
continuacin: Las variables se indican en negrita.
Nmero de
ndice
fila
3 # Nombre de la funcin: mbito de deteccin de bsqueda en la red
4 "(Nombres de columna traducidos)"
5 "(Valor que corresponde a la informacin de columna)"
El contenido de las lneas cuatro y cinco anteriores es el siguiente: Tenga en cuenta

que el orden de las columnas es fijo.
Nombres de columna y sus valores correspondientes
Columna
Nombre de la columna Valores de los datos
#
1 Direccin IP (De)/Nombre de Introduzca el nombre de host del
host destino de deteccin, la direccin IP o la
direccin IP inicial del mbito de
deteccin de la direccin IP de destino.
2 Direccin IP Para Introduzca la direccin IP final del
mbito de deteccin de la direccin IP
de destino.
3 Mscara de subred Introduzca la mscara de subred.
4 0=Incluir/1=Excluir Especifique si desea incluir o excluir un
mbito especfico en la bsqueda de la
red.
NOTA: No cambie la informacin de las columnas uno a tres, ya que esta informacin
se utiliza para la identificacin.

Difusin
Un archivo CSV de mbito de deteccin est escrito en el formato indicado a
continuacin. Las variables se indican en negrita.
Nmero de
ndice
fila
3 # Nombre de la funcin: Emitir mbito de localizacin
5 "(Valor que corresponde a la informacin de columna)"
Hay dos posibles valores para la lnea cuatro, "Nombre de columna". Tenga en
cuenta que el orden de las columnas es fijo.
Nmero
de Nombre de columna Valor de los datos
columna
2 Subred Introduzca la direccin de subred. Se puede
utilizar una direccin IPv4
3 Mscara de subred Introduzca la mscara de subred.

Apndice D: Cdigos de error de software

Cuando se produce un error en el software, se escribe el cdigo de error en un
registro. Las tablas siguientes proporcionan los cdigos de error y las posibles
soluciones de recuperacin que puede usar para solucionar cualquier problema.
Los cdigos de error estn ordenados segn las siguientes clasificaciones:
Rango Descripcin
0-49 Mensaje de notificacin
50-99 Mensaje de advertencia
1xx: Error. Parmetros no vlidos establecidos en el dispositivo
2xx: Error. Se ha producido un error en el dispositivo.

3xx: Error. Se ha producido un error al conectar con el sistema externo.
4xx: Error. Parmetros no vlidos en sistema interno.
5xx: Error Error de datos de E/S.
6xx: Error. Error de sistema, principalmente correcto o de advertencia.
7xx: Error. Error con informacin inesperada o insuficiente.
8xx: Error. Error relacionado con @Remote. Pngase en contacto con su
representante del servicio tcnico.
Cdigo
Opciones de solucin de problemas/
de Causa
recuperacin
error
003 Coincide con el valor de la El proceso se ha completado con
plantilla. normalidad.
004 Dispositivo no soportado. Se ha especificado e ignorado una
funcin no compatible con el dispositivo
de destino. Compruebe el dispositivo de
destino.
005 tem no soportado. Un ajuste seleccionado no es compatible
con el dispositivo de destino y se ha
omitido. Compruebe el tem.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
006 Valor no soportado. Se especifica e ignora un valor de
configuracin no compatible con el
dispositivo de destino. Compruebe el
parmetro.
007 Se ha recibido una captura No es un error y no hay que tomar
de un dispositivo sin medidas.
gestionar.
008 Se ha aadido un nuevo No es un error y no hay que tomar
dispositivo porque se ha medidas.
recibido un Trap de un
dispositivo no gestionado.
009 Se ha suspendido debido a No es un error y no hay que tomar
un intervalo de tiempo no medidas.
permitido.
010 Se ha reanudado porque el No es un error y no hay que tomar
intervalo de tiempo no medidas.
permitido ha pasado.
011 El estado de la funcin de No es un error y no hay que tomar
recopilacin del registro del medidas.
dispositivo ya es normal.
012 El estado de la capacidad de No es un error y no hay que tomar
datos de registro del medidas.
dispositivo disponible ya es
normal.
013 Los elementos seguros solo No es un error y no hay que tomar
pueden establecerse, no medidas. Esto es un elemento solo de
recuperarse. configuracin
014 No se ha encontrado ningn Un tem seleccionado no existe. Cambie
tem para el destino la configuracin segn sus necesidades.
seleccionado
015 Los ajustes se han realizado La configuracin se ha completado con
en HTTP porque el normalidad en comunicacin HTTP.
dispositivo no soporta SSL. Cuando quiera comunicarse a travs de
HTTPS, cambie la configuracin.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
016 El estado de la capacidad No es un error y no hay que tomar
del disco duro vuelve a ser medidas.
normal.
017 El estado de la capacidad de No es un error y no hay que tomar
la base de datos vuelve a ser medidas.
normal.
018 La plataforma SDK/J no se No es un error y no hay que tomar
ha instalado. medidas. Pngase en contacto con su
representante del servicio tcnico de
RICOH.
019 La aplicacin de destino no No es un error y no hay que tomar
se ha instalado. medidas.
020 La aplicacin de destino no No es un error y no hay que tomar
se ha activado. medidas.
021 La versin de la plataforma No es un error y no hay que tomar
SDK/J del dispositivo es medidas.
anterior.
022 La versin de la aplicacin No es un error y no hay que tomar
SDK del dispositivo es medidas.
anterior.
023 Se ha instalado una No es un error y no hay que tomar
aplicacin en el dispositivo. medidas.
024 La versin de la plataforma No es un error y no hay que tomar
SDK/J del dispositivo es medidas.
posterior.
SDK del dispositivo es medidas.
posterior.
026 Ya se ha instalado la No es un error y no hay que tomar
plataforma SDK/J ms medidas.
reciente.
027 La aplicacin ms reciente No es un error y no hay que tomar
ya est instalada. medidas.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
028 Ya se ha activado. No es un error y no hay que tomar
medidas.
029 Ya se ha desactivado. No es un error y no hay que tomar
medidas.
030 Ignorado por comprobacin No es un error y no hay que tomar
medidas.
SDK del dispositivo es la medidas.
misma
032 Se ha aadido un dispositivo No es un error y no hay que tomar
desconectado porque se ha medidas.
recibido un Trap de un
dispositivo no gestionado
pero la conexin ha fallado.
034 Actualizacin correcta No es un error y no hay que tomar
medidas.
035 Correcto. No es un error y no hay que tomar
medidas.
050 Gestionado por MK-1 etc. Debido a que este dispositivo es
controlado por otras herramientas de
gestin, DM-NX no puede gestionarlo.
051 La versin incluye uno o Compruebe los valores de configuracin.
ms caracteres que no son
valores numricos.
052 El estado de la funcin de Confirme que el rea libre de
recopilacin del registro del almacenamiento est asignado a los
dispositivo es en alerta. datos de registro del dispositivo.
053 El estado de la capacidad de Confirme que el rea libre de
datos de registro del almacenamiento est asignado a los
dispositivo es casi lleno datos de registro del dispositivo.
(alerta).

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
054 La transferencia de registros Confirme la configuracin de la funcin
del dispositivo no se ha de transferencia del dispositivo.
realizado durante un
periodo determinado de
tiempo para un
determinado dispositivo.
055 El registro DeviceEcologyLog El nmero de registros en un dispositivo
que no se puede transferir ha excedido su valor mximo. Reinicie la
dentro del dispositivo se ha recopilacin de registros de DM-NX.
perdido.
056 Se han recuperado datos Compruebe el estado de la informacin o
desconocidos. el dispositivo recuperado.
057 Se ha recuperado un Compruebe el estado del dispositivo
dispositivo desconocido. recuperado.
058 Esperando reinicio El dispositivo se est reiniciando. Espere
mientras termina de reiniciarse.
059 La entrada no existe. La entrada de la libreta de direcciones
para el dispositivo y la plantilla no es la
misma. La entrada no existe en <DEVICE>
cuando se procesa una tarea de
comprobacin.
060 La entrada no existe. La entrada de la Libreta de direcciones
para el dispositivo y la plantilla no son
iguales. La entrada no existe en
<TEMPLATE> cuando se procesa una
tarea de comprobacin.
061 Es necesario realizar la Realice la instalacin desde Web Image
instalacin de la funcin Monitor. Reinicie el dispositivo una vez
ampliada Tipo-C despus de finalizada la instalacin.
la instalacin.
Realice la instalacin desde
Web Image Monitor.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
062 Es necesario realizar la Realice la desinstalacin desde Web
desinstalacin de la funcin Image Monitor. Reinicie el dispositivo
ampliada Tipo-C despus de una vez finalizada la desinstalacin.
la desinstalacin.
Realice la desinstalacin
desde Web Image Monitor.
063 Para instalar esta aplicacin, Actualice la plataforma SDK/J.
lleve a cabo [Actualizacin
plataforma SDK/J].
064 La capacidad del disco duro Asegrese de que el disco duro tiene
est casi llena. suficiente capacidad.
065 La capacidad del disco duro Asegrese de que el disco duro tiene
est llena. suficiente capacidad.
066 La capacidad de la base de Asegrese de que el disco duro tiene
datos est casi llena. suficiente capacidad.
067 La capacidad de la base de Asegrese de que el disco duro tiene
datos est llena. suficiente capacidad.
068 Proceso cancelado por Intntelo de nuevo despus de esperar
ejecucin de otra tarea. un intervalo corto de tiempo. Detenga
otras tareas.
069 La operacin se ha Revise la configuracin de permiso.
cancelado.
070 Se estableci la direccin IP. Se estableci una direccin IP de DM-NX
en el dispositivo de destino. Verifique la
informacin de configuracin en el
dispositivo de destino.
071 Se estableci una intensidad Se estableci una intensidad de cifrado
de cifrado. en el dispositivo de destino. Verifique la
informacin de configuracin en el

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
072 El ID2 no coincide. El ID2 del dispositivo de destino no
coincide con los datos guardados en DM-
NX. Confirme la informacin de
configuracin del dispositivo de destino.
073 El tipo de conexin no El tipo de conexin del dispositivo de
coincida. destino no coincide con los datos
guardados en DM-NX. Confirme la
informacin de configuracin del
074 El ID principal no coincide. El ID principal del dispositivo de destino
no coincide con la informacin guardada
en DM-NX. Confirme la informacin de
configuracin del dispositivo de destino.
075 El nmero de serie no El nmero de serie del dispositivo de
coincida. destino no coincide con los datos
076 La direccin MAC no La direccin MAC del dispositivo de
coincide. destino no coincide con los datos
078 Cambiada: Direccin IP La direccin IP del dispositivo de destino
se ha cambiado. Confirme la informacin
de configuracin del dispositivo de
destino.
099 Otra advertencia. Un cdigo genrico.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
100 La autenticacin del Confirme los derechos de administrador
dispositivo ha fallado. del dispositivo.
Compruebe si los siguientes ajustes de la
cuenta de acceso del dispositivo son
correctos:
Nombre de usuario y/o contrasea de
su cuenta de servicio web
Nombre de comunidad si se utiliza el
protocolo SNMPv1/v2
Nombre de usuario y contrasea si se
utiliza el protocolo SNMPv3
101 Los parmetros de Se han especificado ajustes no
configuracin del compatibles con el dispositivo de
dispositivo no son vlidos. destino, o los ajustes no son correctos.
Compruebe los ajustes Si los parmetros
indican un archivo de backup,
compruebe que la contrasea
especificada coincida con la del archivo
de backup.
102 Se ha infringido la directiva Establezca una contrasea que cumpla
de contraseas. con la directiva de contraseas del
dispositivo.
106 Se ha superado el intervalo Establezca un valor dentro del intervalo
de soporte. de soporte
107 No tiene privilegios para Compruebe si los siguientes ajustes de la
realizar esta operacin. cuenta de acceso del dispositivo son
correctos:
Nombre de usuario y contrasea de su
cuenta de servicio web
protocolo SNMPv1/v2
utiliza el protocolo SNMP v3

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
108 El destino es diferente. El dispositivo de destino no admite la
funcin establecida y se reconoce el
ajuste como un error del dispositivo.
Compruebe el dispositivo de destino.
109 El mtodo de autenticacin Confirme que el mtodo de certificacin
del dispositivo y la plantilla de la plantilla es el mismo que el mtodo
no es el mismo del dispositivo.
150 Los parmetros para otros Compruebe los valores de configuracin.
dispositivos no son vlidos. El dispositivo de destino no admite la
funcin establecida. Compruebe el
Se ha ejecutado una tarea no compatible
con el dispositivo de destino. Compruebe
el dispositivo.
Compruebe que el nmero de entradas
incluyendo el nmero actualmente
registrado en el dispositivo no supere el
nmero de entradas mximo que puede
registrarse.
200 El dispositivo no responde. Compruebe el entorno de red.
Compruebe el estado del dispositivo.
201 La red est desconectada. Compruebe si la red tiene algn
problema.
Pngase en contacto con el
administrador.
202 El tiempo de espera para la Compruebe el entorno de red.
comunicacin se ha
agotado.
203 La comunicacin SSL no est Compruebe si el certificado est
disponible. correctamente configurado.
204 No se puede conectar con la Compruebe el entorno de red.
Entidad emisora de Pngase en contacto con el
certificados. administrador.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
205 El dispositivo est en uso. La tarea no se ha ejecutado porque se
est utilizando el dispositivo de destino.
No utilice el dispositivo durante la
ejecucin de una tarea.
206 El dispositivo se encuentra Desactive el modo de ahorro de energa
en modo de ahorro de en el dispositivo de destino.
energa.
208 Se ha producido un error de Vuelva a realizar el proceso una vez
sistema en el dispositivo. reiniciado el dispositivo.
210 El nmero de sesiones en el Vuelva a realizar el proceso ms
dispositivo ha alcanzado el adelante.
lmite permitido. No utilice el dispositivo cuando una tarea
est en curso.
211 Se ha detectado una Vuelva a realizar el proceso ms
situacin de sistema adelante.
ocupado en el dispositivo. No utilice el dispositivo cuando una tarea
est en curso.
212 Se ha realizado una llamada El dispositivo de destino tiene un
de servicio (SC). problema. Solucione el problema del
dispositivo.
213 Se ha producido un error al Reinicie el dispositivo y realice la
suspender la aplicacin SDK operacin de nuevo.
en el dispositivo.
214 Se ha producido un error al Compruebe si los siguientes ajustes de la
reiniciar el dispositivo. cuenta de acceso del dispositivo son
correctos.
Nombre de usuario y contrasea de su
cuenta de servicio web
protocolo SNMP v1/v2
utiliza el protocolo SNMP v3

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
215 El archivo de la plataforma Compruebe la versin del archivo de la
SDK/J no es vlido. plataforma SDK/J. Compruebe los
archivos de la plataforma SDK/J.
216 No se puede comunicar con Compruebe que la plataforma de SDK/J
la plataforma SDK/J. est instalada.
Compruebe que la plataforma de SDK/J
est funcionando.
217 Se ha producido un error al Reinicie el dispositivo y vuelva a
actualizar la plataforma intentarlo.
SDK/J. Compruebe que la configuracin de la
contrasea de la plataforma SDK/J sea
correcta.
218 El archivo de la aplicacin Realice la operacin de nuevo.
SDK no es vlido.
219 La aplicacin SDK no est Confirme que la plataforma SDK/J est
instalada en el dispositivo. instalada.
Cuando instale la aplicacin SDK, aplique
una plantilla especfica.
Confirme que la aplicacin SDK para el
dispositivo est instalada.
instalar la aplicacin SDK. operacin de nuevo.
Compruebe que la configuracin de la
correcta.
Compruebe que la configuracin de la
contrasea de la aplicacin SDK sea
correcta.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
221 No se ha podido actualizar Reinicie el dispositivo y realice la
la aplicacin SDK. operacin de nuevo.
Confirme que la configuracin de la
contrasea de la plataforma SDK/J es
correcta.
Confirme que la configuracin de la
contrasea de la aplicacin SDK es
correcta.
desinstalar la aplicacin operacin de nuevo.
SDK. Compruebe que la configuracin de la
correcta.
227 La versin del firmware del Cuando actualice el Firmware, aplique
dispositivo es anterior. una plantilla especfica.
228 La versin del firmware del Cuando actualice el firmware, aplique el
dispositivo es posterior. Firmware ms reciente.
229 La configuracin del Permita el funcionamiento del RFU
dispositivo no permite la cambiando la configuracin del
actualizacin remota del dispositivo.
firmware (RFU).
230 El firmware ha sido Confirme que se ha asignado el firmware
rechazado. adecuado.
231 Los datos del firmware son Confirme que se ha asignado el firmware
defectuosos. correcto.
232 El firmware opcional se ha No es un error.
omitido. Confirme que ha seleccionado la
configuracin del archivo de firmware
correcta.
233 Se ha realizado un proceso Intntelo de nuevo en unos instantes.
en el modo de rescate. Intntelo de nuevo tras reiniciar el
dispositivo.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
234 El nmero de preferencias Elimine las entradas de la lista de
de datos de usuario ha entradas de las preferencias de datos de
superado el lmite. usuario.
235 El nmero de usuarios ha Elimine usuarios de la lista de entradas.
superado el lmite.
236 El nmero de grupos ha Elimine grupos de la lista de entradas.
superado el lmite.
237 La entrada de preferencias Elimine entradas duplicadas de la lista de
de datos de usuario est entradas.
duplicada.
238 El grupo no existe. Compruebe las entradas de la lista de
entradas.
239 La entrada no existe. Compruebe las entradas de la lista de
entradas.
240 El cdigo de usuario/ Introduzca el cdigo de usuario/nombre
nombre de inicio de sesin de inicio de sesin correcto
no est permitido.
241 El cdigo de usuario/ Introduzca un cdigo de usuario/nombre
nombre de inicio de sesin de inicio de sesin que an no est
est duplicado. registrado
242 Se ha producido un error al Compruebe los datos de usuario (libreta
recuperar el contador por de direcciones) en el dispositivo de
usuario. destino.
243 Se ha producido un error al Compruebe los datos de usuario (libreta
reiniciar el contador por de direcciones) en el dispositivo de
usuario. destino.
244 Se ha producido un error al Compruebe si la cuenta de acceso del
eliminar por lotes las dispositivo de destino es correcta.
entradas. La libreta de direcciones del dispositivo
de destino puede estar bloqueada para la
edicin de otro usuario. Compruebe el
estado del dispositivo.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
eliminar por lotes los dispositivo de destino es correcta.
usuarios. La libreta de direcciones del dispositivo
grupos. La libreta de direcciones del dispositivo
destinos. La libreta de direcciones del dispositivo
edicin. Compruebe el estado del
dispositivo.
248 Los ajustes de control de Compruebe si la cuenta de acceso del
acceso del dispositivo han dispositivo de destino es correcta.
fallado. La libreta de direcciones del dispositivo
249 Se ha producido un error al Reinicie el dispositivo y vuelva a
eliminar por lotes los intentarlo.
registros. Elimine el registro del dispositivo desde
un explorador de dispositivos de forma
conjunta.
250 Se ha producido un error al Durante la configuracin de los ajustes es
comprobar. posible que se haya producido un
problema como la desactivacin del
dispositivo. Compruebe el estado del
dispositivo.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
251 Se ha producido un error al Vuelva a intentarlo cuando se reinicie el
cambiar el tamao de pila. dispositivo.
Especifique el tamao del montn
disponible en el dispositivo.
Cambie el tamao del montn mediante
el Explorador de dispositivos.
252 Se ha producido un error al Vuelva a intentarlo cuando se reinicie el
cambiar el tamao de pila dispositivo.
Especifique el tamao de pila disponible
en el dispositivo.
Cambie el tamao de pila mediante el
Explorador de dispositivos.
253 La plataforma SDK se ha Vuelva a realizar el proceso una vez
suspendido reiniciado el dispositivo.
254 La libreta de direcciones no Utilice el dispositivo que admite la libreta
est soportada. de direcciones.
256 Se ha producido un error al Compruebe si la informacin de usuario
recuperar la informacin del aparece en la libreta de direcciones.
usuario. Determine si DM-NX puede comunicarse
con el dispositivo.
Vuelva a intentarlo cuando se reinicie el
dispositivo.
Compruebe si el dispositivo admite la
libreta de direcciones.
257 Se ha producido un error al Compruebe si el elemento de
configurar la informacin configuracin aparece en la libreta de
del usuario. direcciones.
Determina si DMNX puede comunicarse
con el dispositivo.
dispositivo.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
258 Se ha producido un error al Compruebe si la entrada aparece por
crear la entrada. duplicado en la libreta de direcciones.
Compruebe si DM-NX puede
comunicarse con el dispositivo.
dispositivo.
259 Se ha producido un error al Compruebe si la entrada aparece en la
recuperar la informacin de libreta de direcciones.
la entrada. Compruebe si DM-NX puede
dispositivo.
Determine si el dispositivo admite la
cambiar la informacin de la operacin de nuevo.
entrada. Asegrese de que el dispositivo puede
comunicarse.
Asegrese de que la libreta de
direcciones est escrita con el formato
compatible.
eliminar la entrada. operacin de nuevo.
Asegrese de que el dispositivo puede
comunicarse.
compatible.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
eliminar el usuario. operacin de nuevo.
comunicarse.
compatible.
eliminar el grupo. operacin de nuevo.
comunicarse.
compatible.
264 Se ha producido un error al Compruebe si el destino aparece en la
eliminar el destino. libreta de direcciones.
dispositivo.
265 Fallo en la copia de Compruebe si DM-NX puede
seguridad de la Libreta de comunicarse con el dispositivo.
direcciones. Vuelva a intentarlo cuando se reinicie el
dispositivo.
266 No se ha podido restaurar la Reinicie el dispositivo y realice la
libreta de direcciones. operacin de nuevo.
267 Error al desactivar. Vuelva a desinstalar una vez reiniciado el
dispositivo.
268 No se ha podido actualizar Vuelva a realizar la activacin una vez
la aplicacin SDK. reiniciado el dispositivo.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
269 Cambie la longitud del Espere durante un breve periodo de
cifrado. tiempo y vuelva a intentarlo tras reiniciar
el dispositivo.
270 Se ha producido un error al Compruebe si DM-NX puede
recopilar los registros de comunicarse con el dispositivo.
depuracin. Vuelva a intentarlo cuando se reinicie el
dispositivo.
280 Se ha producido otro error Compruebe los ajustes del dispositivo de
de dispositivo. destino.
Compruebe el dispositivo de destino.
Compruebe que la contrasea
especificada no infrinja la directiva de
contraseas del dispositivo.
En los ajustes de la libreta de direcciones,
compruebe que el usuario cuya cuenta
vaya a eliminarse o cuya informacin de
autenticacin vaya a actualizarse no haya
iniciado sesin en el panel de control de
la mquina.
Si no se aplica ninguna de estas
condiciones, reinicie el dispositivo y
vuelva a realizar la operacin.
300 Se ha producido un error de Compruebe la informacin de
autenticacin del sistema autenticacin con el sistema externo.
externo.
301 No se puede acceder al Vuelva a acceder al sistema despus de
sistema externo. un breve intervalo de tiempo.
302 Se ha producido un error al Compruebe la red.
enviar el email. Compruebe Compruebe la configuracin SMTP del
ajustes de servidor de e- servidor de correo electrnico.
mail e intntelo de nuevo.
303 La autenticacin del Compruebe la red.
servidor SMTP ha fallado. Compruebe la configuracin del servidor
de correo electrnico.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
304 La autenticacin Proxy ha Si la autenticacin de usuario del
fallado. servidor proxy est activada, compruebe
que se haya configurado correctamente.
305 La conexin Proxy ha Compruebe el entorno de red.
fallado. Compruebe que el servidor proxy se haya
configurado correctamente en la seccin
[Sistema].
306 Se ha producido un error al Se ha producido un error al usar las
conectar con RICOH funciones de descarga del firmware.
Software Server. Compruebe las configuraciones del
servidor proxy.
Compruebe las configuraciones del
firewall.
307 No se puede comunicar con Se ha producido un error al conectar con
el RICOH Software Server. RICOH Software Server.
Confirme que se puede establecer
comunicacin.
308 La comunicacin con el Determine si se puede establecer
RICOH Software Server se comunicacin con RICOH Software
ha interrumpido. Server.
309 Se ha producido un error al Compruebe que los ajustes del entorno
conectar con el RICOH de red y del servidor sean correctos.
Backend Server.
310 Se ha producido un error al Compruebe la configuracin de red.
transmitir los datos. Compruebe la configuracin del servidor
proxy en la rama "Sistema".
Compruebe el componente del servidor.
330 No se puede acceder al Compruebe la configuracin del servidor
servidor principal. proxy.
Compruebe la configuracin del firewall.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
331 El tiempo de conexin con Compruebe si se est ejecutando "RICOH
el servidor principal se ha DMNX Central Manager Service" en
agotado. Servicios de Windows.
350 Otro error de conexin del Compruebe que los ajustes del entorno
sistema externo. de red y servidor sean correctos.
Compruebe que el servidor proxy se haya
configurado correctamente en la seccin
[Sistema].
400 Los parmetros Establezca los parmetros correctos.
introducidos no son vlidos.
401 El formato del archivo no es Compruebe el formato del archivo.
vlido.
402 La versin del archivo no es Compruebe el formato del archivo.
vlida.
403 El cdigo de caracteres del Configure un cdigo de caracteres
archivo no es vlido. correcto.
404 Interrumpido por una La operacin del sistema no se ha
operacin del usuario. completado.
Realice la operacin de nuevo.
421 Otro error del sistema. La activacin ha finalizado sin problemas.
422 Otro error del sistema. La desactivacin ha finalizado sin
problemas.
423 Los parmetros Confirme la secuencia de activacin.
introducidos no son vlidos.
424 Los parmetros Asegrese de la secuencia de
introducidos no son vlidos. desactivacin.
450 Otro error de entrada del Compruebe que los parmetros y valores
sistema. de ajuste especificados sean correctos.
500 La autenticacin de la base Confirme la informacin del mtodo
de datos ha fallado. autntico de la base de datos.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
501 Se ha producido un error al Reinicie el servidor y vuelva a intentarlo.
acceder a la base de datos. Si el problema contina, pngase en
contacto con el Servicio de Ricoh.
502 Se ha producido un error al Determine si la base de datos est
guardar los datos en la base funcionando correctamente.
de datos. Asegrese de que hay suficiente espacio
libre en la base de datos.
Asegrese de que no hay ninguna otra
herramienta o sistema conectado a la
base de datos.
503 Se ha producido un error al Determine si hay algn problema con los
leer los datos datos que van a cargarse.
Asegrese de que la base de datos est
funcionando correctamente.
base de datos.
504 Se ha producido un error al Determine si hay algn problema con los
guardar los datos. datos que van a guardarse.
Asegrese de que la base de datos est
funcionando correctamente.
base de datos.
505 El estado de la capacidad de Verifique que hay suficiente espacio libre
datos de registro del para los datos de registro del dispositivo.
dispositivo es lleno
(defectuoso).
506 Se ha producido un error al Verifique el estado de inicio de la base de
definir el volumen asignado datos.
para almacenar informacin Reinicie la base de datos
de registro del dispositivo.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
507 Se ha producido un error al Verifique el tamao del rea de
modificar el volumen de almacenamiento de la base de datos.
alerta para la informacin
de registro del dispositivo.
508 Se ha producido un error al Verifique el tamao del rea de
modificar el volumen almacenamiento de la base de datos.
defectuoso para la
informacin de registro del
dispositivo.
509 Se ha producido un error al Verifique el estado de inicio de la base
recibir los registros del de datos.
dispositivo debido a un Reinicie la base de datos.
problema de acceso a la BD.
514 Se ha producido un error al Verifique que la base de datos est
guardar los datos en la base funcionando correctamente.
de datos. Asegrese de que no hay ningn otro
sistema o herramienta que haga
referencia a la base de datos.
550 Otros errores de datos de E/ El disco duro podra no tener espacio
S libre
suficiente.
600 Espacio de disco El disco duro no tiene suficiente espacio
insuficiente. libre.
Elimine los datos innecesarios.
601 Cancelado debido a la Device Manager NX ha salido o se ha
suspensin del sistema. apagado el ordenador. Reinicie el
ordenador y Device Manager NX.
602 El sistema no tiene memoria El disco duro no tiene suficiente espacio
suficiente. libre. Elimine los datos innecesarios.
Reinicie el ordenador y Device Manager
NX.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
603 El nmero de sesiones ha Confirme el estado de acceso del DM-NX.
alcanzado el lmite. Aumente el nmero de sesiones
permitidas en el lado del servidor.
604 El cdigo de producto no es Introduzca un cdigo de producto
vlido. correcto.
605 Se ha guardado la plantilla. Compre y aada la licencia adicional.
Compruebe si hay las
licencias necesarias para
ejecutar las tareas.
607 La aplicacin todava no se Utilice la aplicacin instalable.
ha iniciado. Asegrese de que la aplicacin es
instalable.
608 Se ha producido un error al Se ha producido un error en la funcin
recuperar el archivo de del sistema.
aplicacin. Pngase en contacto con su
611 Se ha producido un error al El dispositivo est siendo utilizado. DM-
bloquear el dispositivo. NX no puede configurar el ajuste del
dispositivo mientras est en uso.
612 Se ha producido un error al El dispositivo est siendo utilizado. DM-
reiniciar el dispositivo. NX no puede configurar los ajustes del
dispositivo mientras est en uso.
Asegrese de que la cuenta de acceso es
correcta.
618 No hay ningn software Compruebe la aplicacin del dispositivo
disponible para actualizar. de destino.
619 El archivo de backup de la Confirme que el archivo de backup es
libreta de direcciones no es correcto.
vlido.
620 El archivo de backup de Confirme que el archivo de backup es
preferencias del dispositivo correcto.
no es vlido.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
621 La clave de cifrado no es Confirme que la clave de cifrado es
vlida. correcta.
622 El tem no est disponible El tem especificado no puede
para su recuperacin. recuperarse.
No se puede obtener informacin segura
como contraseas.
623 El estado de la funcin de Verifique que hay suficiente espacio libre
recopilacin del registro del para los datos de registro del dispositivo.
dispositivo es defectuoso.
624 Se ha producido un error al Verifique el estado de inicio de la base de
modificar los ajustes de la datos.
funcin de recopilacin de
los registros del dispositivo.
625 Se ha producido un error al Establezca el posible periodo de
definir el periodo de almacenamiento.
almacenaje de la
informacin de registro del
dispositivo.
626 Se ha producido un error al Compruebe el periodo de actualizacin
modificar el periodo de del registro del dispositivo.
actualizacin del registro
del dispositivo.
627 Se ha producido un error al Compruebe el espacio libre de la base de
actualizar los registros del datos.
dispositivo. Compruebe el espacio libre del disco
duro.
628 Se ha producido un error al Reinicie el dispositivo o dispositivos y
eliminar por lotes los vuelva a intentarlo.
registros ecolgicos del Confirme el estado del dispositivo o de
dispositivo. los dispositivos.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
629 Se ha producido un error al Reinicie DM-NX.
recibir los registros del Reinicie el dispositivo o los dispositivos.
dispositivo.
Si tiene permiso para eliminar los datos
de registro del dispositivo, intente
eliminarlos.
630 La recepcin ha fallado Reinicie el dispositivo.
porque se han detectado Si tiene permiso para eliminar los datos
datos incorrectos en los de registro del dispositivo, intente
registros del dispositivo. eliminarlos.
631 Se ha producido un error al Compruebe que el ajuste de la tarea est
inicializar la tarea porque la correctamente configurado.
informacin de la tarea es Compruebe la directiva.
incorrecta.
632 Se ha producido un error al Compruebe el dispositivo de destino.
inicializar la tarea porque el
dispositivo de destino no
existe.
634 Se ha producido un error en Confirme el estado del dispositivo.
el tem de configuracin Compruebe que los ajustes de la tarea y
anterior. la plantilla estn configurados
correctamente.
Vuelva a intentarlo.
635 La versin contiene Compruebe la versin del archivo.
caracteres no numricos Use otro archivo.
636 Los valores no coinciden La comprobacin ha terminado
correctamente y el valor no coincide.
638 No se ha podido realizar la Desinstale primero todas las aplicaciones
desinstalacin porque la que funcionen junto con RICOH Software
aplicacin SDK que se ha Server del dispositivo y, a continuacin,
activado mediante el RICOH desinstale la aplicacin deseada.
Software Server ya existe en
el dispositivo.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
639 Se ha producido un error. Consulte Apndice E: Cdigos de error
Consulte la lista de cdigos del servidor en la pgina 389 para ver la
de error de la gua de lista de cdigos de error de Ricoh
funcionamiento para ms Software Server.
detalles. En el registro de tareas, los cdigos de
error estn ordenados por dispositivo.
640 Hay ms de 1 dispositivo No es un error y no hay que tomar
nuevo localizado. medidas.
641 No se ha localizado ningn No es un error y no hay que tomar
dispositivo nuevo. medidas.
642 No hay ningn dispositivo No es un error y no hay que tomar
con errores. medidas.
643 No hay ningn dispositivo No es un error, por lo que no hace falta
configurado. una recuperacin.
Establezca los dispositivos o grupos de
destino correctamente si es necesario.
644 El tiempo de espera para la Reinicie el dispositivo y vuelva a
comunicacin se ha intentarlo.
agotado. Cambie el dispositivo a otro servidor DM
y vuelva a intentarlo.
Reinicie el servidor DM.
645 No se puede realizar la Cambie los ajustes de la plantilla de las
operacin porque otras tareas que usan la plantilla.
tareas estn utilizando la
informacin.
646 Se ha producido un error al Cambie los ajustes del dispositivo para no
eliminar la informacin. usar la cuenta.
Cuenta asignada
650 Otro error del sistema. Compruebe que los ajustes del sistema
del Gestor
de dispositivos NX estn configurados
correctamente.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
651 Estn afectados los Asegrese de que el servidor DM
siguientes DM: Lista de funciona correctamente.
servidores %DM Reinicie el servidor DM.
655 Se ha producido un error al Confirme el estado del servidor DM.
leer los datos. Confirme que el servidor principal y el
servidor DM se pueden comunicar a
travs de la conexin de red.
656 Se ha producido un error al Cree una nueva plantilla.
guardar los datos (la
entrada no existe.:Plantilla)
657 Se ha producido un error al Asegrese de que el dispositivo de
leer los datos. destino funciona correctamente.
Asegrese de que el servidor DM
funciona correctamente.
Vuelva a realizar la importacin despus
de reiniciar el dispositivo.
de reiniciar el servidor DM.
660 Se ha producido un error al Compruebe que los siguientes ajustes de
leer los datos. la cuenta de acceso del dispositivo se
hayan configurado correctamente:
Nombre de usuario y contrasea de
inicio de sesin de la cuenta de servicio
web
protocolo SNMP v1/v2
Nombre de usuario y contrasea de
inicio de sesin si se utiliza el protocolo
SNMP v3

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
661 Se ha producido un error al Confirme que el dispositivo de destino
leer los datos: Imagen del funciona correctamente.
logo Confirme que el servidor DM funciona
correctamente.
662 Se ha producido un error al Confirme que el dispositivo de destino
leer los datos: Archivo de funciona correctamente.
ajustes Confirme que el servidor DM funciona
correctamente.
663 Otro error del sistema. Confirme que el dispositivo de destino
funciona correctamente.
Confirme que el servidor DM funciona
correctamente.
665 Se ha producido un error Confirme que el dispositivo de destino
inesperado. funciona correctamente.
Confirme que el servidor DM funciona
correctamente.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
666 No se pudo confirmar la Confirme que el dispositivo de destino
existencia de la plataforma funciona correctamente.
SDK/J. Confirme que el servidor DM funciona
correctamente.
670 No se puede ejecutar por La mquina funciona con normalidad.
suspensin del sistema.
700 Se ha producido un error al Asegrese de que la base de datos que
guardar los datos. necesita el sistema funciona con
normalidad.
Compruebe la capacidad de la base de
datos que necesita el sistema.
Asegrese de que no hay ningn otro
701 Se ha producido un error al Asegrese de que la base de datos que
guardar los datos. necesita el sistema funciona con
normalidad.
702 Se ha producido un error Asegrese de que la base de datos que
inesperado. necesita el sistema funciona con
normalidad.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
normalidad.
normalidad.
707 Ejecucin de tareas: vuelva Vuelva a intentarlo cuando haya
a realizar el proceso ms terminado otra tarea.
tarde.
708 No se puede comunicar con Compruebe el estado del servidor DM.
servidor DM. La tarea se Compruebe que el servidor principal y el
ejecutar cuando el servicio servidor DM se pueden comunicar a
vuelva a estar disponible. travs de la conexin de red.
709 La imagen del mapa supera Reduzca el tamao del archivo de imagen
el tamao mximo de del mapa.
archivo de 6MB.
710 El DM no puede moverse Intntelo de nuevo despus de un
porque todava est en intervalo corto de tiempo.
ejecucin. Detenga el
servicio DM antes de
intentar moverlo a otro
equipo.
801 Fuera de las horas de oficina Intntelo de nuevo durante las horas de
habituales. oficina

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
802 Se ha producido un error al Intntelo de nuevo despus de un
obtener informacin del intervalo corto de tiempo.
dispositivo.
803 Se ha producido un error al Intntelo de nuevo despus de un
enviar el mensaje. intervalo corto de tiempo.
804 Se ha producido un error Se ha producido un error en la funcin
relacionado con el relacionada con @Remote.
hardware. Pngase en contacto con su
relacionado con la base de relacionada con @Remote.
datos. Pngase en contacto con su
806 Se ha producido un error en Se ha producido un error en la funcin
el lado del servidor que no relacionada con @Remote.
tiene un cdigo de error. Pngase en contacto con su
807 Se ha producido un error en Se ha producido un error en la funcin
el lado del cliente que no relacionada con @Remote.
tiene un cdigo de error. Pngase en contacto con su
808 Archivo incorrecto. Se ha producido un error en la funcin
relacionada con @Remote.
Pngase en contacto con su
809 No se puede encontrar el Se ha producido un error en la funcin
conector en @Remote relacionada con @Remote.
Center System. Pngase en contacto con su
810 El dispositivo gestionado no Se ha producido un error en la funcin
existe. relacionada con @Remote.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
811 No se encuentran estos Se ha producido un error en la funcin
datos en la base de datos. relacionada con @Remote.
812 El usuario de destino no se Se ha producido un error en la funcin
encuentra. relacionada con @Remote.
813 En funcionamiento. Intntelo de nuevo despus de un
intervalo corto de tiempo.
814 El dispositivo ya se ha El dispositivo de destino ya se ha
registrado. registrado. Por lo tanto, no se requiere
registro.
815 No se puede registrar el No se puede registrar el dispositivo de
dispositivo. destino. Verifique que el dispositivo ha
sido registrado.
Se ha producido un error en la funcin
816 Este dispositivo ya est El dispositivo de destino ya se ha
registrado. registrado. Por lo tanto, no se requiere
registro.
817 Entrada de datos de tamao El tamao de los datos es demasiado
excesivo. grande.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
818 Error de parmetro. Se ha producido un error de parmetro.
819 Se ha especificado un Intntelo de nuevo despus de
elemento de una lista de comprobar el elemento de propiedades.
propiedades que no existe. Se ha producido un error en la funcin
820 Se ha especificado un valor Intntelo de nuevo despus de cambiar
fuera de rango o de tamao el rango o valor.
excesivo en los ajustes de la Se ha producido un error en la funcin
lista de propiedades. relacionada con @Remote.
821 Se ha especificado un Intntelo de nuevo despus de
elemento de una lista de comprobar los parmetros del elemento
propiedades que no se de una lista de propiedades.
puede configurar. Se ha producido un error en la funcin
822 Se produjo un error de Intntelo de nuevo despus de verificar
conexin de sistema. la conexin de red.
823 El tamao del archivo de Intntelo de nuevo despus de verificar
restauracin es mayor que que hay suficiente espacio libre en el
el espacio libre disponible disco.
en el sistema.
824 El resultado ha caducado. Intntelo de nuevo en el dispositivo en el
que no se complet la tarea.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
825 Error de configuracin del Intntelo de nuevo despus de
correo electrnico. comprobar la configuracin del servidor
de correo electrnico o de la direccin de
correo electrnico.
826 La programacin destinada Intntelo de nuevo despus de confirmar
a la cancelacin no existe. la programacin de destino.
827 Cancelacin de usuario. Vuelva a intentarlo.
828 No se puede acceder al Intntelo de nuevo despus de confirmar
dispositivo de destino. el acceso al dispositivo.
829 Error de autenticacin de Intntelo de nuevo despus de
inicio de sesin en FTP. comprobar las configuraciones de
autenticacin.
830 FTP desconectado. Intntelo de nuevo despus de confirmar
la conexin FTP.
831 No se recibi respuesta del Intntelo de nuevo en unos instantes.
servidor en un periodo de Se ha producido un error en la funcin
tiempo especificado. relacionada con @Remote.
832 Se ha producido un error al Se ha producido un error en la funcin
obtener el cdigo de error relacionada con @Remote.
detallado. Pngase en contacto con su

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
833 Error de tamao de Intntelo de nuevo despus de
firmware. asegurarse de que hay suficiente espacio
libre en el disco.
834 La operacin se ha Intntelo de nuevo en el dispositivo en el
cancelado. que no se complet la tarea.
835 El tiempo de espera para la Intntelo de nuevo en unos instantes.
operacin se ha agotado.
836 Tiempo de espera. Intntelo de nuevo en unos instantes.
837 Este puerto de Intntelo de nuevo despus de asignar el
comunicacin ya se est puerto de comunicacin.
usando. Se ha producido un error en la funcin
838 El mdem devuelve el Se ha producido un error en la funcin
cdigo de resultado "NO relacionada con @Remote.
CARRIER". Pngase en contacto con su
839 El mdem devuelve el Intntelo de nuevo en unos instantes.
cdigo de resultado "BUSY".
840 El tipo de notificacin es Intntelo de nuevo despus de
incorrecto. comprobar el tipo de notificacin.
841 El id del conector no es Intntelo de nuevo despus de
correcto. comprobar el ID de puerta RC.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
842 El id del dispositivo en esta Verifique que el id del dispositivo
notificacin y en la configurado para el plan de instalacin y
informacin del plan de para los ajustes de notificacin sea el
instalacin es diferente. mismo.
843 El formato de id del Intntelo de nuevo despus de
conector no es vlido comprobar el ID de puerta RC.
844 El nmero de solicitud Intntelo de nuevo despus de
recibido es incorrecto. comprobar el nmero de solicitud.
845 Ya hay un dispositivo Intntelo de nuevo despus de confirmar
registrado con la misma o cambiar la direccin IP del dispositivo.
direccin IP.
846 Los ajustes de ejecucin de Confirme el estado de activacin.
@Remote Center System Se ha producido un error en la funcin
estn deshabilitados. relacionada con @Remote.
interno con las operaciones relacionada con @Remote.
de restauracin. Pngase en contacto con su
848 Prueba de comunicacin Intntelo de nuevo despus de
errnea. comprobar las configuraciones de red.

Cdigo
de Causa
recuperacin
error
849 El sitio web del servicio no Siga los pasos apropiados.
es compatible con
intercambios.
850 Cdigo de pas no vlido. Intntelo de nuevo despus de
comprobar el cdigo de pas.
851 Error de rescate. Pngase en contacto con su
representante del servicio de atencin al
cliente.
852 Los datos correspondientes Intntelo de nuevo despus de confirmar
no existen. la existencia de los datos
correspondientes.
853 Se ha especificado un Vuelva a intentarlo despus de liberar el
dispositivo CSS como dispositivo gestionado.
dispositivo gestionado.
899 Se ha producido un error no Se ha producido un error en la funcin
clasificado. relacionada con @Remote.

Apndice E: Cdigos de error del servidor

Si se produce un error de instalacin de software o de actualizacin realizada junto
con RICOH Software Server, se muestra un cdigo de error en la pantalla y se
escribe en los datos de registro. Los cdigos de error y las soluciones se detallan a
continuacin.
Cdigo Solucin
M32 Este error se produce durante la instalacin.
Para instalar el software especificado, primero debe actualizar el
software.
Vuelva a realizar la instalacin despus de actualizar todo el software
pertinente.
M42 Este error se produce durante la instalacin.
El software que intenta instalar ya est instalado.
Compruebe el software instalado en el dispositivo.
E01 Consulte a nuestro personal de servicio.
E05 Este error se produce durante la introduccin de la clave de producto.

La clave de producto introducida no se encuentra en RICOH Software
Server.
Compruebe la clave de producto y vuelva a introducirla.
La licencia para esta clave de producto ha sido cancelada.
No se encontr el software correspondiente a la clave de producto
introducida.

Cdigo Solucin
E09 Este error se produce durante la instalacin.
No se permite la instalacin del software especificado en el dispositivo
debido a un nmero de licencias insuficiente.
Compre el nmero de licencias necesario.
No se puede utilizar la clave de producto introducida debido a que
RICOH Software Server incluye un registro de dispositivos de destino que
usaba otra clave de producto en el pasado.
Introduzca la clave de producto que se utiliz la ltima vez.

El nmero de serie del dispositivo es incorrecto.
Compruebe el nmero de serie del dispositivo y realice la operacin de
nuevo.
Si no se soluciona el problema, pngase en contacto con su
No se puede utilizar una licencia de uso de prueba.
Compre la licencia necesaria.

El recuento de licencias que han vuelto a emitirse ha superado el lmite
mximo.
El parmetro solicitado no es vlido.

Cdigo Solucin
E46 Actualice el firmware.
Consulte a nuestro personal de servicio.

El software que est intentando instalar o actualizar no es compatible
con el software ya instalado en el dispositivo.
Compruebe la versin del software instalado en el dispositivo.
E53 Este error se produce durante la instalacin o la actualizacin del

software.
Es posible que la versin del sistema instalado en el dispositivo sea
anterior a la versin necesaria.
E54 Este error se produce durante la instalacin o la actualizacin.
No se garantiza el funcionamiento con el dispositivo seleccionado.
Compruebe el dispositivo seleccionado o la clave de producto.
E61 Actualice el firmware.
Confirme la versin de la aplicacin instalada en el dispositivo.
Confirme que JavaVM est instalado en el dispositivo.
Consulte a nuestro personal de servicio.

Apndice F: Herramientas de lnea de comandos

DM-NX ofrece dos herramientas de lnea de comandos para simplificar las
siguientes tareas:
Herramienta de exportacin del registro del dispositivo: Exporte un
registro del dispositivo a un formato de archivo CSV en una carpeta especfica.
Consulte Herramienta de exportacin del registro del dispositivo en la pgina 392.
Herramienta de inicio del servicio de reintento: Ejecuta una tarea interna
para supervisar el servicio RICOH DMNX Device Manager y asegurar que est
recibiendo registros del dispositivo correctamente, como la capacidad de
reiniciar automticamente el servicio en caso de error. Consulte Herramienta de
inicio del servicio de reintento en la pgina 397.
Herramienta de exportacin del registro del dispositivo

La herramienta de exportacin del registro del dispositivo permite al administrador
exportar un registro de trabajos a un formato de archivo CSV en una carpeta
especfica. La herramienta de lnea de comandos se debe ejecutar en el servidor
Device Manager (DM) que gestiona el dispositivo desde el que desea exportar el
registro. Si tiene ms de un servidor DM, puede instalar la herramienta de
exportacin del registro del dispositivo en cada servidor DM.
NOTA: Para programar esta tarea con el Windows Scheduler, acuda a la informacin
tcnica ofrecida por Microsoft en https://technet.microsoft.com/library/
Cc748993.aspx. Use el comando "DeviceLogExportingTool.bat" y la ruta
predeterminada para la herramienta es "c:\Archivos de
programa\Ricoh\Device Manager NX\tools\DeviceLogExportingTool", pero
depende de la ruta en la que lo haya instalado.
Estas instrucciones explican cmo exportar un registro de trabajo del smbolo del
sistema.
1. Abra el smbolo del sistema y vaya a la ruta de instalacin de DM-NX (de forma
predeterminada, la ruta donde se encuentra la herramienta es c:\Program
Files\Ricoh\Device Manager NX\tools\DeviceLogExportingTool, pero la
ruta completa puede ser diferente en su instalacin.
Device Manager NX Enterprise Administration Gua 392

2. Opcionalmente, configure los siguientes parmetros en el archivo /

DeviceLogExportingTool/config.properties antes de ejecutar el archivo .bat en
el siguiente paso. Estas opciones le permiten especificar los ajustes de resultados
que se aplicarn cuando se exporte el registro de trabajo.
Valor
Parmetro Descripcin
predeterminado
output.folder Ruta de la carpeta del resultado
del registro de trabajo
Especifique la ruta de la carpeta
donde se genera el registro de
trabajo.
Si este parmetro est vaco, se
genera en el directorio donde
ejecut la herramienta, por
ejemplo, en C:\Program
Files\Ricoh\Device Manager
NX\tools\DeviceLogExportingTo
ol
output.filename Nombre del archivo del
resultado del registro de trabajo
Especifique el nombre del
archivo del resultado del registro
de trabajo. Si no configura este
parmetro, se guarda con el
siguiente nombre:
deviceJobLog-[fecha de
inicio][fecha de
finalizacin].csv
Si el archivo especificado ya
existe, el archivo nuevo
sobrescribir el archivo
existente.
output.encode UTF-8 Codificacin de archivo para el
resultado del registro de trabajo.
Las opciones son tanto UTF-8
como Shiftjis:
UTF-8: La codificacin del
archivo csv se realiza con UTF-8.
Shiftjis: La codificacin del
archivo csv se realiza con Shift-
JIS.

Valor
Parmetro Descripcin
predeterminado
devicelog.timetype GMT Especifique la zona horaria como
GMT u hora local:
GMT: Genera la fecha como
GMT (Tiempo Medio de
Greenwich). El formato de fecha
es AAAA-MM-DDThh:mm:ssZ
cuando se selecciona "GMT".
Hora local: Genera la fecha
como la hora local del servidor.
El formato de fecha es AAAA-
MM-DDThh:mm:ss como hora
local cuando se selecciona "Hora
local" para el servidor.
La informacin sobre la
conversin de la hora (como
GMT+540) se graba en la tercera
lnea del archivo .csv exportado.
devicelog.isRegistD verdadero Fijar registDate del resultado del
ate registro de trabajo:
falso: Determinar el alcance del
resultado en la fecha de
aparicin (occurrenceDate) del
registro del dispositivo.
verdadero: Determinar el
alcance del resultado en la fecha
de registro (registDate) del
Registro del dispositivo.
3. Opcionalmente, configure los siguientes parmetros en el archivo /

DeviceLogExportingTool/result.properties antes de ejecutar el archivo .bat en
el siguiente paso.

Cuando la aplicacin se ejecuta por primera vez, graba la fecha de ejecucin en

result.properties. La prxima vez que ejecute la aplicacin, usar la ltima fecha
de ejecucin grabada para generar el registro de trabajo para el periodo que va
desde la ltima fecha de ejecucin grabada hasta la fecha anterior a la fecha
actual (ayer).
Si el parmetro devicelog.lastExecutedDate est vaco (como lo estar la primera

vez que ejecute la aplicacin), el registro de trabajo contendr datos de la
informacin disponible ms antigua posible hasta la fecha anterior a la fecha
actual (ayer).
Valor
Parmetro Descripcin
predeterminado
devicelog.lastExecu La ltima fecha ejecutada se
tedDate actualiza cada vez que ejecuta la
aplicacin.
Puede editar este parmetro
manualmente de acuerdo a sus
necesidades.
4. Ejecute el comando DeviceLogExportingTool.bat.

NOTA: Se exportar el registro de trabajo segn la configuracin del archivo

config.parameters. Los parmetros devicelog.timetype y
devicelog.isRegistDate determinan el resultado de las siguientes columnas:
general#registDate source_pdl#pdlStartTime_c
general#occurrenceDate source_pdl#pdlEndTime
general#entryDate source_pdl#pdlEndTime_c
general#entryDate_c destination_memory#desMemStartTime
general#finishDate destination_memory#desMemStartTime_c
general#finishDate_c destination_memory#desMemEndTime
source_scan#scanStartTime destination_memory#desMemEndTime_c
source_scan#scanStartTime_c destination_network#desNetStartTime
source_scan#scanEndTime destination_network#desNetStartTime_c
source_scan#scanEndTime_c destination_network#desNetEndTime
source_network#srcNetStartTime destination_plot#plotStartTime
source_network#srcNetStartTime_c destination_plot#plotStartTime_c
source_network#srcNetEndTime destination_plot#plotEndTime
source_network#srcNetEndTime_c destination_plot#plotEndTime_c
source_pdl#pdlStartTime
Filtrado del registro

Para especificar qu elementos se incluyen en el archivo CSV exportado, edite el
archivo filterJobLog.text ubicado en <Ruta de instalacin>/herramientas/
DeviceLogExportingTool. Para cualquier elemento que no desee incluir en el
archivo CSV, aada un smbolo # antes del elemento o elimine el elemento del
archivo completamente.
Por ejemplo:
[general]
finishState
entryDate
#entryValidTimeFlagNo hay elemento de salida
finishDate
finishValidTimeFlag

Herramienta de inicio del servicio de reintento

Si desea habilitar la recepcin de registros de dispositivos en el servidor DM
dispositivo y el registro eco del dispositivo), Ricoh le recomienda instalar y
configurar la herramienta de inicio del servicio de reintento.
Esta herramienta ejecuta una tarea interna para supervisar el servicio RICOH
DMNX Device Manager y asegurar que est recibiendo registros del dispositivo
correctamente, como la capacidad de reiniciar automticamente el servicio en caso
de error.
Limitaciones
El servidor DM debe estar instalado antes de instalar esta herramienta.
La recepcin del registro del dispositivo debe estar habilitada. Consulte Captulo
6: Administracin de registros del dispositivo en la pgina158 para ver las
instrucciones.
Esta herramienta usa java.util.Locale para localizar las opciones en ingls y
japons nicamente. Otros idiomas no son compatibles.
HTTPS no es compatible.
Ejecute esta herramienta en el mismo servidor del servidor DM.
Instale la versin correcta de la herramienta para su entorno operativo (32 o
64 bits)
Instale la herramienta
1. Vaya a la ruta de instalacin de DM-NX y localice la carpeta Herramientas

(Device Manager NX\tools).
2. Extraiga DMNX_RetryServiceStartupTool.zip. Copie los archivos en el

servidor DM.
32 bits: Device Manager NX\tools\DMNX_RetryServiceStartupTool\x86
64 bits: Device Manager NX\tools\DMNX_RetryServiceStartupTool\x64
NOTA: Esta herramienta se debe ejecutar nicamente en un servidor DM
supervisado.

3. Opcionalmente, configure los siguientes parmetros en el archivo

\DMNX_RetryServiceStartupTool\<x86 o x64>\configuration antes de
ejecutar el archivo .bat en el servidor DM del siguiente paso.
Valor por
Parmetro Descripcin
defecto
transfer_timing 90 [segundos] Sincronizacin de comienzo
de transferencia
http_request_retry_count 2 Recuento de reintentos de la
solicitud HTTP
*El nmero total de intentos
es 3 veces, incluyendo el
primer intento como
predeterminado
http_request_retry_wait 15 [segundos] Tiempo de espera de
reintento de la solicitud HTTP
dm_retry_count 5 Recuento de reintentos de
inicio del DM
connection_timeout 30 [segundos] Tiempo de espera de
conexin para la conexin
HTTP
socket_timeout 30 [segundos] Tiempo de espera de la
alimentacin para la conexin
HTTP
packet_sending_port 9090 Puerto para el envo de un
paquete. Si el puerto del
servidor DM cambi del valor
predeterminado (9090)
durante la instalacin del
producto, especifique el
nmero de puerto correcto.
4. En el servidor DM, abra el smbolo del sistema y vaya a la ubicacin en la que

extrajo los archivos. Ejecute Install_and_StartTool.bat. Se instala un nuevo
servicio llamado RICOH DMNX Service Boot Monitor y aparece en los
Servicios de Windows.

Ejecute como una herramienta de lnea de comandos
1. Abra un smbolo del sistema y vaya a la ubicacin en la que instal la

herramienta (/DMNX_RetryServiceStartupTool). Ejecute
Application_execution.bat.
2. Segn el ajuste transfer_timing, la herramienta esperar la cantidad de segundos

establecida antes de realizar una comprobacin del RICOH DMNX Device
Manager Service. La herramienta enva paquetes vacos a travs del
packet_sending_port. Si no se recibe la respuesta HTTP despus de un nmero
establecido de intentos dado por http_request_retry_count, la herramienta
intentar iniciar el RICOH DMNX Device Manager Service.
Si la herramienta falla al iniciar el servicio despus de un nmero establecido
de reintentos dado por el parmetro dm_retry_count, la herramienta
generar un mensaje en el registro de eventos de Windows. A continuacin,
la herramienta dejar de supervisar el servicio.
NOTA: A continuacin se muestra un ejemplo de un mensaje de error en el
Registro de eventos de Windows:
Error al iniciar RICOH DMNX Device Manager Service.
Respuesta HTTP: xxx *1
Mensaje HTTP: yyy *2
*1: xxx aqu es el nmero de respuesta HTTP, como 400, 500, etc.
*2: yyy aqu es el mensaje de respuesta HTTP, que procede del
servidor DM.
Si la herramienta se reinicia correctamente y confirma que el servicio se ha

reiniciado, la herramienta dejar de supervisar el servicio.
Ejecute con Windows Scheduler

Para programar esta tarea con el Windows Scheduler, acuda a la informacin
tcnica ofrecida por Microsoft en https://technet.microsoft.com/en-us/library/
Cc748993.aspx. Utilice el comando Application_execution.bat. La ruta
predeterminada de la herramienta es
\Device Manager NX\tools\DMNX_RetryServiceStartupTool,
pero esto depende de su ruta de instalacin.

Desinstalar la herramienta
1. En Servicios de Windows, detenga RICOH DMNX Device Manager Service. Si

el servicio ya est detenido, contine con el siguiente paso.
2. Abra un smbolo del sistema y vaya a la ubicacin en la que extrajo los archivos
para esta herramienta. Ejecute Uninstall.bat.
3. Reinicie RICOH DMNX Device Manager Service.

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Device Manager NX Enterprise

Visin completa del estado de su flota

Ricoh Building, 8-13-1 Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-8222, Japn

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 2

El resto de nombres de producto del presente documento se incluye solo a efectos

Son marcas registradas y/o marcas comerciales de Microsoft Corporation en

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 3

Parte A: Supervisin de dispositivos 29

Captulo 1: Organizar la lista de dispositivos 32

Captulo 2: Configurar seguridad y roles de usuario 45

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 4

2.2 Restricciones de grupo de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Captulo 3: Aadir dispositivos para supervisar 65

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 5

Captulo 4: Configurar sondeo de estado de dispositivos 110

Captulo 5: Ajustes de notificacin y e-mail 125

Captulo 6: Ajustes de archivos de registro y datos del sistema 149

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 6

6.9 Gestin de datos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Parte B: Administracin de dispositivos 167

Captulo 7: Configuracin de dispositivos por lotes 170

Captulo 8: Distribucin de drivers 221

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 7

8.3 Cargar paquetes de drivers en el repositorio . . . . . . . . . . . . . . . . 224

Captulo 9: Cambiar ajustes del servidor 235

Captulo 10:Personalizar y generar informes 256

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 8

10.3 Ejecutar un informe estndar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

Captulo 11:Ver paneles de control 287

Captulo 12:Configurar los ajustes de @Remote Connector 300

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 9

12.4 Ver ajustes de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304

Apndice A: Herramienta de gestin de certificados 315

Apndice B: Aplicacin mvil DM-NX 329

Apndice C: Formato de archivo CSV 336

Apndice D: Cdigos de error de software 352

Apndice E: Cdigos de error del servidor 389

Apndice F: Herramientas de lnea de comandos 392

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 10

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 11

Cmo usar esta gua

Parte B: Administracin de dispositivos

Tambin encontrar informacin sobre la administracin de certificados de

servidor en la pgina 389.

Informacin importante Consulte esta gua para obtener informacin

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 13

Acerca de Device Manager NX Enterprise

DM-NX usa SNMP para supervisar remotamente dispositivos de todos los

Adems, informacin sobre disponibilidad, errores, consumo de energa, opciones

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 14

Componentes del sistema

Componente Descripcin Notas

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 15

Componente Descripcin Notas

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 16

NOTA: Si desea habilitar la recepcin de registros de dispositivos en el servidor DM

Device Manager NX Enterprise Gua de administracin 17

Configuracin de reinicio del dispositivo

Configuracin de Modo de energa

G1: Ricoh (tamao A3,

G2: MFP o impresora

G3: MFP o impresora

R1: MFP o impresora