Manual

Uso correcto de herramientas informticas bsicas

Para la comercializacin de microempresas agro
tursticas

JORGE EDUARDO CUELLAR VALDIVIA

INGENIERO INFORMATICO
LA SERENA, CHILE
Diciembre 2016

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 Contenido

1 Microsoft Word (Office 2016)

1.1. El entorno de Word 2016

1.2 Edicin bsica
1.3 Guardar y abrir documentos

2 Microsoft Excel (Office 2016)

2.1 Empezando a trabajar con Excel

2.2 Operaciones con archivos
2.3 Impresin

3 Uso de Internet y Redes Sociales

3.1 Navegadores de internet

3.2 Crear y utilizar correo electrnico en internet.
3.3 Redes sociales

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Microsoft Word
Unidad 1. El entorno de Word 2016.

Vamos a ver los elementos bsicos que componen la ventana de Word 2016. Aprenderemos
cmo se llaman, donde estn y para qu sirven. Tambin veremos cmo obtener ayuda.
Cuando conozcamos todo esto estaremos en disposicin de empezar a crear documentos en el
siguiente tema.

1.1 Elementos de la pantalla

Al arrancar Word aparece una pantalla muy similar a la siguiente:

La ventana de Word se puede personalizar (lo veremos ms adelante), para cambiar las
herramientas y botones que hay disponibles, de modo que debes tomar las imgenes del curso
como un recurso orientativo, que puede no ser idntico a lo que veas en tu pantalla.

Hemos incluido notas descriptivas de cada elemento. Es importante que te vayas familiarizando
con los nombres de cada uno, para que sigas fcilmente las explicaciones, ya que se suelen
utilizar estos trminos.

Comentemos, a grandes rasgos, las caractersticas de cada elemento.

1. La barra de herramientas de acceso rpido contiene,

normalmente, las opciones que ms frecuentemente se utilizan. Los botones
son Guardar, Deshacer (para deshacer la ltima accin realizada) y Rehacer (para recuperar la
accin que hemos deshecho) y Abrir. El ltimo botn abre el desplegable para personalizar los
botones que aparecen en esta barra.

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2. La barra de ttulo, como ya hemos comentado, suele contener el nombre del documento
abierto que se est visualizando, adems del nombre del programa.

3 y 4. La cinta de opciones es el elemento ms importante de todos, ya que se trata de una

franja que contiene las herramientas y utilidades necesarias para realizar acciones en Word. Se
organiza en pestaas que engloban categoras lgicas, por ejemplo, Inicio, Insertar, etc. Para
cada pestaa hay una cinta de opciones diferente. Las veremos en detalle ms adelante.

5. Los botones para cambiar la presentacin de la cinta de opciones, minimizar, maximizar y

cerrar.

6. Las barras de desplazamiento permiten la visualizacin del contenido que no cabe en la

ventana. Hay una para desplazar el documento de forma vertical y otra de forma horizontal. En
la imagen slo se ve la vertical.

7. Al modificar el zoom, podremos alejar o acercar el punto de vista, para apreciar en mayor
detalle o ver una vista general del resultado.

- Puedes pulsar directamente el valor porcentual (que normalmente de entrada ser el tamao
real, 100%). Se abrir una ventana donde ajustar el zoom deseado.
- O bien puedes deslizar el marcador hacia los botones - o + que hay justo al lado,
arrastrndolo.

8. Las vistas del documento definen la forma en que se visualizar la hoja del documento. Por
defecto se suele mostrar en Vista de impresin. Esto significa que veremos el formato de la
hoja tal cual se imprimir. Otros modos son para leer y para diseo web.

9. La barra de estado muestra informacin del estado del documento, como el nmero de
pginas y palabras, o el idioma en que se est redactando. Podremos modificar esta
informacin si hacemos clic sobre ella, ya que, realmente, son botones.

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Unidad 2. Edicin bsica
Aprenderemos lo necesario para editar documentos: Cmo desplazarnos, seleccionar, eliminar,
copiar, pegar y deshacer. Tambin veremos cmo buscar y reemplazar palabras y las distintas
formas de ver un mismo documento.

2.1 Introduccin de datos

Hemos visto que escribir nuestro primer documento bsicamente se trata de teclear el texto y
controlar siempre dnde est situado el punto de insercin. En este apartado vamos a ver
algunas consideraciones tiles a tener en cuenta, dejando de lado las cuestiones estticas y de
formato que veremos ms adelante.

En el documento podemos definir qu texto es el ttulo, cul el subttulo, y cul los prrafos
de contenido. sta distincin no es nicamente esttica, sino que ayuda a Word a hacerse una
idea de la estructura del documento y esto a la larga nos ayudar en nuestro trabajo. Un
documento bien estructurado siempre es ms sencillo de manejar, facilitando por ejemplo la
posterior creacin de ndices.

Desde la pestaa Inicio > grupo Estilos, encontramos un cuadro que nos permite elegir el tipo
de texto que vamos a introducir.

De este modo, si pulsas Ttulo 1 y a continuacin escribes algo, se considerar que el texto
introducido es un ttulo. De alguna forma es como etiquetar cada uno de los elementos del
archivo.

Al pulsar INTRO, Word asumir que quieres cambiar de elemento y pasar al formato Normal.
Pero siempre puedes cambiarlo, por ejemplo, para elegir insertar un Ttulo 2 (que supone un
nivel ms bajo en la jerarqua estructural) para incluir un subttulo.

Si quieres que un determinado texto se tenga en cuenta como prrafo, debers elegir el
estilo Prrafo.

Veremos en detalle los estilos ms adelante.

Como ya sabes, Word se encarga de que el texto que vas introduciendo se contenga dentro
de unos mrgenes y pasa a la lnea inferior cuando alcanza el margen derecho. Pero conviene
saber que, si algn momento quieres realizar un salto de lnea de forma voluntaria, lo puedes
hacer con la combinacin de teclas MAYS+INTRO.

A primera vista el resultado ser el mismo que si pulsaras simplemente INTRO, pero no es
as. Si pulsas INTRO lo que Word interpreta no es un salto de lnea, sino la intencin
de empezar un nuevo prrafo. En tus inicios esto carecer de importancia, pero a medida que
vayas aprendiendo a dar formato estableciendo una distancia entre prrafos concreta o
utilizando la sangra, s que puede afectar al resultado final.

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 Los saltos de pgina se insertan automticamente cuando llegamos al margen inferior de
una pgina y seguimos escribiendo. Tambin se pueden insertar de forma manual si queremos
pasar a la pgina siguiente aunque no hayamos llegado al final, desde la pestaa Insertar >
grupo Pginas > opcin Salto de pgina.

La herramienta Mostrar todo te permite saber si un texto ha sido dividido en bloques

mediante saltos de lnea o mediante prrafos. La encontrars en la pestaa Inicio >
grupo Prrafo. Tiene el siguiente aspecto: . Si la utilizas, el documento se llenar de marcas

como las que ves en la imagen.

En el ejemplo, hemos escrito la primera frase y luego hemos pulsando MAYS+INTRO para
realizar un salto de lnea. Luego, hemos continuado escribiendo y, tras el punto final, hemos
pulsando INTRO para empezar un prrafo nuevo.

Fjate que, adems de los saltos de lnea y los cambios de prrafos tambin se muestran otros
smbolos como un punto medio que seala que hay un espacio separando las palabras, o una
marca de salto de pgina.

Para ocultar de nuevo estas marcas debemos pulsar de nuevo el botn .

Un problema frecuente al que se enfrentan las personas que estn inicindose en la

utilizacin de Word es saber cmo afrontar las acciones que Word realiza sin previo aviso ni
autorizacin. Por ejemplo, si tratas de escribir una nota aclaratoria y empiezas un prrafo con el
asterisco (*) y a continuacin un espacio y texto:

Word automticamente dar por sentado que lo que quieres hacer es crear una lista, y que
ests utilizando el asterisco como vieta.

Esto tiene varias implicaciones. El asterisco ser substituido por un punto y el texto tendr una
tabulacin, por lo que no estar al mismo nivel que el resto.

En estos casos, deberemos pulsar el pequeo icono flotante en forma de rayo que aparece
junto al texto. Al hacerlo se desplegar un men que nos permitir deshacer la accin de Word
si va en contra de nuestros intereses.

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 Pero Word no sirve nicamente para introducir texto. Se puede insertar dibujos, fotografas,
logotipos, tablas, grficos y muchos otros objetos que enriquecern el documento. Cmo
hacerlo lo iremos viendo a lo largo del curso.

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Unidad 3. Guardar y abrir documentos
3.1 Guardar y Guardar como:

Para guardar un documento puedes utilizar los comandos Guardar y Guardar como... de la
pestaa Archivo, o bien el icono de la barra de acceso rpido.

- Al utilizar el comando Guardar como, Word que te permite elegir el dispositivo donde vas a
guardar el documento, cambiar el nombre del archivo, el tipo y la carpeta que lo contiene. En
definitiva, si el documento ya haba sido guardado, lo que hars ser guardar las
modificaciones realizadas en l en un archivo diferente. De este modo podrs conservar el
original y la copia modificada por separado.

La primera pantalla que aparece al utilizar Guardar como es la siguiente.

En esta pantalla se puede elegir la ubicacin (dispositivo) y la carpeta donde vamos a guardar
el archivo.

El dispositivo ms utilizado es nuestro propio ordenador, es decir, la opcin Este PC. Tambin
podemos elegir otras ubicaciones como OneDrive. Si hacemos clic en Agregar un sitio nos
mostrar otra pantalla para elegir entre SharePoint y OneDrive. Tambin podemos elegir otras
ubicaciones en la web.

Una vez elegida la ubicacin podemos elegir una carpeta dentro de esa ubicacin. Podemos
hacer clic en una de las carpetas que se nos muestran en la parte derecha de la pantalla o
podemos buscar otra carpeta haciendo clic en Examinar. En ambos casos se abrir un cuadro
de dilogo similar al que ves a continuacin

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- Al utilizar el comando Guardar (tambin CTRL+G) o el icono no se abrir ningn cuadro
de dilogo, simplemente se guardarn los cambios. A excepcin de un documento que nunca
ha sido guardado, en ese caso s que se abrir el cuadro de dilogo para que elijas el nombre y
ubicacin que quieras darle.

En funcin de la versin de Windows que utilices, la ventana ser de una forma u otra. Aun as,
aunque la esttica y botones cambien ligeramente, la base es la misma. Para guardar un
archivo debes tener en cuenta:

- Dnde se guarda

- El nombre del archivo

- El tipo del archivo

Veamos cmo elegir estos parmetros:

Dnde se guarda:

En la parte central del cuadro se muestran los archivos y carpetas que hay dentro de la carpeta
en que estamos situados, en este caso Documentos. Ten en cuenta que, para guardar el
archivo en una carpeta determinada, la tienes que tener abierta de modo que se muestre su
contenido.

Lo habitual es elegir una de las carpetas recientes pero la primera vez que guardamos un
documento y cuando pulsamos el botn Examinar la carpeta que se muestre sea la que est
destinada por defecto a guardar los documentos.

La imagen de muestra est basada en el cuadro que se presentara en un sistema Windows

10. Desde el panel de la zona izquierda puedes elegir otra carpeta. O bien puedes ir

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explorando las subcarpetas desde la zona central, haciendo doble clic sobre ellas para abrirlas
y pulsando la tecla RETROCESO para volver al nivel superior.

Otra forma de explorar carpetas es desde el ttulo superior, en la imagen Este

equipo > Documentos. Para ello, deberas pulsar la flecha negra que separa cada nivel de
carpetas y elegir en el submen en cul te quieres situar.

Si quieres, puedes pulsar el botn Nueva carpeta para crear una carpeta nueva donde guardar
el archivo.

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Microsoft Excel
Unidad 1. Empezando a trabajar con Excel
Veremos cmo introducir y modificar los diferentes tipos de datos disponibles en Excel, as
como manejar las distintas tcnicas de movimiento dentro de un libro de trabajo para la
creacin de hojas de clculo.

1.1. Conceptos de Excel

En caso de no tener claros algunos conceptos bsicos de Excel como puede ser Libro de
trabajo, Hoja de clculo, Celda, Celda activa, Fila, Columna,... quizs sea aconsejable que lo
repases en este tema bsico: Conceptos de Excel Bsico.

1.2 Movimiento rpido en la hoja

Tan solo una pequea parte de la hoja es visible en la ventana de documento. Nuestra hoja, la
mayora de las veces, ocupar mayor nmero de celdas que las visibles en el rea de la
pantalla y es necesario moverse por el documento rpidamente.

Cuando no est abierto ningn men, las teclas activas para poder desplazarse a travs de la
hoja son:

Otra forma rpida de moverse por la hoja cuando se conoce con seguridad la celda donde se
desea ir es escribir su nombre de columna y fila en el cuadro de nombres a la izquierda de la
barra de frmulas:

Por ejemplo, para ir a la celda DF15 debers escribirlo en la caja de texto y pulsar la tecla
INTRO.

Aunque siempre puedes utilizar el ratn, movindote con las barras de desplazamiento para
visualizar la celda a la que quieres ir, y hacer clic sobre sta.

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Unidad 2. Operaciones con archivos
Vamos a ver las operaciones referentes a archivos, como Abrir, Nuevo, Guardar, Guardar
como y Cerrar, para poder manejarlas sin problemas a la hora de trabajar con libros de trabajo
de Excel 2016. Bsicamente todas estas operaciones se encuentran en el men Archivo.

2.1 Guardar un libro de trabajo

Cuando empezamos a crear un libro de trabajo y queremos poder recuperarlo en otra ocasin
para modificarlo, imprimirlo u otros, es decir, para realizar cualquier operacin posterior sobre
ste, tendremos que almacenarlo en alguna unidad de disco. Esta operacin se
denomina Guardar.

Existen dos formas de guardar un libro de trabajo:

1. Guardar como. Cuando se guarda un archivo por primera vez, o se guarda una copia de
uno existente.

2. Guardar. Cuando guardamos los cambios que haya podido sufrir un archivo, sobre
escribindolo.

Para almacenar el archivo asignndole un nombre:

Haz clic en el men Archivo y elige la opcin Guardar como. Dejaremos seleccionada la
opcin Este PC. De esta manera el archivo se almacenar en la memoria de nuestro equipo.
Veremos otras opciones en temas posteriores.

Pulsamos el botn Examinar.

Aparecer el siguiente cuadro de dilogo:

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Si el fichero ya exista, es decir, ya tena un nombre, aparecer en el recuadro Nombre de
archivo su antiguo nombre. Si pulsas el botn Guardar, sin indicarle una nueva ruta de
archivo, modificaremos el documento sobre el cual estamos trabajando. Por el contrario, si
quieres crear otro nuevo documento con las modificaciones que has realizado sin cambiar el
documento original tendrs que seguir estos pasos:

Selecciona la carpeta donde vas a grabar tu trabajo. Para ello debers utilizar el explorador
que se incluye en la ventana.

En el recuadro Nombre de archivo, escribe el nombre que quieres ponerle a tu archivo.

Y por ltimo haz clic sobre el botn Guardar.

Para guardar los cambios realizados sobre un archivo:

Selecciona la opcin Guardar del men Archivo.

O bien haz clic sobre el botn Guardar de la Barra de Acceso

Rpido. Tambin puedes utilizar la combinacin de teclas Ctrl + G.

Si tratamos de guardar un archivo que an no ha sido guardado nunca,

aparecer el cuadro de dilogo Guardar como... que nos permitir darle
nombre y elegir la ruta donde lo vamos a guardar.

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Unidad 3. Impresin
Vamos a ver las diferentes tcnicas relacionadas con la impresin de datos, como puede ser
el diseo y la configuracin de las pginas a imprimir y la operacin de imprimir los datos.

3.1 Vista de Diseo de pgina

En anteriores versiones exista la vista preliminar como herramienta para visualizar nuestra
hoja antes de imprimirla y modificar ciertos aspectos estticos. En Excel 2016, la vista
preliminar como tal est mucho ms limitada y sirve nicamente para dar una ltima ojeada al
aspecto general antes de imprimir. Lo veremos ms adelante.

En Excel 2016, para ver y ajustar las celdas y objetos de nuestro documento para la impresin
se utiliza el Diseo de pgina. Accedemos a esta opcin desde la pestaa Vista.

La forma de visualizar la hoja cambiar de aspecto:

Desde esta vista podemos seguir trabajando con la hoja de clculo como hasta ahora. La nica
diferencia es que sabremos cmo quedar la hoja al imprimirla. Veremos los saltos de pgina,
mrgenes, encabezados y pies de pgina y sabremos cuntas hojas ocuparn y cmo se
ajustan los datos a la pgina.

Si los datos ocupan ms de una pgina, deberemos utilizar las barras de desplazamiento para
ir vindolas:

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Al mover las barras de desplazamiento, un pequeo cuadro informativo nos indicar en qu
columna o fila estamos situados.

Tambin aparecen las reglas superior e izquierda. En ellas, podremos ajustar los mrgenes de
forma sencilla, arrastrando sus lmites.

La pestaa Vista permite personalizar qu elementos mostrar.

Podemos ocultar o mostrar la Regla, las Lneas de cuadrcula, la Barra de frmulas y

los Encabezados.
En caso de estar en la vista normal y no en la de diseo, tambin dispondremos de estas
opciones, exceptuando la regla.

Otra opcin muy utilizada es la de Zoom.

Con la opcin Zoom, se abre una ventana que te permite escoger entre varios valores.
La opcin central devuelve la vista al 100%, es decir, al tamao real.
Y Ampliar seleccin aumenta el zoom a 400%, centrndolo en la celda u objeto seleccionado.

Cuando volvemos a la vista Normal, aparecern unas lneas discontinuas que nos indicarn
dnde har Excel los saltos de pgina. Estas lneas no se imprimirn.

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Unidad 1. Navegadores de internet

1.- Introduccin.

Google Chrome es un navegador web gratuito que se caracteriza por su rapidez. Su

simplicidad y fiabilidad le han llevado a copar casi el 50% del total de usuarios de internet,
llegando a ser el navegador ms utilizado por encima de Internet Explorer.
Existen versiones tanto para Windows como para Mac y es compatible con diversos
dispositivos como PC de sobremesa, mviles o tablets.
1.1 Pantalla de inicio / Entorno de trabajo.

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1.2 Caractersticas.

A continuacin vamos a revisar las opciones ms importantes del men de Chrome:

Nueva pestaa, permite abrir tantas pestaas como necesitemos en una misma sesin.
Nueva ventana de incgnito, proporciona una navegacin que no deja historial de navegacin
ni cookies en nuestro equipo.
Adems podremos consultar el Historial de navegacin a modo de bitcora y ver las Descargas
realizadas o en curso.
Disponemos de una Ayuda sobre el manejo del programa y una pantalla de Informacin con la
versin y actualizaciones en caso de estar disponibles.
Adems podemos ampliar su funcionalidad instalando extensiones y ejecutar aplicaciones
conseguidas a travs de la tienda online Google Play.

1.3 Opciones de los mens.

Si tecleas directamente en la barra del navegador chrome://plugins/ accedes a la pgina de

configuracin que te permite activar o desactivar pequeos programas que aportan
funcionalidades extra a Google Chrome.

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1.4 Marcadores.

Puedes consultar tus marcadores tecleando esta url: chrome://bookmarks/. Con ellos podrs
aadir favoritos, crear carpetas para ordenar y de sta forma tener disponibles tus webs
habituales desde cualquier dispositivo.

Puedes editar las URLs o ttulos de webs y poner descripciones acorde con tu
organizacin. De esta manera te resultar ms sencillo localizarlas en el buscador
de favoritos.

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Unidad 2. Correo electrnico (Gmail)
Paso 1:

Abre el navegador que usas normalmente. All, en la barra de direcciones, escribe la

siguiente URL o direccin web: www.gmail.com

Paso 2:
Una vez te abra la pgina principal del Gmail, haz clic en la opcin Crear una
cuenta, ubicada debajo del cuadro de inicio de sesin. De manera inmediata se abrir una
pgina nueva con el formulario que debes llenar para registrarte en Gmail.

Paso 3:
Escribe tu Nombre completo en los espacios en blanco y recuerda que para escribir los
datos que te piden, debes hacer clic sobre ellos.

Paso 4:
Escribe el nombre que le quieres dar a tu cuenta de correo, en el campo Nombre de
usuario. Por ejemplo: micorreo@gmail.com, mioportunidad@gmail.com, etc. Tambin,
puedes escribir tu propio nombre para ser fcilmente identificado por tus contactos.

Es posible que el nombre que elegiste ya haya sido escogido por otra persona; en ese
caso, ser necesario escribir uno diferente y original. Si lo deseas, puedes escoger alguna
de las sugerencias que Gmail te ofrece, ya que no puede haber ms de una persona
usando el mismo nombre de usuario.

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Unidad 3. Redes Sociales
Las redes sociales como Twitter, Facebook, Hi5 y otras, no son utilizadas nicamente por
personas que quieren reencontrarse con viejos amigos, compartir fotos, enviar correos o
chatear, hay quienes aseguran que las redes sociales pueden ser oro al momento de
difundir informacin sobre empresas o servicios y pueden ayudar de manera positiva al
crecimiento de negocios si se utiliza adecuadamente.

Existen numerosas investigaciones que aseguran que los anuncios realizados por
determinadas empresas en las redes sociales, generaron un notable incremento
econmico, mejoras, beneficios y lo ms importante, el reconocimiento, la divulgacin y la
publicidad.

Actualmente la mayora de las personas posee, aunque sea, una cuenta en alguna red
social, y las empresas recurren a aquellas que poseen mayor popularidad para aprovechar
la oportunidad de tener mayor difusin de su mensaje.

Las redes sociales pueden aportar numerosos beneficios, si se utilizan adecuadamente, ya

que este tipo de mtodo de distribucin de informacin utiliza procesos simples.

Es importante que cada empresa use de manera correcta todas las herramientas
disponibles, stas permiten una importante expansin, y facilita el contacto "directo" con los
clientes, aceptando comentarios, sugerencias, consultas, creando de esta manera una
interrelacin muy aceptada por el sector consumidor. El uso y abuso de las redes sociales
es un gran avance tecnolgico para la comunicacin y el marketing de empresas y
proveedores de servicios.

Por eso, es recomendable sacar provecho y ventaja de esta nueva manera de llegar de
forma sutil, divertida, completa y llamativa a cada uno de los potenciales clientes futuros,
fanticos y adictos a la red.

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