Вы находитесь на странице: 1из 2

1.

VENTAJAS QUE OFRECE LA GESTIN POR PROCESOS EN UN SISTEMA DE


GESTIN DE LA CALIDAD?

La gestin basada en procesos en las organizaciones permite que el trabajo sea


divido en equipos centrando las actividades de la organizacin y buscando
optimizar y sacar el mximo rendimiento a los procesos , este tipo de gestin hay una
mejor comunicacin entro los participantes de cada equipo o departamento hacia
cada personal puede tomar decisiones rapidez y eficaces en caso de un riesgo
este tipo de gestin mejora el sistema de calidad ya que promueve la mejora continua
en los procesos de la organizacin dando un mejor producto o servicio a los clientes.
Este tipo de gestin permite el manejo de indicadores los cuales miden los
resultados de las operaciones , permite homogenizacin en la forma en que se trabaja
en las organizaciones , reduce tiempos de operacin ,focaliza los diferentes procesos
en una organizacin con el fin de brindar una satisfaccin al cliente.

Permite establecer objetivos y subsanar problemas tanto a nivel de proceso


individual como de macro procesos o conjunto de procesos. Adems, esa
visin de conjunto en pos de una meta o metas concretas ayuda a mejorar la
eficiencia, a identificar aquellos puntos en los que falla el proceso y tambin
consigue motivar a los trabajadores en distintos aspectos, fomentando la
productividad y el talento creativo.

Incrementar la eficacia.

Reducir costes.
Reducir los tiempos y reducir as, los plazos de produccin y entrega del
servicio.

2. EN CUNTOS GRUPOS PODEMOS CLASIFICAR LOS PROCESOS DE UN SISTEMA DE


GESTIN DE LA CALIDAD, REPRESENTADOS EN EL MAPA DE PROCESOS DE UNA
ORGANIZACIN?

Los grupos en los que podemos clasificar los procesos de un sistema de gestin
de la calidad estn basados directamente en:
PROCESOS ESTRATEGICOS: son procesos de revisin del sistema de
gestin, donde se establecen polticas, objetivos y etas etc.
PROCESOS ASISTENCIALES: son procesos relacionados con la propia
actividad de la organizacin, como lo que hacemos y lo que supone el
producto o servicio de nuestra empresa.
PROCESOS DE SOPORTE: En ellos identificamos aquellas actividades,
que no son parte de la actividad principal de la organizacin, pero son
necesarias e imprescindibles para la buena gestin y desarrollo de la
empresa.
PROCESOS DE MEDICION: Nos dan informacin de cmo se estn
desarrollando el resto de procesos de la empresa. Aqu podemos encontrar
procesos del tipo de: proceso de auditora interna, proceso de anlisis de
datos, proceso de inspeccin y control, proceso de satisfaccin del cliente,
etc.

Вам также может понравиться