PROCESOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Y CORRECTIVO DEL PARQUE AUTOMOTOR

VICTOR MANUEL GARCIA PIEDRAHITA

SENA
Centro de Tecnologa de la Manufactura Avanzada
MECATRONICA AUTOMOTRIZ
MEDELLIN
2017
 PROCESOS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y
CORRECTIVO DEL PARQUE AUTOMOTOR

1. Evaluar mantenimiento a realizar

Evaluar el tipo de mantenimiento a realizar al vehculo, con base en lo

registrado en el formato Hoja de Vida y Ficha de Mantenimiento vehculo
(ltimos mantenimientos realizados, kilometraje y garanta) y diligenciar la
solicitud de mantenimiento, teniendo en cuenta, que para:

Mantenimiento Correctivo: Se hace la solicitud con base en las alertas

detectadas en el vehculo reportadas por el conductor.

Mantenimiento Preventivo: Debe tenerse en cuenta el kilometraje del

vehculo segn numeral 3.1 de este documento

2. Elaborar y tramitar la Orden de Servicio

Elaborar y tramitar la Orden de Servicio del parque automotor.

3. Es mantenimiento preventivo?

Verificar si el mantenimiento que se debe realizar al vehculo es preventivo

Si el mantenimiento a realizar no es preventivo siga con la siguiente
actividad, de lo contrario, continuar con la actividad N 9.

4. Informar al taller sobre el mantenimiento correctivo a realizar

Enviar el vehculo con la orden de servicio al taller para el respectivo

diagnstico.

5. Recibir y analizar la cotizacin expedida por el taller

Recibir y analizar el diagnstico y la cotizacin teniendo en cuenta los costos

de los repuestos y la mano de obra.

6. Se aprueba la cotizacin?

Verificar SI la cotizacin corresponde a los precios de la oferta econmica

segn contrato, si se aprueba la cotizacin del diagnstico emitida por el taller.
Si la cotizacin no se aprueba siga con la siguiente actividad, de lo contrario
siga con la N 8
 7. Solicitar la correccin al contratista

Solicitar al taller que realice el ajuste correspondiente a los precios de la

propuesta econmica.

8. Emitir satisfaccin de la correccin de la cotizacin

Enviar al taller mediante correo electrnico la satisfaccin de la cotizacin con

la cual se aprueba el mantenimiento.

9. Coordinar el mantenimiento de Vehculos

Coordinar con el taller el mantenimiento a realizar (correctivo o preventivo).

10. Informar al conductor

Informar a travs de llamada telefnica, al conductor asignado del vehculo, la

fecha, hora y lugar de mantenimiento y entregar copia del Formato A-SAD-FT-
002 Orden de Servicio del Parque Automotor

11. Llevar el vehculo al taller

Llevar el vehculo al taller autorizado, junto con el formato para realizar el

mantenimiento.

12. Recibir el vehculo

Recibir el vehculo y efectuar la prueba de ruta

13. El vehculo funciona correctamente?

Verificar que el vehculo funciona correctamente a travs de la prueba de ruta.

En caso que el vehculo no funcione correctamente siga con la siguiente
actividad, de lo contrario siga con la N 15.

14. Ingresar vehculo a taller

Ingresar nuevamente el vehculo al taller para nueva revisin e informar al rea

de Transporte sobre lo anomala encontrada en el automotor a travs de
llamada telefnica

15. Firmar la Orden de Servicio

Firma la orden de servicio como seal de visto bueno (Vo/bo) del servicio
recibido

16. Recibir llamada, registrar en hoja de vida y ficha

Recibir llamada telefnica del conductor donde se informe que el vehculo

quedo en ptimas condiciones e ingresar los datos del mantenimiento a la Hoja
de Vida y a la Ficha de Mantenimiento del vehculo.

17. Fueron cambiadas piezas al vehculo?

Verificar si hay cambio de piezas al vehculo que son inservibles.

En caso que se tengan piezas inservibles siga con la siguiente actividad, de lo
contrario vaya a la N 19

18. Remitir a Gestin Logstica piezas inservibles

Remitir al proceso Gestin Logstica las piezas inservibles cambiados a los

vehculos en los mantenimientos, para realizar el ingreso de piezas y repuestos
inservibles, mediante memorando

19. Archivar los documentos en la carpeta del vehculo

Archivar en la carpeta destinada para cada vehculo, los siguientes

documentos:
Ordenes de Servicio.
Cotizaciones.
Facturas
Dems documentacin generada a lo largo del proceso