BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Rumah sakit merupakan salah satu fasilitas kesehatan

yang memiliki peran yang sangat strategis dalam upaya

mempercepat peningkatan derajat kesehatan. Peran tersebut

makin menonjol mengingat timbulnya perubahan-perubahan

epidemiologi penyakit, perubahan struktur demografis,

perkembangan iptek dan perubahan sosio-ekonomi masyarakat.

Salah satu peran penting dari Rumah Sakit adalah

penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan di

Rumah Sakit merupakan produk jasa yang diberikan pihak

Rumah Sakit kepada kliennya. Pelayanan kesehatan di Rumah

Sakit harus mampu memberikan pelayanan yang bermutu, yaitu

yang dapat memuaskan setiap pemakai jasa pelayanan kesehatan

sesuai dengan tingkat kepuasan rata-rata penduduk, serta

penyelenggaraannya sesuai dengan kode etik dan standar

pelayanan profesi yang telah ditetapkan.

Pelayanan kesehatan merupakan tanggung jawab semua

pihak rumah sakit yang kegiatannya dimotori oleh seksi

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 pelayanan. Dimana di RSKGM hal tersebut dimotori oleh seksi

pelayanan kesehatan gigi dan mulut (yankesgimul). Untuk

memberikan pelayanan yang bermutu dan profesional yang

mampu meningkatkan cakupan pelayanan, seksi yankesgimul

melaksanakan beberapa program dan kegiatan.

Laporan tahunan seksi (yankesgimul) RSKGM tahun 2015

disusun sebagai bahan pertanggung jawaban dan evaluasi atas

kinerja seksi dalam memberikan pelayanan rumah sakit baik

pelayanan terhadap pasien maupun pelayanan terhadap

karyawan RSKGM sendiri.

Laporan Tahunan Seksi Yankesgimul ini dibuat sebagai

informasi semua aspek yang berhubungan dengan kesehatan gigi

dan mulut dan hasil kinerja yang dicapai oleh seksi pelayanan

kesehatan gigi dan mulut dan seluruh jajaran kesehatan gigi di

lingkungan RSKGM Kota Bandung selama tahun 2015.

Pada laporan ini juga akan disampaikan hasil-hasil

kegiatan serta gambaran ringkas tentang keadaan kesehatan gigi

dan mulut masyarakat Kota Bandung yang datang berobat ke

RSKGM kota Bandung, dan gambaran ringkas tentang

pelaksanaan program dari seksi yankesgimul mulai dari

kegiatannya, output dan capaian yang dihasilkan.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Di dalam laporan seksi yankesgimul 2015 terdiri dari

beberapa program dan kegiatan yang diharapkan mampu

merealisasikan visi dan misi RSKGM Kota bandung.

B. Maksud Dan Tujuan

1. Maksud :

Memberikan gambaran tentang cakupan hasil program

dan kegiatan yang telah dilaksanakan oleh seksi pelayanan

kesehatan gigi dan mulut dan gambaran kinerja pelayanan

kesehatan gigi dan mulut di RSKGM Kota Bandung tahun

2015.

2. Tujuan :

Sumber informasi tentang derajat kesehatan gigi dan

mulut di Kota Bandung, evaluasi upaya kesehatan gigi dan

mulut, sumber daya kesehatan gigi, dan sebagai pedoman di

dalam perencanaan, pelaksanaan dan pengembangan program

kesehatan gigi tahun berikutnya.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 BAB II

TUGAS POKOK DAN FUNGSI

SEKSI PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT

Sesuai dengan Peraturan Daerah Kota Bandung No.18 Tahun

2007 tentang Pembentukan dan Susunan Organisasi Lembaga

Teknis Daerah dan Rincian Tupoksi Seksi Yankesgi RSKGM Kota

Bandung yang dijabarkan dalam Peraturan Walikota Bandung Nomor

431 tahun 2010, tupoksi Seksi Yankesgimul adalah sebagai berikut:

A. Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut mempunyai tugas

pokok melaksanakan sebagian tugas Direktur Rumah Sakit di

bidang pelayanan kesehatan gigi dan mulut

B. Untuk melaksanakan tugas pokok sebagaimana dimaksud ayat (1)

pasal ini, Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut mempunyai

fungsi :

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 1. Penyusunan rencana program dan kegiatan di bidang

pelayanan medis rawat jalan, rawat inap, kegawatdaruratan

penyakit gigi dan mulut serta rekam medis.

2. Pengkoordinasian pelaksanaan program dan kegiatan di

bidang pelayanan medis rawat jalan, rawat inap,

kegawatdaruratan penyakit gigi dan mulut serta rekam medis

dan lintas program terkait.

3. Pelaksanaan program dan kegiatan di bidang pelayanan

medis rawat jalan, rawat inap, kegawatdaruratan penyakit gigi

dan mulut serta rekam medis.

4. Pengendalian serta evaluasi pelaksanaan program dan

kegiatan di bidang pelayanan medis rawat jalan, rawat inap,

kegawatdaruratan penyakit gigi dan mulut serta rekam medis.

5. Pelaporan hasil

pelaksanaan program dan kegiatan di bidang pelayanan

medis rawat jalan, rawat inap, kegawatdaruratan penyakit gigi

dan mulut serta rekam medis.

C. Uraian Tugas Jabatan Kepala Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi

dan Mulut:

1. Memimpin, mengatur dan mengendalikan

kegiatan seksi pelayanan kesehatan gigi dan mulut.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 2. Merencanakan program dan kegiatan

seksi pelayanan kesehatan gigi dan mulut meliputi kegiatan

pelayanan medis lingkup instalasi rawat jalan, rawat inap,

kegawatdaruratan penyakit gigi dan mulut dan rekam medis.

3. Membagi tugas dan membimbing

bawahan dalam pelaksanaan program dan kegiatan.

4. Mengkoordinasikan pelaksanaan program

dan kegiatan lingkup instalasi dan unit kerja lainnya di

lingkungan RSKGM;

5. Mengevaluasi tugas bawahan dalam

pelaksanaan program dan kegiatan.

6. Mengkoordinasikan dan menyusun

petunjuk-petunjuk teknis operasional pelayanan medis

lingkup instalasi rawat jalan, rawat inap, kegawat daruratan

penyakit gigi dan mulut serta rekam medis.

7. Menganalisis data dan informasi yang

berkaitan dengan penyelenggaraan tugas seksi pelayanan

kesehatan gigi dan mulut.

8. Melaksanakan program dan kegiatan yang

telah disusun dalam Rencana Strategis (Renstra), Rencana

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Kerja (Renja) dan DPA RSKGM sesuai bidang tugas Seksi

Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut.

9. Melaksanakan kegiatan peningkatan

kompetensi tenaga kesehatan RSKGM untuk mendukung

keberhasilan pengobatan kepada pasien.

10. Mengawasi pelaksanaan program dan

kegiatan di bidang pelayanan medis lingkup instalasi rawat

jalan, rawat inap, kegawat - daruratan penyakit gigi dan

mulut, dan rekam medis.

11. Membuat laporan pelaksanaan program

dan kegiatan tahunan Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan

Mulut.

12. Memberikan masukan, saran dan

informasi kepada pimpinan dan atau unit kerja lain di

lingkungan RSKGM.

13. Melaksanakan tugas lain dari atasan

sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya.

BAB III

RENCANA STRATEGIS PROGRAM DAN KEGIATAN

SEKSI PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT RSKGM

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Rencana strategis program dan kegiatan disusun sebagai

pedoman bagi pelaksanaan tugas pokok dan fungsi secara

sistematis, terarah dan terpadu. Dalam rencana strategis disusun

suatu visi, misi, tujuan, sasaran, kebijakan, program dan sasaran

yang disesuaikan dengan tupoksi RSKGM. Sejalan dengan RPJMD

Kota , maka RSKGM mempunyai visi dan misi sebagai berikut:

A. Visi Dan Misi

1. Visi

Visi Kota Bandung tahun 2013 - 2018 yaitu

TERWUJUDNYA KOTA BANDUNG YANG UNGGUL, NYAMAN,

DAN SEJAHTERA. Kota yang unggul diartikan dengan kota

yang mempunyai tata kelola pemerintahan yang efektif, bersih

dan melayani, dan masyarakat yang mandiri, berkualitas dan

berdaya saing. Nyaman diartikan sebagai kota yang

mempunyai penataan ruang, pembangunan infrastruktur, dan

fasilitas publik yang berkelanjutan (suistanable) dan nyaman,

sedangkan sejahtera diartikan sebagai kota yang mempunyai

perekonomian yang kokoh, maju, dan berkeadilan.

Untuk menjabarkan visi tersebut, RSKGM telah

mempunyai visi yang disepakati bersama yaitu :

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 MENJADI RUMAH SAKIT UNGGULAN DI BIDANG

PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT YANG

BERMUTU, TERJANGKAU, INFORMATIF DAN MEMUASKAN

MASYARAKAT

Arti dan makna Visi RSKGM adalah sebagai berikut :

a. Menjadi rumah sakit unggulan di bidang pelayanan

kesehatan gigi dan mulut :

Pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang diselenggarakan

di RSKGM menjadi pilihan utama masyarakat Kota

Bandung dan sekitarnya dalam menangani masalah

kesehatan gigi dan mulut.

b. Bermutu :

Pelayanan kesehatan gigi dan mulut kepada pelanggan

diselenggarakan secara profesional sesuai dengan kode etik

dan standar pelayanan profesi yang telah ditetapkan dengan

memperhatikan perkembangan ilmu pengetahuan dan

teknologi.

c. Terjangkau :

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Pelayanan kesehatan gigi dan mulut dapat dijangkau

secara geografis dan ekonomis sehingga seluruh lapisan

masyarakat dapat dengan mudah menjangkau sarana

pelayanan dan memperoleh pelayanan dengan biaya yang

relatif murah.

d. Informatif :

Masyarakat mendapatkan penerangan dengan lengkap dan

jelas mengenai pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang

ada di RSKGM.

e. Memuaskan Masyarakat :

Pelayanan kesehatan gigi dan mulut diselenggarakan

dengan mengutamakan kepuasaan pemakai jasa pelayanan

diantaranya ditinjau dari kepuasan pelanggan terhadap

tampilan dari fasilitas fisik, kecepatan dan ketepatan

pelayanan, pengetahuan dan keterampilan petugas,

keramah tamahan dan kesopanan petugas dalam melayani

pasien.

2. Misi

Untuk merealisasikan misi Kota Bandung terkait bidang

kesehatan yaitu Peningkatan Taraf Kesehatan Masyarakat

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Secara Berkelanjutan, dengan demikian RSKGM mempunyai

misi sebagai berikut :

MEMBERIKAN PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN

MULUT YANG TERBAIK BAGI MASYARAKAT KOTA

BANDUNG DAN SEKITARNYA

B. Tujuan

Dalam mencapai visi dan misi yang telah ditetapkan

terkait misi bidang kesehatan yaitu terwujudnya masyarakat

sehat jasmani dan rohani, RSKGM menjabarkan tujuannya

sebagai berikut:

a. Meningkatkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang

bermutu, terjangkau dan memuaskan pelanggan.

b. Meningkatkan kebutuhan SDM yang berkualitas dalam

upaya memberikan pelayanan yang profesional.

c. Menyediakan sarana dan prasarana RS yang memadai

sesuai dengan persyaratan minimal penyelenggaraan sarana RSKGM.

d. Meningkatkan promosi pelayanan kesehatan gigi dan

mulut untuk mencapai pelayanan yang terintegrasi.

e. Meningkatkan sistem manajemen RSKGM sesuai aturan

yang berlaku.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

C. Program

RSKGM merealisasikan program kerja yang mengacu pada

Induk Program RPJMD 2014-2018 :

a. Program Peningkatan Pelayanan Kesehatan Badan Layanan

Umum Daerah

b. Program Standardisasi Pelayanan Kesehatan

c. Program Pengadaan Peningkatan Sarana dan Prasarana

Rumah Sakit

d. Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur

e. Program Pelayanan Administrasi Perkantoran

f. Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur

Program dan kegiatan RSKGM tersebut diatas dijabarkan

dalam PERMENDAGRI No. 13 Tahun 2006 sebagai berikut:

1. Program Peningkatan Pelayanan Kesehatan Badan

Layanan Umum Daerah

Program ini dilaksanakan untuk meningkatkan

Kualitas dan Kuantitas Jenis pelayanan, fleksibilitas dalam

pengelolaan keuangan, responsibilitas dan kecepatan

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 pelayanan, praktek bisnis yang sehat dan kepuasan

pelanggan internal maupun eksternal.

a. Kegiatan

Mulai tahun 2014, Program Peningkatan Pelayanan

Kesehatan Badan Layanan Umum Daerah hanya terdiri

dari satu kegiatan, yaitu kegiatan pelayanan. Kegiatan

ini pada prinsipnya untuk mendukung kegiatan

operasional rumah sakit.

b. Indikator Kinerja Program (outcome) :

Cakupan pelayanan rumah sakit

c. Indikator Kinerja Kegiatan (output) :

Terlaksananya pelayanan kesehatan gigi dan mulut

2. Program Standardisasi Pelayanan Kesehatan

Program ini dilaksanakan dengan tujuan untuk

meningkatkan sistem manajemen RS dengan menyediakan

dokumen pelayanan dan dokumen manajemen yang

terstandarisasi.

a. Kegiatan :

1) Akreditasi Rumah Sakit

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 2) Penyusunan standar pelayanan Rumah Sakit

b. Indikator Kinerja Program (outcome) :

Tertatanya sistem pelayanan kesehatan

c. Indikator Kinerja Kegiatan (output) :

Terpenuhinya akreditasi RS

Tersusunnya standar pelayanan Rumah Sakit

3. Program Pengadaan Peningkatan Sarana dan Prasarana

Rumah Sakit

Program ini dilaksanakan untuk meningkatkan

pelayanan kepada masyarakat diantaranya dengan

tersedianya gedung dan peralatan yang memadai yang

memenuhi standar pelayanan rumah sakit gigi dan mulut.

a. Kegiatan :

1) Pengadaan alat-alat kesehatan rumah sakit

2) Pengadaan Mebeulair Rumah Sakit

3) Pengadaan perlengkapan rumah tangga rumah sakit

(dapur, ruang pasien, laundry, ruang tunggu dan

lain-lain)

4) Pengadaan obat-obatan Rumah Sakit

5) Pembangunan rumah sakit

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 6) Pengadaan pencetakan administrasi dan surat

menyurat rumah sakit

b. Indikator Kinerja Program (outcome) :

Cakupan ketersedian sarana dan prasarana rumah

sakit yang memadai

c. Indikator Kinerja Kegiatan (output)

1) Tersedianya peralatan medis Rumah Sakit yang

memadai

2) Tersedianya mebeuleur Rumah Sakit yang memadai

3) Tersedianya perlengkapan rumah tangga Rumah

Sakit yang memadai

4) Tersedianya obat dan bahan kedokteran gigi Rumah

Sakit sesuai kebutuhan pelayanan

5) Tersedianya gedung Rumah Sakit yang memadai

6) Tersedianya pencetakan administrasi dan surat

menyurat rumah sakit

4. Program Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Dilaksanakan untuk menjamin peningkatan sarana

dan prasarana aparatur terutama dalam bentuk kegiatan

Pemeliharaan rutin/berkala kendaraan dinas/operasional.

a. Kegiatan :

Pengadaan kendaraan dinas operasional

b. Indikator Kinerja Program (outcome) :

Tersedianya sarana dan prasarana operasional aparatur

c. Indikator Kinerja Kegiatan (output) :

Tersedianya kendaraan operasional Rumah Sakit

5. Program Pelayanan Administrasi Perkantoran

Program ini dilaksanakan untuk memenuhi kebutuhan

urusan administrasi perkantoran RSKGM selama 3 tahun ke

depan.

a. Kegiatan :

1) Penyediaan jasa Komunikasi, sumber daya air dan

listrik

2) Penyediaan Jasa Kebersihan Kantor

3) Penyediaan Jasa Pengamanan Kantor

4) Penyediaan peralatan dan perlengkapan kantor

5) Penyedia jasa supir

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 6) Perizinan kendaraan bermotor dan jasa

pemeliharaan

b. Indikator Kinerja Program (outcome) :

Terlaksananya pelayanan administrasi perkantoran

c. Indikator Kinerja Kegiatan (output) :

1) Tersedianya pasokan listrik, air, surat kabar,

internet, majalah

2) Tersedianya jasa kebersihan kantor

3) Tersedianya jasa pengamanan kantor

4) Tersedianya peralatan dan perlengkapan kantor

5) Tersedianya jasa supir

6) Tersedianya Perizinan kendaraan bermotor dan jasa

pemeliharaan

6. Program Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Aparatur

Program ini dilaksanakan untuk meningkatkan kualitas

kinerja aparatur melalui kegiatan seminar, workshop,

pelatihan, dan lain-lain yang diselenggarakan oleh RSKGM

ataupun oleh pihak lain yang terkait.

a. Kegiatan :

Kegiatan seminar, lokakarya , workshop, pelatihan,dll.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 b. Indikator Kinerja Program (outcome) :

Terbinanya kinerja aparatur

c. Indikator Kinerja Kegiatan (output) :

Terlaksananya pelatihan, kursus singkat, seminar,

lokakarya, workshop pegawai RSKGM

BAB IV

EVALUASI KINERJA

A. Evaluasi Kinerja Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut

Tahun 2015

Pengukuran kinerja digunakan sebagai dasar untuk

menilai keberhasilan dan kegagalan pelaksanaan kegiatan sesuai

dengan tugas pokok dan fungsi yang ada di Seksi Pelayanan

Kesehatan Gigi dan Mulut RSKGM Kota Bandung dan kegiatan

lain dalam membantu sebagian tugas direktur.

Penjabaran kegiatan yang dilaksanakan oleh seksi

yankesgimul RSKGM dapat diuraikan sebagai berikut:

1. Pelaksanaan Sebagian Tugas Direktur Dalam Menyusun

Dokumen Perencanaan dan Pelaporan Kinerja RSKGM

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Selain melaksanakan tugas sesuai dengan job description

nya, Seksi Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut pada tahun

2015 melakukan penyusunan Renja yang skalanya seluruh

lingkup Rumah Sakit dan RBA RSKGM 2015, yang itu semua

membantu sebagian tugas direktur RSKGM Kota Bandung,

selengkapnya disajikan dalam tabel berikut ini :

Tabel 4.1
Kegiatan Pelaksanaan Sebagian Tugas Direktur dalam
Menyusun Dokumen Perencanaan dan Pelaporan Kinerja
RSKGM 2015

No Kegiatan Output Capaian

1 Menyusun RKPD untuk 1 Data rancangan 100%
RSKGM RKPD RSKGM

2 Menyusun Rencana Kerja 1 Dokumen Renja 100%

RSKGM Kota Bandung RSKGM

3 Menyusun RBA RSKGM 1 Dokumen RBA 100%

RSKGM

2. Pelaksanaan Tugas Sesuai Tupoksi Pelayanan Kesehatan

Gigi dan Mulut RSKGM

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 a. Penyusunan Program dan Kegiatan di Bidang Pelayanan

Medis

Tabel 4.2
Penyusunan Program dan Kegiatan
di Bidang Pelayanan Medis
Tahun 2015

Kegiatan Output Capaian

Menyusun rencana program 1 Dokumen Renja 100%
dan kegiatan seksi Yankes Seksi Yankes

Dokumen Rencana Kerja Seksi Pelayanan Kesehatan

Gigi dan Mulut berpijak pada Renja RSKGM, dengan tujuan

setiap kegiatan yang dilaksanakan di Seksi Pelayanan

Kesehatan Gigi dan Mulut RSKGM Kota Bandung dapat

terarah dan diupayakan dapat mencapai targettarget yang

diharapkan.

b. Koordinasi Pelaksanaan Program dan Kegiatan

Tabel 4.3
Koordinasi Pelaksanaan Program dan Kegiatan
Tahun 2015

Kegiatan Output Capaian

Mengkoordinasikan
pelaksanaan pelayanan di
lingkup instalasi dan unit
kerja lain di lingkungan
RSKGM
Koordinasi lintas 100%
instalasi dan unit
kerja lain di
lingkungan RSKGM

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Dalam pelaksanaan kegiatan, Rumah Sakit akan

melibatkan semua lingkup bagian. Maka dari itu, demi

kelancaran dari proses kegiatan tersebut, dibutuhkan

kerjasama dan komitmen kerja yang sama dari semua pihak.

Koordinasi lintas instalasi dan unit kerja lain di lingkungan

RSKGM perlu dilaksanakan. Kegiatan yang dilaksanakan

meliputi koordinasi dalam penetapan jadwal jaga IGD, inval

dokter gigi, koordinasi dalam peningkatan mutu pelayanan

dan beberapa kegiatan lainnya.

1) Pelaksanaan Program dan Kegiatan di Bidang Pelayanan

Medis Rawat Jalan, Instalasi Gawat Darurat, serta

Rekam Medis.

Tabel 4.4
Pelaksanaan Program dan Kegiatan
2015

N Kegiatan Output Capaian

o
1 Mengendalikan Terlaksananya 100%
Pelaksanaan pelayanan
Pelayanan

2 Meningkatkan Jumlah kunjungan Naik sebesar 27,89%

cakupan pelayanan pasien sebesar dari tahun lalu.
kesehatan gigi dan 62.455
mulut dasar dan
spesialistik

3 Survey kepuasan 1 dokumen hasil Baik (76,046%)

pelanggan survey kepuasan
pelanggan

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 4 Seminar dan Tenaga medis dan 66% karyawan
pelatihan tenaga paramedis RSKGM
medis mendapat mendapatkan
pelatihan dan pelatihan/ seminar/
seminar selama 20 lokakarya selama 20
jam setahun jam setahun

5 Pelaksanaan Promosi Terlaksananya 100%

Kesehatan melalui kegiatan bakti
bakti sosial sosial

Pelaksanaan program dan kegiatan di seksi

pelayanan kesehatan terdiri dari beberapa kegiatan yang

semuanya mencakup operasional dari pelayanan kesehatan

gigi dan mulut di RSKGM, baik dari segi pelayanannya itu

sendiri, kunjungan pasien, survey indeks kepuasan

pelanggan, peningkatan kualitas SDM tenaga kesehatan,

kegiatan bakti sosial dan penyusunan software sim RS

dengan sirs versi 6 dari semua kegiatan sebagai standar

dari pelayanan kersehatan gigi dan mulut di RSKGM.

Adapun jumlah pasien yang berkunjung tahun 2015

adalah 62.455 meningkat sebanyak 27,89% dari tahun

sebelumnya tahun 2014 yaitu 48,834.

Untuk kegiatan indeks kepuasan masyarakat dari

pelanggan RSKGM pada tahun 2015 menggunakan standar

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 penilaian dari kepmempan no : KEP/25/M.PAN/2/2004,

tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan

Masyarakat unit Pelayanan Instansi Pemerintah.

Untuk kegiatan peningkatan kualitas SDM tenaga

kesehatan gigi dan mulut, pada tahun 2015 telah

dilaksanakan beberapa kegiatan peningkatan pengetahuan

dan keterampilan yang diselenggarakan baik oleh pihak

RSKGM maupun mengikuti kegiatan yang diselenggarakan

oleh Organisasi Profesi, Institusi Pendidikan, Arsada, KARS

dan beberapa institusi terkait lainnya, untuk lebih lanjut

dapat dilihat di tabel 4.5, yaitu:

Tabel 4.5
Peningkatan Pengetahuan dan Keterampilan SDM RSKGM
Oleh Pihak RSKGM

Jumlah
Tanggal Materi Pemateri
Peserta

15-16 Juni Pelatihan Pencegahan dan Dinas 106 Orang

2015 Penanggulangan Kebakaran Pemadam
Kebakaran

17 Oktober Seminar dan workshop drg.Opik 40 Orang

2015 Peningkatan Pengetahuan dan Taufik H.,
keterampilan Dokter Gigi RSKGM Sp.KG.
Kota Bandung dlm bidang
Konservasi

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 5-6 Capacity Building ESQ 165 110 Orang
Desember Communication from Heart
2015

Tabel 4.6
Peningkatan Pengetahuan dan Keterampilan SDM RSKGM
Oleh Organisasi Profesi, Organisasi Perumahsakitan dan
Instansi lainnya

Tanggal Materi Penyelenggara Jumlah Peserta

23-27 Kursus Dasar Perdalin drg. Wella Angelia, Susi

Februari Pencegahan dan Purwati, Am.Kg,
2015 Pengendalian Infeksi

19 Maret Workshop Frecusor Gabungan Chitra Widyandari,

2015 dan Regulasi Perizinan Farmasi Dewi Utami
Sarana Kefarmasian Indonesia

20 Maret Pelatihan Flexi Pusdiklat Hafiyah, A. Md., Neneng

2015 Denture Aparatur Alivani S., Intan
Kesehatan Rachmawati,

8 April Workshop Asosiasi Asosiasi RSGMP Drg.Rabaah, drg.Etty,

2015 RSGMP drg.Lucyanti, drg.Rida

12 April Kemampuan Ikatan Apoteker Lisa Sophianingsih,

2015 Kewirausahaan Indonesia S.Farm.,Apt.
Tenaga Kefarmasian di Alfiatusysyafiiyyah,
S.Farm.,Apt.,
Bidang Farmasi
Posma Rohana

16-17 Workshop Kualifikasi Kars drg.Etty Nurhayati, drg.

April 2015 dan Pendidikan Staf Bugi Prasetya, Sp. Ort.

5-6 Mei Workshop Pencegahan Kars drg. Ika Kartini, Sp. KG,
2015 dan Pengendalian drg. Wella Angelia
Infeksi Akreditasi RS

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

22-23 Mei Pendidikan Pelatihan IPROSI Cabang drg. Lina Herlina Dida,
2015 Profesionalisme Bandung drg. Dian Sofwarini,
Kedokteran Gigi drg. R. Heni Puspitadewi
Berkelanjutan(P3KGB)

22-23 Mei Dental and Departemen drg. Very Cahyarani

2015 Maxillofacial Prosthodonti FKG
Rehabilitation for Unpad
Esthetic

2-5 Juni Rakernas Arsada Arsada Pusat Drg.Rabaah, drg.Tavip,

2015 Pusat drg.Lucyanti, drg.Rida

5-6 Juni Hands On Bandung Bandung drg.Srie Yuniati Akasah,

2015 Dentistry Dentistry drg.Etty Nurhayati,
drg.Siska Damayanti

5-6 Juni Hands-on Dental Persatuan Dokter drg. Tania Nindira Putri,
2015 Basic Life Support Gigi Indonesia drg. Muh. Irwansyah

13 Juni Seminar Kesehatan HIMA JKG Maya Rohmaya,Am.Kg,

2015 Tantangan & Peluang Fareha, Am.Kg, Parlis
Tenaga Kesehatan Diana Arfan,Am.Kg,
Achmad Fitriansyah,
Dalam Menghadapi
Am. Kg., Nila Susanti,
MEA 2015
Am.Kg, Erni Midawati,
Am.Kg, Hilma,Am.Kg,
Yonni, Am.Kg, Siti
Salamah, Am.Kg, Dewi
Indriani, Am.Kg, Irma
Siti F., Am.Kg, Irma
Melani M, Am.Kg, Susi
Purwati, Am.Kg, Winda,
Am.Kg., Liawanti
Am.Kg., Cica Puji R.,
Am.Kg., Listya Nurfitri,
Am.Kg., Inayatul
Maulana, Am.Kg, Selvy
Septianty, Am.Kg., Rudi
Setiawan, Am.Kg.,

8 Agustus Hands On Creating Persatuan Dokter drg. Mamay Rahmawati

2015 Predictable and Gigi Indonesia
Applicable Proximal
Contact in Class 2
Cavity Restoration

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

14 Workshop on IKORTI drg. Bugi, drg. Mira,
Septembe Orthognatic drg. R. Sri Mulya
r 2015

17-19 Improving Dental Faculty of drg. Tavip Hariyadi, drg.

Septembe Treatment Using Diode Dentistry Ria Maryani
r 2015 Laser in Daily Practice Universitas
Padjadjaran

17-19 Direct Layering Faculty of drg. Hj. Tuti Rubaah

Septembe Technique Posterior Dentistry Guntara
r 2015 Composite Restoration Universitas
Padjadjaran

17-19 Hipnodontik Faculty of drg. Endar Berlina

Septembe Dentistry Suryana
r 2015 Universitas
Padjadjaran

10 Seminar Sehari PDGI Cabang drg. Rida Fathia Rusida

Oktober Perawatan Mutakhir Kota Cirebon
2015 Kedokteran Gigi
Terkini

15-17 Pertemuan Ilmiah Ikatan Dokter drg. Wella Angelia

Oktober Tahunan (PIT) Ikatan Indonesia
2015 Dokter Indonesia (IDI)
Wilayah Jawa Barat

11 Basic Life Support Authorized Muhamad Yusup, Amd.

November (BLS) Course Training Center Kep.,
2015

12-13 Advanced Authorized Deri Ramdani, AMK

November Cardiovascular Life Training Center
15 Support (ACLS)
Course

13-14 Seminar Ilmiah Conservative drg. Ika Kartini, Sp. KG.

November Nasional IKORGI (SINI) Scientific Meeting
2015 II On South
Sulawesi

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 2) Menyusun Rencana Bisnis Strategis (RSB) Dalam

Menunjang Penyusunan Dokumen Badan Layanan

Umum Daerah.

RSB merupakan bagian dari dokumen BLUD yang

disusun oleh RSKGM untuk perencanaan program,

kegiatan dan penganggaran yang efektif dan

berkesinambungan. RSB di RSKGM disusun secara

terencana dan kinerjanya dapat diukur dalam lima

tahun kedepan, dengan memperhitungkan aspek yang

dihadapi saat ini dan prospek 5 (Lima) tahun kedepan.

Tujuan dari RSB ini adalah untuk meningkatkan

kualitas dan kuantitas jenis pelayanan kesehatan gigi

dan mulut masyarakat Kota Bandung dan sekitarnya,

meningkatkan fleksibilitas dan pengelolaan keuangan,

meningkatkan responsibilitas dan kecepatan pelayanan,

menerapkan praktek bisnis yang sehat serta

meningkatkan kepuasan pada pelanggan internal dan

external RS.

Pada susunan kepanitian penyusunan dokumen

Rencana Strategis Bisnis di RSKGM yang terlibat dari

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 seksi pelayanan kesehatan gigi dan mulut adalah 3 orang

yaitu satu sebagai ketua dan dua sebagai anggota.

3) Menyusun dokumen Akreditasi RS

Seksi pelayanan kesehatan gigi dan mulut

mendapat tugas menyusun dokumen pedoman

organisasi seksi yankes.

c. Pengendalian dan Evaluasi Pelaksanaan Program dan

kegiatan di Bidang Pelayanan Medis rawat jalan, rawat inap,

kegawatdaruratan serta Rekam Medis

Tabel 4.7
Evaluasi Program dan Kegiatan
Tahun 2015

Kegiatan Output Capaian

Pertemuan rutin dengan staf 6 x per tahun 100%
medis

Pertemuan dengan staf medis dilaksanakan baik

secara formal maupun informal dengan tujuan

menyampaikan informasi terbaru terkait pelayanan

perumahsakitan, evaluasi dari pelaksanaan program dan

pelayanan kesehatan gigi dan mulut sehingga jika ada

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 masalah, saran atau masukan dapat ditampung untuk

perbaikan program dan kegiatan kegiatan pelayanan tahun

ke depannya.

d. Pelaporan Hasil Pelaksanaan Program dan Kegiatan di

Bidang Pelayanan Medis Rawat Jalan, Instalasi Gawat

Darurat serta Rekam Medis.

Tabel 4.8
Pelaporan Program dan Kegiatan
Tahun 2015

No Kegiatan Output Capaian

1 Menyusun laporan SIRS Laporan Bulanan, 100%
Rekam Medis Rumah Triwulan, dan Tahunan
Sakit rekam medis
2 Menyusun laporan dan 1 dokumen laporan 100%
kegiatan Tahunan

3 Menyusun Profil Rumah 1 Dokumen Profil 100%

Sakit RSKGM

Sebagai hasil dari pelaksanaan setiap program dan

kegiatan dibuat laporan yang rutin dilakukan baik berupa

laporan bulanan, triwulan maupun tahunan yang semua

laporan tersebut di sampaikan kepada pihak-pihak tekait.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 e. Menyusun Rencana Bisnis Strategis (RSB) Dalam

Menunjang Penyusunan Dokumen Badan Layanan Umum

Daerah.

RSB merupakan bagian dari dokumen BLUD yang

disusun oleh RSKGM untuk perencanaan program, kegiatan

dan penganggaran yang efektif dan berkesinambungan. RSB

di RSKGM disusun secara terencana dan kinerjanya dapat

diukur dalam lima tahun kedepan, dengan

memperhitungkan aspek yang dihadapi saat ini dan prospek

5 (Lima) tahun kedepan.

Tujuan dari RSB ini adalah untuk meningkatkan

kualitas dan kuantitas jenis pelayanan kesehatan gigi dan

mulut masyarakat Kota Bandung dan sekitarnya,

meningkatkan fleksibilitas dan pengelolaan keuangan,

meningkatkan responsibilitas dan kecepatan pelayanan,

menerapkan praktek bisnis yang sehat serta meningkatkan

kepuasan pada pelanggan internal dan external RS.

Pada susunan kepanitian penyusunan dokumen

Rencana Strategis Bisnis di RSKGM yang terlibat dari seksi

pelayanan kesehatan gigi dan mulut adalah 3 orang yaitu

satu sebagai ketua dan dua sebagai anggota.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 f. Menyusun dokumen Akreditasi RS

Seksi pelayanan kesehatan gigi dan mulut mendapat

tugas menyusun dokumen pedoman organisasi seksi yankes.

B. Evaluasi Program Pelayanan BLUD

Program pelayanan BLUD di RSKGM pada tahun 2015

terdiri dari beberapa kegiatan yaitu belanja pegawai, peningkatan

sumber daya aparatur, promosi pelayanan kesehatan,

penyusunan standar pelayanan dan beberapa kegiatan lainnya.

Dana yang terserap mencapai 84,04% dengan bagian terbesar

dari belanja pegawai yang digunakan untuk distribusi jasa

pelayanan dimana proses pembagiannya mengikuti peraturan

walikota dalam standar harga tertinggi pemerintah Kota Bandung

dengan ketetapan didalamnya bahwa jumlah nominal jasa

layanan yang dibagikan tidak melebihi 44% dari pendapatan

operasional RS.

Dari kegiatan ini juga secara berkala telah dilaksanakan

peningkatan pengetahuan dan keterampilan tenaga kesehatan

gigi dari berbagai narasumber profesional. Selain mengundang

narasumber karyawan RSKGM juga diberi kesempatan untuk

diikutkan dalam seminar/ workshop/lokakarya yang

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 diselenggarakan oleh organisasi profesi, organisasi

perumahsakitan dan instansi terkait lainnya, selain RSKGM.

Dibidang promosi RSKGM juga melaksanakan bakti sosial ke

beberapa sekolah dan panti asuhan yang dimotori oleh seksi

keperawatan. Dan untuk kegiatan penyusunan standar rskgm

telah sosialisasi-sosialisasi mengenai akreditasi Rumah Sakit.

C. Cakupan pengunjung Rawat Jalan

Jumlah pengunjung RSKGM pada tahun 2015 sebanyak

62.455, terdiri dari 18.455 pasien baru dan pasien lama

sebanyak 44.000. Pasien umum sebanyak 33.453, pasien BPJS

28.573, dan pasien Bawaku Maskin, Jamkesmas dan pasien

gratis sebanyak 429.

Sedangkan pada tahun 2014 sebanyak 48.834, terdiri dari

10.834 orang pasien baru dan pasien lama sebanyak 38.000.

Pasien umum tahun 2014 sebanyak 35.160, pasien BPJS

sebanyak 13.022, dan pasien Bawaku Maskin, Jamkesmas, dan

pasien gratis sebanyak 593.

Grafik 4.1

Pengunjung RSKGM tahun 2014 2015

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 50000
44000
45000
40000 38000
35000
30000
25000 pasien baru
20000 18455 pasien lama
15000 10834
10000
5000
0
2014 2015

Instalasi Rawat Jalan di RSKGM terdiri dari 12 ruangan

pelayanan, yaitu Klinik Konservasi, Endodontia, Eksodontia,

Pedodontia, Orthodontia, Periodontia, Bedah mulut,

Prosthodontia, UGD, Radiologi, Lab Dental, dan Poli Umum.

Setiap bagian dari Instalasi Rawat Jalan melayani lima kategori,

yaitu umum, bpjs, jamkesmas, bawaku maskin dan gratis.

Grafik 4.2
Kunjungan Pasien tahun 2014-2015

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 40000
35160
35000

30000

25000
2014
20000
13022
15000 2015

10000

5000
246 103 272 170 75 50
0
36555
Umum 25577 Gratis
BPJS Jamkeskin Bawaku

Dari jumlah keseluruhan kunjungan pasien pada tahun

2015 yaitu sebanyak 62.455, dapat kita rata-ratakan kunjungan

pasien perhari sebanyak 223/hari. Apabila kita bandingkan

dengan rata-rata kunjungan pada tahun 2014 yaitu sebanyak

163/hari, dapat kita lihat kenaikan pasien perhari sebanyak 60

pasien/hari.

Tabel 4.9

Rata-Rata Jumlah Pengunjung Pasien Rawat Jalan Gigi

Tahun 2014 2015

NO URAIAN 2014 2015

1 JUMLAH KUNJUNGAN 48.834 62.455

2 Hari Kerja 300 300

3 Rata- rata Kunjungan 163 223

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Dari tabel di atas, dapat kita lihat angka kenaikan jumlah

pasien dari tahun 2014 ke tahun 2015 sebesar 27,89%.

Meskipun pada tahun 2015 Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut

Kota Bandung sedang dalam pembangunan tahap ke 3 tidak

menyurutkan pasien berobat. Hal ini dikarenakan oleh beberapa

faktor, diantaranya Instalasi Gawat Darurat yang sudah berjalan

dalam waktu 24 jam/hari, ada penambahan waktu kunjungan

pasien, semakin meningkatnya pasien BPJS dan penambahan

beberapa dokter gigi spesialis.

Jika dilihat dari kunjungan perbagian, maka dapat dilihat

kunjungan pasien terbanyak ada pada bagian konservasi yaitu

sebanyak 16.179 kunjungan/tahun. Kunjungan terendah ada di

bagian IGD yaitu sebanyak 183 kunjungan/tahun. Rincian

kunjungan perbagian dapat dilihat pada tabel di bawah ini :

Tabel 4.10
Kunjungan per Bagian Berdasarkan Cara Pembayaran
di RSKGM tahun 2015

Gratis &
KLINIK Umum BPJS TOTAL
Jamkesmas
Instalasi Gawat 160
18 5 183
Darurat
Bedah Mulut 2425 3334 13 5772

Exodontia 4426 3896 4 8326

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 Konservasi 9531 6731 227 16489

Endodontia 1640 2480 73 4193

Orthodontia 4539 0 36 4575

Pedodontia 5606 2491 9 8106

Periodontia 2220 42 17 2279

Prosthodontia 1422 7445 0 8867

Radiologi 1484 2136 45 3665

TOTAL 33453 28573 429 62455

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page

 D. Tabel 4.11

Morbiditas Penyakit Gigi dan Mulut di RSKGM Tahun 2015

GOLONGAN JUMLA
KODE SEBAB_SEBAB PASIEN BARU MENURUT GOLONGAN UMUR KASUS BARU H JUMLAH
MENURUT KUNJUNG
ICD SAKIT SEKS KASUS AN
28HR 01- 05 - 15- 25- 45-
- 04 14 24 44 64 65+
0 <1Th Th Th Th Th Th Th Lk Pr BARU
Gangguan
perkembangan dan
K00-K01
erupsi gigi termasuk
impaksi 0 0 188 766 709 1497 420 63 2199 1444 3643 5939
K02 Karies Gigi 0 0 322 931 458 868 456 117 1540 1612 3152 7930
Penyakit jaringan keras
K03 gigi lainnya 0 0 0 1 2 2 0 0 4 1 5 25
Penyakit pulpa dan 101 283 1465
K04 periapikal 0 0 9 2745 4 6068 5126 878 4017 3 18670 33018
Gingivitis &
K05-K06 Peny.Periodontal 0 0 6 55 400 604 415 97 922 655 1577 3541
K07-K08 Dentofacial anomalies 0 0 0 18 71 44 10 2 77 68 145 362
K09 Cysts of oral region 0 0 0 1 0 2 4 5 8 4 12 45
Kelainan Mulut Akibat
K10 Gigitan 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Kelaianan Pada
K11 Kelenjar Ludah 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Penyakit stomatitis
dan lesi yang
K12 berkaitan 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Fraktur Tulang
S02 Tengkorak Dan Muka 0 0 0 4 0 4 3 3 9 5 14 85

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 37

 Pemeriksaan
Z00.0 kesehatan umum 0 0 0 0 0 7 19 6 18 14 32 225
Orang yang
mendapatkan
Z00.2 - pelayanan kesehatan
Z.13 untuk pemeriksaan
khusus dan investigasi
lainnya 0 0 3 6 8 10 12 8 16 31 47 135
Orang yang
mengunjungi
pelayanan kesehatan
Z40-Z49, untuk tindakan
Z51-Z54 perawatan khusus
lainnya
Fitting and adjusment 127
of orthodontic device 0 0 0 313 9 415 51 233 1675 616 2291 4256
Fitting and adjustment
of dental prosthetic 123
Z46.3 device 0 0 0 47 237 838 2108 1 1901 2560 4461 6894
Pelayanan yang
melibatkan gangguan
Z50 prosedur Rehabilitas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
1,53 4,88 6,52 10,3 8,62 2,64 12,3 21,6 34,04
0 0 8 7 7 59 4 3 86 63 9 62455

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 38

 Berdasarkan tabel morbiditas penyakit gigi dan mulut diatas,

dari 62.455 kunjungan pasien, jumlah kasus baru terbanyak yaitu

pada usia 25-44 tahun dengan jumlah 10.359, sedangkan bila

dilihat dari golongan sex perempuan hampir mendominasi yaitu

21.663 kasus baru, dan jika dilihat dari morbiditas penyakit,

diagnosa kasus penyakit pulpa dan periapikal memiliki jumlah

kunjungan terbanyak yaitu sebesar 33.018 kunjungan.

E. Cakupan Kegiatan Rawat Jalan

Pelayanan Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut memberikan

pelayanan untuk pasien umum, pasien BPJS, pasien jamkesmas,

pasien bawaku maskin dan gratis. Kegiatan rawat jalan dibagi

menjadi beberapa klinik, yaitu:

1. Klinik Konservasi
Klinik Konservasi melayani pengawetan gigi untuk pasien

yang datang sendiri maupun pasien rujukan dari unit

kesehatan lainnya. Berdasarkan standar operasional prosedur

RSKGM, kegiatan di Klinik Konservasi diantaranya adalah

penambalan gigi dan perawatan gigi secara sederhana. Apabila

membutuhkan perawatan yang kompleks, maka pasien akan

dirujuk ke Klinik Endodontia.

Kegiatan yang paling banyak dikerjakan di Klinik

Konservasi RSKGM pada tahun 2015 adalah perawatan

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 39

 endodontic/ saluran akar yaitu sebanyak 5494, urutan ke dua

kegiatan yang dilakukan adalah tambalan composite yaitu

sebanyak 4811 sedangkan kegiatan yang paling sedikit

dilakukan adalah poles amalgam yaitu sebanyak 36 kegiatan.

Jika dilihat dari tahun 2014 Klinik Konservasi mengalami

kenaikan sebesar 67,24 %.

Rincian hasil laporan kegiatan bagian konservasi dapat

dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.12
Kegiatan di Klinik Konservasi
Konservasi Gigi TAHUN 2015

1. Tambalan Amalgam 36

a. 1 permukaan 0

b. Lebih dari 1 permukaan 0

c. Poles Amalgam 36

2. Tambalan Composite 4811

a. 1 permukaan 1

b. Lebih dari 1 permukaan 4810

c. Penambahan Pin 0

3. Tambalan GIC 816

a. 1 permukaan 78

b. Lebih dari 1 permukaan 738

4. Tambalan Sementara 1007

a. Rotation of medication 385

b. Direct/ Indirect Pulp Capping 622

5. Devitalisasi 1618

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 40

 6. Trepanasi 4134

7. Pengisian kamar pulpa 1147

8. Perawatan endodontik/ saluran akar 5494

a. Reaming/ filling 0

b. Rotation of medication 5494

c. Pengisian Sal akar 0

d. Pengisian Sal akar (komplek) 0

9. Inlay/ Onlay/Uplay 0
a. Logam 0

b. Porselain 0

12. Anasthesi lokal pada Tindakan Konservasi 0

13. Kontrol 0

16.Porcelain 0

a. Jacket Metal Porcelain 0

b. Jacket all porcelain 0

JUMLAH 19063

2. Klinik Endodontia
Klinik Endodontia melayani perawatan gigi yang dirujuk

dari bagian Konservasi ataupun bagian lainnya. Berdasarkan

standar operasional prosedur RSKGM, kegiatan di Klinik

Endodontia diantaranya adalah mengerjakan perawatan

nekrosis pulpa dengan atau tanpa kelainan apikal secara non

bedah, penumpatan sementara pada perawatan endodontia, dan

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 41

 pengisian saluran akar. Kegiatan yang paling banyak dilakukan

di Klinik Endodontia adalah Perawatan Endodontik saluran akar

yaitu sebanyak 6329, dan Tambalan GIC sebanyak 2413. Hasil

kegiatan Klinik Endodontia dapat dilihat dari tabel sebagai

berikut.
Tabel 4.13
Kegiatan di Klinik Endodontik

Kegiatan Konservasi Gigi SP

TAHUN 2015
(endodontia)
1. Tambalan Amalgam 0

a. 1 permukaan 0

b. Lebih dari 1 permukaan 0

c. Poles Amalgam 0

d. kompleks 0

2. Tambalan Composite 481

a. 1 permukaan 64

b. Lebih dari 1 permukaan 417

c. Penambahan Pin 0

d. kompleks 0

3. Tambalan GIC 2413

a. 1 permukaan 252

b. Lebih dari 1 permukaan 2161

c. kompleks 0

4. Tambalan Sementara 27

a. Rotation of medication 14

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 42

 b. Direct/ Indirect Pulp Capping 13

5.Devitalisasi 195

6. Trepanasi 899

7. Pengisian kamar Pulpa 9

8. Perawatan Endodontik/ Saluran 6329

Akar
a. Reaming/ filling 1578

b. Protation of medication 3755

c. Pengisian Saluran Akar (Simple) 996

c. Pengisian Saluran Akar

0
(kompleks)
9. Anasthesi lokal pada tindakan
81
konservasi
10. Kontrol 82

11. Inlay/Onlay/Uplay 59

a. Logam 53

b. Porslen 6

12. Dowel/ Pasak 73

a. Cor 0

b. Pasak siap pakai 0

c. Pasak serat 73

13. Acrylic jacket 14

14. Porcelain 37

a. jacket metal porcelain 37

b. jacket all porcelain 0

15. Crown n Bridge 101

a. Cementing CB lepasan (GI) 9

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 43

 b. Cementing CB lepasan (Resin) 72

16. lain lain 36

JUMLAH 10836

3. Klinik Eksodontia
Disamping melayani konservasi gigi, Rumah Sakit Khusus

Gigi dan Mulut juga melayani pencabutan gigi pasien BPJS dan

pasien umum yang datang sendiri maupun pasien rujukan dari

praktek swasta, puskesmas, rumah sakit, dan unit kesehatan

lainnya. Adapun kegiatan rawat jalan gigi di Klinik Eksodontia

diantaranya adalah pencabutan gigi anterior rahang atas

maupun rahang bawah, pencabutan gigi posterior rahang atas

maupun rahang bawah, pencabutan gigi goyang dengan chlor

ethyl, pengelolaan infeksi jaringan lunak (abses), pengelolaan

dry socket, dan pengelolaan perdarahan pasca pencabutan gigi.

Kegiatan pelayanan di bagian exodontia di RSKGM pada

tahun 2015 yang terbanyak adalah tindakan pencabutan gigi

tetap dengan komplikasi yaitu sebanyak 2931, dan tindakan

pencabutan gigi tetap dengan kuretase sebanyak 906. Untuk

melihat laporan kegiatan selengkapnya dapat dilihat pada tabel

di bawah ini:

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 44

 Tabel 4.14
Kegiatan di Klinik Exodontia

Kegiatan Klinik Exodontia Tahun 2015

1. Pencabutan gigi tetap 94

2. Pencabutan gigi tetap dg kuretase 906

3. Pencabutan post trauma 266

4. Hecting 1-3 jahitan 1

5. Penanggulangan Dry Socket 3

6. Kuretase Dry Socket 13

7. Open Bor 46

8. Oklusal Ajustment (Grinding) 0

9. Penanganan Perdarahan 1

10. Pencabutan Gigi anak anastesi topikal 3

11. Pencabutan gigi tetap dengan topikal 261

12. Pencabutan gigi tetap dengan komplikasi 2931

13. Kontrol post pencabutan gigi 57

14. Alveolektomi 1

Jumlah 4583

4. Klinik Pedodontia

Klinik Pedodontia merupakan bagian dari Rumah Sakit

Khusus Gigi dan Mulut yang menangani kasus kasus gigi dan

mulut pada pasien anak, baik yang datang dari rawat jalan,

rujukan dari praktek swasta, Puskesmas atau Rumah Sakit

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 45

 lainnya. Beberapa kegiatan yang dilakukan pada Klinik

Pedodontia diantaranya adalah perawatan aplikasi fluor,

perawatan pulp capping, restorasi amalgam baik kelas I , II, III,

dan V, restorasi glass ionomer kelas I, dan III, pencabutan gigi

sulung, pengambilan jaringan pulpa dengan cara pulpa

dimatikan (pulpotomi devitalisasi), perawatan nekrosis pulpa,

pengambilan seluruh jaringan pulpa (pulpektomi), perawatan

pengembalian fungsi pengunyahan, bicara, estetika (distal shoe

fixed/removable space maintainer). Tindakan yang paling

banyak dilakukan di klinik Pedodontia yaitu tindakan

pencabutan gigi sulung sebanyak 4165, tindakan kedua

terbesar di Klinik Pedodontia yaitu tindakan tambalan GIC

sebanyak 3949. Kegiatan Klinik Pedodontia pada tahun 2015

dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 4.15
Kegiatan di Klinik Pedodontia

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 46

 KEGIATAN POLI PEDODONTIA TAHUN 2015

1. Pencabutan Gigi anak 4165

a. dengan anestesi topikal 2120

b. dengan anestesi injeksi 2045

2. Perawatan darurat (trepanasi) 2314

3. Tambalan sementara 3392

a. Rotation of medication 1414

b. Direct/ Indirect Pulp

71
Capping
c. Devitalisasi 906

d. Pengisian kamar pulpa 1001

4. One Visite Endodontic 13

5. Tambalan amalgam 4

a. 1 permukaan 0

b. Lebih dari 1 permukaan 0

c. Poles Amalgam 4

6. Tambalan Composite 390

a. 1 permukaan 53

b. Lebih dari 1 permukaan 337

7. Tambalan GIC 3949

a. 1 permukaan 394

b. Lebih dari 1 permukaan 3555

8. Pembersihan plak 121

9. Topical aplikasi fluor 2

10. Fissure sealant 3

11. Space maintainer 0

12. Space regainer 0

13. Fabricated crown 33

14. Kontrol 410

15. Perawatan Endodontik/

1714
saluran akar
a. Reaming/filling 2127

b. Rotation
Laporan Tahunan YankesofGimul
medication
RSKGM tahun378
2015 Page 47

c. Pengisian Saluran akar 208

 5. Klinik Bedah Mulut
Klinik Bedah Mulut pada Rumah Sakit Khusus Gigi dan

Mulut menangani kasuskasus kelainan gigi dan mulut, dimana

pasien yang dilayani adalah pasien umum, pasien BPJS, pasien

Jamkesmas maupun pasien Bawaku, baik yang datang dari

rawat jalan, rujukan dari praktek swasta, Puskesmas atau

Rumah Sakit lainnya. Kasus kasus yang ditangani antara lain:

Bedah Dento Alveolar, Trauma Oral dan Maksilofasial,

Frenectomy, Alveolectomy, Upperculectomy, Kelainan Kelenjar

Ludah.
Kegiatan yang paling banyak dilakukan dibagian bedah

mulut adalah odontektomi tingkat I-III yaitu sebanyak 964. Dan

urutan ke 2 adalah kegiatan Buka jahitan dan ekstraksi

fragmen fraktur gigi dengan flap. Laporan hasil kegiatan Klinik

Bedah Mulut tahun 2015 terlampir pada tabel dibawah ini:

Tabel 4.16
Kegiatan di Klinik Bedah Mulut

KEGIATAN BEDAH MULUT TAHUN 2015

1 .Pencabutan Gigi tetap post trauma 0

2. Pencabutan Gigi tetap dengan

147
komplikasi
3. Insisi Abses dan drainage 0

4. Ekstraksi fragmen fraktur gigi dgn flap 324

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 48

 5. Alveolectomy 35

6. Upperculectomy 4

7. Extirpasi Muccocele 16

8. Odontectomy Tingkat I 336

9. Odontectomy Tingkat II 96

10. Odontectomy Tingkat III 532

11. Hechting

a. Hechting 1-3 jahitan 3

b. Hechting > 3 jahitan + Cuttis 0

12. Curret dry socket 119

13. Konsultasi 1840

14. Pasang/ ganti drain 0

15. Kontrol 73

16. Buka Jahitan 470

17. Ganti Balutan 61

JUMLAH 4056

6. Klinik Periodontia

Klinik Periodontia adalah bagian dari Rumah Sakit

Khusus Gigi dan Mulut yang menangani kasus kasus jaringan

pendukung gigi. Pasien yang ditangani adalah pasien umum

baik yang datang dari rawat jalan, rujukan dari praktek swasta

atau rujukan dari Puskesmas atau Rumah Sakit lainnya.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 49

 Kasus-kasus yang ditangani antara lain instruksiinstruksi

tentang tata cara menjaga kebersihan gigi dan mulut pasien

untuk dilakukan seharihari, Penghalusan akar gigi (Macro

Scaling dan Root Planing), kuretase gusi. Hasil kegiatan yang

terbanyak pada Klinik Periodontia pada tahun 2015 adalah

macro scaling yaitu sebanyak 3444.

Hasil kegiatan Klinik Periodontia tahun 2015 dapat dilihat

pada tabel berikut:

Tabel 4.17
Kegiatan di Klinik Periodontia

Tahun
Kegiatan
2015
Root Planning 2996
Makro skaling 3444
Jumlah 6440

7. Klinik Prosthodontia

Prosthodontia adalah klinik dari Rumah Sakit Khusus

Gigi dan Mulut yang menangani pembuatan gigi tiruan. Pasien

prostodonsia adalah pasien yang datang dari rawat jalan dan

rujukan yang datang dari puskesmas/rumah sakit lain dan dari

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 50

 praktek swasta. Dokter gigi yang menanganinya adalah dokter

gigi spesialis prostodontia yang telah menyelesaikan pendidikan

spesialis dan dokter gigi yang bekerja di Klinik Prostodontia.

Kasuskasus yang ditangani pada bagian ini adalah Pembuatan

mahkota gigi tiruan (Jacket Crown) baik dengan atau tanpa

pasak, pembuatan gigi tiruan lepasan baik sebagian maupun

lengkap, pembuatan gigi tiruan sebagian lepasan immediat gigi

tiruan untuk menggantikan beberapa gigi anterior yang

dipasang segera setelah pencabutan untuk kepentingan estetik,

langkahlangkah pelapisan kembali landasan gigi tiruan

lengkap yang mengalami kerusakan atau longgar (Rebase),

reparasi gigi tiruan, pembuatan obturator yang berfungsi

menutup celah/defek pada maksila atau mandibula, pembuatan

splint oklusal, dan pembuatan implan dental. Hasilhasil

kegiatan pada Klinik Prosthodonsia pada tahun 2015 dapat

dilihat pada tabel di bawah ini :

Tabel 4.18
Kegiatan di Klinik Prosthodontia

Kegiatan Klinik Prostodontia Tahun 2015

1. Acrylic 12107

a. Geligi tiruan sebagian dengan 1 gigi 1701

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 51

 b. Penambahan 1 gigi berikutnya 9473

c. Geligi tiruan penuh Rahang Atas dan Rahang Bawah 118

d. Geligi tiruan penuh Rahang Atas atau Rahang Bawah 117

f. Mahkota sementara 0

g. Jaket 1

h. Jacket + Backing logam 75

i. Relining full denture 610

j. Rebasing 12

2. Kerangka Logam (Frame Denture) 1307

a. Geligi tiruan sebagian dengan 1 gigi 184

b. Penambahan 1 gigi berikutnya 1098

c. Geligi tiruan penuh Rahang Atas dan Rahang Bawah 13

d. Geligi tiruan penuh Rahang Atas atau Rahang Bawah 12

3. Porcelain 0

a. Jacket metal porcelain 0

b. Jacket all porcelain 0

4. Valplast denture 125

a. Prothesa sebagian dengan 1 gigi 55

b. Penambahan 1 gigi acrylic 70

5. Crown & Bridge 42

a. Acrylic 0

b. Porcelain 0

c. Pin crown acrylic 0

d. Full crown metal 0

e. Cementing Crown & Bridge lepas 42

6. Dowel/ Pasak 0

a. Cor 0

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 52

 b. Pasak siap pakai 0

c. Pasak serat 0

7. Reparasi (patah/ retak/ lepas/penambahan clamer) 64

8. Bongkar prothesa tukang gigi 12

9. Night guard 0

10. Splint Oklusal 12

11. Kontrol 2290

Jumlah 15959

Dari tabel di atas, diketahui jumlah kegiatan seluruhnya

di Klinik Prosthodontia pada tahun 2015 yaitu sebanyak 15.959

mengalami peningkatan yang besar jika dibandingkan dengan

jumlah kegiatan pada tahun 2014, yaitu sebanyak 3293.

Kenaikan kegiatan di klinik Prosthodontia yang tinggi tersebut

di sebabkan karena semakin banyaknya pasien BPJS yang

berkunjung ke RSKGM. Kegiatan yang terbanyak pada tahun

2015 di Klinik Prosthodontia adalah prothesa Acrylic sebanyak

12.107.

8. Klinik Orthodontia
Klinik Orthodontia adalah pelaksana kesehatan gigi dan

mulut di RSKGM yang melakukan tindakan perawatan

maloklusi kelas I, II, dan III kepada setiap pasien yang datang ke

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 53

 Klinik Orthodontia baik yang datang dari rawat jalan, rujukan,

Puskesmas, praktek swasta atau Rumah Sakit lain. Dokter gigi

yang menanganinya adalah dokter gigi spesialis Orthodontia

yang telah menyelesaikan pendidikan spesialis dan dokter gigi

yang bekerja di Klinik Orthodontia. Kasuskasus yang ditangani

adalah tindakan perawatan maloklusi kelas I, II, dan III. Adapun

hasil laporan hasil kegiatan pada Klinik Orthodontia dapat

dilihat pada tabel 4.19.

Tabel 4.19
Kegiatan di Klinik Orthodontia
Kegiatan Klinik Orthodontia Tahun 2015

1. Analisa/ pencetakan 145

2. Alat ortodonti lepasan 38

a. Satu rahang 0

b. dua rahang 0

c. Kontrol/ aktivir 38

d. Reparasi 0

3. Alat ortodonti cekat 4855

a. satu rahang 1

b. dua rahang 123

c. Kontrol/ aktivir 3072

d. Penggantian bracket/tube/band 12
rusak atau hilang
e. Pemasangan bracket yang lepas 932

d. Intraoral elastics 715

4. Retainer 88

Laporan 5. Konsultasi
Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 141 Page 54

Jumlah 5267
 Berdasarkan tabel di atas, kegiatan yang paling banyak

dilakukan di Klinik Orthodontia pada tahun 2015 adalah aktivir

Fix Orthodontia per rahang yaitu sebanyak 3.072. Jika dilihat

dari data keseluruhan, kegiatan yang dilaksanakan di Klinik

Orthodontia pada tahun 2015 adalah sebanyak 5267.

9. Klinik Radiologi
Selain melayani penambalan gigi, pencabutan gigi,

pembuatan gigi tiruan, perawatan maloklusi gigi, perawatan gigi

anak, penanganan kasus kelainan gigi dan mulut, dan

penanganan kasus - kasus jaringan pendukung gigi, Rumah

Sakit Khusus Gigi dan Mulut juga menerima pemeriksaaan

roentgen gigi. Pasien yang datang adalah pasien rujukan dari

rawat jalan, Puskesmas, maupun unit kesehatan lainnya.

Sarana dan prasarana yang dimiliki pada Klinik Radiologi saat

ini adalah sarana dental foto. Penambahan sarana dan

prasarana pada Klinik Radiologi sedang dalam proses

pengajuan. Laporan hasil kegiatan Klinik Radiologi mendapat

rujukan untuk roentgen foto tindakan berikut ini :

Tabel 4.21

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 55

 Kegiatan di Klinik Radiologi

Tahun
Kegiatan
2014 2015
Roentgen 1231 3588
Jumlah 1231 3588

Kegiatan Radiologi pada tahun 2015 mengalami

peningkatan yang signifikan dari tahun sebelumnya. Hal ini

dikarenakan pemanfaatan fasilitas radiologi mulai banyak

digunakan sebagai penunjang pemeriksaan pasien rawat jalan

atau pasien rujukan dari luar RSKGM.

10. Instalasi Gawat Darurat (IGD)

Disamping melayani kegiatan rawat jalan kesehatan gigi

dan mulut, RSKGM menyelenggarakan kegiatan IGD yang

spesifikasinya lebih mengarah ke kegawatdaruratan penyakit

gigi dan mulut. Kegiatan yang telah berjalan diantaranya

pemeriksaan darurat medik gigi dan mulut dengan jumlah

kegiatan pada tahun 2015 sebesar 215.

11. Poli Umum

Pada tahun 2013 RSKGM membuka poli umum, hal tersebut

untuk menanggulangi pasien dengan riwayat penyakit yang

mengharuskan penanganan dokter umum, sehingga pasien

yang mempunyai komplikasi penyakit bisa langsung dirujuk ke

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 56

 poli umum terlebih dahulu sebelum dilaksanakan tindakan

pelayanan kesehatan gigi dan mulut. Pada poli umum ini

dilaksanakan oleh dua orang tenaga dokter umum, dengan

jumlah kunjungan pasien sebesar 66 kunjungan pada tahun

2015.

F. Pelayanan Rekam Medik

Rekam medis merupakan bagian penting dalam pelaksanaan

pelayanan di rumah sakit baik itu pelayanan rawat jalan maupun

rawat inap. Bagian ini mempunyai tugas untuk menyimpan dan

mengolah data semua pasien yang menjalani pelayanan di rumah

sakit. Sejak tahun 2014 Rekam medis di RSKGM sebagian sudah

menggunakan Sistem Informasi Kesehatan (SIK) berbasis IT, dengan

demikian hal tersebut akan mempermudah tenaga rekam medis

dalam melaksanakan pengolahan data. Meskipun demikian, input

data masih tetap harus dilaksanakan manual dari kartu rekam

medis yang dikumpulkan setiap akhir pelayanan. Penyelenggaraan

rekam medis di unit rekam medis telah diatur dalam standar

oprasional prosedur khusus rekam medis.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 57

G. Pendapatan Pelayanan Tahun 2015 di Rumah Sakit Khusus Gigi

dan Mulut Kota Bandung

Tabel 4.21
Pendapatan Pelayanan Umum, Askes, Jamkesmas dan Bawaku
Tahun 2013-2015

UMUM
No KEGIATAN 2013 2014 2015
1 Konservasi 544.344.000 551.774.000 546.269.500
2 Endodontia 195.635.000 221.617.500 202.424.000
3 Exodontia 201.197.000 237.805.500 218.083.000
4 Pedodontia 403.648.500 383.507.000 458.720.500
5 Bedah Mulut 313.832.500 283.560.000 274.308.000
6 Periodontia 271.547.000 305.125.000 376.900.000
7 Prosthodontia 376.939.500 129.540.000 83.042.500
8 Orthodontia 749.685.000 741.690.000 822.030.000
9 Radiologi 39.375.000 20.860.000 48.125.000
10 Laboratorium 27.661.500 2.860.000 295.000
UMUM
No KEGIATAN 2013 2014 2015
11 Rekam Medis 0 0 0
Instalasi Gawat 4.027.500 7.436.500
12 Darurat 6.585.500
Instalasi Promotif 5.800.575 6.274.600
13 Preventif 3.772.500
14 Poli Umum 1.230.000 2.922.749 0
Pendapatan lainnya
yang sah / bunga 3.960.171 20.901.359 39.755.086
15 bank

3.139.403.171 2.909.068.434 3.083.663.686

Jumlah
ASKES
No KEGIATAN 2013 2014 2015
1 Konservasi 145.317.782 586.863.110
2 Endodontia 38.773.469 125.176.411
3 Exodontia 74.443.776 260.681.263
4 Pedodontia 35.539.162 118.896.465
5 Bedah Mulut 76.878.856 124.528.106
6 Periodontia 373.000 0
7 Prosthodontia 20.686.097 358.054.028

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 58

 8 Radiologi 18.036.857 4.844.082
9 Rekam Medis 0 0
Instalasi Gawat 2.810.612
10 Darurat 303.000
11 Labolatorium 121.585.000
12 Poli Umum 2.922.749

Jumlah 411.241.000 1.706.361.827 4.147.167.200

JAMKESKIN PBI
No KEGIATAN 2013 2014 2015
Kegiatan januari-
12.279.900 6.618.191 11.734.100
1 Desember

Jumlah 12.279.900 6.618.191 11.734.100

Bawaku Maskin
No KEGIATAN 2013 2014 2015
Kegiatan januari-
4.624.975 4.284.080 -
1 Desember
Jumlah 4.624.975 4.284.080 -

3.567.549.046 4.626.332.532 7.242.564.986

Dari tabel diatas terlihat Klinik Orthodonti adalah

penyumbang pendapatan terbanyak, dikarenakan tarif pada

pelayanannya lebih besar dibanding tarif pelayanan lainnya. Di sisi

lain, gaya hidup anak muda zaman sekarang yang lebih

memperhatikan estetika dari penampilannya. Namun demikian

sistem waiting list pada pasien di Klinik Orthodonti masih berlaku

karena sarana prasarananya belum mampu terpenuhi setiap saat

bila dibandingkan dengan jumlah pasien yang mendaftar.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 59

 Pendapatan terbanyak berikutnya diperoleh dari klinik

konservasi. Klinik ini melayani perawatan/pengawetan/penambalan

gigi. Tingginya kunjungan pasien ke klinik ini menunjukan besarnya

angka kejadian karies pada masyarakat Kota Bandung yang diikuti

kesadaran akan pemeliharaan kesehatan gigi.

H. Evaluasi Pelayanan Medik Dasar

Jumlah kunjungan di Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut

pada tahun 2014 adalah 48.834 dengan ratarata kunjungannya

adalah 163 pasien/hari dengan 300 hari kerja, sedangkan pada

tahun 2015 adalah 62.455 orang atau ratarata kunjungannya

adalah 223 orang/hari dengan 300 hari kerja, dapat kita lihat

kenaikan pasien perhari sebanyak 60 pasien/hari. Namun

demikian, apabila dibandingkan dengan target yang diinginkan baik

target Depkes atau target RSKGM yaitu 9 pasien/hari atau target

yang ada di Rencana Kerja RSKGM tahun 2015 yaitu 40.000

pasien/tahun, jumlah kunjungan pasien tahun 2015 di RSKGM

masih jauh lebih baik. RSKGM masih dalam taraf pembangunan

bangunan baru. Selain tarif, diketahui juga sarana prasarana yaitu

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 60

 gedung pelayanan yang masih terbatas, sehingga dalam

menampung jumlah kunjungan masih belum maksimal.

I. Permasalahan Yang Dihadapi

Pada umumnya, pencapaian target pelayanan kesehatan gigi

dan mulut sudah mencapai yang ditetapkan oleh Depkes. Hal yang

saat ini menjadi masalah di RSKGM yaitu belum adanya sarana dan

prasarana yang memenuhi standar yang ditetapkan dalam

peraturan Menkes tentang RSGM tahun 2004. Setelah BPJS

berjalan dari tahun 2014, sampai tahun 2015 pun BPJS belum

dapat mengcover tindakan scaling atau pembersihan karang gigi

dan orthodontik.

1. Sarana Prasarana

Salah satu penunjang dari terselenggaranya kegiatan

pelayanan kesehatan gigi dan mulut adalah adanya gedung

sebagai tempat pelaksanaan kegiatan pelayanan. Organisasi

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut yang berdiri sejak awal

tahun 2008 memiliki jumlah pasien yang cukup banyak, akan

tetapi sebagai organisasi yang masih sangat muda RSKGM ini

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 61

 masih dalam taraf pembangunan tahap ke 3 gedung baru

Rumah Sakit yang memadai yang akan mengimbangi jumlah

pasien, karena dengan sarana prasarana yang memadai akan

menciptakan suatu pelayanan yang prima, sehingga kepuasan

pasien sebagai pelanggan akan tercapai, selain daripada itu

pendirian gedung Rumah Sakit ini juga merupakan salah satu

persyaratan penyelenggaraan RSGM seperti yang termaktub

dalam Permenkes 1173 / Menkes / Per / X/ tahun 2004.

2. Sumber Daya Manusia

Tenaga Medis dan paramedis yang dimiliki oleh RSKGM

saat ini terdiri dari Dokter Gigi Umum, Dokter Gigi Spesialis,

Dokter Umum, Perawat Gigi dan Perawat Umum. Sebagai Rumah

Sakit yang khusus mengarah kepada tindakan Spesialistik

kedokteran gigi maka jenis dokter Gigi Spesialis dari setiap

pelayanan harus diupayakan, dimana RSKGM ini terdiri dari

pelayanan konservasi, endodontia, pedodontia, exodontia,

periodontia, orthodontia, prosthodontia, dan bedah mulut.

Tenaga medis spesialis yang dimiliki oleh RSKGM baru beberapa

bidang spesialistik yaitu: Dokter Gigi Spesialis Pedodontia,

Orthodontia, Prosthodontia dan Konservasi Gigi. Kekurangan

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 62

 tenaga spesialistik saat ini yaitu dokter gigi spesialis bedah

mulut, dokter gigi spesialis periodontia dan dokter spesialis

lainya serta tenaga ahli bidang lainnya yang masih belum

terpenuhi saat ini, dimana tenagatenaga tersebut memang

dibutuhkan untuk terselenggaranya Rumah Sakit Khusus Gigi

dan Mulut ini.

J. Strategi Pemecahan Masalah

Pada umumnya beberapa kegiatan program telah berjalan dengan

baik sesuai dengan kebijakan operasional organisasi dalam

pencapaian sasaran, tujuan, visi, serta misi, dimana pada tahun

2008 telah ada visi dan misi RSKGM yang baru.

Menindaklanjuti hal tersebut diatas dilaksanakan beberapa

strategi pemecahan masalah:

1. Pelaksanaan program peningkatan pelayan kesehatan di RSKGM

dan program peningkatan kualitas sumber daya manusia,

2. Belum selesainya pembangunan gedung RSKGM dan pemenuhan

sarana prasarana kepada Walikota Bandung. Dalam tahun

anggaran 2014 pembangunan gedung RSKGM tahap 2 sudah

terlealisasi dengan pagu anggaran lebih kurang 6 milyar.

3. Mengusulkan rekruitment tenaga medis spesialistik yang belum

ada di RSKGM kepada kepala BKD Kota Bandung.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 63

 4. Mengusulkan rekruitment tenaga penunjang pelayanan yang

belum ada di RSKGM kepada kepala BKD Kota Bandung.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2015 Page 64

 BAB V
PENUTUP

Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut (RSKGM) Kota Bandung

merupakan suatu organisasi yang bergerak di bidang jasa kesehatan

gigi dan mulut spesialistik. Pelayanan yang ada di RSKGM ini meliputi

pelayanan medis, penunjang medis dan non medis. Pelayanan medis

dan penunjang medis terdiri dari instalasi rawat jalan, pelayanan

radiologi, laboratorium teknik gigi dan Instalasi Gawat Darurat,

sedangkan pelayanan penunjang non medis RSKGM terdiri dari

pelayanan rekam medis.

Tingginya animo masyarakat terhadap pelayanan kesehatan gigi

dan mulut di RSKGM ditunjukan dengan adanya jumlah kunjungan

yang melebihi target yang ditetapkan. Pada tahun 2014, kunjungan

pasien ke RSKGM mengalami peningkatan sebesar 0,26%. Hal ini

men+jadi peluang yang sangat baik dalam memperkuat eksistensi

RSKGM.

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2014 65

Laporan Tahunan Yankes Gimul RSKGM tahun 2014 66