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PAPEL DE LA SUBSIDIARIAS EN LA TRANSFERENCIA DEL

CONOCIMIENTO

Williams Funes

Keiser University
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De qu manera el papel de las subsidiarias afecta su capacidad para

transferir ideas y prcticas de trabajo a otras partes de la red global? Cul es el

impacto de los recursos controlados por las respectivas subsidiarias?

Segn Birkinshaw citado por Sanoja (2005), una subsidiaria es aquella unidad de

valor agregado que una empresa establece en un pas distinto al de su origen. Por otro

lado Salgado (2017), afirma que los objetivos por los cuales las multinacionales

establecen subsidiarias en otros pases son la mano de obra de menor costo y ms

abundante o mejor calificadas, el aprovechamiento de mercados emergentes y el

aumento de la eficiencia. La subsidiarias aportan el know-how de la produccin que se

queda dentro de la multifuncional garantizando un mejor control de las actividades y

procesos as tambin favorece el trabajo en conjunto sobre todo si la empresa matriz

establece una estructura donde la gestin este unificada entre todas las entidades (Dipl.-

Betriebswirtin (BA) Maxi Winde, 2017).

Sin embargo, a pesar que la gestin de todas las unidades productivas deben

estar unificadas, las subsidiarias requieren de cierto nivel de autonoma para lograr el

xito dentro de su mercado ya que sus operaciones tienen que considerar los factores de

influencia del mercado, lo que puede ser contradictorio, razn por la cual la integracin

de las distintas subsidiarias entre ellas y con la empresa matriz es fundamental (Dipl.-

Betriebswirtin (BA) Maxi Winde, 2017).

En otro orden de ideas, las empresas multinacionales al establecer subsidiarias

en otros pases se enfrentan a diferencias sustancias entre ellos en lo que se refiere a las

relaciones laborales, estas diferencias incluyen las distintas prcticas de negociaciones

colectivas, la libertad sindical, autonoma de los sindicatos, asociaciones de

empleadores y el procedimiento para resolver querellas (Dessler, 2001). La revista

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Desacato (2006), define las relaciones laborales como aquellas que se establecen entre

empleados y empleadores las cuales estn delimitadas por el Estado y sus instituciones,

la tecnologa, el mercado y las relaciones de poder razn por la cual varan segn donde

estn localizadas.

En su investigacin Coelho, Di Diego y Janaina (2016), sostienen que las

empresas multinacionales al operar en distintas partes del mundo, administran una

fbrica de conocimientos continuos y que es vital establecer las condiciones para que

este fluya entre todas las subsidiarias y la matriz, en esto la gestin de recursos humanos

juega un importante papel al proporcionar un clima laboral donde se favorezca la

diversidad de sus actores. Algunas variables pueden obstaculizar este proceso de

transferencias de conocimientos como lo son, las diferencias culturales, la legislacin, la

inseguridad de los empleados, la desconfianza, entre otros que ocurren cuando la

gestin de este conocimiento no se canaliza como es debido. Puede ocurrir que fluya

mucha informacin que no es aprovechada o simplemente esta no fluya, ambos

escenarios son negativos y es necesario que los directivos lo corrijan para garantizar la

calidad de sus productos.

La transferencia del conocimiento puede verse perjudicada adems, cuando

entre las subsidiarias existe competitividad entre ellas, esto generalmente sucede cuando

no hay relaciones slidas entre estas, en estos casos las subsidiarias actan de forma

individual sin velar por los intereses globales. Cuando los procedimientos de

coordinacin que impone la matriz fallan, el comportamiento individualista de las

subsidiarias continuar afectando las transferencias de ideas y prcticas de trabajo

(Ferreira, 2010).

As tambin, se tiene que la competencia multimercado alimenta el espritu de

competitividad, que puede resultar provechoso para aumentar el rendimiento de una

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subsidiaria, razn por la cual esta debe tener cierta autonoma, por otro lado las

multinacionales tratan de capturar el conocimiento del mercado que estas poseen dada

su interaccin directa con este. Otra de las causas de la competitividad de las empresas

subsidiarias se debe a la diversificacin geogrfica o del producto por la cual estas

tratan de ubicarlos en mercados externos lo que causa la superposicin de los mercados.

Entre los retos que se enfrentan para la transferencia de los conocimientos entre

subsidiarias estn la falta de comunicacin entre ellas dado que se encuentran en pases

diferentes que tienen diferentes idiomas y culturas que en ocasiones incluso pueden

chocar, lo que promueve que cada una se empee solo en alcanzar sus objetivos propios

(Ferreira, 2010).

Las empresas que tienen entre sus objetivos el transferir sus conocimientos entre

todas sus subsidiarias a nivel mundial deben contar con una estructura que facilite e

incentive este tipo de interaccin para que, sus subsidiarias y filiales profundicen en sus

conocimientos y los difundan. Como ejemplo de ello se puede citar la empresa

multinacional Nokia la cual tena problemas para coordinar las actividades de sus

distintas subsidiarias lo cual generaba que mientras algunas plantas tenan exceso de

inventario, en las de otros pases se paralizaban las actividades por falta de algunos

componentes, todo ello debido a que dependen una de otras y no exista comunicacin

entre ellas por lo cual los gerentes no saban que hacan los de los otros mercados

(Griffin, 2011).

En respuesta a esta problemtica su CEO Jorma Olilla, diseo una estrategia

llamada equipos de comando los cuales tenan como misin mejorar la eficiencia a

travs de un sistema de informacin mediante el cual los gerentes podan ver las ventas

que se hacan a nivel global, regional y local y el estado del inventario de manera que si

a una subsidiaria le faltaban partes y en otra planta tenan inventariadas entonces solo
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era cuestin de comunicarse con el gerente de esa planta para que le suministrara las

partes faltantes (Griffin, 2011).

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Referencias

Coelho A. Di Diego E., Janaina M. Transferencia intercultural de conocimiento y el

papel del rea internacional de recursos humanos. Invenio, vol. 19, nm. 36,
junio, 2016, pp. 89-105 Universidad del Centro Educativo Latinoamericano
Rosario, Argentina. Rescatado (2017 febrero 22)
dehttp://www.redalyc.org/pdf/877/87745590006.pdf
Desacato 2. Revista antropolgica social. N21. Mujeres trabajo y sindicatos en la
globalizacin. Mayo-agosto del 2006. ISSN 1405-9254. Mxico.
Dipl.-Betriebswirtin (BA) MAXI WINDE. CONTROL DE GESTIN EN
INTERFACES CULTURALES
http://pa.bibdigital.uccor.edu.ar/58/1/TESIS_WINDE_MAXI_final.pdf
Ferreira M. Transferencia internacional de conocimiento en la multinacional: cuando el
juego competitivo multimercado se sobrepone a los mecanismos internos de
coordinacin. RAE-electrnica, v. 9, n. 1, Art. 1, jan./jun. 2010. Rescatado (2017
febrero 22) de http://www.rae.com.br/eletronica/index.cfm?
FuseAction=Artigo&ID=5566&Secao=ARTIGOS&Volume=9&Numero=1&
Ano=2010
Gary Dessler. 2001. Administracin de personal. Editorial Person Education. Mxico
Griffin R. 2011. Administracin 10ma edicin. Editorial Cengage Learning. Mxico
Salgado O. ( 2017 febrero 22) Subsidiarias: Cmo destacar en nuevos

mercados?. Rescatado de http://www.logisticamx.enfasis.com/notas/14546-subsidiarias-

como-destacar-nuevos-mercados