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Sistema de Gesto de Benefcios - SGB

VERSO V2.0
DEZEMBRO 2006

Secretaria Nacional de Renda e Cidadania - SENARC

Departamento de Operao
Coordenao-Geral de Benefcios - CGB

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 1

 GARANTIAS E RESTRIES

Copyright 2006 MDS. Todos os direitos so reservados.

Este documento protegido pela Lei dos Direitos autorais. Nenhuma parte pode ser
reproduzida, traduzida sem prvia permisso escrita do MDS.

MARCAS REGISTRADAS
Todos os nomes de produtos mencionados neste documento so marcas registradas dos
seus respectivos proprietrios.

MDS se reserva o direito de, a qualquer momento, gerar uma nova verso deste documento,
corrigindo imprecises, fazendo alteraes ou acrescentando informaes.

O MDS no se responsabiliza pelo no cumprimento, por parte do usurio deste Manual,

dos procedimentos aqui descritos para a execuo das funes do Sistema de Benefcios
ao Cidado- SIBEC.

SIBEC-Manual Operacional 2
 NDICE
1 INTRODUO ................................................................................................................. 4
1.1 OBJETIVOS ................................................................................................................. 5
1.2 PBLICO ALVO ............................................................................................................ 5
1.3 ABRANGNCIA DO SIBEC............................................................................................ 5
1.4 REQUISITOS PARA O USO DO SIBEC............................................................................ 5
1.5 ORGANIZAO E USO DO MANUAL ............................................................................... 5
1.6 CANAIS DE ATENDIMENTO ........................................................................................... 6
2 ORGANIZAO E ORIENTAES DE ACESSO AO SISTEMA .................................. 7
2.1 FLUXOGRAMA DO PROGRAMA BOLSA FAMLIA, BOLSA ESCOLA, AUXILIO GS E CARTO
ALIMENTAO........................................................................................................................ 7
2.2 ENTENDENTO O FLUXOGRAMA ..................................................................................... 8
2.3 CONCEITOS .............................................................................................................. 10
2.4 COMO TER ACESSO AO SISTEMA DE GESTO DE BENEFCIOS ..................................... 12
2.5 ACESSANDO O SIBEC............................................................................................... 12
2.6 PRIMEIRO ACESSO AO SISTEMA (USURIOS NOVOS) ................................................... 15
2.7 CONHECENDO A TELA PRINCIPAL DO SIBEC .............................................................. 19
2.8 BOTES DE COMPORTAMENTO PADRO ..................................................................... 20
3 FUNCIONALIDADES DO SISTEMA ............................................................................. 20
3.1 A OPO CONSULTA DO MENU ............................................................................... 20
3.1.1 Consulta Benefcios por Famlia ...................................................................... 20
3.1.2 Como localizar um NIS consultando o SIISO ................................................. 23
3.1.3 Consulta Benefcios por Beneficirio ............................................................... 27
3.2 A OPO MANUTENO DO MENU ......................................................................... 30
3.2.1 Regras para a Manuteno na Famlia........................................................... 30
3.2.1.1 Cancelamento .............................................................................................. 30
3.2.1.2 Reverso de Cancelamento ......................................................................... 30
3.2.1.3 Bloqueio........................................................................................................ 31
3.2.1.4 Desbloqueio.................................................................................................. 31
3.2.2 Reflexos das aes de manuteno no benefcio ........................................... 31
3.2.2.1 Cancelamento .............................................................................................. 31
3.2.2.2 Reverso de Cancelamento ......................................................................... 31
3.2.2.3 Bloqueio........................................................................................................ 31
3.2.2.4 Desbloqueio.................................................................................................. 31
3.3 FUNO MANUTENO DE SITUAO DO BENEFCIO .................................................. 31
3.3.1 Bloquear........................................................................................................... 33
3.3.2 Desbloquear..................................................................................................... 34
3.3.3 Cancelar........................................................................................................... 35
3.3.4 Reverter Cancelamento ................................................................................... 36
3.4 A OPO RELATRIO DO MENU .................................................................................. 37
3.4.1 Relatrio Cartes no entregues .................................................................. 39
3.4.2 Relatrio Folha de pagamento...................................................................... 41
3.4.3 Relatrio Consulta relatrios e arquivos ....................................................... 43

SIBEC-Manual Operacional 3
1 INTRODUO

A Gesto de Benefcios o conjunto permanente de processos e atividades, com o

objetivo de realizar continuamente a transferncia de renda s famlias participantes do
Programa Bolsa Famlia - PBF. Assim, aps a incluso das famlias no Programa, toda a
movimentao no benefcio financeiro (bloqueios, desbloqueios e cancelamentos) compe o
processo denominado Gesto de Benefcios. Em consonncia com o disposto no art. 8 da
lei n 10.836, de 9 de janeiro de 2005, o Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate
Fome MDS editou a Portaria n 555, de 11 de novembro de 2005, descentralizando a
gesto de benefcios aos municpios.

A operacionalizao da Gesto de Benefcio realizada, dentre outras maneiras, por

intermdio do sistema informatizado, via Internet, denominado Sistema de Gesto de
Benefcios do Programa Bolsa Famlia SGB. . por meio deste sistema que bloqueios,
desbloqueios, cancelamentos e reverses de cancelamentos de benefcios financeiros do
Programa Bolsa Famlia so realizados.

A CAIXA, responsvel pelo desenvolvimento e manuteno de um Sistema de

Gesto de Benefcios para o PBF, implantou um sistema informatizado que, por servir a
outros propsitos, acabou sendo denominado SIBEC (Sistema de Benefcios ao Cidado).
Desta forma, para os objetivos deste manual o SGB e o SIBEC podem ser considerados
sinnimos.

A Secretaria Nacional de Renda de Cidadania - SENARC, em parceria com a Caixa

Econmica Federal, para utilizao do SISTEMA INFORMATIZADO DE GESTO DE
BENEFCIOS DO PROGRAMA BOLSA FAMLIA, elaborou este documento, denominado
MANUAL OPERACIONAL DO SISTEMA DE BENEFCIOS AO CIDADO - SIBEC, que
tem como objetivo fornecer informaes gerais para uma boa operacionalizao do sistema.

A verso atual deste manual e suas atualizaes esto disponveis em meio eletrnico
no endereo www.mds.gov.br e tambm no SGB.

SIBEC-Manual Operacional 4
1.1 Objetivos
O Manual Operacional do SIBEC tem como objetivo prover aos usurios deste sistema
todas as informaes necessrias para uma eficiente operacionalizao da Gesto de
Benefcios do Programa Bolsa Famlia, nos seguintes mdulos:
Os processos operacionais do Programa Bolsa Famlia;
A consulta aos benefcios do Programa Bolsa Famlia;
As atividades de gesto de benefcios do Programa Bolsa Famlia;
Os Relatrios dos benefcios do Programa Bolsa Famlia.

1.2 Pblico alvo

Este manual foi desenvolvido para os usurios das prefeituras, do governo estadual,
das Instncias de Controle Social e rgos de Fiscalizao e Controle, conforme perfil
especificado no processo de credenciamento.
Para utilizar o SIBEC considera-se que haja conhecimento sobre os assuntos:
Conhecimentos bsicos de uso de computadores e internet;
Gesto de Benefcios do Programa Bolsa Famlia.

Nota 1: recomendvel que os usurios do SIBEC participem de treinamento para seu uso

1.3 Abrangncia do SIBEC

O SIBEC abarca no s os benefcios financeiros do Programa Bolsa Famlia, mas
tambm os dos programas remanescentes ainda vigentes. Este sistema, no entanto, no
incorpora ainda o Programa Bolsa Alimentao.

1.4 Requisitos para o uso do SIBEC

Para utilizar o SIBEC necessrio:
Ter um computador com acesso a internet
Que o usurio tenha senha de acesso; conforme as instrues do Guia de
Credenciamento de Usurios, disponvel no stio do MDS.

1.5 Organizao e uso do Manual

Este Manual est organizado em itens com ttulos numerados.
Possui sees como esta introduo, apresenta conceitos relevantes para o uso do
SIBEC e a descrio, passo a passo, de como utilizar as funes do Sistema.
Foram tambm adotadas algumas convenes, para auxiliar o entendimento deste
Manual e das operaes realizadas no SIBEC. So elas:

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 5

CONVENO SIGNIFICADO EXEMPLO
Palavra escrita no Formato: palavra de Origem Login
estrangeira
Palavra escrita no formato: Indicam textos que SIBEC-Menu ( Ttulo da
aparecem nas telas tela)
Palavra escrita no FORMATO: Indica um boto na tela CONFIRMAR
Palavra escrita no Formato: Indica que um campo Campo NIS do
na tela a ser responsvel (este deve
preenchido ser preenchido)
Frase precedida por Passo a) , Descrio de um conjunto Preencher campo NIS
onde a letra indica a seqncia de de aes, passo a
passo, do usurio Indica uma ao ou passo
execuo das aes um a ser executado dentro de
procedimento: com a finalidade de
um procedimento de
executar um
procedimento. preencher dados numa
tela.
Frase no formato:
Importante: Ao ou recomendao importante que deve ser especialmente
considerada na realizao de um procedimento

Frase precedida pela expresso Nota 1 : Informao til na realizao de

Nota n: , onde n indica o nmero um procedimento
de seqncia da nota dentro de
numa seo, item ou passo:

1.6 Canais de Atendimento

Para o esclarecimento de dvidas, crticas e sugestes, entre em contato com :
Telefone: 0800 707 2003 (Central de Informaes do MDS)
Telefone: 0800 573 0104 (CAIXA)
Telefones: (61) 3433-1500 Fax: (61) 3433-1614/ 1615 (Coordenao-
Geral de Atendimento da SENARC)
Stio: www.mds.gov.br
e-mail: bolsa.familia@mds.gov.br.

Nota 2 : recomendvel que regularmente seja visitado o stio do

MDS(www.mds.gov.br) para verificar a existncia de novas informaes
sobre Gesto de Benefcios.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 6

2 ORGANIZAO E ORIENTAES DE ACESSO AO SISTEMA
2.1 Fluxograma do Programa Bolsa Famlia, Bolsa Escola, Auxilio Gs e
Carto Alimentao.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 7

2.2 Entendendo o fluxograma

O diagrama acima apresenta o fluxo de operao do PBF dos Programas

Remanescentes. Neste fluxo o municpio realiza o cadastramento e atividades de gesto de
benefcios. A CAIXA, por sua vez, trata arquivos enviados pelos municpios, disponibiliza
sistemas de informao aos municpios e ao MDS, dentre eles o SIBEC. Os municpios e o
MDS podem realizar atividades de gesto de benefcios diretamente no SIBEC, afetando a
gerao da folha de pagamento dos Programas. Depois de cada folha de pagamento ser
gerada pela CAIXA, o MDS repassa recursos financeiros para o pagamento dos benefcios.
Pelos servios prestados, a CAIXA remunerada pelo MDS.
Para melhor compreenso das gesto de benefcios recomendada a leitura do
Manual de Gesto de Benefcios, disponvel no stio do MDs na internet. No obstante, na
perspectiva do municpio, as informaes e procedimentos que precisam de destaque neste
diagrama so:
1. Manuteno/atualizao dos dados da famlia no Cadastro nico - como os
benefcios financeiros do PBF e dos Programas Remanescentes so concedidos
com base em informaes do Cadnico, a Gesto de Benefcios favorecida
com uma administrao eficiente deste cadastro pelo municpio. Neste sentido,
quando os municpios, no instante do cadastramento, do especial ateno a
informaes como renda per capita, composio familiar e dados de identificao
de pessoas (nome completo, data de nascimento, documentao pessoal e etc.),
o processo de concesso de benefcios do PBF positivamente beneficiado.
Igualmente, o processo de Gesto de Benefcios pelos Municpios aproveita, de
modo automtico, uma srie de atualizaes cadastrais efetuadas no Cadnico.
Por exemplo, a modificao na renda familiar per capita de uma famlia
beneficiria do PBF no Cadnico para valores superiores ao estabelecido pelo
Programa implica o cancelamento do benefcio.

2. Realizao das atividades de gesto de benefcios no SIBEC - as atividades de

gesto de benefcios, ao serem realizadas, levam modificao da situao dos
benefcios pagos s famlias, interrompendo permanentemente ou
temporariamente o pagamento do benefcio famlia, podendo repercutir ou no
sobre parcelas de pagamento ainda no sacadas. As parcelas de pagamento
futuras tambm podem sofrer alterao, conforme cada caso.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 8

 3. Acompanhamento sistemtico da folha de pagamento no SIBEC Toda atividade
de gesto de benefcio realizada nos benefcios da famlia, seja via SIBEC ou por
repercusso de alterao cadastral, tem seus reflexos apresentados diretamente
na folha de pagamento disponibilizada para download no SIBEC. Logo, um
acompanhamento sistemtico da folha de pagamento no municpio possibilita,
dentre outras coisas, a confirmao do processamento da atividade de gesto de
benefcio comandada via SIBEC ou com o aproveitamento de alteraes
cadastrais.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 9

2.3 Conceitos
Esta seo apresenta os principais termos utilizados no Sistema de Benefcios, em
ordem alfabtica.

Nota 3 : Alguns conceitos e terminologias foram introduzidos no SGB com

modificaes em relao aos sistemas antecessores.

TERMO DEFINIO

Beneficirio Pessoa natural no beneficiria do programa, mas cuja existncia

Indireto: influencia no direito de um beneficirio.
Beneficirio: Pessoa que faz jus ao benefcio e em funo da qual este existe. a
pessoa-alvo do programa.
Benefcio: Representa o relacionamento entre uma determinada pessoa e um
programa social, podendo ser uma expectativa de direito de certa pessoa
natural de perceber determinado valor periodicamente, durante um certo
perodo de tempo, um direito propriamente dito ou um direito extinto.
Aquilo que o benefcio representa depende do estgio em que est num
determinado momento, podendo evoluir ao longo da sua existncia.
Bloqueado: a situao assumida pelo benefcio quando, por uma ao do MDS ou
da Prefeitura, ocorre o bloqueio da famlia e/ou da criana do programa.
Os beneficirios, com situao bloqueado geram folha de pagamento,
porm essa situao impede a liberao do pagamento.
Cancelado: a situao assumida pelo benefcio quando, por uma ao do MDS ou
da Prefeitura, ocorre o cancelamento da famlia e/ou da criana do
programa. Os beneficirios nessa situao no ocupam vaga no programa
Competncia: Ms/ano de referncia de uma determinada parcela ou lanamento.
Identifica o ms/ano no qual se materializa o direito percepo de valor
financeiro.
Concedido: Situao em que se encontra um benefcio aps passar pelas regras
definidas para cada programa social. Beneficirio que passou pelas regras
definidas para o programa.
Em a situao do benefcio quando est disponvel na base de pagamento.
pagamento:
Famlia: O conceito de famlia pode atingir duas dimenses:
Genrico, ou seja, quando desvinculado de um Programa.
Entende-se por famlia o grupo constitudo pelo Responsvel Legal
mais as pessoas a ele vinculadas, independentemente de benefcios
(famlia constante no SIISO).
Especfico, quando se referir a um Programa determinado.
Entende-se por famlia o grupo constitudo pelo Responsvel Legal
mais as pessoas a ele vinculadas e que possuem benefcio de um
determinado Programa no SIBEC. A famlia identificada no SIBEC
por intermdio desse relacionamento com o Responsvel Legal.
Folha de Periodicamente so geradas listagens para pagamento dos valores
pagamento: apurados mensalmente junto lista de famlias com benefcios financeiros
concedidos. Estas listagens so denominadas de folhas de pagamento,

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 10

 cuja gerao em cada ms de referncia ocorre uma nica vez para cada
Programa.

Liberado: a situao assumida pelo benefcio aps a gerao da primeira folha, ou

depois de um desbloqueio ou mesmo aps a reavaliao de um benefcio
para o qual se demandou uma reverso de cancelamento.
O beneficirio cujo benefcio encontra-se nessa situao tem pagamento
mensal disponvel e ocupa vaga no programa
Responsvel Pessoa natural responsvel pelo grupo familiar, condio esta assumida
Legal: por ocasio do cadastramento. O Responsvel Legal pela famlia pode ser
tambm o Beneficirio e o Titular do benefcio, a exemplo do Programa
Bolsa Famlia e do Auxlio Gs.
Reverso de o efeito reverso do cancelamento
cancelamento
Reincludo a situao do benefcio logo aps ser comandado a reverso de
cancelamento.
Rejeitado a situao assumida pelo benefcio quando, aps o comando de
reverso de cancelamento, no passa pelas regras de reavaliao do PBF.
SIISO Sistema de Informao Social
Titular: Pessoa que recebe o benefcio e em nome de quem emitido o carto
magntico.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 11

2.4 Como ter Acesso ao Sistema de Gesto de Benefcios
Para ter acesso ao SIBEC necessrio possuir senha de acesso, conforme explicado
no documento Guia de Credenciamento ao Sistema Informatizado de Gesto de Benefcio
do Programa Bolsa Famlia, disponvel na primeira parte deste documento e tambm no stio
do MDS na internet - www.mds.gov.br.

2.5 Acessando o SIBEC

Passo a) Acessar o endereo na internet www.mds.gov.br para ter acesso ao portal do
Ministrio do Desenvolvimento Social e Combate Fome - MDS
Passo b) Na tela principal apresentada, no lado direito, clicar no carto do Programa Bolsa
Famlia, conforme ilustra a figura abaixo.

Em seguida apresentada a tela Bolsa Famlia. Nesta tela so mostradas

informaes importantes sobre o Programa.

Nota 4 : recomendado o acesso freqente ao sitio do MDS no endereo eletrnico

www.mds.gov.br para estar atualizado com as novas informaes.

Passo c) Na tela Bolsa Famlia apresentado um menu de opes de navegao, no lado

direito. Para prosseguir no acesso ao sistema, basta clicar na opo Gesto de
Benefcios, conforme figura abaixo

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 12

 logo aps ter selecionado a opo indicada exibida a tela principal da Gesto
de Benefcios. Esta tela traz informaes bastante importantes sobre os
processos de gesto de benefcios.

Passo d) Na tela Gesto de Benefcios, clicar em Sistema de Gesto de Benefcios

localizado na parte superior da tela e indicado pela figura abaixo.

Em uma nova janela do navegador e j no ambiente tecnolgico da CAIXA,

exibida a tela Informativo. Deste ponto em diante, todos os passos ocorrem
diretamente no SGB/SIBEC.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 13

 Importante: Tambm possvel acessar o SIBEC por meio da pgina da CAIXA
(www.caixa.gov.br), clicando em Para sua cidade/Bolsa Famlia. Depois
selecionar o boto Mais detalhes e na pgina seguinte, clicar em
Sistema.

Importante: O usurio dever possuir a senha cidado e a senha internet j deve ter sido
cadastrada. Ver o Guia de Credenciamento de Usurios para o SIBEC ou os
stios do MDS ou CAIXA.

Passo e) Na tela Informativo apresentada uma nota de abertura com duas opes a
serem escolhidas, neste caso clicar em Programa Bolsa Famlia, Bolsa Escola,
Auxilio-gs e Carto Alimentao, conforme figura abaixo.

Na seqncia exibida a tela de Identificao do Usurio

Passo f) Na tela de Identificao do Usurio, preencher os campos NIS e Senha (senha

da internet). Clicar no boto ENVIAR.

Importante: O NIS formado por 11 dgitos numricos e a senha por 8 dgitos do

mesmo tipo.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 14

 Em seguida apresentada a tela para identificao do CNPJ No caso de
prefeitura,aparece o CNPJ e nome da prefeitura vinculado ao NIS anteriormente
digitado.

Nota 5 : Caso o usurio possua senha Internet de acesso ao SIBEC, v para o item 7
deste manual. Caso contrrio, siga o item 6.

2.6 Primeiro acesso ao Sistema (usurios novos)

O objetivo deste item fazer com que o novo usurio do sistema consiga realizar o
cadastramento da senha internet de acesso ao SIBEC. Para complementar o entendimento
a respeito do cadastramento de senhas, importante ter lido o documento Guia de
Credenciamento.

Passo a) Na tela de Identificao do Usurio clicar no boto Cadastrar senha Internet,

conforme ilustrado abaixo.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 15

 Em seguida apresentada a tela Identificao do Cidado para
cadastramento de senha Internet.
Passo b) informar o NIS e clicar em Cadastrar Senha Internet;

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 16

Passo c) Digitar a senha do carto cidado que obtida na agncia da CAIXA de
relacionamento da prefeitura e clicar em CONFIRMAR conforme indicado pela
seta da figura abaixo.

Nota 6 : Para saber mais sobre a senha do carto cidado, consulte o Guia de
credenciamento constante da primeira parte deste manual.

Nota 7 : Aps o cadastramento da senha cidado, na agncia da CAIXA,

necessrio aguardar 24h para realizar o acesso ao sistema para efetuar o
cadastramento da senha internet.

Passo d) Ler o contrato que apresentado na tela e, caso concorde com as condies,
clicar em ACEITO

Passo e) Criar, digitar e confirmar uma senha de 8 dgitos numricos para acesso ao
SIBEC, (conforme orientaes constantes na tela abaixo e clicar em
CADASTRAR SENHA
[g1] Comentrio: Solicitar
que a CAIXA atualize esta tela,
pois no temos acesso.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 17

Passo f) Ler o contedo de cadastramento de senha, conforme tela abaixo e clicar em OK
[g2] Comentrio: Solicitar
que a CAIXA atualize esta tela,
pois no temos acesso.

Passo g) Fechar o sistema e repetir os passos do item 2.5 para novo acesso, doravante
informando o nmero do NIS e senha, conforme abaixo:

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 18

2.7 Conhecendo a tela principal do SIBEC
A tela principal do sistema dividada em duas partes: a primeira localizada a
esquerda composta por um menu de navegao similar ao do windows explorer, na
concepo de menu em rvore, permite a visualizao de todas as opes de telas. A
segunda localizada a direita, onde a logomarca do sistema visualizada, sero
apresentadas as telas do sistema, conforme solicitadas no menu.

O SIBEC utiliza a facilidade de barra de rolagem para auxiliar a navegao no

sistema. Assim, toda vez que aparecer a barra habilitada, porque h campos ou itens a
serem escolhidos ou vistos.

Menu

Barra de rolagem

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 19

2.8 Botes de comportamento padro
Esta seo apresenta os botes que aparecem nas telas do SIBEC, isto , em todo o
sistema e que se comportam sempre da mesma maneira, ou seja, sempre que forem
utilizados vo executar a mesma funo.

Boto Voltar : retorna para a tela anterior;

Boto Relatrio: exibe os relatrio disponveis.

3 FUNCIONALIDADES DO SISTEMA
Este captulo apresenta as principais funcionalidades do sistema na realizao de
consultas, manutenes e emisses de relatrios. Cabe lembrar que alm da execuo das
atividades de gesto de benefcios, o SGB permite consultar desde a situao do benefcio
de uma famlia especfica, at informaes gerenciais sintticas, como a folha de
pagamento dos Programas Bolsa Famlia e demais remanescentes no municpio.

Nos prximos itens deste capitulo sero detalhados os passos para execuo das
funcionalidades do sistema.

3.1 A opo CONSULTA do Menu

Esta funcionalidade permite a realizao de consultas dos benefcios, por Famlia ou
por Beneficirio constantes na base dos Programas Bolsa Famlia e Remanescentes (Bolsa
Escola, Auxlio-Gs e Programa Carto Alimentao) e ter informaes sobre dados do
responsvel legal, beneficirios indiretos, data de nascimento, vagas ocupadas no
programa, valor do benefcio e situao dos benefcios dentre outras.

3.1.1 CONSULTA BENEFCIOS POR FAMLIA

Passo a) No Menu, clicar na opo por seqncia Consulta, Benefcios, Por Famlia.
exibida a tela SIBEC- Consulta benefcios por famlia-01.01.01-1.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 20

Passo b) Preencher o campo NIS do responsvel legal - o NIS Nmero de Identificao
Social composto por 11 dgitos. Este campo de preenchimento obrigatrio.
Caso no saiba o NIS de um determinado beneficirio, clicar em e pesquise-o
no SIISO (ver item 3.3)
Passo c) Preencher o campo Nome do responsvel legal - O nome do responsvel legal
da famlia preenchido automaticamente assim que o NIS for encontrado na
base de cadastro.
Passo d) Selecionar no campo Programa social, o programa desejado - Nesta caixa,
aparecer(o) o(s) programa(s) social(is) pertinente ao beneficirio. Em geral,
esta opo preenchida automaticamente, salvo os casos em que exista mais de
um programa relacionado para o beneficirio.
Passo e) clicar no boto LISTAR Para visualizar o resultado da Consulta de benefcios por
famlia.
Em seguida, exibida a tela Consulta benefcios por famlia 04.01.01-2. Nesta tela so
apresentadas informaes sobre o benefcio da famlia, tais como: valor, situao, vagas
ocupadas etc.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 21

Para conhecer o detalhamento dos tipos e situao do benefcio, siga os passos abaixo,
caso contrrio v para o item 7.3:
Passo f) Na tela SIBEC- Consulta benefcios por famlia 04.01.01-2, selecionar o link
(azul) na coluna Programa Social para ver detalhamentos do benefcio.
Em seguida, exibida a tela SIBEC- Consulta benefcios por famlia 04.01.01-3.
Nesta tela, possvel saber qual(is) tipo(os) de benefcio(s) a famlia recebe, valor, situao,
validade etc.

Passo g) Na tela SIBEC- Consulta benefcios - por famlia 04.01.01-3, clicar no link
Nome (cor azul) para visualizar o detalhamento deste tipo de benefcio.
Em seguida, exibida a tela de Consulta por Beneficirio- 04.01.03-3, conforme figura
abaixo.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 22

 Nota 8 : Para visualizar o detalhamento de histrico familiar, clicar em Histrico
Familiar e ser disponibilizado a qualificao do beneficirio
Nota 9 : Para visualizar o histrico de situao de benefcio, clicar em Histrico de
Situao e ser apresentado um histrico de alterao j realizadas para
este beneficirio.
Nota 10 : A qualquer momento possvel emitir um relatrio da consulta que esta
sendo realizada, bastando para isso clicar no boto Relatrio que aparece
logo abaixo das informaes do benefcio.

Passo h) Na tela SIBEC- Consulta benefcios - por famlia 04.01.01-3, ao clicar no

campo exibida uma lista contendo os dados de qualificao dos
beneficirios indiretos, inclusive vigncia.

Nota 11 : A qualquer momento possvel emitir um relatrio da consulta que esta

sendo realizada, bastando para isso clicar no boto Relatrio que aparece
logo abaixo das informaes do benefcio.

3.1.2 COMO LOCALIZAR UM NIS CONSULTANDO O SIISO

Nas telas onde necessrio o preenchimento do campo NIS sempre h uma lupa logo
em seguida ao campo. Clicando nela possvel obter o NIS fazendo uma pesquisa no
SIISO Sistema de Informaes Sociais. A pesquisa pode ser feita por :
Tipo/Nmero de Documento (selecionando um ou mais).
Nome da Pessoa (podendo adicionar Nascimento e/ou Sexo e/ou Nome
da Me).
Ou ainda, acumulando os argumentos acima.
Passo a) Ao clicar na lupa exibida a tela SIISO Argumentos de pesquisa para
localizao.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 23

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 24
Passo b) Na tela SIISO Argumentos de pesquisa para localizao - Documentos,
selecionar o Tipo do Documento na lista, preencher o campo Cdigo com seu
nmero e os campos Sigla do rgo Emissor e UF (se houver).

Passo c) Clicar no boto INCLUIR. exibida a mesma tela com o Tipo e Cdigo
preenchidos, transportados para o campo de relao de documentos.

Nota 12 : possvel selecionar mais de um Tipo e Cdigo para a mesma pesquisa,

basta repetir os passos b) e c)

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 25

 Caso queira fazer a pesquisa por outros tipos de informaes, na tela SIISO
Argumentos de pesquisa para localizao - Outros Argumentos de Pesquisa,
preencher o campo Nome da Pessoa e os outros campos, caso tenha as
informaes.

Passo d) Na tela SIISO Argumentos de pesquisa para localizao, na parte inferior,

clicar no boto LOCALIZAR.
So exibidos na parte de baixo da mesma tela SIISO os registros das pessoas
que satisfazem os critrios indicados para a pesquisa.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 26

Passo e) Na mesma tela SIISO, em Lista de Pessoas Localizadas, selecionar a pessoa
desejada. Clicar no boto TRANSPORTAR. O NIS da pessoa selecionada exibido
na tela que deu origem a pesquisa ( funo Consulta ou Manuteno).

3.1.3 CONSULTA BENEFCIOS POR BENEFICIRIO

Passo a) Na tela SIBEC- Menu, clicar na opo Consulta, Benefcios, Por Beneficirio.
exibida a tela SIBEC- Consulta benefcios por beneficirio-04.01.03-1.

Passo b) Preencher o campo NIS do beneficirio - o NIS Nmero de Identificao

Social composto por 11 dgitos. Este campo de preenchimento obrigatrio.
Caso no saiba o NIS de um determinado beneficirio, clicar em e pesquise-o
no SIISO (ver item 9.2)
Passo c) O campo Nome do beneficirio - O nome do responsvel legal da famlia
preenchido automaticamente assim que o NIS for encontrado na base de
cadastro.

Passo d) Selecionar no campo Programa social, o programa desejado - Nesta caixa,

aparecer(o) o(s) programa(s) social(is) pertinente ao beneficirio. Em geral,
esta opo preenchida automaticamente, salvo os casos em que exista mais de
um programa relacionado para o beneficirio.
Passo e) Clicar no boto LISTAR Para visualizar o resultado da Consulta de benefcios por
famlia.
Em seguida, exibida a tela Consulta benefcios - por famlia 04.01.03-2. Nesta tela so
apresentadas informaes sobre o benefcio da famlia, tais como: valor, situao etc.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 27

Passo f) Na tela SIBEC- Consulta benefcios por beneficirio 04.01.03-3, ao clicar no
campo Nmero (link em azul), exibida a tela SIBEC- Consulta benefcios por
beneficirio 04.01.03-3 mostrando a situao do benefcio para aquele
nmero.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 28

Passo g) Na tela SIBEC- Consulta benefcios por beneficirio 04.01.03-3, clicar no
boto HISTRICO DE SITUAO. exibida a tela Consulta benefcios por
beneficirio 04.01.03-5 mostrando o histrico da situao do beneficirio.

Nota 13 : Este boto s est habilitado quando j estiverem registradas as alteraes

cadastrais no SIBEC.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 29

3.2 A opo MANUTENO do Menu
A opo manuteno do menu, permite a realizao de atividades de gesto de
benefcios: Bloqueio,desbloqueio, cancelamento e reverso de cancelamento. Quando estas
atividades so realizadas, a situao do benefcios modificada.

Importante: imprescindvel ter domnio do contedo da Portaria GM/MDS n 555

de 11 de novembro de 2005 para uma eficiente operacionalizao do sistema com
domnio de informao das atividades de gesto de benefcio.

3.2.1 REGRAS PARA A MANUTENO NA FAMLIA

3.2.1.1 CANCELAMENTO
Atua sobre o benefcio com situao de Liberado ou Bloqueado.
O cancelamento no nvel de Famlia cancela todos os benefcios da famlia, seja ele: bsico,
variveis e extraordinrios.

3.2.1.2 REVERSO DE CANCELAMENTO

Atua sobre benefcio com situao de Cancelado.
A reverso de cancelamento em nvel de Famlia, reverte o cancelamento do
responsvel legal e todos os benefcios( bsico, variveis e extraordinrio), retornando-os
situao de reincluido quando da gerao da folha de pagamento, porm, a situao da
famlia reavaliada na base do CADUNICO. Sendo superada a fase de reavaliao o
benefcio ser colocado na situao de liberado, sendo pagas as parcelas retroativas

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 30

cabeveis. Caso no processo de reavaliao for detectado que a famlia no cumpre as
regras de incluso do Programa, o benefcio torna situao de cancelado.

3.2.1.3 BLOQUEIO
Atua sobre benefcio com situao de Liberado e Em pagamento.
O bloqueio no nvel de Famlia, bloqueia todos os benefcios da famlia, seja ele:
bsico, variveis e extraordinrios.

3.2.1.4 DESBLOQUEIO
Atua sobre benefcio com situao de Bloqueado.
O Desbloqueio no nvel de Famlia, desbloqueia bloqueia todos os benefcios da
famlia, seja ele: bsico, variveis e extraordinrios.

3.2.2 REFLEXOS DAS AES DE MANUTENO NO BENEFCIO

3.2.2.1 CANCELAMENTO
O benefcio na situao de cancelado no gera parcelas de pagamento na folha de
pagamento.
O cancelamento recai sobre todo o benefcio, inclusive sobre parcelas no sacadas.

3.2.2.2 REVERSO DE CANCELAMENTO

Libera as parcelas retroativas que forem marcadas para recebimento para a prxima
folha de pagamento..

3.2.2.3 BLOQUEIO
O benefcio gera parcelas na folha de pagamento com status bloqueado e as
parcelas no sacadas tambm so bloqueadas.

3.2.2.4 DESBLOQUEIO
Libera todas as parcelas bloqueadas na base de pagamento, dentro da validade das
parcelas, e o benefcio passa a gerar parcelas na folha de pagamento.

3.3 Funo Manuteno de Situao do Benefcio

Por intermdio desta funo, possvel realizar as atividades de gesto de benefcios,

que so: cancelamento, reverso de cancelamento, bloqueio e desbloqueio de benefcios.

Passo a) Na tela SIBEC- Menu, clicar na opo Manuteno, Benefcio, Situao.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 31

 exibida a tela SIBEC- Manuteno de situao de benefcio- 05.03.01-1.

Passo b) Preencher o campo NIS do responsvel legal - o NIS Nmero de Identificao

Social composto por 11 dgitos. Este campo de preenchimento obrigatrio.
Caso no saiba o NIS de um determinado beneficirio, clicar em e pesquise-o
no SIISO (ver item 9.2)
Passo c) O campo Nome do responsvel legal - O nome do responsvel legal da famlia
preenchido automaticamente, assim que o NIS for encontrado na base de
cadastro.

Passo d) Selecionar no campo Programa social, o programa desejado - Nesta caixa,

aparecer(o) o(s) programa(s) social(is) pertinente(s) ao beneficirio. Em geral,
esta opo preenchida automaticamente, salvo os casos em que exista mais de
um programa relacionado para o beneficirio.
Passo e) Clicar no boto LISTAR Para visualizar o resultado da Consulta de benefcios por
famlia.

exibida a tela SIBEC- Manuteno de situao de benefcio - 05.03.01-1,

com os dados do NIS do responsvel Legal. Sobreposta a esta, aparecer uma
tela de alerta sobre manuteno de benefcio, conforme figura abaixo.

Para prosseguir, clicar no boto OK.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 32

 Nota 14 : Caso esteja digitando um NIS invlido, o sistema apresentar a seguinte
mensagem

Nota 15 : Caso esteja digitando um NIS no pertencente a seu municpio ou NIS sem
benefcio, o sistema apresentar a seguinte mensagem

Nota 16 : Caso tenha digitado um NIS convertido, a tela apresenta, no cabealho, os

dois NIS: informando o ativo e o convertido.
Nota 17 : Este passo se aplica da mesma forma para o NIS do beneficirio indireto.

3.3.1 BLOQUEAR
Passo a) Na tela SIBEC- Manuteno de situao de benefcio- 05.03.01-2, no campo
Ao, na lista, selecionar Bloquear.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 33

Passo b) Na mesma tela, no campo Motivo, na lista, selecionar o motivo adequado a
situao.

Passo c) Preencher obrigatoriamente campo Justificativa.

Nota 18 : O campo competncia a partir de no utilizado para os gestores

municipais.

Passo d) Na mesma tela, clicar no boto CONFIRMAR. exibida a mensagem sobre

Bloqueio.

Passo e) Clicar no boto OK para confirmar a ao de bloqueio ou no boto CANCELAR

para interromper a ao efetuada.

3.3.2 DESBLOQUEAR
Passo a) Na tela SIBEC- Manuteno de situao de benefcio- 05.03.01-2, no campo
Ao, na lista, selecionar Desbloquear.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 34

Passo b) Na mesma tela, no campo Motivo, na lista, selecionar o motivo adequado a
situao.

Passo c) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa.

Passo d) Na mesma tela, clicar no boto CONFIRMAR. exibida a mensagem sobre

desbloqueio.

Passo e) Clicar no boto OK para confirmar a ao de desbloqueio ou no boto CANCELAR

para interromper a ao efetuada.

3.3.3 CANCELAR
Passo a) Na tela SIBEC- Manuteno de situao de benefcio- 05.03.01-2, no campo
Ao, na lista, selecionar Cancelar.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 35

Passo b) Na mesma tela, no campo Motivo, na lista, selecionar o motivo adequado a
situao.

Passo c) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa.

Passo d) Na mesma tela, clicar no boto CONFIRMAR. exibida a mensagem sobre

cancelamento.

Passo e) Clicar no boto OK para confirmar a ao de cancelamento ou no boto

CANCELAR para interromper a ao efetuada.

3.3.4 REVERTER CANCELAMENTO

Passo a) Na tela SIBEC- Manuteno de situao de benefcio- 05.03.01-2, no campo
Ao, na lista, selecionar Reverter Cancelamento.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 36

Passo b) Preencher obrigatoriamente o campo Justificativa.

Passo c) Na mesma tela, clicar no boto CONFIRMAR. exibida a mensagem sobre

reverso de cancelamento.

Clicar no boto OK para confirmar a ao de reverso ou no boto CANCELAR para

interromper a ao efetuada.

3.4 A opo relatrio do menu

Esta funo permite a emisso de diversos tipos de relatrios, dentre eles:
Analticos
acompanhamento operacional
o cartes na entregues
acompanhamento financeiro
o folha de pagamento
o benefcios no pagos
o evoluo de benefcios
Consulta relatrios e arquivos
Calendrio operacional

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 37

 Importante: Outros relatrios esto sendo implementados no SIBEC, por isso importante
consultar constantemente a verso mais recente deste manual para ficar atualizado com os
novos relatrios do Sistema.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 38

3.4.1 Relatrio Cartes no entregues
Passo a) Na tela SIBEC- Menu, clicar na opo Relatrio, Analtico,
Acompanhamento Operacional, Cartes no entregues e aparecer tela
Cartes no entregues. Selecionar o tipo de Programa Social, a
abrangncia, a data da extrao e clicar em SOLICITAR.
Nota 19 : A informao constante no relatrio refere-se a cartes emitidos num
intervalo de 180 dias e que no possuem situao de ativados at a
data de extrao na base que gerencia os mesmos.
Dado um ms de extrao, considerado o perodo de 180 dias,
contados partir do ltimo dia do ms anterior extrao para verificar
os EMITIDOS e a data do dia anterior extrao para verificar os
cartes NO ATIVADOS.

Exemplo: Para o Ms de Fevereiro de 2006, foi extrado relatrio no

dia 10.02.2006 considerando os cartes EMITIDOS entre 01.08.2005 e
31.01.2006, que no constam como ATIVADOS at 09.02.2006.

Uma nova emisso do relatrio sobrepe o relatrio anterior.

Adicionalmente verificado se os NIS destes cartes tem benefcios

ativos na base de pagamento da CAIXA, sendo que os sem benefcios
ou com benefcios cancelados so excludos da extrao efetuada.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 39

Passo b) Na tela consulta relatrios e arquivos 09.03-2, marcar o campo seleo
e clicar em SALVAR

Passo c) Na tela Download de Arquivo que a tela de transferncia de arquivo,

clicar em Abrir para visualizar o arquivo atravs da Internet ou clicar em
Salvar para salv-lo em seu computador.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 40

3.4.2 Relatrio Folha de pagamento
Passo a) Na tela SIBEC- Menu, clicar na opo Relatrio, Analtico, Acompanhamento
Financeiro, Folha de Pagamento e aparecer a tela Folha de pagamento - por
UF/municpio.
Selecionar o tipo de Programa Social, a abrangncia, a referncia de
pagamento e clicar em SOLICITAR

Passo b) Na tela consulta relatrios e arquivos 09.03-2, marcar o campo seleo e

clicar em SALVAR

Passo c) Na tela Download de Arquivo que a tela de transferncia de arquivo, clicar em

Abrir para visualizar o arquivo atravs da Internet ou clicar em Salvar para
salv-lo em seu computador.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 41

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 42
3.4.3 Relatrio Consulta relatrios e arquivos
Passo a) Na tela SIBEC- Menu, clicar na opo Relatrio, Consulta relatrios e arquivos e
aparecer a tela Consulta Relatrios e Arquivos 09.03-1.
Selecionar, na lista, o tipo de relatrio, o programa social, o grupo de
programas sociais, a abrangncia, a data inicial da pesquisa e clicar em
LISTAR

Nota 20 : Nota : A data inicial da pesquisa no pode ser superior a 60 dias.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 43

Passo b) Na mesma tela clicar em Seleo para escolher o arquivo desejado e logo aps
clicar em Salvar

Passo c) Na tela Download de Arquivo que a tela de transferncia de arquivo, clicar em

Abrir para visualizar o arquivo atravs da Internet ou clicar em Salvar para
salv-lo em seu computador.

Passo d) Realize a descompactao do arquivo. A descompactao do arquivo realizada

por programa prprio no computador do usurio. Exemplos de programas de
compactao e descompactao de arquivos: Winzip, filpzip, Winrar,Brazip etc.
Neste caso estamos utilizando o Filzip.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 44

Passo e) O Relatrio ser apresentado no editor de planilha padro instalado no
computador do usurio. A extenso do arquivo de relatrio CSV (comma
separated values) por isso, assegure-se que o editor utilizado permita visualizar
arquivos nesta extenso.

Sistema de Gesto de Benefcios - SGB 45