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Por
ALVARO ZAPATA DOMINGUEZ
Profesor Titular Universidad del Valle
La influencia cada vez ms grande que ejercen las organizaciones contemporneas sobre la
naturaleza, o su degradacin y sobre las estructuras socioeconmicas y la cultura, las
convierten en elementos claves de la sociedad. Ellas contribuyen a su manera a construir el
orden social mundial. Numerosos ejemplos pueden ilustrar lo dicho. En efecto, no es raro
constatar cuntos xitos econmicos, financieros, industriales, tcnicos, cientficos,
culturales, y an deportivos de un pas, se identifican a menudo con organizaciones
1
Ver en este sentido: Chanlat, Jean Francois (1990), pp 3-25.
2
privadas o pblicas. Debemos recordar el famoso slogan americano de los aos sesenta
"Lo que es bueno para General Motors, es bueno para los Estados Unidos" o la imagen de
la "empresa samurai" que parece haber reemplazado a la "empresa yankee" y que est en
el origen de la nueva manera de administrar que se denomina gestin cultural. O, si
queremos, en nuestro medio, la imagen de una empresa que "hace las cosas bien" y ello
transciende sus productos e identifica un modo particular de administracin y organizacin.
2
Una exposicin amplia de la multicomplementaridad en el conocimiento y en la accin se encuentra en Chanlat, A.
(1982,1984).
3
movimiento el capital:
A pesar de que autores como Hammer y Champy (1993), hubiesen afirmado que el
mundo en general y las organizaciones y la administracin en particular, han perdido
ms de doscientos aos por haber adoptado los principios de la divisin del trabajo, es
inevitable, al abordar el estudio de los paradigmas administrativos no hacer referencia a
Adan Smith, Charles Babbage y F.W. Taylor, los pioneros de la llamada administracin
moderna y del paradigma clsico o administracin tradicional como tambin se le
denomina (Aktouf, 1998). La divisin del trabajo sigue siendo uno de los pilares de la
administracin, a pesar de que las virtudes de tal divisin del trabajo, planteadas por Smith,
estn totalmente cuestionadas hoy da. Veamos:
El paradigma del proceso administrativo y las reas funcionales desarrollado por Henri
Fayol (1916). Aunque todava se discuta si la Administracin es una ciencia o por el
contrario es arte, desde una perspectiva funcionalista se afirma que la funcin bsica de la
Administracin, como prctica, es la de seleccionar objetivos apropiados y guiar y dirigir a
la organizacin hacia su logro. Lo anterior implica definir la administracin como un
proceso, que como tal requiere de la ejecucin de una serie de funciones. Fayol (1916),
describi las actividades administrativas como compuestas por las funciones de planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar. Fayol afirma tambin que:
El paradigma del ideal tipo de organizacin: la burocracia es planteada por Max Weber
(1921) a partir de la observacin histrica de los fenmenos sociales. Weber deduce las
caractersticas tpicas de la organizacin ms eficaz: la burocracia. En una pequea parte de
su obra, trata el tema de la direccin administrativa y la organizacin burocrtica.
Este enfoque considera a una organizacin como un sistema abierto que insume y produce
para el ambiente a travs de sus fronteras. Primero la organizacin hace algo sobre o con
este insumo, produciendo entonces un resultado. El resultado regresa al medio ambiente
afectando, en consecuencia, la organizacin a medida que el medio lo consume, lo utiliza y
lo evala. Es tal la importancia que este enfoque le concede a la informacin que considera
que "los sistemas organizacionales son, en esencia, sistemas de comunicacin" (Everett y
Rekha, 1980: 59). Con la teora contingencial tiene lugar el desplazamiento de la
observacin desde adentro hacia afuera de la organizacin. Se hace nfasis en el ambiente
y en las exigencias ambientales sobre la dinmica organizacional. El enfoque contingencial
seala que son las caractersticas ambientales las que condicionan las caractersticas
organizacionales y que es en el ambiente donde pueden hallarse las explicaciones causales
de estos ltimos. En consecuencia no hay una nica mejor manera de organizarse.
En primer lugar distingue los enfoques normativos, o sea aquellos que enfatizan sobre la
manera como la estrategia debera concebirse, ms que sobre la manera como ella se
realiza efectivamente. Tres escuelas se mencionan:
En segundo lugar se refieren a los enfoques descriptivos que consideran los aspectos
especficos de elaboracin de la estrategia, interesndose menos en la formulacin de un
comportamiento ideal y profundizando en los procesos reales de formulacin de la
estrategia. Los dos primeros enfoques explican comportamientos individuales de los
estrategas:
6. Escuela del aprendizaje. Segn esta escuela, el mundo es muy complejo para que la
estrategia se pueda disear en un instante, en un plan o en la definicin de la visin. La
elaboracin de la estrategia se logra progresivamente, al ritmo de la adaptacin de la
empresa o de su aprendizaje, por lo que se concibe como proceso emergente.
7. Escuela del poder. Trata la elaboracin de la estrategia como un proceso de
negociacin entre grupos opuestos, tanto al interior como al exterior de la
organizacin.
8. Escuela cultural. Considera la elaboracin de la estrategia como proceso colectivo y de
cooperacin, enraizado en la cultura de la organizacin.
9. Escuela del medio ambiente. Ven la elaboracin de la estrategia como proceso de
reaccin que tiene su origen en el contexto exterior de la empresa y no en su seno.
Buscan comprender las presiones externas sobre la empresa.
3
Ver en este sentido a Morgan
4
Allaire, Firsarotu (1988)
9
Desde finales de los aos 1980s varios fenmenos econmicos y polticos dominan la
escena de la produccin de bienes y servicios en el mundo:
En fin, como lo seala Urrea (1997), la subcontratacin aparece como el eje constitutivo de
la reorganizacin de las relaciones concurrenciales entre las firmas. Al interior de la
organizacin se da la evaluacin de los salarios por mritos y competencias a travs de la
11
Finalmente algo de reflexin sobre el nuevo paradigma, aquel que surge de los enormes
desarrollos de las nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin, y que dan
origen a las organizaciones virtuales, mejor conocidas como las empresas punto.com.
Al respecto hay que decir que la realidad econmica contempornea imponen la adaptacin
continua de las empresas a factores tales como:
los agentes externos a la organizacin. Con los proveedores las relaciones de compra
son cada vez ms virtuales. Con los clientes cobra fuerza el marketing net, el e-
marketing, el e-comerce y con el gobierno ocurre algo similar en la medida que
organismos como la DIAN, por ejemplo, adoptan TI de punta para el recaudo de
impuestos.
Una reflexin sobre la forma que adoptan la organizacin y la Administracin se
impone. Cmo opera la divisin del trabajo? Qu forma adopta la comunicacin? En
cuanto a la cultura y subculturas organizacionales cmo inciden? Y los modos de
gestin qu particularidades adoptan?
Finalmente, pareciera que al tiempo que surge y se consolida la corporacin virtual tambin
aparece la organizacin fantasma, que es aquella que se caracteriza por:
Cero faltas
Cero stocks
Cero defectos
Cero desperdicio
Cero personas
PARADIGMAS
Por
lvaro Zapata Domnguez
Guillermo Murillo Vargas
Jenny Martnez Crespo
La palabra paradigma viene del griego pardeigma, que significa patrn. Pero solo es
hasta 1961 que se dirige especial atencin al uso de esta palabra, cuando Thomas Kuhn en
su libro La estructura de las revoluciones cientficas hace alusin al proceso de
conocimiento, a las crisis paradigmticas del conocimiento y a las comunidades cientficas y
los paradigmas que las determinan. Fsico, filsofo e historiador de la ciencia, Thomas
Samuel Kuhn se dio a la tarea de esbozar una idea de desarrollo cientfico como la simple
evolucin de un punto de partida, a la manera de las formas evolutivas del mundo biolgico;
con la publicacin de su primer libro la revolucin copernica: Astronoma planetaria en el
desarrollo del pensamiento occidental, toma la decisin de dedicarse al estudio de
problemas filosficos- metodolgicos; publica en 1962 La estructura de las revoluciones
cientficas, su tesis: hacer el esbozo de un concepto completamente diferente de ciencia, a
partir de los registros histricos de la misma actividad cientfica. Introduce las categoras
de ciencia normal, ciencia extraordinaria, paradigma comunidades cientficas,
inconmensurabilidad, entre otras; enfrentadas a las ideas neopositivistas y popperianas de
la dcada del sesenta, fueron objeto de las ms agudas polmicas. El filsofo colombiano
Juan Manuel Jaramillo, al rendir homenaje a Kuhn seala:
5
JARAMILLO, Juan Manuel (1996) Muri el historiador de la ciencia, Thomas Kuhn. En Sntesis, noviembre de 1996.
6
KUHN, Thomas (1969) La estructura de las revoluciones cientficas, Fondo de Cultura Econmica, Mxico. pp. 13.
14
De esta forma, para Kuhn La ciencia normal es una actividad altamente determinada, pero
no necesita estar determinada enteramente por reglas. () Las reglas, segn sugiere, se
derivan de los paradigmas; pero stos pueden dirigir la investigacin, incluso sin reglas 8.
Sin embargo, como los paradigmas no pueden ser corregidos por la ciencia normal, ()
la ciencia normal conduce slo, en ltimo anlisis, al reconocimiento de anomalas y a crisis.
Y stas se terminan, no mediante deliberacin o interpretacin, sino por un suceso
relativamente repentino y no estructurado, como el cambio de forma (Gestalt)9.
Tras 7 aos de crticas a los planteamientos de su libro, Kuhn en su Posdata: 1969, reconoce
que ha usado el trmino `paradigma` en veintids sentidos diferentes, sin embargo, aclara, la
mayor parte de ellas se deben a incongruencias de estilo que pueden ser eliminadas con
facilidad. No obstante, acepta que se perciben dos usos muy distintos del trmino que
requieren una completa separacin; por un lado un sentido sociolgico: () significa toda
la constelacin de creencias, valores, tcnicas, etc., que comparten los miembros de una
comunidad dada.10, y por otro lado, la idea de paradigmas como ejemplares logros del
pasado: () denotan una especie de elemento de tal constelacin, las concretas soluciones
de problemas que, empleadas como modelos o ejemplos, pueden reemplazar reglas explcitas
como base de la solucin de los restantes problemas de la ciencia normal. 11. Este ltimo
sentido, en su aspecto filosfico, es el ms profundo para el autor.
Sin embargo, aclara que un paradigma no gobierna un tema de estudio, sino, antes
bien, un grupo de practicantes.13
De esta forma, para Kuhn los miembros de las comunidades cientficas comparten un
7
Ibdem, pp. 71.
8
Ibdem, pp. 79.
9
Ibdem, pp. 192.
10
Op. Cit., Kuhn, pp. 269
11
Ibdem, pp. 269.
12
Ibdem, pp. 272
13
Ibdem, pp 272
15
Para Kuhn no es del todo cierto que el conocimiento cientfico se halla empotrado en la
teora y la regla, de ah que se ofrezcan problemas para facilitar su aplicacin. Mas bien
Morgan (1980), retoma las tres acepciones anteriores al explorar la relacin entre
paradigmas, metforas y solucin de problemas o enigmas, mostrando como la teora de
investigacin en organizaciones se han construido sobre una red de presupuestos que se
18
Op. Cit., Kuhn, pp. 286.
19
Ibdem, pp. 287-288.
17
toman por dados, convirtindose en prisionera de sus creencias y metforas. Para explicar
este hecho, Morgan cita un ejemplo que es usado por Mannheim (1936), que trata de un
campesino que en un momento determinado y por propia vivencia, compara, distingue entre
lo rural y lo urbano luego de conocer la ciudad, despojndose as de pensamientos e ideas
que tena por dados. Este ejemplo lo usa para ilustrar como las maneras de pensar acerca
del mundo estn mediatizadas por el contexto social, y cmo la adquisicin de nuevas
maneras de pensar depende de un desprendimiento de la vieja visin del mundo. Arranque
conveniente para un anlisis de la teora de la organizacin, anlisis en el que Morgan
busca examinar de qu manera los tericos de la organizacin tratan de entender su
objeto de estudio y como ellos pueden alcanzar algn desprendimiento de las maneras
ortodoxas de contemplarlo.
Como punto de partida, Morgan afirma que los tericos de la organizacin tratan de
entender su objeto de estudio desde un marco de referencia, el cual se basa en presupuestos
que se toman por ciertos. Morgan afirma que estos presupuestos son afirmados y
reforzados continuamente por otros cientficos y por terceros con quien el cientfico
interactua, presupuestos que no solamente permanecen incuestionados sino que son
llevados como verdades mas all de toda conciencia. As, la visin ortodoxa del mundo
puede llegar a asumir un estatuto tan real, rutinario y tomado por dado.
Para Morgan, una de las ms importantes implicaciones del trabajo de Kuhn parte de la
identificacin de los paradigmas como realidades alternativas. l plantea el trmino
paradigma desde la perspectiva metaterica o filosfica para denotar una visin implcita o
explcita de la realidad. Cualquier anlisis de los paradigmas en la teora social debe
descubrir los presupuestos centrales que caracterizan y afirman cualquier visin dada del
mundo.
Morgan (1980), muestra como el rol de los paradigmas como visiones de la realidad fue
explorado por Burrel y Morgan (1979), quienes argumentaban que la teora social en
general y la teora de la organizacin en particular, se podra analizar con gran utilidad
en trminos de cuatro amplias visiones del mundo, las cuales se reflejaban en diferentes
conjuntos de presupuestos metatericos, acerca de la naturaleza de la ciencia, la
dimensin subjetiva objetiva, la naturaleza de la sociedad y la dimensin de regulacin
cambio radical. El desarrollo de estas metforas permite, desde la perspectiva de
Morgan, entender y solucionar los problemas que se presentan en las organizaciones.
Morgan plantea entonces, las metforas funcionalista, interpretativa, humanista radical y
estructuralista radical. Muestra como estas escuelas de pensamiento se diferencian en
enfoque y perspectiva, pero comparten los presupuestos fundamentales comunes acerca de
la naturaleza de la realidad confrontada.
18
El paradigma interpretativo plantea que la realidad social no posee un sentido concreto sino
que es el producto de la experiencia subjetiva e intersubjetiva de los individuos. Se basa
en el presupuesto y la creencia de que hay un orden y un patrn que subyacen al mundo
social. Sin embargo, el terico interpretativo ve el intento funcionalista de establecer
una ciencia social objetiva como un fin inalcanzable
El paradigma humanista radical nos dice que el proceso de creacin de la realidad puede
ser influido por procesos psquicos y sociales que canalizan, constrien y controlan las
mentes de los seres humanos en formas tales que los alienan de las potencialidades
inherentes a su verdadera naturaleza como humanos. Hace alusin a la prisin psquica,
que significa que los seres humanos estamos prisioneros dentro de los lmites de la realidad
que nosotros mismos creamos. Por consiguiente, esta metfora trata de descubrir como el
ser humano puede unir pensamientos y acciones (praxis) como un medio para transcender
su alineacin.
Finalmente, el paradigma estructuralista radical plantea una visin de la sociedad como una
fuerza potencialmente dominante, vinculado a una concepcin materialista del mundo
social. La realidad se ve caracterizada por tensiones intrnsecas y contradicciones
entre los elementos opuestos que inevitablemente conducen al cambio radical en el
sistema como una totalidad. Esta existe por su propia cuenta independientemente de la
forma en que sea perciba y reafirmada por la gente en sus actividades cotidianas. Segn
este paradigma las relaciones se dan sobre la base de la contradiccin, la crisis.
Estas metforas definen las bases de modos opuestos de anlisis social y tiene
implicaciones radicalmente diferentes para el estudio de las organizaciones. Por ello
Morgan describe en profundidad la importancia del uso de la metfora como herramienta
para entender las realidades, por ello el hombre ha recurrido a ellas para poder explicar
su realidad y as mismo manejarla. Cada metfora ofrece un marco para encontrar las
soluciones a los problemas, de ah se deriva su importancia. Claro que se debe tener
cuidado en no dejarse llevar ciegamente por esta ver y reconocer que existen otras maneras
de resolver los mismos problemas.
Dentro de cada paradigma Morgan (1980), maneja distintas metforas. Es as como dentro
del enfoque funcionalista se maneja la metfora de la mquina. Esta expresa los objetivos
como metas y la relacin del significado final como un propsito de racionalidad. Segn
esta metfora la organizacin es vista como una mquina y se valora a los seres
humanos por su habilidad para manejarla. Esta metfora est muy ligada a los conceptos
de Taylor y su administracin cientfica.
19
Dentro del paradigma interpretativo se encuentran la metfora del juego del lenguaje, la
metfora del texto, la del logro y la elaboracin del sentido que seala a la organizacin
como una construccin social en movimiento.
Sobre la base del paradigma humanista radical, yace la metfora de la prisin psquica, en
la que los seres humanos son dominados por una realidad organizacional alienante.
Morgan (1980), resalta como los presupuestos de los paradigmas interpretativo, humanista
radical y estructuralista radical desafan los presupuestos funcionalistas de muchas
maneras. Estos paradigmas y sus presupuestos generan una variedad de metforas para el
anlisis organizacional que resultan en perspectivas que a menudo contradicen los dogmas
de la teora ortodoxa. El reto que se le presenta a la teora ortodoxa de la organizacin es el
de repensar la verdadera naturaleza del objeto del cual se ocupa. Paradigmas diferentes
incorporan visiones del mundo que favorecen metforas que constituyen la naturaleza de
las organizaciones y el comportamiento dentro de las organizaciones de maneras
diferentes, y que claman por una revisin completa de aquello de lo cual la teora de la
organizacin debe ocuparse. Este reto se relaciona con los presupuestos bsicos sobre los
cuales se fundamenta la teorizacin, y slo puede definirse a travs de una consideracin
de la convivencia de estas bases rivales como partida para el anlisis organizacional.
Barker (1992), en su libro Poder de la mente, recuerda que Smith define paradigma como
Un juego compartido de supuestos, con los cuales percibimos, nos explicamos el mundo y
nos guiamos para predecir su comportamiento. William Harmon, del Stanford Research
Institute, en su libro Una gua incompleta al futuro (Harmon, 1970), define paradigma como:
la forma bsica de percibir, pensar, valorar, y ser asociado con una visin
particular de la realidad. Un paradigma dominante raramente se manifiesta
explcitamente, existe in cuestionado, y hay un entendimiento tcito de que
se transmite a travs de la cultura a la generacin siguiente, mediante la
experiencia directa, en lugar de ser enseado.
Entendiendo xito como la capacidad de resolver problemas dentro del contexto del
paradigma, respetando las reglas del juego (Barker (1992)).
De ah que Barker (1992), en sus estudios sobre el tema, proponga algunas conclusiones:
1. Los datos que no concuerden con su paradigma no sern vistos por usted, por lo que
ver lo que quiera creer, a diferencia de creer lo que vea.
2. Los datos que s concuerdan magnifican la ilusin, creando un mayor soporte a su
creencia.
3. Lo que vemos y percibimos es dramticamente afectado por nuestros paradigmas.
4. Lo que es obvio para una persona es invisible para otra, a pesar de tener la
informacin frente a sus ojos.
5. Usted puede mirar pero no ver, escuchar pero no or, tocar pero no sentir, olfatear pero
no oler.
6. Si la informacin no coincide con las reglas, se cambia la informacin para adaptarla a
ellas.
7. Tenemos mucho ms control sobre lo que percibimos de lo que hubiramos imaginado.
8. El poder de nuestras expectativas es capaz de crear datos que no existen en la realidad.
9. La gente dentro de un mismo paradigma experimenta el poder de ese grupo, vindose
forzada a alinearse con l.
10. Las nuevas ideas siempre sern recibidas con escepticismo. Incluso con sarcasmo y
hostilidad.
11. El problema de aceptacin de nuevas ideas est relacionado con el apego emocional a
20
MANRIQUE R., Francisco (1996) Un cambio de poca, no una poca de cambios. Bogot, McGraw-Hill. pp. 41-42.
21
12. El movimiento del consumidor, iniciado por Ralph Nader, que fue ignorado por la
industria americana.
13. El movimiento ecologista, que dio origen en Alemania al Partido Verde, y que seal
un cambio fundamental en la forma de hacer negocios a nivel mundial.
14. Muchas industrias se resistieron hasta que se lo impusieron, va legislacin, o el
mismo consumidor las oblig, al negarse a comprar productos que no respetasen la
ecologa.
21
MANRIQUE R., Francisco (1996) Un cambio de poca, no una poca de cambios. Bogot, McGraw-Hill. pp. 41-42.
22
Op. Cit., Manrique, pp. 42.
22
8. Las posibilidades son nulas de que los Estados Unidos sean capaces de poner un
hombre en la Luna hacia 1970. New Scientist, 1964.
9. No hay razn para que la gente quiera tener un computador en su hogar. Ken
Olsen, Digital Computer, 1977.
Si pensamos el progreso no como una evolucin lineal del conocimiento, sino ms bien
como una serie de saltos bruscos, que producto de la imaginacin, de la intuicin de
personajes que en su momento son tildados de locos o revolucionarios, finalmente son
aceptados hasta el punto de volverse completamente naturales y obvias. Concluiramos que
muchos de nuestros actuales problemas son fruto de enfrascarnos en el uso de mtodos y
modelos tericos tradicionales, que muchas veces han sido desbordados superados- por la
realidad.
7. Cambiar el paradigma que presume que porque el cerdo come basura, la carne de
cerdo produce colesterol y transmite infecciones (Toxoplamosis), (Empresa
porccola).
23
10. Los gerentes deben tener contacto directo con los clientes y empleados de base, deben
bajarse, untarse del mercado. No todo se debe manejar detrs del escritorio y basado en
estadsticas e ndices (Bancaf).
12. Cambiar el paradigma que todos los empleados deben vivir en la Mina, cerca de la
operacin, por el nuevo paradigma: Solo habitan en la Mina los empleados de las
reas operativas de mantenimiento y produccin (El Cerrejn).
14. Cambiar el paradigma que las vacantes en altas posiciones son llenadas con
personal externo (Cmara de Comercio de Barranquilla).
15. La empresa tiene la creencia que el hecho de tener bodega en cada una de las
principales ciudades del pas es lo ideal para una entrega rpida y eficiente que
permite el mantenimiento de las ventas, sin embargo, si se rompe este esquema y
se trabaja con una estructura flexible se podran reducir importador y mayorista).
17. Suprimir la clase poltica que le resta autonoma a la universidad. Realizar una
24
18. Es una entidad burocratizada y jerarquizada en la cual las decisiones son tomadas
en la cspide de la pirmide, la participacin ms activa en la planeacin por parte
de los empleados a todo lo largo y ancho de la empresa, cambiara radicalmente la
forma de hacer las cosas, existira mas compromiso de los empleados y los clientes
se veran beneficiados (Bancaf)
20. Como la empresa es familiar existen reglas y tradiciones. Romper los viejos
paradigmas y reglas (SUPER BRIX).
21. La estructura desde un inicio estuvo viciada por la influencia de los manejos de
empresas pblicas y an en la actualidad se sigue viendo el eco de este tipo de
cultura (EPSA).
22. Teniendo en cuenta que la Ganadera centra bsicamente su dieta en el pasto, para
lo cual se requiere tener grandes extensiones de tierra para alimentar a los
animales. Para este caso en particular, el paradigma a cambiar seria buscar otras
alternativas de alimentacin que permitan obtener los mismos nutrientes y caloras
necesarias para desarrollar los pesos y porcentajes estndares de Calidad en los
animales (Tallos de Pltano, Alimentos Concentrados, Harinas naturales,
Almidn, Extracto de frutas maduras, etc.), lo cual hara que para el
ganadero disminuya la carga de tener esas extensiones de terrenos para adelantar
su actividad. Por el contrario, con este cambio se lograra reducir espacios,
desarrollar la actividad mas fcil y obtener un lugar mas cmodo. (Empresa de
Sector Ganadero).
23. La produccin de la cerveza, malta y jugos, implica cambiar de formato cada que
se requiere producir alguno de estos productos. El cambio de paradigma implica
fusionar las lneas de produccin (manufactura flexible, de tal manera que se
utilizara la misma maquinaria y la misma mano de obra, optimizando la eficiencia
mtrica. (Cerveza guila)
25. El cambio radical consistira en dejar de ver la caa de azcar como materia prima
para producir dulce y cambiarlo por el de la caa como insumo para crear energa
(industria azucarera). Cambios de paradigmas relacionados con la
comercializacin y el mercadeo
26. Cambiar la idea que la comercializacin es una funcin exclusiva del rea
de mercadeo (Marketing). Esta debe ser una funcin compartida por todos los
empleados (Empresa productora de almidn de yuca para la industria).
28. Cambiar el paradigma que el banano solo puede comercializarse como fruta y toda
la produccin venderse a travs de las transnacionales. Es posible buscar y lograr
acuerdos directos con compradores internacionales que permitan mejorar los
precios (Industria Agro exportadora Bananera).
29. Despojarse del paradigma que somos El nico distribuidor autorizado que ha
llevado a la organizacin a dejar de lado las labores de mercadeo y atencin a
clientes menores (GECOLSA- CAT).
30. Romper con el paradigma que no se pueden exportar productos y servicios de alta
calidad (Daniel & CIA).
31. Dejar de ver al colchn como un producto para apoyar el cuerpo y no ms,
formando una conciencia mundial de la importancia del buen descanso y la salud
(Colchones Spring).
33. El marco legal que regula a las empresas en Colombia obliga que ellas deben estar
afiliadas a una Caja de Compensacin Familiar. Por esta razn se vena asumiendo
que las empresas buscaban a las cajas. El cambio se est dando obligados por el
mismo entorno y consiste en salir a buscar nuevas empresas, enfatizando la
atencin al cliente. (Caja de Compensacin Familiar).
37. Cambiar el paradigma que los operarios de ms de 45 aos y con bajo nivel
educativo no deben entrenarse en la operacin y anlisis de equipos de cmputo y
que solo debe entrenarse a los jvenes o aquellos que tengan estudios de
bachillerato o tcnico (Industrias del Maz S.A.)
41. No seguir administrando por medio del temor y el castigo. El control no debe ser
usado para buscar culpables, sino para reeducar, reorientar, capacitar, ayudar,
facilitar (Bancaf).
43. Establecer las matrculas de los estudiantes por Internet, para que estos no tengan
la necesidad de desplazarse a la Institucin y desde su casa o empresa lo pueden
hacer. Hoy en da podra rechazarse la idea, debido a que no todos los
estudiantes poseen computador y servicio de Internet, pero en un futuro esta idea
puesta en prctica, con el avance de la tecnologa, debe tomar fuerza (Fundacin
Instituto Tecnolgico Confenalco).
45. Cambiar el paradigma que las reducciones de costos se obtienen con el despido de
personal y fusin de cargos, por uno nuevo en el cual las reducciones de costos se
den en el proceso (Industrias del Maz).
46. Hacer alianzas con los proveedores de materia prima para que los inventarios y sus
costos hagan parte de su estructura y no de la nuestra, entonces a medida que se
consume se factura y se cancela (Terpel).
CONCLUSIN
Utilizando el marco de anlisis desarrollado por Burrel y Morgan (1979) para criticar los
distintos paradigmas utilizados en ciencias sociales y en teoras de las organizaciones,
podemos sealar que el paradigma funcionalista es dominante en las teoras de la
organizacin y la gestin aplicadas en Colombia. Este enfoque agrupa las diversas
teoras llamadas del sistema social tales como el estructural- funcionalismo de los
primeros economistas institucionalistas as como el enfoque sistmico de Kast y Khan
(1966). El paradigma funcionalista se adapta muy bien a las diversas teoras o enfoques de
la administracin de organizaciones, tales como las polticas generales de la empresa, la
estructura y la cultura organizacional, la produccin y la tecnologa, la comercializacin y el
mercadeo, la gestin de los recursos humanos, la gestin de la informtica, los costos y la
gestin financiera.
Por otra parte el paradigma estructuralista radical de origen marxista no tiene adeptos en el
campo de las teoras de la organizacin y la gestin, en particular entre los colombianos,
aunque sirve de inspiracin al enfoque de economa poltica crtica que defienden los neo
marxistas. Por otro lado, hasta ahora los otros dos paradigmas, interpretativo y humanista
radical, encontraron pocas aplicaciones tericas en la administracin de organizaciones,
aparte de algunos esfuerzos aislados por el lado del paradigma interpretativo y los
trabajos de investigacin sobre cultura organizacional desarrollados por Aktouf
(2002), desde una perspectiva humanista radical y divulgados en varias universidades del
pas.
Como campo de estudio, las teoras de la organizacin y la gestin interesan a todos los
especialistas de las ciencias sociales. Cada uno de ellos escoge los aspectos y los
problemas que ms corresponden a las preocupaciones de su propia disciplina. Los
economistas analizan ms que todos los aspectos de costos y financieros, as como los
salarios y el empleo; los socilogos las estructuras y las instituciones sociales en el medio
28
organizacional y laboral; los psiclogos los comportamientos de cada uno en este contexto
tan complejo. Los juristas estudian las causas y el impacto de las numerosas leyes que
reglamentan las actividades productivas, comerciales y del trabajo en s, la vida en el
trabajo y las relaciones laborales. Por su parte, los historiadores buscan determinar cmo
evoluciona el mundo empresarial, organizacional y laboral y cules han sido los puntos de
articulacin y las orientaciones en un pasado lejano o reciente.
Una mirada a los cambios de paradigmas propuestos por los dirigentes de las empresas,
organizaciones e instituciones colombianas consultados, indica que las preocupaciones
se ubican todas en aspectos formales de las mismas, adoptando una mirada funcionalista
de los problemas y planteando cambios de paradigmas dentro del mismo esquema de
anlisis.
Los cambios de paradigmas relacionados con la gestin de los recursos humanos, tratan
aspectos tales como el proceso de seleccin, competencias, generacin de valor agregado,
estructura organizacional basada en las competencias del recurso humano, nivel
educativo y entrenamiento, inversin en el empleado para el desarrollo y crecimiento
personal del cliente interno, jerarqua, autocontrol, reconocimiento, competitividad, el
control,
REFERENCIAS
Gareth Morgan 24
Traducido por Rafael Ricardo Bray y Mnica Garcia Solarte, Universidad del Valle
El propsito de este artculo es presentar los elementos de una crtica humanista radical que
sugiere que la disciplina de la teora de la organizacin ha sido prisionera de sus
metforas, y estimular una conciencia a travs de la cual ella pueda comenzar a liberarse a
s misma.
23
Tomado de: Administrative Science Quartely, p. 605, 1930. c.1980 By Cornell University.
24
Quiero agradecer a Richard Brown, Peter Frost, Walter Nord y Linda Suirchird sus valiosos comentarios sobre un
primer borrador de este artculo.
31
Cualquier paradigma metaterico o visin del mundo puede incluir diferentes escuelas de
pensamiento, las cuales a menudo son diferentes maneras de enfocar y estudiar una
realidad o visin del mundo compartida (El nivel metafrico de la figura 1). Aqu se
argumentar que las escuelas de pensamiento en las ciencias sociales, aquellas comunidades
de tericos que se suscriben a perspectivas relativamente coherentes, se basan en la
aceptacin y el uso de diferentes tipos de metforas como una fundamentacin para la
investigacin.
25
La importancia de este punto no ha sido siempre apreciada, y ciertamente no se le ha dado la atencin que merece. La
nocin de Kuhn de que la ciencia se basa en paradigmas ha generado un enorme debate (Lakatos and Musgraves, 1970,
Suppe, 1974). Esto ha obligado a Kuhn a modificar su posicin en ciertos puntos (Kuhn, 1970, 1974, 1977, 1979)
mientras retiene su compromiso con la idea bsica que subyace al concepto de paradigma que las comunidades cientficas
estn unidas por variados vnculos y compromisos. El presente artculo siguiendo a Burrow y Morgan (1979) parte de esta
visin central bajo el presupuesto de que el ms fundamental de estos vnculos descansa en la visin del mundo que los
cientficos comparten, y que est en la raz de su enfoque del trabajo cientfico.
33
El rol de los paradigmas como visiones de la realidad social fue explorado en detalle por
Burrel y Morgan (1979), quienes argumentaban que la teora social en general, y la teora
de la organizacin en particular, se podra analizar con gran utilidad en trminos de cuatro
amplias visiones del mundo, las cuales se reflejaban en diferentes conjuntos de
presupuestos metatericos, acerca de la naturaleza de la ciencia, la dimensin subjetiva-
objetiva, la naturaleza de la sociedad y la dimensin de regulacin - cambio radical (Figura
2).
El paradigma interpretativo, de otro lado, se basa en la visin de que el mundo social tiene
un estatuto ontolgico muy precario y que aquello que parece ser la realidad social no
existe en ningn sentido concreto, sino que es el producto de la experiencia subjetiva e
intersubjetiva de los individuos. La sociedad se comprende desde la posicin del
participante en la accin antes de que desde la posicin del observador. El terico social
interpretativo intenta comprender el proceso a travs del cual realidades mltiples que se
comparten surgen, se sostienen y cambian. De la misma manera , el enfoque
interpretativo se basa en el presupuesto y la creencia de que hay un orden y un patrn que
subyacen al mundo social; sin embargo, el terico interpretativo ve el intento funcionalista
35
Cada uno de estos cuatro paradigmas define las bases de modos opuestos de anlisis social
y tiene implicaciones radicalmente diferentes para el estudio de las organizaciones.
36
Los seres humanos estn constantemente intentando desarrollar concepciones acerca del
mundo, y tal como Cassirer (1946,1955) y otros han argumentado, lo hacen
simblicamente, tratando de hacer del mundo algo concreto dndole forma. A travs del
lenguaje, la ciencia, el arte y el mito, los humanos estructuran su mundo de maneras
significativas. Estos intentos de objetivacin de una realidad incorporan intenciones
subjetivas en los significados que estn en la raz de los constructos simblicos que se
usan. El conocimiento y la comprensin del mundo a travs de procesos esencialmente
subjetivos. Tal como Cassirer lo ha enfatizado todos los modos de comprensin simblica
poseen esta cualidad. Palabras, nombres, conceptos, ideas, hechos, observaciones, etc.; no
denotan tanto "cosas" externas, sino concepciones de las cosas activadas en la mente por
una forma selectiva y significativa de mirar el mundo, la cual puede ser compartida con
otros. Estas no deben ser vistas como una representacin de una realidad "all fuera"
sino como herramientas para apropiarse y manejar aquello que se percibe que est "all
fuera".
El cientfico en esta tarea, tal como otros en la vida cotidiana, parte de constructos
simblicos para hacer concretas las relaciones entre los mundos subjetivos y objetivos, en
un proceso que captura solo una visin plida y abreviada de cualquiera de ellos. Ya que la
ciencia, como otros modos de actividad simblica, se construye sobre el uso de
herramientas epistemolgicas imperfectas, albergando lo que Cassirer (1946) describi
como la "maldicin de la mediacin" y facilitando lo que Whitehead describi como
"ficciones tiles" para entenderse con el mundo.
Cuando se trata de entender la manera como se construye la teora cientfica como una
forma simblica es importante poner atencin al rol de la metfora. Ya que el proceso de la
concepcin metforica es un modo bsico de simbolismo, central a la manera como los
seres humanos forjan su experiencia y conocimiento del mundo en el cual viven. Muy
frecuentemente se ve a la metfora como algo que no es ms que un instrumento o
mecanismo literario y descriptivo para embellecer, pero ms fundamentalmente es una
forma creativa que produce sus efectos a travs de un cruce de imgenes. La metfora
procede a travs de afirmaciones tales como que el sujeto A es, o es como B. Los procesos
de comparacin, substitucin e interaccin entre las imgenes A y B actan como
generadores de nuevos significados (Black, 1962).
sociedad en un sentido general. El uso del trmino "organizacin" para describir una
institucin social es ms bien moderno y crea un nuevo significado de este a travs de la
extensin simblica de significados ms viejos.
Se ha demostrado tambin que la metfora juega una parte importante en el uso del
lenguaje, el desarrollo cognitivo y la manera general a travs de la cual los seres
humanos forjan concepciones acerca de la realidad (Burke, 1945, 1954; Jackobson
and Halle, 1956; Ortory, 1979). Se ha dado considerable atencin al rol que ha jugado la
metfora en el desarrollo de la ciencia y el pensamiento social (Berggren, 1962, 1963;
Black, 1962; Schon, 1963; Hesse, 1936), y Brown (1977) ha producido un anlisis de la
influencia de la metfora en la sociologa.
El uso de la metfora puede generar una imagen para estudiar un objeto. Esta imagen puede
suministrar las bases para una investigacin cientfica detallada que se base en los intentos
de descubrir el grado hasta el cual las caractersticas de la metfora se encuentran en el
objeto de investigacin. Mucha de la actividad de la ciencia normal orientada a la solucin
de enigmas o problemas cientficos es de esta clase, y los cientficos intentan examinar,
operacionalizar y medir las implicaciones detalladas de la intuicin metafrica sobre la cual
su investigacin se basa implcita o explcitamente. Este confinamiento de la atencin exije
un fuerte compromiso previo, en alguna medida irracional, con la imagen del objeto de
investigacin, ya que una intuicin metafrica provee slo una visin parcial y sesgada del
fenmeno al cual se aplica.
El potencial creativo de la metfora depende de que haya un grado de diferencia entre los
objetos involucrados en el proceso metafrico. Por ejemplo, a un boxeador se le puede
describir como a un "tigre en el ring". Al escoger el trmino "tigre" nosotros conjuramos
impresiones especficas de un animal feroz, movindose a tiempos con gracia, cautela,
poder, fuerza y velocidad en actos abusivos dirigidos a su presa. Por va de implicacin la
metfora sugiere que el boxeador posee aquellas cualidades cuando se enfrenta a su
oponente. El uso de esta metfora requiere que la piel naranja y cubierta de bandas negras,
las cuatro patas, las garras y el ensordecedor rugido se ignoren en favor de un nfasis en
las caractersticas que el boxeador y el tigre tienen en comn. La metfora, pues, se basa
en una verdad parcial; ella requiere que aquel que la usa tenga una abstraccin algo sesgada
en la cual se enfaticen ciertas caractersticas y se supriman otras en una comparacin
selectiva. La figura 3 ilustra el significado crucial de la diferencia en una metfora.
38
Si los dos objetos se perciben como completamente diferentes; por ejemplo, un boxeador y
una olla (figura 3a.) o se ven como casi idnticos, como por ejemplo, un boxeador y
un hombre (figura 3c.) el proceso metafrico produce imgenes sin sentido o imgenes
simplemente dbiles. El uso ms poderoso de la metfora surge en circunstancias
tipificadas en la figura 3b, en las cuales las diferencias entre los dos fenmenos se perciben
que son significativas pero no totales. La metfora efectiva es una forma de expresin
creativa que descansa sobre la falsedad constructiva ("constructive false hood") como un
medio de liberar la imaginacin.
Reconocer que la teora organizacional es metafrica es admitir que esta es una empresa
esencialmente subjetiva, interesada en la produccin de un solo lado del anlisis de la vida
organizacional. Esto ha trado consecuencias importantes, ya que fortalece el espritu de
interrogantes crticos y cuidadosos contra el excesivo compromiso que favorece estos
puntos de vista. Tradicionalmente propuestas sobre el anlisis organizacional han sido a
menudo basadas en pocos experimentos y mtodos, lo cual se ha observado o
identificado como axiomtico en cuanto al entendimiento de la organizacin se refiere.
En tales situaciones la naturaleza metafrica de la imagen la cual ha generado estos
conceptos es perdida desde su y el anlisis organizacional se convierte excesivamente
concretizado como una teoras e investigaciones que tratan los conceptos como una
descripcin de la realidad. Volviendo a la ilustracin presentada anteriormente, el boxeador
es tratado como una fiera y la fiereza provee el foco para una teora e investigacin
detallada y frecuentemente deja por fuera todo lo dems. Tal perspectiva resulta en un
cierre prematuro del pensamiento y de la investigacin. Las escuelas de las teoras
entregaron particulares enfoques y conceptos muchas veces vistas como perspectivas
alternativas equivocadas, o como amenazas presentadas hacia la naturaleza de sus propios
esfuerzos. Los enfoques, tcnicas, conceptos y hallazgos, los cuales generan perspectivas
alternativas son a menudo interpretadas y evaluadas como caminos inapropiados, con
grandes prdidas en su significado principal. La mala interpretacin, hostilidad, o
indiferencia calculada, a menudo tiende a seguirse, con el resultado que abre y construye
debates que se convierten en difciles o imposibles. Una conciencia de la naturaleza
metafrica de la teora puede ayudar a tumbar la falsa y limitada compartamentalizacin de
investigacin y entendimiento lo cual ha caracterizado la conducta de la teora moderna
de la organizacin. Para entender cualquier fenmeno organizacional diferentes naturalezas
metafricas necesitan ser llevadas dentro de un juego.
Los vnculos entre esta metfora de un organismo y gran parte de la teora contempornea
de la organizacin son fuertes y claros. El nfasis principal del enfoque de sistema
abierto, por ejemplo, es la reaccin interactiva, estrecha entre una organizacin y su
ambiente y como la continuidad vital o la supervivencia de una organizacin depende de
que se logre una apropiada relacin. Tambin se enfatiza la idea de que la organizacin
tiene necesidades o funciones imperativas, que deben ser satisfechas para que la
organizacin logre esta relacin con el ambiente. Los estudios de Hawthorne
(Roethlisberger and Dickson, 1939), las teoras estructural funcionalistas de Selznick
(1948) y de Parsons (1951,1956), el enfoque de sistemas sociotcnicos Trist and Bemforth,
1951), el enfoque de sistemas generales (Katz and Kahn, 1966) y mucha teora
contingencial moderna (Burns and Stalker, 1961; Lawrence and Lorsch, 1967) se basan
todas sobre el desarrollo de la metfora organcista. Mientras que en la metfora de la
mquina el concepto de organizacin es el de una estructura cerrada y algo esttica,
en la metfora organcista el concepto de organizacin es el de una entidad viva en
41
constante flujo y cambio que interacta con su ambiente en un intento de satisfacer sus
necesidades. La relacin entre la organizacin y el ambiente ha enfatizado que ciertas
clases de organizaciones estn mejor capacitadas para sobrevivir en algunos ambientes que
otras. El enfoque sobre necesidades y funciones imperativas le ha permitido a los tericos
identificar actividades esenciales para el sostenimiento de la vida. El imperativo de
satisfacer las necesidades psicolgicas de los miembros organizacionales (Trist and
Bemforth, 1951, Argyris, 1952, 1957), y de adoptar los estilos administrativos
apropiados (Mc Gregor, 1960; Likert, 1967), tecnologa (Woodward, 1965), modos de
diferenciacin, integracin y solucin de conflictos (Lawrence and Lorsch, 1967) y
modos de control y seleccin estratgicos (Child, 1972; Miles and Snow, 1978), han sido
todos incorporados dentro de la teora contingencial contempornea, la cual, en esencia
conduce las implicaciones de la metfora organsmica hasta su conclusin lgica. Ya que
las organizaciones son vistas desde esta perspectiva no solo en trminos de la red de
relaciones que existen entre la organizacin (organismo) y su ambiente.
La metfora ciberntica estimula a los tericos a ver las organizaciones como patrones de
informacin, y enfoca la atencin sobre las maneras como los estados de balance
homeosttico se pueden sostener a travs de procesos de aprendizaje basados en la
retroalimentacin (Feedback) negativa. Algunos tericos han comenzado a explorar las
implicaciones de esta metfora para la organizacin y la administracin (Buckley, 1967;
Hag, 1974; Argyris and Schon, 1978), y la ciberntica ha sido usada ampliamente como
una tcnica para mejorar los sistemas de control organizacionales (Lawler and Rhode,
1976).
La metfora del teatro plantea que los miembros organizacionales son esencialmente
actores humanos, involucrados en diversos papeles y otras actuaciones oficiales y no
oficiales (Goffman, 1959, 1961).
Estas metforas crean medios para ver las organizaciones y su funcionamiento de maneras
tales que aluden las tradicionales metforas mecnica y organsmica. Sin embargo,
todas ellas se pueden usar de manera funcional, generando modos de teorizacin basados
sobre el presupuesto de que la realidad de la vida organizacional descansa en una red de
relaciones ontolgicamente reales, las cuales son relativamente ordenadas y cohesivas.
Como resultado, estas metforas pueden simplemente desarrollar diferentes enfoques haca
al estudio de un paradigma comn. Las metforas ciberntica, del sistema
holgadamente ("loosely") acoplado y de la ecologa poblacional, tienen todas sus
races en las ciencias naturales, y todas de una manera u otra enfatizan la idea de que las
organizaciones pueden ser vistas como sistemas adaptativos. La retroalimentacin
(feedback negativo), el acople holgado, y la seleccin natural son los tres tipos diferentes
de mecanismos adaptativos resaltados por estas diferentes metforas. Cada una de las
metforas del teatro, la cultura y el sistema poltico introduce una dimensin social
explcita al estudio de las organizaciones, y otorga particular atencin a la manera como
los seres humanos pueden intentar dar forma a las actividades organizacionales. En tanto
que las actividades dramatrgicas, culturales y polticas involucradas sean vistas como
ocurriendo dentro de un escenario contextualmente definido y por lo tanto
ontolgicamente real, vistas como una actividad adaptativa, estas metforas intentan
capturar y articular aspectos de una visin subyacente de la realidad pero desde diferentes
maneras.
Las metforas interpretativas cuestionan las bases sobre las cuales se construyen la teora
funcionalista, y enfocan la manera como las realidades organizacionales se crean y
mantienen. La metfora del juego de lenguaje (Wittgenstein, 1968), por ejemplo, niega a las
organizaciones es estatuto ontolgico concreto y presenta a la actividad organizacional
como un poco ms que un juego de palabras, pensamientos y acciones. Esta metfora
sugiere que las realidades organizacionales emergen como estructuras simblicas
gobernadas por reglas cuando los individuos entraban sus mundos a travs del uso de
cdigos y prcticas especficas, en orden a cubrir sus situaciones con formas llena de
significado. Desde este punto de vista las realidades organizacionales descansan en el uso
de diferentes clases de lenguaje verbal y no verbal. El lenguaje no es simplemente
comunicacional y descriptivo; es ontolgico. As, ser un administrador en una
organizacin involucra una manera particular de ser en el mundo, definida por el juego de
43
lenguaje que una persona tiene que jugar para ser reconocido y funcionar como
administrador. Los conceptos organizacionales que dan forma a las nociones de
racionalidad, estructura burocrtica, delegacin, control, etc., son conceptos
administrativos (Bittner, 1965), que marcan y actualizan un mundo en el cual los
administradores pueden desempearse como administradores. De similar manera, el
concepto y el detallado lenguaje del liderazgo crea y define la naturaleza del liderazgo
como un proceso continuo o en marcha (Pondy, 1978). Vistas en trminos de la metfora
del juego de lenguaje, las organizaciones son creadas y mantenidas como patrones de
actividad social a travs del uso del lenguaje: ellas constituyen no ms que una forma
especial del discurso.
La metfora del texto (Ricoeur, 1971) sugiere que el terico de la organizacin debe ver la
actividad organizacional como un documento simblico, y emplear mtodos
hermenuticos de anlisis como un medio para revelar su naturaleza y significancia. Los
textos dan formas a clases particulares de juegos de lenguaje, explican los temas, y hacen
uso de expresiones metafricas para comunicar significantes patrones de sentido. Una vez
producido, el texto es disponible para interpretacin y traduccin por parte de otros,
quienes pueden darle significado y sentido diferente al buscado por el autor. Todas estas
cualidades son evidentes en la vida organizacional cotidiana donde cada quien es a la vez
autor y lector, aunque algunos de manera ms significante que otros. El terico de la
organizacin que adopta la metfora del texto se preocupa por entender la manera como se
produce ("escriben") las actividades organizacionales, se leen y se traducen, y la forma
como la estructura del discurso puede explorar ciertos temas claves y desarrollar tipos
particulares de imaginera. La metfora puede ser utilizada para el anlisis de documentos
organizacionales (Huff, 1979) y del habla y accin organizacionales (Manning, 1979).
(1971), el nfasis se coloca sobre el proceso de rectificacin a travs del cual los
individuos concretizan en demasa su mundo, percibindolo como objetivo real, y como
algo independiente de su propia voluntad y accin. Tal como se desarroll en el trabajo
de la as llamada escuela de Frankfurt (Marcuse, 19955, 1964; Habermas, 1970, 1972), el
nfasis principal se coloca en como los modos ideolgicos de dominacin
pueden ser manipulados por aquellos con poder en favor de sus propios fines. A los
miembros organizacionales se les ve efectivamente como prisioneros de un modo de
conciencia que es formado y controlado a travs de procesos ideolgicos. Muchos aspectos
especficos de la vida organizacional han sido examinados desde este punto de vista.
Marcuse (1964) se ha ocupado de los aspectos alienantes de la racionalidad
intencionada o con propsito, Clegg (1975) ha estudiado el lenguaje de la vida
organizacional, Dickson (1974) ha analizado el culto de la tecnologa, y Anthony (1977) se
ha ocupado de la ideologa del trabajo como tal. La vida en el trabajo, cuando se le ve
desde la perspectiva de la teora crtica, constituye un modo de vida alienado en el cual
los individuos son formados, controlados y generalmente hechos esclavos de las
necesidades reificadas y artificialmente inventadas de la organizacin moderna. El trabajo
de Freud (1922), Jung (1953-1965), y de otros tericos psicoanalistas tambin articulan
otras perspectivas consistentes con la metfora de la presin psquica, viendo a los
individuos como cautivos de procesos inconscientes. Las organizaciones desde la
perspectiva freudiana pueden ser vistas como basadas en la externalizacin de
tendencias represivas que operan dentro de la psiquis humana (Marcuse, 1979), y
desde la perspectiva jungiana como la manifestacin de alguna forma de arquetipo que
expresa relaciones entre mundos subjetivos y objetivos. La metfora de la prisin psquica
proporciona la base para una "teora de la anti-organizacin" (Burrell and Morgan, 1979),
que cuestiona las premisas de la teora funcionalista de la organizacin en muchas maneras.
frecuentemente dentro del contexto de la teora estructuralista radical como medios para
articular la naturaleza de la dominacin socioeconmica de base ms amplia.
Aquellos que controlan las organizaciones son vistos como los que utilizan medios
ideolgicos, polticos y econmicos para dominar a sus miembros (Friedman, 1977) y al
contexto ms amplio dentro del cual ellos operan. El estudio del rol de las multinacionales
en la economa poltica mundial (Barnet and Muller, 1974), y del rol del estado moderno
(Holloway and Picciotto, 1978) ha provisto un fuerte centro de inters.
La metfora cismtica (Morgan, 1980) enfoca la atencin sobre cmo las organizaciones
pueden tener una tendencia a fragmentarse y desintegrarse como un resultado de tensiones
y tiranteces generadas internamente. Esta metfora se opone especficamente a la
premisa funcionalista de que las organizaciones son entidades unificadas que buscan
adaptarse y sobrevivir y enfoca aquellos procesos a travs de los cuales las
organizaciones se fraccionan como resultado de la cismognesis (Bateson, 1936) y el
desarrollo de patrones de autonoma funcional (Gouldner,
1959).
CONCLUSIONES
Los paradigmas humanista radical y estructuralista radical ofrecen un desafi similar, que
llama la atencin sobre los aspectos polticos y explotadores de la vida organizacional.
Desde la perspectiva de estos paradigmas, tanto la teora funcionalista como la teora
interpretativa no entienden que el orden aparente en la vida social no es tanto el resultado
de un proceso adaptativo de un acto libre de construccin social, sino la consecuencia de un
proceso de dominacin social. Las organizaciones desde este punto de vista oprimen y
explotan e incorporan una lgica que sienta las bases para su eventual destruccin. El
orden que la teora interpretativa trata de entender, y que la teora funcionalista trata
de mejorar, es desde las perspectivas humanista radical y estructuralista radical, un
orden superficial que enmascara contradicciones fundamentales.
Por
Juan Manuel Jaramillo
Profesor Titular
Universidad del Valle
Cuando esto ocurre, se pasa de hacer ciencia normal a hacer ciencia extraordinaria.
Aunque Kuhn introduce a esta obra una suerte de relativismo y de acentuada discontinuidad
que no dejan de ser problemticos, sin embargo, con esta obra, abre el espacio para futuras
investigaciones sociolgicas en torno a las ciencias.
Adems de sus estancias, durante varios aos, en Harvard, como vivienda estable, Kuhn
tuvo transferencias temporales a Princeton, Berkeley y Cambridge. Al momento de su
muerte se desempe como profesor emrito del Massachusetts Institute of Tecnology.
En 1977 public, bajo el formato de libro, la tensin esencial, que es una antologa de
artculos ya publicados en diversos libros y revistas. Su ltimo libro teora del cuerpo
negro y discontinuidad cuntica, 1897-1912, apareci en 1978. En l, sin hacer uso de las
categoras bsicas de su libro de 1962, centra su anlisis en la obra del fsico alemn Max
Planck, quien en 1910, a travs de la descripcin matemtica de la radicacin trmica de un
cuerpo negro, puso de manifiesto el requerimiento de un proceso discontinuo e emisin o de
absorcin que implicaba cantidades discontinuas de energa (cuantos de accin), que le
merecieron el Premio Nobel de Fsica en 1917. A raz del tema de la inconmensurabilidad
entre pares de teoras se observa, en la ltima produccin de Kuhn, un desplazamiento hacia
cuestiones centradas en el anlisis del lenguaje. Con su muerte pierden la historia y la
filosofa de la ciencia uno de sus ms grandes y originales exponentes.
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BIBLIOGRAFA