MEDICION DEL TRABAJO

Estudio de tiempos
Antes que nada vale la pena aclarar que los trminos Estudio de Tiempos
y Medicin del trabajo no tienen el mismo significado, y aunque el ttulo de
este mdulo es Estudio de Tiempos, es conveniente partir definiendo que
es la Medicin del Trabajo:

"La Medicin del trabajo es la aplicacin de tcnicas para determinar el

tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea
definida efectundola segn una norma de ejecucin preestablecida".

De la anterior definicin es importante centrarse en el trmino "Tcnicas",

porque tal como se puede inferir no es solo una, y el Estudio de Tiempos
es una de ellas.

Propsito de la Medicin del Trabajo

Tal como se puede observar en el mdulo de Estudio del Trabajo, el ciclo
de tiempo del trabajo puede aumentar a causa de un mal diseo del
producto, un mal funcionamiento del proceso o por tiempo improductivo
imputable a la direccin o a los trabajadores. El Estudio de Mtodos es la
tcnica por excelencia para minimizar la cantidad de trabajo, eliminar los
movimientos innecesarios y substituir mtodos. La medicin del trabajo a
su vez, sirve para investigar, minimizar y eliminar el tiempo improductivo,
es decir, el tiempo durante el cual no se genera valor agregado.

Una funcin adicional de la Medicin del Trabajo es la fijacin de tiempos

estndar (tiempos tipo) de ejecucin, por ende es una herramienta
complementaria en la misma Ingeniera de Mtodos, sobre todo en las
fases de definicin e implantacin. Adems de ser una herramienta
invaluable del costeo de las operaciones.
As como en el estudio de mtodos, en la medicin del trabajo es
necesario tener en cuenta una serie de consideraciones humanas que nos
permitan realizar el estudio de la mejor manera, dado que
lamentablemente la medicin del trabajo, particularmente el estudio de
tiempos, adquirieron mala fama hace algunos aos, ms an en los
crculos sindicales, dado que estas tcnicas al principio se aplicaron con el
objetivo de reducir el tiempo improductivo imputable al trabajador, y casi
que pasando por alto cualquier falencia imputable a la direccin.

Usos de la Medicin del Trabajo

En el devenir de un Ingeniero Industrial muchas sern las ocasiones en las
que requerir de alguna tcnica de medicin del trabajo. En el proceso de
fijacin de los tiempos estndar quiz sea necesario emplear la medicin
para:

Comparar la eficacia de varios mtodos, los cuales en igualdad de

condiciones el que requiera de menor tiempo de ejecucin ser el ptimo.

Repartir el trabajo dentro de los equipos, con ayuda de diagramas de

actividades mltiples. Con el objetivo de efectuar un balance de los
procesos.

Determinar el nmero de mquinas que puede atender un operario.

Una vez el tiempo estndar (tipo) se ha determinado, este puede utilizarse

para:

Obtener la informacin de base para el programa de produccin.

Obtener informacin en qu basar cotizaciones, precios de venta y

plazos de entrega.

Fijar normas sobre el uso de la maquinaria y la mano de obra.

Obtener informacin que permita controlar los costos de la mano de

obra (incluso establecer planes de incentivos) y mantener costos estndar.

Procedimiento bsico sistemtico para realizar una Medicin del Trabajo

Las etapas necesarias para efectuar sistemticamente la medicin del

trabajo son:

SELECCIONAR El trabajo que va a ser objeto de estudio.

REGISTRAR Todos los datos relativos a las circunstancias en que se
realiza el trabajo, a los mtodos y a los elementos de actividad que
suponen.

EXAMINAR Los datos registrados y el detalle de los elementos con sentido

crtico para verificar si se utilizan los mtodos y movimientos ms
eficaces, y separar los elementos improductivos o extraos de los
productivos.

MEDIR La cantidad de trabajo de cada elemento, expresndola en

tiempo, mediante la tcnica ms apropiada de medicin del trabajo.

COMPILAR El tiempo estndar de la operacin previendo, en caso de

estudio de tiempos con cronmetro, suplementos para breves descansos,
necesidades personales, etc.

DEFINIR Con precisin la serie de actividades y el mtodo de operacin

a los que corresponde el tiempo computado y notificar que ese ser el
tiempo estndar para las actividades y mtodos especificados.

Estas etapas debern seguirse en su totalidad cuando el objetivo de la

medicin sea fijar tiempos estndar (tiempos tipo).

Tcnicas de Medicin del Trabajo

Cuando mencionbamos que el trmino Medicin del Trabajo no era
equivalente al trmino Estudio de Tiempos, nos referamos a que el
Estudio de Tiempos es tan solo una de las tcnicas contenidas en el
conjunto "Medicin". Las principales tcnicas que se emplean en la
medicin del trabajo son:

Muestreo del Trabajo

 Estimacin Estructurada

Estudio de Tiempos

Normas de Tiempo Predeterminadas

Datos Tipo

Qu es el ESTUDIO DE TIEMPOS
Es innegable que dentro de las tcnicas que se emplean en la medicin
del trabajo la ms importante es el Estudio de Tiempos, o por lo menos es
la que ms nos permite confrontar la realidad de los sistemas productivos
sujetos a medicin.

"El Estudio de Tiempos es una tcnica de medicin del trabajo empleada

para registrar los tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a los
elementos de una tarea definida, efectuada en condiciones determinadas
y para analizar los datos a fin de averiguar el tiempo requerido para
efectuar la tarea segn una norma de ejecucin preestablecida".

A lo largo de este mdulo recorreremos todos los elementos necesarios

para efectuar un ptimo estudio de tiempos:

Herramientas para el estudio de tiempos

Seleccin del trabajo y etapas del estudio de tiempos

Delimitacin y cronometraje del trabajo

Clculo del nmero de observaciones

Valoracin del ritmo de trabajo

Suplementos del estudio de tiempos

Clculo del Tiempo Estndar

Aplicacin del Tiempo Estndar

El equipo de ingenieriaindustrialonline.com ha desarrollado para sus
usuarios un aplicativo base para efectuar un estudio de tiempos.

MEDICION DE ESTNDARES
Un estndar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo,
gua o patrn con base en la cual se efecta el control.

Los estndares representan el estado de ejecucin deseado, de hecho, no son ms

que los objetivos definidos de la organizacin. Ralph C. Davis dice que los
estndares no deben limitarse a establecer niveles operativos de los trabajadores,
sino que, preferentemente, deben abarcar las funciones bsicas y reas clave de
resultados:

Utilidad de los Estndares

1. Rendimiento de beneficios. Es la expresin de los beneficios obtenidos por la
empresa, que resulta de la comparacin o relacin entre las utilidades y el capital
empleado en cada una de las funciones. Las tasas de rendimiento sirven, tambin,
para seleccionar alternativas de operacin financiera futuras.

2. Posicin en el mercado. Estndares utilizados para determinar la aceptacin de

algn producto en el mercado, y la efectividad de las tcnicas mercadolgicas.

3. Productividad. Este tipo de modelo debe establecerse no slo para el rea de

produccin, sino para todas las reas de la empresa. Se determina con base en
medidas, tales como horas-mquina, horas-hombre, etc.

4. Calidad del producto. Este estndar se establece para determina la primaca en

cuanto a calidad del producto, en relacin con la competencia.

5. Desarrollo del personal. Su objeto es medir los programas de desarrollo de la

gerencia, y su efectividad.
6. Evaluacin de la actuacin. Establece las condiciones que deber existir para que
el trabajo se desempee satisfactoriamente; sirve para determinar, objetivamente,
los lmites de productividad del persona de la empresa.

Tipos de Estndares
Existen tres mtodos para establecer estndares, cuya aplicacin vara de acuerdo
con las necesidades especficas del rea donde se implementen:

1. Estndares estadsticos. Llamados tambin histricos, se elaboran con

base en el anlisis de datos de experiencias pasadas, ya sea de la misma empresa
o de empresas competidoras. No son del todo confiables, pues en ocasiones la
situacin presente ha variado demasiado en relacin con el pasado, por tanto al
establecerse, la informacin estadstica debe ser complementada con el criterio.

2. Estndares fijados por apreciacin. Son esencialmente juicios de valor,

resultado de las experiencias pasadas del administrador, en reas en donde la
ejecucin personal es de gran importancia. Se refieren a ciertas actividades cuyo
carcter es intangible o cualitativo, tales como la moral de la empresa, actitud del
personal y otras, pero cuya importancia es vital; su fijacin, como ya se dijo, es
subjetiva o ajuicio de los ejecutivos.

3. Estndares tcnicamente elaborados. Son aqullos que se fundamentan

en un estudio objetivo y cuantitativo de una situacin de trabajo especfica. Se
desarrollan en relacin con la productividad de la maquinaria, del equipo, y de los
trabajadores; son llamados tambin estndares de produccin y de tiempos y
movimientos.

Por otra parte, los modelos, de acuerdo con sus caractersticas, pueden ser:
cuantitativos, si son susceptibles de medirse en unidades numricas, o cualitativos,
cuando se establecen subjetivamente y los aspectos que se evalan son referentes
a ciertas cualidades.

Una clasificacin de los estndares ms usuales, se presenta en el cuadro sinptico.

 MEDICIN DE RESULTADOS

Consiste en medir la ejecucin y los resultados, mediante la aplicacin de unidades

de medida, que deben ser definidas de acuerdo con los estndares. El establecer
dichas unidades es uno de los problemas ms difciles, sobre todo en reas con
aspectos eminentemente cualitativos.

Para llevar a cabo su funcin, esta etapa se vale primordialmente de los sistemas de
informacin; por tanto, la efectividad del proceso de control depender directamente
de la informacin recibida, misma que debe ser oportuna (a tiempo), confiable
(exacta), vlida (que mida realmente el fenmeno que intenta medir), con unidades
de medida apropiadas, y fluida (que se canalice por los adecuados canales de
comunicacin).

Una vez efectuada la medicin y obtenida esta informacin, ser necesario

comparar los resultados medidos en relacin con los estndares preestablecidos,
determinndose as las desviaciones, mismas que debern reportarse
inmediatamente.
Es virtualmente imposible mencionar todas las unidades de medida susceptibles de
aplicarse; a manera de ejemplo pueden mencionarse algunas: tiempo por pieza
producida, porcentaje de material rechazado, horas-mquina utilizadas, etc.

CORRECCIN

La utilidad concreta y tangible del control est en la accin correctiva para integrar
las desviaciones en relacin con los estndares. El tomar accin correctiva es
funcin de carcter netamente ejecutivo; no obstante, antes de iniciarla, es de vital
importancia reconocer si la desviacin es un sntoma o una causa. Un ejemplo
frecuente de esta situacin sucede cuando existe una baja en las ventas, lo que
indica que algo no se ha ejecutado de acuerdo con lo planeado, pero antes de
incrementar vendedores o entrenarlos, es conveniente analizar si esta baja no es
causa de una mala calidad en el producto o de una publicidad muy pobre.

El establecimiento de medidas correctivas da lugar a la retroalimentacin; es aqu en

donde se encuentra la relacin ms estrecha entre la planeacin y el control.

RETROALIMENTACIN

Es bsica en el proceso de control, ya que a travs de la retroalimentacin, la

informacin obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del tiempo.

De la calidad de la informacin, depender el grado y rapidez con que se

retroalimente el sistema.

IMPLANTACIN DE UN SISTEMA DE CONTROL

Por ltimo, es necesario mencionar que antes de establecer un sistema de control se

requiere:

1. Contar con objetivos y estndares que sean estables.

2. Que el personal clave comprenda y est de acuerdo con los controles.
3. Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en relacin con los
objetivos.
4. Tomar en cuenta que un sistema de control por s solo no contribuye a la
eficiencia.
5. Evaluar la efectividad de los controles:
- Eliminando aquellos que no sirven.
- Simplificndolos.
- Combinndolos para perfeccionarlos.