REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD DEL ZULIA

NCLEO COSTA ORIENTAL DEL LAGO
PROGRAMA HUMANIDADES Y EDUCACIN
UNIDAD CURRICULAR: Reclutamiento y Seleccin de
Personal

PRODUCTIVIDAD

LICENCIADO (A):
FUENTES ROSALBA C.I.:20.255.619
JIMENEZ ALEXMAR C.I.:
YOEGLIMAR PEROZO C.I.:
ENZO CARUSO C.I.:

CABIMAS, MARZO DEL 2017

ESQUEMA:

Introduccin
 1. Definicin de productividad
2. Indicadores asociados a la productividad
2.1. Eficiencia
2.2. Efectividad
2.3. Eficacia
3. Factores que influyen en la productividad
4. Ciclo de la productividad
5. Tipos de productividad
6. Importancia de la productividad
7. cmo se mide la productividad?
8. Relacin entre la productividad con reclutamiento y seleccin
de personal

Conclusin

Bibliografa

Introduccin

El siguiente informe tiene como finalidad conceptualizar algunas

actividades en lo que respecta a Productividad, sabemos que hoy da no
es competitivo quien no cumple con (calidad, Produccin, Bajos Costos,
Tiempos Estndares, Eficiencia, Innovacin, Nuevos mtodos de trabajo,
Tecnologa.) y muchos otros conceptos que hacen que cada da la
productividad sea un punto de cuidado en los planes a largo y pequeo
plazo. Que tan productiva o no sea una empresa podra demostrar el
tiempo de vida, de dicha corporacin, adems de la cantidad de producto
fabricado con total de recursos utilizados.

Veremos adems algunas definiciones de productividad por las cuales

nos daremos cuenta cmo controlar la productividad de mi empresa o
futura.

1. Definicin de productividad

La productividad, se define normalmente como la relacin entre la

produccin obtenida por un sistema de produccin o servicios y los
recursos utilizados para obtenerla. Tambin puede ser definida como la
relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto
menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms
productivo es el sistema.

En el mbito de desarrollo profesional se le llama productividad (P) al

ndice econmico que relaciona la produccin con los recursos empleados
para obtener dicha produccin, expresado matemticamente como: P =
produccin/recursos

La productividad evala la capacidad de un sistema para elaborar los

productos que son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los
recursos utilizados, es decir, el valor agregado.

Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo

los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la
empresa. Por ello, el Sistema de gestin de la calidad de la empresa trata
de aumentar la productividad.
La productividad va relacionada con la mejora continua del sistema de
gestin de la calidad y gracias a este sistema de calidad se puede
prevenir los defectos de calidad del producto y as mejorar los estndares
de calidad de la empresa sin que lleguen al usuario final. La productividad
va en relacin a los estndares de produccin. Si se mejoran estos
estndares, entonces hay un ahorro de recursos que se reflejan en el
aumento de la utilidad.

2. Indicadores asociados a la productividad

Existen tres criterios comnmente utilizados en la evaluacin del
desempeo de un sistema, los cuales estn muy relacionados con la
calidad y la productividad:

Eficiencia,
Efectividad y
Eficacia.

Sin embargo, a veces, se les mal interpreta, mal utiliza o se consideran

sinnimos; por lo que consideramos conveniente puntualizar sus
definiciones y su relacin con la calidad y la productividad.

2.1. Eficiencia

"Eficacia": Valora el impacto de lo que hacemos, del producto o servicio

que prestamos. No basta con producir con 100% de efectividad el servicio
o producto que nos fijamos, tanto en cantidad y calidad, sino que es
necesario que el mismo sea el adecuado; aquel que lograr realmente
satisfacer al cliente o impactar en el mercado.

La eficacia es un criterio muy relacionado con lo que hemos definido

como calidad (adecuacin al uso, satisfaccin del cliente), sin embargo,
considerando sta en su sentido amplio: CALIDAD DEL SISTEMA.

"Eficacia" es "la virtud, actividad y poder para obrar". "Cuando un grupo

alcanza las metas u objetivos que haban sido previamente establecidos,
el grupo es eficaz".

Eficacia se refiere a los "Resultados" en relacin con las "Metas y

cumplimiento de los Objetivos organizacionales". Para ser eficaz se deben
priorizar las tareas y realizar ordenadamente aquellas que permiten
alcanzarlos mejor y ms rpidamente.

Eficacia es el grado en que algo (procedimiento o servicio) puede lograr el

mejor resultado posible. La falta de eficacia no puede ser reemplazada
con mayor eficiencia porque no hay nada ms intil que hacer muy bien,
algo que no tiene valor.
Se atribuye a Peter Druker la frase que "Un lder debe tener un
desempeo eficiente y eficaz a la vez, pero aunque la eficiencia es
importante, la eficacia es an ms decisiva".

"Eficiencia" es hacer las cosas bien. "Eficacia" es hacer las cosas

debidas.

Un buen comentario para terminar con esta identificacin y distincin de

conceptos, es tener presente que "eficiencia" es la capacidad de hacer
correctamente las cosas, es decir, lograr resultados de acuerdo a la
inversin o al esfuerzo que se realice.

"Eficacia" es la capacidad de escoger los objetivos apropiados.

Administrador eficaz ser aquel que selecciona los objetivos correctos
para trabajar en el sentido de alcanzarlos.

Para triunfar hay que ser eficiente y eficaz. Solamente con eficiencia no
se llega a ningn lado porque no se alcanzan los fines que se deberan
lograr.

2.2. Efectividad

"Efectividad": Es la relacin entre los resultados logrados y los resultados

propuestos, o sea nos permite medir el grado de cumplimiento de los
objetivos planificados.

Cuando se considera la cantidad como nico criterio se cae en estilos

efectivitas, aquellos donde lo importante es el resultado, no importa a qu
costo. La efectividad se vincula con la productividad a travs de impactar
en el logro de mayores y mejores productos (segn el objetivo); sin
embargo, adolece de la nocin del uso de recursos.

La elevacin de la efectividad de la produccin es una tarea de todo el

pueblo. El partido ensea que solo aumentando la efectividad econmica
pueden garantizarse los recursos y medios suficientes para asegurar
simultneamente un incremento considerable del bienestar de los
trabajadores y el desarrollo sucesivo de la produccin.

La efectividad de la produccin es el desarrollo econmico de la actividad

productiva, los clculos de esta permiten relacionar e integrar en un plan
nico los volmenes y ritmos de crecimiento de la produccin en
correspondencia con las necesidades sociales, por una parte y las
magnitudes de los gastos productivos por otra.

El aumento de la efectividad de la produccin constituye la orientacin

ms importante de la economa socialista, tiene que brindar una atencin
muy seria al problema de volumen de gasto que intervienen para crear
uno u otro tipo de producto.

El ahorro de los recursos materiales es una de las tareas ms importante

para la realizacin de un rgimen de economa, la reduccin de los costos
y la elevacin de la efectividad de la produccin.

El incremento de la efectividad de la produccin se expresa en:

El crecimiento de la productividad del trabajo.
Rendimiento de los fondos.
Disminucin del consumo de materiales por unidad de produccin.
Mejoramiento de la calidad de la produccin.
Aumento de la ganancia y la rentabilidad de la produccin.

Las vas fundamentales para el aumento de la efectividad de la

produccin social son:

El mejoramiento sucesivo de la estructura de la economa nacional.

El aumento de localidad de la produccin.
Aceleracin de los ritmos de crecimiento de la productividad del
trabajo.
Uso racional de los fondos productivos.
Disminucin del consumo de materiales por unidad de produccin.
Perfeccionamiento de todo un sistema de planificacin y direccin
econmica.

Ejemplos de indicadores para medir la efectividad de la produccin:

1. Productividad del trabajo: es la relacin que existe entre el volumen
de la produccin y el promedio de trabajadores.

2. Gastos de materiales por peso de produccin: es la relacin que

existe entre el consumo de material productivo y el volumen de
produccin bruta.

3. Gasto de salario por peso de produccin: es la relacin que existe

entre el fondo de salario de los trabajadores productivos y el volumen de
produccin.

La base para lograr el aumento de la efectividad, es decir los puntos de

partida de un plan de produccin son:

Productividad del trabajo.

Rendimiento de los fondos.
Aplicacin de nuevas tecnologas.
Aumento de la ganancia y la rentabilidad.
Aumento de la calidad.
Ahorro de recursos.

2.3. Eficacia

"Eficiencia" se define "como la virtud y facultad para lograr un efecto

determinado". En Economa se le define como "el empleo de medios en
tal forma que satisfagan un mximo cuantitativo o cualitativo de fines o
necesidades humanas. Es tambin una adecuada relacin entre ingresos
y gastos".

En palabras ms aplicadas a nuestras profesiones, consiste en el buen

uso de los recursos. En lograr lo mayor posible con aquello que
contamos. Si un grupo humano dispone de un determinado nmero de
insumos que son utilizados para producir bienes o servicios, "eficiente"
ser aquel grupo que logre el mayor nmero de bienes o servicios
utilizando el menor nmero de insumos que le sea posible. "Eficiente" es
quien logra una alta productividad con relacin a los recursos que
dispone.

Eficiencia se emplea para relacionar los esfuerzos frente a los resultados

que se obtengan. A mayores resultados, mayor eficiencia. Si se obtiene
mejores resultados con menor gasto de recursos o menores esfuerzos, se
habr incrementado la eficiencia. Dos factores se utilizan para medir o
evaluar la eficiencia de las personas o empresas: "Costo "y "Tiempo ".

El concepto de "hacer bien las cosas debidas" nos pone en mayor

capacidad de entender con mucha claridad el vocablo de "Eficiencia".

"Eficiencia se refiere a la produccin de bienes o servicios que la sociedad

valora ms, al menor costo social posible". Es el cociente entre los
resultados obtenidos y el valor de los recursos empleados. La eficiencia
no es un valor absoluto que se alcanza por s mismo, sino que se
determina por comparacin con los resultados obtenidos por terceros,
quienes actan en situaciones semejantes a las que deseamos analizar.

Por otra parte, por eficiencia se entiende la eficacia de una forma

socioeconmica determinada de administracin desde el punto de vista
del criterio que emana del carcter de las relaciones de produccin, de los
gastos que haya que realizar para la obtencin del resultado esperado, es
decir, la puesta en movimiento de todos los fondos necesarios de
produccin para el logro de la mxima satisfaccin de las necesidades de
la sociedad.

Eficiencia social: Se determina por la medida del nivel de aseguramiento

de las necesidades de la sociedad, en los bienes materiales y espirituales
y los servicios incluyendo la creacin de las comisiones necesarias para
el desarrollo libre multilateral y armnico de todos los miembros de la
sociedad.
Eficiencia econmica: Refleja la relacin entre los gastos y los
resultados que se obtienen; esta se caracteriza por la magnitud y
dinmica de la renta nacional.

3. Factores que influyen en la productividad

Adems de la relacin de cantidad producida por recursos utilizados, en la

productividad entran a juego otros aspectos muy importantes como:

Calidad: La calidad del producto y del proceso se refiere a que un

producto se debe fabricar con la mejor calidad posible segn su precio y
se debe fabricar bien a la primera, o sea, sin re-procesos.

Productividad = Salida/ Entradas. Es la relacin de eficiencia del

sistema, ya sea de la mano de obra o de los materiales.
Entradas: Mano de Obra, Materia prima, Maquinaria, Energa,
Capital, Capacidad tcnica.
Salidas: Productos o servicios.
Misma entrada, salida ms grande
Entrada ms pequea misma salida
Incrementar salida disminuir entrada
Incrementar salida en mayor proporcin que la entrada
Disminuir la salida en forma menor que la entrada

Existe una gran variedad de parmetros que afectan a la productividad del

trabajo; en especial, los ingenieros industriales analizan los factores
conocidos como las M mgicas, llamadas as porque todos los trminos
incluidos empiezan con esa letra.

Men (Hombres)
Money (Dinero)
Materials (Materiales)
Methods (Mtodos)
Markets (Mercados)
Machines (Mquinas)
Medioambiente
Mantenimiento del sistema
Miscelneos: controles, materiales, costos, inventarios, calidad,
cantidad, tiempo, etc.
 Management (Administracin)
Manufactura

En otros aspectos serian:

Factores Internos: Factores Externos:

Terrenos y edificios Disponibilidad de materiales

o materias primas.
Materiales
Mano de obra calificada
Energa
Polticas estatales relativas
a tributacin y aranceles
Mquinas y equipo
Infraestructura existente
Recurso humano
Disponibilidad de capital e
interese
Medidas de ajuste
aplicadas

4. Ciclo de la productividad

Una empresa que por primera vez inicia un programa formal de

productividad puede comenzar por medir la productividad. Una vez que
se han medido los niveles productivos, tienen que evaluarse o
compararse con los valores planeados.

Con base en esta evaluacin, se planean metas para estos niveles de

productividad tanto a corto como a largo plazo. Para lograr estas metas se
llevan a cabo mejoras formales.

El ciclo de productividad: medicin, evaluacin, planeacin y

mejoramiento de la productividad, que forma un proceso continuo; se
abrevia MEPI (Sumanth, 1979).

Para valorar el grado en el que las mejoras tendran que llevarse a cabo
el siguiente periodo, se debe medir la productividad de nuevo.

As contina el ciclo durante el tiempo que opere el programa de

productividad en la empresa.

El concepto del ciclo de productividad nos muestra que el mejoramiento

de la misma debe estar precedido por la medicin, la evaluacin y la
planeacin. Las cuatro etapas son importantes, no slo una de ellas.

Adems, este ciclo pone de manifiesto la naturaleza de proceso de la

productividad.

Un programa de productividad no es un proyecto de una sola vez, ms

bien es un programa continuo, una vez que se pone en marcha.

5. Tipos de productividad

La productividad se puede englobar en tres etapas bsicas:

 Productividad parcial: En ella, los parmetros que intervienen
para su medicin son la cantidad producida y un solo tipo de
insumo o indicador. Se pueden establecer relaciones como la
cantidad producida y el nivel de energa utilizada, o la cantidad
producida y la mano de obra, los recursos o materias primas, y
todos aquellos elementos que hayan intervenido en la produccin.
Gracias al resultado de este tipo de indicador, se puede establecer
cul fue el rendimiento de cada uno de los factores de manera
aislada, y si realmente fueron productivos o no.

Es decir, Relaciona el volumen de produccin con un nico factor,

el factor trabajo. Valorados en unidades monetarias.
Bienes y servicios
Productividad. de la mano de obra = Mano de obra

Esta medida presenta como ventajas:

Su facilidad de comprensin y de clculo.
El hecho de que permite la realizacin de comparaciones entre
empresas al poder obtenerse los datos a nivel de industria.
La posibilidad que ofrece a la empresa de estimar las necesidades
laborales para el futuro.
Inconvenientes: Si se utiliza aisladamente puede llevar a cometer
fallos, ya que no explica todos los costes y tiende a desplazar las
causas de los problemas a factores errneos.

Productividad de factor total: Tambin conocida a travs de sus

siglas (PFT). Su ecuacin es similar a la anterior, en la cual
tambin se tiene en cuenta la cantidad producida, pero a diferencia
de la parcial, en esta intervienen la suma de varios factores para su
 deduccin, siendo estos la mano de obra, los insumos y el capital
utilizado.

Adems, y a diferencia de la denominada productividad total, en la

PFT la cantidad producida se expresa en trminos netos, es decir,
que tiene incluido el valor agregado que esta poseer una vez
incorporada al mercado.

Es la razn entre la productividad neta o valor aadido y la suma

asociada de los: insumos, mano de obra y capital.
Productividad = P.I.B. / m.o + capital

Productividad total: Este indicador permite saber la productividad

a escala total de todos los insumos y la cantidad producida. A
travs de su resultado, se puede dar cuenta del aumento o
disminucin que la produccin ha experimentado en su proceso.
Puede medirse en unidades fsicas o monetarias, en relacin a un
perodo de referencia que temporalmente permite observar el
aumento o descenso de la productividad alcanzada.

Hay otros factores que pueden ser medidos a travs del indicador de la
productividad, como por ejemplo la Productividad laboral. Aqu, los
factores que intervienen tienen que ver con la cantidad producida pero en
forma indirecta, ya que lo que busca especificarse es si la mano de obra
utilizada, con el tiempo, las mquinas o herramientas y las condiciones
laborales son realmente rentables o no. Y, en ese caso, ayuda a deducir
de qu manera podra efectivizarse dicha produccin.
 6. Importancia de la productividad

El nico camino para que un negocio pueda crecer y aumentar su

rentabilidad (o sus utilidades) es aumentando su productividad. Y el
instrumento fundamental que origina una mayor productividad es la
utilizacin de mtodos, el estudio de tiempos y un sistema de pago de
salarios.

Del costo total a cubrir en una empresa tpica de mano factura de

productos metlicos, 15% es para mano de obra directa, 40% para gastos
generales. Se debe comprender claramente que todos los aspectos de un
negocio o industria - ventas, finanzas, produccin, ingeniera, costos,
mantenimiento y administracin- son reas frtiles para la aplicacin de
mtodos, estudio de tiempos y sistemas adecuados de pago de salarios.

Hay que recordar que las filosofas y tcnicas de mtodos, estudio de

tiempos y sistemas de pago de salarios son igualmente aplicables en
industrias no manufactureras. Por ejemplo: Sectores de servicio como
hospitales, organismos de gobierno y transportes. Siempre que hombres,
materiales e instalaciones se conjugan para lograr un cierto objetivo la
productividad se puede mejorar mediante la aplicacin inteligente de los
principios de mtodos, estudios de tiempos y sistema de pago de salarios.

7. cmo se mide la productividad?

La productividad se define como la relacin entre insumos y productos, en
tanto que la eficiencia representa el costo por unidad de producto.

Por ejemplo:

En el caso de los servicios de salud, la medida de productividad estara

dada por la relacin existente entre el nmero de consultas otorgadas por
hora/mdico. La productividad se medira a partir del costo por consulta,
mismo que estara integrado no solo por el tiempo dedicado por el mdico
a esa consulta, sino tambin por todos los dems insumos involucrados
en ese evento particular, como pueden ser materiales de curacin
medicamentos empleados, tiempo de la enfermera, etc.

En las empresas que miden su productividad, la frmula que se utiliza con

ms frecuencia es:

Productividad:

Nmero de unidades producidas

Insumos empleados

Este modelo se aplica muy bien a una empresa manufacturera, taller o

que fabrique un conjunto homogneo de productos. Sin embargo, muchas
empresas moderas manufacturan una gran variedad de productos. Estas
ltimas son heterogneas tanto en valor como en volumen de produccin
a su complejidad tecnolgica puede presentar grandes diferencias. En
estas empresas la productividad global se mide basndose en un nmero
definido de " centros de utilidades " que representan en forma adecuada
la actividad real de la empresa.

La frmula se convierte entonces en:

Productividad:

Produccin a + prod.b + prod. N...

Insumos empleados
Finalmente, otras empresas miden su productividad en funcin del valor
comercial de los productos.

Productividad:

Ventas netas de la empresa

Salarios pagados

Todas estas medidas son cuantitativas y no se considera en ellas el

aspecto cualitativo de la produccin (un producto debera ser bien hecho
la primera vez y responder a las necesidades de la clientela) . Todo costo
adicional ( reinicios, refabricacin, reemplazo reparacin despus de la
venta) debera ser incluido en la medida de la productividad. Un producto
tambin puede tener consecuencias benficas o negativas en los dems
productos de la empresa. En efecto di un producto satisface al cliente,
ste se ver inclinado a comprar otros productos de la misma marca; si el
cliente ha quedado insatisfecho con un producto se ver inclinado a no
volver a comprar otros productos de la misma marca.

El costo relacionado con la imagen de la empresa y la calidad debera

estar incluido en la medida de la productividad

Con el fin de medir el progreso de la productividad, generalmente se

emplea el INDICE DE PRODUCTIVIDAD (P)

como punto de comparacin:

P= 100*(Productividad Observada) / (Estndar de Productividad)

La productividad observada es la productividad medida durante un

periodo definido (da, semana. Mes, ao) en un sistema conocido (taller,
empresa, sector econmico, departamento, mano de obra, energa, pas)
El estndar de productividad es la productividad base o anterior que sirve
de referencia.
Con lo anterior vemos que podemos obtener diferentes medidas de
productividad, evaluar diferentes sistemas, departamentos, empresas,
recursos como materias primas, energa, entre otros.

Pero lo ms importante es ir definiendo la tendencia por medio del uso de

ndices de productividad a travs del tiempo en nuestras empresas,
realizar las correcciones necesarias con el fin de aumentar la eficiencia y
ser ms rentables.

Elementos importantes a considerar para aumentar la productividad de la

empresa son el capital humano como la inversin realizada por la
organizacin para capacitar y formar a sus miembros y el instructor de la
poblacin trabajadora que son los conocimientos y habilidades que
guardan relacin directa con los resultados del trabajo.

8. Relacin entre la productividad con reclutamiento y seleccin

de personal

La productividad de toda la empresa depende de la productividad del

departamento de Reclutamiento y seleccin de persona.

En la bsqueda de la productividad en el departamento de

seleccin de personal, la gestin del tiempo es una de las
cuestiones fundamentales. La clave es conseguir la mxima
eficiencia, no incrementar las horas que se pasan delante del
ordenador.
Reclutamiento y seleccin del personal De esto depende la imagen
de la empresa y la productividad; porque se debe garantizar la
calidad del recurso humano y por ende la calidad del servicio;
porque se debe buscar a los mejores candidatos para as obtener
un buen desempeo laboral; porque es la base para lograr el xito
y para esto, se debe cumplir con los objetivos de la organizacin y,
de esta forma, trabajar de manera ptima y eficiente.
 La verdadera responsabilidad de la productividad o la mejora del
rendimiento deben ser en gran medida en manos de los
encargados de organizar el trabajo en lugar de cada trabajador. La
falta de conocimiento en cuanto a la seleccin adecuada del talento
humano, que se da por parte de los administradores de una
compaa y ms an, si esta persona no se encuentra capacitada
para desempear el cargo, se puede generar conflictos en la
produccin de la organizacin, debido a que la seleccin de
personal que se efectuar no ser la ms apropiada y por ende la
productividad no cumplir con los requerimientos de la empresa,
dando como resultado el dficit del servicio ofrecido, trabajadores
desorientados entre otros factores que lo nico que hace es bajar
la productividad laboral.

Relacin entre seleccin y produccin

 Conclusin

La productividad representa la relacin entre el valor generado o

agregado y los insumos utilizados en la produccin. La medicin de esta
variable es una valiosa herramienta de gestin para los empresarios, que
tienen la funcin de decidir la combinacin de insumos y factores ms
adecuada para producir los bienes y servicios que desean los clientes. La
productividad cambia a travs del tiempo y depende de mltiples
variables, muchas de las cuales son difciles de predecir. Es importante
analizar las relaciones entre la productividad y las mencionadas variables.
La incertidumbre respecto al desempeo de la empresa implica riesgos
para los factores. Hay factores productivos, como capital y trabajo
empresarial, que estn acostumbrados a asumir riesgos. Las empresas
deben ser cada vez ms competitivas y para ello necesitan innovar, no
slo, adaptndose y utilizando las Nuevas Tecnologas, invirtiendo en
nuevos procesos de produccin, bienes y servicios, sino tambin
reorganizando sus recursos humanos y sus mtodos de gestin.
 Bibliografa

http://dianamarcelalondonosanchez.blogspot.com/2011/07/indicadore
s-asociados-la-productividad.html

https://ingenieriadeltrabajo042010.wikispaces.com/Cap
%C3%ADtulo+2.+Productividad

http://www.conocimientosweb.net/portal/article3190.html

http://www.tipos.co/tipos-de-productividad/