RS Ciclo de Vida

CINCO PASOS PARA LA ADOPCIN DE BUENAS
PRCTICAS EMPRESARIALES EN EL CICLO DE

VIDA DE LOS PRODUCTOS
LUIS DANIEL BALLN CARRILLO
UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
MAESTRA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS (MBA)
SANTAF DE BOGOT, D. C.
2012
1
PRESENTACIN
El presente documento contiene la propuesta metodolgica lugar del ciclo de vida se encuentra su organizacin; si solo
para la adopcin de buenas prcticas empresariales con base hace parte de una etapa o ms de una de ellas.
en los criterios de Desarrollo Sostenible, Responsabilidad So-
cial Empresarial y el Ciclo de Vida del Producto o Life Cycle En el segundo, el empresario puede seleccionar y priorizar de
Assessment; denominada Cinco pasos para la adopcin de un amplio listado las prcticas a nivel ambiental, social y eco-
buenas prcticas empresariales en el ciclo de vida de los pro- nmico, que son inaplicables a su organizacin e identificar las
EQUIPO DE INVESTIGACIN ductos presentada por LUIS DANIEL BALLN CARRILLO como que ya ha implementado y aquellas que son posibles de imple-
requisito para optar el ttulo de Magister en Administracin de mentar en el corto, mediano y largo plazo.
DIRECTOR: Empresas de la Universidad Externado de Colombia; bajo la
direccin del Dr. GUSTAVO A. YEPES LPEZ. En el tercero, puede evaluar los resultados de la seleccin de
GUSTAVO A. YEPES LPEZ
la etapa anterior, justificando las razones por las cuales algunas
Facultad de Administracin de Empresas
La propuesta integra las dimensiones econmica, social y prcticas no son aplicables a la organizacin; e iniciar el proce-
Universidad Externado de Colombia ambiental, presentando un consolidado de buenas prcticas so de identificacin de las prcticas a implementar y el orden en
que pueden ser aplicables a todo tipo de organizacin, ya sea que se adoptarn las mismas.
INVESTIGADOR: grande, pequea o mediana empresa (Pyme) y se convierte en
LUIS DANIEL BALLN CARRILLO una opcin estratgica que le permitir fortalecer su gestin, El cuarto paso, permite al empresario elaborar un plan de ac-
Magister en Administracin de Empresas disminuir los impactos socio-ambientales, reducir costos ope- cin para la implementacin de las prcticas seleccionadas;
Universidad Externado de Colombia rativos, mejorar la imagen de la organizacin ante sus clientes definiendo metas, objetivos, actividades, costos estimados,
y consumidores, generar ventajas competitivas, acceder a nue- responsables y el cronograma de ejecucin.
DISEO / DIAGRAMACIN vos mercados en donde estas prcticas son consideradas en
BOZZETO muchos casos como obligatorias o convertir acciones aisladas Finalmente, el quinto paso permite evaluar los resultados de la
de Responsabilidad Social Empresarial en una estrategia em- implementacin de dichas prcticas, formulando los ajustes
Diseo y Comunicacin Visual S.A.S.
presarial, entre otros beneficios. necesarios para el logro del 100% de los objetivos.
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bozzetografico@gmail.com La propuesta tiene 5 pasos: Se espera que esta propuesta metodolgica sirva de gran ayu-
www.bozzetocolombia.com da a los empresarios interesados en el tema, y puedan adoptar
El primero de ellos, le permite al empresario identificar en qu prcticas que han sido exitosas en otras organizaciones.
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INTRODUCCIN METODOLOGA
Cada vez ms personas en el mundo se preocupan por los regionales y globales; generando grandes desequilibrios que Este trabajo se desarroll mediante el uso de una metodologa productivas, disminucin de residuos), mejoramiento de las
asuntos ambientales y como consumidores exigen bienes y se manifiestan en datos que indican que menos de una tercera descriptiva, Avila (2006), que permite identificar, comprender y formas de distribucin (envases reciclables, reutilizables, alter-
servicios de calidad, buscando que stos conserven y protejan parte de la poblacin, consume cerca del 80 por ciento de los resaltar las principales caractersticas de los conceptos de De- nativos) entre otras alternativas.
los recursos naturales y el medio ambiente, aumentando la pre- recursos disponibles del planeta; poniendo en riesgo no solo sarrollo Sostenible, Responsabilidad Social Empresarial y Ciclo
sin a los productores que buscan satisfacer las necesidades y la satisfaccin de las necesidades de la generaciones futuras, de Vida del Producto. La consolidacin de las buenas prcticas empresariales que
expectativas de sus clientes y consumidores. sino de gran parte de las presentes. (Zapiain, 2003). han sido implementadas a nivel global, bien sea como resulta-
A partir de la descripcin de estos conceptos, se identificaron do de la aplicacin de la legislacin internacional, de acciones
Actualmente la lgica de los negocios, es la lgica econmica As mismo, el modelo econmico actual ha incrementado los diversas prcticas de negocios en cada una de las etapas del voluntarias, o como resultado de diversas iniciativas de organi-
y muchas de las ideas de negocios que se llevan a la prctica, problemas sociales tales como la pobreza, injusticia, inequi- ciclo de vida de los productos. zaciones gubernamentales y no gubernamentales; instituciones
generan una serie de impactos o externalidades negativas que dad, desigualdad, que han llevado a una concentracin de educativas y diversos autores permiti el diseo de la propues-
afectan el entorno social, econmico y poltico, en gran medi- riqueza que genera estructuras que maximizan las utilidades Posteriormente se procedi a seleccionar buenas prcticas que ta metodolgica denominada Cinco pasos para la adopcin de
da porque dichas organizaciones buscan principalmente un para unos pocos y excluyen de los beneficios a la gran mayora, permiten ser consideradas como ambientalmente amigables des- buenas prcticas empresariales en el ciclo de vida de los productos.
beneficio econmico, sin tener en cuenta aspectos sociales y aumentando la brecha entre ricos y pobres, al punto que el 2% de el punto de los conceptos de Desarrollo Sostenible y Life
ambientales que podran generar valor a su organizacin como de los adultos ms adinerados del planeta posee el 40% de los Cycle Assessment, socialmente incluyentes desde la Responsa- La propuesta metodolgica fue concebida en cinco (5) pasos,
resultado de un comportamiento socio-ambiental responsable, activos mundiales, Stiglitz (2004); situacin que es agravada bilidad Social y econmicamente viables, desde la lgica de los los cuales pueden ser implementados por todo tipo de organi-
(Luffiego y Rabadn, 2000). por problemas como la corrupcin, el narcotrfico y la violacin negocios del modelo capitalista, tomando casos de empresas zacin, ya sea grande, pequea o mediana empresa (Pyme)
contante de los derechos laborales y en general de los dere- y organizaciones cuyas prcticas tienen en comn acciones y se convierte en una opcin estratgica que le permitir for-
Al no existir un equilibrio entre lo econmico, lo ambiental y lo chos humanos; problemas que tienden a agudizarse debido al tendientes a la optimizacin de los productos (mediante el uso talecer su gestin, disminuir los impactos socio-ambientales,
social en la lgica de los negocios, y dar prioridad a la dimensin crecimiento excesivo de la poblacin mundial. compartido, integracin de funciones, etc.), seleccin de ma- reducir costos operativos, mejorar la imagen de la organizacin
econmica, ha hecho que se acenten los impactos ambienta- teriales de bajo impacto (materiales limpios, renovables, bajo ante sus clientes y consumidores, generar ventajas competiti-
les relacionados con la contaminacin, deforestacin, destruc- Frente a esta realidad se formula la presente propuesta meto- uso energtico, reciclados), reduccin de uso de materiales vas, acceder a nuevos mercados en donde estas prcticas son
cin de la capa de ozono, calentamiento global, disminucin dolgica como una alternativa para los empresarios interesa- (desmaterializacin, nuevos diseos, reduccin de peso o vo- consideradas en muchos casos como obligatorias o convertir
de selvas y bosques tropicales, prdida de biodiversidad y ex- dos en minimizar sus impactos y mejorar su gestin integrando lumen), seleccin de tcnicas de produccin ambientalmente acciones aisladas de Responsabilidad Social Empresarial en
tincin de especies, etc, que han pasado de escalas locales a lo ambiental, lo social y lo econmico. eficientes (reduccin etapas de produccin, nuevas tcnicas una estrategia empresarial, entre otros beneficios.
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Tres aos ms tardes y con motivo del cambio se siglo, la Or-
ganizacin de Naciones Unidad llev a cabo en el ao 2000,
la Cumbre del Milenio, en donde se formularon un conjunto de
CONCEPTOS QUE FUNDAMENTAN LA PROPUESTA: objetivos para combatir la pobreza, el analfabetismo, la discri-
minacin y otros problemas sociales y ambientales, conocido
como los Objetivos de Desarrollo del Milenio.
La propuesta metodolgica es el resultado de la revisin y com- global de forma continua, no era viable. En 1972 la Conferencia Posteriormente, en el ao 2002, se llev en Johannesburgo,
pilacin de mltiples prcticas empresariales que han sido im- de las Naciones Unidas sobre el Medio Humano, tuvo como Sudfrica la Cumbre Mundial sobre Desarrollo Sostenible, en la
plementadas a nivel global, bien sea como resultado de la apli- temas principales la contaminacin proveniente de los pases cual se evidenci una brecha entre lo propuesto en la Agenda
cacin de la legislacin internacional, de acciones voluntarias, industrializados, los procesos de urbanismo no planificados y 21 y los Objetivos de Desarrollo del Milenio frente al deterio-
o como resultado de diversas iniciativas de organizaciones gu- el acelerado incremento poblacional. ro ambiental debido a procesos industriales insostenibles, la
bernamentales y no gubernamentales; instituciones educativas y sobre explotacin de recursos naturales no renovables, el ca-
diversos autores preocupados por los diferentes impactos socio- En 1974, se publica el segundo informe del Club de Roma, titu- lentamiento global, la deforestacin, la pobreza, la inequidad e
ambientales de la sociedad actual. lado La humanidad ante la encrucijada en el cual afirmaban injusticia social, que lejos de disminuir se acentu pese a los
que el anlisis de la situacin alimentaria global nos lleva a avances, iniciativas y esfuerzos de algunos pases, surgiendo
El diseo estuvo orientado por lo conceptos de Desarrollo concluir que, de mantenerse la tendencia actual de desarrollo nuevos temas de discusin como son agua y saneamiento b-
Sostenible, Responabilidad Social Empresarial y Life Cycle As- de las poblaciones, la penuria de alimentos no har sino em- sico, energa y salud, productividad agrcola, biodiversidad y
sessment : peorar hasta adquirir dimensiones catastrficas Mesarovic y gestin eficiente de ecosistemas.
Pestel, (1975).
Entre la Cumbre de Ro de Janeiro y la Cumbre de Johannes-
DESARROLLO SOSTENIBLE Posterior a los informes sobrevendra la crisis petrolera de los burgo transcurrieron diez aos de globalizacin del modelo
aos setenta, que fue utilizada como fundamento terico para econmico neoliberal, imponindose la apertura comercial y la
La preocupacin por el impacto o huella de la actividad humana desregulacin financiera, y lejos de implementarse la agenda
movimientos y corrientes ecologistas y ambientalistas.
en la naturaleza, no siempre ha estado presente en el ser huma- ambiental propuesta en la Cumbre de la Tierra, aument el de- RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
no a lo largo de su historia; es a partir del siglo XVII que los temas terioro ambiental y la desigualdad social.
En 1987, se publica Informe Brundtland; en donde se define
relacionados con el crecimiento de la economa y sus impactos El concepto de Responsabilidad Social ya sea que se denomi-
como desarrollo sostenible aquel que satisface las necesidades
para las sociedades y el medio ambiente han ocupado el inters Tres dcadas despus del primer informe del Club de Roma, es ne Empresarial o Corporativa, ha tenido un desarrollo histrico
del presente, sin comprometer la capacidad de las generacio-
de diversos sectores de la sociedad; Sin embargo, debido a las publicado en el 2004, un nuevo estudio bajo el ttulo Los lmites paralelo al tema de Sostenibilidad, cuya evolucin y principales
nes futuras para satisfacer las suyas. En 1991, fue presentado
profundas transformaciones econmicas, culturales, polticas, del Crecimiento, 30 aos despus, en donde sus autores una hitos han sido expuestos en las pginas anteriores.
el tercer informe del Club de Roma, bajo el ttulo de Ms all
sociales y ambientales de la segunda mitad del siglo XX y prin- vez ms describen el dao irreversible al medio ambiente y el
de los lmites del Crecimiento, en el cual sus autores plantean
cipios del siglo XXI, dichos impactos se han acentuado, hacin- estado de crisis de la humanidad, que ha superado los lmites De destacan diversos enfoques, entre ellos el filantrpico rela-
que el deterioro planetario es peor comparado con los resultados
dose cada vez ms evidentes las contradicciones del modelo de un planeta finito, resaltando que pese a los grandes avances cionado con actividades voluntarias y caritativas, de beneficen-
del primer informe, y las perspectivas de frenarlo parecen cada
capitalista y la profunda brecha en la calidad de vida entre pases tecnolgicos, los retos del desarrollo sostenible cada vez son cia, altruistas, de ayuda mutua y solidaridad con los menos fa-
vez ms lejanas e imposibles (Meadows, Meadows y Randers,
ricos y pobres; temas que han sido ampliamente discutidos a ms grandes e inalcanzables, evidenciando el crecimiento de la vorecidos Sanborn y Portocarrero, (2003); el liberal en el cual se
1992).
nivel internacional en las ltimas dcadas, en diversos escena- brecha entre ricos y pobres, no solo entre pases, sino al interior argumenta que los empresarios tienen como nica responsabi-
rios, y que ha alimentado la eterna discusin entre crecimiento y de los mismos, (Meadows, Meadows y Randers, 1992). lidad la de incrementar los beneficios para los accionistas tanto
En 1992 se llev a cabo la Conferencia de las Naciones Unidas
desarrollo, (Luffiego y Rabadn, 2000). como fuera posible, actuando dentro de las reglas del juego, en
sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo (CNUMAD) tambin co-
nocida como la Cumbre de la Tierra, o Cumbre de Ro, en donde En el ao 2010 se llev a cabo la Cumbre Mundial sobre los una competencia libre y abierta, sin fraude, ni engaos y que no
El concepto de Desarrollo Sostenible ha estado acompaado objetivos de desarrollo del Milenio, cuya finalidad era revisar deban sustituir la responsabilidad del Estado, (Yepes, 2007).
las discusiones giraron en torno al medio ambiente, su estrecha
de varios momentos en la historia que han dejado huella y han el cumplimiento de los objetivos propuestos una dcada atrs
relacin con el desarrollo de las naciones y los problemas de
aportado a su construccin y consolidacin; En 1968, fue creado y lejos de tener un balance alentador, solo se evidencia que la Por su parte el enfoque social considera que las empresas
pobreza; como resultado de firmo el acuerdo denominado Pro-
el Club de Roma, y en 1971, presentaron el Primer informe del crisis crece cada vez ms, acompaada de nuevos problemas son una institucin social, y que de su actuar se derivan cier-
grama 21, que consiste en un plan de accin para promover el
Club de Roma, bajo el ttulo de los Lmites del Crecimiento, de- como la violencia, el terrorismo, el narcotrfico, la corrupcin, la tas responsabilidades para con la sociedad, que van ms all
desarrollo sustentable a nivel mundial, (Meadows, Meadows y
jando en evidencia que el objetivo del crecimiento econmico crisis financiera, la inflacin y el desempleo, entre otros. de la generacin de riqueza para sus accionistas, y que tienen
Randers, 1992).
que ver con la generacin de empleo, el suministro de bienes
Ya en el ao 2011, se celebr el Da Mundial del Agua, que y servicios que mejoren la calidad de vida y el aporte social y
tuvo entre sus objetivos llamar la atencin a la comunidad in- responsable en la solucin de problemas en conjunto con el
ternacional sobre el impacto del crecimiento demogrfico, los Estado, Mel (2007). El enfoque de los implicados, plantea b-
procesos acelerados de contaminacin, el cambio climtico y sicamente que la empresa y sus directivos tienen responsabili-
el calentamiento global en los sistemas de abastecimiento de dades no solo con los accionistas o shareholder, sino con todos
agua potable no solo en las grandes ciudades sino a nivel rural, los grupos con los cuales se relaciona la empresa, ya sean in-
es especial en los pases pobres o subdesarrollados, vaticinan- ternos o externos; es decir tiene compromisos con trabajado-
do grandes conflictos sociales generados por la falta de este res, proveedores, clientes, autoridades, competencia, comuni-
recurso natural, vital para la existencia humana. dad, e incluso organizaciones de la sociedad civil, (Mel, 2007).
Pese a los grandes esfuerzos de las ltimas dcadas, se evi- Finalmente, el enfoque tico que tiene como fundamento las
dencia que no solo estamos poniendo en riesgo la satisfaccin motivaciones ticas en las actuaciones de los integrantes de la
de las necesidades de las generaciones futuras sino de las pre- empresa, en particular, de los encargados del proceso adminis-
sentes. trativo o gerencial, Yepes et al, (2005).
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comn en la mayora de las definiciones; sin embargo, vale la LIFE CYCLE ASSESSMENT
pena destacar que solo los organismos intergubernamentales
van ms all de la conservacin del medio ambiente y hacen El concepto de anlisis del ciclo de vida y su evaluacin
referencia de manera explcita al concepto de Desarrollo Soste- (ACV) o Life Cycle Assessment (LCA) por sus siglas en in-
nible y al compromiso con la generaciones futuras en la satis- gls, tuvo sus orgenes a finales de los aos sesenta y co-
faccin de sus necesidades. mienzos de los setenta, en plena crisis energtica, causada
en gran medida como consecuencia del aumento del pre-
cio del petrleo, derivada de la guerra que enfrent a Israel
La tica empresarial: La dimensin tica, la transparencia contra Siria y Egipto; aspecto que influenci notoriamente la
en los negocios, los cdigos de conducta y todos los valores conciencia ambiental en Estados Unidos y otros pases de-
humanos aparecen reflejados en muchas de las definiciones, sarrollados, que debido a su gran dependencia del consumo
aunque en menor proporcin con los temas anteriores; sin em- de combustibles fsiles no renovables, centraron sus esfuer-
bargo, otras definiciones si bien es cierto no hacen alusin ex- zos en cuestiones como la eficiencia energtica, el consu-
plcita al tema tico, hablan de compromiso de los directivos, mo de materias primas y la eliminacin de desechos que
socios y accionistas en establecer polticas, planes, programas permitieran continuar con el ritmo acelerado del crecimiento
y acciones concretas que lleven a toma de decisiones tendien- industrial y del fortalecimiento de las economas capitalistas
tes a buscar un equilibrio entre los intereses econmicos parti- a nivel mundial, (Zapiain, 2003).
culares y las necesidades sociales y ambientales del colectivo,
en el cumplimiento de los objetivos corporativos, que se con- Life Cycle Assessment (LCA), surge como una metodologa
vierta en una estrategia del negocio, que le otorgue reputacin que busca identificar, cuantificar, interpretar y caracterizar
y slidas ventajas competitivas. los impactos ambientales potenciales asociados a un pro-
ducto o servicio, durante todas las etapas de su ciclo de
Este ciclo, supone interdependencia entre cada una de las eta-
A nivel general, se puede decir que estos son los temas comu- vida, o como muchos autores han denominado: de la cuna
pas, es decir, que una etapa lleva a la siguiente y en cada una
nes en las definiciones y que corresponden a una visin integra- a la tumba, obteniendo un detallado sistema para analizar
de ellas se generan impactos al medio ambiente que son acu-
dora de la realidad de las sociedades, en donde el crecimiento la energa requerida para fabricar un producto, sus entradas
mulables a los largo del proceso.
De las mltiples definiciones a nivel nacional e internacional econmico y la productividad estn ligados con la calidad de en trminos de materias primas y sus salidas en trminos de
vale la pena destacar los aspectos comunes de las mismas: vida de sus habitantes, as como con la legitimidad de sus insti- desechos o residuos finales, bajo el criterio que los recursos
Dentro de los diferentes impactos en la fase del ciclo de vida,
tuciones polticas que garanticen la libertad de empresa, los de- naturales no son ilimitados y que normalmente se utilizan
durante la extraccin de materia prima, resaltan todos los que
rechos de las personas y el cuidado del medio ambiente desde ms rpido de lo que es posible reemplazarlos o generar
Punto de partida: Implcitamente coinciden en que la Res- materias primas alternativas.
tienen que ver con el origen del material, en donde la extraccin
ponsabilidad Social no se reduce a simple filantropa, ni es una una perspectiva sostenible, en un mundo globalizado, con un de recursos no renovables genera mayor impacto, aunado a la
actividad de marketing que busca vender una buena imagen, sistema econmico lleno de grandes injusticias e inequidades cantidad de energa que se requiere para su extraccin; en la
sociales, y en cual no solamente el Estado es responsable de La Society of Environmental Toxicology and Chemistry (SE-
sino que es una decisin voluntaria, autnoma, firme y decidida fase de produccin los impactos ambientales estn asociados
la formulacin y ejecucin de polticas pblicas, sino que para TAC), define CLA como el proceso objetivo para evaluar car-
de la organizacin y que busca ir ms all del cumplimiento le- a la cantidad de insumos, su eficiencia, los requerimientos de
disminuir la brecha entre ricos y pobres es necesaria la partici- gas ambientales asociadas a un producto, proceso o activi-
gal y de las normas establecidas en los temas social, ambiental agua y energa y los residuos y emisiones que se generan, as
pacin y cooperacin activa de las organizaciones de la sociedad identificando y cuantificando el uso de materia y energa
y econmico. como los sobrantes de materias primas utilizadas.
dad civil, los agentes del mercado y la ciudadana en general. y los vertidos al entorno; para determinar su impacto en el
medioambiente y evaluar y poner en prctica estrategias de
En la fase de distribucin los impactos estn vinculados al tipo
mejora medioambiental (Setac, 1991).
de transporte usado (areo, terrestre, acutico), las distancias
Los Grupos de Inters: La gran mayora incluye los grupos recorridas, los materiales de los cuales estn hechos los empa-
con los cuales se relaciona la organizacin, bien sea llamados La norma ISO 14040: establece que el ACV es una tcnica
ques y las emisiones que se generan al ambiente; en la fase de
stakeholders, grupos de inters, grupos implicados, etc, ha- para determinar los aspectos ambientales e impactos poten-
uso los impactos aumentan en la medida en que los productos
ciendo nfasis a nivel interno principalmente en los trabajado- ciales asociados con un producto, lo cual se efecta recopi-
necesiten energa, agua u otros aditivos para cumplir con la fun-
res y sus familias, promoviendo un ambiente de trabajo seguro, lando un inventario de las entradas y salidas relevantes del
cin para la cual fueron creados; la disposicin final dependien-
digno, justo y equitativo; y a nivel externo principalmente con las sistema; evaluando los impactos ambientales potenciales
do de la vida til del producto genera mayor o menor impacto;
comunidades donde desarrolla su actividad, resaltando el inte- asociados a esas entradas y salidas, e interpretando los re-
pues en la medida que los ciclos sean cortos se generan ms
rs por la satisfaccin de sus necesidades, de sus expectativas sultados de las fases de inventario e impacto en relacin con
desechos que muchas veces no son reutilizados ni sirven de
y derechos legtimos, del mejoramiento de la calidad de vida y los objetivos del estudio (ISO, 1997).
insumos para nuevos productos. (Hoof, 2005)
del apoyo al desarrollo social y econmico ya sea a nivel local o
a nivel de la sociedad en general; adems incluyen los dems Ciclo que inicia con la extraccin o adquisicin de materias
La finalidad del ACV es la de evaluar los aspectos ambientales
implicados como son proveedores, clientes, consumidores, primas, que por lo general provienen de la tierra; contina
y los impactos potenciales asociados a un producto o servicio
socios o accionistas, autoridades locales, gremios, organiza- con el proceso o manufactura; luego el transporte o distribu-
y generar oportunidades de mejora que al final del proceso im-
ciones no gubernamentales y dems entidades y grupos de la cin; el uso o utilizacin, y termina con la disposicin final, en
plique disminucin de impactos o disminucin de la generacin
sociedad civil, en una relacin de interdependencia y comuni- el punto en el cual todos los materiales vuelven a la tierra y
de residuos.
cacin en doble va. aparentemente carecen de valor, sin embargo, contienen en
esta parte del ciclo, casi los mismos materiales con los que
Romero (2003), plantea en su texto: El anlisis del Ciclo de Vida
fueron fabricados y por desconocimiento no son utilizados
y la Gestin Ambiental, que la estructura del ACV, puede grafi-
como materiales secundarios o son transformados nueva-
Conservacin del medio ambiente: La preocupacin mente en materiales tiles a travs del reciclaje, generando
carse como una casa en la cual los principios generales son la
por los impactos o externalidades que pueda causar la acti- base, (conforme a la norma ISO 14040) en la cual se estable-
nueva oportunidades de negocio o disminuyendo costos al
vidad empresarial y su correspondiente cuidado, es un tema cen los fundamentos de evaluacin del ciclo de vida, el marco
ser utilizados como nuevas materias primas.
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metodolgico y explica brevemente cada una de las fases, la preparacin del informe y el ISO 14042: Evaluacin del impacto.
proceso de revisin crtica, la ISO 14041 (1998) contiene anlisis de inventario ambiental y su
alcance, la ISO 14042 (1999) evaluacin del impacto, la ISO 14043 (2000) la interpretacin, Esta fase busca evaluar a partir de la informacin ya recolectada, los impactos potenciales
de la cual dependern las oportunidades de mejora. ISO 14047 describe ejemplos sobre sobre el ser humano y su entorno, es decir, el medio ambiente y su afectacin sobre los recur-
cmo aplicar la norma 14042, ISO 14048 sobre el formato para la documentacin de datos sos naturales no renovables. Aqu se busca establecer una conexin directa entre cada etapa
para el ACV. del proceso de la unidad funcional seleccionada y sus impactos potenciales; los cuales se
clasifican segn las categoras de un eco-indicador, que contempla 1. Impactos ambientales
de agotamiento de recursos, que tienen en cuenta disminucin o deterioro de recursos abi-
ticos y biticos, usos de suelo y agua y 2. Impactos ambientales que generan contaminacin,
entre los que se contemplan gases efecto invernadero, deterioro de la capa de ozono, smog
de verano, contaminacin atmosfrica por partculas, calentamiento global, prdida de h-
bitat, toxicologa humana y ecotoxicologa, acidificacin, eutroficacin (enriquecimiento de
nutrientes de un ecosistema), etc. (Hoof, 2005).
ISO 14043: Interpretacin.

Es la ltima etapa del proceso, y en ella se interpretan los resultados de la evaluacin de los
impactos, descritos en la fase anterior; busca llegar a conclusiones, explicar limitaciones y
formular recomendaciones a partir de los hallazgos desde la primera fase, presentndolo
para una fcil compresin y que aporte de manera significativa a la toma de decisiones sobre
produccin, patrones de consumo, polticas y estrategias a implementar, ISO 14043 (2000).
Una vez ms resulta de gran utilidad la lista de chequeo propuesta por Carvalho, (2001).
La utilidad de la informacin presentada en esta etapa permite al empresario mejorar el des-

empeo ambiental de su empresa, mediante el rediseo de sus productos, modificacin
de las sus lneas de procesos, la sustitucin de materias primas, incorporacin de nuevas
tecnologas, adecuado manejo de residuos que genera, y beneficios basados en marketing
e imagen corporativa, ISO 14048 (2000).
ISO 14040: Definicin de objetivos y alcance.

Es la fase del proceso en la cual es importante tener claro y sin ambigedad cual es el motivo,
la razn, el por qu, el propsito del estudio a realizar, pues de esta informacin dependen
las decisiones sobre el objetivo, las metas y los alcances del mismo (incluyendo el uso pre-
visto de los resultados). Algunos motivos pueden ser: identificar oportunidades para mejorar
los procesos de produccin, determinar la incorporacin de materiales alternativos, analizar
la viabilidad de sustituir un material por otro, encontrar alternativas para el manejo de sobran-
tes de produccin, analizar alternativas para mejorar el proceso de manejo de desechos, etc.
La definicin de objetivos y el alcance, son fundamentales, pues de ello depende el estudio

a realizar, y a la vez, se constituyen en una gua para garantizar la consistencia del ACV, a
continuacin se presentan una serie de flujos a manera de lista de chequeo propuesta por
Carvalho (2001) en su tesis doctoral sobre el ciclo de vida y que orienta y facilita cada uno de
los pasos conforme a lo propuesto en la norma ISO 14040.
ISO 14041: Anlisis de inventario.

El anlisis de inventario consiste bsicamente en recolectar y procesar datos relacionados
con la produccin y uso del un producto especfico (Hoof, 2008). Por su parte ISO 14041
(1998) define este proceso como el elemento del ACV que se preocupa por la recoleccin
de los datos y los procedimientos de clculos para cuantificar las entradas y salidas relevan-
tes del sistema de produccin en estudio.
En esta fase, se cuantifican los requisitos de energa y materias primas, emisiones atmosfri-
cas, vertimientos de agua, residuos slidos y dems emisiones que se generan a lo largo del
ciclo de vida del producto, siendo el resultado inicial, un listado de las cantidades de energa
que requiere, las materias primas a utilizar y los contaminantes que se liberarn al medio am-
biente durante el ciclo de vida del producto o servicio; apoyado normalmente con un o rbol
del proceso y con diagramas de flujo evaluado.
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CONSIDERACIONES PRELIMINARES: LA PROPUESTA PASO A PASO:
Para la implementacin de la propuesta metodolgica es importante resaltar que el xito de

los resultados depender de tener en cuenta principios y comportamientos ticos tales como: 1. Ubicar la organizacin en el ciclo de vida.
Transparencia: En el manejo de la informacin
Honestidad: En la evaluacin del estado real de la organizacin Transporte y
Extraccin Produccin Distribucin Uso Fin del ciclo Preguntas Claves
Compromiso: En el cumplimiento de los planes de accin
Para una mejor comprensin de la propuesta metodolgica denominada Cinco pasos para Dnde est mi
El punto de partida de la propuesta consiste en ubicar la organizacin en el ciclo de vida; para lo organizacin en el
la adopcin de buenas prcticas empresariales en el ciclo de vida, se describir brevemente
cual es fundamental determinar por parte del empresario Donde genera mayores impactos?, A qu ciclo de vida de mis
cada uno de los pasos, destacando la finalidad de los mismas, sus alcances y resultados
se dedica principalmente su empresa u organizacin?, Qu tipo de productos, subproductos, bienes productos?
esperados.
o servicios ofrece?,
Los instrumentos de la propuesta estn diseados de tal manera que en el encabezado de Hago parte de una
Las respuestas a estas inquietudes definirn los alcances o lmites del trabajo a realizar por parte del sola etapa o ms de
cada pgina aparece resaltado en color del paso en el cual se encuentra dentro del documen-
empresario, los cuales pueden ser de dos clases: una?
to (numeradas as: 1. Ubicar la organizacin en el ciclo de vida, 2. Lista de chequeo de buenas
prcticas, 3. Anlisis de resultados, 4. Plan de accin para la adopcin de buenas prcticas y
5. Evaluar resultados y hacer ajustes) y la etapa del ciclo de vida a la cual hacen referencia los Implementacin cerrada:
instrumentos (extraccin, produccin, transporte y distribucin, uso y fin del ciclo), como se
aprecia en las siguientes imgenes: Se considera implementacin cerrada si el empresario decide tener en cuenta solo una etapa del ciclo
de vida, de tal forma que las buenas prcticas a implementar solo tiene en cuenta a su organizacin,
sin involucrar directamente otras organizaciones de la cadena de suministros; (cabe anotar que cual-
quier mejora en una etapa del ciclo impactar de manera positiva a las dems).
Implementacin abierta:
2. Lista de chequeo de buenas prcticas De otra parte, se considera implementacin abierta, cuando el empresario decide tener en cuenta
ms de una etapa del ciclo de vida e involucra a otros actores distintos a su empresa, los cuales
hacen parte de su cadena de suministros hacia adelante y/o hacia atrs; llevando a cabo acciones
Transporte y conjuntas al interior de las diferentes empresas implicadas, con una visin holstica e integral.
Extraccin Produccin Distribucin Uso Fin del ciclo
Una vez el empresario tiene claros los alcances o lmites y a definido si opta por una implementacin
abierta o cerrada, puede proceder a desarrollar el segundo paso de la propuesta metodolgica, la
Indica que se encuentra en el paso 2 de la propuesta, etapa de extraccin. cual se explica a continuacin.
2. Revisar la lista de chequeo de buenas prcticas
4. Plan de Accin para la adopcin de buenas practicas

A futuro es poible a Preguntas
Buenas prcticas Ya
No. Inaplicable Claves
AMBIENTALES SOSTENIBLES implementado Corto Medio Largo
Transporte y Qu buenas prcticas
Extraccin Produccin Distribucin Uso Fin del ciclo Elaborar estudios de evaluacin de im- tienen los dems?
1 pacto ambiental (EIA). Qu buenas prcticas
tiene mi organizacn?
Elaborar planes de manejo ambiental que
2 permitan mitigar impactos.
Indica que se encuentra en el paso 4 de la propuesta, etapa de produccin.
Generar materias primas renovables y cer-
3 tificadas.
Como complemento a la propuesta, al final de cada paso se encuentran listados docu-
mentos, portales, guas, etc que orientarn la implementacin de las prcticas elegidas. Disminuir la extraccin de materias primas
4 renovables.
Minimizar el impacto sobre los ecosiste-

5 mas y hbitats naturales.
Contribuir a la creacin de nuevos hbitats

6 o mejoras de los existentes.
12 13
Este paso implica revisar las listas de chequeo que le permitirn identificar el estado actual de Para dar puntaje debe tener en cuenta si la prctica elegida:
la organizacin frente a criterios de buenas prcticas ambientalmente amigables, socialmente
incluyentes y econmicamente viables durante el ciclo de vida de los productos; respondien- Es coherente con la visin y la misin de la organizacin
do a la vez las preguntas claves sobre el tipo de prcticas que tienen las dems organizacio- Permite cumplir ms rpido los objetivos corporativos
nes y cuales ya han sido implementadas o pueden implementarse a futuro. Es fcil de implementar
La implementacin implica una inversin razonable en trminos de recursos humanos,
Las listas de chequeo contienen diversas prcticas tanto ambientales, sociales y econmicas tcnicos y financieros
en cada una de las etapas del ciclo de vida y frente a cada una de ellas se debe seleccionar Mejora el clima organizacional
solo una opcin, teniendo en cuenta los siguientes criterios: Favorece la imagen y mejora la reputacin frente a los pblicos de inters
Una vez se tiene el orden de las prcticas a implementar, se pasa al paso siguiente: elaborar
Inaplicable que implica que su organizacin no puede implementar dicha prctica de el plan de accin para la implementacin de las prcticas seleccionadas
manera directa, pero que puede generar otras prcticas que disminuirn los impactos que
cause el producto o servicio. 4. Elaborar plan de accin de adopcin de buenas prcticas
Ya Implementado que demuestra que su organizacin ya cuenta con buenas prcticas en
Prctica a implementar:
el tema seleccionado. Preguntas Claves
Objetivo:
Es posible a futuro que indicar que si bien es cierto no es inaplicable, ni est implemen-
Meta: Qu prcticas son inapli-
tada es posible implementarla a futuro en el corto, mediano o largo plazo.
cables en mi organizacin?
Acciones:
Qu prcticas adoptar en
Una vez se han revisado y chequeado todas las prcticas se procede a pasar al tercer paso.
Costos estimados el corto, mediano y largo
plazo?
Responsable:
3. Analizar los resultados Tiempo de ejecucin:
El plan de accin implica tener clara la prctica a implemen- final de cada paso de la propuesta, la cual consiste en un lista-
tar, fijarle un objetivo coherente con la misin, visin y objeti- do de documentos, guas y portales de internet en los cuales
A futuro es posible a vos estratgicos, determinar las acciones; una vez se tengan se explica cmo se pueden ejecutar algunas de las prcticas
Etapa de extraccin o adqui- Ya
Opciones Inaplicable las acciones identificadas se estiman los costos, se asignan sugeridas en la presente propuesta metodolgica.
sicin de materias primas implementado
Corto Medio Largo
responsables y se elabora un cronograma para su ejecucin,
haciendo el respectivo seguimiento. Finalmente y una vez implementadas y adoptadas las buenas
Total Buenas prcticas 56 prcticas seleccionadas por parte del empresario, se procede
Una vez se cuenta con el plan de accin, se procede a su im- a la evaluacin de los resultados de las mismas, la cual hace
plementacin; para lo cual se cuenta con apoyo y orientacin al parte del quinto y ltimo paso de la propuesta metodolgica.
Preguntas Claves 5. Evaluar resultados y hacer ajustes

Qu prcticas son inaplicables en mi
Calificacin
organizacin? CRITERIOS DE EVALUACIN Preguntas Claves
Qu prcticas adoptar en el corto, 1 2 3 4 5
mediano y largo plazo? ETAPA EXTRACCIN DE MATERIALES - - - - - Qu resultados
obtuvimos?
Minimizar impacto sobre hbitats naturales. X
Rehabilitar lugares de extraccin de materiales. X Qu beneficios
identificamos
Contribuir a la creacin de nuevos hbitats X para la organizacin?
Este paso implica el conteo y registro de los resultados de la al interior de la organizacin, el estado de las mismas y las op-
lista de chequeo en un cuadro que consolida la informacin y ciones de mejora. Genera corredores ecolgicos entre zonas naturales. X
Qu Ms podemos hacer?
permite visualizar el estado actual de la organizacin, respon- Rehabilitar lugares de extraccin de materiales. X
diendo a su vez las preguntas claves. Finalmente, en este paso se identifican las prcticas que se im-
plementarn a futuro, en el mediano, corto y largo plazo.
El consolidado permite identificar frente al total de prcticas Es este paso se evalan los resultados de cada una de las prc- los dems instrumentos para iniciar el proceso de implementa-
cuntas de ellas son inaplicables bien sea porque no tienen Como es posible que la evaluacin arroje varias prcticas que ticas implementadas y se califican de 1 a 5; revisando si los ob- cin de buenas prcticas.
relacin con el que-hacer de la organizacin, implica altos cos- son posibles de implementar, se presenta un cuadro en el cual jetivos se cumplieron, los costos estimados fueron suficientes,
tos, el tamao de la organizacin no lo amerita, no existe volun- se trasladan dichas prcticas y se evalan de 1 a 5 las opciones y si los logros obtenidos son suficientes o se deben plantear Se espera que esta propuesta sea de gran utilidad para los em-
tad o en general existen impedimentos en su implementacin; elegidas, (en donde 1 implica menor relevancia y 5 mayor im- ajustes, para lo cual se sugiere hacer un nuevo plan de accin presarios interesados en mejorar su gestin y sirva para dismi-
acto seguido se registra la justificacin por la cual dichas prc- portancia o prioridad para implementar) seleccionando las que que permita hacer ajustes o implementar nuevas prcticas. nuir sus impactos sociales, ambientales y econmicos y contri-
ticas son inaplicables. mayor puntaje obtengan, lo cual arroja el orden de adopcin de buir a la construccin de un mundo mejor para las presentes y
las mismas. En las siguientes pginas se encuentran las listas de chequeo y futuras generaciones.
De igual forma, se identifican las prcticas ya implementadas
14 15
Manos a la obra: aplicacion de instrumentos
Ahora responda la siguiente pregunta:
Qu tipo de implementacin a decido emprender: _____ Cerrada o _____ Abierta
Ahora por favor, tenga en cuenta la pgina en donde encontrar las listas de chequeo y los
1. Ubicar la organizacin en el ciclo de vida dems instrumentos de cada una de las etapas del ciclo de vida y proceda a su diligencia-
miento.
Dnde est mi organizacin en el ciclo de vida de mis productos?:

Para determinar cul es la etapa del ciclo de vida de la cual hace parte su empresa o sus Transporte y
principales productos, tenga en cuenta las siguientes preguntas: A qu se dedica principal- Extraccin Produccin Distribucin Uso Fin del ciclo
mente su empresa u organizacin?, Donde considera que se generan los mayores impac-
tos?, Qu tipo de productos, subproductos, bienes o servicios ofrece?; Tome como gua las
18 30 44 56 68
observaciones que se hacen en la siguiente imagen.
Obtiene recursos energticos (carbn, petrleo, gas) o no energticos

(arenas, gravas, mrmol, granito o minerales metlicos) de la naturaleza?.
Extrae energas renovables o no renovables. Realiza actividades agrope- Extraccin
cuarias?.
Transforma materias primas provenientes de la naturaleza en elementos,

productos u objetos?. Incorpora o desea incluir en sus procesos con-
ceptos de ecodiseo, desamaterializacin, produccin ms limpia, ecoefi- Produccin
ciencia?.
Transporta materias primas o hace parte de cadenas de logstica de alma-

cenamiento, distribucin o venta de productos terminados o de productos Transporte y
en proceso?. Distribucin
Solamente utiliza o consume bienes y servicios, sin participar en su elabo-

racin?. Ofrece mantenimiento, reparacin o mejora de productos, bienes Uso
o servicios?.
Su organizacin vincula procesos de reciclaje, reutilizacin o reduccin de

materias primas?. Disposicin final de residuos.
Fin del ciclo
Las respuestas a estas inquietudes le permitirn definir la etapa principal en la cual se en-
cuentra su empresa y para fijar los alcances o lmites del trabajo a realizar, tenga en cuenta
las siguientes clasificaciones:
Implementacin cerrada:
Se considera implementacin cerrada si decide tener en cuenta solo una etapa del ciclo de
vida, de tal forma que las buenas prcticas a implementar solo tiene en cuenta su organiza-
cin, sin involucrar directamente otras organizaciones de la cadena de suministros; (cabe
anotar que cualquier mejora en una etapa del ciclo impactar de manera positiva a las de-
ms).
Implementacin abierta:
De otra parte, se considera implementacin abierta, cuando decide tener en cuenta ms

de una etapa del ciclo de vida e involucra a otros actores distintos a su empresa, los cuales
hacen parte de su cadena de suministros hacia adelante y/o hacia atrs; llevando a cabo
acciones conjuntas al interior de las diferentes empresas implicadas, con una visin holstica
e integral.
16 17
EXTRACCIN O ADQUISICIN
DE MATERIAS PRIMAS
18 19
2. Lista de chequeo de buenas prcticas 2. Lista de chequeo de buenas prcticas
Transporte y Transporte y
Extraccin Produccin Uso Fin del ciclo Extraccin Produccin Distribucin Uso Fin del ciclo
Distribucin
A futuro es posible a
No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable Ya implementado Ya
Corto Medio Largo No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable
implementado Corto Medio Largo
Elaborar estudios de evaluacin de im-
1
pacto ambiental (EIA) Aumentar el uso de iluminacin natural
19
Elaborar planes de manejo ambiental en los puestos de trabajo
2
(PMA) que permitan mitigar impactos
Aplicar la metodologa de Life Cycle As-
Generar materias primas renovables y
3 20 sessment u otras metodologas de eva-
certificadas
luacin de impactos
Disminuir la extraccin de materias pri-
4 Adelantarse e implementar estndares
mas no renovables
21 ambientales y de seguridad que puedan
Minimizar el impacto sobre los ecosis-
5 llegar a ser obligatorios en el futuro
temas y hbitats naturales
Contribuir a la creacin de nuevos h- Disear e implementar una poltica de
6 22
bitats o mejoras de los existentes responsabilidad social empresarial
Generar corredores ecolgicos entre
7
zonas naturales Implementar programas de inversin so-
23
Rehabilitar los lugares de extraccin cial voluntaria (ISV)
8
de materiales
Manejar de forma adecuada los resi- Articular programas de ISV con progra-
9 duos de extraccin a materiales est- 24 mas de organizaciones locales buscan-
riles do sostenibilidad
Manejar de forma adecuada los ver-

Fortalecer las organizaciones de base
10 timiento que resulten del proceso de 25
del entorno donde opera
extraccin
Disminuir emisin de gases de efecto
Generar alianzas estratgicas para evitar
11 invernadero o sustancias que afecten 26
duplicidad de esfuerzos y aportes
capa de ozono
12 Disminuir el consumo de energa
Incluir poblaciones vulnerables en los
13 Disminuir el consumo de agua potable 27
programas de RSE
14 Internalizar los impactos ambientales
Utilizar equipos con mayor tecnologa
Generar desarrollo local con equidad y
15 que permitan mas rendimiento y me- 28
justicia social
nos impactos
Implementar medidas para reducir la Generar mecanismos de atencin opor-
16 generacin de ruido permanente o es- 29 tuna de quejas y reclamos a pblicos de
pordico inters
Implementar ahorros de servicios p- Establecer canales de dilogo constructi-
17
blicos en oficinas 30 vos con poblaciones aledaas a los pro-
Optimizar el uso de sistemas de cale- yectos
18
faccin o aires acondicionado
20 21
Distribucin
A futuro es posible a A futuro es posible a

Ya Ya
No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable
implementado implementado
Corto Medio Largo Corto Medio Largo
Generar procesos de veedura ciudadana, Elaborar y presentar balance social y/o infor-
31
puertas abiertas y transparencia a la gestin 49 mes de Sostenibilidad
Generar empleo para la poblacin local del
32
rea de influencia de la organizacin Generar rentabilidad sin aumentar los impac-
Implementar programas de capacitacin a 50 tos al medio ambiente
33
los trabajadores
Mejorar el entorno laboral y las condiciones Reducir costos operativos disminuyendo el
34
de seguridad y salud ocupacional uso de materias primas
51
Informar de manera permanente a los pbli-
35
cos de inters sobre los programas de RSE
Maximizar la rentabilidad social de las inver-
Aumentar la credibilidad social y la confianza
36 52 siones
en la empresa y sus productos
Implementar acciones para la defensa de los
37 Alcanzar beneficios econmicos como resul-
derechos humanos de trabajadores
53 tado de diminucin del consumo de agua y
Evitar cualquier tipo de discriminacin y pro-
energa
38 mover la inclusin laboral de minoras o gru-
pos de poblaciones vulnerables Evitar trasladar un impacto de un proceso de
Permitir la libre asociacin conforme a trata- 54 una etapa del ciclo de vida a otra etapaWww
39
dos internacionales
No permitir prcticas de trabajo infantil o tra- Incrementar la capacidad de innovacin y la
40
bajos forzados 55 generacin de nuevos conocimientos
No realizar acciones relacionadas con sobor-
41
nos o corrupcin
Reducir los riesgos de la operacin como
Generar igualdad de oportunidades labora- resultado de las medidas de RSE implemen-
42 56
les entre hombres y mujeres tadas
Crear y fortalecer una cultura organizacional
43
a favor de la RSE
Designar un presupuesto para los programas
44
de RSE en salud
45
de RSE en educacin
46
de RSE en cultura, recreacin y deportes
47 de RSE de apoyo a otros proyectos comuni-
tarios
Presentar informes anuales de gestin social
48
que involucren a todos los pblicos de inters
22 23
3. Analizar los resultados 3. Analizar los resultados
Extraccin Produccin Distribucin Uso Fin del ciclo Extraccin Produccin Distribucin Uso Fin del ciclo
Traslade las prcticas que decidi implementar y evalelas del 1 a 5 teniendo en cuenta los
A futuro es posible a siguientes criterios:
Etapa de extraccin o adqui- Ya
Opciones Inaplicable Es coherente con la visin y la misin de la organizacin
sicin de materias primas implementado
Corto Medio Largo
Permite cumplir ms rpido los objetivos corporativos
Total Buenas prcticas 56 Es fcil de implementar
La implementacin implica una inversin razonable en trminos de recursos
humanos, tcnicos y financieros
Anlisis de la situacin actual de la organizacin: Mejora el clima organizacional
Favorece la imagen y mejora la reputacin frente a los pblicos de inters
Prcticas Justificacin de la inaplicabilidad de las buenas prcticas

Buenas prcticas a implementar 1 2 3 4 5
Buenas prcticas ya implementadas
Orden de las prcticas a implementar:
1.
2.
3.
4.
24 25
4. Plan de Accin para la adopcin de buenas prcticas 5. Evaluar resultados y hacer ajustes
Transporte y
Transporte y Extraccin Produccin Distribucin Uso Fin del ciclo
En este paso se evalan los resultados de la prctica implementada y se califican de 1 a 5;

teniendo en cuenta entre otros, los siguientes criterios:
Diligencie el siguiente Plan de Accin para la implementacin de la o las prcticas a imple-
Se cumpli el objetivo propuesto
mentar (un documento por cada prctica a implementar) Se alcanz la meta
Las acciones seleccionadas fueron las adecuadas
Los costos estimados fueron suficientes
Se cumpli con el cronograma
PLAN DE ACCIN PARA LA IMPLEMENTACIN DE BUENAS PRACTICAS
Permiti cumplir ms rpido los objetivos corporativos
Nombre de la Organizacin: Fue fcil de implementar
Mejor el clima organizacional
Favoreci la imagen y reputacin frente a los pblicos de inters
Prctica a implementar: Otras que considere pertinentes _____________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
Tenga en cuenta la siguiente escala para evaluar:

Objetivo:
1. Menos del 20% se logr implementar

2. Se implement entre el 20% y el 39%
3. Se implemento entre el 40% y el 59%
Meta: 4. Se implement entre el 60% y el 79%
5. Implement un porcentaje superior al 80%
Acciones: No. Buenas prcticas implementadas 1 2 3 4 5
Costos estimados:
Responsables:
3
4
Cronograma:
26 27
5. Evaluar resultados y hacer ajustes Documentos de Apoyo para la implementacin
A continuacin se relacionan documentos, guas y links de portales que guiarn la implemen-

Una vez evaluadas se procede a identificar los ajustes u opciones de mejora que se requieren para que las buenas prcticas tacin de buenas prcticas en esta etapa del ciclo de vida.
que obtuvieron puntajes entre 1 y 4 puedan alcanzar la puntuacin mxima que indicar el logro de los objetivos propuestos
al inicio del proceso. Gua de la Comisin Europea sobre la realizacin de actividades extractivas no energti-
cas, muestran cmo es posible satisfacer las necesidades de la industria extractiva evitando
los efectos negativos sobre la naturaleza, la vida silvestre, los hbitats, la biodiversidad, etc;
ofreciendo una amplia gama de beneficios social y econmicos para la empresa y la sociedad.
Prctica evaluada: Gua de buenas prcticas para la minera y la biodiversidad, Consejo Internacional de Mi-
nera y Metales; presenta una amplia visin de los manejos de la biodiversidad en las distintas
etapas operativas de la minera, brindando herramientas y procesos para el manejo, evalua-
Puntaje Obtenido: 1 2 3 4 5 cin, prevencin, mitigacin de impactos, as como la rehabilitacin de zonas intervenidas.
Gua de buenas prcticas ambientales y energticas para el ciudadano y la pequea

Razones para no alcanzar su implementacin total
empresa, Cmara Oficial de Comercio e Industria de Madrid; facilita la adopcin de buenas
prcticas y pautas de conducta en la vida cotidiana.
Manual de buenas prcticas ambientales para el sector de la construccin, publicacin del

rea Metropolitana del Valle de Aburr,
Modelo de RSE para empresas, Universidad Externado de Colombia, Facultad de Adminis-

tracin de Empresas; presenta una interesante propuesta para implementar paso a paso un
modelo de gestin de Responsabilidad Social Empresarial, aplicable a todo tipo de empresa.
Fechas estimadas
Opciones de mejora: Responsables Gua prctica de evaluacin de proveedores en aspectos fundamentales de RSE aplicada
Inicio Fin a la cadena de suministros, Universidad Externado de Colombia, Facultad de Administracin
de Empresas; propone la aplicacin de un sistema integral y articulado de evaluacin de prc-
ticas de RSE en la cadena de suministros, identificando, evaluando la gestin de los provee-
dores.
Observaciones:
28 29
PROCESO Y MANUFACTURA
DEL PRODUCTO
30 31
Extraccin Produccin Distribucin Uso Fin del ciclo Extraccin Produccin Uso Fin del ciclo
Distribucin

Ya Ya
Optimizar la funcin que va a desempe- Utilizar materiales menos impactantes, con menor
1 ar el producto o servicio 18
contenido de energa
Generar o integrar mltiples funciones 19 Utilizar materiales reciclados
2 para un mismo producto 20 Utilizar materiales reciclables
Introducir mejoras funcionales y estti- Tener en cuenta proveedores locales o del entorno
3 21
cas en productos ya existentes de las operaciones de la compaa
Generar procedimientos para el seguimiento al
Generar nuevos productos o servicios a 22
4 cumplimiento de compromisos con proveedores
partir de tecnologas existentes
Seleccionar productos o materias primas que no
Generar o adaptar productos y servi- 23 hayan sido testeadas o experimentadas con ani-
5 cios a nuevos mercados males
Reducir el nmero de componentes o 24 Utilizar cables elctricos sin PVC
6 partes de un producto Utilizar maderas ecolgicas con certificados de
25
produccin sostenible
7 Sustituir un producto por un servicio
26 Implementar tcnicas de produccin alternativas
Reducir el uso de materias primas, es Adelantar procesos de produccin ms limpia,
8 27
decir, desmaterializar menos contaminantes
Reducir el peso del producto 28 Disminuir el uso de materias primas

9
29 Disminuir el consumo de energa
10 Reducir el volumen del producto
30 Reducir procesos o etapas de fabricacin
Disear productos ms duraderos,
11 31 Disminuir inventarios de materias primas
reparables o reciclables
Utilizar materiales auxiliares de menor impacto
32
Promover el uso compartido del pro- durante el proceso productivo
12 ducto Eliminar, reducir y/o sustituir materiales peligrosos,
33
Disear productos que permitan que txicos o perjudiciales para la salud humana
13 sus partes puedan ser reparadas o Utilizar plstico reciclado en piezas interiores de los
34
actualizadas productos
Disear productos que utilicen bateras 35 Eliminar el uso de xerigrafas o el pintado de piezas
14 y lmparas sin metales pesados dentificar e implementar el uso de tecnologas e pro-
36
Disear productos modulares o piezas duccin ms respetuosas con el medio ambiente
15 de fcil armado y desarmado Reducir impactos negativos sobre el medio
37
ambiente
Utilizar materiales ms limpios
16 38 Disminuir la produccin de residuo
39 Disminuir la contaminacin ambiental

Utilizar materiales renovables
17 Prevenir la contaminacin en el lugar de origen y no
40
implementar medidas una vez generada
32 33
Ya A futuro es posible a Ya A futuro es posible a

implementado Corto Medio Largo implementado Corto Medio Largo
Desconectar los aparatos electrnicos al Mejorar el entorno laboral y las condicio-
42 60
abandonar el centro de labores nes de seguridad y salud ocupacional
Implementar campaas de concientizacin Informar de manera permanente a todos
43
de ahorro de agua los pblicos de inters sobre los progra-
61
Implementar prcticas de reduccin de mas de RSE
44
papel
Aumentar la credibilidad social y la con-
Promover el reciclaje no solo de papel, sino 62 fianza en la empresa y sus productos
45
plstico, vidrio y material biodegradable
Utilizar electrodomsticos y equipos de ofi- Implementar acciones para la defensa de
46 63 los derechos humanos de trabajadores
cina de bajo consumo energtico
Implementar el uso de eco-indicadores Evitar cualquier tipo de discriminacin y
47
para evaluar mejoras implementadas 64 promover la inclusin laboral de minoras o
Disear e implementar una poltica de res- grupos vulnerables
48
ponsabilidad social empresarial Permitir la libre asociacin conforme a tra-
65
Implementar programas de inversin social tados internacionales
49
voluntaria (ISV) No permitir prcticas de trabajo infantil o
66
Articular programas de ISV con programas trabajos forzados
50 de organizaciones locales buscando soste- No realizar acciones relacionadas con
nibilidad 67 sobornos o corrupcin
Fortalecer las organizaciones de base del
51 Generar igualdad de oportunidades labo-
entorno donde opera 68 rales entre hombres y mujeres
52 Crear y fortalecer una cultura organizacio-
duplicidad de esfuerzos y aportes 69
nal a favor de la RSE
Incluir poblaciones vulnerables en los pro-
53 Designar un presupuesto para los progra-
gramas de RSE 70
mas de RSE en salud
Generar desarrollo local con equidad y jus-
54 Designar un presupuesto para los progra-
ticia social
71 mas de RSE en educacin
Generar mecanismos de atencin oportuna
55
de quejas y reclamos a pblicos de inters Designar un presupuesto para los pro-
Establecer canales de dilogo constructi- 72 gramas de RSE en cultura, recreacin y
56 vos con poblaciones aledaas a los pro- deportes
yectos
Designar un presupuesto para los progra-
Generar procesos de veedura ciudadana, 73 mas de RSE de apoyo a otros proyectos
57 puertas abiertas y transparencia a la ges- comunitarios
tin Presentar informes anuales de gestin
Generar empleo para la poblacin local del 74 social que involucren a todos los pblicos
58 de inters
rea de influencia de la organizacin
Implementar programas de capacitacin a Elaborar y presentar balance social y/o
59 los trabajadores 75 informes de Sostenibilidad
34 35
2. Lista de chequeo de buenas prcticas 3. Analizar los resultados
Transporte y
Transporte y
Etapa de produccin Opciones Inaplicable Ya implementado
Corto Medio Largo
Total Buenas prcticas 84

Ya A futuro es posible a
No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable
implementado
Corto Medio Largo
Anlisis de la situacin actual de la organizacin:
Aplicar criterios relacionados con la res-
76 ponsabilidad extendida del productor
Generar rentabilidad sin aumentar los

77 impactos al medio ambiente
Reducir costos operativos disminuyendo

78 el uso de materias primas
Maximizar la rentabilidad social de las

79 inversiones
Alcanzar beneficios econmicos como

resultado de diminucin del consumo de
80
agua y energa
Evitar trasladar un impacto de un proceso
81 de una etapa del ciclo de vida a otra etapa
Incrementar la capacidad de innovacin

82 y la generacin de nuevos conocimientos
Generar recursos econmicos mediante la

venta de residuos como un subproducto
83 en caso de no poder incorporarlos nueva-
mente al proceso productivo
Transformar residuos en subproductos ti-

84 les para otras empresas
36 37
3. Analizar los resultados 4. Plan de Accin para la adopcin de buenas prcticas
Traslade las prcticas que decidi implementar y evalelas del 1 a 5 teniendo en cuenta Diligencie el siguiente Plan de Accin para la implementacin de la o las prcticas a implemen-
los siguientes criterios: tar (un documento por cada prctica a implementar)
Es coherente con la visin y la misin de la organizacin

Es fcil de implementar PLAN DE ACCIN PARA LA IMPLEMENTACIN DE BUENAS PRACTICAS
tcnicos y financieros Nombre de la Organizacin:
Mejora el clima organizacional
Objetivo:
Meta:
Acciones:
Costos estimados:
Orden de las prcticas a implementar: Responsables:
1.
2. Cronograma:
3.
4.
38 39
5. Evaluar resultados y hacer ajustes 5. Evaluar resultados y hacer ajustes
Distribucin
En este paso se evalan los resultados de la prctica implementada y se califican de 1 a 5; Una vez evaluadas se procede a identificar los ajustes u opciones de mejora que se requieren
teniendo en cuenta entre otros, los siguientes criterios: para que las buenas prcticas que obtuvieron puntajes entre 1 y 4 puedan alcanzar la puntua-
cin mxima que indicar el logro de los objetivos propuestos al inicio del proceso.
Se alcanz la meta Prctica evaluada:
Fue fcil de implementar
Puntaje Obtenido: 1 2 3 4 5
Otras que considere pertinentes _______________________________
_______________________________
_______________________________

Fechas estimadas
Opciones de mejora: Responsables

No. Buenas prcticas implementadas 1 2 3 4 5 Inicio Fin
Observaciones:
4
40 41
Documentos de Apoyo para la implementacin
Transporte y
A continuacin se relacionan documentos, guas y links de

portales que guiarn la implementacin de buenas prcticas
en esta etapa del ciclo de vida.
Gua de Ecoeficiencia para empresas, Ministerio de Am-

biente del Per; introduce en el tema de la Ecoeficiencia y
la aplica en el uso de agua, energa, medios de transporte,
gestin de materias primas e insumos.
Manual de introduccin a la produccin ms limpia en la

industria, Centro Nacional de Produccin ms limpia; brinda
un conocimiento de los procesos que la empresa debe lle-
var para asegurar un patrn sostenible de produccin eco-
eficiente.
Portal para la mejora ambiental de los productos indus-

triales, Este portal da a conocer las posibilidades de mejora
ambiental de productos industriales durante el ciclo de vida
de los mismos, teniendo en cuenta conceptos como ecodi-
seo, desmaterializacin, produccin limpia, etc; cuenta con
reconocimiento del Programa de Naciones Unidas para el
Medio Ambiente (PNUMA), y el apoyo de organizaciones e
Instituciones Universitarias Europeas. Resalta en cada pro-
ducto las mejoras que puede ofrecer en cada ciclo de vida.
http://www.productosostenible.net
Portal IHOBE, En este portal de la Sociedad de Gestin

Ambiental del Gobierno Vasco se pueden acceder a impor-
tantes e interesantes proyectos y publicaciones basadas en
Ecodiseo: www.ihobe.net.
Otros ejemplos de ecodiseo se pueden encontrar en el

portal del proyecto de Ecodiseo de Centroamrica, el cual
cuenta con apoyo de la Universidad de Delft, Holanda y CE-
GESTI http://www.cegesti.org/ecodiseno/proyectos.htm o directa- Gua prctica de evaluacin de proveedores en aspec-
mente en el portar http://www.cegesti.org/index_es.html la cual es tos fundamentales de RSE aplicada a la cadena de suminis-
una organizacin privada y sin nimo de lucro que promueve tros, Universidad Externado de Colombia, Facultad de Admi-
el desarrollo sostenible en Amrica Latina, con sede en Cos- nistracin de Empresas; propone la aplicacin de un sistema
ta Rica, con el patrocinio de la Embajada Real de los Pases integral y articulado de evaluacin de prcticas de RSE en la
Bajos, la Organizacin de Naciones Unidas para el Desa- cadena de suministros, identificando, evaluando la gestin
rrollo Industrial (ONUDI) y el Programa de Naciones Unidas de los proveedores.
para el Desarrollo (PNUD).
Metodologa para desplegar la RSE en la cadena de su-
Modelo de RSE para empresas, Universidad Externado de ministros, Universidad Externado de Colombia, Facultad de
Colombia, Facultad de Administracin de Empresas; presen- Administracin de Empresas; est orientada al anlisis del
ta una interesante propuesta para implementar paso a paso proceso de suministro (gestin de recursos y compras) y a
un modelo de gestin de Responsabilidad Social Empresa- la importancia de hacer un trabajo en red entre la empresa y
rial, aplicable a todo tipo de empresa. sus proveedores.
42 43
TRANSPORTE Y DISTRIBUCIN
44 45
Distribucin
A futuro es posible a Ya A futuro es posible a

Ya
implementado implementado Corto Medio Largo
Corto Medio Largo
1 Elaborar empaques con material reciclable Disminuir los tiempo de inventarios de
21
productos terminados
Disear empaques con un solo material
2 para facilitar el desensamblaje Gestionar de manera integral y eficiente la
22
cadena de suministros
Generar nuevas formas de empaque que
3 Constituir alianzas estratgicas entre pro-
optimicen y reduzcan peso y volumen
23 veedores, fabricantes, transportadores y
Estandarizar modelos de empaques para distribuidores
4
productos similares
No comprar vehculos para la distribucin
5 Utilizar menos empaques 24 de los productos o servicios, sino adquirir-
6 Reutilizar empaques los por leasing
Disear e implementar una poltica de res-
Disminuir el grosor de cartn en los emba- 25
7 ponsabilidad social empresarial
lajes
Implementar programas de inversin
Reducir el espesor de materiales base en 26
8 social voluntaria (ISV)
envases y embalajes
Articular programas de ISV con progra-
Incrementar el nmero de envases por
9 27 mas de organizaciones locales buscando
agrupacin o por unidad de carga
sostenibilidad
Disminuir el uso de plstico y reemplazarlo
Fortalecer las organizaciones de base del
10 por vidrio, cartn, etc que se pueden reci- 28
entorno donde opera
clar
Evitar el uso de envases de aluminio y bus- 29
duplicidad de esfuerzos y aportes
11 car materiales que requieran menos uso de
energa Incluir poblaciones vulnerables en los pro-
30
gramas de RSE
Utilizar papel reciclado para el embalaje y
12 Generar desarrollo local con equidad y
proteccin de productos delicados 31
justicia social
Utilizar transportes eficientes que usen
13 Generar mecanismos de atencin opor-
menos combustible
32 tuna de quejas y reclamos a pblicos de
Seleccionar medios de transporte menos
14 inters
contaminantes
Establecer canales de dilogo constructi-
Mejorar los estilos de conduccin (acelera-
15 33 vos con poblaciones aledaas a los pro-
das, paradas, velocidad)
yectos
16 Utilizar combustibles limpios o alternativos
Generar procesos de veedura ciudadana,
Disminuir el consumo de combustibles fsi- 34 puertas abiertas y transparencia a la ges-
17
les en los automotores tin
Disminuir las emisiones de residuos slidos Generar empleo para la poblacin local
18 35
al medio ambiente de los mantenimientos del rea de influencia de la organizacin
19 No contaminar fuentes hdricas Implementar programas de capacitacin
36
Implementar procesos y operaciones de a los trabajadores
20
logstica inversa o recogida de productos Mejorar el entorno laboral y las condicio-
37
nes de seguridad y salud ocupacional
46 47
Distribucin
Ya A futuro es posible a
Ya A futuro es posible a No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable
No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable implementado Corto Medio Largo
implementado Corto Medio Largo
54 Reducir costos operativos disminuyendo el uso de
Informar de manera permanente a los pblicos
38 materias primas
de inters sobre los programas de RSE
Aumentar la credibilidad social y la confianza 45 Generar igualdad de oportunidades laborales
39
en la empresa y sus productos entre hombres y mujeres
40
derechos humanos de trabajadores 46 Crear y fortalecer una cultura organizacional a
Evitar cualquier tipo de discriminacin y pro- favor de la RSE
41 mover la inclusin laboral de minoras o grupos
de poblaciones vulnerables 47 Designar un presupuesto para los programas de
RSE en salud
Permitir la libre asociacin conforme a tratados
42
internacionales
48 Designar un presupuesto para los programas de
No permitir prcticas de trabajo infantil o traba- RSE en educacin
43
jos forzados
No realizar acciones relacionadas con sobor- 49 Designar un presupuesto para los programas de
44
nos o corrupcin RSE en cultura, recreacin y deportes
45 Generar igualdad de oportunidades laborales 50 Designar un presupuesto para los programas de
entre hombres y mujeres RSE de apoyo a otros proyectos comunitarios
46 Crear y fortalecer una cultura organizacional a 51 Presentar informes anuales de gestin social que
favor de la RSE involucren a todos los pblicos de inters
47 Designar un presupuesto para los programas 52 Elaborar y presentar balance social y/o informes
de RSE en salud de Sostenibilidad
48 Designar un presupuesto para los programas 53 Generar rentabilidad sin aumentar los impactos al
de RSE en educacin medio ambiente
49 Designar un presupuesto para los programas 54 Reducir costos operativos disminuyendo el uso de
de RSE en cultura, recreacin y deportes materias primas
55 Maximizar la rentabilidad social de las inversiones
50 Designar un presupuesto para los programas 56 Alcanzar beneficios econmicos como resultado
de RSE de apoyo a otros proyectos comuni- de diminucin del consumo de agua y energa
tarios
57 Evitar trasladar un impacto de un proceso de una
51 Presentar informes anuales de gestin social etapa del ciclo de vida a otra etapa
que involucren a todos los pblicos de inters
58 Incrementar la capacidad de innovacin y la gene-
52 Elaborar y presentar balance social y/o infor- racin de nuevos conocimientos
mes de Sostenibilidad
59 Disminuir costos relacionados con logstica
53 Generar rentabilidad sin aumentar los impac-
tos al medio ambiente
48 49
Distribucin
Etapa de Transporte y Ya A futuro es posible a siguientes criterios:
Opciones Inaplicable
Distribucin implementado
Corto Medio Largo Es coherente con la visin y la misin de la organizacin
Total Buenas prcticas 59 Permite cumplir ms rpido los objetivos corporativos
Es fcil de implementar
Anlisis de la situacin actual de la organizacin: tcnicos y financieros
1.
2.
3.
4.
50 51
Diligencie el siguiente Plan de Accin para la implementacin de la o las prcticas a imple-

mentar (un documento por cada prctica a implementar)

Se alcanz la meta
PLAN DE ACCIN PARA LA IMPLEMENTACIN DE BUENAS PRACTICAS Las acciones seleccionadas fueron las adecuadas
Nombre de la Organizacin: Se cumpli con el cronograma
_______________________________
_______________________________
Objetivo: Tenga en cuenta la siguiente escala para evaluar:

Meta:
Acciones:
No. Buenas prcticas implementadas 1 2 3 4 5
Costos estimados:
Responsables: 3
4
Cronograma:
52 53
Prctica evaluada:
Fechas estimadas
Opciones de mejora: Responsables A continuacin se relacionan documentos, guas y links de portales que guiarn la implemen-
Inicio Fin tacin de buenas prcticas en esta etapa del ciclo de vida.
Portal EMPRESA, Programa de mejora competitiva del Gobierno de Aragn, se puede am-
pliar la informacin sobre experiencias exitosa en la etapa de distribucin, consular el siguien-
te link:
http://www.programaempresa.com/empresa/empresa.nsf/paginas/4916111A94CE07E4C1257065003
A40F7?OpenDocument.
Estudio-Gua sobre la problemtica ambiental ligada al transporte por carretera, Funda-

cin CETMO, Espaa; recopila prcticas medioambientales en relacin con las operaciones
de transporte por carretera.
Observaciones:
Gua prctica de evaluacin de proveedores en aspectos fundamentales de RSE aplica-

da a la cadena de suministros, Universidad Externado de Colombia, Facultad de Administra-
cin de Empresas; propone la aplicacin de un sistema integral y articulado de evaluacin
de prcticas de RSE en la cadena de suministros, identificando, evaluando la gestin de los
proveedores.
Metodologa para desplegar la RSE en la cadena de suministros, Universidad Externado

de Colombia, Facultad de Administracin de Empresas; est orientada al anlisis del proceso
de suministro (gestin de recursos y compras) y a la importancia de hacer un trabajo en red
entre la empresa y sus proveedores.
54 55
USO, REUTILIZACIN Y MANTENIMIENTO
DEL PRODUCTO
56 57
Distribucin

Ya Ya
Identificar un servicio que pueda reempla- Reducir los niveles de consumo de toda
1 zar la adquisicin de un bien 17 clase de productos, como una opcin
tica
Seleccionar productos con menor con-
2 sumo de energa Utilizar productos que impliquen menos
18 uso de consumibles: energa, agua,
Considerar los impactos que pueden cau- detergentes, filtros
3 sarse mediante el uso del bien o servicio
Adquirir productos, equipos por leasing
19 evitando su compra
Evitar adquirir productos que solo sirvan
4 para usar y tirar
Disear e implementar una poltica de
20 responsabilidad social empresarial
Analizar si es posible adquirir un producto
5 similar que produzca menos desechos Implementar programas de inversin
21 social voluntaria (ISV)
6 Comprar el contenido y no el envase
Articular programas de ISV con progra-
Preferir el consumo de productos con
7 22 mas de organizaciones locales buscando
envases retornables o reutilizables
sostenibilidad
Reciclar los desechos de construccin y Fortalecer las organizaciones de base del
8 recuperarlos para nuevos proyectos 23 entorno donde opera
Adquirir productos que sean fcilmente Generar alianzas estratgicas para evitar
9 reciclables 24 duplicidad de esfuerzos y aportes
Adquirir productos que puedan reutilizarse Incluir poblaciones vulnerables en los
10 25 programas de RSE
Adquirir productos que sean fcilmente Generar desarrollo local con equidad y
11 reparables 26 justicia social
Adquirir productos que contengan menos Generar mecanismos de atencin opor-
12 empaque 27 tuna de quejas y reclamos a pblicos de
inters
Reducir la utilizacin de bolsas plsticas,
13 preferir bolsas reutilizables Establecer canales de dilogo constructi-
28 vos con poblaciones aledaas a los pro-
Preferir el uso de productos con etiquetas yectos
14 verdes o ecolgicas Generar procesos de veedura ciuda-
29 dana, puertas abiertas y transparencia a
Seleccionar productos que provengan la gestin
15 de recursos renovables gestionados de
Generar empleo para la poblacin local
manera sostenible 30 del rea de influencia de la organizacin
Seleccionar productos con larga vida til
16 Implementar programas de capacitacin
31
a los trabajadores
58 59

Ya Ya
No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable Corto Medio Largo
implementado Corto Medio Largo implementado
Mejorar el entorno laboral y las condiciones de Presentar informes anuales de gestin social que
32 involucren a todos los pblicos de inters
seguridad y salud ocupacional
46
Informar de manera permanente a los pblicos
33
de inters sobre los programas de RSE
Aumentar la credibilidad social y la confianza en Elaborar y presentar balance social y/o informes
34 la empresa y sus productos de Sostenibilidad
47
35 derechos humanos de trabajadores
Optimizar la comunicacin de la empresa, apor-
Evitar cualquier tipo de discriminacin y promo- tando valor de marca y ayudando a fidelizar
ver la inclusin laboral de minoras o grupos de 48 clientes
36
poblaciones vulnerables
Permitir la libre asociacin conforme a tratados Generar canales de comunicacin directa con
37 internacionales usuarios finales del producto o servicio
49
No permitir prcticas de trabajo infantil o traba-

38
jos forzados Capacitar a los consumidores para un consumo
responsable de los productos o servicios
No realizar acciones relacionadas con sobor- 50
39
nos o corrupcin
Generar igualdad de oportunidades laborales
Generar rentabilidad sin aumentar los impactos
40 entre hombres y mujeres
51 al medio ambiente
Crear y fortalecer una cultura organizacional a

41 favor de la RSE Reducir costos operativos disminuyendo el uso
52 de materias primas
42 de RSE en salud
Maximizar la rentabilidad social de las inversio-
53 nes
43 de RSE en educacin
Alcanzar beneficios econmicos como resultado
54 de diminucin del consumo de agua y energa
de RSE en cultura, recreacin, deportes y usos
44 del tiempo libre Evitar trasladar un impacto de un proceso de una
55 etapa del ciclo de vida a otra etapa

Incrementar la capacidad de innovacin y la
de RSE de apoyo a otros proyectos comunita-
45 generacin de nuevos conocimientos
rios 56
60 61
siguientes criterios:
Ya
Etapa de Uso Opciones Inaplicable Es coherente con la visin y la misin de la organizacin
implementado
Corto Medio Largo
Total Buenas prcticas 56 Es fcil de implementar
tcnicos y financieros

1.
2.
3.
4.
62 63
Diligencie el siguiente Plan de Accin para la implementacin de la o las prcticas a imple- En este paso se evalan los resultados de la prctica implementada y se califican de 1 a 5;
mentar (un documento por cada prctica a implementar) teniendo en cuenta entre otros, los siguientes criterios:

Se alcanz la meta
PLAN DE ACCIN PARA LA IMPLEMENTACIN DE BUENAS PRACTICAS Los costos estimados fueron suficientes
Nombre de la Organizacin: Permiti cumplir ms rpido los objetivos corporativos
Prctica a implementar: Otras que considere pertinentes _______________________________
_______________________________
_______________________________
Objetivo:

Meta: 2. Se implement entre el 20% y el 39%
Acciones:
Costos estimados: 1
Responsables:
Cronograma: 4
64 65
Una vez evaluadas se procede a identificar los ajustes u opciones de mejora que se requieren A continuacin se relacionan documentos, guas y links de portales que guiarn la implemen-
para que las buenas prcticas que obtuvieron puntajes entre 1 y 4 puedan alcanzar la puntua- tacin de buenas prcticas en esta etapa del ciclo de vida.
Gua de Consumo Responsable, La otra cara del consumo, publicacin del portal de consu-
moresponsable.com; genera una crtica frente a la sociedad de consumo y plantea acciones
de consumo responsable y comercio justo.
Prctica evaluada:
Gua prctica de evaluacin de proveedores en aspectos fundamentales de RSE aplicada
a la cadena de suministros, Universidad Externado de Colombia, Facultad de Administracin
de Empresas; propone la aplicacin de un sistema integral y articulado de evaluacin de prc-
Razones para no alcanzar su implementacin total ticas de RSE en la cadena de suministros, identificando, evaluando la gestin de los provee-
dores.
Metodologa para desplegar la RSE en la cadena de suministros, Universidad Externado de

Colombia, Facultad de Administracin de Empresas; est orientada al anlisis del proceso de
suministro (gestin de recursos y compras) y a la importancia de hacer un trabajo en red entre
la empresa y sus proveedores.
Fechas estimadas
Opciones de mejora: Responsables
Inicio Fin
Observaciones:
66 67
RECICLADO O DISPOSICIN FINAL
Y ELIMINACIN DE LOS RESIDUOS
68 69
Ya A futuro es posible a Ya A futuro es posible a

Llevar a cabo el proceso de seleccin en la
Generar mecanismos de atencin opor-
1 fuente, clasificando cada residuo de acuerdo a
17 tuna de quejas y reclamos a pblicos de
sus caractersticas fsicas
inters
Disminuir la cantidad de desechos que se vierten Establecer canales de dilogo constructi-
2
al medio ambiente 18 vos con poblaciones aledaas a los pro-
No desechar productos que an funcionan yectos
3 correctamente debido a que ya no son atractivos Generar procesos de veedura ciudadana,
estticamente 19 puertas abiertas y transparencia a la ges-
Reutilizar envases plsticos antes de la disposi- tin
4
cin final Generar empleo para la poblacin local
20
del rea de influencia de la organizacin
Reutilizar materiales, dndoles mxima utilidad
5 Implementar programas de capacitacin
antes de desechar 21
a los trabajadores
Reutilizar productos o los componentes en buen Mejorar el entorno laboral y las condicio-
6 22
estado nes de seguridad y salud ocupacional
Informar de manera permanente a los
Convertir desechos en materias primas para 23 pblicos de inters sobre los programas
7 otras etapas del ciclo de vida de nuevos produc- de RSE
tos
Aumentar la credibilidad social y la con-
24
8 Garantizar una adecuada gestin de residuos fianza en la empresa y sus productos
Implementar acciones para la defensa de
25
los derechos humanos de trabajadores
9 Generar procesos de incineracin ms segura
Evitar cualquier tipo de discriminacin y
Disear e implementar una poltica de responsa- 26 promover la inclusin laboral de minoras
10
bilidad social empresarial o grupos de poblaciones vulnerables
Implementar programas de inversin social Permitir la libre asociacin conforme a tra-
11 27
voluntaria (ISV) tados internacionales
Articular programas de ISV con programas de No permitir prcticas de trabajo infantil o
12 28
organizaciones locales buscando sostenibilidad trabajos forzados
Fortalecer las organizaciones de base del No realizar acciones relacionadas con
13 29
entorno donde opera sobornos o corrupcin
Generar alianzas estratgicas para evitar duplici- 30 Generar igualdad de oportunidades labo-
14
dad de esfuerzos y aportes rales entre hombres y mujeres
Incluir poblaciones vulnerables en los programas 31 Crear y fortalecer una cultura organizacio-
15
de RSE nal a favor de la RSE
Generar desarrollo local con equidad y justicia 32 Designar un presupuesto para los progra-
16
social mas de RSE en salud
70 71
2. Lista de chequeo de buenas prcticas 3. Analizar los resultados
Distribucin
Ya A futuro es posible a A futuro es posible a

Ya
No. BUENAS PRCTICAS Inaplicable Etapa de fin de ciclo Opciones Inaplicable
33 Designar un presupuesto para los programas de Total Buenas prcticas 45
RSE en educacin
34
Designar un presupuesto para los programas de
RSE en cultura, recreacin y deportes Prcticas Justificacin de la inaplicabilidad de las buenas prcticas
35
Designar un presupuesto para los programas de
RSE de apoyo a otros proyectos comunitarios
36
Presentar informes anuales de gestin social que
involucren a todos los pblicos de inters
37 Elaborar y presentar balance social y/o informes

de Sostenibilidad
38
Generar fuentes de empleo durante el proceso de
reciclaje
39 Generar rentabilidad sin aumentar los impactos al

medio ambiente
40
Reducir costos operativos disminuyendo el uso de
materias primas
41 Maximizar la rentabilidad social de las inversiones
42
Alcanzar beneficios econmicos como resultado
de diminucin del consumo de agua y energa
43
Evitar trasladar un impacto de una etapa del ciclo
de vida a otra etapa
44
Incrementar la capacidad de innovacin y la gene-
racin de nuevos conocimientos
45
Generar ahorro en el uso de materias primas utili-
zando material reciclado
72 73
3. Analizar los resultados 4. Plan de Accin para la adopcin de buenas prcticas
Diligencie el siguiente Plan de Accin para la implementacin de la o las prcticas a implemen-

Traslade las prcticas que decidi implementar y evalelas del 1 a 5 teniendo en cuenta los tar (un documento por cada prctica a implementar)
siguientes criterios:
Es coherente con la visin y la misin de la organizacin

Es fcil de implementar PLAN DE ACCIN PARA LA IMPLEMENTACIN DE BUENAS PRACTICAS
tcnicos y financieros Nombre de la Organizacin:
Objetivo:
Meta:
Acciones:

Costos estimados:
1.
Responsables:
2.
3. Cronograma:
4.
74 75
Una vez evaluadas se procede a identificar los ajustes u opciones de mejora que se requieren
para que las buenas prcticas que obtuvieron puntajes entre 1 y 4 puedan alcanzar la puntua-
Se alcanz la meta
Las acciones seleccionadas fueron las adecuadas Prctica evaluada:
Mejor el clima organizacional Puntaje Obtenido: 1 2 3 4 5
_______________________________
_______________________________ Razones para no alcanzar su implementacin total

5. Implement un porcentaje superior al 80% Fechas estimadas
Opciones de mejora: Inicio Fin Responsables

Observaciones:
3
76 77
Documentos de Apoyo para la implementacin
Transporte y
A continuacin se relacionan documentos, guas y links de portales que guiarn la implemen-

tacin de buenas prcticas en esta etapa del ciclo de vida.
Gua de buenas prcticas ambientales y energticas para el ciudadano y la pequea empresa,

Cmara Oficial de Comercio e Industria de Madrid; facilita la adopcin de buenas prcticas y
pautas de conducta en la vida cotidiana.
Gua de buenas prcticas ambientales para instalaciones de chatarra, publicacin de la empresa

siderrgica Gerdau Aza; busca contribuir al desarrollo sustentable del negocio de siderrgica
y de los centros de acopia de chatarra.

Gua prctica de evaluacin de proveedores en aspectos fundamentales de RSE aplicada a la

cadena de suministros, Universidad Externado de Colombia, Facultad de Administracin de Em-
presas; propone la aplicacin de un sistema integral y articulado de evaluacin de prcticas
de RSE en la cadena de suministros, identificando, evaluando la gestin de los proveedores.
Metodologa para desplegar la RSE en la cadena de suministros, Universidad Externado de Co-

lombia, Facultad de Administracin de Empresas; est orientada al anlisis del proceso de
suministro (gestin de recursos y compras) y a la importancia de hacer un trabajo en red entre
la empresa y sus proveedores.
78 79
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80

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CINCO PASOS PARA LA ADOPCIN DE BUENAS

PRCTICAS EMPRESARIALES EN EL CICLO DE

LUIS DANIEL BALLN CARRILLO

UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

ISO 14043: Interpretacin.

La utilidad de la informacin presentada en esta etapa permite al empresario mejorar el des-

ISO 14040: Definicin de objetivos y alcance.

La definicin de objetivos y el alcance, son fundamentales, pues de ello depende el estudio

ISO 14041: Anlisis de inventario.

Para la implementacin de la propuesta metodolgica es importante resaltar que el xito de

2. Revisar la lista de chequeo de buenas prcticas

4. Plan de Accin para la adopcin de buenas practicas

Minimizar el impacto sobre los ecosiste-

Contribuir a la creacin de nuevos hbitats

3. Analizar los resultados Tiempo de ejecucin:

Preguntas Claves 5. Evaluar resultados y hacer ajustes

Dnde est mi organizacin en el ciclo de vida de mis productos?:

Obtiene recursos energticos (carbn, petrleo, gas) o no energticos

Transforma materias primas provenientes de la naturaleza en elementos,

Transporta materias primas o hace parte de cadenas de logstica de alma-

Solamente utiliza o consume bienes y servicios, sin participar en su elabo-

Su organizacin vincula procesos de reciclaje, reutilizacin o reduccin de

De otra parte, se considera implementacin abierta, cuando decide tener en cuenta ms

Manejar de forma adecuada los ver-

A futuro es posible a A futuro es posible a

Prcticas Justificacin de la inaplicabilidad de las buenas prcticas

Buenas prcticas ya implementadas

Orden de las prcticas a implementar:

En este paso se evalan los resultados de la prctica implementada y se califican de 1 a 5;

Tenga en cuenta la siguiente escala para evaluar:

1. Menos del 20% se logr implementar

Acciones: No. Buenas prcticas implementadas 1 2 3 4 5

A continuacin se relacionan documentos, guas y links de portales que guiarn la implemen-

Gua de buenas prcticas ambientales y energticas para el ciudadano y la pequea

Manual de buenas prcticas ambientales para el sector de la construccin, publicacin del

Modelo de RSE para empresas, Universidad Externado de Colombia, Facultad de Adminis-

A futuro es posible a A futuro es posible a

Reducir el peso del producto 28 Disminuir el uso de materias primas

39 Disminuir la contaminacin ambiental

Ya A futuro es posible a Ya A futuro es posible a

Total Buenas prcticas 84

Generar rentabilidad sin aumentar los

Reducir costos operativos disminuyendo

Maximizar la rentabilidad social de las

Alcanzar beneficios econmicos como

Incrementar la capacidad de innovacin

Generar recursos econmicos mediante la

Transformar residuos en subproductos ti-

Es coherente con la visin y la misin de la organizacin

Orden de las prcticas a implementar: Responsables:

Tenga en cuenta la siguiente escala para evaluar:

1. Menos del 20% se logr implementar

Opciones de mejora: Responsables

A continuacin se relacionan documentos, guas y links de

Gua de Ecoeficiencia para empresas, Ministerio de Am-

Manual de introduccin a la produccin ms limpia en la

Portal para la mejora ambiental de los productos indus-

Portal IHOBE, En este portal de la Sociedad de Gestin

Otros ejemplos de ecodiseo se pueden encontrar en el

A futuro es posible a Ya A futuro es posible a

Buenas prcticas a implementar 1 2 3 4 5

Buenas prcticas ya implementadas

Orden de las prcticas a implementar: