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APLICACIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

EN EMPRESAS DE LA REGIN
Administrative process applications in regional companies
Nelson Londoo Pineda*
Nicols Montoya Gmez**
Juan Carlos Muoz Montao***

* MB en Administracin. Decano Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas UCP.


** Economista, profesor catedrtico UCP
*** MB en Administracin. Profesor Facultad de Ciencias Econmicas y Administrativas UCP.

Grafas Disciplinares de la UCP, Pereira-Colombia N 21: 71-82, abril-junio de 2013

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Nelson Londoo Pineda
Aplicaciones del proceso administrativo
Nicols Montoya Gmez
en empresas de la regin
Juan Carlos Muoz Montao

SNTESIS
El objetivo del trabajo acadmico que se realiza entre docentes y estudiantes en cuarto semestre
es coadyuvar en el proceso de investigacin formativa para los educandos de la primera etapa
de fundamentacin terica en el programa de Administracin de Empresas de la Universidad
Catlica de Pereira, a partir del acercamiento de los estudiantes a las organizaciones
empresariales, para evaluar la forma y tcnica empleada por los directivos de las empresas en la
implementacin del proceso administrativo, resaltando con principal nfasis aplicaciones
particulares en cada una de las funciones que componen el proceso.

A travs del trabajo relacional, se pretende estructurar los fundamentos tericos de la


Administracin, la Macroeconoma y la Contabilidad de Costos dentro de un marco referencial
que sustente los elementos base de aplicacin en las empresas, y permita dar respuesta al ncleo
problemtico definido para la etapa denominada origen y desarrollo de la teora administrativa
y organizacional, que garantice el cierre efectivo a travs de una publicacin acadmica.

La metodologa cualitativa utilizada resalta las tcnicas de entrevista a profundidad, encuesta y


anlisis de contenido que permiten develar el resultado del trabajo acadmico, al comparar los
hallazgos con los fundamentos tericos que se sustentan desde procesos administrativos.

DESCRIPTORES: Proceso administrativo, macroeconoma, contabilidad de costos.

ABSTRACT
The purpose of the academic work that takes place between teachers and students in fourth
semester, is to assist the formative investigative process for students in the first stage of the
theoretical foundation in the Business Administration program at the Catholic University of
Pereira, based on the approach to business organizations and to evaluate the form and technique
used by business managers in the implementation of the administrative process, highlighting
with main emphasis particular applications in each of the functions that make up the process.

Through the relational work, it is pretended to be structure the theoretical foundation of the
Administration, Macroeconomics and Cost Accounting within a framework that supports the
basic application elements in businesses and allow answering the core problem defined for the
stage: Origin and development of administrative and organizational theory", that ensures the
effective closure through an academic journal.

The qualitative method used, highlights depth interview techniques, survey and analysis of
content that can reveal the results of the academic work, by comparing the findings with the
theoretical foundations that are supported from the administrative processes.

DESCRIPTORS: Administrative process, macroeconomics, accounting costs.

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MARCO TERICO DEL PROCESO pueden presentarse para la organizacin. En


ADMINISTRATIVO un mundo globalizado, no slo compiten las
empresas sino tambin las regiones, que
Mba. Juan Carlos Muoz Montao tratan de atraerlas para generar empleo y
crecimiento, lo cual introduce el tema de la
El proceso administrativo es la competitividad regional como influyente en
preocupacin original del quehacer de los las estrategias y en los procesos de las
administradores de empresas y el soporte de empresas.
la teora clsica de Fayol (1916)12, quien
consider seis reas operativas para el El proceso administrativo
gobierno de la empresa, una de las cuales
era la administracin como proceso, El administrador de empresas acta sobre el
compuesto por cinco elementos: previsin, proceso administrativo, campo dinmico de
organizacin, direccin, coordinacin y las organizaciones. Tal actuacin consiste en
control (Dvila, 2001, p. 23 24). tomar decisiones en diferentes momentos y
con diferentes horizontes de tiempo: a corto,
Con ligeras variaciones y con algunas mediano o largo plazo, con efectos sobre
precisiones conceptuales, actualmente se parte o toda la organizacin y con diferentes
sigue pensando en el proceso administrativo niveles de certidumbre e incertidumbre.
como lo plante Fayol, un modelo propio de
un contexto especfico de principios del siglo Ante la pregunta sobre cmo estudiar el
XX, cuando an la industria estaba en pleno proceso administrativo, la respuesta ms
crecimiento en mercados de demanda general es que debe estudiarse desde la
creciente. organizacin, ya que se refiere a la dinmica
que los dirigentes (empresarios y
En tales condiciones, era pertinente estudiar administradores) logran con el grupo humano
la administracin desde sus dinmicas para cumplir fines previamente establecidos,
internas, pero a medida que el mundo se en perspectiva de largo plazo, en un territorio
globaliza y se incrementan las interacciones, determinado y en un contexto econmico y
es menor el margen de maniobra de las social (Mendoza, 2002, p.3).
empresas y ms creciente su dependencia de
factores externos. En este nuevo contexto, el El proceso administrativo tiene una tradicin
proceso administrativo est vinculado a la histrica ntimamente ligada con la manera en
estrategia que es, a su vez, el componente que se han desenvuelto la economa y los
relacional entre la organizacin y su medio. procesos sociales: economas y sociedades
cerradas; economas y sociedades abiertas;
El proceso administrativo debe ser visto en economas de produccin a sociedades de la
relacin con el entorno y la estrategia, lo cual informacin.
implica que para estudiarlo se debe partir del
diagnstico situacional de una empresa, de su Desde la perspectiva interna, en las
industria y, en relacin con el territorio, organizaciones el proceso administrativo
conocer las oportunidades y amenazas que comprende funciones o pasos propios de una

12 Tanto Fayol como Taylor eran ingenieros y, por tanto, conocedores del tema de los procesos que consideraron como secuencias fijas de
operaciones.

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secuencia: Planear, organizar, dirigir y por Fayol), como la dimensin horizontal, que
controlar (no siempre coordinada, pero s de permita determinar las relaciones sistmicas
interacciones permanentes) que ejecuta una de la organizacin, su complementariedad en
persona o colectivo social con una misin el alcance de los objetivos, la identidad
concreta y competencias para la coordinacin, axiolgica determinante de la plataforma
que se fueron escapando del desempeo de los estratgica y los impactos que involucra la
accionistas y consejeros para ser asumidos, centralizacin o descentralizacin en sus
segn Fayol, por un nuevo tipo de dirigente decisiones.
(Hatchuel, 2004, p. 2).
Sin embargo, lo anterior no permite develar la
El primer elemento del proceso fue llamado condicin de proceso si no se considera la
Previsin y hoy se le conoce como planeacin; funcin Direccin, que puede comprenderse
en l, queda comprendida la funcin de prever, como la gestin de los talentos humanos al
e implica una secuencia ordenada de interior de la compaa para garantizar el
operaciones para lograr un fin (Aktouf, 1998, alcance de los propsitos organizacionales.
p.116), que se visualiza antes de ejecutarse. La Cuando se habla de direccin se debe hacer
planeacin surge como necesidad para una apuesta por la comprensin de las
enfrentar inicialmente los programas de personas, ello implica conocer su
produccin y el ahorro de costos, y luego se comportamiento tanto individual como de
convierte en la accin que busca disminuir la grupo, qu motiva a los colaboradores de la
incertidumbre e incorporar el tiempo como institucin, identificar liderazgos en la
variable de la gestin administrativa empresa y, finalmente, establecer los mejores
(Mendoza, 2002). modelos de comunicacin efectiva.

Seguida a la planeacin se encuentra la funcin Sin embargo, como lo advierten Rego y Souto
de organizacin, entendida como el proceso (2004):
de crear la estructura de una organizacin; ()
describe el marco formal o el sistema de Muchas organizaciones modernas, por
comunicacin y autoridad de la organizacin diversos factores, conducen a sus
(Robbins, 1996, p. 335), evaluando para la miembros al estrs, les dificultan la
misma su tipologa, caractersticas, principios conciliacin entre su trabajo y la vida
y parmetros. familiar, limitan la iniciativa y el sentido
de autonoma de las personas, les hacen
La organizacin puede ser comprendida como exigencias ambiguas o contradictorias y
la ejecucin lgica de actividades los sobrecargan con trabajo, actan de
preestablecidas que se sustentan en tres modo injusto en lo que concierne a las
grandes pilares: la estructura organizacional, remuneraciones y las evaluaciones de
las funciones y competencias de las personas y desempeo. Son por tanto, espacios en los
los procesos y procedimientos que integran la cuales los individuos sienten dificultades
lgica operativa y de direccin de la empresa. para realizarse como seres social,
emocional e intelectualmente vlidos. ()
La evaluacin de la funcin debe comprender Se puede afirmar que estas organizaciones
tanto la dimensin vertical (principios clsicos son nocivas para la salud (fsica y
del enfoque anatmico y fisiologista propuesto sicolgica) de sus miembros (p. 78 79).

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Por ello, Gonzlez (2003) postula que: oportunidad y confiabilidad en la informacin,


relacin costobeneficio, conducir a una
Gerenciar el talento humano significa accin correctiva, inteligibilidad, ubicacin
formar, moldear las posibilidades estratgica, entre otros.
latentes del ser humano, de tal manera
que las empresas, las instituciones, las El propsito de este sistema es contribuir a
organizaciones humanas en general, se que los gerentes incrementen el xito del
conviertan en escenarios de desarrollo sistema administrativo general por medio de
individual y social para sus un control efectivo (CERTO, 2000, p. 423).
trabajadores, para ellas mismas y para
su entorno, () Consiste en permitir la Se espera que en el trabajo de investigacin
realizacin del potencial, de la formativa, los estudiantes aborden el
capacidad, de la inteligencia, de la diagnstico desde la perspectiva de
aptitud natural de los hombres y las identificacin organizacional, su relacin con
mujeres que expresan en su libertad de las herramientas y aplicaciones derivadas de
ser, su mismidad, a travs del trabajo, las funciones administrativas y las relaciones
en tanto que el trabajo se convierte a su existentes entre la Macroeconoma y la
vez en factor fundamental para el Contabilidad de Costos como factores
desarrollo individual y social (p. 9). determinantes en la racionalidad empleada
para la toma de decisiones que impacta el
Lo anterior hace indiscutible para la proceso administrativo y gerencial de las
administracin y la academia, una funcin empresas.
prioritaria en cuanto teora del management:
llevar la discusin por el ser humano ms all Justificacin de la investigacin en
del humanismo ingenuo e ideolgico definido administracin
por las retricas del discurso administrativo, es
un encargo imperioso y evidentemente La investigacin en administracin en
inexcusable (Muoz, 2009, p.27). Colombia es una necesidad porque el
empresariado se encuentra en una realidad
Ahora bien, para que las funciones anteriores cambiante (de un modelo proteccionista a otro
se puedan desarrollar de la manera adecuada, de empresariado capitalista) como
se hace necesario implementar modelos de consecuencia de los cambios en los ltimos
monitoreo permanente que identifiquen veinte aos que reclaman a los empresarios
posibles desviaciones significativas en los estrategias para permanecer en un entorno
estndares de manera oportuna, para inestable (Dvila, 2001, p. 58). Actualmente
garantizar procesos de decisin rpidos y hay un nuevo modelo empresarial y diferentes
confiables; a esta funcin se le conoce como configuraciones en las industrias, que en el
control y es el proceso de asegurarse que las caso particular de Risaralda, se constituyen en
actividades reales se cien a las actividades un reto para que los estudiantes y maestros las
proyectadas (Stoner, Freeman y Gilbert, estudien en relacin con la macroeconoma, la
2003, p. 610). contabilidad de costos y las diferentes tcnicas
y herramientas para la toma de decisiones en
Para que un control sea efectivo se requiere ambientes de incertidumbre, base de la
entonces cumplir con una serie de factores: realidad organizacional.

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Referencias Muoz, J. (2009). A propsito del sentido de


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MARCO TERICO DE LA concordancia con las medidas sugeridas por


MACROECONOMA las economas dominantes; despus de
terminar la Guerra Fra, se ha modificado el
Nicols Montoya Gmez concepto de Estado-nacin y los conceptos
supra-nacionales tienden a imponerse. Estas
Un individuo puede poseer riqueza, esto medidas aplicadas deben ser analizadas de
es, valores en cambio, y no poseer las acuerdo con el mejoramiento de las
energas necesarias para crear ms objetos condiciones de vida de los individuos en
tiles: en este caso consume y se empobrece nuestro pas, (Montoya, 2007). Para
Un individuo puede ser pobre: pero se dimensionar los impactos de estas medidas
enriquece en cambio si posee la energa adoptadas, es importante analizar los
bastante para crear una suma de objetos resultados teniendo en cuenta que el
tiles superior a la consumida por l. desarrollo incluye tres componentes esenciales
crecimiento econmico, mejora de las
Friedrich List (1997) estructuras econmicas, sociales, polticas y
bienestar (Barreto, 2002, pp. 73 - 83).
El crecimiento de la economa no implica
siempre la disminucin de la pobreza en una Las transformaciones realizadas en las
nacin, es decir, el desarrollo econmico no estructuras legales, polticas y econmicas en
se limita al crecimiento del PIB per cpita; nuestra nacin, apuntan a la globalizacin que
surge entonces el interrogante qu es y cmo impone una especializacin para el logro de
se logra el desarrollo de una economa?; una mayor eficiencia y el crecimiento
segn List, la prosperidad nacional es econmico, que no siempre se ve reflejado en
funcin de la capacidad que se tiene para un desarrollo econmico, es as que la
desarrollar las fuerzas productivas () La capacidad del Estado resulta decididamente
aptitud de crear riqueza es, en consecuencia, debilitada por la globalizacin de las
mucho ms importante que la riqueza principales actividades econmicas, por la
misma. Una nacin requiere del crecimiento globalizacin de los medios y la
armnico de los sectores de la produccin y comunicacin electrnica y por la
as garantiza el mejor estar de los individuos y globalizacin de la delincuencia (Castells,
el desarrollo de sus fuerzas productivas, se 2000-2004, pp. 237 - 271).
requiere pues una divisin nacional de las
operaciones econmicas y una confederacin El anlisis del comportamiento de la
de las fuerzas productivas de la nacin. Para economa nos permite evaluar el resultado de
desarrollar una economa, es necesario que el las medidas adoptadas desde los aos 90; esta
crecimiento econmico est acompaado del evaluacin en trminos de desarrollo
mejoramiento de las condiciones de vida de econmico hay que realizarla teniendo en
los habitantes y all se hace de vital cuenta:
importancia la presencia del Estado (List,
1997, p. 16 - 55). El crecimiento econmico: Para
conocer cmo ha evolucionado el
Para el logro de las metas planteadas en la crecimiento econmico, es importante
economa colombiana, se han aplicado analizar las diferentes variables
medidas econmicas, polticas y sociales, en agregadas que dan idea del

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comportamiento de la produccin, este bienestar social; esto es sencillo de


anlisis se hace a travs del estudio del resolver si analizamos cmo ha sido el
PIB, el PIB per cpita, el Ingreso crecimiento de la economa y como ha
Nacional, el consumo, el ahorro, la sido el comportamiento de la pobreza. Se
balanza comercial, la tasa de cambio, la requiere pues, realizar anlisis
situacin fiscal, la situacin econmica comparativos del comportamiento del
internacional, entre otras. El crecimiento econmico con variables
conocimiento de esta evolucin, permite que reflejen la calidad de vida de los
identificar comportamientos recurrentes habitantes, como niveles de desempleo,
pero no peridicos en el tiempo (ciclo calidad del empleo, necesidades bsicas
econmico), y establecer explicaciones insatisfechas, concentracin de la
para ellos (Jimnez, 1999, pp. 1533). Es riqueza, procesos de migracin, entre
importante realizar el estudio del ciclo otros.
econmico de forma sectorial, es decir,
de manera desagregada, identificando las Estado actual de las unidades
actividades ms y menos dinamizadoras productivas: El conocimiento del
de la economa y su grado de estado actual de las unidades
encadenamiento. Este ejercicio se debe productivas es de importancia no slo
realizar a nivel nacional y regional, para identificar sus falencias a nivel
identificando las tendencias y la relacin sectorial y regional, las capacidades que
causa-efecto del comportamiento de la sobresalen de los estndares regionales
produccin y sus impactos sociales y y nacionales, sino tambin para
polticos, y proporcionar as identificar los riesgos o posibilidades
herramientas en la toma de decisiones que pueden generar situaciones
tanto en el sector privado como en el coyunturales o medidas de carcter
pblico (Gaviria, 1992 pp. 100121). poltico, econmico y social. Este
anlisis no se puede realizar en forma
Mejora de la estructura econmica, individual sino en su conjunto; hay que
poltica y social: analizar los efectos que estas situaciones
generan a nivel sectorial, regional y
La rpida difusin de las doctrinas nacional, para poder concluir sobre su
neoclsicas de crecimiento y, en conveniencia. En este ejercicio se hace
especial, de crecimiento endgeno, necesario determinar en las unidades
redujo el concepto de capacidad humana productivas, no slo los volmenes de
al de capital humano. El primero produccin, sino su productividad,
significa, interpretando a Sen, habilidad competitividad, y establecer
para generar bienestar y mayores comparaciones que permita identificar
libertades y oportunidades para su su nivel de desarrollo.
disfrute; el segundo en cambio, se
circunscribe estrictamente a la esfera de Preguntas orientadoras
la produccin (Barreto, 2002 pp. 7383).
El anterior documento tiene como objetivo
Es importante determinar si el dejar referentes tericos e inquietudes sobre
crecimiento econmico es sinnimo de las aplicaciones de los contenidos de la

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asignatura Macroeconoma a su trabajo de 3. En la realizacin del anlisis del


investigacin en el aula y proceso de desarrollo tecnolgico de la industria a la
formacin profesional como administradores que pertenece su empresa y la
de empresas. Para facilitar el proceso, se comparacin con la misma, se sugiere la
plantearn unas preguntas orientadoras: siguiente pregunta orientadora: Cmo
es el comportamiento del nivel de
1. Para realizar un anlisis comparativo de competitividad de la industria a nivel
la empresa en la que realiza su trabajo nacional y regional, en el transcurso del
con respecto al crecimiento econmico ciclo econmico estudiado?
nacional, sectorial y regional, se presenta
la siguiente pregunta orientadora: Cul Referencias
es la relacin existente entre el
comportamiento de la empresa objeto del Barreto, L. y Castillo, M. (2002). Economa
estudio y el ciclo econmico de la Colombiana. Revista de la Contralora
industria y su sector econmico? General de la Repblica,Crecimiento o
desarrollo: El reto en macroeconoma, 73-83.
2. Para realizar un anlisis econmico y
social de las medidas de poltica Castells, M. (2000-2004). La era de la
econmica adoptadas y cmo han informacin: Economa y sociedad. Volumen
incidido en los comportamientos del II El poder de la identidad. Madrid: Siglo
ciclo econmico, se presentan las XXI.
siguientes preguntas orientadoras:
Ros, M. y Sierra, H. (2004). Fluctuaciones y
- Cules son las medidas de poltica crecimiento econmico. Pereira: Universidad
econmica que han impactado ms al Catlica Popular de Risaralda.
sector en estudio, en el transcurso de
ciclo econmico analizado? Keynes, J. (1936). Teora general de la
ocupacin, el inters y el dinero. Mxico.
- Cmo ha sido el comportamiento de Fondo de Cultura Econmica.
la calidad del empleo en el ciclo
econmico analizado? List, F. (1997). Sistema Nacional de
Economa Poltica. Mxico. Fondo de
- Cmo es el comportamiento de los Cultura Econmica.
indicadores de concentracin
econmica en el ciclo econmico Moncayo J. (1997). Colombia en una
analizado? perspectiva latinoamericana. Bogot:
Universidad Nacional de Colombia, Red de
estudio de espacio y territorio.

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MARCO TERICO DE similares, en donde los costos de los


CONTABILIDAD DE COSTOS productos se averiguan por perodos de
tiempo (Bravo, 2005, p. 4).
Qu grado de aplicacin poseen las
herramientas derivadas de la contabilidad La empresa puede optar por cargar costos
financiera y la contabilidad de costos en las reales o predeterminados a sus productos; los
empresas de la regin? primeros implican cargar costos realmente
incurridos (llamados tambin histricos),
Mba. Nelson Londoo Pineda13 corriendo el riesgo de no poder medir sus
niveles de eficiencia ni comparase con otras
Costo, en un sentido financiero, es toda empresas del mismo sector. En el segundo
erogacin o desembolso de dinero (o su caso, se puede partir de una estimacin
equivalente) para obtener un bien o servicio. En basada en perodos anteriores (se habla
este sentido hablamos del costo de un viaje, lo entonces de costos estimados) o utilizar
que cuesta una carrera universitaria, comprar un costos estndar; estos se entienden como
artculo, construir un edificio, fabricar un costos cientficamente predeterminados
producto, etc. (Hargadon, 1996, p.1). teniendo en cuenta condiciones de eficiencia
operacional propios de cada empresa. Estos
Contabilidad de costos, en un sentido tambin ltimos permiten, a travs del clculo y
general, sera la tcnica empleada para anlisis de variaciones hacer un adecuado
recoger, registrar y reportar la informacin control a los elementos del costo y establecer
relacionada con los costos y, con base en indicadores de eficiencia operacional de la
dicha informacin, tomar decisiones empresa.
adecuadas relacionadas con la planeacin y
control de los mismos (Hargadon, 1996, p.1). Un sistema de costos debe permitir a la
empresa responder de manera adecuada a los
La contabilidad de costos se entiende como siguientes retos:
un sistema de informacin que registra,
acumula y procesa datos relacionados con el 1. Determinar el costo de los inventarios de
uso de recursos en la generacin de un bien o productos fabricados tanto unitario como
un servicio, por parte de una organizacin global, con miras a la presentacin del
empresarial; de acuerdo con la naturaleza de Balance General.
la empresa se disea e implementa el sistema
de costos ms pertinente, de acuerdo con las 2. Determinar el costo de los productos
metodologas disponibles. vendidos, con el fin de poder calcular la
utilidad o prdida en el perodo
En este sentido, los sistemas de costos se respectivo y poder presentar el estado de
pueden dividir en: costos por rdenes de Rentas y Gastos.
fabricacin, propios de empresas que
elaboran productos con base en rdenes de 3. Dotar a la gerencia de una herramienta
produccin o pedido de los clientes; y, costos til para la planeacin y el control
por procesos, utilizados en empresas de sistemtico de los costos de produccin.
produccin masiva y continua de productos
13 Profesor Asistente. Facultad de Ciencias Econmicas y administrativas, Universidad Catlica de Pereira.

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4. Servir de fuente de informacin de costos destinadas a la Gestin Financiera de corto y


para estudios econmicos y decisiones largo plazo. De igual forma, todas las
especiales relacionados principalmente decisiones financieras deben estar alineadas
con inversiones de capital a largo plazo, con la orientacin estratgica de los negocios
tales como reposicin de maquinaria, y la bsqueda permanente de una posicin
expansin de planta, fabricacin de competitiva superior.
nuevos productos, fijacin de precios de
venta, etc. (Hargadon, 1996, p. 2). Preguntas orientadoras:

Los dos primeros fines se refieren Cmo es la estructura organizacional que


principalmente a la funcin contable bsica responde por la orientacin contable y de
de costeo de productos, que permite preparar costos de la empresa? (Listado de cargos)
los estados financieros y cumplir con las
informaciones que se debe suministrar al Maneja la empresa un sistema de
gobierno (para liquidacin de impuestos y Contabilidad Financiera? (Qu
estadsticas), a los accionistas, a las caractersticas posee?, Qu decisiones toma
instituciones de crdito, etc. la empresa con base en l?)

Los otros dos fines se refieren principalmente Posee la empresa un sistema de Costos?
a la funcin administrativa que debe cumplir (Qu caractersticas posee?, Qu
la contabilidad de costos, mediante el decisiones toma la empresa con base en l?)
suministro de informacin relevante y
oportuna, que permita a la gerencia tomar Los estudiantes deben asumir una posicin
decisiones adecuadas. crtica frente a ambos sistemas de
informacin, para responder: Lo que
Un buen sistema de contabilidad de costos no encuentran como prctica responde a la
debe limitarse nicamente a la funcin lgica del negocio? Qu recomendaciones
contable bsica, sino que debe suministrar a la se derivan de dicho anlisis?
gerencia la informacin necesaria para la
funcin administrativa, que en trminos Si en alguno de los dos sistemas de
generales se podra denominar la funcin de informacin la respuesta es negativa: Por
control de costos (Hargadon, 1996, p. 3). qu no se ha implementado dicho sistema?
(Explorar las razones)
Cabe resaltar que la funcin financiera de una
empresa tiene como punto de partida la Tiene la empresa clasificados los costos y
existencia de un sistema de Contabilidad gastos de acuerdo con su comportamiento fijo
Financiera, acorde con los principios o variable?
contables generalmente aceptados y la
normatividad bajo la cual opera la empresa; y, Utiliza la empresa plenamente su capacidad
derivado de este, un sistema de contabilidad instalada? (De ser posible indagar el uso de
de costos adaptado a las necesidades capacidad instalada actual).
especficas de la organizacin. Ambos
sistemas generan los insumos de informacin Cules son las Unidades Estratgicas de
sobre los que se apoyan las herramientas Negocios que posee la empresa?

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Establece la empresa estimativos o Referencias


presupuestos para el comportamiento de la
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tiempo? Costos. Contabilidad y Control. (5 ed.).
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Conceptos y aplicaciones para la toma de
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Grafas Disciplinares de la UCP, Pereira-Colombia N 21: 71-82, abril-junio de 2013

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